Hướng dẫn thực địa về tích hợp và triển khai Zoom cùng Microsoft
Lập kế hoạch và triển khai Zoom Workplace với Microsoft trên các hạng mục điều kiện tiên quyết, các thành phần tích hợp cốt lõi, các điểm cuối và các cải tiến Tùy chọn.
Các lỗi Đồng bộ lịch và lỗi ID cuộc họp không hợp lệ là nguyên nhân chính tạo ra phiếu Hỗ trợ cho Khách hàng chạy Zoom trong môi trường Microsoft. Nguyên nhân gốc rễ không phải chỉ là một cấu hình sai duy nhất. Đó là chính sự phức tạp của bức tranh Thành phần tích hợp: nhiều phiên bản Outlook, nhiều tiện ích bổ sung, các tùy chọn Đồng bộ hai chiều, việc ủy quyền của quản trị viên với tác dụng phụ không mong muốn, và hàng chục mục Cài đặt được mô tả trên hàng trăm tài nguyên.
Hướng dẫn này tổng hợp các tài nguyên của Zoom và Microsoft thành một tài liệu tham chiếu triển khai duy nhất, vạch ra một lộ trình ưu tiên qua các Thành phần tích hợp quan trọng nhất. Nó bắt đầu với các kết nối cấp nền tảng mà mọi thứ khác phụ thuộc vào, đi qua các cấu hình điểm cuối, và kết thúc bằng các tính năng Thêm giá trị thúc đẩy việc áp dụng.
Sau khi sử dụng hướng dẫn này, bạn sẽ:
Tích hợp Zoom và Microsoft đúng cách, tập trung vào tích hợp lịch với Outlook — một cấu hình phức tạp cần sự chú ý đúng mức từ các quản trị viên.
Thúc đẩy việc áp dụng sản phẩm bằng tài liệu ngắn gọn dành cho các quản trị viên ở mọi quy mô Khách hàng về cách triển khai các Giải pháp cùng tồn tại giữa Zoom và Microsoft.
Cách sử dụng hướng dẫn này
Sau khi bắt đầu bằng việc tự định hướng, hướng dẫn này đi theo một trình tự triển khai được khuyến nghị:
Thu thập các điều kiện tiên quyết quan trọng và xây dựng kế hoạch triển khai của bạn
Thiết lập của bạn các Thành phần tích hợp ở cấp nền tảng
Thêm các điểm cuối
Mở rộng bản triển khai của bạn với các Thành phần tích hợp Tùy chọn
Ngoài ra, bạn không nhất thiết phải đi theo một lộ trình tuyến tính. Nếu khách hàng của bạn có nhu cầu cụ thể hoặc bạn không có kế hoạch thực hiện một Thành phần tích hợp đầy đủ các dịch vụ Zoom và Microsoft, hãy sử dụng Tìm Lộ Trình Của Bạn ánh xạ bên dưới để chuyển đến chủ đề phù hợp.
Tìm lộ trình của bạn
Dưới đây là bản đồ lộ trình triển khai từ trên xuống, từ đầu đến cuối cho các tích hợp Zoom và Microsoft. Nó bao gồm nhiều kịch bản triển khai khác nhau gắn với các mốc trên bản đồ lộ trình.
Hãy xem các kịch bản này như những “lối tắt” trên lộ trình. Nếu bạn biết mình cần xử lý một kịch bản cụ thể, hãy tìm câu mô tả phù hợp với nhu cầu của khách hàng và theo dõi liên kết tương ứng.
Nếu bạn không chắc nên rẽ Tiếp ở đâu, hãy quay lại trang chủ: Hướng dẫn thực địa về tích hợp và triển khai Zoom cùng Microsoft.
Ngoài ra, bạn có thể chuyển thẳng đến Tài liệu tham khảo để xác thực thành phần tích hợp của bạn phần và xem lại tất cả các bước cần thiết cùng lúc bằng Danh sách kiểm tra triển khai.
Hãy bắt đầu ở đây nếu bạn đang lên kế hoạch triển khai toàn bộ hoặc mới làm quen với các tích hợp Zoom Workplace/Microsoft Teams. Phần này bao gồm tất cả các điều kiện tiên quyết cần thiết để triển khai thành công.
