Cấu hình các Thành phần tích hợp nền tảng Microsoft cho Zoom Workplace
Cấu hình các Thành phần tích hợp Microsoft cốt lõi ảnh hưởng đến hành vi lịch, việc đang lên lịch cuộc họp và trạng thái hiện diện trên Zoom và Teams.
Những Thành phần tích hợp này nằm ở lớp nền tảng. Cấu hình chúng trước Outlook, Teams, phòng hội nghị hoặc các Thành phần tích hợp ở cấp nội dung.
Các kịch bản Thành phần tích hợp ở cấp nền tảng
"Tôi muốn loại bỏ các vấn đề đồng bộ lịch và lỗi Tham gia cuộc họp mà người dùng của tôi đang gặp phải do sự phức tạp của việc tích hợp Microsoft Outlook với Zoom."
"Tôi muốn buộc tất cả các cuộc họp của mình sử dụng nền tảng Zoom trên toàn bộ, không cho phép người dùng của tôi tạo các cuộc họp Microsoft Teams."
"Tôi muốn người dùng Microsoft Teams và Zoom của mình chia sẻ trạng thái hiện diện chính xác (Đang rảnh, Bận, Cuộc họp, v.v.) giữa các ứng dụng."
tích hợp lịch và Đồng bộ Hai chiều
tích hợp lịch là cấu hình có tác động lớn nhất duy nhất trong hướng dẫn này. Khi nó hoạt động tốt, người dùng sẽ thấy trải nghiệm lịch thống nhất trên Zoom và Outlook. Khi nó gặp lỗi, đó thường là một trong những nguyên nhân hàng đầu dẫn đến phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Phần này trình bày cách thức hoạt động của Thành phần tích hợp lịch của Zoom, sự khác biệt giữa Đồng bộ Hai chiều 1.0 và 2.0, và cách cấu hình nó.
Nó là gì và vì sao nó quan trọng
Người dùng thấy một lịch đầy đủ (bao gồm cả các cuộc họp không phải Zoom) trong các ứng dụng Zoom của họ
Người dùng có thể lên lịch và chỉnh sửa cuộc họp từ các ứng dụng Zoom của họ
Màn hình Zoom Rooms và màn hình đang lên lịch Hiển thị các sự kiện lịch sắp tới
Các điểm cuối H.323 và SIP dựa trên tiêu chuẩn có thể tham gia Zoom meetings tự động hoặc với một chạm thông qua Trình kết nối API Nâng cao
Đồng bộ Hai Chiều là được khuyến nghị và bật theo mặc định khi tích hợp lịch đang hoạt động. Với Đồng bộ Hai Chiều 2.0, Thành phần tích hợp được mở rộng để bao gồm cả các sự kiện lịch Zoom và không phải Zoom, mang đến trải nghiệm thống nhất cho những người dùng dựa vào Zoom như trung tâm đang lên lịch của họ.
Bật Đồng bộ Lịch Hai Chiều đảm bảo mọi sự kiện lịch của bên thứ ba bị xóa, chỉnh sửa hoặc bỏ dở trong quá trình lên lịch đều được đồng bộ với Zoom Web Calendaring Service tự động
Những cải tiến về độ tin cậy nào đã được thực hiện giữa Đồng bộ Hai chiều 1.0 và Đồng bộ Hai chiều 2.0?
Đồng bộ Hai Chiều 2.0 cũng mang đến những cải tiến đáng kể về độ tin cậy. Ở phiên bản trước, các cập nhật lịch yêu cầu một Sự kiện kích hoạt trong Outlook và Lịch Google, chẳng hạn như tạo hoặc chỉnh sửa một cuộc họp, trước khi các thay đổi được đồng bộ sang Zoom. Với 2.0, việc Đồng bộ diễn ra tự động, không cần các hành động kích hoạt từ Outlook.
Những nhà cung cấp lịch nào được hỗ trợ?
Khách hàng Zoom có thể tích hợp dữ liệu người liên hệ và lịch với ba nhà cung cấp:
Microsoft 365 (trước đây là Office 365)
Microsoft Exchange Server
Google không gian làm việc
Thành phần tích hợp lịch hoạt động như thế nào?
Thành phần tích hợp lịch của Zoom tuân theo bốn giai đoạn: ủy quyền, giám sát Sự kiện, truy xuất dữ liệu từ điểm cuối và Đồng bộ hai chiều. Hai giai đoạn đầu tiên là phổ biến trên tất cả các điểm cuối và phương thức. Giai đoạn thứ ba khác nhau tùy thuộc vào loại điểm cuối và phương thức xác thực đã chọn.
