# Bảng điều khiển AI Companion

Bảng AI Companion của Zoom là một trợ lý AI liền mạch, được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính, được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong suốt ngày làm việc bằng cách giúp họ luôn ngăn nắp, nắm bắt thông tin và làm việc hiệu quả. Dù là lên lịch cuộc họp, chuẩn bị cho các buổi thảo luận, truy xuất thông tin quan trọng hay soạn tin nhắn theo dõi, Bảng Companion hoạt động như một trung tâm tập trung cho năng suất do AI hỗ trợ.

Để đưa ra những ví dụ có ý nghĩa về khả năng của Bảng AI Companion, hầu hết các ví dụ trong các phần sau đều theo chân một người dùng đang điều phối việc ra mắt chương trình đăng ký thành viên cho lễ khai trương một cửa hàng thời trang cao cấp thân thiện với môi trường.

Tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [việc sử dụng Bảng AI Companion](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0077463) trong ứng dụng Zoom Workplace. Để biết thông tin về các luồng dữ liệu cho các tính năng này, hãy tham khảo trang Sơ đồ AI Companion và Luồng dữ liệu.

## Nhận biết ngữ cảnh trong ứng dụng

Bảng AI Companion hoạt động thông qua khả năng nhận biết ngữ cảnh thông minh, tự động điều chỉnh phản hồi dựa trên vị trí và hoạt động hiện tại của bạn trong ứng dụng Zoom Workplace. Khi bạn tương tác với AI Companion, công cụ này sẽ tự động nhận biết liệu bạn đang xem thẻ Trang chủ, đang đọc một Zoom Doc, đang quản lý cuộc gọi trong thẻ Điện thoại hay đang lên lịch cuộc họp trong thẻ Cuộc họp, rồi điều chỉnh hỗ trợ cho phù hợp. Ngữ cảnh cục bộ của ứng dụng khách này sẽ tự động hiển thị các lời nhắc hero phù hợp khi bạn bắt đầu một phiên trò chuyện mới.

Ví dụ, khi xem Zoom Chat, Bảng AI Companion sẽ hiển thị các lời nhắc được đề xuất liên quan cụ thể đến giao tiếp nhóm hoặc tóm tắt tin nhắn, còn khi đang ở thẻ Điện thoại hoặc Cuộc họp, công cụ có thể đưa ra các lời nhắc hero để tóm tắt các cuộc họp trước đó, chuẩn bị cho các phiên sắp tới hoặc tối ưu hóa quy trình cuộc gọi.

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-7ac510e3cf92f7d84a82be4c5135160a485319a6%2Fimage8.png?alt=media" alt="Image illustrating how AI Companion Panel&#x27;s Hero Prompts change based on in-app context." width="563"><figcaption><p>Hình minh họa cách các lời nhắc Hero của Bảng AI Companion thay đổi dựa trên ngữ cảnh trong ứng dụng.</p></figcaption></figure>

Ngoài các gợi ý lời nhắc ban đầu, trí tuệ theo ngữ cảnh này còn giúp tinh chỉnh phạm vi truy vấn của bạn, giúp đảm bảo rằng khi bạn đặt câu hỏi trong lúc xem Trò chuyện, AI Companion có nhiều khả năng ưu tiên các chức năng tìm kiếm và phản hồi liên quan đến nhắn tin nhóm, quản lý chuỗi trò chuyện và giao tiếp cộng tác hơn là trích từ các tính năng Zoom không liên quan. Cách tiếp cận có mục tiêu này giúp loại bỏ nhu cầu người dùng phải tự chỉ rõ ngữ cảnh không gian làm việc hiện tại, mang lại hỗ trợ chính xác và hữu ích hơn, trực tiếp đáp ứng nhu cầu quy trình làm việc trước mắt của họ.

## Truy vấn kiến thức chung

Người dùng có thể hỏi AI Companion những câu hỏi rộng hoặc cụ thể về hầu như mọi thứ, chẳng hạn như “Hãy cho tôi biết về \_\_\_\_\_” hoặc “Thuật ngữ \_\_\_\_\_\_ có nghĩa là gì?” Với người dùng trong các lĩnh vực chuyên môn, họ có thể đặt những câu hỏi chính xác hơn, như “Các nhà nghiên cứu nói gì là những mối đe dọa an ninh mạng hàng đầu trong năm tháng qua?

