Cấu hình mạng

Do kiến trúc đám mây của Zoom Phone, việc cấu hình Zoom Phone cho mạng của bạn dễ hơn đáng kể so với các hệ thống điện thoại cũ tại chỗ. Theo cách nhìn đơn giản nhất, người dùng cần hai yếu tố chính để bắt đầu gọi thành công: kết nối Internet hoạt động và các cổng mạng mở. Chừng nào người dùng vẫn duy trì được kết nối đang hoạt động với các trung tâm dữ liệu Zoom Phone và các cổng cần thiết không bị chặn, Zoom Phone sẽ sẵn sàng để sử dụng trong mạng của bạn.

Tuy nhiên, mặc dù về cơ bản rất đơn giản, vẫn có thêm các thành phần mạng cần xem xét khi môi trường khách hàng ngày càng phức tạp.

Tường lửa

Để xem danh sách các cổng tường lửa, giao thức và Cài đặt, hãy tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom.

Đối với Khách hàng sử dụng zero-touch provisioning, cũng hãy tham khảo Poly và Yealink các trang hỗ trợ để xác nhận rằng Thiết bị của bạn có thể giao tiếp với các máy chủ provisioning của nhà sản xuất.

Các phân đoạn mạng

Khi lập kế hoạch cho môi trường Zoom Phone của bạn, hãy đảm bảo xác nhận tất cả các phân đoạn mạng (ví dụ: bộ cân bằng tải, tường lửa, VLAN tùy chỉnh, v.v.) có đủ quyền Truy cập mạng như được nêu trong tài liệu tường lửa của chúng tôi tài liệu tường lửa. Việc không cấp kết nối cần thiết từ các phân đoạn mạng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng, provisioning hoặc trải nghiệm Zoom Phone nói chung.

Chất lượng dịch vụ (QoS)

Đối với các cấu hình Chất lượng dịch vụ (QoS), Zoom hỗ trợ hai cách tiếp cận cho việc gắn thẻ DSCP: đánh dấu DSCP ở lớp ứng dụng tích hợp sẵn của Zoom và đánh dấu DSCP thủ công.

Đánh dấu DSCP ở Lớp ứng dụng của Zoom

Khách hàng có thể Bật Tính năng đánh dấu DSCP tích hợp sẵn của Zoom từ Cổng thông tin web của Zoom. Sau khi được bật, các ứng dụng desktop, di động Zoom Workplace và Zoom Rooms (phiên bản 6.0+), cùng với hầu hết các điện thoại IP Cisco, Yealink và Poly được chứng nhận bởi Zoom sẽ truyền các gói âm thanh Zoom Phone với các dấu DSCP đã cấu hình ở lớp ứng dụng.

Tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về sử dụng các dấu DSCP QoS.

Đánh dấu DSCP thủ công

Đối với Khách hàng sử dụng đánh dấu DSCP thủ công, Zoom khuyến nghị các Cài đặt sau, tùy thuộc vào chiến lược Chất lượng dịch vụ của Tổ chức bạn.

Chiến lược QoS 4 hàng đợi:

Loại	Tên DSCP	Giá trị DSCP
Luồng thời gian thực	EF	46
Dữ liệu giao dịch / dữ liệu nhiệm vụ quan trọng	AF41	26
Tín hiệu (cho các luồng thời gian thực)	CS3	24
Nỗ lực tốt nhất	DF	0

Chiến lược QoS 12 hàng đợi:

Loại	Tên DSCP	Giá trị DSCP
Điều khiển mạng	CS6	48
Điện thoại thời gian thực	EF	46
Video Phát sóng	CS5	40
Hội nghị đa phương tiện	AF41	34
Tương tác thời gian thực	CS4	32
Truyền phát đa phương tiện	AF31	26
Tín hiệu (cho các luồng thời gian thực)	CS3	24
Dữ liệu giao dịch / dữ liệu nhiệm vụ quan trọng	AF21	18
Lưu lượng quản trị / OAM	CS2	16
Dữ liệu khối lượng lớn	AF11	10
Lớp scavenger	CS1	8
Nỗ lực tốt nhất	DF	0

Mạng riêng ảo (VPN)

Zoom Phone được hỗ trợ qua kết nối Mạng riêng ảo (VPN); tuy nhiên, cần lưu ý rằng các kết nối này có thể làm giảm chất lượng cuộc gọi, kéo dài thời gian độ trễ và ảnh hưởng đáng kể đến việc sử dụng băng thông VPN của bạn.

Khuyến nghị của Zoom

Để có trải nghiệm người dùng và chất lượng cuộc gọi tốt nhất, hãy tách toàn bộ lưu lượng liên quan đến Zoom ra ngoài VPN của công ty bạn. Việc không tách lưu lượng theo đường hầm có thể làm quá tải băng thông VPN của bạn và ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

Tùy chọn DHCP

Các tùy chọn DHCP 66 và 161, nếu được Bật, có thể gây cản trở cho zero-touch provisioning (ZTP) trên một số Thiết bị. Khách hàng được khuyến khích để các tùy chọn này không được cấu hình nếu sử dụng ZTP rộng rãi, hoặc nếu sử dụng nhiều nhà sản xuất thiết bị điện thoại trong mạng.