# Trợ lý Zoom

Phần này cung cấp tổng quan về chức năng cốt lõi của Trợ lý Zoom.

#### <mark style="color:màu xanh dương;">Trợ lý Zoom là một tiện ích gọn nhẹ có thể ghim, giúp người dùng truy cập các tính năng cốt lõi của Zoom Phone từ hầu như mọi nơi trên màn hình máy tính của họ</mark>

Trợ lý Zoom mang lại cho người dùng Zoom Phone Pro và Power Pack sự linh hoạt đáng kể trong quy trình làm việc khi làm việc trên máy tính. Trong các trường hợp thông thường, người dùng **không** Trợ lý Zoom hoặc một ứng dụng tích hợp khác phải luôn mở ứng dụng Zoom trên máy tính để thực hiện nhiều chức năng liên quan đến cuộc gọi, như thực hiện cuộc gọi đi hoặc bắt đầu ghi. Ngoài ra, người dùng **với** Trợ lý Zoom có một lớp phủ tiện ích gọn nhẹ, có thể ghim, cho phép họ thực hiện các tác vụ sau từ hầu như mọi nơi trên màn hình máy tính của họ, bất kể đang mở những ứng dụng nào:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Thực hiện cuộc gọi</li><li>Nhận cuộc gọi</li><li>Bàn phím quay số</li><li>Tra cứu liên hệ</li><li>Quay số nhanh</li><li>Ghi lại cuộc gọi</li><li>Tạm dừng cuộc gọi</li><li>Chuyển cuộc gọi</li><li>Hợp nhất cuộc gọi</li><li>Tự tắt tiếng</li><li>Mở lịch sử cuộc gọi<strong>*</strong></li><li>Mở thư thoại<strong>*</strong></li></ul><p><br></p><p><strong>*Mở Zoom Client khi đang sử dụng</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone with Power Pack</strong></p><ul><li>Hiển thị hàng đợi cuộc gọi</li><li>Mở trò chuyện hàng đợi cuộc gọi<strong>*</strong></li><li>Hiển thị Nhận cuộc gọi từ đường dây chung</li><li>Hiển thị nhóm đường dây được chia sẻ</li><li>Nhận cuộc gọi nhóm</li><li>Bật/Tắt tham gia hàng đợi cuộc gọi</li></ul><p><strong>Danh sách liên hệ</strong></p><ul><li>Bắt đầu cuộc họp từ thẻ liên hệ<strong>*</strong></li><li>Bắt đầu trò chuyện từ thẻ liên hệ<strong>*</strong></li><li>Bắt đầu cuộc gọi điện thoại từ thẻ liên hệ<strong>*</strong></li><li>Gửi SMS từ thẻ liên hệ<strong>*</strong></li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-5ea389f4d5f69b5ac8e8b7269bf27133b7a26e88%2FD32DA3F2-528B-409E-92C7-B7A92F64AF90.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-51daf013eb19ef5eca7b580858144724a3a8042c%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:màu xanh dương;">Trợ lý Zoom là một phần mở rộng của ứng dụng Zoom trên máy tính, không phải là một ứng dụng hay tích hợp bổ sung</mark>

Trợ lý Zoom được bao gồm trong tệp cài đặt của ứng dụng Zoom trên máy tính và không yêu cầu bất kỳ tích hợp hay gói bổ sung nào. Tuy nhiên, người dùng không thể sử dụng Trợ lý Zoom cho đến khi nó được bật ở [các vị trí phù hợp](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058042). Sau khi được bật, người dùng có thể bắt đầu sử dụng tính năng này ngay lập tức.

#### <mark style="color:màu xanh dương;">Ứng dụng Zoom trên máy tính phải đang chạy ở chế độ nền để sử dụng Trợ lý Zoom</mark>

Trợ lý Zoom hoạt động như một phần mở rộng của ứng dụng Zoom trên máy tính, yêu cầu ứng dụng Zoom phải chạy ở chế độ nền để truy cập và sử dụng tiện ích. Lưu ý rằng giao diện ứng dụng Zoom trên máy tính không cần phải mở; tuy nhiên, các tiến trình thiết yếu của ứng dụng phải đang chạy.

{% hint style="info" %}
**Lưu ý**

Trong ngữ cảnh này, “chạy ở chế độ nền” có nghĩa là ứng dụng Zoom đang chạy hiển thị trong các chương trình như Task Manager hoặc Activity Monitor. Việc khởi chạy ứng dụng Zoom âm thầm khi khởi động được tính là “chạy ở chế độ nền”, ngay cả khi người dùng không bao giờ nhìn thấy giao diện chính của ứng dụng.
{% endhint %}

#### <mark style="color:màu xanh dương;">Trợ lý Zoom có thể nổi trên màn hình của bạn hoặc được ghim sang một bên màn hình</mark>

Bạn có thể chọn để Trợ lý Zoom nổi trên màn hình, hoặc ghim tiện ích bằng cách kéo nó đến bên mong muốn của màn hình, mang lại quy trình làm việc linh hoạt tùy theo nhu cầu của bạn.

<figure><img src="https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-752bb1eeb0f97b518ba5c30ff179e2ebf5c76b09%2Funknown%20(5).png?alt=media" alt="" width="263"><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:màu xanh dương;">Trợ lý Zoom sẽ ẩn đi trừ khi bạn đang trong một cuộc gọi đang hoạt động</mark>

Khi Trợ lý Zoom được bật trên ứng dụng Zoom trên máy tính, tiện ích mặc định sẽ được ghim trên màn hình của bạn trừ khi bạn đang trong một cuộc gọi đang hoạt động hoặc di chuyển nó để nổi trên màn hình.

