# AI Companion 3.0 ## Tổng quan #### AI Companion 3.0: Một nơi cho mọi thứ bạn làm—cuộc họp, tài liệu, tệp và hơn thế nữa AI Companion 3.0 giới thiệu một cách mới để tương tác với thông tin trên Zoom và các hệ thống đã kết nối của bạn. Ra mắt đầu tiên trên web, AI Companion 3.0 mang đến trải nghiệm AI toàn màn hình được thiết kế để tổng hợp và cung cấp bối cảnh cho công việc hằng ngày của bạn—nội dung cuộc họp, email, sự kiện lịch, tài liệu và nội dung bên ngoài—vào một giao diện thông minh duy nhất để mang lại các phản hồi phù hợp hơn theo ngữ cảnh.

Từ không gian làm việc tập trung này, bạn có thể tìm kiếm, phân tích và sử dụng thông tin từ nội dung Zoom—chẳng hạn như bản chép lời cuộc họp, trò chuyện và Zoom AI Docs—cũng như các dịch vụ kết nối bên thứ ba, bao gồm Gmail, Outlook, OneDrive và Google Drive, chỉ bằng một truy vấn duy nhất. Thay vì chuyển đổi giữa các nền tảng hoặc tải tệp lên thủ công, bạn có thể khám phá và tương tác ngay với dữ liệu ngay tại nơi nó đang tồn tại. Ví dụ, với AI Companion 3.0, bạn có thể: * Tìm kiếm đồng thời trên Gmail, Outlook, OneDrive, Google Drive và Zoom AI Docs. * Truy xuất và tóm tắt các thảo luận cuộc họp trước đây từ Zoom Meetings. * Tham chiếu, đọc và lưu nội dung vào Zoom AI Docs từ cùng một không gian làm việc. * Tham chiếu các tệp trên đám mây, chuỗi email và tài liệu được chia sẻ thông qua một lần tìm kiếm hợp nhất. * Thực hiện nhiều tác vụ tương tự được hỗ trợ bởi AI như bạn làm với các mô hình độc lập khác. #### AI Companion 3.0 ban đầu khả dụng trên web và dự kiến sẽ khả dụng trong ứng dụng Zoom Workplace vào cuối năm 2026 Khi ra mắt, AI Companion 3.0 khả dụng [trên web](https://ai.zoom.us/), giúp người dùng sớm truy cập trực tiếp các tính năng được cập nhật ngay trong trình duyệt. Việc tích hợp vào ứng dụng Zoom Workplace dự kiến vào năm 2026 (có thể thay đổi). #### Kết nối AI Companion 3.0 với các nguồn dữ liệu cấp tài khoản sẽ lập chỉ mục dữ liệu do quản trị viên chọn Kết nối AI Companion 3.0 với các nguồn dữ liệu cấp tài khoản sử dụng các tích hợp do quản trị viên quản lý để làm cho nội dung bên ngoài theo phạm vi tài khoản có sẵn thông qua truy xuất theo chỉ mục. Các kết nối này được cấu hình bởi quản trị viên và có thể bao gồm các tích hợp như Google Drive, Salesforce, ServiceNow, Confluence, Box, Zendesk, Seismic, Workday và các hệ thống được hỗ trợ khác. Sau khi một nguồn dữ liệu được kết nối, AI Companion có thể tham chiếu nội dung đã được lập chỉ mục từ các nguồn này để hỗ trợ các tính năng AI dựa trên kiến thức tổ chức. Quyền truy cập vào nội dung đã lập chỉ mục còn bị giới hạn thêm bởi các kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và mô hình quyền nền tảng của từng hệ thống bên thứ ba, vì vậy người dùng chỉ có thể truy xuất nội dung mà họ được phép truy cập trong dịch vụ đã kết nối. Ví dụ, nếu quản trị viên kết nối Google Drive và chọn một ổ đĩa dùng chung để lập chỉ mục. Người dùng chỉ có quyền truy cập vào thư mục “Sales” trong ổ đĩa dùng chung đó có thể truy xuất nội dung đã lập chỉ mục từ các tệp trong “Sales”, nhưng không thể truy xuất nội dung từ các tệp trong thư mục “Finance” nếu quyền của Google Drive không cấp cho họ quyền truy cập. Việc lập chỉ mục chỉ giới hạn ở dữ liệu do quản trị viên chọn. Đối với mỗi tích hợp, quản trị viên có thể bao gồm hoặc loại trừ các kho lưu trữ, đối tượng, không gian, thư mục hoặc nhóm dữ liệu tương tự cụ thể được hệ thống kết nối hỗ trợ. Các lựa chọn này xác định nội dung nào đủ điều kiện để lập chỉ mục và giúp đảm bảo rằng chỉ dữ liệu đã được quản trị viên phê duyệt từ mỗi tích hợp mới được đưa vào. #### Kết nối AI Companion 3.0 với các nguồn dữ liệu cấp người dùng sẽ truy cập dữ liệu email và lịch thông qua API *không* lập chỉ mục Các nguồn dữ liệu cấp người dùng cho email và lịch được truy cập khác với các tích hợp cấp tài khoản. AI Companion 3.0 truy xuất dữ liệu email và lịch thông qua API của bên thứ ba khi cần để phản hồi yêu cầu của người dùng. Dữ liệu này không được lập chỉ mục như một phần của hệ thống truy xuất cấp tài khoản. ## Chế độ hoạt động #### Chế độ Viết và Nghiên cứu Chuyên sâu: AI tạo sinh cho công việc đang thực hiện AI Companion 3.0 giới thiệu thêm các chế độ AI để hỗ trợ các trường hợp sử dụng khác nhau. Những biến thể chế độ chuyên biệt này—Viết và Nghiên cứu Chuyên sâu—nâng cao cách AI Companion xử lý và cung cấp kết quả trong các tình huống khác nhau:
* **Chế độ Viết** cung cấp hỗ trợ soạn thảo, chỉnh sửa và tinh chỉnh nội dung viết, đưa ra các đề xuất mà người dùng có thể chấp nhận hoặc từ chối khi yêu cầu phản hồi, hoặc tạo nội dung mới khi được nhắc. Tính năng này không chỉ dừng ở việc tạo nội dung tiêu chuẩn—mặc dù nó có thể tạo nội dung, nó cũng có thể hoạt động như một công cụ viết cộng tác, có sự tham gia của phản hồi và đầu vào từ người dùng vào kết quả.

