# Tuân thủ 10DLC

10DLC (Mã dài 10 chữ số) là một khuôn khổ tuân thủ đảm bảo rằng các nhà mạng di động biết ai đang gửi tin nhắn văn bản từ số điện thoại doanh nghiệp và vì mục đích gì. Các nhà mạng di động ở Hoa Kỳ và Canada (AT\&T, Verizon Wireless, T-Mobile, US Cellular và những nhà mạng khác) hiện yêu cầu tuân thủ 10DLC trước khi tin nhắn có thể được gửi qua các dịch vụ dựa trên ứng dụng như Zoom Phone và Zoom Contact Center. Yêu cầu này giúp xây dựng niềm tin giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng bằng cách giảm thư rác và đảm bảo rằng tin nhắn đến từ các doanh nghiệp đã đăng ký.

Có ba bước chính để hoàn thành đăng ký 10DLC: tạo và phê duyệt thương hiệu, tạo và phê duyệt chiến dịch, và gán số điện thoại cho chiến dịch của bạn. Các phần sau đây sẽ hướng dẫn bạn quy trình đăng ký 10DLC để nhà mạng xem xét.

### Tạo Thương hiệu

Để sử dụng SMS với Zoom Phone, bạn phải tạo thương hiệu 10DLC trước để đăng ký thông tin doanh nghiệp với nhà mạng Zoom Phone. Việc tạo và xác minh danh tính thương hiệu giúp các nhà mạng tin tưởng rằng người gửi SMS là hợp pháp. Thương hiệu của bạn phải được tạo và phê duyệt trước khi tạo Chiến dịch SMS. Mặc định, bạn sẽ được phép tạo một thương hiệu trong cổng web Zoom. Nếu bạn cần tạo nhiều hơn một thương hiệu, hãy liên hệ quản lý tài khoản Zoom của bạn để biết thêm thông tin. Lưu ý rằng mỗi thương hiệu được đăng ký thêm sẽ phát sinh chi phí hàng tháng.

{% hint style="danger" %}
**Quan trọng**

Bạn sẽ cần một Mã số Thuế hợp lệ để hoàn tất đăng ký Thương hiệu. Nếu bạn không có Mã số Thuế hợp lệ, bạn sẽ cần phải xin cấp. Số An sinh Xã hội không được chấp nhận.
{% endhint %}

1. Đăng nhập vào cổng web Zoom bằng tài khoản quản trị viên có quyền chỉnh sửa cài đặt tài khoản.
2. Trong menu điều hướng, chọn Quản lý Số, sau đó nhấp vào Chiến dịch SMS.
3. Bạn sẽ thấy một liên kết để xem danh sách kiểm tra tạo Thương hiệu và Chiến dịch 10DLC.

<div align="left"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcFeU8OOMHECvbzYAcF3GLjatdu4GgShsGpgX1Zas6yRIJV_TqpiVAdOetF0OluQDgvZSCzKx6JdmPeDMuMcSPfo_hpYXBxZg51jvKI77YgaFaE0q1STLuqecIl9kzmiSd1W7bkaw?key=To-2GraI1RDR5ElDN9QyTg" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Chọn hộp xác nhận sau: Tôi xác nhận rằng tôi đã đọc và hiểu danh sách kiểm tra tạo Chiến dịch 10DLC.
5. Nhấp vào Tạo Thương hiệu 10DLC để bắt đầu tạo Thương hiệu.

#### <mark style="color:xanh dương;">Bước 1: Tóm tắt Thương hiệu</mark>

Trên trang Tóm tắt Thương hiệu, nhập các mục sau:

* Tên Công ty theo pháp lý
* DBA/Tên Thương hiệu (nếu có). Tên này sẽ được sử dụng trong các tin nhắn opt-in, opt-out và trợ giúp được gửi tới người nhận SMS.
* Hình thức pháp lý của công ty bạn. Chọn một trong các tùy chọn sau trong danh sách thả xuống: Lợi nhuận Tư nhân, Lợi nhuận Công khai, Phi lợi nhuận, Chính phủ.

