> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-services-explainer.md).
# Zoom Mail và Dịch vụ Lịch Giải thích
## Tổng quan về dịch vụ thư Zoom và lịch
Những trang này cung cấp phần giới thiệu về Zoom Mail và Zoom Calendar Services, không nhầm lẫn với các Zoom Mail và Zoom Calendar Clients. Mục này chủ yếu trình bày tổng quan về các dịch vụ do Zoom cung cấp cho email và lịch.
#### Dịch vụ Zoom Mail là một giải pháp email đa tính năng, được nâng cao bằng các công nghệ bảo mật tiên tiến
Zoom Mail là dịch vụ email đầy đủ tính năng của Zoom, được thiết kế để tập trung các quy trình liên lạc trong một nền tảng duy nhất, gắn kết cùng với bộ công cụ cộng tác toàn diện của Zoom—bao gồm Zoom Meetings, Zoom Phone, trung tâm liên hệ, và Zoom chat. Zoom Mail cung cấp các phương thức truyền email an toàn, bao gồm email được mã hóa đầu-cuối giữa hai người dùng Zoom Mail đang hoạt động trên cùng một tài khoản (như được mô tả thêm bên dưới), và mã hóa phía máy chủ, tự hết hạn mật khẩu cho người nhận email bên ngoài. Nền tảng email tiêu chuẩn—văn bản thuần được gửi qua kết nối TLS—cũng được hỗ trợ.
#### Dịch vụ Zoom Mail cung cấp ba phương pháp mã hóa: Mã hóa đầu cuối, mật khẩu hết hạn phía máy chủ và văn bản thuần qua TLS
Dịch vụ Zoom Mail cung cấp cho người dùng ba phương pháp mã hóa để bảo vệ email:\\\\
1. Mã hóa đầu cuối, sử dụng các khóa được tạo cục bộ trên Thiết bị—Tùy chọn và chỉ khả dụng giữa các người dùng đang Đang hoạt động của Zoom Mail trên cùng một tài khoản; tính khả dụng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm việc người gửi và người nhận đã tạo sẵn các khóa mã hóa hay chưa, phiên bản ứng dụng Zoom, và cấu hình các cài đặt ở cấp người dùng hoặc tài khoản.
2. Mã hóa phía máy chủ, với email hết hạn mật khẩu.
3. Mã hóa khi truyền bằng TLS, bảo vệ các email văn bản thuần khi chúng di chuyển giữa các máy chủ (cách hầu hết dịch vụ email hoạt động).
#### Dịch vụ Zoom Mail cũng đi kèm với Dịch vụ Zoom Calendar
Cùng với Dịch vụ Zoom Mail, người dùng được Truy cập vào Dịch vụ Zoom Calendar—một lịch được tích hợp hoàn toàn trong ứng dụng Zoom giúp đang lên lịch các cuộc họp và cuộc hẹn, hoặc cho chính họ hoặc, với các quyền phù hợp, thay mặt cho người khác.
#### Zoom Mail and lịch Services hỗ trợ các tính năng và chức năng email cốt lõi cho người dùng và cấp độ Kinh doanh
Dịch vụ Zoom Mail và lịch hỗ trợ các tính năng và chức năng email cốt lõi cho người dùng cũng như email đạt chuẩn Kinh doanh, bao gồm nhưng không giới hạn:
Tính năng người dùng
Hộp thư đến
Hộp thư đi
Bản nháp
Tin nhắn đã gửi
Lưu trữ (Cá nhân)
Đang tìm kiếm
Bộ lọc
Đánh dấu sao
Nhãn tùy chỉnh
Danh bạ
Thư hợp nhất
Gửi theo lịch
Danh sách phân phối
Chữ ký
Tin nhắn kỳ nghỉ
Bí danh
Ủy quyền
Chặn địa chỉ
Mẫu
Webmail
| **Tính năng quản trị viên** | |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
|
#### Dịch vụ Zoom Mail và lịch hiện đang chỉ khả dụng cho các tài khoản khách hàng được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng của Hoa Kỳ hoặc Châu Âu thuộc Zoom’s
Khách hàng lưu trữ trên cơ sở hạ tầng toàn cầu châu Âu hoặc Hoa Kỳ của Zoom hiện có thể mua Zoom Mail và Calendar Services. Zoom Mail và Calendar Services không có sẵn cho các tài khoản được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng theo khu vực khác (ví dụ: Ấn Độ, Australia, Singapore, v.v.).
