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# 管理控制

Zoom 致力於在啟用與使用 Zoom AI 功能時提供透明度與選擇權。帳戶管理員和使用者皆可獲得 Zoom AI 功能的控制項。Zoom 持續致力於強化其平台，並向使用者教育新功能。目前，使用者將會看到某些產品內通知，這些通知可能會隨時間更新。

## **功能控制**

### 帳戶與群組管理員控制項

帳戶擁有者和管理員可透過管理入口網站，在帳戶層級與群組層級管理 Zoom Workplace 中 Zoom AI 功能的可用性。在帳戶層級，管理員可為整個帳戶啟用或停用功能。在群組層級，管理員可控制哪些群組可使用特定的 Zoom AI 功能，且針對選定設定，管理員也可以鎖定功能可用性，讓使用者無法自行變更。

使用群組層級控制項時，該群組中使用者的功能存取權取決於管理員的選擇。如果某項功能在群組層級已啟用且未鎖定，使用者也可能能在個別使用者層級為自己啟用或停用該功能。對於某些在 Zoom AI 分頁之外管理的功能，系統會提供相關設定的連結。

請參閱 [Zoom 支援的](https://support.zoom.com/hc/en/ai-companion?id=ai_companion) Zoom AI **設定與組態** 章節，以了解如何啟用或停用 Zoom AI 設定的更多資訊。

### 使用者與會中控制項

對於具有使用者層級控制項的功能，Zoom 會提供使用者對其 Zoom AI 功能設定的控制與可見性。使用者可能會看到其管理員是否已啟用或停用 Zoom AI 功能。如果帳戶管理員允許具有使用者層級控制項的功能，使用者可以為自己的使用啟用或停用 Zoom AI 功能。如果管理員已在帳戶或群組層級鎖定該設定，使用者便無法變更該設定。

會議主持人可管理其 Zoom 會議中的 Zoom AI 功能。主持人可在會議前於其使用者設定中設定某些功能，並選擇是否在 Zoom 會議中使用這些功能。在受支援的 Workplace 應用程式版本中，主持人也可以關閉其他會議參與者已啟用的某些功能。參與者也可以按一下各自的 Zoom AI 圖示（如果顯示在會議視窗頂端），要求主持人在會中開啟某些功能。參與者也可以在會議中傳送要求給主持人，請其停用會議摘要與會議問題。

當會議參與者加入 Zoom 會議時，他們會看到與該會議已啟用的 Zoom AI 功能相關的產品內指示。在受支援的 Zoom Workplace 應用程式版本中，會議主持人將可在 Zoom 會議中關閉會議摘要與會議問題。這包括一個會中選項，可刪除某些會議資產；例如，若功能是誤啟用，或主持人已不再需要摘要時。刪除會議資產的選項適用於逐字稿與摘要，包括透過 My Notes 產生的逐字稿，除非該逐字稿在會議主持人刪除會議資產之前就已完成。

如需更多關於 [開始使用 Zoom AI 功能](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057623).

### 網站層級設定（Zoom Phone）

帳戶擁有者和管理員可管理哪些網站可存取 Zoom Phone 的 Zoom AI 功能。Zoom Phone 功能可啟用或停用，且在網站的原則區段中，開啟或關閉功能的能力可能會被鎖定。網站原則位於設定階層中的群組與使用者層級設定之間。如果使用者屬於一個或多個具有啟用中 Zoom Phone 原則的使用者群組，或其所屬使用者群組中的所有 Zoom Phone 設定都已啟用，則網站層級的 Zoom Phone 原則可能會被覆寫。

如需更多關於 [變更網站層級設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069744).

### 會議摘要逐字稿的零資料保留

#### <mark style="color:藍色;">Zoom 會議摘要的零資料保留可在不保留逐字稿的情況下產生會議摘要</mark>

管理員可以透過以下方式，在其帳戶內實施逐字稿零資料保留： **停用** 與 **鎖定** 帳戶層級或群組層級的「會議逐字稿」設定。採用此設定時，Zoom 會使用暫時性的語音轉文字資料來生成會議摘要，且不會保留會議對話的永久逐字稿。

一旦摘要生成成功，短暫的語音轉文字資料就會被捨棄，且之後無法恢復、重新取得或重複使用。若首次生成摘要的嘗試不成功，Zoom 會使用暫時性的語音轉文字資料，讓系統可進一步嘗試完成摘要。若摘要生成仍然失敗，語音轉文字資料將被捨棄。

由於在此設定下不會保留永久逐字稿，因此以此方式生成的會議摘要之後無法重新處理、重新生成，或搭配不同或自訂的摘要範本使用。因此，此方法適用於優先將逐字稿保留量降至最低，而非保留日後進行以逐字稿為基礎的重新處理能力的組織。

此設定僅適用於 Zoom 的會議摘要功能，並可控制在產生摘要時是否同時產生並保留逐字稿。不過，當停用逐字稿生成時，其他需要存取會議逐字稿的 Zoom Meetings 功能，例如 My Notes 和封存，將會受到影響，因為這些功能仰賴逐字稿的可用性。此外，如果已啟用雲端錄製功能，它可在與此設定無關的情況下，將會議逐字稿作為雲端錄製檔案的一部分加以生成並保留。My Notes、封存及雲端錄製的其他逐字稿設定，仍會在網頁入口網站中的不同位置分別管理。此設定也不會阻止參與者或第三方透過外部工具或服務，獨立建立、儲存或保留單獨的逐字稿副本、筆記、錄音或其他對話紀錄。

請參閱 Zoom 的支援中心，以取得更多關於以下內容的資訊： [允許使用者保留使用會議摘要所生成的逐字稿](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076631) 或 [存取會議逐字稿](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076632).

