> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/u.s.-canada-pidf-lo-address-delivery.md). # Hoa Kỳ/Canada—Phân phối địa chỉ PIDF-LO Tại Hoa Kỳ và Canada, khi các dịch vụ Zoom xử lý cuộc gọi khẩn cấp, địa chỉ được phát hiện sẽ được nhúng trực tiếp vào tín hiệu cuộc gọi bằng giao thức PIDF-LO. Điều này không phụ thuộc vào ID người gọi. **Luồng Hoa Kỳ/Canada:** Người dùng quay số 911 **→** Zoom phát hiện Vị trí thông qua dữ liệu mạng **→** Địa chỉ có thể điều phối được nhúng vào cuộc gọi thông qua PIDF-LO **→** Điểm trả lời an toàn công cộng nhận địa chỉ trực tiếp: không cần tra cứu cơ sở dữ liệu. #### Lợi ích chính * **Không cần ELIN** — địa chỉ được truyền trong tín hiệu cuộc gọi, không gắn với số điện thoại * **Cập nhật địa chỉ theo thời gian thực** — người dùng và quản trị viên có thể cập nhật địa chỉ qua cổng thông tin Zoom; không cần cập nhật cơ sở dữ liệu của nhà mạng * **Hỗ trợ đầy đủ người dùng chỉ có số máy nhánh** — họ sử dụng Nhóm số khẩn cấp cho ID người gọi, nhưng địa chỉ có thể điều phối được phát hiện của họ vẫn được gửi trực tiếp qua PIDF-LO * **Không giới hạn Vị trí cá nhân** — nhân viên làm việc từ xa có thể tạo số lượng cần thiết, được kích hoạt gần như theo thời gian thực #### Khách hàng BYOC tại Hoa Kỳ/Canada Nếu bạn sử dụng BYOC cho các cuộc gọi hằng ngày, Zoom sẽ cung cấp định tuyến cuộc gọi khẩn cấp (không mất thêm phí). Điều này được đặc biệt khuyến nghị vì cung cấp tất cả lợi ích PIDF-LO nêu trên. Các cuộc gọi thông thường vẫn tiếp tục qua nhà mạng BYOC; chỉ các cuộc gọi khẩn cấp được định tuyến qua Zoom. #### Phương án dự phòng khi không khớp Vị trí (Hoa Kỳ/Canada) Nếu không tìm thấy kết quả khớp mạng và Thiết bị không có GPS: * Nếu người dùng đã xác nhận địa chỉ cá nhân trước đó, địa chỉ đó sẽ được báo cáo * Nếu không, Vị trí sẽ được báo cáo là "Không xác định" và cuộc gọi sẽ được định tuyến đến một trung tâm điều phối toàn quốc, nơi xác nhận bằng lời nói Vị trí của người gọi trước khi Kết nối tới Điểm trả lời an toàn công cộng chính xác. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/u.s.-canada-pidf-lo-address-delivery.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.