Cẩm nang thực địa về Thành phần tích hợp và triển khai của Zoom và Microsoft

Lập kế hoạch và triển khai Zoom Workplace với Microsoft trên các điều kiện tiên quyết, các thành phần tích hợp cốt lõi, các điểm cuối và các cải tiến Tùy chọn.

Các lỗi Đồng bộ lịch và lỗi ID cuộc họp không hợp lệ là nguyên nhân chính dẫn đến các phiếu Hỗ trợ cho Khách hàng đang chạy Zoom trong môi trường Microsoft. Nguyên nhân gốc không phải là một cấu hình sai duy nhất. Đó là sự phức tạp vốn có của bối cảnh Thành phần tích hợp: nhiều phiên bản Outlook, nhiều tiện ích bổ sung, các tùy chọn Đồng bộ hai chiều, các ủy quyền của quản trị viên với tác dụng phụ ngoài ý muốn, và hàng chục Cài đặt được mô tả trên hàng trăm tài nguyên.

Tài liệu hướng dẫn này tổng hợp các tài nguyên của Zoom và Microsoft thành một tài liệu tham chiếu triển khai duy nhất, vạch ra một lộ trình ưu tiên qua các Thành phần tích hợp quan trọng nhất. Tài liệu bắt đầu với các kết nối cấp nền tảng mà mọi thứ khác đều phụ thuộc vào, tiếp tục với cấu hình điểm cuối, và khép lại bằng các tính năng giá trị gia tăng thúc đẩy việc áp dụng.

Sau khi sử dụng hướng dẫn này, bạn sẽ:

Tích hợp Zoom và Microsoft đúng cách, tập trung vào tích hợp lịch với Outlook—một cấu hình phức tạp cần được quản trị viên chú ý đúng mức.
Thúc đẩy việc áp dụng sản phẩm bằng tài liệu ngắn gọn dành cho quản trị viên ở mọi quy mô Khách hàng về cách triển khai các Giải pháp đồng tồn tại giữa Zoom và Microsoft.

Cách sử dụng hướng dẫn này

Sau khi bắt đầu bằng việc định hướng, hướng dẫn này đi theo một trình tự triển khai được khuyến nghị:

Thu thập các điều kiện tiên quyết quan trọng và xây dựng kế hoạch triển khai của bạn

Thiết lập các Thành phần tích hợp cấp nền tảng

Thêm các điểm cuối

Mở rộng quá trình triển khai của bạn với các Thành phần tích hợp Tùy chọn

Ngoài ra, bạn không cần phải đi theo một lộ trình tuyến tính. Nếu khách hàng của bạn có nhu cầu cụ thể hoặc bạn không có kế hoạch tích hợp đầy đủ các dịch vụ Zoom và Microsoft, hãy sử dụng Tìm Lộ trình của Bạn bản đồ bên dưới để chuyển đến chủ đề phù hợp.

Tìm lộ trình của bạn

Dưới đây là bản đồ lộ trình triển khai từ trên xuống, từ đầu đến cuối cho các Thành phần tích hợp Zoom và Microsoft. Nó bao gồm nhiều kịch bản triển khai khác nhau gắn với các điểm mốc trên bản đồ lộ trình.

Hãy xem những kịch bản này như những “lối tắt” trên đường đi. Nếu bạn biết mình cần giải quyết một kịch bản cụ thể, hãy tìm câu phát biểu phù hợp với nhu cầu của khách hàng và làm theo liên kết tương ứng.

Nếu bạn không chắc nên chuyển sang đâu tiếp theo, hãy quay lại trang chủ: Cẩm nang thực địa về Thành phần tích hợp và triển khai của Zoom và Microsoft.

Ngoài ra, bạn có thể bỏ qua đến Tài liệu tham khảo để xác thực Thành phần tích hợp của bạn phần này và xem lại tất cả các bước cần thiết cùng lúc bằng Danh sách kiểm tra triển khai.

Bắt đầu với các triển khai Microsoft và Zoom Workplace

Hãy bắt đầu tại đây nếu bạn đang lên kế hoạch triển khai đầy đủ hoặc mới làm quen với các tích hợp Zoom Workplace/Microsoft Teams. Phần này bao gồm tất cả các điều kiện tiên quyết cần thiết cho một quá trình triển khai thành công.

Chủ đề:

Sẵn sàng? Hãy bắt đầu

Cấu hình các Thành phần tích hợp nền tảng Microsoft cho Zoom Workplace

Phát triển từ kế hoạch của bạn: Cấu hình tích hợp lịch và chia sẻ trạng thái hiện diện giữa Zoom và Microsoft bằng Đồng bộ hai chiều. Nền tảng này ảnh hưởng đến cách các Thành phần tích hợp bổ sung hoạt động ở các bước tiếp theo.