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

Nếu hình thức pháp lý của bạn là Lợi nhuận Công khai, bạn phải trải qua xác minh bổ sung dựa trên xác thực đa yếu tố trước khi thương hiệu được phê duyệt.
{% endhint %}

* Quốc gia/Vùng đăng ký. Các quốc gia sau được hỗ trợ: Hoa Kỳ, Canada, Úc, Belarus, Chile, Croatia, Hungary, Iceland, Ireland, Ý, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malaysia, Malta, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Ả Rập Xê Út, Singapore, Slovakia, Slovenia, Thụy Điển, Đài Loan và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
* Bang/Tỉnh
* Mã Số Thuế, Mã Số VAT, hoặc EIN (Mã Số Nhận Dạng Người Sử Dụng Lao Động). Điều này áp dụng chỉ cho Hoa Kỳ và Canada. Doanh nghiệp ở Canada cần sử dụng Mã Số Nhận Dạng Doanh nghiệp (BIN).
* Địa chỉ trụ sở doanh nghiệp của bạn

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

Nếu bạn không tìm thấy thành phố trong danh sách thả xuống, bạn có thể gõ tên thành phố vào trường.
{% endhint %}

* Khi hoàn tất, nhấp Tiếp tục.

#### <mark style="color:xanh dương;">Bước 2: Chi tiết Thương hiệu & Liên hệ</mark>

Trong phần Chi tiết Thương hiệu, hoàn thành thông tin chi tiết thương hiệu và thông tin liên hệ, và nhập các mục sau:

* Trang web: Nhập trang web của bạn và bao gồm https\://

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

Thương hiệu Lợi nhuận Công khai sẽ thấy một trường bổ sung có tên Email liên hệ để xác minh. Nhập thông tin liên hệ của người sẽ nhận mã xác thực hai yếu tố (2FA) qua email và hoàn tất xác minh.
{% endhint %}

* Loại ngành: Loại ngành là lĩnh vực hoạt động của công ty bạn.
* Sàn giao dịch chứng khoán (nếu có)
* Mã chứng khoán (nếu có)
* Khi hoàn tất, nhấp Tiếp tục.

#### <mark style="color:xanh dương;">Bước 3: Xác nhận</mark>

Xem lại thông tin thương hiệu của bạn và đảm bảo mọi thông tin đều chính xác.

{% hint style="danger" %}
**Quan trọng**

Khi bạn gửi, bạn không thể chỉnh sửa thương hiệu của mình. Vui lòng thực hiện mọi thay đổi cần thiết trước khi gửi. Nếu bạn cần thay đổi sau khi đã gửi, bạn phải xóa thương hiệu và gửi lại do hạn chế pháp lý và hiển thị với nhà mạng.

Bằng cách chọn “Gửi”, bạn đang ký điện tử để tạo tài khoản với các nhà mạng của chúng tôi và xây dựng một Thương hiệu mới để sử dụng cho SMS.
{% endhint %}

* Khi sẵn sàng, nhấp Gửi. Trong hầu hết các trường hợp, việc phê duyệt thương hiệu mất 1–2 giờ.

Bạn có thể kiểm tra trạng thái Thương hiệu bằng cách truy cập Chiến dịch SMS trong cổng web Zoom. Trong phần Thương hiệu của tôi, xem trạng thái trong cột Trạng thái Thương hiệu. Trạng thái thương hiệu sẽ hiển thị Đang chờ, Bị từ chối, hoặc Hoạt động (nếu được phê duyệt). Người đã gửi Thương hiệu 10DLC sẽ nhận được thông báo qua email khi thương hiệu bị từ chối hoặc được phê duyệt.

