# Ghi chú của tôi ## **Tổng quan** #### My notes là một trợ lý ghi chú cá nhân cho các cuộc họp Zoom, bên thứ ba và trực tiếp My notes là một tính năng ghi chú trong ứng dụng Zoom Workplace hỗ trợ Zoom Meetings, các cuộc họp bên thứ ba và thảo luận trực tiếp thông qua ghi chú thủ công và, khi người dùng bật bản chép lời và có âm thanh trên Thiết bị cục bộ, bản chép lời tự động của cuộc trò chuyện. Không giống với Tính năng tóm tắt cuộc họp của Zoom, được thiết kế cho các bản tóm tắt tổng quát ở mức cao, My notes có thể tạo ra các tổng quan chi tiết và cụ thể hơn, kết hợp bất kỳ ghi chú do người dùng viết nào được ghi lại trong trường văn bản tự do trong cuộc họp với bản chép lời cuộc họp, nếu được bật. Sau khi cuộc họp kết thúc, đầu ra sau cuộc họp nhấn mạnh các chủ đề và chi tiết mà người dùng đã ghi lại thủ công, đồng thời cũng nắm bắt thông tin liên quan từ phần còn lại của cuộc trò chuyện thông qua bản chép lời. Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [bật hoặc tắt](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083850) và [cách sử dụng My Notes](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083849). #### My notes sử dụng quyền truy cập micrô và âm thanh ở cấp Hệ điều hành để phiên âm các cuộc họp bên thứ ba và trực tiếp My notes phiên âm các cuộc họp bên thứ ba và trực tiếp bằng cách sử dụng quyền của Hệ điều hành để truy cập micrô mà người dùng đã chọn và âm thanh hệ thống của Thiết bị, nhưng quyền truy cập âm thanh ở cấp Hệ điều hành này chỉ được sử dụng khi người dùng chủ động bật tính năng My notes thông qua Cài đặt của họ. Điều này cho phép phiên âm hoạt động ngoài Zoom Meetings, miễn là ứng dụng Zoom Workplace đang chạy trên Thiết bị và đã được cấp các quyền cần thiết. Trong những trường hợp này, việc ghi âm được điều khiển bởi đầu vào micrô và âm thanh hệ thống của Thiết bị thay vì các điều khiển Tắt tiếng của ứng dụng họp bên thứ ba hoặc trình duyệt web, vì vậy việc phiên âm phải được tạm dừng hoặc dừng trực tiếp trong My notes khi không muốn ghi lại. #### Ghi chú của tôi có thể nhắc người dùng bắt đầu một ghi chú mới khi phát hiện hoạt động micrô của Thiết bị Ghi chú của tôi có thể sử dụng tính năng phát hiện hoạt động giọng nói tự động để xác định khi nào micrô của Thiết bị trở nên hoạt động và hiển thị lời nhắc để bắt đầu một ghi chú mới. Lời nhắc này có thể xuất hiện trong nhiều tình huống hằng ngày khi micrô được sử dụng, bao gồm tham gia hoặc tổ chức một cuộc họp trong ứng dụng hoặc trình duyệt của bên thứ ba, ghi một clip trong trình duyệt web, hoặc sử dụng các ứng dụng khác kích hoạt micrô của Thiết bị. #### Khi Ghi chú của tôi Đang hoạt động, âm thanh được phát trực tuyến lên Zoom cloud để bản chép lời và tạo ghi chú sau cuộc họp Khi người dùng bật My notes, ứng dụng Zoom Workplace sẽ phát trực tuyến âm thanh cuộc họp lên Zoom cloud để tạo bản chép lời và Hỗ trợ tạo ghi chú sau cuộc họp. Các luồng dữ liệu cho quy trình này khác nhau tùy thuộc vào việc Tính năng này được bật trong một cuộc họp Zoom hay trong một cuộc họp của bên thứ ba hoặc gặp trực tiếp. #### Trong Zoom Meetings, My notes chép lại âm thanh của cuộc họp được định tuyến qua phiên MMR của cuộc họp Trong Zoom Meetings, My Notes sử dụng Bộ định tuyến Đa phương tiện (MMR) của cuộc họp để truy cập âm thanh của cuộc họp được chia sẻ và định tuyến cho tất cả Người tham gia đã kết nối. Âm thanh của cuộc họp đó được dịch vụ Nhận dạng giọng nói tự động (ASR) của Zoom xử lý để tạo ra bản chép lời, sau đó được gửi đến Thiết bị của người dùng và được dùng sau đó để Hỗ trợ việc tạo ghi chú sau cuộc họp. Trong ngữ cảnh này, bản chép lời dựa trên âm thanh của cuộc họp Zoom, chứ không dựa trên tất cả âm thanh hiện diện trên Thiết bị cục bộ của người dùng. Sơ đồ sau đây minh họa cách My Notes hoạt động trong Zoom Meetings:

Luồng dữ liệu cho Ghi chú của tôi trong một cuộc họp Zoom.