Ví dụ về Chế độ Viết đưa ra các đề xuất mà người dùng có thể chấp nhận hoặc từ chối trong một cuộc trò chuyện.

* **Nghiên cứu Chuyên sâu** **Chế độ** (Yêu cầu giấy phép AI Companion tùy chỉnh) cung cấp tương tác tập trung vào nghiên cứu được hỗ trợ bởi các mô hình suy luận nâng cao, để có thể trả lời các câu hỏi phức tạp bằng các phản hồi nhiều lượt, chuyên sâu, xây dựng trên bối cảnh trước đó và hỗ trợ theo dõi tiếp. Nó cũng có thể lấy từ các nguồn khả dụng—dữ liệu cuộc họp, Zoom AI Docs, Google Drive, Microsoft OneDrive và tìm kiếm trên web—để giúp tổng hợp thông tin giữa các cuộc họp và tài liệu thay vì chỉ dựa vào một nguồn duy nhất.

Ví dụ về Chế độ Nghiên cứu Chuyên sâu soạn thảo phản hồi cho một truy vấn.

## Luồng công việc #### Luồng công việc: Tự động hóa tùy chỉnh giúp đơn giản hóa công việc của bạn Luồng công việc của AI Companion 3.0 mang đến cho người dùng một cách đơn giản nhưng mạnh mẽ để tự động hóa các tác vụ lặp lại bằng hướng dẫn ngôn ngữ tự nhiên. Dù bắt đầu từ một mẫu có sẵn hay xây dựng một luồng công việc từ đầu, người dùng có thể mô tả tác vụ muốn tự động hóa, thêm bất kỳ đầu vào hoặc bối cảnh cần thiết nào và đặt lịch. Sau đó, AI Companion sẽ thiết kế luồng công việc tương ứng, giảm nhu cầu lặp lại thủ công cùng một quy trình theo dõi mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Ví dụ, người dùng có thể tạo một luồng công việc xem xét tất cả tóm tắt cuộc họp trong tuần của họ và tự động gửi một báo cáo tổng hợp vào mỗi thứ Sáu vào thời điểm họ chọn. Báo cáo có thể nêu bật các quyết định chính, mục hành động và trách nhiệm, đồng thời cũng có thể bao gồm mục “nhìn về phía trước” phác thảo các ưu tiên sắp tới. Khi đã thiết lập, luồng công việc sẽ tự chạy—không cần can thiệp thủ công.

Ví dụ về việc xây dựng Luồng công việc bằng cách sử dụng lời nhắc ngôn ngữ tự nhiên.