Ủy quyền và lưu trữ thông tin xác thực an toàn
Quản trị viên Zoom — hoặc người dùng, nếu được Tổ chức cho phép — phải trước tiên ủy quyền Truy cập vào nhà cung cấp lịch của họ thông qua Cổng thông tin web của Zoom.
Zoom lưu trữ các đối tượng cần thiết để truy cập vào lịch được kết nối ở một Vị trí liên tục, được mã hóa và an toàn. Khi sử dụng OAuth 2.0, Zoom sẽ lưu trữ an toàn các mã thông báo truy cập và các mã thông báo làm mới truy cập được ủy quyền trong Zoom Cloud. Tuy nhiên, đối với Exchange on-premises (không hybrid), không hỗ trợ OAuth 2.0, Zoom phải lưu trữ an toàn Tên người dùng và mật khẩu trong Zoom Cloud, vì đây là phương thức duy nhất hiện có để duy trì quyền truy cập.
Thành phần tích hợp trực tiếp với Exchange On-Premises yêu cầu xác thực Cơ bản.
Bạn có thể tùy chọn Cấu hình tích hợp lịch để sử dụng Khóa do khách hàng quản lý của Zoom (CMK) nhằm mã hóa và lưu trữ thông tin xác thực, giúp bạn bảo vệ một số dữ liệu được lưu trữ ở trạng thái “at rest” trong hạ tầng Zoom Cloud bằng các khóa mã hóa do bạn tự cung cấp. CMK là một gói dịch vụ trả phí và giải pháp Sử dụng khóa của riêng bạn (BYOK) của Zoom. Bạn có thể đọc thêm về Zoom CMK trên trang web Zoom.
Giám sát Sự kiện và Thông báo Thay đổi
Dịch vụ Lịch Web của Zoom đăng ký một webhook từ nhà cung cấp lịch cho mỗi người dùng sau khi lịch được kết nối trong cổng web. Các webhook này thông báo cho Dịch vụ Lịch Web về bất kỳ thay đổi nào của lịch để sau đó dịch vụ này có thể thông báo cho các điểm cuối Zoom phù hợp rằng cần có bản cập nhật.
Truy xuất dữ liệu điểm cuối
Cách dữ liệu lịch đến một điểm cuối Zoom phụ thuộc vào loại điểm cuối và phương thức xác thực đã chọn. Các phần sau mô tả từng mô hình.
Ứng dụng máy tính để bàn và di động: Truy cập được ủy quyền
Khi sử dụng Truy cập được ủy quyền, Dịch vụ Lập lịch Web Zoom chuyển mã thông báo Truy cập OAuth đến ứng dụng khách trên máy tính để bàn hoặc di động khi đăng nhập. Ứng dụng khách giữ mã thông báo này tạm thời trong bộ nhớ và dùng nó để kết nối trực tiếp với nhà cung cấp lịch nhằm truy xuất dữ liệu Sự kiện. Nếu mã thông báo Truy cập không hợp lệ, Dịch vụ Lập lịch Web Zoom sử dụng mã thông báo làm mới được lưu trữ để yêu cầu một mã thông báo Truy cập mới và chuyển nó cho ứng dụng khách.
Ứng dụng trên máy tính và di động: Quyền ứng dụng (Microsoft Graph API)
Khi sử dụng phương thức Quyền ứng dụng, mã thông báo truy cập vẫn được lưu trong Zoom cloud và không được chuyển tới các thiết bị của máy khách. Thay vào đó, mọi yêu cầu dữ liệu lịch đều được chuyển tiếp (proxy) thông qua Dịch vụ Lịch Web của Zoom thay mặt cho máy khách. Máy khách không kết nối trực tiếp tới nhà cung cấp dịch vụ lịch.
Zoom Rooms: Cả hai phương pháp
Bất kể việc Quyền ứng dụng hoặc Truy cập ủy quyền đầy đủ được sử dụng, Zoom Rooms lưu token cả trên đám mây và cục bộ trên điểm cuối của Zoom Rooms. Zoom Rooms kết nối trực tiếp với nhà cung cấp lịch để truy xuất dữ liệu lịch.
Các sơ đồ trên Chi tiết theo từng nhà cung cấp Trang này minh họa các phương thức Microsoft Graph API ủy quyền và dựa trên ứng dụng cho các tích hợp máy tính để bàn và di động của người dùng. Zoom Rooms tuân theo một mô hình lưu trữ và truy xuất mã thông báo khác như mô tả ở trên.
