# Các tùy chọn di động của Zoom Phone

### Giới thiệu

Zoom Phone cung cấp các cách linh hoạt để luôn kết nối dù bạn làm việc ở đâu — trên Wi‑Fi, dữ liệu di động hoặc mạng thoại di động.

Hướng dẫn này phác thảo các tùy chọn di động hiện có, từ thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi đơn giản nhất đến các giải pháp lai và dự phòng nâng cao. Mỗi phần bao gồm các kịch bản cuộc gọi, các bước cấu hình cho quản trị viên và người dùng trong Cổng thông tin web của Zoom, và cách người dùng có thể sử dụng từng giải pháp trong Zoom Workplace trên máy tính hoặc ứng dụng di động.

Trong bài viết này, “mobile dialer” đề cập đến trình quay số gốc trên điện thoại của bạn thông qua nhà mạng di động. Thuật ngữ này không đề cập đến một cuộc gọi Zoom Phone trong ứng dụng Zoom Workplace, ứng dụng này sử dụng kết nối dữ liệu của nhà mạng của bạn.

Trong bài viết này:

* Cài đặt Xử lý cuộc gọi – Thêm một Số điện thoại bên ngoài
* Chuyển một cuộc gọi sang nhà mạng di động của bạn
* Gọi cho tôi trên
* Đồng hành di động

Tính khả dụng của từng tùy chọn phụ thuộc vào giấy phép Zoom Phone, gói cuộc gọi và khu vực của bạn.

### Cài đặt Xử lý cuộc gọi – Thêm một Số điện thoại bên ngoài

Zoom Phone cho phép người dùng và quản trị viên thêm số điện thoại bên ngoài như một phần của xử lý cuộc gọi. Điều này cho phép các cuộc gọi đổ chuông trực tiếp vào trình quay số trên điện thoại của bạn — rất hữu ích khi bạn không ở bàn làm việc hoặc đang làm việc ở khu vực có phạm vi dữ liệu hạn chế. Bạn có thể thêm điện thoại di động cá nhân của mình làm số điện thoại bên ngoài trong giờ làm việc, giờ đóng cửa, giờ nghỉ hoặc ngày lễ.

#### <mark style="color:màu xanh;">Kịch bản cuộc gọi</mark>

* Marcus (người gọi bên ngoài) quay số trực tiếp vào số điện thoại Zoom Phone của Emma từ điện thoại của anh ấy.
* Zoom nhận cuộc gọi ra mạng điện thoại thông thường và kiểm tra thứ tự xử lý cuộc gọi của Emma.
* Ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính của Emma đang trực tuyến, nhưng cô ấy cũng có một Số điện thoại bên ngoài (điện thoại di động) được liệt kê để đổ chuông đồng thời.
* Zoom cho ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính của Emma đổ chuông và đồng thời chuyển tiếp cuộc gọi đến số di động của Emma.
* Trình quay số trên điện thoại của Emma đổ chuông. Vì cô ấy đã bật “Báo chí 1 trước khi Kết nối”, cô ấy nhấn 1 để chấp nhận.
* Emma trả lời cuộc gọi như bình thường.
* Cuộc gọi vẫn giữ nhật ký cuộc gọi Zoom Phone, bản ghi âm và các chức năng AI Companion.

#### <mark style="color:màu xanh;">Chi tiết luồng cuộc gọi</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/432367f5f32041abac15dc6e9e63425697251abc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:màu xanh;">Thiết lập người dùng trong Cổng thông tin web của Zoom</mark>

1. **Đăng nhập** tại <https://zoom.us/signin>.
2. Đi tới **Cá nhân → Điện thoại → Cài đặt**.
3. Trong **giờ làm việc** hoặc **giờ đóng cửa**, nhấp vào **Chỉnh sửa** bên cạnh **xử lý cuộc gọi**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ccccda19a21396b19e99756f2ace6fb60fab394e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Nhấp **Thêm số điện thoại**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2e5ce1d6c6338b92b12771669803d26be712b34b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Chọn **Số bên ngoài**, nhập số di động của bạn (ví dụ: `+1 533-987-1234`), tùy chọn nhập mô tả, và đánh dấu hộp **Tôi xác nhận** .

