# Ghi chú của tôi ## **Tổng quan** #### Ghi chú của tôi là một trợ lý ghi chú cá nhân cho các cuộc họp Zoom, bên thứ ba và trực tiếp Ghi chú của tôi là một tính năng ghi chú trong ứng dụng Zoom Workplace hỗ trợ Zoom Meetings, các cuộc họp bên thứ ba và thảo luận trực tiếp thông qua ghi chú thủ công và, khi người dùng bật phiên âm và âm thanh có sẵn trên thiết bị cục bộ, tự động phiên âm cuộc trò chuyện. Không giống như tính năng Tóm tắt cuộc họp của Zoom, vốn được thiết kế cho các bản tóm lược tổng quát, ở mức cao, Ghi chú của tôi có thể tạo ra các bản tổng quan chi tiết, cụ thể hơn, kết hợp bất kỳ ghi chú nào do người dùng viết trong trường văn bản tự do trong cuộc họp với bản chép lời cuộc họp, nếu được bật. Sau khi cuộc họp kết thúc, đầu ra sau cuộc họp nhấn mạnh các chủ đề và chi tiết mà người dùng ghi lại thủ công, đồng thời cũng nắm bắt thông tin liên quan từ phần còn lại của cuộc trò chuyện thông qua bản chép lời. Tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [việc bật hoặc tắt](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083850) và [sử dụng Ghi chú của tôi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083849). #### Ghi chú của tôi sử dụng quyền truy cập micrô và âm thanh ở cấp hệ điều hành để phiên âm các cuộc họp bên thứ ba và trực tiếp Ghi chú của tôi phiên âm các cuộc họp bên thứ ba và trực tiếp bằng cách sử dụng quyền ở cấp hệ điều hành để truy cập micrô mà người dùng đã chọn và âm thanh hệ thống của thiết bị, nhưng quyền truy cập âm thanh ở cấp hệ điều hành này chỉ được sử dụng khi người dùng chủ động bật tính năng Ghi chú của tôi thông qua cài đặt của họ. Điều này cho phép việc phiên âm hoạt động ngoài Zoom Meetings, miễn là ứng dụng Zoom Workplace đang chạy trên thiết bị và đã được cấp các quyền cần thiết. Trong các trường hợp này, việc thu âm được điều khiển bởi đầu vào micrô và âm thanh hệ thống của thiết bị chứ không phải bởi các điều khiển tắt tiếng của ứng dụng họp bên thứ ba hoặc trình duyệt web, vì vậy việc phiên âm phải được tạm dừng hoặc dừng trực tiếp trong Ghi chú của tôi khi không muốn tiếp tục thu âm. #### Ghi chú của tôi có thể nhắc người dùng bắt đầu một ghi chú mới khi phát hiện hoạt động của micrô thiết bị Ghi chú của tôi có thể sử dụng tính năng phát hiện hoạt động giọng nói tự động để xác định khi micrô của thiết bị hoạt động và hiển thị lời nhắc bắt đầu một ghi chú mới. Lời nhắc này có thể xuất hiện trong nhiều tình huống sử dụng hằng ngày khi micrô được dùng, bao gồm tham gia hoặc chủ trì một cuộc họp trong ứng dụng hoặc trình duyệt bên thứ ba, ghi một clip trong trình duyệt web, hoặc sử dụng các ứng dụng khác kích hoạt micrô của thiết bị. #### Khi Ghi chú của tôi đang hoạt động, âm thanh được truyền tới đám mây Zoom để phiên âm và tạo ghi chú sau cuộc họp Khi người dùng bật Ghi chú của tôi, ứng dụng Zoom Workplace sẽ truyền âm thanh cuộc họp tới đám mây Zoom để tạo bản chép lời và hỗ trợ tạo ghi chú sau cuộc họp. Luồng dữ liệu cho quy trình này thay đổi tùy theo việc tính năng được bật trong một cuộc họp Zoom hay trong một cuộc họp bên thứ ba hoặc trực tiếp. #### Trong Zoom Meetings, Ghi chú của tôi phiên âm âm thanh cuộc họp được định tuyến qua phiên MMR của cuộc họp Trong Zoom Meetings, Ghi chú của tôi sử dụng Multi-Media Router (MMR) của cuộc họp để truy cập âm thanh cuộc họp dùng chung được định tuyến cho tất cả người tham gia đã kết nối. Âm thanh cuộc họp đó được dịch vụ Nhận dạng giọng nói tự động (ASR) của Zoom xử lý để tạo bản chép lời, sau đó được gửi đến thiết bị của người dùng và được dùng về sau để hỗ trợ tạo ghi chú sau cuộc họp. Trong bối cảnh này, việc phiên âm dựa trên âm thanh cuộc họp Zoom, chứ không phải trên toàn bộ âm thanh có trên thiết bị cục bộ của người dùng. Sơ đồ sau minh họa cách Ghi chú của tôi hoạt động trong Zoom Meetings:

Luồng dữ liệu cho Ghi chú của tôi trong một cuộc họp Zoom.

