Tổng quan về Tổng đài điện thoại nội bộ được lưu trữ ở nước ngoài

Tổng quan về mô hình dịch vụ Tổng đài điện thoại nội bộ được lưu trữ ở nước ngoài

Trang này thảo luận về mô hình dịch vụ Mạng điện thoại nội bộ (PBX) được lưu trữ ở nước ngoài (FHPBX), bao gồm các cân nhắc về thiết kế và mạng, tính khả dụng của Tính năng, và chức năng của dịch vụ.

Một Mạng điện thoại nội bộ (PBX) do nước ngoài lưu trữ (FHPBX) cung cấp cho một Kinh doanh các dịch vụ hệ thống điện thoại cốt lõi từ một trung tâm dữ liệu nằm ở một quốc gia khác

Tổng đài điện thoại nội bộ được đặt ở nước ngoài (FHPBX) là một mô hình dịch vụ điện thoại, trong đó một doanh nghiệp trong một quốc gia, như Ấn Độ, sử dụng “bộ não” của dịch vụ xử lý cuộc gọi (tức là Tổng đài điện thoại nội bộ) được đặt tại một quốc gia khác, như Singapore hoặc Nhật Bản. Các dịch vụ thiết yếu do “bộ não” này cung cấp bao gồm kết nối cuộc gọi, chuyển cuộc gọi và hội nghị, đồng thời cung cấp các tính năng bổ sung như thư thoại, hàng đợi cuộc gọi và lễ tân tự động.

Khách hàng FHPBX phải tự mang nhà mạng của mình (BYOC) và sử dụng kết nối Chuyển mạch nhãn đa giao thức giữa các SBC của cơ sở họ và các trung tâm dữ liệu của Zoom

Mặc dù các mô hình triển khai FHPBX có thể khác nhau giữa các nhà cung cấp, mô hình dịch vụ FHPBX của Zoom tại Ấn Độ yêu cầu Khách hàng kết nối Trình điều khiển biên phiên (SBC) của cơ sở của họ với các trung tâm dữ liệu quốc tế của Zoom thông qua kết nối Chuyển mạch nhãn đa giao thức riêng tư (Chuyển mạch nhãn đa giao thức). Bằng kết nối này, các cuộc gọi được định tuyến từ trung tâm dữ liệu quốc tế đến SBC của cơ sở tương ứng, sau đó đi qua cơ sở hạ tầng Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng của Ấn Độ thông qua nhà cung cấp dịch vụ cơ bản do khách hàng cung cấp (tức là Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn (BYOC)).

Ghi chú

Khách hàng nên biết rằng cấu hình mạng này có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi và độ trễ do thời gian di chuyển bổ sung và logic Định tuyến. Tuy nhiên, tác động của cấu hình Định tuyến này thường là không đáng kể và không quan trọng.

Trong mô hình dịch vụ FHPBX, nhà mạng do khách hàng cung cấp giúp doanh nghiệp sử dụng Số điện thoại ở Ấn Độ

Các yêu cầu pháp lý ngăn Zoom hỗ trợ gốc, chuyển số, hoặc cung cấp các số điện thoại cố định tại Ấn Độ với mô hình dịch vụ FHPBX. Tuy nhiên, vì mô hình dịch vụ FHPBX được thiết kế cho khách hàng cần Số điện thoại tại Ấn Độ, khách hàng mang nhà mạng riêng của họ (nhà mạng của bạn) (BYOC) có thể sử dụng Số điện thoại tại Ấn Độ do nhà mạng của họ sở hữu và vận hành.

Cảnh báo

Nếu Kinh doanh của bạn không cần các số điện thoại ở Ấn Độ, thì mô hình dịch vụ FHPBX có thể không phù hợp với bạn. Khách hàng không cần các số điện thoại ở Ấn Độ có lẽ sẽ được phục vụ tốt nhất với dịch vụ Tiêu chuẩn của Zoom Phone, hoặc Zoom Phone India nếu thanh toán bằng Rupee Ấn Độ (INR).