Chủ đề:
Xây dựng dựa trên kế hoạch của bạn: Cấu hình tích hợp lịch và chia sẻ trạng thái hiện diện giữa Zoom và Microsoft bằng Đồng bộ hai chiều. Nền tảng này ảnh hưởng đến cách các thành phần tích hợp bổ sung hoạt động về sau.
Chủ đề:
Các kịch bản Thành phần tích hợp ở cấp nền tảng
"Tôi muốn loại bỏ các vấn đề đồng bộ lịch và lỗi Tham gia cuộc họp mà người dùng của tôi đang gặp phải do sự phức tạp của việc tích hợp Microsoft Outlook với Zoom."
"Tôi muốn buộc tất cả các cuộc họp của mình sử dụng nền tảng Zoom trên toàn bộ, không cho phép người dùng của tôi tạo các cuộc họp Microsoft Teams."
"Tôi muốn người dùng Microsoft Teams và Zoom của mình chia sẻ trạng thái hiện diện chính xác (Đang rảnh, Bận, Cuộc họp, v.v.) giữa các ứng dụng."
Thiết lập các tích hợp ở cấp nền tảng của bạn
Với các kết nối cấp nền tảng của bạn đã được thiết lập, các tích hợp cụ thể theo sản phẩm này kiểm soát cách nền tảng Zoom xuất hiện trong các ứng dụng Microsoft cụ thể và cách Giải pháp Microsoft hiển thị trên khắp các ứng dụng Zoom Workplace.
Chủ đề:
Các kịch bản tích hợp điểm cuối
"Tôi muốn người dùng của mình có thể Lên lịch các cuộc họp một lần và định kỳ từ Outlook, đặt Zoom Rooms, có quyền truy cập vào Cài đặt Zoom, và hơn thế nữa."
"Tôi muốn người dùng Microsoft Teams của mình có thể truy cập các giải pháp Zoom trực tiếp trong Teams: Meetings, AI Companion, Phone, Rooms, Whiteboards, và hơn thế nữa."
"Tôi đã triển khai Microsoft Teams Rooms. Tôi muốn người dùng của mình có thể dễ dàng tham gia Zoom Meetings từ MTR."
"Tôi đã triển khai Zoom Rooms. Tôi muốn người dùng của mình có thể dễ dàng tham gia các cuộc họp MS Teams từ Zoom Rooms."
Thêm các tích hợp điểm cuối của bạn
Những cải tiến Tùy chọn này làm sâu sắc thêm trải nghiệm Zoom Workplace/Microsoft Teams. Không phải khách hàng nào cũng cần chúng, nhưng chúng có thể thúc đẩy việc áp dụng và tăng mức độ gắn bó đối với những người Chọn cài đặt chúng.
Chủ đề:
Các kịch bản tích hợp bổ sung
"Tôi muốn người dùng của mình tích hợp lịch calendar của Microsoft Outlook/Exchange với Zoom Mail và Calendar để họ nhận được nhiều lợi ích bổ sung, chẳng hạn như các tài sản sau cuộc họp được đăng vào mục lịch và các Giải pháp AI Companion nhận được nhiều ngữ cảnh hơn từ các bản tóm tắt cuộc họp trong quá khứ."
"Tôi muốn người dùng của mình tích hợp email Microsoft Outlook/Exchange vào Zoom để họ nhận được các lợi ích với AI Companion trong việc tóm tắt tin nhắn, soạn trả lời và có thêm ngữ cảnh khi chuẩn bị cho các cuộc họp."
"Tôi muốn người dùng của mình tích hợp OneDrive và SharePoint vào Zoom Workplace để họ có thể:"
"Chia sẻ màn hình của họ trong các cuộc họp và kéo tệp trực tiếp từ Microsoft để Hiển thị trong chế độ trình bày hoặc chế độ cộng tác và;"
"Chia sẻ tệp OneDrive và SharePoint trong cuộc trò chuyện, điều này giúp cuộc họp hấp dẫn hơn và dễ theo dõi hơn cho những người tham gia."
Đi tới đây: Chia sẻ tệp từ OneDrive và SharePoint: Kết hợp tốt hơn
Xem lại tài liệu tham khảo để tra cứu nhanh và xác thực quy trình.
Chủ đề:
Cập nhật lần cuối
Nội dung này có hữu ích không?