Chủ đề:

Các kịch bản Thành phần tích hợp cấp nền tảng

"Tôi muốn loại bỏ các vấn đề Đồng bộ lịch và lỗi tham gia cuộc họp mà người dùng của tôi đang gặp phải do sự phức tạp khi tích hợp Microsoft Outlook với Zoom."

Tới đây: Thành phần tích hợp lịch và Đồng bộ hai chiều

"Tôi muốn buộc tất cả các cuộc họp của mình sử dụng nền tảng Zoom trên toàn bộ, không cho phép người dùng của tôi tạo các cuộc họp Microsoft Teams."

Tới đây: Buộc Tất cả các cuộc họp phải là Zoom Meetings

"Tôi muốn người dùng Microsoft Teams và Zoom của tôi chia sẻ trạng thái hiện diện chính xác (Đang rảnh, Bận, cuộc họp, v.v.) giữa các ứng dụng."

Tới đây: Đồng bộ trạng thái hiện diện hai chiều

Thiết lập các Thành phần tích hợp cấp nền tảng của bạn

Triển khai các Thành phần tích hợp điểm cuối Zoom Workplace vào môi trường Microsoft

Khi các kết nối ở cấp nền tảng của bạn đã được thiết lập, các Thành phần tích hợp dành riêng cho sản phẩm này kiểm soát cách nền tảng Zoom xuất hiện trong các ứng dụng Microsoft cụ thể và cách các Giải pháp Microsoft hiển thị trên các ứng dụng Zoom Workplace.

Chủ đề:

Các kịch bản Thành phần tích hợp điểm cuối

"Tôi muốn người dùng của tôi có thể Lên lịch các cuộc họp một lần và định kỳ từ Outlook, đặt Zoom Rooms, có Truy cập vào Cài đặt Zoom, và nhiều hơn nữa."

Đi tới đây: Tiện ích bổ sung Zoom dành cho Outlook

"Tôi muốn người dùng Microsoft Teams của tôi có thể Truy cập Giải pháp Zoom trực tiếp ngay trong Teams: Zoom Meetings, AI Companion, Điện thoại, Zoom Rooms, Bảng trắng, và nhiều hơn nữa."

Đi tới đây: Ứng dụng Zoom dành cho Microsoft Teams

"Tôi đã triển khai Microsoft Teams Rooms. Tôi muốn người dùng của tôi dễ dàng Tham gia Zoom Meetings từ MTRs."

Đi tới đây: Thành phần tích hợp Phòng và Không gian

"Tôi đã triển khai Zoom Rooms. Tôi muốn người dùng của tôi dễ dàng Tham gia các cuộc họp Microsoft Teams từ Zoom Rooms."

Đi tới đây: Thành phần tích hợp Phòng và Không gian

Thêm các tích hợp điểm cuối của bạn

Mở rộng các triển khai với các tích hợp bổ sung

Những cải tiến Tùy chọn này giúp nâng cao trải nghiệm Zoom Workplace/Microsoft Teams. Không phải khách hàng nào cũng cần chúng, nhưng chúng có thể thúc đẩy việc áp dụng và tăng độ gắn kết đối với những người Chọn cài đặt chúng.

Chủ đề:

Các kịch bản tích hợp bổ sung

"Tôi muốn người dùng của tôi tích hợp lịch của Microsoft Outlook/Exchange với Zoom Mail và Lịch để họ có thêm lợi ích, chẳng hạn như các tài sản sau cuộc họp được đăng vào mục lịch và các Giải pháp AI Companion có được nhiều ngữ cảnh hơn từ các bản tóm tắt cuộc họp trong quá khứ."

Truy cập tại đây: máy khách Zoom Mail và Zoom Calendar

"Tôi muốn người dùng của tôi tích hợp email Microsoft Outlook/Exchange của họ vào Zoom để họ tận dụng các lợi ích với AI Companion để tóm tắt tin nhắn, soạn trả lời và có thêm ngữ cảnh khi chuẩn bị cho các cuộc họp."

Truy cập tại đây: máy khách Zoom Mail và Zoom Calendar

"Tôi muốn người dùng của tôi tích hợp OneDrive và SharePoint vào Zoom Workplace để họ có thể:"

"Chia sẻ màn hình của họ trong các cuộc họp và kéo tệp trực tiếp từ Microsoft để Hiển thị trong chế độ trình bày hoặc cộng tác và;"
"Chia sẻ các tệp OneDrive và SharePoint trong cuộc trò chuyện, điều này làm cho cuộc họp hấp dẫn hơn và dễ dàng hơn để người tham gia theo dõi."

Đi tới đây: Chia sẻ tệp từ OneDrive và SharePoint: Tốt hơn khi kết hợp

Cài đặt các cải tiến Tùy chọn

Tài liệu tham khảo để xác thực Thành phần tích hợp của bạn

Xem lại tài liệu tham khảo để tra cứu nhanh và xác nhận quy trình.

Chủ đề:

Xem lại tài liệu tham khảo

Cập nhật lần cuối 4 tháng trước

Nội dung này có hữu ích không?