# Zoom Phone cho Microsoft Teams

Phần này cung cấp tổng quan về dịch vụ định tuyến trực tiếp (direct routing) của Zoom Phone dành cho ứng dụng Microsoft Teams.

#### <mark style="color:xanh dương;">Zoom Phone cho Microsoft Teams cung cấp dịch vụ PSTN của Zoom Phone trực tiếp bên trong giao diện ứng dụng Teams</mark>

Zoom Phone cho Microsoft Teams kết nối dịch vụ thoại của Zoom Phone với Hệ thống Điện thoại Microsoft Teams của bạn như một nhà cung cấp mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN) nền tảng. Với dịch vụ này, người dùng có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng Microsoft Teams cho các nhiệm vụ hàng ngày với quy trình làm việc hiện có; tuy nhiên, khi một người dùng thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại, tất cả các cuộc gọi được định tuyến qua cơ sở hạ tầng thoại của Zoom Phone ở phía sau.

Trong kịch bản này, người dùng giữ được trải nghiệm ứng dụng Teams nhất quán, nơi quy trình làm việc và giao diện của họ không thay đổi, nhưng luồng phương tiện thoại và tín hiệu được truyền từ ứng dụng Teams đến cơ sở hạ tầng của Zoom Phone để xử lý và chuyển cuộc gọi, thường là mà họ không nhận thấy.

#### <mark style="color:xanh dương;">Zoom Phone cho Microsoft Teams là</mark> *<mark style="color:xanh dương;">không</mark>* <mark style="color:xanh dương;">giống với tích hợp trong ứng dụng của Zoom cho Microsoft Teams</mark>

Zoom Phone cho Microsoft Teams không giống với [tích hợp trong ứng dụng của Zoom cho Microsoft Teams](https://library.zoom.com/technical-library/vi/goc-quan-tri/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams), đã được thảo luận trước đó trong tài liệu này. Trong khi tích hợp trong ứng dụng của Zoom cho Microsoft Teams kết hợp nhiều thành phần của Zoom Meetings, Zoom Phone và Zoom Whiteboard vào ứng dụng thông qua giao diện ứng dụng, Zoom Phone cho Microsoft Teams là một *dịch vụ định tuyến trực tiếp* cung cấp.

#### <mark style="color:xanh dương;">Zoom Phone cho Microsoft Teams hỗ trợ nhiều cấu hình triển khai kết hợp cho các kịch bản khác nhau</mark>

Việc tích hợp Zoom Phone vào ứng dụng Teams giúp cung cấp cho doanh nghiệp nhiều cấu hình dịch vụ kết hợp phù hợp với các kịch bản và quy trình làm việc của người dùng. Ví dụ, với tích hợp này doanh nghiệp có thể cấp phát Zoom Phone cho người dùng theo nhu cầu hoặc toàn thời gian, hoặc dựa trên nhu cầu vận hành như minh họa trong ví dụ sau:

{% hint style="success" %}
**Ví dụ**

Một công ty sản xuất sử dụng Microsoft Teams làm công cụ cộng tác nội bộ chính, nhưng ưu tiên khả năng của Zoom Phone trong việc quản lý hàng đợi cuộc gọi, điện thoại khu vực chung, phát thông báo (paging) và đường dây chia sẻ cho các đội tiếp xúc với khách hàng.

Với Zoom Phone cho Microsoft Teams, công ty có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng Teams làm nền tảng cộng tác chính cho người dùng nội bộ, trong khi cấp phát Zoom Phone cho người dùng trực tiếp tiếp xúc khách hàng theo nhu cầu. Trong kịch bản này, các nhóm tiếp xúc khách hàng có thể tiếp tục hưởng lợi từ quản lý hàng đợi cuộc gọi và quy trình thoại tích hợp của Zoom Phone, đồng thời cung cấp trải nghiệm ứng dụng và phần cứng nhất quán giữa tất cả người dùng trong công ty.
{% endhint %}

#### <mark style="color:xanh dương;">Zoom Phone cho Microsoft Teams có thể hoạt động như nhà cung cấp dịch vụ thoại chính, hoặc được dự trữ cho các kịch bản duy trì kinh doanh và phục hồi thảm họa</mark>

