# Giấy phép, gói gọi và tiện ích bổ sung

### Giấy phép Zoom Phone

Việc cấp cho người dùng một giấy phép Zoom Phone Cơ bản sẽ cấp cho người dùng quyền truy cập vào các tính năng cơ bản của dịch vụ. Từ đó, các tính năng bổ sung có thể được cấp thông qua các gói gọi—nâng người dùng lên trạng thái Được cấp giấy phép hoặc Chuyên nghiệp—và có thể được bổ sung thêm thông qua tiện ích bổ sung. Ngoài ra, các thiết bị không dành riêng cho người dùng có thể được cấp để sử dụng dịch vụ với Giấy phép khu vực chung.

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone Cơ bản</th><th valign="top">Zoom Phone Được cấp giấy phép và Chuyên nghiệp</th><th valign="top">Zoom Phone khu vực chung</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Quay số từ máy nhánh đến máy nhánh</li><li>Thư thoại</li><li>Hỗ trợ Thiết bị di động</li><li>Gọi khẩn cấp¹</li><li>E911 du cư¹ (Chỉ tại Hoa Kỳ và Canada)</li><li>Nhận cuộc gọi Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng được chuyển/chuyển tiếp Đến</li><li>Giữ cuộc gọi</li><li>Chuyển cuộc gọi / Chuyển tiếp (Chỉ máy nhánh nội bộ - Không có Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng)</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Tất cả các tính năng Cơ bản</li><li>Đăng ký điện thoại bàn IP</li><li>Tư cách thành viên hàng đợi cuộc gọi</li><li>Tư cách thành viên nhóm đường dây được chia sẻ</li><li>Tổng đài tự động</li><li>Tham gia / Giám sát / Nói thầm</li><li>Hoteling / Hot-Desking</li><li>Ghi lại cuộc gọi</li><li>Tạm dừng cuộc gọi</li><li>Quay số Đi qua Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng</li><li>SMS / MMS²</li><li>Có thể tìm kiếm trong danh bạ quay số theo tên</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Quay số từ máy nhánh đến máy nhánh</li><li>Thư thoại</li><li>Gọi khẩn cấp¹</li><li>E911 du cư¹ (Chỉ tại Hoa Kỳ và Canada)</li><li>Nhận cuộc gọi Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng được chuyển/chuyển tiếp Đến</li><li>Giữ cuộc gọi, chuyển tiếp và chuyển hướng (chỉ nội bộ)</li><li>Đăng ký điện thoại bàn IP</li><li>Hoteling / Hot-desking</li><li>Quay số Đi qua Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
¹ Yêu cầu Emergency Number Pool nếu chưa gán số quay số trực tiếp vào máy (DID).\
² Tính khả dụng thay đổi theo quốc gia. Trao đổi với đội ngũ Tài khoản Zoom của bạn để biết thêm thông tin.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Lưu ý**

Giấy phép khu vực chung áp dụng cho các thiết bị sau: điện thoại khu vực chung, điện thoại bàn khách sạn, thiết bị Zoom Phone, Zoom Rooms, thiết bị fax, thiết bị hệ thống gọi chuông, thiết bị mở cửa, máy gửi thư và các cổng bộ điều hợp điện thoại tương tự (ATA) khác.
{% endhint %}

### Các gói cước gọi Zoom Phone

Zoom Phone hỗ trợ các gói cước gọi sau với mô hình dịch vụ Native:

<table><thead><tr><th valign="top">Tính cước theo lưu lượng</th><th valign="top">Không giới hạn theo khu vực</th><th valign="top">Chọn lọc Toàn cầu</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Tính cước theo lưu lượng cuộc gọi trong khu vực</li><li>Tính cước theo lưu lượng cuộc gọi quốc tế</li></ul></td><td valign="top"><ul><li><p>Gọi không giới hạn trong khu vực cho các gói sau:</p><ul><li>Hoa Kỳ / Canada</li><li>Vương quốc Anh / Ireland</li><li>Úc / New Zealand</li><li>Nhật Bản</li></ul></li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Cuộc gọi khu vực không giới hạn (trong một quốc gia được hỗ trợ)</li><li>Tính cước theo lưu lượng cuộc gọi quốc tế</li></ul></td></tr></tbody></table>

Tất cả các gói cuộc gọi đều bao gồm một số quay số trực tiếp vào (DID). Tham khảo trang web của Zoom để biết thêm thông tin về [cước theo lưu lượng](https://www.zoom.us/billing/pbx/rates).

{% hint style="info" %}
**Lưu ý**

Do các khả năng đa dạng và các dịch vụ mà Zoom Phone cung cấp, việc xác định gói cuộc gọi nào phù hợp nhất cho Kinh doanh của bạn có thể khó khăn. Người đọc được khuyến khích nói chuyện với một Thành viên trong đội ngũ Bán hàng của tài khoản của họ để xác định gói cuộc gọi nào phù hợp nhất để đáp ứng nhu cầu của họ.
{% endhint %}

### Các tiện ích bổ sung của Zoom Phone

Zoom Phone hỗ trợ các tiện ích bổ sung sau để có thêm chức năng:

**Số Quay số trực tiếp vào / Số Quay số truy cập trực tiếp:**

* mua thêm các số Quay số trực tiếp vào (DID) / Quay số truy cập trực tiếp (DDI) cho các Số Công ty Chính hoặc các đường dây phụ.

**Số Miễn cước:**

* mua thêm các số Miễn cước, với một loạt tiền tố có sẵn.

**Cuộc gọi quốc tế:**

* Cuộc gọi quốc tế không giới hạn đến hơn 15 quốc gia và khu vực.

**Zoom Phone cho Microsoft Teams:**

* Cho phép kết nối Zoom Phone cho người dùng ngay trong ứng dụng Microsoft Teams, như một phần của [Zoom Phone dành cho Microsoft Teams](https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/zoom-phone-integrations#zoom-phone-for-microsoft-teams).

**Gói đặc quyền:**

* Số liệu phân tích hàng đợi cuộc gọi nâng cao và thông tin chuyên sâu lịch sử dành cho các nhóm trung tâm cuộc gọi.
* Cho phép SMS của nhóm từ Số chính của công ty, lễ tân tự động và hàng đợi cuộc gọi.
* Các tính năng nâng cao của hàng đợi cuộc gọi.
* Các báo cáo bổ sung.
* Phân quyền VIP.
* Xem [phần về Gói đặc quyền](https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/user-experience#power-pack) để biết thêm thông tin.

**Zoom Trình quay số tự động:**

Zoom AutoDialer là một tiện ích mở rộng dành cho người dùng Zoom Phone cần thực hiện số lượng lớn cuộc gọi Đi mà không cần chuyển sang Zoom trung tâm liên hệ. Nó xử lý quy trình quay số, danh sách người liên hệ được quản lý, quay số tự động, phát hiện máy trả lời và đang lên lịch gọi lại, cùng với các tích hợp CRM cho Salesforce và SalesLoft được tích hợp sẵn. Gói AutoDialer Plus Thêm Zoom Revenue Accelerator, Scheduler và Clips, cùng một gói cuộc gọi đi kèm với DIDs.

Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [Zoom AutoDialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079730) và các khu vực được hỗ trợ.

<br>