#### Trong các cuộc họp bên thứ ba và trực tiếp, Ghi chú của tôi phiên âm âm thanh thiết bị cục bộ được định tuyến qua một phiên MMR của một người dùng Nếu được bật trong các cuộc họp bên thứ ba và trực tiếp, Ghi chú của tôi sử dụng quyền truy cập ở cấp hệ điều hành vào micrô và âm thanh hệ thống của người dùng để thu âm thanh cục bộ cho việc phiên âm. Âm thanh cục bộ đó được định tuyến qua một phiên Multi-Media Router (MMR) dành cho một người dùng và được dịch vụ Nhận dạng giọng nói tự động (ASR) của Zoom xử lý để tạo bản chép lời, sau đó được gửi đến thiết bị của người dùng và về sau có thể được dùng để hỗ trợ tạo ghi chú sau cuộc họp. Trong bối cảnh này, việc phiên âm chỉ dựa trên âm thanh được truyền từ thiết bị cục bộ. Sơ đồ sau minh họa cách Ghi chú của tôi hoạt động bên ngoài Zoom Meetings:

Luồng dữ liệu cho Ghi chú của tôi bên ngoài một cuộc họp Zoom.

#### Sau khi cuộc họp kết thúc và phiên âm hoàn tất, dữ liệu âm thanh không được lưu giữ Ghi chú của tôi sử dụng dữ liệu âm thanh để tạo bản chép lời thông qua các dịch vụ phiên âm của Zoom, nhưng không lưu trữ bản ghi âm. Sau khi cuộc họp kết thúc và phiên âm hoàn tất, dữ liệu âm thanh dùng để xử lý sẽ bị xóa, trong khi các ghi chú và bản chép lời tạo ra sẽ vẫn được lưu trong tài khoản Zoom của người dùng theo các cài đặt lưu giữ áp dụng. #### Ghi chú của tôi yêu cầu AI Companion để phiên âm và tạo ghi chú sau cuộc họp Ghi chú của tôi yêu cầu đủ điều kiện AI Companion để tạo bản chép lời cuộc họp và tạo ghi chú sau cuộc họp do AI tạo. Người dùng không có quyền truy cập AI Companion vẫn có thể dùng Ghi chú của tôi để ghi chú thủ công, nhưng họ không thể phiên âm hoặc tạo ghi chú nâng cao. #### Sau các cuộc họp, Ghi chú của tôi được lưu trong tài khoản Zoom của người dùng và không được chia sẻ với những người tham gia khác Sau khi cuộc họp kết thúc, Ghi chú của tôi được lưu trong tài khoản Zoom của người dùng và có thể được truy cập trong Zoom Hub dưới mục Ghi chú của tôi, từ thẻ cuộc họp của cuộc họp Zoom liên quan, và thông qua Zoom Docs. Theo mặc định, Ghi chú của tôi chỉ khả dụng cho người dùng đã tạo ra chúng và không tự động được chia sẻ với người chủ trì cuộc họp hay những người tham gia khác; tuy nhiên, quản trị viên tài khoản được ủy quyền có thể xem chúng thông qua cổng thông tin quản trị. . #### Ghi chú của tôi hỗ trợ 16 ngôn ngữ Hiện tại, Ghi chú của tôi hỗ trợ 16 ngôn ngữ: | | | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ## **Các tính năng bảo mật của Ghi chú của tôi** Các phần sau cung cấp hướng dẫn về cách sử dụng Ghi chú của tôi. Tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [sử dụng Ghi chú của tôi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083849)và các tính năng cũng như cài đặt được mô tả bên dưới. ### **Các tính năng bảo mật của Zoom Meetings** #### Ghi chú của tôi có thể bị dừng trong Zoom Meetings bằng cách kết thúc phiên phiên âm hoặc hạn chế quyền truy cập của người tham gia Hoạt động Ghi chú của tôi trong một cuộc họp Zoom có hai tính năng: chính ghi chú cá nhân và bản chép lời để tạo ghi chú sau cuộc họp. Các điều khiển trong cuộc họp chủ yếu quản lý việc tạo bản chép lời, bao gồm việc phiên âm có thể tiếp tục trong cuộc họp đó hay không. Người chủ trì cuộc họp Zoom có thể dừng phiên phiên âm Ghi chú của tôi đang hoạt động cho tất cả mọi người trong cuộc họp hoặc cho từng người tham gia cụ thể. Các điều khiển của người chủ trì khả dụng khi người chủ trì đang ở trong cuộc họp và yêu cầu phiên bản Zoom desktop client được hỗ trợ (6.7.5 trở lên) để quản lý việc phiên âm của người tham gia. Người chủ trì cũng có thể quản lý việc