Với Zoom Phone cho Microsoft Teams, khách hàng có tính linh hoạt cho nhà cung cấp dịch vụ thoại chính của họ. Khách hàng có thể sử dụng Zoom Phone cho nhu cầu kinh doanh hàng ngày, hoặc giữ dịch vụ để duy trì hoạt động kinh doanh và phục hồi thảm họa nếu nhà cung cấp dịch vụ thoại chính của họ gặp sự cố. Với giao diện đơn giản và dễ quản lý trong cổng web Zoom, người dùng có thể [chuyển sang gọi bằng Zoom Phone chỉ trong vài phút](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686#h_01H5WWHH008RVKFT9AC4PW2DZF) nếu tích hợp đã được cấu hình trước.

{% hint style="success" %}
**Ví dụ**

Một công ty an ninh sử dụng ứng dụng Microsoft Teams cho họp, trò chuyện và thoại, nhưng yêu cầu thời gian hoạt động dịch vụ thoại 99,9% như một phần của thỏa thuận đối tác. Để đạt được điều này, công ty sử dụng Zoom Phone làm nhà cung cấp thoại thứ cấp cho duy trì hoạt động kinh doanh và phục hồi thảm họa. Trong trường hợp công ty an ninh gặp sự kiện ảnh hưởng dịch vụ với nhà cung cấp thoại chính, họ có thể chuyển dự phòng sang Zoom Phone cho đến khi hoạt động bình thường được khôi phục.
{% endhint %}

#### <mark style="color:xanh dương;">SMS không được hỗ trợ gốc bởi Zoom Phone trong ứng dụng Teams</mark>

Zoom Phone cho Microsoft Teams hiện không hỗ trợ chức năng dịch vụ nhắn tin ngắn (SMS) gốc bên trong ứng dụng Teams. Khách hàng cần chức năng SMS được khuyến nghị bổ sung dịch vụ này bằng tích hợp trong ứng dụng của Zoom cho Microsoft Teams để hỗ trợ SMS.

#### <mark style="color:xanh dương;">Zoom Phone cho Microsoft Teams không yêu cầu bất kỳ plugin, tiện ích bổ sung hoặc cấu hình mạng bổ sung nào</mark>

Khi một tài khoản được cấp cho dịch vụ, quản trị viên được ủy quyền có thể cấu hình tích hợp bằng cách sử dụng cổng quản trị Zoom và Microsoft Teams. Quy trình này [được nêu trong trung tâm hỗ trợ của Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686); tuy nhiên, quản trị viên nên biết rằng quy trình này không yêu cầu cài đặt bất kỳ plugin hoặc tiện ích bổ sung nào trên máy người dùng, và không yêu cầu cấu hình định tuyến mạng phức tạp hoặc SIP trunking thủ công. Thay vào đó, quy trình này có thể được cấu hình hoàn toàn thông qua web bằng các hướng dẫn được cung cấp, giúp đơn giản hóa quá trình cấu hình.

#### <mark style="color:xanh dương;">Khách hàng phải có Giấy phép Hệ thống Điện thoại của Microsoft</mark> *<mark style="color:xanh dương;">và</mark>* <mark style="color:xanh dương;">một giấy phép từ Zoom để sử dụng dịch vụ này</mark>

Zoom Phone cho Microsoft Teams yêu cầu khách hàng có hai giấy phép riêng biệt: giấy phép Hệ thống Điện thoại của Microsoft và giấy phép Zoom Phone cho Microsoft Teams. Khách hàng thiếu một trong hai giấy phép này không thể sử dụng dịch vụ.

### Hỗ trợ Tính năng

Zoom Phone cho Microsoft Teams có thể sử dụng các tính năng từ cả Zoom Phone và hệ thống điện thoại Microsoft Teams. Hai phần sau đây mô tả hỗ trợ tính năng và khả dụng giữa hai dịch vụ.

#### <mark style="color:xanh dương;">Tính năng Microsoft Teams được hỗ trợ với Zoom Phone</mark>

Danh sách sau đây chứa **Microsoft Teams** tính năng tương thích với dịch vụ định tuyến trực tiếp của Zoom Phone.

