> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/optional-tasks/optional-byoc-number-management.md).

# (Tùy chọn) Quản lý số BYOC

Phần này cung cấp hướng dẫn từng bước để tải lên, liên kết và chỉ định các số BYOC cho Tài khoản Zoom và người dùng của bạn. Phần này cũng bao gồm hướng dẫn về việc cấu hình logic chuyển tiếp cuộc gọi, chỉ định một ELIN cho một cơ sở, cấu hình các quy tắc Định tuyến và cách bật chuyển tiếp cuộc gọi trong một Sự kiện khả năng duy trì hoạt động. Những quy trình này không bắt buộc đối với Khách hàng không có kế hoạch tích hợp mô-đun ZPLS của họ với SBC. Tuy nhiên, Khách hàng *có* có kế hoạch tích hợp được khuyến khích hoàn thành quy trình này càng sớm càng tốt, trước khi bất kỳ sự cố nào xảy ra.

### Tải lên Danh sách Số BYOC lên Đám mây

Khách hàng dự định sử dụng chuyển tiếp cuộc gọi hoặc số nhận dạng vị trí khẩn cấp (ELIN) phải tải lên một danh sách Số BYOC lên Cổng thông tin web của Zoom. Số lượng Số BYOC cần thêm phải bằng số lượng tối đa của người dùng và ELIN sẽ được hỗ trợ trong một Sự kiện khả năng duy trì hoạt động.

Ví dụ, nếu một cơ sở có 100 người dùng, có thể cần 100 máy nhánh BYOC. Hơn nữa, nếu cơ sở sử dụng ELIN, có thể cần thêm một số BYOC, tổng cộng là 101 số. Tuy nhiên, số lượng ít hơn có thể đủ nếu không phải tất cả người dùng sẽ được chỉ định một số BYOC. Để thêm số BYOC vào Cổng thông tin web của Zoom, thực hiện các bước sau:

1. Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
2. Trong [**trung tâm quản trị viên**](https://zoom.com/account) menu điều hướng, nhấp vào **Cấu hình sản phẩm**, sau đó **Số**, sau đó [**Số điện thoại**](https://zoom.com/cpw/page/phoneNumbers#/number-list).
3. Chọn **BYOC** thẻ.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/DEjs592w19e8kTa3BhB7/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Thêm số BYOC thủ công bằng **Thêm** nút, hoặc thông qua tải lên CSV qua **Nhập** nút (mẫu CSV được cung cấp).

{% hint style="info" %}
Khi thêm số BYOC, hãy bảo đảm thêm các số vào cơ sở cụ thể mà chúng sẽ được chỉ định để sử dụng.
{% endhint %}

### Liên kết Số BYOC với người dùng

Sau khi Số BYOC của công ty bạn được tải lên, chúng phải được chỉ định cho người dùng cụ thể để sử dụng trong quá trình vận hành thông thường. Điều này xác định logic để định tuyến các cuộc gọi được thực hiện đến một số BYOC tới một người dùng Zoom trước hoặc sau một Sự kiện khả năng duy trì hoạt động. Để chỉ định số BYOC cho một người dùng, thực hiện các bước sau:

1. Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
2. Trong [**trung tâm quản trị viên**](https://zoom.com/account) menu điều hướng, nhấp vào **Cấu hình sản phẩm**, sau đó **Số**, sau đó [**Số điện thoại**](https://zoom.com/cpw/page/phoneNumbers#/number-list).
3. Chọn **Chưa được chỉ định** thẻ.
4. Lọc Số điện thoại bằng cách chọn **Cơ sở** mà chúng được chỉ định cho.
5. Tìm số cần chỉ định và nhấp vào **Chỉ định cho** và một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/zyCyVOAflUYpLa96zB2r/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Trong cửa sổ bật lên, chỉ định số BYOC cho một người dùng và nhấp vào **OK**.
7. Lặp lại nếu cần.

### Cấu hình logic chuyển tiếp cuộc gọi trong Sự kiện khả năng duy trì hoạt động

{% hint style="info" %}
Không giống như phần trước, phần này liên kết một số BYOC với một người dùng Zoom, phần này xác định cụ thể logic chuyển tiếp cuộc gọi *trong một Sự kiện khả năng duy trì hoạt động*. Logic chuyển tiếp cuộc gọi được áp dụng ở đây không ảnh hưởng đến hoạt động hoặc hành vi thường lệ.
{% endhint %}

Sau khi số BYOC đã được cấu hình cho người dùng và tài khoản, logic chuyển tiếp cuộc gọi khả năng duy trì hoạt động nên được xác định trước bất kỳ Sự kiện khả năng duy trì hoạt động tiềm năng nào. Để cấu hình logic chuyển tiếp cuộc gọi khả năng duy trì hoạt động, thực hiện các bước sau:

1. Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
2. Trong [**trung tâm quản trị viên**](https://zoom.com/account) menu điều hướng, nhấp vào **Cấu hình sản phẩm**, sau đó **hệ thống điện thoại**, sau đó [**Thông tin công ty**](https://zoom.com/pbx/page/telephone/settings#/settings).
3. **Chọn tên cơ sở** từ danh sách (hoặc nhấp vào **Cài đặt tài khoản** nếu là cấu hình một cơ sở).
4. Chọn thiết lập của cơ sở **Cài đặt** thẻ.
5. Trên màn hình tiếp theo, tìm **Zoom Node** tiểu mục và thiết lập cho **Chuyển tiếp cuộc gọi khả năng duy trì cục bộ**. Nhấp vào **Quản lý** để tải một trang mới.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/tY9z4eP6l2Sy0kWDPqPb/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Trên trang tiếp theo, nhấp vào nút màu xanh dương **Thêm** để bắt đầu xác định các quy tắc chuyển tiếp cuộc gọi.
7. **Số nguồn** là các số đang được chuyển tiếp, chẳng hạn như số đã đăng ký Zoom Phone của một người dùng. Các số này phải được chỉ định trước khi cấu hình chuyển tiếp cuộc gọi.
8. **Số đích** là các số BYOC mà số nguồn được chuyển tiếp tới.
9. [Hãy nhớ](#_uqxkanvtah5p) rằng nhiều số nguồn có thể hướng đến cùng một số đích, nhưng một số nguồn không thể hướng đến nhiều số đích.

