# Các tính năng AI Companion tùy chỉnh ### Mẫu tóm tắt cuộc họp tùy chỉnh #### Mẫu tóm tắt cuộc họp tùy chỉnh: Các bản tóm tắt được thiết kế cho nội dung thảo luận đang diễn ra Mẫu tóm tắt cuộc họp tùy chỉnh của Zoom cho phép quản trị viên tài khoản điều chỉnh các bản tóm tắt cuộc họp để phù hợp với các nhu cầu và đối tượng khác nhau. Thay vì dựa vào một định dạng tiêu chuẩn, các Tổ chức có thể tạo các mẫu làm nổi bật những chi tiết phù hợp nhất cho các trường hợp sử dụng cụ thể. Ví dụ: một nhóm Thành công Khách hàng có thể triển khai mẫu Tóm tắt Đánh giá Trải nghiệm Khách hàng để tự động sắp xếp các cuộc thảo luận xoay quanh những chỉ số hiệu suất chính, bao gồm điểm Mức độ hài lòng của Khách hàng (CSAT), xu hướng Điểm Khuyến nghị Ròng (NPS), phân tích Tỷ lệ Giữ chân Khách hàng và các chỉ báo rủi ro rời bỏ. Mẫu này có thể cấu trúc các bản tóm tắt để ghi lại các so sánh hiệu suất theo quý, xác định các mô hình hài lòng mới xuất hiện, làm nổi bật các chiến lược giữ chân thành công và ghi lại các hạng mục hành động để xử lý những khoảng trống trong trải nghiệm khách hàng.
An image depicting selecting a Meeting Summary Template

Chọn một Mẫu tóm tắt cuộc họp

An image of a Custom Meeting Summary Template example

Ví dụ về Mẫu tóm tắt cuộc họp tùy chỉnh

### Từ điển tùy chỉnh #### Từ điển tùy chỉnh: Cung cấp cho AI Companion ngôn ngữ và thuật ngữ chuyên ngành của doanh nghiệp hoặc ngành của bạn để có bản chép lời tốt hơn
An image depicting adding words to a Custom Dictionary

Ví dụ về việc thêm từ vào Từ điển tùy chỉnh

Từ điển tùy chỉnh tăng cường khả năng của AI Companion trong việc nhận diện và kết hợp các thuật ngữ chuyên biệt, biệt ngữ ngành và từ viết tắt của Tổ chức bạn, từ đó tạo ra các bản chép lời và bản tóm tắt cuộc họp chính xác hơn và phù hợp ngữ cảnh hơn. Khi được sử dụng, dịch vụ bản chép lời trực tiếp của Zoom sẽ tham chiếu Từ điển tùy chỉnh của tài khoản trong quá trình bản chép lời trực tiếp, từ đó tạo ra các bản chép lời và bản tóm tắt cuộc họp chính xác hơn. Tính năng này đặc biệt có lợi cho các ngành dựa vào ngôn ngữ chuyên biệt, chẳng hạn như các lĩnh vực y tế, tài chính hoặc sản xuất, nơi độ chính xác trong giao tiếp là rất quan trọng. Từ điển tùy chỉnh được thiết kế để giúp AI Companion tiếp nhận vốn từ vựng riêng của Tổ chức, cải thiện mức độ liên quan và chất lượng của các phản hồi do AI tạo ra. Ví dụ: hãy tưởng tượng một nhóm pháp lý đang sử dụng AI Companion để tạo tóm tắt cuộc họp từ một phiên chiến lược, trong đó một luật sư nói: “Chúng ta cần chuẩn bị một bản ghi nhớ liên quan đến tiêu chuẩn Daubert và khả năng áp dụng của nó trong vụ kiện bồi thường thiệt hại này.” Nếu không có từ điển tùy chỉnh pháp lý, có thể khó xác định chính xác các từ không phổ biến như “Daubert”, và có thể hiển thị thành “Dahlberg” hoặc “dog bird”, điều này có thể dẫn đến nhầm lẫn hoặc hiểu sai. Tuy nhiên, với một từ điển theo miền xác định các thuật ngữ như “Daubert”, “tort” và “voir dire”, AI Companion được trang bị tốt hơn để nhận diện và Phiên âm ngôn ngữ chuyên biệt. #### Từ điển tùy chỉnh hỗ trợ tối đa 1000 từ duy nhất bằng tiếng Anh Hiện tại, các Tổ chức có thể kết hợp tối đa 1000 thuật ngữ chuyên biệt vào Từ điển tùy chỉnh của họ cho các cuộc họp bằng tiếng Anh. ### Ảnh đại diện tùy chỉnh #### Ảnh đại diện tùy chỉnh: Thổi hồn vào kịch bản của bạn bằng các ảnh đại diện AI sống động Tính năng Ảnh đại diện tùy chỉnh của AI Companion tùy chỉnh cho phép người dùng tạo một ảnh đại diện ảo được cá nhân hóa bằng video và giọng nói đã ghi của họ, hoặc Chọn từ danh sách các ảnh đại diện được cung cấp sẵn. Khi một ảnh đại diện được chọn hoặc tạo ra, người dùng có thể tải lên một kịch bản, kịch bản này sẽ được chuyển thành một Zoom Clip, với ảnh đại diện tường thuật nội dung bằng giọng nói tự nhiên và, nếu áp dụng, với hình ảnh giống người dùng.\\
An image showing the Custom Avatar clip creation preview screen