Ví dụ này chỉ là bước khởi đầu—một luồng công việc được thiết kế tốt có thể vượt ra ngoài các bản tóm tắt và báo cáo, bao gồm khả năng thực hiện các hành động theo dõi thay mặt người dùng, chẳng hạn như tạo Báo cáo Phản ánh Hằng ngày hoặc gửi cập nhật và dữ liệu có cấu trúc tới các công cụ bên thứ ba như Slack (yêu cầu giấy phép AI Companion tùy chỉnh). Điều này mang lại cho người dùng một cách linh hoạt để tinh giản công việc thường nhật, giảm nỗ lực thủ công và luôn bám sát các ưu tiên của riêng họ. Tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [sử dụng Luồng công việc](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083738#mcetoc_1jc9o690i2m) với AI Companion 3.0. ## Phiên âm tại chỗ #### Phiên âm tại chỗ: Bản chép lời và tóm tắt ngay tại nơi bạn làm việc Phiên âm tại chỗ cho phép người dùng mang khả năng phiên âm và tóm tắt của AI Companion 3.0 đến các cuộc trò chuyện trực tiếp diễn ra bên ngoài các cuộc họp Zoom hoặc cuộc gọi Zoom Phone đã lên lịch, cho phép phiên âm từ một thiết bị được hỗ trợ tại nơi công việc diễn ra. Mỗi phiên Phiên âm tại chỗ tạo ra một bản chép lời có thể tìm kiếm và một bản tóm tắt do AI tạo ra nhằm ghi lại các chủ đề chính, quyết định và mục hành động được phản ánh trong cuộc thảo luận.

Ví dụ về phiên âm tại chỗ và một truy vấn trong bảng bên phải.

Trong khi phiên âm đang diễn ra, người dùng có thể xem bản chép lời trực tiếp—với các định danh chung như *Người nói 1* và *Người nói 2*—và đặt câu hỏi cho AI Companion dựa trên cuộc trò chuyện đang diễn ra để giúp làm rõ các điểm hoặc nêu bật chi tiết quan trọng. Sau khi xử lý hoàn tất, người dùng có thể xem lại và tương tác với toàn bộ bản chép lời trong AI Companion, đặt câu hỏi cho AI Companion về bản chép lời, và dùng nó để tạo nội dung theo dõi như ghi chú, tài liệu và các mục hành động. Tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [sử dụng](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083738#mcetoc_1jh9q82m62m) Phiên âm tại chỗ với AI Companion 3.0. ## **Mẫu Tóm tắt Cá nhân** #### Mẫu Tóm tắt Cuộc họp Cá nhân: Tóm tắt được tùy chỉnh cho từng người dùng Mẫu Tóm tắt Cuộc họp Cá nhân (yêu cầu giấy phép AI Companion tùy chỉnh) cho phép người dùng tạo và quản lý các định dạng tóm tắt cuộc họp có thể tái sử dụng bằng mô tả ngôn ngữ tự nhiên. Không giống như Mẫu Tóm tắt Cuộc họp Tùy chỉnh ở cấp tài khoản, được tạo và quản lý bởi quản trị viên tài khoản, *Cá nhân* Mẫu Tóm tắt Cuộc họp là các mẫu do người dùng quản lý, phù hợp với sở thích cá nhân, chẳng hạn như tập trung vào các quyết định, mục hành động, câu hỏi mở hoặc các ưu tiên khác do người dùng xác định.Q\@W1

Khi một mẫu được áp dụng cho cuộc họp, AI Companion sẽ tạo một bản tóm tắt cuộc họp mới dựa trên bản chép lời cuộc họp và mẫu đã chọn. Người dùng có thể tạo nhiều bản tóm tắt cho cùng một cuộc họp bằng cách áp dụng các mẫu khác nhau, và các bản tóm tắt đã tạo có thể được mở trong Zoom Docs hoặc bị xóa. Tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [sử dụng các mẫu tóm tắt cuộc họp cá nhân](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0083738#mcetoc_1jgqbkv1e8) với AI Companion 3.0. ## Hạn chế #### AI Companion 3.0 hiện khả dụng với các phương pháp liên kết và ZM+ của Zoom Các tính năng và chức năng của AI Companion 3.0 hiện khả dụng cho khách hàng sử dụng các phương pháp liên kết và Zoom-Hosted Models Plus (ZM+) của Zoom. Zoom-Hosted Models Only (ZMO) hiện chưa được hỗ trợ. #### AI Companion 3.0 hiện chỉ khả dụng cho khách hàng được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng của Zoom đặt tại Hoa Kỳ AI Companion 3.0 hiện khả dụng cho khách hàng được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng của Zoom đặt tại Hoa Kỳ. Các khu vực toàn cầu hiện chưa được hỗ trợ, nhưng dự kiến sẽ được hỗ trợ theo thời gian. #### AI Companion 3.0 hiện hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Anh AI Companion 3.0 hiện chỉ hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Anh. Điều này dự kiến sẽ thay đổi theo thời gian với việc hỗ trợ thêm các ngôn ngữ khác.