## **Dịch vụ Zoom Mail và Dịch vụ lịch Mã hóa Các phương thức**
### **Email được mã hóa đầu cuối**
#### Mặc định, Dịch vụ Zoom Mail cung cấp email được mã hóa đầu-cuối tùy chọn giữa các người dùng Dịch vụ Zoom Mail Đang hoạt động trên cùng một tài khoản
Mặc định, Dịch vụ Zoom Mail hỗ trợ Mã hóa đầu cuối (E2EE) cho thư được gửi giữa hai người dùng đang hoạt động trên cùng một tài khoản, miễn là cả tài khoản và người dùng đều được cấu hình để cho phép. Với Mã hóa đầu cuối, tin nhắn được mã hóa trên Thiết bị của người gửi và chỉ có thể được giải mã trên Thiết bị của người nhận—không ai khác, kể cả Zoom, có thể đọc nội dung. Tuy nhiên, nếu Mã hóa được quản lý bởi thiết bị được bật, thì các quản trị viên tài khoản được ủy quyền cũng có thể có quyền truy cập.
Khi gửi một email được mã hóa đầu cuối, ứng dụng Zoom Workplace sẽ đánh dấu rõ ràng các thư gửi đi tương ứng. Những thư này được bảo vệ bằng các khóa mã hóa do máy khách tạo ra, được truyền qua TLS 1.2 và được lưu trữ trên máy chủ của Zoom dưới dạng đã mã hóa, giúp đảm bảo nội dung của chúng vẫn không thể truy cập được đối với Zoom và các bên không được phép, mặc dù các quản trị viên Mã hóa do Thiết bị Quản lý được chỉ định có thể truy cập các khóa mã hóa để giải mã nội dung khi cần thiết—ví dụ, cho mục đích khôi phục người dùng hoặc khám phá pháp lý.
Thông tin thêm về thiết kế mã hóa của Dịch vụ Zoom Mail có thể được tìm thấy trong tài liệu của chúng tôi [Sách trắng về mật mã học](https://github.com/zoom/zoom-e2e-whitepaper/blob/master/zoom_e2e.pdf).
#### Email được mã hóa đầu cuối có thể được gửi tới người dùng trên các tài khoản khác, miễn là cả hai miền đều Bật cài đặt “mã hóa trên toàn miền”
Theo mặc định, email được mã hóa đầu cuối chỉ có thể được trao đổi giữa những người dùng trong cùng một tài khoản. Tuy nhiên, nếu quản trị viên từ hai miền khác nhau Bật **Mã hóa trên toàn miền** tùy chọn trong **Quản lý miền**, người dùng trong những miền đó có thể gửi email được mã hóa đầu cuối cho nhau.
Nếu cài đặt này không được bật, các email được mã hóa được gửi giữa các tài khoản sẽ sử dụng phương pháp mã hóa hết hạn mật khẩu làm phương án dự phòng.
#### Dịch vụ Zoom Mail sử dụng các khóa mã hóa dựa trên Thiết bị, được dùng để cấp Truy cập cho các Thiết bị mới vào dữ liệu cũ
Là một phần trong thiết kế của Dịch vụ Zoom Mail, mọi Thiết bị được ủy quyền sẽ tự tạo các khóa riêng theo thiết bị của mình, ngoài các khóa theo người dùng được chia sẻ trên tất cả các Thiết bị được ủy quyền. Các khóa theo người dùng này là những khóa cho phép Bật mã hóa và giải mã nội dung email trên từng Thiết bị.