màn hình xem trước tạo clip Ảnh đại diện tùy chỉnh

Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô sản xuất video một cách hiệu quả, cho phép người dùng tạo tài liệu đào tạo, bài học và bản trình bày chỉ với một bản chép lời—giảm thời gian sản xuất trong khi vẫn duy trì nội dung video chất lượng cao, được cá nhân hóa. Ví dụ: một nhân viên phụ trách tuân thủ có thể cần nhắc nhở nhân viên về các yêu cầu đào tạo hàng quý. Thay vì ghi lại một thông điệp mới hoặc gửi thêm một email dài, họ sử dụng ảnh đại diện tùy chỉnh của mình để tạo một video lời nhắc ngắn gọn, trực tiếp từ một kịch bản—nhanh chóng củng cố thông điệp đồng thời giữ cho việc giao tiếp hiệu quả và có thể lặp lại. Ảnh đại diện tùy chỉnh cũng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, cho phép người dùng tải lên một kịch bản bằng bất kỳ ngôn ngữ nào được hỗ trợ và tạo đầu ra bằng chính ngôn ngữ đó, hoặc tạo một bản sao bằng ngôn ngữ khác. Ví dụ: nếu một người dùng ghi lại hình ảnh đại diện tùy chỉnh của họ bằng tiếng Anh, họ có thể tải lên một kịch bản bằng tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Nga và sẽ nhận được một clip được nói bằng ngôn ngữ tương ứng phản ánh giọng nói chân thực của họ. Ngoài ra, một người dùng có thể tải lên một kịch bản bằng tiếng Anh, và cũng nhận được các bản sao của clip bằng tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Nga. Danh sách ngôn ngữ hiện được hỗ trợ bao gồm: | | | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Người dùng có giấy phép AI Companion tùy chỉnh được phân bổ sáu phút clip tùy chỉnh mỗi tháng và sẽ được làm mới vào ngày thanh toán hàng tháng của tài khoản của họ Người dùng có giấy phép AI Companion tùy chỉnh được phân bổ tối đa sáu phút tạo Clip Ảnh đại diện tùy chỉnh mỗi tháng. Phân bổ này được đặt lại vào mỗi ngày Thanh toán hàng tháng của tài khoản, vì vậy nếu ngày Thanh toán của một tài khoản rơi vào ngày 15, những người dùng tạo hết mức phân bổ clip của họ vào hoặc trước ngày 14 sẽ nhận được mức phân bổ mới vào ngày tiếp theo. **Có thể mua thêm thời lượng Clip Ảnh đại diện tùy chỉnh bằng tiện ích mở rộng** Khách hàng muốn cấp cho một số người dùng nhất định hơn sáu phút thời gian tạo clip mỗi tháng có thể mua một tiện ích mở rộng để có thêm thời gian tạo clip. Để biết thêm thông tin về tiện ích mở rộng này, hãy trao đổi với nhóm Tài khoản Zoom của bạn. ### Cơ sở kiến thức #### Cơ sở kiến thức: Bật AI Companion truy cập và tham chiếu nội dung của tổ chức Cơ sở kiến thức trao quyền cho các Tổ chức Kết nối các tài liệu nội bộ, tài nguyên và/hoặc hạ tầng tìm kiếm hiện có (ví dụ: giải pháp bên thứ ba có khả năng lập chỉ mục) với Zoom AI Companion, cho phép công cụ này tạo ra các phản hồi phù hợp ngữ cảnh hơn. AI Companion tùy chỉnh hỗ trợ Kết nối các nguồn kiến thức này thông qua các phương thức sau: 1. **Tải dữ liệu trực tiếp lên**: Tải tài liệu trực tiếp lên trong AI Studio. 