người tham gia có được phép sử dụng Ghi chú của tôi với phiên âm trong các cuộc họp do họ chủ trì hay không thông qua cài đặt web tại **Cài đặt → Notes → My Notes**. Quản trị viên cũng có thể tắt Ghi chú của tôi ở cấp tài khoản thông qua cài đặt web tại **Quản lý tài khoản -> Cài đặt tài khoản → Notes → My Notes** Tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [sử dụng Ghi chú của tôi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083849) và cách dừng phiên âm của người tham gia. #### Người tham gia cuộc họp có thể yêu cầu dừng phiên âm Người tham gia cuộc họp không thể trực tiếp dừng việc một người tham gia khác sử dụng Ghi chú của tôi; tuy nhiên, người tham gia có thể yêu cầu người chủ trì dừng việc phiên âm của họ trong cuộc họp. Khi điều này xảy ra, người chủ trì sẽ nhận được yêu cầu và có thể chọn dừng phiên âm hoặc từ chối yêu cầu. Khi phiên âm bị dừng, các tính năng khác trong cuộc họp dựa trên phiên âm cũng sẽ bị dừng. #### Việc dừng phiên âm chỉ ảnh hưởng đến việc thu âm trong tương lai, không ảnh hưởng đến những gì đã được thu âm Việc dừng phiên âm Ghi chú của tôi ngăn không cho âm thanh cuộc họp bổ sung tiếp tục được phiên âm. Phần bản chép lời đã được tạo trước khi phiên âm bị dừng sẽ vẫn khả dụng cho người tham gia đã bắt đầu Ghi chú của tôi. Nếu người chủ trì cũng xóa các tài liệu cuộc họp liên quan, thì các bản chép lời được tạo bằng Ghi chú của tôi cũng sẽ bị xóa, trừ khi người tham gia đã hoàn tất và lưu bản chép lời trước khi người chủ trì dừng phiên âm. #### Phiên âm Ghi chú của tôi tự động kết thúc khi cuộc họp Zoom kết thúc Khi Ghi chú của tôi được dùng trong một cuộc họp Zoom, Ghi chú của tôi sẽ tự động dừng khi cuộc họp kết thúc. Ghi chú và bản chép lời liên quan vẫn có thể được người ghi chú truy cập sau cuộc họp thông qua Zoom Hub hoặc Zoom Docs, tùy thuộc vào cài đặt lưu giữ của tài khoản đối với tệp ghi chú và bản chép lời. #### Khả năng hiển thị và quyền kiểm soát phụ thuộc vào phiên bản của người chủ trì và các cài đặt đã bật Khi phiên âm đang hoạt động, người tham gia cuộc họp sẽ thấy một biểu ngữ và chỉ báo phiên âm hiển thị, đồng thời người chủ trì có thể nhận diện những người tham gia đang dùng Ghi chú của tôi thông qua biểu tượng danh sách người tham gia. Quyền kiểm soát của người chủ trì đối với việc người tham gia sử dụng phiên âm Ghi chú của tôi yêu cầu người chủ trì cuộc họp phải dùng phiên bản client được hỗ trợ và phải cho phép người tham gia sử dụng phiên âm Ghi chú của tôi trong cài đặt cuộc họp. ### **Các tính năng bảo mật của cuộc họp bên thứ ba** #### Các nền tảng họp bên thứ ba không cung cấp quyền kiểm soát của người chủ trì đối với Ghi chú của tôi Ghi chú của tôi có thể được sử dụng trong các cuộc họp bên thứ ba khi ứng dụng Zoom Workplace đang chạy trên thiết bị của người dùng và có quyền truy cập vào micrô và âm thanh hệ thống của thiết bị. Trong các trường hợp này, Ghi chú của tôi hoạt động như một công cụ ghi chú và phiên âm cục bộ, do người dùng khởi tạo, thay vì là một tính năng trong cuộc họp do nền tảng bên thứ ba điều khiển. Người chủ trì cuộc họp bên thứ ba không có cơ chế gốc để ngăn người tham dự sử dụng Ghi chú của tôi. Ghi chú của tôi không phụ thuộc vào cài đặt hay quyền của người chủ trì bên thứ ba để chạy, và có thể tiếp tục phiên âm âm thanh thiết bị ngay cả khi nền tảng bên thứ ba có các điều khiển từ phía người chủ trì. Tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [sử dụng Ghi chú của tôi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083849). #### Người dùng, chứ không phải người chủ trì cuộc họp bên thứ ba, kiểm soát khi nào Ghi chú của