Cẩm nang Thành phần tích hợp hệ thống điện thoại Zoom và Mitel
Tổng quan
Zoom và Mitel đang hợp tác để cải thiện hệ thống Truyền giọng nói qua giao thức Internet của bạn. Với Thành phần tích hợp hệ thống điện thoại này — hay PSI — bạn có thể tận dụng những điểm mạnh nhất của cả hai bên: sức mạnh cộng tác của Zoom Workplace và khả năng thực hiện cuộc gọi của hệ thống Mitel hiện có, tất cả đều ngay trong các ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính để bàn và thiết bị di động.
Nếu bạn đã đang sử dụng Zoom Workplace, đang cân nhắc bắt đầu với Zoom Workplace, hoặc thêm nhiều tính năng Zoom Workplace hơn và bạn có một thiết lập Mitel tương thích, thì Thành phần tích hợp này là một lựa chọn rất phù hợp.
Ý tưởng là như sau: thẻ Zoom Phone của bạn sẽ trở thành một softphone SIP (giao thức khởi tạo phiên) kết nối trực tiếp với nền tảng cuộc gọi của Mitel. Nếu bạn đang Kết nối qua internet, nó sẽ sử dụng OpenScape Trình điều khiển ranh giới phiên của Mitel, hay SBC. Bạn cũng sẽ dùng Mitel CloudLink để việc đăng nhập dễ dàng hơn và quản lý người dùng mượt mà hơn giữa Zoom và Mitel.
Lưu ý nhanh: để Thành phần tích hợp này hoạt động đúng cách, bạn cần có đầy đủ các thành phần Zoom và Mitel phù hợp.
Các tính năng PSI của Zoom và Mitel
Thành phần tích hợp này mang đến rất nhiều tính năng cho triển khai Mitel hiện tại của bạn. Sau đây chỉ là một vài tính năng bạn có thể tận dụng:
Thực hiện và nhận cuộc gọi
Xử lý nhiều cuộc gọi cùng lúc
Đưa các cuộc gọi vào trạng thái Chờ hoặc bắt đầu một hội nghị
Chuyển cuộc gọi (lạnh hoặc ấm)
Truy cập thư thoại
Xem lịch sử cuộc gọi và nhật ký
Thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi
Sử dụng chế độ Không làm phiền
Đồng bộ danh bạ công ty
Biến một cuộc gọi điện thoại thành một cuộc họp Zoom
Xem trạng thái hiện diện giữa Zoom Apps (bị giới hạn với điện thoại Mitel)
Chuyển từ cuộc trò chuyện sang một cuộc gọi PSI
Yêu cầu cấp cao
Các phần sau đây phác thảo các yêu cầu cấp cao cho Thành phần tích hợp này.
Chi tiết về Zoom
Để mọi thứ hoạt động ở phía Zoom, bạn sẽ cần:
Một chủ sở hữu tài khoản hoặc vai trò quản trị viên để quản lý người dùng, PSI và Zoom Phone
Một giấy phép được hỗ trợ cho mỗi người dùng, chẳng hạn như:
Zoom Workplace Kinh doanh/Kinh doanh+
Zoom Workplace Cơ bản/Doanh nghiệp lớn/Doanh nghiệp lớn+/Doanh nghiệp lớn Premier
Giấy phép cuộc họp cũ (ENH/EAH)
Bất kỳ gói nào có Zoom Phone Chuyên nghiệp
Zoom Phone được cấu hình và Đang hoạt động cho Tổ chức của bạn
Gán điện thoại tự động được tắt đối với các giấy phép Zoom Workplace
Phiên bản ứng dụng Zoom Workplace 6.3.6 trở lên
Chi tiết về Mitel
Về phía Mitel, đây là những gì bạn cần:
Khả năng tương thích phần cứng của Tổng đài điện thoại nội bộ:
OpenScape Voice (OSV)
OpenScape 4k (OS4k)
Mitel CloudLink
MiVoice Kinh doanh (MiVB)
Các ứng dụng và nền tảng được hỗ trợ:
Ứng dụng quản trị Mitel
Nền tảng OpenScape 4000 (dành cho OS4k)
nền tảng quản lý chung OpenScape (cho OSV)
Cổng thông tin quản lý OpenScape SBC (cho OSV và OS4k)
OpenScape SBC (cho đăng ký bên ngoài với OSV/OS4k)
giấy phép:
Mitel ZoomPSI hoặc Hybrid
giấy phép Teleworker
Có vài điều quan trọng cần biết trước khi bạn bắt đầu quy trình Thành phần tích hợp:
Ứng dụng Zoom Workplace sử dụng các cổng tường lửa Tiêu chuẩn và dải IP.