**Các tính năng được hỗ trợ**

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Gọi đến/Gọi đi tới PSTN</li><li>Gọi quốc tế</li><li>Hộp thư thoại dựa trên đám mây</li><li>Thiết bị được gán cho người dùng</li><li>Chuyển tiếp cuộc gọi</li><li>Đổ chuông đồng thời</li><li>Nhận cuộc gọi nhóm</li><li>Chuyển tiếp đến nhóm</li><li>Chuyển cuộc gọi (trực tiếp, tham vấn, hộp thư thoại)</li><li>Gửi/Khôi phục cuộc gọi (Park/Retrieve)</li><li>Chuyển đổi thiết bị</li><li>Cảnh báo nhạc chuông khác biệt</li><li>Hiển thị/ủy quyền đường dây chia sẻ</li><li>Hàng đợi cuộc gọi của Microsoft Teams</li><li>Lễ tân tự động của Microsoft Teams</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Bận trên bận (busy on busy)</li><li>Tạm giữ/Tiếp tục cuộc gọi</li><li>Bản chép lời trực tiếp</li><li>Họp nhóm tạm thời (Ad-hoc conferencing)</li><li>Ghi âm tạm thời (Ad-hoc recording)</li><li>Dịch vụ khẩn cấp (Mỹ/Canada - Nomadic)</li><li>Dịch vụ khẩn cấp (các nước còn lại)</li><li>Chính sách di động</li><li>Xử lý cuộc gọi trong ngày lễ</li><li>Gọi từ Zoom đến Microsoft</li><li>Gọi từ Microsoft đến Zoom</li><li>Chặn cuộc gọi</li><li>Caller ID (hạn chế)</li><li>Điện thoại khu vực chung</li></ul></td></tr></tbody></table>

**Các tính năng không được hỗ trợ**

* Xử lý số chưa được gán

#### <mark style="color:xanh dương;">Tính năng Zoom Phone được hỗ trợ với Microsoft Teams</mark>

Danh sách sau đây chứa **Zoom Phone** tính năng được hỗ trợ cho người dùng Microsoft Teams.

**Các tính năng được hỗ trợ**

| <ul><li>Ghi âm cuộc gọi tự động</li><li>Lễ tân tự động của Zoom</li><li>Hàng đợi cuộc gọi của Zoom</li><li>Quay số nhánh từ Zoom tới Teams</li><li>Tóm tắt AI và Bước tiếp theo</li></ul> | <ul><li>Chuyển cuộc gọi</li><li>SMS/MMS (yêu cầu tích hợp Teams của Zoom)</li><li>Giảm thiểu cuộc gọi rác</li><li>Danh sách chặn cuộc gọi đến</li><li>Ưu tiên hộp thư thoại</li></ul> |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

### Các quốc gia/vùng lãnh thổ được hỗ trợ

Các quốc gia/vùng lãnh thổ sau đây đủ điều kiện dùng Zoom Phone cho Microsoft Teams:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Bắc Mỹ</strong></p><ul><li>Canada</li><li>Hoa Kỳ</li><li>Puerto Rico</li></ul><p><strong>Châu Mỹ Latinh</strong></p><ul><li>Argentina</li><li>Brazil</li><li>Chile</li><li>Colombia</li><li>Costa Rica</li><li>Ecuador</li><li>Mexico</li><li>Panama</li><li>Peru</li></ul><p><strong>Châu Á - Thái Bình Dương</strong></p><ul><li>Úc</li><li>Hồng Kông SAR</li><li>New Zealand</li><li>Singapore</li></ul></td><td valign="top"><p><strong>EMEA</strong></p><ul><li>Áo</li><li>Bỉ</li><li>Croatia</li><li>Cộng hòa Séc</li><li>Đan Mạch</li><li>Estonia</li><li>Phần Lan</li><li>Pháp</li><li>Đức</li><li>Hy Lạp</li><li>Hungary</li><li>Ireland</li><li>Israel</li><li>Ý</li><li>Litva</li><li>Luxembourg</li><li>Hà Lan</li><li>Na Uy</li><li>Ba Lan</li><li>Bồ Đào Nha</li><li>Romania</li><li>Slovakia</li><li>Slovenia</li><li>Nam Phi</li><li>Tây Ban Nha</li><li>Thụy Điển</li><li>Thụy Sĩ</li><li>Vương quốc Anh</li></ul></td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:xanh dương;">Zoom Phone cho Microsoft Teams hiển thị trạng thái hiện diện người dùng trong toàn bộ tích hợp</mark>