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-44a67c31c207a076322b4d5061ce7f8c0f32cfce%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Tạo Chiến dịch

Khi Thương hiệu 10DLC của bạn được phê duyệt, bạn có thể tạo chiến dịch SMS để gán số điện thoại công ty và kích hoạt SMS. Mặc định, bạn được phép tạo một chiến dịch cho Zoom Phone. Tuy nhiên, nếu bạn cũng là khách hàng Zoom Contact Center hoặc Zoom Meetings, bạn có thể tạo hai chiến dịch, tức là một cho Zoom Phone và một cho Zoom Contact Center hoặc Zoom Meetings. Nếu bạn cần tạo nhiều hơn một chiến dịch cho Zoom Phone, vui lòng liên hệ quản lý tài khoản để biết chi tiết. Sẽ có chi phí hàng tháng cho bất kỳ chiến dịch Zoom Phone nào được đăng ký thêm.

#### <mark style="color:xanh dương;">Bước 1: Chi tiết Chiến dịch</mark>

Các bước sau đây nêu rõ quy trình hoàn thành phần Chi tiết Chiến dịch.

**Yêu cầu danh sách kiểm tra**

Thực hiện các bước sau:

1. Truy cập Chiến dịch SMS trong cổng web Zoom, sau đó nhấp Tạo Chiến dịch SMS. Bạn sẽ được chuyển đến trang Yêu cầu Danh sách Kiểm tra, nơi có liên kết để xem danh sách kiểm tra tạo Thương hiệu và Chiến dịch 10 DLC.
2. Nhấp vào [Liên kết danh sách kiểm tra tạo Chiến dịch 10DLC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0010208). Bạn được yêu cầu mở và xem liên kết trước khi tiếp tục.

<div align="left"><figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-4fe9b222d6a58d71a0e8b2e5f3a0497610066fb9%2Fimage.png?alt=media" alt="" width="555"><figcaption></figcaption></figure></div>

3. Sau khi mở và xem liên kết, chọn hộp Tôi xác nhận rằng tôi đã đọc và hiểu danh sách kiểm tra tạo Chiến dịch 10DLC. Khi hoàn tất, phần chi tiết chiến dịch sẽ hiển thị. Trên trang này, bạn sẽ hoàn thành các yêu cầu và thông tin chi tiết.
4. Cấu hình chiến dịch SMS của bạn trong các phần sau.

**Chi tiết Chiến dịch**

Trong phần Chi tiết Chiến dịch, hoàn thành các thông tin sau:

* Tên chiến dịch: Nhập tên cho chiến dịch của bạn.
* Mô tả: Mô tả cách tổ chức của bạn sử dụng SMS. Cung cấp chi tiết bao gồm ai sẽ gửi tin nhắn, ai sẽ nhận tin nhắn, loại nội dung được gửi, loại nội dung sẽ không được gửi, và tần suất gửi các tin nhắn này.

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

Khi điền các trường này, cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt. Chi tiết không đầy đủ hoặc không rõ ràng sẽ dẫn đến việc bị từ chối.
{% endhint %}

* Loại chiến dịch: Chọn sản phẩm mà bạn đang tạo chiến dịch. Đảm bảo chọn đúng loại chiến dịch theo sản phẩm bạn dự định sử dụng SMS. Nhấp vào danh sách thả xuống và chọn ứng dụng.

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

Chiến dịch không thể được chia sẻ giữa các ứng dụng.
{% endhint %}

**Đồng ý nhận tin nhắn SMS**

Trong phần Đồng ý nhận tin nhắn SMS, cung cấp chi tiết về cách bạn thu thập sự đồng ý từ người nhận SMS.

* Trong mục Bạn đang thu thập sự đồng ý để gửi SMS/MMS như thế nào?, chọn các tùy chọn áp dụng cho chiến dịch của bạn.