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6efab5194dfb0d80f531ba2208fb3a8783d5c187" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Nhấp **Lưu**.
7. (Tùy chọn) Bật **Yêu cầu nhấn 1 trước khi Kết nối cuộc gọi**.

   **Lưu ý:** Khi được bật và bạn trả lời cuộc gọi Zoom Phone qua trình quay số trên điện thoại, bạn sẽ nghe lời nhắc nhấn 1 để chấp nhận cuộc gọi. Cho đến khi bạn nhấn 1, tất cả các thiết bị Zoom Phone khác trong Cài đặt Xử lý cuộc gọi của bạn sẽ tiếp tục đổ chuông. Điều này giúp ngăn cuộc gọi chuyển vào thư thoại trên điện thoại di động của bạn.
8. Xem lại **Chế độ đổ chuông Xử lý cuộc gọi** để xác nhận rằng nó đáp ứng các yêu cầu của bạn. Có hai tùy chọn là:
   * **Đồng thời** — Gọi tất cả các Thiết bị trong mục xử lý cuộc gọi của bạn cùng lúc.
   * **Theo trình tự** — Gọi các Thiết bị theo thứ tự, từ mục đầu tiên đến mục cuối cùng.
     * Với **Theo trình tự**, bạn cũng có thể chọn thời lượng (10–60 giây) để gọi mỗi Thiết bị trước khi chuyển sang Thiết bị tiếp theo bằng cách sử dụng Thời lượng đổ chuông cho mỗi Thiết bị.

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f2f0b5ff4a0a9360a79c9f478749fe4fa063db17" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b6a07331b9e437ea2c04106523e27b1e9c816fda" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Điện thoại di động của bạn giờ đây sẽ đổ chuông cùng với các ứng dụng Zoom Workplace của bạn dựa trên chế độ đổ chuông xử lý cuộc gọi của bạn.

{% hint style="info" %}
**Lưu ý**

Nếu một cuộc gọi được trả lời trên trình quay số di động của bạn (không phải trong ứng dụng Zoom Workplace), cuộc gọi đó có thể phải chịu phí tính cước theo mức sử dụng. Điều này phụ thuộc vào gói cuộc gọi Zoom Phone của bạn và mã quốc gia của điện thoại di động của bạn.

Ví dụ: Nếu bạn có gói cuộc gọi Zoom Phone US/CA không giới hạn và bạn gọi đến một điện thoại di động ở Hoa Kỳ, sẽ không có phí.
{% endhint %}

#### <mark style="color:màu xanh;">Thiết lập quản trị viên trong Cổng thông tin web của Zoom</mark>

Quản trị viên có thể thiết lập **xử lý cuộc gọi** cho người dùng nếu người dùng cần hỗ trợ hoặc nếu việc quản trị viên thiết lập sẽ dễ hơn.

1. Đăng nhập vào [**Cổng thông tin web của Zoom**](https://zoom.us/signin) với tư cách là quản trị viên.
2. Đi tới **Quản lý hệ thống điện thoại → Người dùng & Phòng**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0facbca6edb2ffa4d34deb95bdc1474ddc84d8cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Nhấp vào tên của người dùng mà bạn muốn Cấu hình.
4. Chọn **Cài đặt người dùng** thẻ.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7b4289ec8d67599775b634f7d6cba9d6ee53e18e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Trong **giờ làm việc, ngoài giờ làm việc hoặc giờ nghỉ lễ**, nhấp vào **Chỉnh sửa** bên cạnh **xử lý cuộc gọi**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/854163b23e7f0e26ca36e602b654576b24d140e0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào **Thêm số điện thoại**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2e5ce1d6c6338b92b12771669803d26be712b34b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. Đi vào số di động của người dùng theo định dạng quốc tế đầy đủ (ví dụ: `+1 533-987-1234`).