Quản lý cả Zoom và Microsoft Teams có thể là thách thức: đồng nghiệp có thể thấy bạn đang sẵn sàng trên Teams trong khi thực tế bạn đang trong một cuộc họp Zoom, hoặc ngược lại. Đồng bộ trạng thái hiện diện hai chiều giải quyết vấn đề này bằng cách giữ trạng thái của bạn đồng bộ trên cả hai nền tảng.

#### <mark style="color:xanh dương;">Đồng bộ hiện diện hoạt động bằng cách kết nối tài khoản Microsoft của bạn với Zoom thông qua xác thực</mark>

Khi bạn kết nối tài khoản Microsoft với Zoom thông qua cổng web, trạng thái hiện diện của bạn sẽ chảy theo cả hai chiều. Khi bạn đang tham gia một cuộc họp Zoom, trạng thái Microsoft Teams của bạn tự động cập nhật thành "Đang Gọi." Khi bạn đặt mình ở chế độ "Không làm phiền" trong Teams, trạng thái đó cũng phản ánh trong Zoom. Việc đồng bộ này mở rộng vượt ra ngoài chỉ Teams—trạng thái hiện diện của bạn cũng cập nhật trên các ứng dụng Microsoft 365 như Outlook và SharePoint.

Bằng cách ủy quyền tích hợp qua cổng web của Zoom với tài khoản Microsoft của bạn, bạn đang tạo một kết nối trực tiếp giữa hai nền tảng. Từ đó, kết nối diễn ra tự động.

#### <mark style="color:xanh dương;">Đồng bộ hiện diện yêu cầu quản trị viên bật tính năng và phiên bản 6.1.5 trở lên</mark>

Tổ chức của bạn cần bật tính năng này ở cấp quản trị. Bạn cũng cần có tài khoản Pro, Business, Enterprise, Zoom Phone hoặc Zoom Contact Center, cùng với tài khoản Microsoft để kết nối. Tính năng hoạt động trên các ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn (Windows, macOS, Linux), ứng dụng di động (iOS, Android), Zoom Web App, Personal Zoom Rooms và Zoom Phone Appliances—tất cả chạy phiên bản 6.1.5 trở lên.

#### <mark style="color:xanh dương;">Hiện diện liên hệ xuất hiện trong các tab Lịch sử Cuộc gọi, Hộp thư thoại, Đường dây và Danh bạ trong tab Zoom</mark>

Với **Zoom Phone cho Microsoft Teams**, trạng thái hiện diện Microsoft Teams của liên hệ của bạn xuất hiện trong các tab Lịch sử Cuộc gọi, Hộp thư thoại, Đường dây và Danh bạ. Bạn cũng sẽ thấy trạng thái trên tab Speed Dial. Trạng thái **Zoom** của liên hệ của bạn cũng sẽ được phản ánh trong Microsoft Teams. Điều này giúp bạn nhìn thấy thời gian thực liệu ai đó có sẵn trước khi bạn gọi họ.

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-14dcf9babbf87452f3d6256c215a43448404c1ab%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:xanh dương;">Zoom và Microsoft Teams chuyển dịch các trạng thái hiện diện sang các tương đương gần nhất</mark>

Hai nền tảng không sử dụng cùng nhãn trạng thái giống nhau, vì vậy Zoom chuyển đổi giữa chúng. Hệ thống ánh xạ thông minh các trạng thái sang các tương đương gần nhất, giúp đảm bảo khả năng sẵn sàng của bạn được truyền đạt chính xác bất kể đồng nghiệp đang dùng nền tảng nào.