## **遮罩控制項**

### 遮罩會議摘要中的個人資料

帳戶管理員可使用 Zoom 預先定義的實體類型，從會議摘要中遮罩某些個人資料。Zoom 的個人資料遮罩服務會自動辨識並在會議摘要中遮罩這些實體。套用這些設定時，變更僅適用於未來的錄製/逐字稿，歷史資料（亦即過去的會議摘要）不會更新。

| 實體類型                        | 說明                                                    |
| --------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **日期時間**                    | 通用的日期與時間資訊。                                           |
| **駕照號碼**                    | 由英數字元組成的駕駛執照號碼。                                       |
| **電子郵件**                    | 電子郵件地址（例如： <user@example.com>).                       |
| **國際銀行帳號**                  | IBAN 號碼，具有各國不同格式。                                     |
| **IP 位址**                   | IPv4 位址（例如：198.51.100.0）。                             |
| **車牌號碼**                    | 車輛牌照號碼，通常為 5–8 個大寫字母/數字。                              |
| **MAC 位址**                  | 網路介面卡（NIC）的唯一識別碼。                                     |
| **姓名**                      | 個人姓名，不包含頭銜或組織/地址名稱。                                   |
| **密碼**                      | 英數字元密碼（例如： *special#pass*).                           |
| **電話**                      | 電話、傳真或呼叫器號碼。                                          |
| **PIN**                     | 四位數個人識別碼。                                             |
| **SWIFT 代碼**                | 用於國際轉帳的標準銀行識別碼。                                       |
| **URL**                     | 網頁地址（例如： [www.example.com](http://www.example.com/)). |
| **使用者名稱**                   | 帳戶登入名稱、螢幕名稱、暱稱或帳號代稱。                                  |
| **車輛識別號碼（VIN）**             | 唯一的車輛識別號碼（ISO 3779 規範）。                               |
| **銀行帳號** *（依國家/地區而定）*       | 美國銀行帳號（通常為 10–12 位數字）。也會辨識最後四碼。                       |
| **銀行路由號碼** *（依國家/地區而定）*     | 美國銀行路由號碼（通常為 9 位數字）。也會辨識最後四碼。                         |
| **護照號碼** *（依國家/地區而定）*       | 美國護照號碼（6–9 個英數字元）。                                    |
| **美國個人納稅識別號碼** *（依國家/地區而定）* | 美國 ITIN 號碼（9 位數字，以「9」開頭，第 4 碼為「7」或「8」）。               |
| **SSN** *（依國家/地區而定）*        | 美國社會安全號碼（9 位數字）。也會辨識最後四碼。                             |

{% hint style="info" %}
**注意**

此功能需要建立 Zoom 支援票證才能啟用。
{% endhint %}

### 封鎖會議摘要中的敏感資訊

帳戶管理員可透過設定自訂正規表示式，協助防止敏感資訊出現在會議摘要中。這些正規表示式必須遵循 Java 的 regex 語法與慣例。透過定義特定模式，管理員可精確控制並自動封鎖會議摘要中包含敏感片語、數字或其他資料類型。

例如，

* 若要封鎖信用卡號碼，可使用如下的 Java regex： **\b(?:\d\[ -]\*?){13,16}\b** 。
* 若要封鎖特定片語，例如「internal use only」，可套用如下的 Java regex： **(?i)internal use only**（不區分大小寫）

管理員應確保正規表示式經過充分測試與驗證，以避免意外封鎖非敏感或相關的會議內容。

{% hint style="info" %}
**注意**

此功能需要建立 Zoom 支援票證才能啟用。
{% endhint %}

## **自訂訊息**

帳戶管理員可設定一個提示，在會議中使用 Zoom AI 開啟會議摘要或會議問題時，向使用者顯示自訂訊息。免責聲明可針對內部與外部對象分別自訂，讓管理員可根據使用者的對象類型（亦即內部或外部）呈現不同訊息。此外，管理員可要求使用者在繼續前同意錄製與轉錄。

自訂訊息提示支援多種語言，讓組織能服務多元且使用多語言的對象。支援的語言包括：

| <ul><li>英文</li><li>西班牙文</li><li>德文</li><li>簡體中文 </li><li>繁體中文 </li><li>法文</li></ul> | <ul><li>葡萄牙文 </li><li>日文 </li><li>俄文 </li><li>韓文 </li><li>義大利文 </li><li>越南文</li></ul> | <ul><li>波蘭文 </li><li>土耳其文 </li><li>印尼文 </li><li>荷蘭文 </li><li>瑞典文</li></ul> |
| ----------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |

在建立免責聲明時，管理員必須為每種所需語言和對象（內部/外部）手動提供免責聲明訊息的翻譯版本。Zoom 網頁入口網站不提供自動翻譯機制，因此必須先在外部完成翻譯，之後才能在自訂訊息設定中進行設定。


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