# Yêu cầu

### Yêu cầu hệ thống

Zoom Phone SMS được hỗ trợ trên Zoom Workplace ứng dụng web, ứng dụng máy tính Zoom Workplace, và ứng dụng di động Zoom Workplace. Người dùng máy tính phải sử dụng hệ điều hành Windows, Mac hoặc Linux, và người dùng ứng dụng di động phải dùng thiết bị iOS hoặc Android.

### Việc sử dụng SMS yêu cầu một gói cuộc gọi Zoom Phone được gán và một số điện thoại 10 chữ số

Để xem hướng dẫn từng bước về cách gán gói cuộc gọi Zoom Phone, vui lòng xem [Quản lý người dùng điện thoại](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309) bài viết Hỗ trợ.

Cùng với gói cuộc gọi được hỗ trợ, người dùng phải được gán một số điện thoại 10 chữ số để sử dụng SMS. Đối với người dùng bên ngoài Hoa Kỳ và Canada, loại số điện thoại di động là bắt buộc. Để xem hướng dẫn chi tiết về cách gán số điện thoại, vui lòng xem [Quản lý số](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457) bài viết Hỗ trợ.

#### <mark style="color:xanh dương;">Các gói cuộc gọi tại Hoa Kỳ và Canada</mark>

Người dùng tại Hoa Kỳ hoặc Canada phải được gán một trong các Gói cuộc gọi Zoom Phone sau để sử dụng SMS:

* Zoom Phone Metered
* Không giới hạn, Chuyên nghiệp Plus
* Kinh doanh Nâng cao (các số tại Hoa Kỳ và Canada)

#### <mark style="color:xanh dương;">Các gói cuộc gọi tại Úc</mark>

Người dùng tại Úc phải được gán một trong các Gói cuộc gọi Zoom Phone sau để sử dụng SMS:

* Gói cuộc gọi khu vực Zoom Phone cho AU/NZ
* Zoom Phone Chuyên nghiệp với số điện thoại bổ sung AU/NZ
* Kinh doanh Nâng cao (các số AU/NZ)

#### <mark style="color:xanh dương;">Các gói cuộc gọi tại Vương quốc Anh</mark>

Người dùng tại Vương quốc Anh phải được gán một trong các Gói cuộc gọi Zoom Phone sau để sử dụng SMS:

* Gói cuộc gọi khu vực Zoom Phone cho UK/IR
* Zoom Phone Chuyên nghiệp với số điện thoại UK/IR
* Kinh doanh Nâng cao (các số UK/IR)

### Hạn chế của SMS

Các hạn chế sau áp dụng cho SMS của Zoom Phone:

* SMS không được hỗ trợ trên điện thoại bàn vật lý.
* SMS chỉ khả dụng tại Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh và Úc. Hiện tại dịch vụ này không khả dụng tại New Zealand hoặc Ireland.
* SMS quốc tế chỉ khả dụng cho US/CA.

{% hint style="info" %}
**Lưu ý**

Tính năng SMS quốc tế cho phép người dùng tại Hoa Kỳ và Canada gửi tin nhắn đến người dùng Zoom Phone hoặc người dùng điện thoại di động trên toàn cầu. Người dùng Zoom Phone quốc tế không thể trả lời lại người dùng Zoom Phone tại Hoa Kỳ và Canada. Người dùng điện thoại di động quốc tế có thể trả lời lại nếu họ có gói SMS quốc tế với nhà mạng của mình.
{% endhint %}

* MMS chỉ khả dụng cho US/CA.
* Chọn lọc Toàn cầu Chuyên nghiệp Không giới hạn của Zoom Phone không hỗ trợ loại số điện thoại di động.