#### Trong các cuộc họp với bên thứ ba và trực tiếp, My notes phiên âm âm thanh của thiết bị cục bộ được định tuyến qua một phiên MMR một người dùng Nếu được bật trong các cuộc họp của bên thứ ba và trực tiếp, My notes sử dụng quyền truy cập ở cấp hệ điều hành vào micrô của người dùng và âm thanh hệ thống để thu âm thanh của thiết bị cục bộ cho bản chép lời. Âm thanh cục bộ đó được định tuyến qua một phiên Multi-Media Router (MMR) dành cho một người dùng duy nhất và được xử lý bởi dịch vụ Automatic Speech Recognition (ASR) của Zoom để tạo ra một bản chép lời, bản này được gửi đến Thiết bị của người dùng và sau đó có thể được dùng để hỗ trợ việc tạo ghi chú sau cuộc họp. Trong ngữ cảnh này, bản chép lời chỉ dựa trên âm thanh được truyền từ Thiết bị cục bộ. Sơ đồ sau minh họa cách Ghi chú của tôi hoạt động bên ngoài Zoom Meetings:

Luồng dữ liệu cho Ghi chú của tôi bên ngoài một cuộc họp Zoom.

#### Sau khi cuộc họp kết thúc và bản chép lời hoàn tất, dữ liệu âm thanh không được lưu giữ Ghi chú của tôi sử dụng dữ liệu âm thanh để tạo bản chép lời thông qua các dịch vụ bản chép lời của Zoom, nhưng không lưu trữ bản ghi âm. Sau khi cuộc họp kết thúc và bản chép lời hoàn tất, dữ liệu âm thanh được dùng để xử lý sẽ bị xóa, trong khi các ghi chú và bản chép lời tạo ra sẽ vẫn được lưu trong tài khoản Zoom của người dùng theo các cài đặt lưu giữ áp dụng. #### Ghi chú của tôi yêu cầu AI Companion để bản chép lời và tạo ghi chú sau cuộc họp Ghi chú của tôi yêu cầu đủ điều kiện AI Companion để tạo bản chép lời cuộc họp và tạo ghi chú sau cuộc họp do AI tạo. Người dùng không có quyền truy cập AI Companion vẫn có thể dùng Ghi chú của tôi để ghi chú thủ công, nhưng họ không thể phiên âm hoặc tạo ghi chú nâng cao. #### Sau các cuộc họp, Ghi chú của tôi được lưu vào tài khoản Zoom của người dùng và không được chia sẻ với những người tham gia khác Sau khi cuộc họp kết thúc, Ghi chú của tôi được lưu vào tài khoản Zoom của người dùng và có thể được truy cập trong trung tâm Zoom trong phần Ghi chú của tôi, từ thẻ cuộc họp của cuộc họp Zoom liên quan, và thông qua Zoom Docs. Theo mặc định, Ghi chú của tôi chỉ khả dụng cho người dùng đã tạo ra chúng và không tự động được chia sẻ với người chủ trì cuộc họp hoặc những người tham gia khác; tuy nhiên, các quản trị viên tài khoản được ủy quyền có thể xem chúng thông qua cổng thông tin quản trị. #### **Ghi chú của tôi hỗ trợ 46 ngôn ngữ trong Zoom Meetings** Danh sách các ngôn ngữ được hỗ trợ bao gồm: | | | | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | #### My notes hỗ trợ 12 ngôn ngữ cho các cuộc họp trực tiếp và cuộc họp của bên thứ ba Danh sách các ngôn ngữ được hỗ trợ bao gồm: | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ## **Các tính năng bảo mật của My Notes** Các phần sau đây cung cấp hướng dẫn về cách sử dụng My notes. Tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [cách sử dụng My Notes](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083849), và các tính năng cũng như Cài đặt được mô tả bên dưới. ### **Các tính năng bảo mật của Zoom Meetings** #### My notes có thể bị dừng trong các cuộc họp Zoom bằng cách kết thúc bản chép lời hoặc hạn chế quyền Truy cập của người tham gia Hoạt động của My notes trong một cuộc họp Zoom có hai tính năng: chính ghi chú cá nhân và bản chép lời để tạo ghi chú sau cuộc họp. điều khiển trong cuộc họp chủ yếu chi phối việc tạo bản chép lời, bao gồm việc liệu bản chép lời có thể Tiếp tục trong cuộc họp đó hay không. Người chủ trì cuộc họp Zoom có thể dừng bản chép lời My notes đang hoạt động cho mọi người trong cuộc họp hoặc cho những Người tham gia cụ thể. Các điều khiển của người chủ trì khả dụng khi người chủ trì đang ở trong cuộc họp và