2. **Lưu trữ trên đám mây của bên thứ ba**: Kết nối Zoom AI Companion với các nhà cung cấp lưu trữ trên đám mây được hỗ trợ như Google Drive hoặc OneDrive. Truy cập vào các tài nguyên được kết nối có thể được cấu hình bằng cách sử dụng ánh xạ tài khoản người dùng dựa trên các quyền tích hợp sẵn của nền tảng bên thứ ba hoặc thông qua Nhóm người dùng Zoom. 3. **Đồng bộ web**: Liên kết các trang web có thể truy cập công khai (ví dụ: trung tâm trợ giúp, cơ sở kiến thức) với Zoom AI Companion thông qua sơ đồ trang web, khám phá liên kết hoặc danh sách URL tải lên. 4. **Kết nối chỉ mục của bên thứ ba**: Tích hợp với các nền tảng lập chỉ mục bên thứ ba—chẳng hạn như Amazon Q hoặc Glean—để cho phép Zoom AI Companion truy xuất và tham chiếu nội dung từ nhiều nguồn dữ liệu doanh nghiệp (ví dụ: Dropbox, Google Drive, SharePoint, Jira, Salesforce, v.v.) thông qua các hệ thống bên ngoài đó. Khi sử dụng bất kỳ phương thức nào trong số này, các Tổ chức có thể tận dụng các tài nguyên như tài liệu nội bộ, cơ sở kiến thức, thông tin sản phẩm và nội dung độc quyền để giúp AI Companion tạo ra các phản hồi phản ánh tốt hơn kiến thức của tổ chức và giúp duy trì tính nhất quán trong giao tiếp. Ví dụ: khi một người dùng hỏi, "Năm nay chúng ta được nghỉ những ngày lễ nào của công ty?" hoặc "Vị thế cạnh tranh của chúng ta so với Nhà cung cấp X là gì?", AI Companion có thể tìm kiếm trong các tài liệu công ty đã tải lên để cung cấp các phản hồi chi tiết hoặc truy vấn các tài nguyên được kết nối để truy xuất các kết quả phù hợp liên quan và phần giải thích theo ngữ cảnh kèm tham chiếu tài liệu nguồn, tùy thuộc vào cách tiếp cận mà tổ chức đã chọn. Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [tạo Cơ sở kiến thức](https://support.zoom.com/hc?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080315) trong AI Studio. #### Sự khác biệt lớn giữa các phương thức kết nối này là gì? Tóm lại: * **Tải dữ liệu trực tiếp lên** cho phép quản trị viên tải tài liệu trực tiếp lên Zoom. * **Đồng bộ web** cho phép AI Companion lập chỉ mục và truy xuất thông tin từ các trang web hoặc cơ sở kiến thức có thể truy cập công khai của Tổ chức bạn. * **Lưu trữ trên đám mây của bên thứ ba** kết nối trực tiếp AI Companion với các nhà cung cấp Lưu trữ trên đám mây của bạn (ví dụ: Google Drive, OneDrive) để truy xuất tài liệu liền mạch. * **Kết nối chỉ mục của bên thứ ba** trao quyền cho AI Companion truy vấn các nền tảng lập chỉ mục hiện có của bạn theo thời gian thực, bao phủ nhiều nguồn dữ liệu doanh nghiệp trong một lần tìm kiếm. Các ví dụ sau đây cung cấp thêm ngữ cảnh để hiểu sắc thái này. {% hint style="success" %} **Ví dụ - Tải dữ liệu trực tiếp lên** Hãy tưởng tượng bạn đã cung cấp cho AI Companion một thư viện được tuyển chọn gồm các tài liệu công ty. Nếu một người dùng hỏi, “Tôi có thể tìm mẫu NDA cho nhà thầu bên ngoài ở đâu?” hoặc “Tài liệu thiết lập kết nối VPN mới ở đâu?”, AI Companion sẽ tìm kiếm trên toàn bộ tập tài liệu mà công ty bạn đã tải lên Cơ sở kiến thức thông qua AI Studio. Nếu người dùng có quyền truy cập vào bất kỳ tệp phù hợp nào, AI Companion sẽ tạo một phản hồi tóm tắt, theo ngữ cảnh, cùng với liên kết đến nguồn để dễ dàng truy cập. Trong tình huống này, Zoom AI Companion có quyền truy cập vào toàn bộ nội dung của các tài liệu mà công ty bạn đã cung cấp—không giống một hệ thống được lập chỉ mục, vốn chỉ cung cấp cho AI Companion các phần văn bản liên quan từ tài liệu. Tuy nhiên, khả năng hiển thị tài liệu và các phản hồi vẫn được quản lý bởi quyền của nhóm người dùng, giúp đảm bảo rằng người dùng chỉ nhận được thông tin mà họ được phép truy cập. {% endhint %} {% hint style="success" %} **Ví dụ - Đồng bộ web** Hãy hình dung AI Companion như một hệ thống truy xuất thông tin tự động có quyền truy cập vào thông tin sản phẩm công khai của công ty bạn, trang web tiếp thị hoặc trung tâm trợ giúp bên ngoài để lấy thông tin mới hoặc được cập nhật. Khi một người dùng hỏi, “Sản phẩm số liệu phân tích mới của chúng ta hỗ trợ những Thành phần tích hợp nào?” hoặc “Khách hàng của chúng ta có thể đặt lại mật khẩu tài khoản bằng cách nào?”, AI Companion sẽ truy cập các trang web bên ngoài đã được Đồng bộ của công ty bạn. Vì Đồng bộ web thường xuyên lập chỉ mục các URL bên ngoài được chỉ định—chẳng hạn như các bài viết trợ giúp hoặc các trang sản phẩm công khai của bạn—AI Companion sẽ tham chiếu và đặt ngữ cảnh cho nội dung web được xuất bản mới nhất, cung cấp cho người dùng các phản hồi phù hợp ngữ cảnh hơn cùng với các liên kết trực tiếp đến các tài nguyên gốc trên web. Trong tình huống này, Zoom AI Companion cung cấp một cách đáng tin cậy thông tin cập nhật được lấy từ nội dung hướng ra bên ngoài của Tổ chức bạn, giúp đảm bảo độ chính xác và tính nhất quán trong giao tiếp hướng tới khách hàng. {% endhint %} {% hint style="success" %} **Ví dụ - Lưu trữ trên đám mây của bên thứ ba** Trong tình huống mà AI Companion đã được cấp quyền Truy cập trực tiếp vào các tệp được sắp xếp của phòng ban bạn được lưu trữ trong một nhà cung cấp đám mây như Google Drive hoặc OneDrive, người dùng có thể truy vấn kho tài liệu của họ thông