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/UZzkm122cuGAkEKvb6YC/Unknown%20image" alt="" width="563"></div>

10. Nhấp vào **Lưu** khi hoàn tất và lặp lại nếu cần cho từng người dùng hoặc Số điện thoại.

{% hint style="info" %}
Logic chuyển tiếp cuộc gọi là **đã tắt** mặc định, và phải được bật thủ công từ Cổng thông tin web của Zoom trong một Sự kiện khả năng duy trì hoạt động. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo phần về [bật chuyển tiếp cuộc gọi](#_wobxo9fvuzgk).
{% endhint %}

### Cấu hình ELIN

Mỗi cơ sở hỗ trợ một [số nhận dạng vị trí khẩn cấp](#_wep0hh3heran) (ELIN) để cung cấp thông tin Vị trí cho lực lượng ứng phó khẩn cấp trong một Sự kiện khả năng duy trì hoạt động. Để cấu hình ELIN cho một cơ sở, thực hiện các bước sau:

1. Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
2. Trong [**trung tâm quản trị viên**](https://zoom.com/account) menu điều hướng, nhấp vào **Cấu hình sản phẩm**, sau đó **hệ thống điện thoại**, sau đó [**Thông tin công ty**](https://zoom.com/pbx/page/telephone/settings#/settings).
3. **Chọn tên cơ sở** từ danh sách (hoặc nhấp vào **Cài đặt tài khoản** nếu là cấu hình một cơ sở).
4. Chọn thiết lập của cơ sở **Cài đặt** thẻ.
5. Trên màn hình tiếp theo, tìm **Zoom Node** tiểu mục và thiết lập cho **Số định danh vị trí khẩn cấp (ELIN)**. Nhấp vào **Thêm số** để điền vào trường chọn số.

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/bx8Qrb9UGju0GuJuCBXb/Unknown%20image" alt="" width="563"></div>

6. Trong menu thả xuống, chọn số BYOC sẽ được dùng làm số gọi đi đến dịch vụ khẩn cấp trong một Sự kiện khả năng duy trì hoạt động. Nếu số này hiện không được liệt kê trong tài khoản, hãy tải lên thông qua [quy trình tải lên số BYOC](#_aezu04x8z043).
7. Một quản trị viên có thể xác minh việc chỉ định ELIN cho mô-đun khả năng duy trì hoạt động thông qua [**trung tâm quản trị viên**](https://zoom.com/account) → **Cấu hình sản phẩm** → **Số** → [**Số điện thoại**](https://zoom.com/cpw/page/phoneNumbers#/number-list). Các số ELIN sẽ hiển thị là được chỉ định cho **Khả năng duy trì hoạt động cục bộ**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/Q1ID1ib8dawx0gipm5eE/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Quy tắc Định tuyến (Tùy chọn)

Khách hàng cần quy tắc Định tuyến (ví dụ: quay số 9 để bật tính năng quay số Đi) có thể bảo toàn những quy tắc này trong một Sự kiện khả năng duy trì hoạt động để đảm bảo trải nghiệm nhất quán cho người dùng cuối; tuy nhiên, khi quy tắc Định tuyến được bật, đường dẫn Định tuyến mặc định (nhóm SIP) sẽ bị bỏ qua, và các phép chuyển đổi số được giữ nguyên. Để bật quy tắc Định tuyến trong một Sự kiện khả năng duy trì hoạt động, thực hiện các bước sau:

{% hint style="info" %}
Quy tắc Định tuyến được xác định ở cấp Cơ sở có thể được ZPLS giữ nguyên. Các quy tắc được xác định ở cấp tài khoản sẽ không được giữ nguyên.
{% endhint %}

1. Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
2. Trong [**trung tâm quản trị viên**](https://zoom.com/account) menu điều hướng, nhấp vào **Cấu hình sản phẩm**, sau đó **hệ thống điện thoại**, sau đó [**Thông tin công ty**](https://zoom.com/pbx/page/telephone/settings#/settings).
3. **Chọn tên cơ sở** từ danh sách (hoặc nhấp vào **Cài đặt tài khoản** nếu là cấu hình một cơ sở).
4. Chọn thiết lập của cơ sở **Cài đặt** thẻ.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/w7r5WDfa9lFIkkYEsNlK/Unknown%20image" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Xác định **Zoom Node** tiểu mục và thiết lập cho **Khả năng duy trì hoạt động cục bộ**. Đánh dấu hộp kiểm để **Bật Quy tắc Định tuyến**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/dRKevbg5qQtKi9kLuSkn/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Nhấp vào **Lưu** khi hoàn tất.

{% hint style="danger" %}
Mô-đun ZPLS phải được khởi động lại để thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/optional-tasks/optional-byoc-number-management.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.