<table><thead><tr><th width="364.01171875">Trạng thái Hiện diện của Zoom</th><th>Trạng thái Hiện diện của Microsoft Teams</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Đang gọi</strong></td><td>Trong một cuộc gọi</td></tr><tr><td><strong>Đang trong Cuộc họp Zoom</strong></td><td>Trong một cuộc gọi</td></tr><tr><td><strong>Đang trình bày</strong></td><td>Đang trình bày</td></tr><tr><td><strong>Sẵn sàng</strong></td><td>Sẵn sàng</td></tr><tr><td><strong>Trong một sự kiện lịch</strong></td><td>Bận</td></tr><tr><td><strong>Không làm phiền</strong></td><td>Không làm phiền</td></tr><tr><td><strong>Bận</strong></td><td>Bận</td></tr><tr><td><strong>Rời đi</strong></td><td>Rời đi</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:xanh dương;">Zoom Phone cho Microsoft Teams sử dụng Microsoft Graph cho quyền Hiện diện</mark>

Phần này liệt kê các quyền Microsoft Graph cần thiết cho tích hợp Zoom Phone và Microsoft Teams.

| Quyền                                                                        | Mô tả của Microsoft                                                                                                                                                                                                                                | Sử dụng của Zoom                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| ---------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <p><strong>User.Read</strong></p><p><br></p>                                 | <p>Cho phép người dùng đăng nhập vào ứng dụng. Nó cũng cho phép ứng dụng đọc thông tin cơ bản của công ty về người dùng đã đăng nhập.</p><p><br></p>                                                                                               | <p>Xác thực người dùng và truy cập hồ sơ cơ bản (<strong>UserId</strong>, <strong>Tên</strong>, <strong>Họ</strong>).</p><p><br></p>                                                                                                                                                          |
| <p><strong>User.ReadBasic.All</strong></p><p><br><br></p>                    | <p>Cho phép ứng dụng đọc một tập thuộc tính hồ sơ cơ bản của những người dùng khác trong tổ chức của bạn thay mặt cho người dùng đã đăng nhập. Điều này bao gồm tên hiển thị, tên và họ, địa chỉ email và ảnh.</p><p><br><br></p>                  | <p>Tìm kiếm liên hệ tổ chức và thông tin người dùng cơ bản (<strong>UserId</strong>, <strong>Tên</strong>, <strong>Họ</strong>, <strong>Email</strong>).</p><p><br><br></p>                                                                                                                   |
| <p><strong>Chat.Read</strong></p><p><br><br></p>                             | <p>Cho phép một ứng dụng đọc các luồng trò chuyện 1-1 hoặc nhóm, thay mặt cho người dùng đã đăng nhập.</p><p><br></p>                                                                                                                              | <p>Đọc danh sách thành viên khi lên lịch cuộc gọi từ ngữ cảnh trò chuyện.</p><p><em>Không đọc nội dung tin nhắn trò chuyện thực tế.</em></p><p><br></p>                                                                                                                                       |
| **Calendars.Read**                                                           | Cho phép ứng dụng đọc các sự kiện trong lịch của người dùng.                                                                                                                                                                                       | Tích hợp lịch và tối ưu hóa lên lịch cuộc họp.                                                                                                                                                                                                                                                |
| <p><strong>Calendars.ReadWrite.Shared</strong></p><p><br></p>                | Cho phép ứng dụng tạo, đọc, cập nhật và xóa các sự kiện trong tất cả lịch trong tổ chức mà người dùng có quyền truy cập. Điều này bao gồm lịch đại diện và lịch chia sẻ.                                                                           | <p>Lên lịch cuộc họp Zoom trên lịch chia sẻ hoặc được ủy quyền.</p><p><br></p>                                                                                                                                                                                                                |
| <p><strong>Contacts.Read</strong></p><p><br></p>                             | Cho phép ứng dụng đọc danh bạ người dùng.                                                                                                                                                                                                          | Đồng bộ danh bạ giữa Microsoft Teams và Zoom Phone.                                                                                                                                                                                                                                           |