qua các tương tác bằng ngôn ngữ tự nhiên. Khi một người dùng hỏi, “Chúng ta có mẫu bộ slide cho các đề xuất kinh doanh mới không?” hoặc “Tôi có thể tìm các báo cáo tài chính hàng quý ở đâu?”, AI Companion sẽ tìm kiếm trong các tài liệu được lưu trữ trong các tài khoản lưu trữ trên đám mây được kết nối của bạn. Nếu công cụ này tìm thấy một tài liệu phù hợp mà người dùng có quyền truy cập, phản hồi của nó sẽ bao gồm ngữ cảnh tóm tắt được tạo từ các tệp phù hợp, cùng với các liên kết trực tiếp để truy cập ngay lập tức. Trong tình huống này, Zoom AI Companion hoạt động như một cầu nối thông minh giữa người dùng và các hệ thống lưu trữ trên đám mây hiện có của bạn, biến các kho tài liệu thụ động thành các nguồn tri thức chủ động có thể giúp nâng cao năng suất người dùng. {% endhint %} {% hint style="success" %} **Ví dụ - Kết nối chỉ mục của bên thứ ba** Hãy tưởng tượng AI Companion liên hệ với một nguồn lực chuyên trách—giống như một thủ thư công ty—người có thể tham chiếu bất kỳ tài liệu nội bộ nào được cung cấp cho họ. Nếu một người dùng hỏi, “Ai chịu trách nhiệm về Hướng dẫn nhập môn nhà cung cấp, và quy trình là gì?” hoặc “Tôi có thể tìm thông tin về vị thế cạnh tranh của chúng ta so với Nhà cung cấp X ở đâu?”, AI Companion sẽ chuyển yêu cầu đến chỉ mục của công ty (“thủ thư”). Chỉ mục sẽ tìm kiếm trong các tài liệu mà nó có quyền truy cập (dựa trên dữ liệu nền mà người dùng yêu cầu được phép truy cập và lưu ý rằng có thể không phải mọi hồ sơ công ty đều được bao gồm) và, nếu người dùng được cấp quyền, sẽ trả về các kết quả phù hợp liên quan cùng với một phần văn bản từ mỗi tài liệu phù hợp nhất với yêu cầu. Sau đó, AI Companion tạo một phản hồi tóm tắt, theo ngữ cảnh, cùng với liên kết đến nguồn để dễ dàng truy cập. Trong tình huống này, Zoom AI Companion chỉ tương tác với thông tin mà chỉ mục của công ty được phép truy cập dựa trên quyền của người dùng, và nhận các phần liên quan của những tài liệu phù hợp. {% endhint %} ### Ứng dụng của bên thứ ba #### Ứng dụng của bên thứ ba: Trao quyền cho AI Companion thực thi tác vụ trên các nền tảng bên ngoài AI Companion tùy chỉnh của Zoom hỗ trợ các Thành phần tích hợp với các ứng dụng bên thứ ba, cho phép AI Companion chủ động thực hiện công việc thay mặt người dùng trên các hệ thống bên ngoài mà không cần chuyển đổi nền tảng hoặc can thiệp thủ công. Thông qua các khả năng tự động hóa thông minh, AI Companion có thể thực hiện các quy trình làm việc toàn diện—chẳng hạn như tạo, đọc, cập nhật, xóa và tìm kiếm phiếu Jira—trong khi người dùng vẫn tập trung vào các nhiệm vụ chính của họ trong Zoom Workplace.\\
Example of Third-Party Skills in the AI Companion Panel