Khi một Thiết bị Dịch vụ Zoom Mail mới được thêm vào, các khóa theo từng người dùng mới sẽ được tạo và phân phối tới tất cả các thiết bị, đảm bảo có quyền Truy cập bình đẳng vào dữ liệu email mới. Tuy nhiên, để bảo mật, các thiết bị mới được thêm vào không tự động nhận được quyền truy cập vào dữ liệu cũ hoặc các khóa bảo vệ nó.
Để Truy cập email lịch sử, một Thiết bị đã được ủy quyền trước đó phải chia sẻ các khóa liên quan theo từng người dùng với Thiết bị mới. Nếu không có Thiết bị hiện có nào cấp Truy cập, Thiết bị mới không thể giải mã hoặc xem các email cũ. Khi Truy cập được cấp, các Thiết bị hoàn tất việc trao đổi khóa riêng tư bằng cách sử dụng cặp khóa riêng biệt dành riêng cho từng Thiết bị của mỗi Thiết bị.
#### Các Thiết bị được ủy quyền có thể thu hồi Truy cập của Thiết bị được ủy quyền khác
Bất kỳ Thiết bị nào được ủy quyền đều có thể thu hồi quyền Truy cập của một Thiết bị khác đối với nội dung Dịch vụ Zoom Mail. Trong trường hợp quyền Truy cập của một Thiết bị bị thu hồi, các khóa của Thiết bị đó sẽ bị vô hiệu hóa và các khóa theo từng người dùng sẽ được xoay vòng giữa tất cả các Thiết bị được ủy quyền còn lại.
#### Người dùng nên cẩn thận lưu trữ an toàn khóa dự phòng của họ để khôi phục Truy cập trong trường hợp khẩn cấp
Người dùng nên lưu trữ an toàn một khóa sao lưu để khôi phục Truy cập nếu tất cả thiết bị được ủy quyền đều bị mất, vì mỗi thiết bị mới phải được phê duyệt bởi một thiết bị đã được ủy quyền. Để giảm rủi ro này, Dịch vụ Zoom Mail nhắc người dùng tải xuống một khóa sao lưu trong quá trình thiết lập, vì **Zoom không thể thêm thiết bị hoặc cấp Truy cập thay mặt người dùng**.
#### Mã hóa do Thiết bị quản lý có thể giúp khôi phục Truy cập nếu khóa Thiết bị bị mất
Nếu được bật trên tài khoản, quản trị viên có thể giúp khôi phục Truy cập của người dùng vào các email đã được mã hóa qua Thiết bị thông qua Tính năng Device Managed Encryption (còn được gọi là encryption escrow). Device Managed Encryption cho phép các quản trị viên được ủy quyền truy cập an toàn các khóa bảo vệ các thông điệp đã được mã hóa. Với Truy cập này, họ có thể phê duyệt các Thiết bị mới hoặc khôi phục Truy cập mã hóa nếu ai đó bị mất Thiết bị hiện có, giúp đảm bảo người dùng có thể quay lại email của mình mà không bị mất thông tin quan trọng. Thông tin thêm về Device Managed Encryption được mô tả tiếp ở bên dưới trang này.
{% hint style="danger" %}
**Cảnh báo**
Nếu Truy cập của người dùng bị mất mà không có mã dự phòng, một Thiết bị được ủy quyền khác hoặc Mã hóa do Thiết bị quản lý, dữ liệu người dùng sẽ không thể khôi phục vĩnh viễn.
{% endhint %}
### **Email được mã hóa sắp hết hạn mật khẩu**
#### Email hết hạn mật khẩu có thể được gửi cho bất kỳ ai
Không giống như email được mã hóa đầu cuối, vốn yêu cầu hai người dùng phải ở cùng một Tài khoản Zoom , email hết hạn mật khẩu có thể được gửi tới bất kỳ người nhận email nào.