Các IP và cổng báo hiệu/phương tiện của điện thoại được xác định bởi cấu hình Mitel và có thể khác với các Tiêu chuẩn. Hãy tìm người liên hệ Mitel hoặc đối tác Mitel của bạn nếu bạn cần thêm thông tin.
Bạn phải có giấy phép Teleworker cho cả ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính để bàn và thiết bị di động — hai giấy phép cho mỗi người dùng. Những giấy phép này rất cần thiết để Kết nối trở lại Tổng đài điện thoại nội bộ Mitel.
Kiến trúc
Kiến trúc Thành phần tích hợp Tiêu chuẩn
Các kết nối chính:
Zoom đám mây tới Mitel CloudLink: REST API qua TLS
Kết nối Zoom Workplace: TLS đến các trung tâm dữ liệu của Zoom
người dùng Thiết bị tới Mitel: Báo hiệu/phương tiện điện thoại qua TLS
Mitel CloudLink đến Tổng đài điện thoại nội bộ: Các giao thức độc quyền
Cấu hình lai
Các tổ chức chạy đồng thời cả Zoom Phone và Thành phần tích hợp Mitel. Người dùng có giấy phép Zoom Phone kết nối với SBC của Zoom Phone, trong khi người dùng có Thành phần tích hợp Mitel kết nối với SBC của Mitel. Với một trunk BYOP Kết nối chúng, người dùng có thể quay số máy nhánh giữa các hệ thống khác nhau.
Tổng quan kiến trúc kỹ thuật
Kết nối Mitel CloudLink
CloudLink là một nền tảng dựa trên đám mây, kết nối Tổng đài điện thoại nội bộ tại chỗ của bạn với các giải pháp đám mây. Zoom tận dụng CloudLink để truy cập API đám mây vào các thành phần Tổng đài điện thoại nội bộ của Mitel, tạo ra một giao diện duy nhất thay vì phải "giao tiếp" bằng ngôn ngữ riêng của từng Tổng đài điện thoại nội bộ.
Ví dụ
Khi bật Không làm phiền, Zoom gửi một lệnh API đến CloudLink, lệnh này diễn giải nó cho Tổng đài điện thoại nội bộ Mitel cụ thể (OS4K và MiVoice Kinh doanh xử lý việc này theo cách khác nhau).
Đồng bộ hóa từ Zoom đám mây đến CloudLink
Bạn thiết lập liên lạc an toàn thông qua Zoom Apps từ cả hai Zoom và CloudLink. Khi bạn cài đặt các ứng dụng này, một quản trị viên phải đăng nhập vào cả hai hệ thống để tạo kết nối OAuth an toàn.
Sau khi được kết nối, Zoom chuyển thông tin đăng nhập điện thoại của người dùng qua TLS:
SIP "Tên người dùng" (thường là số điện thoại)
Thông tin xác thực SIP (chỉ băm an toàn)
Địa chỉ IP đăng ký (SBC và SBC dự phòng, hoặc Tổng đài điện thoại nội bộ)
Quy trình đăng ký ứng dụng
đám mây của Zoom chuyển thông tin đăng nhập cho ứng dụng Zoom Workplace của người dùng qua TLS
Zoom Workplace kích hoạt thẻ Điện thoại
Ứng dụng Zoom Workplace kết nối trực tiếp với Mitel SBC hoặc Tổng đài điện thoại nội bộ qua TLS (không được chuyển qua đám mây Zoom)
Bổ sung Luồng
Tính năng: ứng dụng Zoom Workplace giao tiếp trực tiếp với Mitel CloudLink qua REST API trên TLS để lấy nhật ký cuộc gọi, thư thoại và trạng thái Không làm phiền
Mobile Push: Mitel SBC gửi thông báo đẩy đến đám mây của Zoom, rồi đám mây này chuyển tiếp chúng tới các thiết bị di động
Mạng thích ứng: Người dùng từ xa kết nối qua CloudLink và Mitel SBC. Máy tính để bàn tại cơ sở kết nối trực tiếp với Mitel Tổng đài điện thoại nội bộ. Thiết bị di động sử dụng tuyến bên ngoài an toàn.
