> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/optional-tasks/optional-byoc-number-management.md).
# (Tùy chọn) Quản lý số BYOC
Phần này cung cấp hướng dẫn từng bước để tải lên, liên kết và chỉ định các số BYOC cho Tài khoản Zoom và người dùng của bạn. Phần này cũng bao gồm hướng dẫn về việc cấu hình logic chuyển tiếp cuộc gọi, chỉ định một ELIN cho một cơ sở, cấu hình các quy tắc định tuyến và cách bật chuyển tiếp cuộc gọi trong một sự kiện khả năng duy trì. Các quy trình này không bắt buộc đối với Khách hàng không có kế hoạch tích hợp mô-đun ZPLS của họ với SBC. Tuy nhiên, khách hàng mà *có* có kế hoạch tích hợp được khuyến khích hoàn thành quy trình này càng sớm càng tốt, trước khi xảy ra bất kỳ sự cố gián đoạn nào.
### Tải danh sách số BYOC lên đám mây
Khách hàng có kế hoạch sử dụng chuyển tiếp cuộc gọi hoặc số nhận dạng vị trí khẩn cấp (ELIN) phải tải lên danh sách số BYOC lên cổng web. Số lượng số BYOC cần thêm phải bằng số lượng tối đa người dùng và ELIN sẽ được hỗ trợ trong một sự kiện khả năng duy trì.
Ví dụ, nếu một cơ sở có 100 người dùng, có thể cần 100 số máy nhánh BYOC. Hơn nữa, nếu cơ sở sử dụng ELIN, có thể cần thêm một số BYOC nữa, tổng cộng là 101 số. Tuy nhiên, số lượng ít hơn có thể đủ nếu tất cả người dùng sẽ không được chỉ định một số BYOC. Để thêm số BYOC vào cổng web, hãy thực hiện các bước sau:
1. Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
2. Trong **thực đơn con Quản lý hệ thống điện thoại** Chọn **Số điện thoại**.
3. Chọn **BYOC** .
4. Thêm số BYOC theo cách thủ công bằng **Thêm** nút, hoặc thông qua tải lên CSV bằng **Nhập** nút (đã cung cấp mẫu CSV).
{% hint style="info" %}
Khi thêm số BYOC, hãy nhớ thêm các số vào cơ sở cụ thể mà chúng sẽ được chỉ định để sử dụng.
{% endhint %}
### Liên kết số BYOC với người dùng
Sau khi các số BYOC của công ty bạn được tải lên, chúng phải được chỉ định cho các người dùng cụ thể để sử dụng trong quá trình vận hành thường xuyên. Điều này xác định logic để định tuyến các cuộc gọi được thực hiện đến một số BYOC tới một người dùng Zoom trước hoặc sau một sự kiện khả năng duy trì. Để chỉ định số BYOC cho một người dùng, hãy thực hiện các bước sau:
1. Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
2. Trong **thực đơn con Quản lý hệ thống điện thoại** Chọn **Số điện thoại**.
3. Chọn **Chưa được chỉ định** .
4. Lọc Số điện thoại bằng cách chọn **cơ sở** mà chúng được chỉ định.
5. Tìm số cần chỉ định, rồi nhấp **Chỉ định cho** và sẽ xuất hiện một cửa sổ bật lên.
6. Trong cửa sổ bật lên, chỉ định số BYOC cho một người dùng và nhấp **OK**.
7. Lặp lại khi cần.
### Cấu hình logic chuyển tiếp cuộc gọi trong sự kiện khả năng duy trì
{% hint style="info" %}
Không giống như phần trước, phần này liên kết một số BYOC với một người dùng Zoom, phần này xác định cụ thể logic chuyển tiếp cuộc gọi *trong một sự kiện khả năng duy trì*. Logic chuyển tiếp cuộc gọi được áp dụng ở đây không ảnh hưởng đến các hoạt động hoặc hành vi thường lệ.
{% endhint %}
Sau khi số BYOC đã được cấu hình cho người dùng và tài khoản, logic chuyển tiếp cuộc gọi khả năng duy trì nên được xác định trước bất kỳ sự kiện khả năng duy trì tiềm ẩn nào. Để cấu hình logic chuyển tiếp cuộc gọi khả năng duy trì, hãy thực hiện các bước sau:
1. Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
2. Trong **thực đơn con Quản lý hệ thống điện thoại** Chọn **Thông tin công ty**.
3. **Chọn tên cơ sở** từ danh sách (hoặc nhấp vào **Cài đặt tài khoản** nếu là cấu hình một cơ sở).