yêu cầu phiên bản ứng dụng Zoom trên máy tính được hỗ trợ (6.7.5 trở lên) để quản lý bản chép lời của người tham gia. Người chủ trì cũng có thể quản lý việc liệu Người tham gia có được phép sử dụng My notes với bản chép lời trong các cuộc họp mà họ chủ trì thông qua Cài đặt web trong mục **Cài đặt → Ghi chú → My Notes**. Quản trị viên cũng có thể Tắt My notes ở cấp tài khoản thông qua Cài đặt web trong mục **Quản lý tài khoản -> Cài đặt tài khoản → Ghi chú → My Notes** Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [sử dụng My notes](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083849) và cách dừng bản chép lời của người tham gia. #### Người tham gia cuộc họp có thể yêu cầu dừng bản chép lời Người tham gia cuộc họp không thể trực tiếp dừng việc sử dụng My notes của người tham gia khác; tuy nhiên, người tham gia có thể yêu cầu người chủ trì dừng việc họ sử dụng bản chép lời trong cuộc họp. Khi điều này xảy ra, người chủ trì sẽ nhận được yêu cầu và có thể Chọn dừng bản chép lời hoặc từ chối yêu cầu. Khi bản chép lời bị dừng, các tính năng khác trong cuộc họp dựa vào bản chép lời cũng sẽ dừng lại. #### Việc dừng bản chép lời ảnh hưởng đến quá trình ghi lại trong tương lai, không ảnh hưởng đến những gì đã được ghi lại Việc dừng bản chép lời My notes sẽ ngăn không cho âm thanh cuộc họp bổ sung được chuyển thành bản chép lời trong thời gian tới. Phần của bản chép lời đã được tạo trước khi bản chép lời bị dừng sẽ vẫn khả dụng cho người tham gia đã bắt đầu My notes. Nếu người chủ trì cũng xóa các tài nguyên cuộc họp liên quan, thì các bản chép lời được tạo bằng My notes cũng sẽ bị xóa, trừ khi người tham gia đã hoàn tất và lưu bản chép lời trước khi người chủ trì dừng bản chép lời. #### Bản chép lời My notes tự động kết thúc khi cuộc họp Zoom kết thúc Khi My Notes được sử dụng trong một cuộc họp Zoom, My notes sẽ tự động dừng khi cuộc họp kết thúc. Ghi chú và bản chép lời liên quan vẫn có thể được người ghi chú truy cập sau cuộc họp thông qua trung tâm Zoom hoặc Zoom Docs, tùy thuộc vào Cài đặt lưu giữ của tài khoản đối với tệp ghi chú và bản chép lời. #### Khả năng hiển thị và quyền kiểm soát phụ thuộc vào phiên bản người chủ trì và các Cài đặt đã bật Khi bản chép lời đang hoạt động, người tham gia cuộc họp sẽ thấy một biểu ngữ và chỉ báo bản chép lời hiển thị, còn người chủ trì có thể nhận diện người tham gia bằng My notes thông qua biểu tượng danh sách người tham gia. Quyền kiểm soát của người chủ trì đối với việc người tham gia sử dụng bản chép lời My notes yêu cầu người chủ trì cuộc họp phải dùng phiên bản ứng dụng được hỗ trợ và phải cho phép người tham gia sử dụng bản chép lời My notes trong Cài đặt cuộc họp. ### **Các tính năng bảo mật của cuộc họp bên thứ ba** #### Các nền tảng cuộc họp bên thứ ba không cung cấp quyền kiểm soát của người chủ trì đối với My Notes My notes có thể được dùng trong các cuộc họp bên thứ ba khi ứng dụng Zoom Workplace đang chạy trên Thiết bị của người dùng và có Quyền truy cập micrô của Thiết bị và âm thanh hệ thống. Trong các trường hợp này, My notes hoạt động như một công cụ ghi chú và bản chép lời cục bộ do người dùng khởi tạo, thay vì là một Tính năng trong cuộc họp do nền tảng bên thứ ba kiểm soát. Người chủ trì cuộc họp bên thứ ba không có cơ chế gốc để ngăn một người dự thính sử dụng My Notes. My notes không phụ thuộc vào Cài đặt hoặc Quyền của người chủ trì bên thứ ba để chạy, và có thể tiếp tục chép lời âm thanh của Thiết bị ngay cả khi có các quyền kiểm soát phía người chủ trì trên nền tảng bên thứ ba. Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [cách sử dụng My Notes](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083849). #### Người dùng, không phải người chủ trì cuộc họp bên thứ ba, kiểm soát thời điểm My notes bắt đầu và dừng lại Việc sử dụng My notes trong các cuộc họp bên thứ ba yêu cầu người dùng thực hiện hành động để bắt đầu bản chép lời, và người dùng có thể kiểm soát việc có hiển thị các lời nhắc tự động gợi ý bắt đầu một ghi chú mới hay không. Khi bản chép lời đã hoạt động, người dùng phải tạm dừng hoặc dừng bản chép lời ngay trong My notes khi không muốn ghi lại. #### Các điều khiển tắt tiếng của ứng dụng bên thứ ba không dừng bản chép lời My notes khi việc ghi âm âm thanh của Thiết bị đang hoạt động Khi bản chép lời My Notes được bật, My Notes sẽ thu âm thanh từ Thiết bị của người dùng bằng cách sử dụng Quyền của hệ điều hành cho đầu vào micrô và âm thanh hệ thống. Do đó, việc tắt tiếng trong một ứng dụng hoặc trình duyệt cuộc họp bên thứ ba không ngăn My Notes chép lời âm thanh được Thiết bị phát hiện, và bản chép lời phải được tạm dừng hoặc dừng trực tiếp trong My Notes khi không muốn ghi âm thanh. Ví dụ, nếu một người dùng tự tắt tiếng trong một cuộc họp Microsoft Teams bằng cách sử dụng ứng dụng Teams, micrô của Thiết bị cục bộ có thể vẫn hoạt động dù người dùng đã bị tắt tiếng trong Teams. Do đó, bất kỳ lời nói nào mà người dùng nói thành tiếng khi đang bị tắt tiếng vẫn có thể được My Notes ghi lại và xuất hiện trong bản chép lời và các ghi chú tạo ra. Để ngăn bản chép lời tiếp tục, người dùng phải tạm dừng hoặc dừng bản chép lời trực tiếp trong My Notes. **Lưu ý**: Điều này không áp dụng cho Zoom Meetings, trong đó bản chép lời sử dụng Bộ định tuyến đa phương tiện của cuộc họp. Vì vậy, nếu một người dùng bị tắt tiếng trong một cuộc họp Zoom, âm thanh của họ sẽ không được My Notes ghi lại. #### Trách nhiệm của người dùng và kỳ vọng thông báo trong các cuộc họp bên thứ ba Khi My Notes được dùng bên ngoài Zoom Meetings, người dùng bật tính năng này sẽ nhận được lời nhắc tuân thủ các luật áp dụng khi chép lời các cuộc trò chuyện, điều này có thể bao gồm việc thông báo. Khi được dùng trong các cuộc họp bên thứ ba, My notes không cung cấp cho người tham gia các chỉ báo trong cuộc họp theo kiểu gốc của Zoom hoặc các yêu cầu do người chủ trì quản lý để dừng bản chép lời. #### Nhãn người nói không xác định người tham gia theo tên Trong các cuộc họp bên thứ ba và trực tiếp, bản chép lời sử dụng các nhãn người nói chung chung (ví dụ: “Người nói 1” và “Người nói 2”) thay vì tên người tham gia. ## **Hạn chế** #### My Notes không được thiết kế để dùng với Zoom Phone, trung tâm liên hệ Zoom, Zoom Rooms hoặc ứng dụng web My Notes không được thiết kế để dùng với Zoom Phone, trung tâm liên hệ Zoom, Zoom Rooms hoặc ứng dụng web. Chức năng đầy đủ của My notes phụ thuộc vào các phiên bản ứng dụng khách trên máy tính Zoom Workplace được hỗ trợ và các yêu cầu của hệ điều hành. #### My Notes hiện chỉ khả dụng cho các tài khoản sử dụng Phương pháp Liên kết của Zoom Hiện tại, khả dụng của My notes chỉ giới hạn cho các tài khoản được lưu trữ trong các môi trường sử dụng Phương pháp Liên kết của Zoom. My notes không khả dụng cho khách hàng sử dụng các tùy chọn triển khai Chỉ Mô hình do Zoom lưu trữ (ZMO) hoặc Mô hình do Zoom lưu trữ Plus (ZM+). #### Các điều khiển Zero Data Retention của tóm tắt cuộc họp không quản lý My Notes Zero Data Retention (ZDR) của Zoom chỉ áp dụng cho tóm tắt cuộc họp và không tương thích với My notes. Việc lưu giữ My Notes, bao gồm cả các bản chép lời My notes, được quản lý thông qua các Cài đặt lưu giữ riêng. Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [quản lý việc lưu giữ Notes](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0073651). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/my-notes.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.