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

Bạn phải chọn ít nhất một trong các tùy chọn này. Khi chọn một tùy chọn, bạn sẽ thấy các ví dụ của tùy chọn đó.
{% endhint %}

* Hoàn thành mô tả cho mỗi tùy chọn và giải thích cách bạn thu thập sự đồng ý theo lời văn của bạn. Bạn chỉ được gửi tin nhắn cho những người tiêu dùng đã cung cấp sự đồng ý. Cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt. Nếu bạn thu thập bất kỳ số điện thoại nào từ trang web của mình, bạn phải chọn tùy chọn trang web và cung cấp chi tiết cách bạn thu thập sự đồng ý. Nếu không, chiến dịch của bạn sẽ bị từ chối.

<div align="left"><figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-7ffcbe018a698cd173d013fb5492731e1d56abe3%2Fimage.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Yêu cầu về Trang web**

Trong phần Yêu cầu về Trang web, hoàn thành các thông tin sau:

* Chính sách Quyền riêng tư: Nhập liên kết vào trường URL tới phần chính sách quyền riêng tư trên trang web thương hiệu của bạn. Trang web thương hiệu của bạn phải có chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba để bao gồm thông báo về nhắn tin văn bản nhằm chứng minh với nhà mạng rằng dữ liệu và sự đồng ý của người tiêu dùng đang được xử lý đúng cách.
* Chọn hộp sau: Tôi xác nhận rằng tôi đã thêm chính sách quyền riêng tư yêu cầu vào trang web thương hiệu của mình và hiểu rằng chiến dịch của tôi sẽ bị từ chối nếu không có cập nhật này.
* Trang web/ Mẫu bằng văn bản: Chọn một tùy chọn mô tả tốt nhất cách bạn sử dụng mẫu web/ văn bản để thu thập số điện thoại:
  * Tôi sử dụng mẫu web/ văn bản để thu thập số điện thoại cho chiến dịch này. Tôi cũng xác nhận rằng tôi đã thêm thông báo SMS này bên dưới mẫu web/ văn bản.
  * Tôi không sử dụng mẫu web/ văn bản để thu thập số điện thoại cho chiến dịch này.

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

Nếu chọn tùy chọn đầu tiên, bạn phải Đính kèm bằng chứng bằng cách tải lên hình ảnh của các mẫu web hiển thị thông báo SMS. Nếu bạn sử dụng sự đồng ý bằng văn bản, hãy đính kèm bản sao của mẫu đồng ý bằng văn bản.
{% endhint %}

**Quyền Người dùng**

Trong phần Quyền Người dùng, chọn cách bạn muốn thực thi Opt In và Opt Out cho các số được liên kết với chiến dịch:

* Trong mục Tin nhắn gửi đi tới các số không rõ, chọn một tùy chọn cho tin nhắn gửi đi tới các số không rõ (ví dụ: các số bạn nhắn tin lần đầu tiên):
  * Cho phép người dùng gửi bất kỳ tin nhắn nào: Đây là tùy chọn mặc định. Người dùng có thể gửi bất kỳ tin nhắn nào tới bất kỳ số nào nếu chọn tùy chọn này. Họ sẽ nhận được cảnh báo trên ứng dụng Zoom Workplace trước khi gửi tin nhắn với nội dung: Chúng tôi không biết liệu bạn đã có được sự đồng ý từ số này hay chưa. Vui lòng đảm bảo bạn đã có sự đồng ý để nhắn tin cho số này. Lưu ý rằng cảnh báo này sẽ không ngăn tin nhắn được gửi.
  * Yêu cầu người dùng gửi tin nhắn Opt-in và chờ phản hồi Opt-in: Tùy chọn này buộc người dùng gửi một tin nhắn yêu cầu đồng ý trước khi có thể gửi bất kỳ tin nhắn nào khác. Người nhận phải phản hồi tin nhắn Opt-in bằng từ khóa Opt-in. Chỉ khi đó các tin nhắn tiếp theo mới có thể được gửi.
  * Ngăn người dùng gửi bất kỳ tin nhắn gửi đi nào: Tùy chọn này ngăn người dùng gửi bất kỳ tin nhắn gửi đi nào.