   **Lưu ý:** Nếu một cuộc gọi được trả lời trên trình quay số di động (không phải bên trong ứng dụng Zoom Workplace), cuộc gọi đó có thể phải chịu phí tính theo lưu lượng. Điều này tùy thuộc vào gói cuộc gọi Zoom Phone của người dùng và mã quốc gia của điện thoại di động của họ. Ví dụ: nếu người dùng có Gói cuộc gọi không giới hạn Zoom Phone US/CA và đang gọi đến một điện thoại di động ở Hoa Kỳ, sẽ không có phí.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6efab5194dfb0d80f531ba2208fb3a8783d5c187" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. (Tùy chọn) Chọn **Yêu cầu nhấn 1 trước khi Kết nối cuộc gọi** để ngăn các cuộc gọi chuyển đến thư thoại cá nhân.

   **Lưu ý:** Khi được bật và bạn trả lời cuộc gọi Zoom Phone qua trình quay số di động của mình, bạn sẽ nghe lời nhắc nhấn 1 để chấp nhận cuộc gọi. Cho đến khi bạn nhấn 1, tất cả các thiết bị Zoom Phone khác trong Cài đặt xử lý cuộc gọi của bạn sẽ tiếp tục đổ chuông. Điều này giúp ngăn các cuộc gọi chuyển đến thư thoại trên trình quay số di động của bạn.
9. Nhấp **Lưu**.

**Tùy chọn Điều khiển quản trị viên:**

* Sử dụng Cài đặt chính sách để hạn chế chuyển tiếp ra ngoài, nếu cần. Việc này có thể được đặt ở cấp người dùng, cơ sở, nhóm hoặc tài khoản.
  * Cài đặt thành **Hạn chế thấp hoặc cao hơn** sẽ giảm khả năng người dùng Thêm số điện thoại bên ngoài nhập tự do.
  * Để kiểm soát những số điện thoại cụ thể mà người dùng có thể chuyển tiếp tới, quản trị viên Zoom Phone có thể Thêm những số điện thoại đó làm **Người liên hệ bên ngoài** và sau đó đặt cài đặt bên dưới thành **Hạn chế thấp**. Người dùng sau đó có thể chuyển tiếp tới một Người liên hệ bên ngoài, nhưng họ sẽ không được phép Đi vào một số điện thoại nhập tự do.

    <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f47afe71e7cd170d556b46213be936119f3aea50" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
* Xác nhận người dùng có **Số trực tiếp (DID)** được chỉ định hoặc một ID người gọi với DID Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng được chỉ định; người dùng chỉ có số máy lẻ và không có ID người gọi Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng được bật thì không thể thực hiện bất kỳ loại cuộc gọi Đi nào.

#### <mark style="color:màu xanh;">Chuyển một cuộc gọi sang nhà mạng di động của bạn</mark>

Bạn có thể chuyển thủ công một cuộc gọi Zoom Phone đang diễn ra sang trình quay số di động của mình (nhà mạng di động). Điều này cho phép bạn giữ cuộc trò chuyện của mình Đang hoạt động khi kết nối dữ liệu di động hoặc Wi‑Fi bị suy giảm. Tính năng này sử dụng số phút của nhà mạng của bạn cho phần còn lại của cuộc gọi.