Ví dụ, nếu tiện ích Trợ lý Zoom không hoạt động cùng một cuộc gọi, Trợ lý Zoom sẽ tự thu gọn ở chế độ ghim. Khi bạn đang trong một cuộc gọi đang hoạt động, Trợ lý Zoom sẽ nổi lên trên màn hình và duy trì ưu tiên hiển thị, ngay cả khi bạn đang làm việc trong các ứng dụng khác. Bạn có thể ghim nó đi thủ công trong khi đang gọi, nhưng bạn sẽ phải bỏ ghim để sử dụng các tính năng có sẵn trên tiện ích Trợ lý Zoom. Khi cuộc gọi kết thúc, Trợ lý Zoom sẽ tự động ghim lại. Nếu bạn đã di chuyển Trợ lý Zoom, bạn sẽ phải ghim lại thủ công.

#### <mark style="color:màu xanh dương;">Khi được ghim, tiện ích sẽ mở rộng nhẹ vào phía trong và tự động mở rộng khi được tương tác, hoặc khi có cuộc gọi đang hoạt động</mark>

Khi được ghim, Trợ lý Zoom mở rộng nhẹ vào phía trong để tăng khả năng hiển thị, với các chỉ báo dải màu. Các hình ảnh sau minh họa sự khác biệt có thể nhìn thấy giữa một tiện ích được ghim nhưng không hoạt động và khi có cuộc gọi đang hoạt động hoặc khi tiện ích đang được tương tác.\\

![](https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-cfd617c1902d72de5f4601799a3add25b3e46af1%2Funknown%20\(6\).png?alt=media) ![](https://2441790884-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-24856ddac1a1ba2b86ca80f1045ac624bb7ea127%2Fimage.png?alt=media)

#### <mark style="color:màu xanh dương;">Trợ lý Zoom hoạt động với tích hợp trong ứng dụng của Zoom cho Microsoft Teams và có thể đơn giản hóa quy trình làm việc của người dùng Zoom Phone</mark>

Đối với người dùng Zoom Phone, Trợ lý Zoom là một công cụ bổ trợ tuyệt vời cho tích hợp trong ứng dụng của Zoom cho Microsoft Teams. Với Trợ lý Zoom, người dùng Zoom Phone có thể thực hiện hầu hết các chức năng điện thoại ngay trong tiện ích, không cần mở tích hợp trong ứng dụng Teams hoặc mở ứng dụng Zoom trên máy tính trong hầu hết các trường hợp. Hơn nữa, vì tiện ích luôn sẵn có trên màn hình, người dùng có sự linh hoạt trong quy trình làm việc, bất kể họ đang sử dụng chương trình nào.

#### <mark style="color:màu xanh dương;">Người dùng có thể thực hiện</mark> *<mark style="color:màu xanh dương;">hầu hết</mark>* <mark style="color:màu xanh dương;">các tác vụ phổ biến giữa Trợ lý Zoom và tích hợp trong ứng dụng của Zoom cho Microsoft Teams</mark>

Đối với các tài khoản kết hợp tích hợp trong ứng dụng của Zoom cho Microsoft Teams với Trợ lý Zoom, người dùng chỉ cần mở ứng dụng Zoom trên máy tính (tức là giao diện đầy đủ của ứng dụng Zoom) cho một tập hợp hạn chế các tác vụ, thường chỉ giới hạn ở việc tham gia Zoom Meetings. Độc giả được khuyến khích xem lại các khả năng của cả [tích hợp Teams](https://library.zoom.com/technical-library/vi/goc-quan-tri/third-party-integrations/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams#features-available-natively-within-the-teams-client) và [Zoom Assistant](#the-zoom-assistant-is-a-compact-dockable-widget-that-provides-users-with-access-to-core-zoom-phone-f) để giúp đảm bảo các tích hợp này có thể hỗ trợ các quy trình làm việc phổ biến của người dùng.

#### <mark style="color:màu xanh dương;">Trợ lý Zoom yêu cầu giấy phép Zoom Phone Pro</mark>

Bảng sau đây nêu rõ những tính năng nào có sẵn cho người dùng dựa trên phân bổ giấy phép Zoom Phone của họ.

<table><thead><tr><th valign="top">Giấy phép</th><th valign="top">Tính năng</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Cơ bản</strong></td><td valign="top"><ul><li>Không có quyền truy cập vào Trợ lý Zoom</li></ul></td></tr><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Chuyên nghiệp</strong></td><td valign="top"><ul><li>Zoom Assistant</li><li>Bàn phím quay số điện thoại</li><li>Tìm kiếm</li><li>Quay số nhanh</li><li>Chuyển cuộc gọi</li><li>Lịch sử cuộc gọi</li><li>Thư thoại</li></ul></td></tr><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Chuyên nghiệp với Power Pack</strong></td><td valign="top"><ul><li>Tất cả các chức năng của giấy phép Zoom Phone Chuyên nghiệp</li><li>Hỗ trợ hàng đợi cuộc gọi</li><li>Hỗ trợ bắt máy cuộc gọi nhóm</li><li>Hỗ trợ nhận cuộc gọi từ đường dây chung</li><li>Hỗ trợ nhóm đường dây chung</li></ul></td></tr></tbody></table>