Mô hình dịch vụ FHPBX luôn luôn sử dụng các trung tâm dữ liệu bên ngoài Ấn Độ để định tuyến cuộc gọi và truyền tải phương tiện

Với mô hình dịch vụ FHPBX, các doanh nghiệp tại Ấn Độ sẽ luôn luôn kết nối tới các trung tâm dữ liệu Zoom quốc tế tại Nhật Bản hoặc Singapore để định tuyến cuộc gọi và truyền tải phương tiện. Thiết kế này cho phép Zoom cung cấp Dịch vụ Zoom Phone cho các doanh nghiệp đã đăng ký OSP tại Ấn Độ, giúp Bật họ duy trì tuân thủ các điều khoản và điều kiện OSP, bên cạnh các luật và quy định về điện thoại của Ấn Độ.

Mô hình FHPBX hỗ trợ tổng hợp lưu lượng giữa Nhiều địa điểm

Khách hàng sử dụng mô hình dịch vụ FHPBX có thể sử dụng kết nối Chuyển mạch nhãn đa giao thức của mình để tổng hợp lưu lượng dữ liệu giữa các cơ sở và không cần các kết nối Chuyển mạch nhãn đa giao thức riêng cho từng cơ sở.

Ngoài cấu hình mạng độc đáo, mô hình dịch vụ FHPBX cung cấp các tính năng và dịch vụ giống như dịch vụ Tiêu chuẩn của Zoom Phone

Nói đơn giản, mô hình FHPBX giống hệt dịch vụ điện thoại Tiêu chuẩn, Đang rảnh trên toàn cầu của Zoom Phone về các dịch vụ và tính năng được cung cấp. Sự khác biệt đáng kể duy nhất giữa mô hình dịch vụ FHPBX và một triển khai Zoom Phone truyền thống là các yêu cầu mạng phức tạp (tức là Chuyển mạch nhãn đa giao thức) và nhà cung cấp dịch vụ viễn thông do khách hàng cung cấp cho các số điện thoại tại Ấn Độ. Một lần nữa, nếu doanh nghiệp của bạn không yêu cầu Số điện thoại tại Ấn Độ, thì mô hình dịch vụ FHPBX có lẽ không phải là mô hình dịch vụ dành cho bạn, và nhu cầu kinh doanh của bạn có thể sẽ được đáp ứng bởi dịch vụ Tiêu chuẩn của Zoom Phone.

Các Yêu cầu, Lưu ý và Điều kiện của Tổng đài điện thoại nội bộ được lưu trữ ở nước ngoài

Các phần sau đây mô tả ngắn gọn những yêu cầu, lưu ý và điều kiện đáng chú ý liên quan đến mô hình dịch vụ FHPBX.

Các doanh nghiệp tại Ấn Độ phải là một nhà cung cấp dịch vụ khác (OSP) để sử dụng mô hình dịch vụ FHPBX

Để tuân thủ các quy định của Chính phủ Ấn Độ, Khách hàng phải phải là một nhà cung cấp dịch vụ khác (OSP) để sử dụng dịch vụ FHPBX. Các doanh nghiệp không phải OSP không đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ FHPBX và được khuyến khích tìm hiểu Zoom Phone India, vốn Đang rảnh cho cả doanh nghiệp đã đăng ký OSP và không phải OSP, với điều kiện đáp ứng tất cả các yêu cầu bổ sung.

Khách hàng FHPBX có trách nhiệm tự duy trì các bản ghi chi tiết cuộc gọi (CDRs) của riêng mình

Vì Khách hàng với mô hình FHPBX phải tự mang theo nhà mạng của mình, nên Khách hàng có trách nhiệm tự duy trì các bản ghi chi tiết cuộc gọi (CDRs) của riêng mình theo các điều khoản và điều kiện của OSP, cùng với luật pháp và quy định của Ấn Độ. Zoom sẽ không lưu giữ một bản ghi độc lập về CDRs cho Khách hàng theo mô hình dịch vụ này.

Zoom không chấp nhận đồng Rupee Ấn Độ để thanh toán từ Khách hàng của mô hình dịch vụ FHPBX

Zoom không chấp nhận đồng Rupee Ấn Độ (INR) như một Tiền tệ cho mô hình dịch vụ FHPBX. Khách hàng muốn mua mô hình dịch vụ FHPBX phải thanh toán bằng một loại tiền tệ toàn cầu, như Đô la Mỹ hoặc Euro. Ngoài ra, Khách hàng muốn thanh toán bằng Rupee nên cân nhắc Zoom Phone India, vốn Đang rảnh để mua độc quyền bằng Rupee Ấn Độ.