> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md).

# Quản lý số của bạn

Chủ sở hữu tài khoản và quản trị viên có thể quản lý số điện thoại cho trung tâm liên hệ Zoom và Zoom Phone thông qua phần Quản lý số nằm trong menu điều hướng bên trái của Cổng thông tin web của Zoom. Tính năng này cung cấp cho quản trị viên trải nghiệm thống nhất trên các sản phẩm Zoom, mang lại khả năng kiểm soát nhất quán đối với Truy cập và vai trò.

### Yêu cầu sử dụng Tính năng Quản lý số

* Quyền của Chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên
* Một **Zoom Phone** hay **Trung tâm liên hệ Zoom** giấy phép
* **Zoom Phone** giấy phép Miễn cước để có được Số điện thoại Miễn cước
* Người dùng được Chỉ định một Gói gọi để được Chỉ định một Số điện thoại

### Xem Số điện thoại của bạn

1. **Đăng nhập** vào [Cổng thông tin web của Zoom](https://zoom.us/signin) với quyền quản trị viên.
2. Đi đến **Quản lý số → Số điện thoại.**
3. Bạn sẽ thấy tất cả các số của mình cùng thông tin chi tiết.

{% hint style="info" %}
Cần tìm thứ gì đó cụ thể? Hãy sử dụng trường tìm kiếm để tra cứu các số cụ thể
{% endhint %}

#### <mark style="color:xanh dương;">Tìm hiểu bảng Số điện thoại của bạn</mark>

Để biết thông tin cụ thể trong **Bảng Số điện thoại**, [vui lòng tham khảo bài viết Hỗ trợ của chúng tôi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457#h_60222313850311712763891581).

#### <mark style="color:xanh dương;">Nhận thêm số</mark>

1. **Đăng nhập** vào [Cổng thông tin web của Zoom](https://zoom.us/signin) với quyền quản trị viên.
2. Đi tới **Quản lý số → Số điện thoại.**
3. Nhấp vào **Thêm số** (góc trên bên trái) và Chọn Tùy chọn của bạn:
   * **Nhận số**: Nhận một số mới từ Zoom (hữu ích khi mở rộng sang các quốc gia mới có số Dịch vụ ảo)
   * **Chuyển mạng giữ số**: Chuyển các số hiện có từ một nhà cung cấp khác
   * **Số BYOC**: Tải lên các số của bạn từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông bên thứ ba

{% hint style="warning" %}
**Người dùng bên ngoài Hoa Kỳ, Canada và New Zealand**

Bạn sẽ cần cung cấp tài liệu Xác minh địa chỉ Kinh doanh khi mua số có cước hoặc số Miễn cước.
{% endhint %}

### Chỉ định số của bạn

#### <mark style="color:xanh dương;">Số của trung tâm liên hệ</mark>

Sau khi có được một Số điện thoại, bạn có thể Chỉ định số đó hoặc thêm số đó làm mục nhập cho luồng thoại hoặc SMS. Ngoài ra, bạn có thể [thêm một Số điện thoại làm điểm vào](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059448), bằng trang Luồng hoặc trình chỉnh sửa luồng.

1. **Đăng nhập** vào [Cổng thông tin web của Zoom](https://zoom.us/signin) với quyền quản trị viên.
2. Đi đến **Quản lý số → Số điện thoại.**
3. Tìm **số trung tâm liên hệ** và nhấp vào dấu **ba chấm** (**...**)
4. Nhấp vào **Chỉ định** và Chọn điểm đến của bạn.
5. **(Tùy chọn) Chọn Luồng thoại** và chọn từ menu thả xuống.
6. **Lưu** và bạn đã hoàn tất!

#### <mark style="color:xanh dương;">Số Zoom Phone</mark>

Sau khi có được một Số điện thoại, bạn có thể Chỉ định số đó (cho phép người gọi quay số trực tiếp để liên lạc với một [người dùng điện thoại](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309), [hàng đợi cuộc gọi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064844), [tổng đài tự động](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061421), [điện thoại trong khu vực chung](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061431), hoặc [Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070000)) hoặc thêm số đó làm mục nhập cho SMS. Tính năng nhắn tin không hoạt động cho đến khi bạn kích hoạt bằng cách [tạo chiến dịch 10DLC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336), được phê duyệt và Chỉ định Số điện thoại đó cho chiến dịch. Sau khi Chỉ định một Số điện thoại, bạn có thể Chỉ định lại số đó cho một số máy lẻ khác.

1. Đi đến **Quản lý số → Số điện thoại.**
2. Tìm **Zoom Phone** số và nhấp vào **ba chấm** (**...**)
3. Nhấp vào **Chỉ định** và Chọn điểm đến của bạn.
4. **Tìm kiếm** theo tên hoặc số máy lẻ để tìm chính xác nội dung bạn cần.
5. **Lưu** và bạn đã hoàn tất!

#### <mark style="color:xanh dương;">Chỉ định chiến dịch SMS</mark>

1. Đi đến **Quản lý số → Số điện thoại.**
2. **Chọn** Số điện thoại bạn muốn Chỉ định bằng cách sử dụng hộp kiểm.
3. Nhấp vào **Chiến dịch SMS → Chỉ định.**
4. Chọn chiến dịch của bạn từ menu thả xuống hoặc tạo một chiến dịch mới.
5. Hoàn tất **Thư ủy quyền (LOA)** biểu mẫu khi được nhắc.
6. **Gửi** và bạn đã hoàn tất! Cho phép một ngày làm việc để kích hoạt.

### Tác vụ quản lý số

#### <mark style="color:xanh dương;">Xóa số</mark>

1. Đi tới **Quản lý số → Số điện thoại.**
2. **Tìm** số bạn muốn xóa.
3. **Nhấp vào** ba dấu chấm (**...**) bên cạnh số đó.
4. Chọn **Xóa** và xác nhận trong cửa sổ bật lên.
   * Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa tất cả các Chỉ định và giải phóng các giấy phép liên quan

#### <mark style="color:xanh dương;">Nhập số</mark>

1. Đi tới **Quản lý số → Số điện thoại.**
2. Nhấp vào **Nhập** và Chọn Tùy chọn của bạn:
   1. **Chỉ định số Zoom Phone**: Tải lên tệp CSV để Chỉ định hàng loạt số cho các số máy lẻ, chẳng hạn như người dùng
   2. **Chỉ định chiến dịch SMS**: Tải lên tệp CSV để Chỉ định số cho các chiến dịch SMS
   3. **Hoàn tất ủy quyền**: Cần có Thư ủy quyền (LOA) đã ký trước khi có thể bật số cho các chiến dịch SMS
   4. **Số BYOC**: Tải lên tệp CSV để Thêm số BYOC vào tài khoản Zoom của Khách hàng
   5. **địa chỉ khẩn cấp Zoom Phone BYOC**: Tải lên tệp CSV để xác nhận hàng loạt địa chỉ khẩn cấp của các số BYOC
   6. **Thông báo Thay đổi địa chỉ khẩn cấp Zoom Phone BYOC**: Thêm các địa chỉ email vào Danh sách email đích để nhận Thông báo Thay đổi địa chỉ

{% hint style="info" %}
**Lưu ý**

Khi thêm số vào chiến dịch, **chỉ** hãy Chỉ định các số mà bạn dự định sử dụng cho SMS với Zoom. Nếu bạn thêm một số mà SMS hiện đang được xử lý bởi nhà cung cấp bên thứ ba, chức năng SMS sẽ chuyển sang Zoom.
{% endhint %}

#### <mark style="color:xanh dương;">Xuất dữ liệu của bạn</mark>

1. Đi đến **Quản lý số → Số điện thoại.**
2. Nhấp vào **Xuất** để tải xuống tệp CSV chứa tất cả thông tin chi tiết về số của bạn.

#### <mark style="color:xanh dương;">Tính năng liên quan</mark>

Truy cập các công cụ bổ sung qua Tính năng liên quan:

1. Đi đến **Quản lý số → Số điện thoại.**
2. Chọn **Tính năng liên quan**:.
   1. **Chi tiết gói dịch vụ**: Xem SKU và giấy phép của bạn
   2. **số chính của tổ chức**: Đặt số Zoom Phone chính của bạn
   3. **Lịch sử Chuyển mạng giữ số**: Xem tất cả đơn hàng Chuyển mạng giữ số tự phục vụ tại Hoa Kỳ/Canada của bạn
   4. **Xác minh chuyển mạng ra**: Thiết lập mã Xác minh webhook
   5. **Địa chỉ Kinh doanh & Tài liệu**: Quản lý địa chỉ và tải lên các tài liệu bắt buộc
   6. **Thư ủy quyền**: Tải xuống LOA và xem thông tin người liên hệ của số cũng như ngày gửi LOA

#### <mark style="color:xanh dương;">Quản lý nhiều số cùng lúc</mark>

Chọn nhiều số (bằng cách sử dụng hộp kiểm) để thực hiện các thao tác hàng loạt:

1. Đi đến **Quản lý số → Số điện thoại.**
2. **Chọn** Số điện thoại bạn muốn Chỉ định bằng cách sử dụng hộp kiểm.
3. Ở đầu trang, bạn có thể nhấp vào các thao tác sau:
   1. **Xóa**: Xóa nhiều số cùng lúc
   2. **Tên của ID người gọi**: Đặt ID người gọi cho nhiều số (chỉ áp dụng tại Hoa Kỳ/Canada, không bao gồm số Miễn cước)
   3. **Chiến dịch SMS**: Chỉ định nhiều số cho các chiến dịch
   4. **Quản lý cơ sở**: Chuyển các số Zoom Phone chưa được Chỉ định giữa các địa điểm
   5. **Xác nhận địa chỉ BYOC**: Xác nhận địa chỉ khẩn cấp cho các số BYOC-Premises áp dụng
   6. **Xác thực cuộc gọi**: Chọn **Bật** hay **Tắt** cho [Tính năng Thành phần tích hợp xác thực cuộc gọi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081495), cho phép Khách hàng sử dụng các Tính năng Bảo vệ cuộc gọi giả mạo và Cuộc gọi có thương hiệu của TransUnion

Lưu ý về thời điểm cập nhật ID người gọi: Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cập nhật ID người gọi vào các thời điểm khác nhau, vì vậy tên của ID người gọi của bạn có thể không hiển thị ngay cho người nhận.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.