#### Email sắp hết hạn mật khẩu rất nhạy cảm về thời gian và chứa một mật khẩu được nhúng trong URL
Các email sắp hết hạn sẽ gửi cho người nhận một email kèm liên kết nhạy theo thời gian tới email gốc, với một mật khẩu được nhúng trong URL. Sau khi liên kết được gửi đi, Dịch vụ Zoom Mail không lưu giữ bản sao mật khẩu, chỉ cho phép truy cập thông qua URL.
Email sắp hết hạn được mã hóa khi lưu trữ trong các máy chủ của Dịch vụ Zoom Mail và phải được đặt để hết hạn trong vòng một ngày, một tuần hoặc một tháng kể từ dấu bưu điện của chúng. Sau khi một email sắp hết hạn hết hạn, liên kết sẽ bị vô hiệu hóa và nội dung mà công chúng có thể xem của tin nhắn sẽ bị xóa khỏi các máy chủ của Dịch vụ Zoom Mail; tuy nhiên, một bản sao riêng tư riêng biệt có thể vẫn tồn tại trong hệ thống của người gửi **Đã gửi** thư mục.
#### Các email thông báo mật khẩu sắp hết hạn phải được mở trong trình duyệt web
Khi một người dùng nhận được email thông báo mật khẩu sắp hết hạn, người dùng **phải** nhấp vào liên kết để mở email trong một cửa sổ trình duyệt. Email hết hạn mật khẩu không thể được xem trong Ứng dụng Zoom Mail.
### **Hạn chế email được mã hóa**
#### Email được mã hóa không thể truy cập hoặc Đang rảnh trong webmail
Do thiết kế vốn có của Mã hóa đầu cuối và mã hóa phía máy chủ, các email có chỉ định này không thể được xem, đọc hoặc gửi trong ứng dụng webmail, trừ khi mở một liên kết đến một email sắp hết hạn mật khẩu. Do đó, tất cả email được gửi từ webmail sẽ sử dụng văn bản thuần qua mã hóa TLS.
#### Webmail không hỗ trợ gửi email được mã hóa
Hiện tại, người dùng không thể gửi email được mã hóa đầu cuối hoặc email hết hạn mật khẩu (được mã hóa trên máy chủ) từ webmail.
#### Các email gửi đến danh sách gửi thư không được mã hóa đầu cuối
Các email được gửi đến danh sách gửi thư không được mã hóa đầu-cuối, ngay cả khi tất cả người dùng đều là tài khoản Dịch vụ Zoom Mail được ủy quyền và đã bật cho Tính năng này. Người dùng phải gửi email danh sách phân phối bằng Tính năng mật khẩu hết hạn hoặc gửi dưới dạng văn bản thuần qua TLS.
#### Các bản sao cá nhân của email Đi được lưu trữ với mã hóa trong thư mục Đã gửi của người gửi
Các bản sao cá nhân của các email đã bật mã hóa (chẳng hạn như email được mã hóa đầu-cuối hoặc tin nhắn hết hạn bằng mật khẩu) được lưu trong thư mục Đã gửi của người gửi dưới dạng đã mã hóa. Các máy chủ của Dịch vụ Zoom Mail không có khóa để giải mã các bản sao này sau khi chúng được gửi. Vì vậy, các email đã bật mã hóa không thể được xem qua webmail, nhưng vẫn có thể truy cập từ thư mục Đã gửi trên các thiết bị được ủy quyền của người gửi. Ngược lại, các email văn bản thuần tiêu chuẩn được gửi qua TLS được mã hóa khi lưu trữ bằng hệ thống quản lý khóa của Zoom và có thể được xem qua webmail.