#### <mark style="color:màu xanh;">Kịch bản cuộc gọi</mark>

* Emma đang trong một cuộc gọi Zoom Phone với Marcus (Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng) bằng ứng dụng di động Zoom Workplace qua 5G hoặc Wi‑Fi.
* Tín hiệu dữ liệu yếu đi; âm thanh của Marcus bắt đầu bị ngắt quãng.
* Emma chạm vào Chuyển.
* Cô ấy nhập số di động của mình theo định dạng quốc tế (+1 533 987 1234) và chạm vào Chuyển.
* Zoom thực hiện một cuộc gọi mới đến trình quay số di động của Emma.
* Emma trả lời cuộc gọi trên trình quay số di động đó — cuộc gọi trên ứng dụng Zoom Workplace tự động kết thúc.
* Cuộc trò chuyện tiếp tục bằng kênh thoại di động của cô ấy.
* Cuộc gọi vẫn giữ nhật ký cuộc gọi Zoom Phone, bản ghi âm và các chức năng AI Companion.

#### <mark style="color:màu xanh;">Chi tiết luồng cuộc gọi</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2673f14ea71d8c1b6457296effab840002bed63c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:màu xanh;">Thiết lập quản trị viên trong Cổng thông tin web của Zoom</mark>

1. Đăng nhập vào [**Cổng thông tin web của Zoom**](https://zoom.us/signin) với tư cách là quản trị viên.
2. Đối với nhiều cơ sở Zoom Phone:
   1. Đi tới **Quản lý tài khoản → Cài đặt tài khoản → Zoom Phone**.
   2. Định vị **Chuyển đổi di động sang nhà mạng**.
   3. Bật/tắt **BẬT** để Bật Tính năng cho tài khoản.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e46c33db2896df6fa930956a03d025aba1fd5a04" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. Cài đặt này cũng có sẵn cho **Cơ sở**, **Nhóm**, và/hoặc **Cài đặt chính sách người dùng** cùng tên.
3. Đối với một cơ sở Zoom Phone duy nhất:
   1. Đi tới **Quản lý hệ thống điện thoại → Thông tin công ty**.
   2. Chọn **Chính sách** thẻ.
   3. Định vị **Chuyển đổi di động sang nhà mạng**.
   4. Bật/tắt **BẬT** để Bật Tính năng cho tài khoản.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e46c33db2896df6fa930956a03d025aba1fd5a04" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:màu xanh;">Thiết lập người dùng trên di động</mark>

1. Đăng nhập vào **ứng dụng di động Zoom Workplace** (phiên bản 5.4.7+).
2. Thực hiện hoặc nhận một cuộc gọi Zoom Phone.
3. Nhấn vào **Chuyển đổi** biểu tượng (có thể nằm dưới **dấu ba chấm (…)**) từ điều khiển trong cuộc gọi.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/61cd6291912ef7671ea7cecbf5618305ca885f4d" alt="" width="138"><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Nhập đầy đủ số điện thoại di động của bạn theo định dạng quốc tế (ví dụ, `+1 533-987-1234`).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0495646eb113c4fa0ace42ba955d6c0730d628c1" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Nhấn **Chuyển đổi**.
6. Trả lời cuộc gọi đến trên bộ quay số di động của bạn — Zoom sẽ tự động kết thúc cuộc gọi trong ứng dụng.

### Gọi cho tôi trên

Tính năng Gọi cho tôi Cho phép bạn thực hiện cuộc gọi thông qua ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính hoặc di động bằng số điện thoại di động của bạn. Zoom Phone sẽ quay số di động của bạn trước, sau đó kết nối với người còn lại, che số điện thoại di động của bạn bằng ID người gọi Zoom Phone của bạn. Tính năng này lý tưởng cho các tình huống làm việc từ xa hoặc kết hợp.

Gọi cho tôi cũng hoạt động với điện thoại cố định ở nhà, số phòng khách sạn và nhiều hơn nữa. Bài viết này tập trung vào các trường hợp sử dụng di động.