Ví dụ về Kỹ năng của bên thứ ba trong nhóm tham luận AI Companion

Chức năng này chuyển đổi hiệu quả quy trình làm việc bằng cách cho phép AI Companion hoạt động như một trung gian thông minh giúp quản lý các hoạt động xuyên nền tảng, tập trung hóa việc thực thi tác vụ và loại bỏ trở ngại của việc phải xử lý nhiều ứng dụng. Thay vì chỉ cung cấp thông tin về các hệ thống bên ngoài, AI Companion trở thành một người tham gia tích cực trong các quy trình kinh doanh, tự động xử lý các hoạt động thường lệ và các quy trình nhiều bước phức tạp trên các nền tảng đã được tích hợp. Ví dụ: khi các khó khăn của dự án được thảo luận trong một cuộc họp Zoom, người dùng có thể yêu cầu AI Companion phân tích bản chép lời sau cuộc họp để xác định các hạng mục có thể thực hiện và đề xuất tạo một phiếu Jira. Theo yêu cầu của người dùng, hệ thống sẽ điền các trường của phiếu bằng các chi tiết thảo luận phù hợp theo ngữ cảnh—bao gồm mô tả vấn đề, chỉ báo mức độ ưu tiên và phân công người tham gia—giúp hợp lý hóa quy trình quản lý dự án đồng thời bảo đảm thu thập thông tin đầy đủ mà không cần nhập dữ liệu thủ công. Mặc dù danh sách các ứng dụng bên thứ ba được hỗ trợ sẽ thay đổi theo thời gian, hiện tại Zoom hỗ trợ các ứng dụng AI Companion với các dịch vụ sau: | | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [tích hợp AI Companion với các ứng dụng bên thứ ba](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0080219). ### Tác nhân tùy chỉnh #### Các Trợ lý AI Chuyên biệt Được Thiết kế cho Tổ chức của Bạn Tác nhân tùy chỉnh mở rộng sức mạnh của AI Companion bằng cách cho phép các Tổ chức tạo các trợ lý xây dựng theo mục đích được thiết kế cho những nhu cầu cụ thể của họ. Sức mạnh của mỗi Tác nhân tùy chỉnh nằm ở khả năng kết hợp các Cơ sở kiến thức mục tiêu—chẳng hạn như tài liệu nội bộ, phác thảo quy trình hoặc nội dung hỗ trợ—với các Công cụ cho phép nó thực hiện các hành động thông minh trên nhiều ứng dụng. Cùng nhau, các yếu tố này cho phép Tác nhân tùy chỉnh hoạt động tập trung và tự chủ, hiển thị thông tin và hoàn thành tác vụ thay mặt bạn trong các hệ thống được kết nối của bạn. Mặc dù nhóm tham luận AI Companion đã có thể tóm tắt thông tin, tìm kiếm nội dung được kết nối và thực hiện tác vụ trên nhiều ứng dụng khác nhau, Tác nhân tùy chỉnh mang đến một cấp độ tập trung và hiệu quả mới. Mỗi Tác nhân tùy chỉnh có thể được xây dựng theo mục đích để hoạt động trong một miền tập trung, dựa trên một bộ công cụ và cơ sở kiến thức xác định. Trong phạm vi đó, nó có thể suy luận qua các quy trình phức tạp—thực hiện nhiều hành động, sử dụng các công cụ khác nhau và điều chỉnh các bước khi tiến đến hoàn thành. Dù là quản lý dữ liệu khách hàng trong Salesforce, hiển thị các bài viết cơ sở kiến thức liên quan, tạo tác vụ trong Jira, hay kết hợp cả ba, Tác nhân tùy chỉnh được thiết kế để hỗ trợ các quy trình phức tạp, linh hoạt từ đầu đến cuối. Giá trị của Tác nhân tùy chỉnh trở nên rõ ràng trong cách chúng xử lý công việc hằng ngày. Mỗi Tác nhân tùy chỉnh có thể được ghép với Hero Prompt—các hành động được xác định trước hoặc phần mở đầu cuộc trò chuyện do quản trị viên hoặc người xây dựng tạo ra—giúp dễ dàng khởi chạy ngay các quy trình phổ biến mà không cần nhập thêm hoặc làm rõ thêm. Chỉ với một cú nhấp chuột, người dùng có thể kích hoạt một chuỗi hành động hoặc truy xuất chính xác những gì họ cần mà không phải điều khiển cuộc trò chuyện theo cách thủ công. Trong khi nhóm tham luận AI Companion mang lại khả năng thích ứng tổng quát, Tác nhân tùy chỉnh mang lại độ chính xác. Chúng có thể được xây dựng cho một mục đích riêng biệt, kết hợp Cơ sở kiến thức, Công cụ và Hero Prompt để hoạt động như một phần mở rộng thông minh, định hướng tác vụ của nhóm bạn. Cùng nhau, chúng tạo thành một hệ sinh thái trợ lý được kết nối giúp hợp lý hóa công việc trên mọi hệ thống và quy trình. Ví dụ: hình ảnh sau minh họa việc thực thi một quy trình nhiều bước, yêu cầu Tác nhân tùy chỉnh tìm kiếm thông tin trong Jira, đăng kết quả lên một kênh Slack, rồi tạo một Zoom Doc để theo dõi.