### **Email văn bản thuần túy (Email Tiêu chuẩn)**
#### Dịch vụ Zoom Mail cung cấp email dạng văn bản thuần và email hết hạn mật khẩu cho người nhận bằng cách sử dụng các nhà cung cấp email bên thứ ba
Khi gửi email cho người nhận không phải Zoom Mail, người dùng có thể chọn gửi email dạng văn bản thuần hoặc email hết hạn, với cả hai phương thức email đều được bảo vệ bằng TLS 1.2 khi đang truyền (trong chừng mực có thể).
#### Các email giữa Dịch vụ Zoom Mail và các nhà cung cấp email bên thứ ba được mã hóa khi được Zoom lưu trữ
Email giữa người dùng Dịch vụ Zoom Mail và các dịch vụ email bên thứ ba được mã hóa khi được Zoom lưu trữ. Các tin nhắn đến từ dịch vụ bên ngoài được mã hóa bằng các khóa do máy khách kiểm soát ngay khi chúng được nhận và các tin nhắn gửi đến tài khoản bên ngoài được lưu trong thư Mục Đã gửi của người gửi bằng các khóa do hệ thống quản lý khóa của Zoom cung cấp.
### **Dịch vụ lịch**
#### Dịch vụ Zoom Calendar làm *không* sử dụng Mã hóa đầu cuối, nhưng các sự kiện được truyền qua TLS 1.2
Dịch vụ Zoom Calendar không sử dụng Mã hóa đầu cuối cho các sự kiện lịch. Thiết kế này cho phép khả năng tương tác giữa Dịch vụ Zoom Calendar và các nhà cung cấp dịch vụ lịch khác; nếu không, các sự kiện lịch và lời mời sẽ không thể đọc được đối với bên ngoài. Tuy nhiên, các sự kiện lịch được truyền bằng TLS 1.2 khi có thể để mã hóa khi đang truyền.
### **Mã hóa do Thiết bị quản lý**
#### Mã hóa được quản lý bằng Thiết bị thêm một Thiết bị sao lưu tích hợp sẵn cho phép quản trị viên khôi phục khóa mã hóa và khôi phục Truy cập khi cần
Thiết bị quản lý mã hóa (cũng được gọi là mã hóa escrow) là một biện pháp bảo vệ cho phép một Tổ chức lưu giữ an toàn một bản sao các khóa mã hóa được sử dụng để bảo vệ liên lạc của Dịch vụ Zoom Mail. Các khóa này được lưu trữ trong một hệ thống được kiểm soát mà chỉ các quản trị viên được chỉ định mới có quyền truy cập. Khi Thiết bị quản lý mã hóa được bật, các thành viên tài khoản sẽ được thông báo và một thiết bị ảo đặc biệt sẽ tự động được thêm vào tài khoản của họ. Thiết bị ảo này hoạt động như một thiết bị sao lưu, nằm song song với các Thiết bị của người dùng, giúp cho phép các quản trị viên khôi phục các khóa mã hóa gắn với tài khoản và, khi cần thiết, giải mã nội dung email.
Mã hóa được quản lý bởi Thiết bị được thiết kế để Hỗ trợ hai kịch bản chính:
* **Khôi phục người dùng**: Quản trị viên có quyền phù hợp có thể phê duyệt thiết bị mới và khôi phục quyền truy cập vào email được mã hóa nếu người dùng mất tất cả các thiết bị đã được ủy quyền của họ.
* **Quá trình thu thập chứng cứ pháp lý**: Quản trị viên có quyền phù hợp có thể yêu cầu email được mã hóa từ các máy chủ của Zoom và giải mã nó để đáp ứng nhu cầu tuân thủ hoặc điều tra.
Hệ thống này giúp đảm bảo rằng chỉ người gửi và người nhận mới có thể đọc nội dung tin nhắn trên thiết bị cá nhân của họ, đồng thời cung cấp một cách thức được kiểm soát cẩn thận để quản trị viên can thiệp khi cần khôi phục hoặc khi cần truy cập theo pháp luật. Sự cân bằng này giúp các tổ chức đáp ứng nhu cầu tuân thủ mà không làm suy yếu mô hình bảo mật tổng thể.
