> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/rest-of-world-elin-direct-number-model.md).

# Phần còn lại của thế giới—Mô hình ELIN / số trực tiếp

Ngoài Hoa Kỳ và Canada (và đối với khách hàng BYOC không sử dụng Zoom cho cuộc gọi khẩn cấp), địa chỉ không thể được truyền trực tiếp trong tín hiệu cuộc gọi. Thay vào đó, hệ thống dựa vào ELIN (xem Mục 2 để biết giải thích đầy đủ về các loại ELIN).

**Luồng ELIN:** Người dùng quay số khẩn cấp **→** Zoom phát hiện Vị trí thông qua dữ liệu mạng **→** ELIN cho Vị trí đó được dùng làm ID người gọi **→** Điểm trả lời an toàn công cộng tra cứu ELIN trong cơ sở dữ liệu của nhà mạng **→** Địa chỉ đã được đăng ký trước được trả về cho Điểm trả lời an toàn công cộng để điều phối.

#### Cách thức hoạt động

1. Quản trị viên xác định các Vị trí của công ty trong Zoom, mỗi Vị trí có một ELIN: một số điện thoại có địa chỉ đã được đăng ký trước với nhà mạng để khớp với Vị trí đó
2. Khi người dùng thực hiện một cuộc gọi khẩn cấp từ một Vị trí được phát hiện, Zoom dùng ELIN của Vị trí đó làm ID người gọi Đi
3. Điểm trả lời an toàn công cộng nhận cuộc gọi, thấy ELIN, và tra cứu địa chỉ đã được đăng ký cho số đó trong cơ sở dữ liệu của nhà mạng
4. Các cuộc gọi lại tới ELIN được định tuyến đến máy nhánh khởi phát trong khoảng 2 giờ. Sau khi cửa sổ 2 giờ hết hạn, bộ nhớ đệm ID người gọi được xóa và bất kỳ cuộc gọi lại nào tới số đó sẽ nhận được thông báo "không thể hoàn tất cuộc gọi".

#### Các ràng buộc chính

* **Địa chỉ phải được nhà mạng cung cấp trước:** khi quản trị viên cấu hình một Vị trí và gán một ELIN, địa chỉ cho ELIN đó phải đã được đăng ký với nhà mạng
* **Mỗi Vị trí cần ELIN riêng:** một số điện thoại chuyên dụng với địa chỉ đúng đã được đăng ký trong cơ sở dữ liệu của nhà mạng
* **Người dùng chỉ có máy nhánh** cần ELIN từ nhóm khẩn cấp cục bộ (xem Mục 2); địa chỉ ghi của các số trong nhóm nên được đặt thành địa chỉ mặc định của cơ sở
* **Vị trí cá nhân - không hỗ trợ ELIN:** Vị trí cá nhân không được hỗ trợ với ELIN bên ngoài Hoa Kỳ/Canada. Mỗi người dùng chỉ có thể tạo nhiều Vị trí cá nhân bằng số DID đã được gán cho họ, vì DID của người dùng hoạt động như ELIN cho Vị trí cá nhân của họ. Người dùng chỉ có máy nhánh hoàn toàn không thể tạo Vị trí cá nhân trong mô hình này, vì họ không có DID để đóng vai trò ELIN.
* **Kích hoạt có thể mất đến 10 ngày:** việc thay đổi địa chỉ ghi của một DID với nhà mạng có thể mất đến 10 ngày để lan truyền

#### Dự phòng khi Không có Vị trí khớp (Phần còn lại của thế giới)

Nếu không tìm thấy khớp mạng, ID người gọi khởi phát được gửi đến Điểm trả lời an toàn công cộng, nơi thực hiện tra cứu cơ sở dữ liệu cho địa chỉ ghi được liên kết với số đó.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/rest-of-world-elin-direct-number-model.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.