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

Vì Zoom không thể xác minh liệu một người có cho phép thông qua các phương pháp khác ngoài SMS hay không, chỉ chọn tùy chọn thứ nhất hoặc thứ hai bên dưới nếu bạn có thể xác minh rằng bạn đang thu thập sự đồng ý thông qua các phương thức khác như bằng lời, email, mẫu văn bản, v.v.
{% endhint %}

* Trong mục Tin nhắn đến từ các số không rõ, xác định người dùng của bạn có thể làm gì nếu một số mới đã bắt đầu cuộc trò chuyện:

  * Cho phép người dùng gửi bất kỳ tin nhắn nào: Tùy chọn mặc định này cho phép bạn phản hồi tin nhắn đến ngay khi nó được nhận. SMS đến được coi là sự đồng ý từ người gửi.
  * Tự động gửi một tin nhắn yêu cầu họ Opt-in và chờ phản hồi Opt-in: Khi một tin nhắn đến được nhận, một tin nhắn Opt-out tự động được gửi và người nhận phải phản hồi bằng từ khóa Opt-in trước khi người dùng có thể gửi họ bất kỳ tin nhắn nào khác. Điều này cung cấp một lớp tuân thủ bổ sung cho tin nhắn đến.

  **Tin nhắn Opt-In**

  Trong phần Tin nhắn Opt-In, thiết lập mẫu tin nhắn.

  * Tin nhắn Opt-In: Đây là tin nhắn đầu tiên sẽ được gửi tới người nhận để yêu cầu sự đồng ý Opt-in. Một tin nhắn đã được nhà mạng phê duyệt được điền sẵn. Nhấp Chỉnh sửa để tùy chỉnh tin nhắn opt-in, sau đó nhấp Lưu.
    * Xem trước tin nhắn: Nhấp Chỉnh sửa để xem trước tin nhắn opt-in. Tin nhắn này không thể chỉnh sửa ngoại trừ phần bổ sung.
    * Phần bổ sung: Nhập nội dung bổ sung hoặc tùy chỉnh của bạn cho bản xem trước opt-in hoặc phần đính kèm tin nhắn. Nội dung này sẽ được thêm vào bản xem trước tin nhắn và xuất hiện sau câu kết thúc bằng tên thương hiệu của bạn.
    * Bắt đầu văn bản: Nhập từ khóa bắt đầu cho tin nhắn opt-in. Từ khóa này sẽ được thêm vào tin nhắn ở trên và sẽ xuất hiện ở đầu tin nhắn sau từ Text.
  * Tin nhắn được tự động thêm vào: Nội dung này sẽ là đoạn văn bản bổ sung được bao gồm ở cuối tin nhắn của bạn gửi tới người nhận. Nội dung này được thêm để giúp đảm bảo tin nhắn của bạn tuân thủ yêu cầu của nhà mạng. Nhấp Chỉnh sửa để chỉnh sửa tin nhắn tự động thêm vào, sau đó nhấp Lưu.
    * Xem trước tin nhắn: Xem trước tin nhắn cho phần tin nhắn tự động thêm vào. Tin nhắn này không thể chỉnh sửa ngoại trừ phần bổ sung.
    * Thêm tùy chỉnh vào tin nhắn tự động thêm vào: Thêm văn bản tùy chỉnh vào phần tin nhắn tự động thêm vào. Nội dung này sẽ được thêm vào phần đầu của bản xem trước tin nhắn.
    * Tần suất: Chọn tùy chọn để văn bản đuôi này được bao gồm trong các tin nhắn gửi đi. Mặc định, đối với số mới, văn bản Tin nhắn tự động thêm vào sẽ được gửi chỉ trong tin nhắn gửi đi đầu tiên. Chọn từ các tùy chọn sau cho tần suất tin nhắn, sau đó nhấp Lưu:
      * Luôn có trong mọi tin nhắn: Bao gồm nội dung này trong tất cả tin nhắn gửi đi. Đây là tùy chọn được khuyến nghị.
      * Chỉ trong các tin nhắn gửi đi đầu tiên: Bao gồm nội dung này chỉ trong tin nhắn gửi đi đầu tiên được gửi sau Tin nhắn Opt-in ban đầu.
  * Xem Nội dung Phản hồi cho Opt-in sẽ được gửi khi người nhận trả lời tin nhắn của bạn bằng văn bản opt-in. Bạn cũng có thể xem các Từ khóa của phản hồi.
  * Xem Nội dung Phản hồi cho Opt-out sẽ được gửi khi người nhận trả lời tin nhắn của bạn bằng văn bản opt-out. Bạn cũng có thể xem các Từ khóa của phản hồi. Chỉ số điện thoại nhận từ khóa Stop sẽ được hủy đăng ký khỏi việc nhận tin nhắn.
  * Phản hồi cho Help: Đây là nội dung sẽ được gửi khi người nhận trả lời tin nhắn của bạn bằng HELP. Nhấp Chỉnh sửa để chỉnh sửa phản hồi trợ giúp, sau đó nhấp Lưu. Bạn cũng có thể xem các Từ khóa của phản hồi.
    * Loại liên hệ: Nhấp vào danh sách thả xuống và chọn loại liên hệ. Doanh nghiệp của bạn phải cung cấp hỗ trợ bổ sung cho khách hàng thông qua trang web, email hoặc số điện thoại. URL và email được nhập đúng sẽ chuyển thành liên kết sau khi bạn lưu thay đổi.
    * Thông tin liên hệ: Nhập thông tin liên hệ cho phần trợ giúp của thương hiệu bạn. Chi tiết liên hệ này sẽ được thêm vào mẫu tin nhắn đã được nhà mạng phê duyệt.

