(Tùy chọn) Quản lý số BYOC
Phần này cung cấp hướng dẫn từng bước để tải lên, liên kết và chỉ định các số BYOC cho Tài khoản Zoom và người dùng của bạn. Phần này cũng bao gồm hướng dẫn về việc cấu hình logic chuyển tiếp cuộc gọi, chỉ định một ELIN cho một cơ sở, cấu hình các quy tắc định tuyến và cách bật chuyển tiếp cuộc gọi trong một sự kiện khả năng duy trì. Các quy trình này không bắt buộc đối với Khách hàng không có kế hoạch tích hợp mô-đun ZPLS của họ với SBC. Tuy nhiên, khách hàng mà có có kế hoạch tích hợp được khuyến khích hoàn thành quy trình này càng sớm càng tốt, trước khi xảy ra bất kỳ sự cố gián đoạn nào.
Tải danh sách số BYOC lên đám mây
Khách hàng có kế hoạch sử dụng chuyển tiếp cuộc gọi hoặc số nhận dạng vị trí khẩn cấp (ELIN) phải tải lên danh sách số BYOC lên cổng web. Số lượng số BYOC cần thêm phải bằng số lượng tối đa người dùng và ELIN sẽ được hỗ trợ trong một sự kiện khả năng duy trì.
Ví dụ, nếu một cơ sở có 100 người dùng, có thể cần 100 số máy nhánh BYOC. Hơn nữa, nếu cơ sở sử dụng ELIN, có thể cần thêm một số BYOC nữa, tổng cộng là 101 số. Tuy nhiên, số lượng ít hơn có thể đủ nếu tất cả người dùng sẽ không được chỉ định một số BYOC. Để thêm số BYOC vào cổng web, hãy thực hiện các bước sau:
Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
Trong thực đơn con Quản lý hệ thống điện thoại Chọn Số điện thoại.
Chọn BYOC .
Thêm số BYOC theo cách thủ công bằng Thêm nút, hoặc thông qua tải lên CSV bằng Nhập nút (đã cung cấp mẫu CSV).
Liên kết số BYOC với người dùng
Sau khi các số BYOC của công ty bạn được tải lên, chúng phải được chỉ định cho các người dùng cụ thể để sử dụng trong quá trình vận hành thường xuyên. Điều này xác định logic để định tuyến các cuộc gọi được thực hiện đến một số BYOC tới một người dùng Zoom trước hoặc sau một sự kiện khả năng duy trì. Để chỉ định số BYOC cho một người dùng, hãy thực hiện các bước sau:
Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
Trong thực đơn con Quản lý hệ thống điện thoại Chọn Số điện thoại.
Chọn Chưa được chỉ định .
Lọc Số điện thoại bằng cách chọn cơ sở mà chúng được chỉ định.
Tìm số cần chỉ định, rồi nhấp Chỉ định cho và sẽ xuất hiện một cửa sổ bật lên.
Trong cửa sổ bật lên, chỉ định số BYOC cho một người dùng và nhấp OK.
Lặp lại khi cần.
Cấu hình logic chuyển tiếp cuộc gọi trong sự kiện khả năng duy trì
Sau khi số BYOC đã được cấu hình cho người dùng và tài khoản, logic chuyển tiếp cuộc gọi khả năng duy trì nên được xác định trước bất kỳ sự kiện khả năng duy trì tiềm ẩn nào. Để cấu hình logic chuyển tiếp cuộc gọi khả năng duy trì, hãy thực hiện các bước sau:
Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
Trong thực đơn con Quản lý hệ thống điện thoại Chọn Thông tin công ty.
Chọn tên cơ sở từ danh sách (hoặc nhấp vào Cài đặt tài khoản nếu là cấu hình một cơ sở).
Chọn thẻ Cài đặt .
Trên màn hình sau, tìm đến Zoom Node mục con và cài đặt cho Chuyển tiếp cuộc gọi duy trì hoạt động cục bộ. Nhấp vào Quản lý để tải một trang mới.
Trên trang sau, nhấp vào màu xanh Thêm nút để bắt đầu xác định các quy tắc chuyển tiếp cuộc gọi.
Số nguồn là các số được chuyển tiếp, như số đã đăng ký Zoom Phone của người dùng. Các số này phải được chỉ định trước khi cấu hình chuyển tiếp cuộc gọi.
Số đích là các số BYOC mà số nguồn được chuyển tiếp tới.
Hãy nhớ rằng nhiều số nguồn có thể chuyển đến cùng một số đích, nhưng một số nguồn không thể chuyển đến nhiều số đích.
Nhấp vào Lưu khi hoàn tất và lặp lại khi cần cho từng người dùng hoặc số điện thoại.
Cấu hình ELIN
Mỗi cơ sở hỗ trợ một số nhận dạng vị trí khẩn cấp (ELIN) để cung cấp thông tin vị trí cho lực lượng ứng cứu khẩn cấp trong một sự kiện khả năng duy trì. Để cấu hình ELIN cho một cơ sở, hãy thực hiện các bước sau:
Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
Trong thực đơn con Quản lý hệ thống điện thoại Chọn Thông tin công ty.
Chọn tên cơ sở từ danh sách (hoặc nhấp vào Cài đặt tài khoản nếu là cấu hình một cơ sở).
Chọn thẻ Cài đặt .
Trên màn hình sau, tìm đến Zoom Node mục con và cài đặt cho Số nhận dạng vị trí khẩn cấp (ELIN). Nhấp vào Thêm số để điền vào trường chọn số.
Trong menu thả xuống, chọn số BYOC sẽ được dùng làm số gọi ra ngoài tới dịch vụ khẩn cấp trong một sự kiện khả năng duy trì. Nếu số đó hiện chưa được liệt kê trên tài khoản, hãy tải lên thông qua quy trình tải lên số BYOC.
quản trị viên có thể xác minh việc chỉ định ELIN cho mô-đun khả năng duy trì thông qua Số điện thoại trang được liệt kê dưới thực đơn con Quản lý hệ thống điện thoại trình đơn phụ. Các số ELIN sẽ hiển thị là được chỉ định cho Khả năng duy trì cục bộ.
Quy tắc định tuyến (Tùy chọn)
Khách hàng cần quy tắc định tuyến (ví dụ: quay số 9 để bật quay số Đi) có thể giữ nguyên chúng trong một sự kiện khả năng duy trì để có trải nghiệm người dùng cuối nhất quán; tuy nhiên, khi quy tắc định tuyến được bật, đường dẫn định tuyến mặc định (nhóm SIP) sẽ bị bỏ qua và việc chuyển đổi số được giữ nguyên. Để bật quy tắc định tuyến trong một sự kiện khả năng duy trì, hãy thực hiện các bước sau:
Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
Trong thực đơn con Quản lý hệ thống điện thoại Chọn Thông tin công ty.
Chọn tên cơ sở từ danh sách (hoặc nhấp vào Cài đặt tài khoản nếu là cấu hình một cơ sở).
Chọn thẻ Cài đặt .
Tìm Zoom Node mục con và cài đặt cho Khả năng duy trì cục bộ. Đánh dấu hộp kiểm để Bật Quy tắc Định tuyến.
Nhấp vào Lưu khi hoàn tất.
Mô-đun ZPLS phải được khởi động lại để thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức.
Cập nhật lần cuối
Nội dung này có hữu ích không?