Đồng bộ lịch hai chiều
Khi bật Đồng bộ lịch hai chiều, nếu người dùng lên lịch hoặc cập nhật một cuộc họp từ ứng dụng Zoom hoặc trên web, Dịch vụ lịch web sẽ tạo hoặc cập nhật Sự kiện trên lịch của người dùng thông qua API của nhà cung cấp dịch vụ lịch.
Quản trị viên có thể Cấu hình Đồng bộ hai chiều ở cấp tài khoản hoặc nhóm người dùng.
Đồng bộ hai chiều hỗ trợ các cập nhật được thực hiện cho các loại cuộc họp sau:
Một cuộc họp riêng lẻ
Một chuỗi cuộc họp (định kỳ)
Một lần xuất hiện của chuỗi cuộc họp
Thiết lập Thành phần tích hợp lịch, bật Đồng bộ Hai chiều và đặt loại cuộc họp mặc định
Các hướng dẫn sau đây sẽ giúp bạn kết nối lịch cá nhân, bật Đồng bộ Hai chiều và buộc Zoom Meetings trở thành loại cuộc họp mặc định.
Kết nối lịch cá nhân
Để Cấu hình tài khoản của bạn cho phép người dùng tích hợp lịch Microsoft 365 của họ với ứng dụng Zoom Workplace, hãy thực hiện các bước sau:
Với tư cách là quản trị viên Zoom, hãy đăng nhập vào zoom.us.
Nhấp vào danh sách thả xuống Quản lý tài khoản menu thả xuống và Chọn Cài đặt tài khoản.
Điều hướng đến Thư & Lịch thẻ.
Nhấp vào danh sách thả xuống Tích hợp thẻ để chuyển đến các cài đặt phù hợp.
Nhấp vào danh sách thả xuống Bật/tắt nút bên cạnh Tích hợp các dịch vụ thư và lịch của bên thứ ba rồi nhấp Bật trong cửa sổ bật lên.
Đối với Chọn dịch vụ lịch mặc định và dịch vụ người liên hệ cho người dùng cài đặt, Chọn Office 365 và đối với Ủy quyền bằng: cài đặt, Chọn Graph API.
Tùy chọn “Exchange Web Services(EWS)” không được khuyến nghị. Microsoft đã bắt đầu loại bỏ dần các phương thức EWS, vốn trước đây có sẵn để kết nối dữ liệu Microsoft 365 với Dịch vụ Zoom. Zoom coi các phương thức EWS này là các tùy chọn cũ không được hỗ trợ.
Bên dưới Ai có thể thiết lập Thành phần tích hợp: trong thiết lập, hãy Chọn từ các tùy chọn sau:
Người dùng có thể thiết lập Thành phần tích hợp bằng cách sử dụng OAuth
Quản trị viên Office 365 có thể thiết lập Thành phần tích hợp bằng cách sử dụng Quyền ứng dụng điều này sẽ đưa bạn đến môi trường Microsoft 365 của bạn để cấu hình thêm.
Việc quyết định OAuth hay Quyền ứng dụng nào là tốt nhất sẽ khác nhau tùy theo mục tiêu và sở thích của công ty bạn.
The OAuth phương thức, còn được gọi là Quyền được ủy quyền, mang lại sự linh hoạt trong các Quyền mà nó cấp, phản ánh các phạm vi quyền đã chọn ở trên trong Cổng thông tin web của Zoom. Tuy nhiên, thiết lập này có thể dẫn đến các sự kiện lịch không được đồng bộ, vì Thành phần tích hợp sẽ hết hạn và yêu cầu xác thực lại nếu mã thông báo bị thu hồi hoặc mật khẩu của người dùng thay đổi.
Ngoài ra, Quyền ứng dụng phương thức này không yêu cầu người dùng xác thực lại định kỳ, nhưng có thể không hỗ trợ cùng mức chức năng. Nó cũng cấp cho Zoom Workplace ban đầu mức Truy cập cao hơn vào môi trường Microsoft 365 của bạn. Theo mặc định, các quyền phạm vi này không thể bị giới hạn khi phê duyệt ứng dụng; tuy nhiên, quản trị viên có thể điều chỉnh lại phạm vi quyền của ứng dụng này trong Entra ID bằng cách làm theo các bước trong Thu hồi quyền của Entra ID phần của hướng dẫn này. Nếu bạn muốn Zoom Workplace giữ quyền Truy cập các sự kiện lịch nhưng không truy cập hộp thư, bạn có thể thu hồi tất cả quyền ngoại trừ lịch.ReadWrite. Để biết danh sách đầy đủ các quyền được yêu cầu, hãy tham khảo Xác thực phương thức quyền của ứng dụng MGAPI, ID ứng dụng và phạm vi phần.