Cấu hình Thành phần tích hợp
Thành phần tích hợp giữa Zoom và Mitel khá đơn giản, với phần công việc ở phía Zoom trung bình khoảng 45 phút, trong khi phần lớn hơn ở phía Mitel. Hãy liên hệ với Mitel hoặc đối tác Mitel của bạn nếu có thêm câu hỏi hoặc cần thông tin về thời gian.
Bất kỳ quản trị viên nào thực hiện các bước này sẽ cần hệ thống điện thoại Thành phần tích hợp Quyền để hoàn tất tất cả các bước.
Hoàn tất thiết lập Zoom Phone ban đầu
Nếu bạn là khách hàng mới và chưa cấu hình Zoom Phone, hãy làm theo tài liệu Hỗ trợ của chúng tôi về Bắt đầu với Zoom Phone. Nếu không, Tiếp tục với bước tiếp theo.
Tắt việc gán giấy phép điện thoại tự động cho Zoom Workplace
Để Tắt việc tự động gán giấy phép cho Zoom Phone cho tất cả người dùng trong tài khoản:
Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom với tư cách là quản trị viên.
Trong menu điều hướng bên trái, nhấp vào Quản lý tài khoản, sau đó Cài đặt tài khoản.
Nhấp vào nút Zoom Phone thẻ.
Bên dưới Chung, nhấp vào Tự động kích hoạt người dùng Zoom Phone Bật/tắt để Tắt nó.
Nếu hộp thoại Xác minh hiển thị, hãy nhấp vào Tắt để Xác minh thay đổi.
Thêm Người dùng vào Zoom
Bạn có thể Thêm người dùng riêng lẻ, bằng tệp CSV, hoặc bằng cách sử dụng SSO (Đăng nhập một lần) theo các bước trong tài liệu Hỗ trợ của chúng tôi về Quản lý Người dùng. Nếu bạn Mời một người dùng hiện có Tham gia Tài khoản Zoom của bạn, Tìm hiểu thêm về quy trình của Thêm người dùng hiện có vào một tài khoản trả phí, chẳng hạn như xử lý mọi số dư còn lại và dữ liệu sẽ được chuyển sang tài khoản của bạn.
Chỉ định giấy phép cho người dùng
Bạn có thể Chỉ định giấy phép sản phẩm Zoom riêng lẻ hoặc theo lô. Thêm thông tin Đang rảnh về cách để Chỉ định giấy phép Zoom trong bài viết được liên kết.
Cài đặt ứng dụng Mitel từ Zoom App Marketplace
Để kết nối Zoom với Mitel CloudLink, hãy làm theo các bước bên dưới:
Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom với tư cách là quản trị viên.
Trong menu điều hướng bên trái, bên dưới Nâng cao nhấp vào Marketplace ứng dụng.
Sử dụng ô tìm kiếm để tìm Ứng dụng Mitel PSI và chọn nó. Nhấp vào Thêm.
Nhấp vào Tạo Trình kết nối.
Nhấp vào Kết nối để xác nhận rằng bạn muốn kết nối Trình kết nối Mitel của bên thứ ba với Tài khoản Zoom của bạn. Một cửa sổ trình duyệt sẽ mở ra, chuyển hướng bạn đến Mitel CloudLink.
Đăng nhập vào Mitel CloudLink. Việc giao tiếp giữa Zoom và CloudLink của Mitel hiện đã hoàn tất.
Lưu ý
Mitel cũng có một Cửa hàng ứng dụng cho CloudLink, nơi Zoom có thể được thêm vào để được chuyển hướng đến Zoom để hoàn tất.
Cấu hình Cài đặt Thành phần tích hợp điện thoại
Để Bật cho người dùng ứng dụng di động Zoom Workplace có thể thực hiện cuộc gọi thông qua hệ thống tại chỗ của Mitel, hãy làm theo các bước dưới đây:
Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom với tư cách là quản trị viên.
Trong menu điều hướng bên trái, nhấp vào Quản lý tài khoản, sau đó hệ thống điện thoại Thành phần tích hợp.
Nhấp vào nút Cài đặt thẻ.
Để tích hợp tính năng gọi trên ứng dụng di động Zoom Workplace, hãy chọn Cho phép sử dụng hệ thống điện thoại tích hợp để thực hiện cuộc gọi trên ứng dụng di động Zoom Bật/tắt.
Nếu hộp thoại Xác minh xuất hiện, nhấp vào Bật hay Tắt để Xác minh thay đổi.
Ghi chú
Đảm bảo rằng cài đặt này luôn được bật.
