Yêu cầu

Phần này trình bày các nền tảng được hỗ trợ, gói gọi cần thiết và các hạn chế hiện tại đối với chức năng SMS và Dịch vụ nhắn tin đa phương tiện (MMS).

Yêu cầu hệ thống

Zoom Phone SMS được hỗ trợ trên Ứng dụng web Zoom, ứng dụng Zoom Workplace dành cho máy tính và ứng dụng Zoom Workplace dành cho thiết bị di động. Người dùng máy tính phải sử dụng hệ điều hành Windows, Mac hoặc Linux, và người dùng ứng dụng dành cho thiết bị di động phải sử dụng Thiết bị iOS hoặc Android.

Việc sử dụng SMS yêu cầu gói cuộc gọi Zoom Phone được chỉ định và một Số điện thoại gồm 10 chữ số

Để xem hướng dẫn từng bước về cách chỉ định các gói cuộc gọi Zoom Phone, vui lòng xem Quản lý người dùng điện thoại bài viết Hỗ trợ.

Ngoài gói cuộc gọi được hỗ trợ, người dùng phải được chỉ định một Số điện thoại gồm 10 chữ số để sử dụng SMS. Đối với người dùng bên ngoài Hoa Kỳ và Canada, bắt buộc phải dùng loại số điện thoại di động. Để xem hướng dẫn chi tiết về cách chỉ định Số điện thoại, vui lòng xem Quản lý số bài viết Hỗ trợ.

Gói cuộc gọi tại Hoa Kỳ và Canada

Người dùng ở Hoa Kỳ hoặc Canada phải được chỉ định một trong các Gói cuộc gọi Zoom Phone sau để sử dụng SMS:

• Zoom Phone Theo mức sử dụng

• Không giới hạn, Chuyên nghiệp Plus

• Kinh doanh Nâng cao (số tại Hoa Kỳ và Canada)

Gói cuộc gọi tại Úc

Người dùng ở Úc phải được chỉ định một trong các Gói cuộc gọi Zoom Phone sau để sử dụng SMS:

• Gói cuộc gọi khu vực Zoom Phone dành cho AU/NZ

• Zoom Phone Chuyên nghiệp với Số điện thoại bổ sung tại AU/NZ

• Kinh doanh Nâng cao (số tại AU/NZ)

Gói cuộc gọi tại Vương quốc Anh

Người dùng ở Vương quốc Anh phải được chỉ định một trong các Gói cuộc gọi Zoom Phone sau để sử dụng SMS:

• Gói cuộc gọi khu vực Zoom Phone dành cho UK/IR

• Zoom Phone Chuyên nghiệp với Số điện thoại tại UK/IR

• Kinh doanh Nâng cao (số tại UK/IR)

Hạn chế của SMS

Các hạn chế sau áp dụng cho Zoom Phone SMS:

• SMS không được hỗ trợ trên điện thoại bàn vật lý.

• SMS chỉ Đang rảnh tại Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh và Úc. Hiện tại, dịch vụ này không Đang rảnh ở New Zealand hoặc Ireland.

• SMS quốc tế chỉ Đang rảnh cho Hoa Kỳ/Canada.

Lưu ý

Khả năng SMS quốc tế cho phép người dùng ở Hoa Kỳ và Canada gửi tin nhắn đến người dùng Zoom Phone hoặc người dùng điện thoại di động trên toàn thế giới. Người dùng Zoom Phone quốc tế không thể trả lời lại người dùng Zoom Phone ở Hoa Kỳ và Canada. Người dùng điện thoại di động quốc tế có thể trả lời nếu họ có gói SMS quốc tế với nhà mạng của mình.

• MMS chỉ Đang rảnh cho Hoa Kỳ/Canada.

• Zoom Phone Chuyên nghiệp Chọn lọc Toàn cầu Không giới hạn không hỗ trợ loại số điện thoại di động.