| <p><strong>User.Read.All</strong></p><p><br></p>                             | Cho phép ứng dụng đọc toàn bộ tập các thuộc tính hồ sơ, báo cáo và quản lý của những người dùng khác trong tổ chức của bạn thay mặt cho người dùng đã đăng nhập.                                                                                   | <p>Đọc hồ sơ người dùng để có thông tin cơ bản về người dùng (<strong>Tên</strong>, <strong>Họ</strong>, <strong>Email</strong>, <strong>Locale</strong>, <strong>Điện thoại</strong> <strong>Số</strong>).</p><p><br></p><p>Tìm kiếm số điện thoại của người dùng để thực hiện cuộc gọi.</p> |
| **Presence.Read.All**                                                        | Cho phép ứng dụng đọc thông tin hiện diện của tất cả người dùng trong thư mục thay mặt cho người dùng đã đăng nhập. Thông tin hiện diện bao gồm hoạt động, tình trạng sẵn có, ghi chú trạng thái, tin nhắn vắng mặt trong lịch, múi giờ và vị trí. | Lấy trạng thái hiện diện của một liên hệ Microsoft.                                                                                                                                                                                                                                           |
| <p><strong>Place.Read.All</strong></p><p><br></p>                            | <p>Cho phép ứng dụng đọc các địa điểm của công ty bạn (phòng họp và danh sách phòng) cho các sự kiện lịch và ứng dụng khác, thay mặt cho người dùng đã đăng nhập.</p><p><br></p>                                                                   | <p>Được sử dụng để lấy dữ liệu phòng cho các cuộc họp đã lên lịch. Nếu dữ liệu phòng vượt quá 200, bạn phải ủy quyền phạm vi Place để lấy tất cả phòng. Đây là hạn chế của Microsoft.</p><p><br></p>                                                                                          |
| <p><strong>ChatMessage.Send</strong></p><p><br></p>                          | Cho phép một ứng dụng gửi tin nhắn trò chuyện một-một và nhóm trong Microsoft Teams, thay mặt cho người dùng đã đăng nhập.                                                                                                                         | Cho tính năng CMC (**Trò chuyện Họp Liên tục**): Đồng bộ hai chiều tin nhắn trò chuyện cuộc họp Zoom và trò chuyện nhóm Microsoft Teams. Đồng bộ tin nhắn trò chuyện cuộc họp Zoom sang Teams.                                                                                                |
| <p><strong>ChatMember.ReadWrite</strong></p><p><br></p>                      | Thêm và xóa thành viên khỏi các cuộc trò chuyện, thay mặt cho người dùng đã đăng nhập.                                                                                                                                                             | Cho tính năng CMC: Đồng bộ hai chiều tin nhắn cuộc họp Zoom và trò chuyện nhóm Microsoft Teams. Đồng bộ sự kiện thay đổi thành viên trò chuyện cuộc họp Zoom sang Teams.                                                                                                                      |
| <p><strong>Chat.ManageDeletion.All</strong></p><p><br></p>                   | Cho phép ứng dụng xóa và khôi phục các cuộc trò chuyện đã xóa, thay mặt cho người dùng đã đăng nhập.                                                                                                                                               | Cho tính năng CMC: Đồng bộ hai chiều tin nhắn cuộc họp Zoom và trò chuyện nhóm Microsoft Teams. Đồng bộ sự kiện xóa tin nhắn cuộc họp Zoom sang Teams.                                                                                                                                        |
| <p><strong>TeamsAppInstallation.ReadWriteSelfForChat</strong></p><p><br></p> | Cho phép một ứng dụng Microsoft Teams đọc, cài đặt, nâng cấp và gỡ cài đặt chính nó trong các cuộc trò chuyện mà người dùng đã đăng nhập có thể truy cập.                                                                                          | Cho tính năng CMC: Đồng bộ hai chiều tin nhắn cuộc họp Zoom và trò chuyện nhóm Microsoft Teams. Cài đặt ứng dụng Zoom vào cuộc trò chuyện CMC của Teams và đồng bộ tin nhắn trò chuyện CMC của Teams sang cuộc họp Zoom.                                                                      |
| **TeamsAppInstallation.ReadWriteForChat**                                    | Cho phép ứng dụng đọc, cài đặt, nâng cấp và gỡ cài đặt các ứng dụng Microsoft Teams trong các cuộc trò chuyện mà người dùng đã đăng nhập có thể truy cập. Không cho phép đọc các cài đặt cụ thể của ứng dụng.                                      | <p>Cho tính năng CMC: Đồng bộ hai chiều tin nhắn cuộc họp Zoom và trò chuyện nhóm Microsoft Teams.</p><p>Nếu thành viên trò chuyện cuộc họp Zoom chưa đăng nhập vào ứng dụng Zoom trong Teams, chúng tôi sẽ sử dụng bot để đồng bộ tin nhắn cuộc họp Zoom của thành viên đó sang Teams.</p>   |
| **Chat.ReadWrite**                                                           | Cho phép ứng dụng đọc và ghi các luồng trò chuyện 1-1 hoặc nhóm, thay mặt cho người dùng đã đăng nhập.                                                                                                                                             | Cho tính năng CMC: Đồng bộ hai chiều tin nhắn cuộc họp Zoom và trò chuyện nhóm Microsoft Teams.                                                                                                                                                                                               |