**Bạn có cần SMS trên nhiều hơn 49 số không?**

Trong mục Bạn có cần SMS trên nhiều hơn 49 số không? chọn Có hoặc Không. Nếu chọn Có, cung cấp lý do bào chữa. Quá trình phê duyệt có thể mất đến hai tuần.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc4wJJ9iOxGItK5J5XmscEHRgjNzPdH4hMwL8ajh1GriHJ4O-1N-Eeph2p2u41rgq-OezuIuuHrOrUnWpqhh47a5vmejD35iYN2TOXBYJ5aphZvgaGHMeVX0lqyQ8e12YhbOOlkMQ?key=To-2GraI1RDR5ElDN9QyTg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Khi hoàn tất, nhấp Tiếp tục. Bạn sẽ được chuyển đến phần Câu hỏi của Nhà mạng.

#### <mark style="color:xanh dương;">Bước 2: Câu hỏi của Nhà mạng</mark>

Trong phần Câu hỏi về Chiến dịch cho Nhà mạng, bạn sẽ cung cấp thông tin về các loại tin nhắn SMS của công ty bạn và các thông tin liên quan. Hoàn thành các thông tin sau:

* Tin nhắn sẽ bao gồm:
  * Liên kết URL?: Chọn Có hoặc Không.
  * Số điện thoại?: Chọn Có hoặc Không.
  * Nội dung giới hạn độ tuổi?: Chọn Có hoặc Không.
  * Các thỏa thuận cho vay hoặc cho vay?: Chọn Có hoặc Không.