tôi bắt đầu và dừng Việc sử dụng Ghi chú của tôi trong các cuộc họp bên thứ ba yêu cầu người dùng thực hiện thao tác để bắt đầu phiên âm và người dùng có thể kiểm soát việc các lời nhắc tự động gợi ý bắt đầu ghi chú mới có xuất hiện hay không. Khi phiên âm đã hoạt động, người dùng phải tạm dừng hoặc dừng phiên âm từ bên trong Ghi chú của tôi khi không muốn tiếp tục thu âm. #### Các điều khiển tắt tiếng của ứng dụng bên thứ ba không dừng phiên âm Ghi chú của tôi khi đang bật thu âm âm thanh thiết bị Khi phiên âm Ghi chú của tôi được bật, Ghi chú của tôi thu âm thanh từ thiết bị của người dùng bằng quyền của hệ điều hành đối với đầu vào micrô và âm thanh hệ thống. Kết quả là, việc tắt tiếng trong một ứng dụng họp hoặc trình duyệt bên thứ ba không ngăn Ghi chú của tôi phiên âm âm thanh được thiết bị phát hiện, và việc phiên âm phải được tạm dừng hoặc dừng trực tiếp trong Ghi chú của tôi khi không muốn thu âm thanh. Ví dụ, nếu một người dùng tự tắt tiếng trong cuộc họp Microsoft Teams bằng ứng dụng Teams, micrô của thiết bị cục bộ vẫn có thể hoạt động dù người dùng đang bị tắt tiếng trong Teams. Do đó, bất kỳ từ nào người dùng nói thành tiếng khi đang bị tắt tiếng vẫn có thể được Ghi chú của tôi ghi lại và xuất hiện trong bản chép lời và các ghi chú được tạo ra. Để ngăn việc phiên âm tiếp diễn, người dùng phải tạm dừng hoặc dừng phiên âm trực tiếp trong Ghi chú của tôi. **Lưu ý**: Điều này không áp dụng cho Zoom Meetings, nơi việc phiên âm sử dụng Multi-Media Router của cuộc họp. Do đó, nếu một người dùng bị tắt tiếng trong cuộc họp Zoom, âm thanh của họ sẽ không được Ghi chú của tôi thu lại. #### Trách nhiệm của người dùng và kỳ vọng về thông báo trong các cuộc họp bên thứ ba Khi Ghi chú của tôi được sử dụng bên ngoài Zoom Meetings, người dùng bật tính năng này sẽ nhận được lời nhắc tuân thủ luật hiện hành khi phiên âm các cuộc trò chuyện, điều này có thể bao gồm việc thông báo cho các bên liên quan. Khi được dùng trong các cuộc họp bên thứ ba, Ghi chú của tôi không cung cấp cho người tham gia các chỉ báo trong cuộc họp theo kiểu gốc của Zoom hoặc các yêu cầu do người chủ trì quản lý để dừng phiên âm. #### Nhãn người nói không xác định người tham gia bằng tên Trong các cuộc họp bên thứ ba và trực tiếp, bản chép lời sử dụng các nhãn người nói chung chung (ví dụ: “Người nói 1” và “Người nói 2”) thay vì tên người tham gia. ## **Hạn chế** #### Ghi chú của tôi không được thiết kế để dùng với Zoom Phone, Zoom Contact Center, Zoom Rooms hoặc ứng dụng web Ghi chú của tôi không được thiết kế để dùng với Zoom Phone, Zoom Contact Center, Zoom Rooms hoặc ứng dụng web. Toàn bộ chức năng của Ghi chú của tôi phụ thuộc vào các phiên bản Zoom Workplace desktop client được hỗ trợ và yêu cầu của hệ điều hành. #### Hiện tại, Ghi chú của tôi chỉ khả dụng cho các tài khoản sử dụng Cách tiếp cận liên kết của Zoom Hiện tại, khả dụng của Ghi chú của tôi bị giới hạn cho các tài khoản được lưu trữ trong các môi trường sử dụng Cách tiếp cận liên kết của Zoom. Ghi chú của tôi không khả dụng cho khách hàng sử dụng các tùy chọn triển khai Zoom-Hosted Models Only (ZMO) hoặc Zoom-Hosted Models Plus (ZM+). #### Các điều khiển Zero Data Retention của Tóm tắt cuộc họp không chi phối Ghi chú của tôi Zero Data Retention (ZDR) của Zoom chỉ áp dụng cho Tóm tắt cuộc họp và không tương thích với Ghi chú của tôi. Việc lưu giữ Ghi chú của tôi, bao gồm cả bản chép lời của Ghi chú của tôi, được quản lý thông qua các cài đặt lưu giữ riêng biệt. Tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [quản lý lưu giữ Notes](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0073651).