Nếu tùy chọn này được bật và người dùng nằm trong danh sách hệ thống điện thoại Thành phần tích hợp, những người dùng này có thể sử dụng hệ thống Mitel tại chỗ để thực hiện cuộc gọi qua ứng dụng di động Zoom Workplace.
Thêm người dùng Zoom vào Mitel PSI
Bạn có thể Chọn Thêm người dùng theo cách thủ công hoặc hàng loạt qua CSV. Xem các bước để thêm người dùng Zoom vào Thành phần tích hợp Mitel trong bài viết Hỗ trợ được liên kết của chúng tôi.
Xác minh Thành phần tích hợp Zoom-Mitel trong ứng dụng Zoom Workplace
Để Xác minh Thành phần tích hợp được cấu hình đúng, Đăng nhập vào ứng dụng Zoom Workplace (máy tính để bàn hoặc di động) và nhấp vào Điện thoại thẻ. Hãy đảm bảo rằng bạn có thể thấy ID người gọi (extension từ Mitel) và rằng không có thông báo lỗi nào. Nếu có lỗi, Cột Trạng thái cung cấp thông tin liên quan:
Đang chờ thông tin xác thực SIP
Đang chờ CloudLink cấp quyền cho người dùng.
Không hoạt động
Thông tin xác thực SIP đã được đồng bộ với Zoom, nhưng người dùng vẫn chưa đăng ký với ứng dụng Zoom Workplace.
Đã đăng ký
Ứng dụng Zoom Workplace đã đăng ký thành công với máy chủ SIP.
Các mã lỗi SIP (khác nhau)
Điều này sẽ cung cấp các mã lỗi SIP phổ biến và mô tả chung để giúp khắc phục sự cố đăng ký.
Cấu hình Quản lý người dùng Mitel
Sử dụng các tài liệu tham khảo trong Cấu hình Zoom-Mitel PSI hướng dẫn để có một số thông tin giúp bạn bắt đầu. Hãy liên hệ với Mitel hoặc với người liên hệ Mitel của bạn để hỏi đáp hoặc biết thêm thông tin.
Các cân nhắc về bảo mật
Của chúng tôi Cấu hình Zoom-Mitel PSI hướng dẫn này có một số cân nhắc về bảo mật cho Tổ chức của bạn. Hãy liên hệ với Mitel hoặc với người liên hệ Mitel của bạn để hỏi đáp hoặc biết thêm thông tin.
Quản lý Người liên hệ bên ngoài (không phải Người liên hệ Zoom)
Chủ tài khoản và quản trị viên có thể tạo một danh bạ dùng chung của người liên hệ bên ngoài. Có thêm thông tin trong Cấu hình Zoom-Mitel PSI hướng dẫn. Hãy liên hệ với Mitel hoặc với người liên hệ Mitel của bạn để hỏi đáp hoặc biết thêm thông tin.
Mang Tổng đài điện thoại nội bộ của riêng bạn (BYOP)
BYOP cho phép bạn xây dựng một trung kế SIP giữa Zoom Phone và Mitel cho việc quay số dựa trên máy nhánh. Kết hợp linh hoạt — một số văn phòng sử dụng Zoom Phone trong khi những văn phòng khác sử dụng Thành phần tích hợp Mitel. Với một trung kế BYOP, người dùng quay số máy nhánh giữa các hệ thống.
Thiết lập này yêu cầu thêm các quy tắc tường lửa và sử dụng Mutual TLS. Xem Trang web Hỗ trợ của chúng tôi để biết các yêu cầu. Chúng tôi đã đồng biên soạn các tài liệu Hỗ trợ với Mitel cho OpenScape SBC và MiVoice Border Gateway, có trên Trang phần cứng được hỗ trợ của Zoom Phone.
Hỗ trợ điện thoại bàn Mitel trên Zoom Phone
người dùng trên Zoom Phone có thể sử dụng điện thoại bàn Mitel đăng ký trực tiếp với Zoom Phone. Để xem danh sách các mẫu được hỗ trợ, hãy tham khảo của Zoom danh sách phần cứng được chứng nhận.
Những câu hỏi thường gặp
Có thể cần giấy phép hoặc cập nhật phần mềm, tùy thuộc vào cấu hình hệ thống Mitel của bạn
Mỗi thiết lập Mitel đều khác nhau, vì vậy những gì bạn cần phụ thuộc vào cấu hình cụ thể của bạn. Đối tác Mitel của bạn có thể nhanh chóng đánh giá hệ thống và cho bạn biết liệu bạn có cần nâng cấp giấy phép (như giấy phép Teleworker) hay cập nhật phần mềm để mọi thứ tương thích hay không. Đáng để kiểm tra nhanh vì các yêu cầu khác nhau rất nhiều giữa các triển khai.