#### <mark style="color:màu xanh;">Kịch bản cuộc gọi</mark>

* Emma mở ứng dụng di động Zoom Workplace của cô ấy và quay số của Marcus trong thẻ Zoom Phone.
* Zoom Phone trước tiên gọi vào số điện thoại di động của Emma.
* Emma trả lời cuộc gọi đến trên bộ quay số di động của mình và nghe thấy lời nhắc: “Báo chí 1 để hoàn tất cuộc gọi Zoom Phone của bạn.”
* Cô ấy nhấn 1, và Zoom thực hiện cuộc gọi cho Marcus và kết nối cô ấy.
* ID người gọi của Marcus hiển thị số Zoom Phone của Emma, không phải số điện thoại di động của cô ấy.
* Cuộc gọi diễn ra bình thường — Emma điều khiển Tắt tiếng, giữ máy hoặc chuyển tiếp từ bàn phím điện thoại ở nhà của cô ấy.
* Cuộc gọi vẫn giữ nhật ký cuộc gọi Zoom Phone, bản ghi âm và các chức năng AI Companion.

#### <mark style="color:màu xanh;">Chi tiết luồng cuộc gọi</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2d97039494a330da4db3a253ce5bdc6e68708a3e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:màu xanh;">Thiết lập quản trị viên trong Cổng thông tin web của Zoom</mark>

1. Đăng nhập vào [**Cổng thông tin web của Zoom**](https://zoom.us/signin) với tư cách là quản trị viên.
2. Đối với nhiều cơ sở Zoom Phone:
   1. Đi tới **Quản lý tài khoản → Cài đặt tài khoản → Zoom Phone**.
   2. Tìm và Bật **Gọi cho tôi trên**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9150330841bee0bfde9a9bcef88f1c7ed60dba86" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. Bật/tắt **BẬT** để Bật Tính năng cho tài khoản.
   4. Cài đặt này cũng có sẵn cho **Cơ sở**, **Nhóm**, và/hoặc **Cài đặt chính sách người dùng** cùng tên.
3. Đối với một cơ sở Zoom Phone duy nhất:
   1. Đi tới **Quản lý hệ thống điện thoại → Thông tin công ty**.
   2. Chọn **Chính sách** thẻ.
   3. Tìm và Bật **Gọi cho tôi trên**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9150330841bee0bfde9a9bcef88f1c7ed60dba86" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. Bật/tắt **BẬT** để Bật Tính năng cho tài khoản.

#### <mark style="color:màu xanh;">Thiết lập người dùng trong ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính</mark>

1. Mở **ứng dụng máy tính Zoom Workplace** và Đăng nhập.
2. Nhấp vào **ảnh hồ sơ → Cài đặt → Phone**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/adbac2e011e551407ff4c73046f79aa175fa5355" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Trong **Gọi cho tôi trên**, chọn **Bật**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9570ae2bdcaae44ad5733acd8ca03b0768dc1871" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Nhập số điện thoại của bạn, chọn một **nhãn** (ví dụ: Di động hoặc Nhà).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/60c7cf7591778b80353a16a9d547f6fca99066e1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. (**Tùy chọn**) Kiểm tra **Thông báo cho tôi nhấn 1 trước khi kết nối các cuộc gọi** để xác nhận.
6. Nhấp **Tiếp tục**.
7. Xác minh số điện thoại của bạn bằng mã được gửi qua SMS hoặc Cuộc gọi video.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0d1ebeae378c24f83730c62cad47dd2b580cd5a5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. Nhấp **Xác nhận**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7da22ad0f0594bc18c11b2bedd33cba940c766a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Sau khi được cấu hình, ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính sẽ trước tiên gọi đến điện thoại di động của bạn (hoặc điện thoại khác) rồi sau đó kết nối bạn với điểm đến, sử dụng ID người gọi Zoom của bạn.

### Đồng hành di động

Cellular Companion là một Tính năng ứng dụng di động Zoom Workplace phát hiện kết nối dữ liệu thấp hoặc Wi-Fi và tự động chuyển sang kênh thoại của nhà mạng của bạn — đồng thời vẫn giữ cuộc gọi được kết nối thông qua cơ sở hạ tầng của Zoom. Tính năng này sử dụng các số chuyển tiếp tạm thời để nối cầu cuộc gọi, đảm bảo ID người gọi, bản ghi và nhật ký cuộc gọi vẫn nhất quán với Zoom Phone.

