# Tổng quan PBX được lưu trữ ở nước ngoài

## **Tổng quan về Mô hình Dịch vụ PBX Lưu trữ ở Nước ngoài**

Trang này thảo luận về mô hình dịch vụ tổng đài nội bộ lưu trữ ở nước ngoài (FHPBX), bao gồm các cân nhắc về thiết kế và mạng, tính khả dụng của tính năng và chức năng dịch vụ. 

#### <mark style="color:xanh dương;">Tổng đài nội bộ lưu trữ ở nước ngoài (FHPBX) cung cấp cho doanh nghiệp các dịch vụ hệ thống điện thoại lõi từ một trung tâm dữ liệu đặt tại một quốc gia khác</mark>

Tổng đài nội bộ lưu trữ ở nước ngoài (FHPBX) là một mô hình dịch vụ điện thoại trong đó một doanh nghiệp ở trong nước, như Ấn Độ, sử dụng “bộ não” của dịch vụ xử lý cuộc gọi (tức là PBX) nằm ở một quốc gia khác, chẳng hạn như Singapore hoặc Nhật Bản. Các dịch vụ thiết yếu do “bộ não” này cung cấp bao gồm kết nối cuộc gọi, chuyển cuộc gọi và hội nghị, đồng thời cung cấp các tính năng bổ sung như hộp thư thoại, hàng đợi cuộc gọi và lễ tân tự động.

#### <mark style="color:xanh dương;">Khách hàng FHPBX phải tự mang nhà mạng của riêng họ (BYOC) và sử dụng kết nối MPLS giữa SBC của trang họ và các trung tâm dữ liệu của Zoom</mark>

Mặc dù các mô hình triển khai FHPBX có thể khác nhau giữa các nhà cung cấp, mô hình dịch vụ FHPBX của Zoom tại Ấn Độ yêu cầu khách hàng kết nối các bộ điều khiển biên phiên (SBC) tại địa điểm của họ tới các trung tâm dữ liệu quốc tế của Zoom thông qua kết nối riêng tư, chuyển mạch nhãn đa giao thức (MPLS). Sử dụng kết nối này, các cuộc gọi được định tuyến từ trung tâm dữ liệu quốc tế đến SBC của địa điểm tương ứng, sau đó đi qua cơ sở hạ tầng PSTN của Ấn Độ thông qua nhà mạng cơ sở do khách hàng cung cấp (tức là tự mang nhà mạng của riêng bạn (BYOC)).

{% hint style="info" %}
**Lưu ý**

Khách hàng nên biết rằng cấu hình mạng này có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi và độ trễ do thời gian di chuyển bổ sung và logic định tuyến. Tuy nhiên, tác động của cấu hình định tuyến này thường không đáng kể và không lớn.
{% endhint %}

#### <mark style="color:xanh dương;">Trong mô hình dịch vụ FHPBX, nhà mạng do khách hàng cung cấp cho phép doanh nghiệp sử dụng các số điện thoại đặt tại Ấn Độ</mark>

Các yêu cầu quy định ngăn Zoom hỗ trợ gốc, chuyển vào hoặc cung cấp số cố định đặt tại Ấn Độ trong mô hình dịch vụ FHPBX. Tuy nhiên, vì mô hình dịch vụ FHPBX dành cho các khách hàng cần số điện thoại đặt tại Ấn Độ, những khách hàng tự mang nhà mạng của riêng họ (BYOC) có thể sử dụng các số điện thoại đặt tại Ấn Độ do nhà mạng của họ sở hữu và điều hành.

{% hint style="danger" %}
**Cảnh báo**

Nếu doanh nghiệp của bạn không cần số đặt tại Ấn Độ, mô hình dịch vụ FHPBX có thể không phù hợp với bạn. Những khách hàng không cần số đặt tại Ấn Độ có thể được phục vụ tốt hơn với dịch vụ tiêu chuẩn của Zoom Phone, hoặc Zoom Phone India nếu thanh toán bằng Rupiah Ấn Độ (INR).
{% endhint %}

#### <mark style="color:xanh dương;">Mô hình dịch vụ FHPBX</mark> <mark style="color:xanh dương;"></mark>*<mark style="color:xanh dương;">luôn luôn</mark>* <mark style="color:xanh dương;"></mark><mark style="color:xanh dương;">sử dụng các trung tâm dữ liệu bên ngoài Ấn Độ cho việc định tuyến cuộc gọi và truyền tải phương tiện</mark>

Với mô hình dịch vụ FHPBX, các doanh nghiệp trong Ấn Độ sẽ **luôn luôn** kết nối với các trung tâm dữ liệu quốc tế của Zoom tại Nhật Bản hoặc Singapore để định tuyến cuộc gọi và truyền tải phương tiện. Thiết kế này cho phép Zoom cung cấp dịch vụ Zoom Phone cho các doanh nghiệp đã đăng ký OSP tại Ấn Độ, giúp họ tuân thủ các điều khoản và điều kiện của OSP, bên cạnh các luật và quy định điện thoại của Ấn Độ.