## Quản trị Dịch vụ Zoom Mail và Dịch vụ Lịch
Phần này trình bày chi tiết chức năng và thông tin bổ sung cho các dịch vụ Zoom Mail và Lịch.
#### Quản trị viên có thể Bật Dịch vụ Zoom Mail và Dịch vụ Lịch trên cấp độ tài khoản hoặc nhóm
Quản trị viên tài khoản hoặc người dùng được ủy quyền có thể Bật Dịch vụ Zoom Mail và Dịch vụ lịch cho toàn bộ tài khoản hoặc ở cấp độ nhóm. Tham khảo tài liệu Hỗ trợ của chúng tôi để biết thêm thông tin về cách Bật the [Dịch vụ Zoom Mail và Dịch vụ lịch](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/9868737154061).
#### Quản trị viên có thể Chọn hành vi mã hóa email mặc định khi cấu hình một miền
Khi cấu hình một miền lần đầu tiên, quản trị viên có thể Chọn hành vi mã hóa mặc định sẽ áp dụng cho người dùng. Thiết lập này không thể thay đổi sau khi đã được đặt. Danh sách các tùy chọn chỉ giới hạn ở:
* Chỉ sử dụng email an toàn.
* Mặc định là email an toàn, nhưng người dùng có thể Chọn.
* Mặc định là email Tiêu chuẩn, nhưng người dùng có thể Chọn.
#### Dịch vụ Zoom Mail hỗ trợ tên miền tùy chỉnh cho Khách hàng trên tài khoản Kinh doanh trong Workplace hoặc cao hơn
Các công ty trong gói Kinh doanh Zoom Workplace hoặc cao hơn có thể thiết lập Dịch vụ Zoom Mail với tên miền email tùy chỉnh đã được chứng minh quyền sở hữu. Zoom không cung cấp tên miền để mua và phải được mua thông qua các nhà cung cấp thay thế.
#### Dịch vụ Zoom Mail không cung cấp các dịch vụ quản lý tên miền
Dịch vụ Zoom Mail không cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền hoặc quản lý tên miền. Thay vào đó, nó hoạt động với các tên miền mà một Tổ chức đã sở hữu và cấu hình. Quản trị viên chịu trách nhiệm thiết lập và quản lý các bản ghi tên miền của chính họ, chẳng hạn như DNS, rồi sau đó Kết nối các tên miền đó với Dịch vụ Zoom Mail để sử dụng.
#### Người dùng không có tên miền tùy chỉnh sẽ có địa chỉ @zmail.com và không có Truy cập vào các tính năng quản trị
Người dùng trên các tài khoản không có tên miền tùy chỉnh sẽ sử dụng tên miền email @zmail.com. The [zmail.com](http://zmail.com) miền không bao gồm bất kỳ tính năng quản trị nào và chỉ dành cho Truy cập email Cơ bản.
#### Các tài khoản được cấp dung lượng lưu trữ khác nhau dựa trên loại gói của chúng
Tài khoản Zoom được cấp dung lượng Dịch vụ Zoom Mail sau đây dựa trên loại gói của họ:
* Chuyên nghiệp: 50GB
* Kinh doanh: 100GB
* Kinh doanh Nâng cao: 1TB
* Doanh nghiệp lớn: 5TB
#### Dịch vụ Zoom Mail bao gồm các tính năng chống thư rác và bảo mật tích hợp
Để ngăn email rác, Zoom Mail sử dụng các giao thức và kỹ thuật theo Tiêu chuẩn ngành, chẳng hạn như:
* Báo cáo và tuân thủ xác thực thư điện tử dựa trên miền (DMARC)
* Thư xác định bằng DomainKeys (DKIM)
* Chuỗi đã nhận được xác thực (ARC)
* Bảo mật truyền tải nghiêm ngặt (MTA STS)
{% hint style="info" %}
**Lưu ý**
Những giao thức và kỹ thuật Tiêu chuẩn này chỉ có thể được áp dụng cho các email không thuộc diện Mã hóa đầu cuối.