Mitel CloudLink là bắt buộc để Thành phần tích hợp này hoạt động
Có, CloudLink là yếu tố then chốt. Nó giúp giữ mọi thứ Đồng bộ giữa Zoom và hệ thống Mitel của bạn, như thông tin người dùng và thông tin đăng nhập. Nó cũng đơn giản hóa việc quản lý người dùng.
Có, Thành phần tích hợp này hoạt động cùng với các triển khai Zoom Phone
Bạn có thể kết hợp — một số văn phòng có thể dùng Zoom Phone chưa tích hợp trong khi những nơi khác dùng Thành phần tích hợp Mitel. Với một đường trung kế BYOC/BYOP Kết nối chúng, người dùng thậm chí có thể quay số máy nhánh giữa các hệ thống khác nhau. Hãy dùng cách phù hợp nhất cho từng cơ sở.
Bạn có thể sử dụng cả điện thoại bàn Mitel và ứng dụng Zoom Workplace
Ứng dụng Zoom Workplace hoạt động song song với điện thoại bàn hiện có của bạn, chứ không thay thế nó. Cả hai đều có thể đổ chuông khi có ai đó thực hiện cuộc gọi tới máy nhánh của bạn, vì vậy bạn có thể trả lời bằng thiết bị nào thuận tiện hơn. Hệ thống Mitel của bạn xem Zoom Phone như một chiếc điện thoại khác trên bàn làm việc của bạn.
Zoom kết nối với Mitel thông qua CloudLink
CloudLink là cầu nối giúp Zoom và Mitel giao tiếp với nhau. Nó xử lý ba việc chính: xác minh người dùng đúng như họ khai báo, giữ cho thông tin người dùng được đồng bộ giữa cả hai hệ thống, và truyền an toàn thông tin đăng nhập mà Zoom cần để kết nối với hệ thống Mitel của bạn. Nếu không có CloudLink đóng vai trò như trình phiên dịch, hai hệ thống này sẽ không thể làm việc cùng nhau — chính nó là thứ khiến Thành phần tích hợp này trở nên khả thi.
Bạn không thể gửi SMS thông qua Thành phần tích hợp này
SMS hiện không được hỗ trợ vì ứng dụng Zoom Workplace về cơ bản đang đóng vai trò là một softphone kết nối với hệ thống Mitel của bạn chỉ để thực hiện các cuộc gọi thoại. SMS hoạt động trên công nghệ hoàn toàn khác mà hệ thống Mitel của bạn xử lý riêng. Hãy hiểu như thế này: Zoom đang mượn các tính năng cuộc gọi của hệ thống Mitel của bạn, nhưng SMS nằm ở một phần khác của hệ thống đó và không thể truy cập thông qua Thành phần tích hợp này. Tạm thời bạn sẽ cần tiếp tục dùng các công cụ SMS Mitel hiện tại của mình, dù điều này có thể Thay đổi trong các bản cập nhật tương lai.
Công cụ Network Connectivity sẽ không hoạt động với điện thoại Mitel
Công cụ Network Connectivity của Zoom không thể kiểm tra các kết nối điện thoại Mitel của bạn vì nó được thiết kế để kiểm tra các máy chủ riêng của Zoom, chứ không phải hệ thống Mitel của bạn. Khi bạn sử dụng Thành phần tích hợp này, các cuộc gọi của bạn đi qua mạng Mitel (hoặc đi trực tiếp đến Tổng đài điện thoại nội bộ của bạn hoặc thông qua các máy chủ Mitel), nên công cụ kiểm tra của Zoom đơn giản là không thể nhìn thấy hay kiểm tra các đường truyền đó. Cũng giống như việc dùng công cụ chẩn đoán của một chiếc xe cho một hãng xe khác — chúng chỉ nói những ngôn ngữ khác nhau. Tuy vậy, công cụ vẫn sẽ hoạt động tốt để kiểm tra các kết nối cuộc họp Zoom thông thường của bạn.