Tính năng này đang ở Bản phát hành sớm. Bạn phải mở phiếu yêu cầu hỗ trợ để yêu cầu bật nó trên tài khoản của bạn. Phiên bản phát hành cuối cùng có thể khác với phiên bản Bản phát hành sớm.

#### <mark style="color:màu xanh;">Kịch bản cuộc gọi - Đến</mark>

* Marcus (Mạng điện thoại chuyển tiếp công cộng) gọi đến số Zoom Phone của Emma.
* Zoom định tuyến cuộc gọi tới ứng dụng di động Zoom Workplace của Emma trong khi cô ấy đang ở khu vực có dữ liệu thấp.
* Zoom phát hiện kết nối dữ liệu thấp và tự động kích hoạt Cellular Companion.
* Zoom tận dụng một số chuyển tiếp tạm thời và gọi đến trình quay số di động của Emma.
* Emma nhận cuộc gọi trên trình quay số di động của mình, và ID người gọi Đến khớp với cô ấy qua người liên hệ Zoom, nơi hiển thị thông tin ID người gọi của Marcus.
* ID người gọi của Marcus vẫn hiển thị số Zoom Phone của Emma.
* Cuộc gọi vẫn giữ nhật ký cuộc gọi Zoom Phone, bản ghi âm và các chức năng AI Companion.

#### <mark style="color:màu xanh;">Kịch bản cuộc gọi - Đi</mark>

* Emma mở ứng dụng di động Zoom Workplace của cô ấy và quay số của Marcus.
* Zoom phát hiện kết nối dữ liệu thấp và tự động kích hoạt Cellular Companion, cung cấp cho Emma một số chuyển tiếp tạm thời để gọi.
* Ứng dụng di động Zoom Workplace của Emma kích hoạt một cuộc gọi từ trình quay số di động tới số chuyển tiếp tạm thời.
* Zoom khớp cuộc gọi Đến của Emma với người dùng điện thoại Zoom Phone của cô ấy và thực hiện cuộc gọi Đi tới Marcus.
* ID người gọi của Marcus vẫn hiển thị số Zoom Phone của Emma.
* Cuộc gọi vẫn giữ nhật ký cuộc gọi Zoom Phone, bản ghi âm và các chức năng AI Companion.

#### <mark style="color:màu xanh;">Chi tiết luồng cuộc gọi</mark>

Các thành phần chính của Cellular Companion là các số chuyển tiếp tạm thời và quyền truy cập hạn chế vào danh bạ di động của bạn.

Số chuyển tiếp: Một nhóm Số điện thoại mà Zoom sử dụng để chuyển tiếp cuộc gọi giữa cuộc gọi Zoom Phone và trình quay số di động của người dùng điện thoại Zoom Phone.

Truy cập liên hệ: Zoom sử dụng người liên hệ via Zoom trên điện thoại di động của bạn.

* Ứng dụng di động Zoom Workplace sẽ cập nhật người liên hệ via Zoom với ID người gọi Đến trước khi định tuyến cuộc gọi tới trình quay số di động thông qua các số chuyển tiếp.
* Khi cuộc gọi Đến đến trình quay số di động, nó sẽ khớp số chuyển tiếp trong người liên hệ via Zoom và hiển thị ID người gọi Đến.