#### <mark style="color:xanh dương;">Mô hình FHPBX hỗ trợ tổng hợp lưu lượng giữa nhiều địa điểm</mark>

Khách hàng sử dụng mô hình dịch vụ FHPBX có thể sử dụng kết nối MPLS của họ để tổng hợp lưu lượng dữ liệu giữa các địa điểm và không cần kết nối MPLS riêng cho từng địa điểm.

#### <mark style="color:xanh dương;">Bên cạnh cấu hình mạng đặc thù, mô hình dịch vụ FHPBX cung cấp cùng các tính năng và dịch vụ như dịch vụ tiêu chuẩn của Zoom Phone</mark>

Nói một cách đơn giản, mô hình FHPBX giống hệt với dịch vụ điện thoại tiêu chuẩn, khả dụng toàn cầu của Zoom Phone về mặt dịch vụ và các tính năng được cung cấp. Sự khác biệt đáng kể duy nhất giữa mô hình dịch vụ FHPBX và triển khai Zoom Phone truyền thống là yêu cầu mạng phức tạp (tức là một MPLS) và nhà mạng do khách hàng cung cấp cho các số đặt tại Ấn Độ. Một lần nữa, nếu doanh nghiệp của bạn không cần số điện thoại đặt tại Ấn Độ, mô hình dịch vụ FHPBX có thể không phải là mô hình phù hợp với bạn, và nhu cầu doanh nghiệp của bạn có thể được đáp ứng bởi dịch vụ tiêu chuẩn của Zoom Phone.

## **Các Yêu cầu, Lưu ý và Điều kiện của Tổng đài Lưu trữ ở Nước ngoài**

Các phần sau mô tả ngắn gọn những yêu cầu, lưu ý và điều kiện đáng chú ý liên quan đến mô hình dịch vụ FHPBX.

#### <mark style="color:xanh dương;">Doanh nghiệp trong Ấn Độ phải là Nhà cung cấp Dịch vụ Khác (OSP) để sử dụng mô hình dịch vụ FHPBX</mark>

Để tuân thủ các quy định của Chính phủ Ấn Độ, khách hàng **phải** là Nhà cung cấp Dịch vụ Khác (OSP) để sử dụng dịch vụ FHPBX. Các doanh nghiệp không phải OSP không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ FHPBX và được khuyến nghị xem xét Zoom Phone India, vốn có sẵn cho cả doanh nghiệp đã đăng ký OSP và không đăng ký OSP, với điều kiện tất cả các yêu cầu bổ sung được đáp ứng.

#### <mark style="color:xanh dương;">Khách hàng FHPBX chịu trách nhiệm duy trì chính sách nhật ký chi tiết cuộc gọi (CDR) của riêng họ</mark>

Vì khách hàng theo mô hình FHPBX phải tự mang nhà mạng của riêng họ, khách hàng chịu trách nhiệm duy trì nhật ký chi tiết cuộc gọi (CDR) của riêng họ phù hợp với các điều khoản và điều kiện của OSP, cùng các luật và quy định của Ấn Độ. Zoom **sẽ không** lưu giữ một bản ghi độc lập của CDR cho khách hàng theo mô hình dịch vụ này.

#### <mark style="color:xanh dương;">Zoom không chấp nhận Rupiah Ấn Độ làm phương thức thanh toán từ khách hàng của mô hình dịch vụ FHPBX</mark>

Zoom không chấp nhận Rupiah Ấn Độ (INR) làm tiền tệ cho mô hình dịch vụ FHPBX. Khách hàng muốn mua mô hình dịch vụ FHPBX phải thanh toán bằng một loại tiền tệ toàn cầu, như Đô la Mỹ hoặc Euro. Ngoài ra, khách hàng muốn thanh toán bằng Rupee nên xem xét Zoom Phone India, sẵn có để mua duy nhất bằng Rupiah Ấn Độ.