Người dùng Zoom không thể thấy trạng thái hiện diện của những người dùng chỉ có điện thoại bàn Mitel
Các điện thoại bàn Mitel truyền thống của bạn không chia sẻ xem ai đó Đang rảnh hay đang trong cuộc gọi với Zoom. Thành phần tích hợp hoạt động rất tốt trong việc hiển thị trạng thái hiện diện giữa những người dùng ứng dụng Zoom Workplace, nhưng những chiếc điện thoại bàn kiểu cũ đó hoạt động trong thế giới riêng của chúng và không thể chia sẻ trạng thái của mình với hệ thống Zoom. Điều này đang nằm trong lộ trình cải thiện, nhưng hiện tại bạn sẽ chỉ thấy trạng thái hiện diện của những người thực sự đang sử dụng ứng dụng Zoom Workplace.
Hiện tại, không có tính năng AI nào Đang rảnh với Thành phần tích hợp Mitel PSI
Cuộc gọi của bạn đi qua hệ thống của Mitel, không phải đám mây của Zoom nơi AI hoạt động, nên Zoom AI không thể Truy cập các cuộc trò chuyện của bạn. Điều đó có nghĩa là không có bản chép lời thư thoại tự động, tóm tắt cuộc gọi hoặc các tính năng AI khác mà bạn sẽ có với Zoom Phone không tích hợp. Các cuộc gọi hoàn toàn bỏ qua quá trình xử lý AI của Zoom. Các bản cập nhật trong tương lai có thể Thay đổi điều này, nhưng hiện tại bạn sẽ cần dùng bất kỳ công cụ AI nào mà hệ thống Mitel của bạn cung cấp.
Nếu có gì đó không hoạt động sau khi thiết lập, hãy kiểm tra Cài đặt Thành phần tích hợp Điện thoại của bạn trong Zoom
Khi các cuộc gọi không hoạt động, hãy kiểm tra trạng thái Đồng bộ trên thẻ Người dùng đã tích hợp trong Cài đặt Thành phần tích hợp của hệ thống điện thoại trong cổng thông tin quản trị. Lỗi Đồng bộ thường có nghĩa là CloudLink không truyền thông tin xác thực đúng cách — đó là lúc bạn sẽ muốn kiểm tra nhật ký CloudLink để xem có gì sai.
Bạn chịu trách nhiệm đối với chứng chỉ Thiết bị của mình
Vì bạn đang Kết nối với hệ thống Mitel của riêng mình (không phải máy chủ của Zoom), bạn cần cài đặt các chứng chỉ bảo mật của công ty trên mọi Thiết bị sẽ sử dụng Thành phần tích hợp này. Hãy xem chứng chỉ như các chìa khóa số — Zoom quản lý khóa của riêng họ cho một Zoom Phone không tích hợp, nhưng với Thành phần tích hợp này, bạn đang dùng “khóa” của riêng mình để Kết nối với hệ thống của chính mình. Nhóm IT của bạn cần đảm bảo mọi laptop, điện thoại và Máy tính bảng đều đã được cài đặt đúng chứng chỉ, nếu không họ sẽ không thể tạo các Kết nối an toàn tới hệ thống Mitel của bạn.
Kết nối rất dễ, dù ở tại cơ sở hay trên mạng công ty
Hệ thống điều chỉnh cách nó Kết nối tùy thuộc vào vị trí của bạn. Nếu bạn đang làm việc tại nhà hoặc ở quán cà phê, các ứng dụng di động và máy tính để bàn của bạn sẽ Kết nối qua CloudLink và Trình điều khiển biên phiên của Mitel để bảo mật. Nhưng nếu bạn đang ở văn phòng trên mạng công ty, máy tính để bàn của bạn có thể Kết nối trực tiếp với Tổng đài điện thoại nội bộ của Mitel để gọi nhanh hơn, hiệu quả hơn. Các Thiết bị di động luôn sử dụng tuyến bên ngoài an toàn để đảm bảo tính nhất quán và bảo mật, bất kể Vị trí.
Chỉ Chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên mới có thể Thêm ứng dụng Mitel PSI vào Zoom
Mặc dù ứng dụng Mitel PSI không sử dụng đặc quyền của Chủ sở hữu hoặc quản trị viên sau khi cài đặt, nhưng nó vẫn yêu cầu chúng cho quá trình thiết lập ban đầu. Lưu ý: nếu Chủ sở hữu hoặc quản trị viên đã thêm ứng dụng ban đầu rời khỏi tài khoản, Thành phần tích hợp sẽ ngừng hoạt động. Để khôi phục chức năng, một quản trị viên khác hoặc Chủ sở hữu mới sẽ cần ủy quyền lại cho ứng dụng.
Cập nhật lần cuối
Nội dung này có hữu ích không?