Bật Đồng bộ Hai chiều
Để biết hướng dẫn từng bước về cách bật Đồng bộ Lịch Hai chiều, hãy tham khảo bài viết Hỗ trợ Zoom Bật hoặc tắt đồng bộ lịch hai chiều.
Yêu cầu ghi danh vào Đồng bộ Hai chiều 2.0
Để yêu cầu bật Đồng bộ Hai chiều 2.0 cho Tổ chức của bạn, gửi một phiếu yêu cầu hỗ trợ tới Hỗ trợ ZoomHãy bao gồm tên Khách hàng và ID tài khoản của bạn trong yêu cầu. Hiện tại, Đồng bộ Hai chiều 2.0 chỉ khả dụng cho một số Khách hàng được chọn.
Buộc tất cả cuộc họp trở thành Zoom Meetings
Để cấu hình Microsoft Outlook mặc định dùng Zoom Meetings cho tất cả cuộc họp trực tuyến, bạn sẽ cần điều chỉnh Cài đặt ngay trong Outlook. Microsoft cung cấp hướng dẫn chi tiết cho cấu hình này trong tài liệu Hỗ trợ của họ.
Để được hướng dẫn từng bước về cách biến mọi cuộc họp thành cuộc họp trực tuyến và đặt Zoom làm nhà cung cấp mặc định, hãy tham khảo bài viết Hỗ trợ của Microsoft Biến mọi cuộc họp thành trực tuyến.
Để tắt khả năng tạo cuộc họp Teams của người dùng, bạn cũng có thể xem bài viết Hỗ trợ của Microsoft Quản lý ai có thể bắt đầu cuộc họp tức thì và lên lịch cuộc họp.
Tài liệu tham khảo bổ sung
Lịch người dùng
Microsoft 365
OAuth
Truy cập và mã thông báo làm mới cho mỗi tài khoản người dùng.
Mã thông báo truy cập từ Zoom Dịch vụ lịch.
Microsoft 365
Exchange Server
Cơ bản
Tên người dùng và mật khẩu cho mỗi tài khoản người dùng.
Tên người dùng và mật khẩu từ Zoom Dịch vụ lịch.
Exchange Server
Google không gian làm việc
OAuth
Truy cập và mã thông báo làm mới cho mỗi tài khoản người dùng.
Mã thông báo truy cập từ Zoom Dịch vụ lịch.
Google không gian làm việc
Zoom Rooms
Microsoft 365
OAuth
Truy cập và mã thông báo làm mới cho tài khoản dịch vụ Zoom Rooms.
Mã thông báo truy cập cho tài khoản dịch vụ Zoom Rooms từ Zoom Dịch vụ lịch.
Microsoft 365
Exchange Server
Cơ bản
Tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản dịch vụ Zoom Rooms.
Tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản dịch vụ Zoom Rooms từ Zoom Dịch vụ lịch.
Exchange Server
Google không gian làm việc
OAuth
Truy cập và mã thông báo làm mới cho tài khoản dịch vụ Zoom Rooms.
Mã thông báo truy cập cho tài khoản dịch vụ Zoom Rooms từ Zoom Dịch vụ lịch.
Google không gian làm việc
Trình kết nối API nâng cao (EAC)
Microsoft 365
OAuth
Truy cập và mã thông báo làm mới cho tài khoản dịch vụ EAC.
Dữ liệu lịch
Trình kết nối API nâng cao*
Exchange Server
Cơ bản
Tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản dịch vụ EAC.
Dữ liệu lịch
Trình kết nối API nâng cao*
Google không gian làm việc
OAuth
Truy cập và mã thông báo làm mới cho tài khoản dịch vụ EAC.
Dữ liệu lịch
Trình kết nối API nâng cao*
*Các điểm cuối EAC truy xuất dữ liệu lịch của họ từ EAC, và EAC lại truy xuất dữ liệu lịch của nó từ Zoom Dịch vụ lịch. Nói cách khác, dịch vụ EAC và các điểm cuối liên quan của nó không kết nối với Microsoft 365, Exchange hoặc Google không gian làm việc.
Đồng bộ trạng thái Hai chiều
Đồng bộ trạng thái hai chiều cho phép người dùng xem trạng thái Đang rảnh trên toàn bộ Zoom Workplace và Teams. Khi một người dùng đang trong một cuộc họp Zoom, trạng thái Microsoft Teams của họ sẽ phản ánh điều đó. Đối với các Tổ chức vận hành song song cả hai nền tảng, điều này giúp giảm việc phải đoán trạng thái Đang rảnh khi xem trạng thái trực tuyến của đồng nghiệp.