Khi được sử dụng theo cách này, AI Companion có thể cung cấp định nghĩa, giải thích và thông tin chuyên sâu theo ngữ cảnh bằng cách tận dụng kiến thức tích hợp sẵn hoặc thực hiện tìm kiếm trên web được hỗ trợ bởi Perplexity AI. Điều này giúp người dùng nhận được câu trả lời chính xác, có nguồn tham khảo mà không cần rời khỏi nền tảng Zoom.

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-ca3e8b2cf557146e746c90a280a0a7f9e6716160%2Fimage35.png?alt=media" alt="Image illustrating AI Companion responding to a general query." width="563"><figcaption><p>Hình minh họa AI Companion phản hồi một truy vấn chung.</p></figcaption></figure>

## Lên lịch thông minh

Khi người dùng đưa ra yêu cầu, Bảng AI Companion sẽ đơn giản hóa việc điều phối cuộc họp bằng cách tự động tìm kiếm lịch của đồng nghiệp để tìm và sắp xếp một thời gian phù hợp cho cả hai bên. Bằng cách loại bỏ việc qua lại thủ công khi lên lịch, tính năng này giúp người dùng nhanh chóng chốt được khung giờ họp mà không cần rời khỏi ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính—và khi quyền truy cập lịch bị hạn chế, nó sẽ linh hoạt thích ứng bằng cách gửi lời mời lịch thay thế.

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-a6ed9077cf807d5b5e795c08b2ee0c46f0e2523d%2Fimage45.png?alt=media" alt="Image illustrating AI Companion Smart Scheduling a meeting." width="563"><figcaption><p>Hình minh họa AI Companion lên lịch một cuộc họp theo cách thông minh.</p></figcaption></figure>

## Chuẩn bị cho cuộc họp

AI Companion tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau—bao gồm tin nhắn trò chuyện, email và các cuộc họp trước đây—để cung cấp cho người dùng các bản tóm tắt được cá nhân hóa, các điểm thảo luận chính, nhiệm vụ và ngữ cảnh liên quan trước cuộc họp. Điều này giúp người dùng bước vào các buổi thảo luận với những hiểu biết cần thiết ngay trong tầm tay.

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-a20bdbb8c2a135aa6ec8bc2a9c68e5030db2d547%2Fimage111.png?alt=media" alt="Image illustrating AI Companion summarizing info to help a user prepare for a meeting." width="563"><figcaption><p>Hình minh họa AI Companion tóm tắt thông tin để giúp người dùng chuẩn bị cho cuộc họp.</p></figcaption></figure>

## Tạo chương trình nghị sự

Dựa trên những thông tin thu được từ việc chuẩn bị cuộc họp, AI Companion có thể tạo ra các chương trình nghị sự có cấu trúc, giúp đảm bảo tất cả người tham dự đều thống nhất về các chủ đề thảo luận. Tính năng này giúp các cuộc họp tập trung và hiệu quả hơn bằng cách nêu rõ các điểm chính và mục tiêu từ trước.

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-072fe4602c4456491313498093f99dd47a1a363d%2Fimage82.png?alt=media" alt="Image illustrating AI Companion generating a meeting agenda." width="563"><figcaption><p>Hình minh họa AI Companion tạo chương trình nghị sự cho cuộc họp.</p></figcaption></figure>

## Truy vấn bản chép lời sau cuộc họp

Sau khi cuộc họp kết thúc, người dùng có thể truy vấn AI Companion để nhanh chóng hiển thị các chi tiết chính từ phần thảo luận. Hãy hỏi những câu như "Có năm nhà cung cấp nào được nhắc đến?" hoặc "Những mục hành động nào đã được giao?" và nhận ngay các phản hồi có nguồn trích dẫn, được lấy trực tiếp từ bản chép lời cuộc họp.

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-baf51df4af919bd0235be6cb21422c8f76605c7d%2Ftranscriptquery.png?alt=media" alt="AI Companion referencing a transcript in response to a user&#x27;s question, including a source." width="563"><figcaption><p>AI Companion tham chiếu bản chép lời để trả lời câu hỏi của người dùng, bao gồm cả nguồn.</p></figcaption></figure>

## Theo dõi phù hợp với ngữ cảnh

Sử dụng bản chép lời cuộc họp làm tài liệu nguồn, AI Companion soạn thảo các thông điệp theo dõi được cá nhân hóa phản ánh đúng các điểm thảo luận và kết quả thực tế. Từ cập nhật cho người quản lý đến tóm tắt cho đồng nghiệp cho đến lời cảm ơn, AI Companion giúp người dùng tạo ra các thông điệp được trau chuốt chuyên nghiệp.