\
Khi kết nối dữ liệu bị hạn chế:

* Đến
  * Ứng dụng di động Zoom Workplace cập nhật người liên hệ via Zoom với ID người gọi của người đang gọi.
  * Zoom định tuyến cuộc gọi từ số chuyển tiếp đến trình quay số di động của bạn trực tiếp bằng người liên hệ via Zoom.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1f4e56502f1cee2d4696aef8a6b24c52d4076271" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Đi
  * Chỉ định trình quay số di động của bạn gọi đến số chuyển tiếp, sau đó số này được chuyển tiếp dưới dạng cuộc gọi của người dùng Zoom tới điểm đến.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bb112cfabd2419f0cc3e23cbe4ac5456eb41a4ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:màu xanh;">Thiết lập quản trị viên trong Cổng thông tin web của Zoom</mark>

Tính năng này hiện vẫn là một tính năng Bản phát hành sớm và sẽ cần phiếu yêu cầu hỗ trợ để yêu cầu bật nó trên tài khoản của bạn. Phiên bản phát hành cuối cùng có thể khác với phiên bản Bản phát hành sớm.

1. Đăng nhập vào [**Cổng thông tin web của Zoom**](https://zoom.us/signin) với tư cách là quản trị viên.
2. Đối với nhiều cơ sở Zoom Phone:
   1. Đi tới **Quản lý tài khoản → Cài đặt tài khoản → Zoom Phone**.
   2. Xác định vị trí **Chuyển đổi di động sang nhà mạng** với **Đồng hành di động** bật/tắt chính sách.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f250e9999aec50c9d635e18dc863a3af49f1bf69" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. Chọn **Đồng hành di động** hộp để bật tính năng cho tài khoản.
   4. Cài đặt này cũng có sẵn cho **Cơ sở**, **Nhóm**, và/hoặc **Cài đặt chính sách người dùng** cùng tên.
3. Đối với một cơ sở Zoom Phone duy nhất:
   1. Đi tới **Quản lý hệ thống điện thoại → Thông tin công ty → Chính sách**.
   2. Xác định vị trí **Chuyển đổi di động sang nhà mạng** với **Đồng hành di động** bật/tắt chính sách.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f250e9999aec50c9d635e18dc863a3af49f1bf69" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. Chọn **Đồng hành di động** hộp để bật tính năng cho tài khoản.

#### <mark style="color:màu xanh;">Thiết lập người dùng trong ứng dụng di động Zoom Workplace</mark>

1. Cập nhật lên phiên bản ứng dụng di động Zoom Workplace 6.6 trở lên.
2. Trên **Điện thoại** thẻ, nhấp vào **dấu ba chấm (…)** ở góc trên bên phải.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/56167b4998fdbfe893d261a8371c3f767a819702" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Chọn **Truy cập mạng** từ menu.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/de268374081ada601d02655719d02de6565f918d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Từ menu mới, bên dưới **Số điện thoại di động**, nhấp vào **Thêm số điện thoại**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7ab3d1184dc8a8652b8e82bde6dad761feb7a29e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Đi vào số di động của bạn và Chọn **Tiếp tục**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9615ca5ab4e5ec7dcdf2205c70c9fae168bde13b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Xác minh số di động của bạn bằng Tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4c5da79659830cc8cc96e5b4c3b6bac43e688710" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c07e023ec0e4458e5b5ade8f94b991bae5c44eed" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. Chọn **Nhà mạng di động** và Bật/tắt nó. (Bạn có thể Bật/tắt Wi‑Fi hoặc dữ liệu di động nếu muốn buộc Cellular Companion bật để kiểm tra hoặc trong những lúc bạn biết dữ liệu di động bị giới hạn).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bac253522ff2dc6f80faa391be28ca2ceb0f59c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. **Chấp nhận** lời nhắc để Cho phép quyền truy cập người liên hệ hạn chế.

Zoom giờ sẽ tự động chuyển sang nhà mạng di động của bạn nếu kết nối dữ liệu bị gián đoạn.

**Yêu cầu**:

* Đang rảnh ở Hoa Kỳ và Canada בלבד
* Sử dụng ít dữ liệu nhất cho tín hiệu

#### Video demo

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/toVenhqdRnikAWeDHTNBpw>" %}

### Biểu đồ so sánh

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/747accaf937c46fff4666dbcad3b5f39861be661" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-mobile-options.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.