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

Nếu doanh nghiệp của bạn liên quan đến cho vay hoặc các khoản vay theo bất kỳ cách nào, bạn phải chọn tùy chọn này là Có. Nếu không, chiến dịch của bạn sẽ bị từ chối.
{% endhint %}

* Trong phần Mẫu Tin nhắn, nhập các mục sau:
  * Trong ô Mẫu Tin nhắn 1, nhập mẫu tin nhắn mẫu đầu tiên của bạn. Đảm bảo tên doanh nghiệp/thương hiệu của bạn được đề cập. Nếu không, chiến dịch của bạn sẽ bị từ chối.
  * Trong ô Mẫu Tin nhắn 2, nhập mẫu tin nhắn mẫu thứ hai của bạn. Đảm bảo tên doanh nghiệp/thương hiệu của bạn được đề cập. Nếu không, chiến dịch của bạn sẽ bị từ chối.
  * (Tùy chọn) Nhấp + Thêm Mẫu Tin nhắn khác để thêm các mẫu tin nhắn bổ sung
  * Nhấp Tiếp tục. Bạn sẽ được chuyển đến phần Xác nhận.

{% hint style="info" %}
**Ghi chú**

Bạn có thể cung cấp tối đa năm mẫu tin nhắn cho loại tin nhắn mà bạn dự kiến công ty sẽ gửi. Đối với mẫu tin nhắn của bạn, bạn phải thêm Reply with STOP to cancel ở cuối mỗi mẫu tin nhắn bạn tạo. Nếu không có điều này ở cuối tin nhắn, chiến dịch của bạn sẽ bị từ chối. Zoom sẽ hỗ trợ STOP để thay bạn hủy nhận tin nhắn. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tên doanh nghiệp/thương hiệu của bạn được đề cập.
{% endhint %}

#### <mark style="color:xanh dương;">Bước 3: Xác nhận</mark>

Thực hiện các bước sau:

1. Trên trang Xác nhận, xem lại phần Yêu cầu & Chi tiết và phần Câu hỏi của Nhà mạng.
2. Nhấp Chỉnh sửa để thực hiện thay đổi, sau đó nhấp Lưu nếu bạn đã thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
3. Khi bạn xem xét xong, nhấp Gửi. Cho phép đến 4 tuần để các nhà mạng xem xét và phê duyệt.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfS8msZxlENicgH8QseuVpy4BQy4RS3oYgjria9HCCIAJWNoBFNwxjHoS9QRNYNA-PReKd18EP3c7YcjostmgrfcggD2i9hkUMKzm9RMNxipnn9epLk8ElD3nWFsOXd3G8jPABHpw?key=To-2GraI1RDR5ElDN9QyTg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Bạn có thể kiểm tra trạng thái chiến dịch bằng cách truy cập Chiến dịch SMS trong cổng web Zoom. Trong phần Chiến dịch SMS, xem trạng thái hiện tại của thương hiệu bạn trong cột Trạng thái Chiến dịch. Trạng thái sẽ hiển thị là Hoạt động khi nó được phê duyệt.

### Gán số Zoom Phone cho Chiến dịch SMS của bạn

Khi chiến dịch của bạn được phê duyệt và 10DLC được kích hoạt, bạn có thể gán số điện thoại cho chiến dịch.

1. Trong cổng web Zoom, chọn Quản lý Số, sau đó nhấp vào Số Điện Thoại.
2. Bên trái các số điện thoại, chọn hộp kiểm của số mà bạn muốn gán.
3. Chọn tab Chiến dịch SMS ở đầu trang. Trong danh sách thả xuống, chọn Gán.
4. Trong danh sách Chọn Chiến dịch, chọn chiến dịch mà bạn muốn gán số điện thoại.
5. Nhấp Tiếp tục.
6. Bạn sẽ được yêu cầu hoàn tất LOA. Chọn Tiếp tục đến LOA để xem và hoàn thành biểu mẫu. Sau khi LOA được gửi, vui lòng chờ đến ba ngày làm việc để SMS/MMS được kích hoạt.

Khi kích hoạt hoàn tất, SMS sẵn sàng để sử dụng. Vui lòng đảm bảo rằng người dùng cần khả năng SMS đã được gán gói gọi Zoom Phone tương thích và một số điện thoại 10 chữ số (đã được gán cho một chiến dịch). Vui lòng xem phần Kiểm soát Quản trị sau để đảm bảo SMS được bật cho đúng người dùng hoặc nhóm.