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-2ecc434f72dcaf645c783ce00fc6ac49edcebed0%2Fimage95.png?alt=media" alt="An image demonstrating AI Companion writing an email, using the meeting&#x27;s transcript as reference." width="563"><figcaption><p>AI Companion đang viết email, sử dụng bản chép lời cuộc họp làm tham chiếu.</p></figcaption></figure>

## Tóm tắt trò chuyện và tìm kiếm

Đối với những người dùng bận rộn đang điều hướng các kênh trò chuyện đang hoạt động, AI Companion có thể tóm tắt các tin nhắn gần đây hoặc giúp tìm các điểm hội thoại cụ thể mà họ có thể không nhớ rõ. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và bảo đảm những thông tin quan trọng không bị bỏ sót.

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-e0dd8f7a7f9c94862084e440b9f3b8e12950bcd2%2Fimage103.png?alt=media" alt="An image demonstrating AI Companion summarizing recent messages in a Zoom Chat channel" width="563"><figcaption><p>AI Companion tóm tắt các tin nhắn gần đây trong một kênh Zoom Chat</p></figcaption></figure>

## Phân tích dữ liệu

AI Companion cho phép người dùng tải lên các bộ dữ liệu—chẳng hạn như kết quả khảo sát, báo cáo hoặc bảng tính—và nhanh chóng tạo ra các bản tóm tắt những phát hiện chính. Bằng cách phân tích mẫu, xu hướng và các thông tin chuyên sâu đáng chú ý, AI Companion giúp người dùng rút ra kết luận có ý nghĩa, tiết kiệm thời gian cho việc xem xét thủ công và hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu.

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-4c4282e23672cdcab0f1082ea20ce7eeeb356d0b%2Fimage67.png?alt=media" alt="An image demonstrating AI Companion analyzing a spreadsheet and yielding conclusions" width="563"><figcaption><p>AI Companion phân tích một bảng tính</p></figcaption></figure>

## Hỗ trợ lời nhắc AI

Người dùng có thể yêu cầu AI Companion hướng dẫn cách tạo các lời nhắc và truy vấn hiệu quả hơn. Bằng cách yêu cầu trợ giúp về cách diễn đạt hoặc cấu trúc—chẳng hạn như hỏi "Làm thế nào tôi có thể đạt được kết quả tốt hơn từ câu hỏi này?"—người dùng sẽ nhận được các gợi ý phù hợp giúp cải thiện tương tác của họ và dẫn đến các phản hồi AI chính xác, có thể hành động hơn.

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-818cc3531115461bdb86488a778e0331ae4a6296%2Fimage108.png?alt=media" alt="An image demonstrating AI Companion helping craft prompts for better data analysis and conclusions" width="563"><figcaption><p>AI Companion giúp soạn lời nhắc để phân tích dữ liệu và đưa ra kết luận tốt hơn</p></figcaption></figure>

## AI Companion cho các cuộc họp bên thứ ba

AI Companion cho các cuộc họp bên thứ ba cho phép người dùng mang AI Companion vào các cuộc họp bên thứ ba được tổ chức trên Microsoft Teams hoặc Google Meet. Với tính năng này, người dùng vẫn có thể nhận được bản tóm tắt và bản chép lời sau cuộc họp, tạo nên một trải nghiệm AI thống nhất, đa nền tảng. Điều này loại bỏ nhu cầu người dùng phải chuyển đổi giữa các công cụ và vẫn tận hưởng các tính năng do AI hỗ trợ giống nhau bất kể nền tảng họp nào.\\

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeHxvnCPKE2Eml9_LpawU7W-ckSAXjqOnzTWvyAYN9WBq2MYVbE0igDGwbGjj_SLuZHolRutORz2CZ4Lu2PW5pzPIAH5q1_002RKyvHE0AtCbOZD5UriDOp3CKFXUvHjK_XO3Ku?key=8xRdbBwKrN2U2fUmgGv7Q9gQ" alt="An image showing AI Companion joining a Microsoft Teams Meeting" width="563"><figcaption><p>AI Companion tham gia cuộc họp Microsoft Teams</p></figcaption></figure>