\\

#### <mark style="color:xanh dương;">Yêu cầu Đồng bộ Hiện diện</mark>

Phần này bao gồm các quyền cụ thể cần thiết cho đồng bộ Hiện diện hai chiều giữa Zoom Phone và Microsoft Teams, và lý do vì sao **Presence.Read.All** là không đủ. Các quyền cốt lõi xử lý riêng về hiện diện, trong khi các quyền hỗ trợ cung cấp các chi tiết chính liên quan đến hiện diện, chẳng hạn như đối chiếu nhận dạng người dùng và số điện thoại. Nếu thiếu các quyền hiện diện bổ sung, sẽ không thể đồng bộ hai chiều, và hiện diện trong Microsoft Teams sẽ không cập nhật.

**Quyền Cốt lõi:**

* **Presence.Read.All** - Đọc trạng thái hiện diện Microsoft để đồng bộ với Zoom Phone
* **Presence.ReadWrite** - Cập nhật trạng thái Microsoft Teams dựa trên hoạt động Zoom (đồng bộ hai chiều)

**Quyền Hỗ trợ:**

* **User.ReadBasic.All** - Đối chiếu dữ liệu hiện diện với danh tính người dùng giữa các hệ thống
* **User.Read.All** - Đảm bảo đối sánh người dùng toàn diện và đối chiếu số điện thoại

**Ghi chú Triển khai Kỹ thuật**

Tài nguyên Hiện diện của Microsoft Graph:

* **Quyền GET** - **Presence.Read.All** cho phép truy xuất hàng loạt tối ưu hóa trạng thái hiện diện thông qua các thao tác GET của Microsoft Graph
* **Quyền SET** - **Presence.ReadWrite** cho phép cập nhật trạng thái hiện diện Microsoft Teams thông qua các thao tác SET của Microsoft Graph

Để biết các thông số kỹ thuật kỹ thuật chi tiết, tham khảo [bài viết Microsoft Learn về kiểu tài nguyên presence](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/resources/presence?view=graph-rest-1.0), cụ thể **GET** và **SET** quyền.

**Hạn chế Phạm vi Quyền:**

* Quyền đồng bộ hiện diện được tách biệt khỏi chức năng khác của Microsoft Teams
* Quyền lịch, trò chuyện và họp hoạt động độc lập
* Mỗi quyền chỉ được sử dụng cho mục đích đã nêu

#### <mark style="color:xanh dương;">Bảo mật và Tuân thủ</mark>

**Nguyên tắc Truy cập Dữ liệu:**

* **Nguyên tắc Ít Quyền nhất (Least Privilege)** - Mỗi quyền chỉ được yêu cầu khi cần cho chức năng cụ thể
* **Hạn chế Mục đích** - Các quyền chỉ được sử dụng duy nhất cho mục đích tích hợp Zoom đã nêu
* **Sự Đồng ý của Người dùng** - Tất cả các quyền yêu cầu sự chấp thuận rõ ràng của quản trị viên trong quá trình thiết lập, trừ khi khách hàng cho phép chấp thuận dựa trên người dùng (thông tin chi tiết hơn có thể được tìm thấy trong [bài viết về Chấp thuận Ứng dụng của Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/enterprise-apps/configure-user-consent?pivots=portal#configure-user-consent-in-microsoft-entra-admin-center))
* **Giảm thiểu Dữ liệu** - Không sử dụng chéo quyền giữa các tính năng ngoài phạm vi đã nêu