Nó là gì và vì sao nó quan trọng
Zoom’s Thành phần tích hợp trong ứng dụng dành cho Microsoft Teams cung cấp một điểm truy cập hợp nhất cho Zoom Meetings, Zoom Phone và Zoom Whiteboard trong ứng dụng Teams. Thành phần tích hợp cho phép người dùng quản lý các quy trình Zoom phổ biến—chẳng hạn như đang lên lịch các cuộc họp, xem các cuộc họp sắp tới, truy cập lịch sử cuộc gọi và chia sẻ bảng trắng—trực tiếp từ Teams, đồng thời dễ dàng chuyển sang ứng dụng Zoom Workplace hoặc một trình duyệt web khi cần để hoàn tất các tác vụ cụ thể. Cách tiếp cận này giúp giảm thiểu việc chuyển đổi ngữ cảnh cho các tác vụ hằng ngày trong khi vẫn duy trì trải nghiệm ứng dụng gốc của Zoom khi có các giới hạn kỹ thuật hoặc yêu cầu về Tính năng.
Từ góc nhìn kiến trúc, Microsoft Entra ID cung cấp lớp nhận dạng và ủy quyền cho Thành phần tích hợp. Khi người dùng tương tác với Zoom từ bên trong Microsoft Teams, Entra ID xác minh danh tính của người dùng và Cho phép ứng dụng Zoom Truy cập vào ngữ cảnh cụ thể của Microsoft 365—chẳng hạn như dữ liệu lịch, Người tham gia cuộc trò chuyện và danh bạ—thay mặt cho người dùng. Những quyền này cho phép Zoom hiển thị thông tin và hành động liên quan bên trong Teams mà không cần sao chép dịch vụ nhận dạng hoặc thư mục.
Microsoft Teams hoạt động như giao diện chính nơi người dùng khởi tạo các quy trình liên quan đến Zoom, trong khi Dịch vụ Zoom được truy cập thông qua các lệnh gọi API an toàn. Zoom tiếp tục vận hành như hệ thống ghi cho các cuộc họp, điện thoại, Whiteboards, và tất cả các chính sách liên quan, kiểm soát bảo mật và báo cáo. Sự tách biệt này cho phép hoạt động của Zoom được khởi chạy và quản lý từ Teams, trong khi quyền sở hữu, thực thi và xử lý dữ liệu vẫn nằm trong nền tảng Zoom.
Tham khảo Thư viện kỹ thuật, Trung tâm hỗ trợ của Zoom, và Cửa hàng Microsoft Marketplace để biết thêm thông tin về Thành phần tích hợp trong ứng dụng của Zoom cho Microsoft Teams.
Thành phần tích hợp trong ứng dụng của Zoom dành cho Microsoft Teams bao gồm nhưng không giới hạn ở các tính năng sau:
Cuộc họp
Xem các cuộc họp Zoom sắp tới
Lên lịch cuộc họp Zoom
Bắt đầu các Zoom Meetings tạm thời
Khởi chạy Zoom Meetings từ Teams
Chia sẻ Zoom Meetings trong các cuộc trò chuyện Teams
Hiển thị Zoom Meetings trên lịch Teams và Outlook
Sử dụng tóm tắt cuộc họp Zoom AI cho cả cuộc họp Zoom và Teams
Zoom Whiteboard
Bắt đầu, tạo và chia sẻ bảng trắng Zoom trong Teams
Zoom Phone
Thực hiện và nhận cuộc gọi Zoom Phone
Truy cập lịch sử cuộc gọi Zoom Phone
Gửi và nhận SMS Zoom Phone
Truy cập thư thoại và bản chép thư thoại
Truy cập các cuộc gọi đã ghi và bản chép cuộc gọi
Tóm tắt cuộc gọi, Tác vụ và thư thoại của Zoom AI
cuộc trò chuyện và thông báo
Lên lịch cuộc họp qua chatbot Teams
Nhận thông báo chatbot Zoom trong Teams
Sử dụng cuộc trò chuyện cuộc họp liên tục giữa Teams và Zoom
Chia sẻ trạng thái hiện diện giữa các nền tảng
Thiết lập Đồng bộ trạng thái Hai chiều
Để biết các bước cấu hình, hãy xem bài viết Hỗ trợ Zoom Sử dụng Zoom cho Microsoft Teams.
Cập nhật lần cuối
Nội dung này có hữu ích không?