{% endhint %}
#### Dịch vụ Zoom Mail hỗ trợ Thành phần tích hợp với email hygiene của bên thứ ba và các dịch vụ bổ sung, nhưng không áp dụng cho email được mã hóa
Dịch vụ Zoom Mail hỗ trợ Thành phần tích hợp với các công cụ vệ sinh email của bên thứ ba và các dịch vụ tiện ích mở rộng, bao gồm lọc spam nâng cao, Phòng chống thất thoát dữ liệu và các Giải pháp lưu trữ tự động dựa trên quét phía máy chủ. Các tích hợp này hoạt động với các trao đổi theo Tiêu chuẩn của Dịch vụ Zoom Mail (tức là văn bản thuần qua TLS). Tuy nhiên, khi các tổ chức Chọn để Bật mã hóa đầu cuối hoặc các phương pháp mã hóa nâng cao khác, các dịch vụ bên ngoài yêu cầu quyền truy cập vào nội dung tin nhắn sẽ không thể truy cập được các email đã được mã hóa đó.
#### Dịch vụ Zoom Mail hỗ trợ tối đa 25 MB về kích thước tệp đính kèm
Dịch vụ Zoom Mail hỗ trợ tệp đính kèm có dung lượng lên tới 25 MB cho email đến và email đi. Email đến có tệp đính kèm lớn hơn 25 MB sẽ bị Dịch vụ Zoom Mail trả về (bounce). Ngoài ra, Ứng dụng Zoom Mail sẽ ngăn người dùng Dịch vụ Zoom Mail tải lên các tệp đính kèm vượt quá 25 MB.
#### Zoom Mail hỗ trợ nhập email quy mô nhỏ
Dịch vụ Zoom Mail hỗ trợ nhập email quy mô nhỏ để giúp các tổ chức chuyển email hiện có của họ sang Zoom. Đối với các đợt di chuyển nhỏ—chẳng hạn như vài trăm người dùng—quản trị viên thường có thể hoàn tất quy trình một cách độc lập bằng các công cụ tích hợp mà Zoom cung cấp. Các đợt di chuyển quy mô lớn cho Doanh nghiệp lớn liên quan đến hàng nghìn người dùng cần thêm kế hoạch, và các tổ chức nên làm việc trực tiếp với nhóm Tài khoản Zoom của họ để được Hỗ trợ.
#### Người dùng không thể xuất email của Dịch vụ Zoom Mail sang các dịch vụ email của bên thứ ba
Email của người dùng được tạo hoặc xử lý thông qua việc sử dụng Dịch vụ Zoom Mail không thể được xuất sang các dịch vụ email của bên thứ ba vào thời điểm này. Nếu người dùng ngừng sử dụng Dịch vụ Zoom Mail của họ, email của họ vẫn nằm trong dịch vụ cho đến khi bị xóa bởi chủ sở hữu tài khoản hoặc sau khi tài khoản chấm dứt.
#### Dữ liệu Dịch vụ Zoom Mail được lưu trữ trong khu vực hạ tầng mà Tài khoản Zoom được cấp phép
Dữ liệu Dịch vụ Zoom Mail được lưu trữ trong cơ sở hạ tầng khu vực của tài khoản. Ví dụ, nếu một tài khoản được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng toàn cầu có trụ sở tại Hoa Kỳ của Zoom, thì dữ liệu sẽ nằm tại Hoa Kỳ. Nếu tài khoản được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng châu Âu của Zoom, thì dữ liệu sẽ nằm tại châu Âu.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/zoom-mail-and-calendar/zoom-mail-and-calendar-services-explainer.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.