Kiểm thử thành công một Tác nhân tùy chỉnh thực hiện quy trình nhiều bước

### Chế độ Nghiên cứu sâu #### Mô hình Nghiên cứu Định hướng Suy luận Với giấy phép AI Companion tùy chỉnh, người dùng có quyền truy cập vào chế độ Nghiên cứu sâu của AI Companion. Chế độ này cung cấp một kiểu tương tác tập trung vào nghiên cứu, được hỗ trợ bởi các mô hình tiên tiến định hướng suy luận, cho phép người dùng đặt các câu hỏi phức tạp và nhận được các phản hồi chuyên sâu nhiều lượt, hỗ trợ các câu hỏi tiếp theo và xây dựng dựa trên ngữ cảnh trước đó. Chế độ Nghiên cứu sâu có thể lấy thông tin từ tìm kiếm web và các nguồn mà người dùng có thể truy cập—bao gồm dữ liệu cuộc họp, Zoom AI Docs, các nguồn dữ liệu bên thứ ba được kết nối như Google Drive và Microsoft OneDrive—để các phản hồi có thể tổng hợp chi tiết từ nhiều nguồn nhằm tạo ra một báo cáo chi tiết. Ví dụ: trong khi một truy vấn AI Companion tiêu chuẩn có thể tạo ra một phản hồi cung cấp tổng quan chung về một chủ đề, việc thực hiện cùng tác vụ đó trong chế độ Nghiên cứu sâu có thể tạo ra một bản phân tích mạnh mẽ hơn với phần phân tích chi tiết các chủ đề có thể kéo dài nhiều trang.

Ví dụ về Chế độ Nghiên cứu sâu soạn thảo phản hồi cho một truy vấn.

### Thành phần tích hợp của bên thứ ba #### Thành phần tích hợp AI Companion trong Slack Thành phần tích hợp giữa Zoom AI Companion tùy chỉnh và Slack cho phép người dùng tương tác với AI Companion của Zoom trực tiếp trong Slack, đưa sự hỗ trợ do AI hỗ trợ vào luồng công việc mà không cần chuyển đổi ứng dụng. Sau khi được cài đặt và cấp quyền, người dùng có thể đặt câu hỏi cho AI Companion của Zoom trong Slack thông qua tin nhắn trực tiếp, chuỗi hoặc kênh để nhận tóm tắt cuộc họp, thông tin chuyên sâu tiếp theo hoặc câu trả lời cho các truy vấn chung và liên quan đến công việc dựa trên các bản chép lời cuộc họp Zoom và ngữ cảnh. Trợ lý này có thể cung cấp các điểm chính rút ra ngắn gọn, các hạng mục hành động và các phản hồi nhận biết ngữ cảnh, hỗ trợ về sản phẩm Zoom và thực hiện tìm kiếm web theo thời gian thực — tất cả đều có thể truy cập từ giao diện của Slack. Ví dụ: trong hình ảnh sau, một người dùng hỏi AI Companion trong Slack về chi tiết của một Sự việc gần đây cần có một cuộc họp trên Zoom. Bằng cách sử dụng bản tóm tắt của cuộc họp, AI Companion có thể trích xuất chi tiết và phản hồi truy vấn của người dùng.

Zoom AI Companion thực hiện tác vụ trong Slack