4. Chọn **thẻ Cài đặt** .
5. Trên màn hình sau, tìm đến **Zoom Node** mục con và cài đặt cho **Chuyển tiếp cuộc gọi duy trì hoạt động cục bộ**. Nhấp vào **Quản lý** để tải một trang mới.
6. Trên trang sau, nhấp vào màu xanh **Thêm** nút để bắt đầu xác định các quy tắc chuyển tiếp cuộc gọi.
7. **Số nguồn** là các số được chuyển tiếp, như số đã đăng ký Zoom Phone của người dùng. Các số này phải được chỉ định trước khi cấu hình chuyển tiếp cuộc gọi.
8. **Số đích** là các số BYOC mà số nguồn được chuyển tiếp tới.
9. [Hãy nhớ](#_uqxkanvtah5p) rằng nhiều số nguồn có thể chuyển đến cùng một số đích, nhưng một số nguồn không thể chuyển đến nhiều số đích.
10. Nhấp vào **Lưu** khi hoàn tất và lặp lại khi cần cho từng người dùng hoặc số điện thoại.
{% hint style="info" %}
Logic chuyển tiếp cuộc gọi là **đã bị tắt** mặc định, và phải được bật thủ công từ cổng web trong một sự kiện khả năng duy trì. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo phần về [bật chuyển tiếp cuộc gọi](#_wobxo9fvuzgk).
{% endhint %}
### Cấu hình ELIN
Mỗi cơ sở hỗ trợ một [số nhận dạng vị trí khẩn cấp](#_wep0hh3heran) (ELIN) để cung cấp thông tin vị trí cho lực lượng ứng cứu khẩn cấp trong một sự kiện khả năng duy trì. Để cấu hình ELIN cho một cơ sở, hãy thực hiện các bước sau:
1. Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
2. Trong **thực đơn con Quản lý hệ thống điện thoại** Chọn **Thông tin công ty**.
3. **Chọn tên cơ sở** từ danh sách (hoặc nhấp vào **Cài đặt tài khoản** nếu là cấu hình một cơ sở).
4. Chọn **thẻ Cài đặt** .
5. Trên màn hình sau, tìm đến **Zoom Node** mục con và cài đặt cho **Số nhận dạng vị trí khẩn cấp (ELIN)**. Nhấp vào **Thêm số** để điền vào trường chọn số.
6. Trong menu thả xuống, chọn số BYOC sẽ được dùng làm số gọi ra ngoài tới dịch vụ khẩn cấp trong một sự kiện khả năng duy trì. Nếu số đó hiện chưa được liệt kê trên tài khoản, hãy tải lên thông qua [quy trình tải lên số BYOC](#_aezu04x8z043).
7. quản trị viên có thể xác minh việc chỉ định ELIN cho mô-đun khả năng duy trì thông qua **Số điện thoại** trang được liệt kê dưới **thực đơn con Quản lý hệ thống điện thoại** trình đơn phụ. Các số ELIN sẽ hiển thị là được chỉ định cho **Khả năng duy trì cục bộ**.
### Quy tắc định tuyến (Tùy chọn)
Khách hàng cần quy tắc định tuyến (ví dụ: quay số 9 để bật quay số Đi) có thể giữ nguyên chúng trong một sự kiện khả năng duy trì để có trải nghiệm người dùng cuối nhất quán; tuy nhiên, khi quy tắc định tuyến được bật, đường dẫn định tuyến mặc định (nhóm SIP) sẽ bị bỏ qua và việc chuyển đổi số được giữ nguyên. Để bật quy tắc định tuyến trong một sự kiện khả năng duy trì, hãy thực hiện các bước sau:
{% hint style="info" %}
Quy tắc Định tuyến được xác định ở cấp cơ sở có thể được ZPLS giữ nguyên. Các quy tắc được xác định ở cấp tài khoản sẽ không được giữ nguyên.
{% endhint %}
1. Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
2. Trong **thực đơn con Quản lý hệ thống điện thoại** Chọn **Thông tin công ty**.
3. **Chọn tên cơ sở** từ danh sách (hoặc nhấp vào **Cài đặt tài khoản** nếu là cấu hình một cơ sở).
4. Chọn **thẻ Cài đặt** .
5. Tìm **Zoom Node** mục con và cài đặt cho **Khả năng duy trì cục bộ**. Đánh dấu hộp kiểm để **Bật Quy tắc Định tuyến**.
6. Nhấp vào **Lưu** khi hoàn tất.
{% hint style="danger" %}
Mô-đun ZPLS phải được khởi động lại để thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức.
{% endhint %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/optional-tasks/optional-byoc-number-management.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.