> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md).

# Trợ lý Zoom

Trợ lý Zoom là một tiện ích nhỏ gọn chạy trên màn hình nền của người dùng như một phần mở rộng của ứng dụng Zoom Workplace, cung cấp cho người dùng Zoom Phone Chuyên nghiệp và Được cấp giấy phép một giao diện điện thoại hợp nhất.

Với khả năng gắn vào, Trợ lý Zoom vẫn ẩn khi không sử dụng và mở rộng khi di chuột qua bằng con trỏ hoặc khi có một cuộc gọi đang hoạt động. Thiết kế nhỏ gọn này giúp người dùng tận dụng toàn bộ không gian màn hình nền khi làm việc, đồng thời cho phép họ thu nhỏ nhóm tham luận Trợ lý Zoom khi không sử dụng.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/239fe46754d9ad0c490198f4a55612f65bc685b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Với công cụ luôn sẵn dùng này, người dùng có thể đơn giản hóa quy trình làm việc và các quy trình của mình khi kết hợp với hầu như bất kỳ ứng dụng nào khác, mang lại sự linh hoạt và dễ sử dụng. Các tính năng cốt lõi của Trợ lý Zoom bao gồm:

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone</th><th valign="top">Zoom Phone với tiện ích mở rộng Customer Engagement Pack</th><th valign="top">Danh sách liên hệ</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Thực hiện cuộc gọi</li><li>Nhận cuộc gọi</li><li>Bàn phím quay số</li><li>Tra cứu người liên hệ</li><li>Quay số nhanh</li><li>Ghi cuộc gọi</li><li>Tạm dừng cuộc gọi</li><li>Chuyển cuộc gọi</li><li>Hợp nhất cuộc gọi</li><li>Tự Tắt tiếng</li><li>Mở lịch sử cuộc gọi*</li><li>Mở thư thoại*</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Khả năng hiển thị của hàng đợi cuộc gọi</li><li>Mở cuộc trò chuyện của hàng đợi cuộc gọi*</li><li>Khả năng hiển thị Nhận cuộc gọi từ đường dây chung</li><li>Khả năng hiển thị nhóm đường dây được chia sẻ</li><li>Nhận cuộc gọi của nhóm</li><li>Tham gia/thoát khỏi hàng đợi cuộc gọi</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Bắt đầu cuộc họp từ thẻ người liên hệ*</li><li>Bắt đầu cuộc trò chuyện từ thẻ người liên hệ*</li><li>Bắt đầu cuộc gọi điện thoại từ thẻ người liên hệ*</li><li>Gửi SMS từ thẻ người liên hệ*</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
\*Mở ứng dụng Zoom Workplace khi đang sử dụng
{% endhint %}

Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [bật và tắt](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058042) hay [sử dụng](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058038) Trợ lý Zoom.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.