Tích hợp trong ứng dụng của Zoom cho Microsoft Teams

Phần này cung cấp tổng quan về Thành phần tích hợp trong ứng dụng của Zoom dành cho Microsoft Teams, bao gồm chức năng tích hợp cho Zoom Meetings, Zoom Phone và Zoom Whiteboard. Mỗi chức năng này được mô tả trong các phần sau, bao gồm mô tả ngắn về trải nghiệm của quản trị viên và người dùng.

Cách hoạt động

Thành phần tích hợp Teams thực hiện hầu hết các chức năng nguyên bản trong ứng dụng Teams, và mở ứng dụng Zoom khi cần

Phần lớn chức năng của Thành phần tích hợp trong ứng dụng của Zoom cho Microsoft Teams được thực hiện nguyên bản trong ứng dụng Teams, và sử dụng các API của Zoom qua kết nối TLS khi cần thiết. Tuy nhiên, do các hạn chế kỹ thuật của các Thành phần tích hợp trong ứng dụng, một số tác vụ yêu cầu ứng dụng Zoom để hoàn tất yêu cầu. Các trường hợp này được định nghĩa trong hai phần sau.

Các tính năng Đang rảnh nguyên bản trong ứng dụng khách Teams

Zoom Meetings Xem các cuộc họp Zoom sắp tới Lên lịch một cuộc họp Zoom Chia sẻ một cuộc họp tới cuộc trò chuyện Zoom Whiteboard Chia sẻ một bảng trắng hiện có *Yêu cầu ứng dụng Zoom để thực hiện	Zoom Phone Quay số hoặc trả lời cuộc gọi* Xem lịch sử cuộc gọi Gửi và nhận SMS Ghi cuộc gọi Truy cập các cuộc gọi đã ghi và bản chép lời Giữ cuộc gọi Truy cập thư thoại Đọc bản chép lời thư thoại

Các tính năng yêu cầu sử dụng ứng dụng Zoom hoặc trình duyệt web

Zoom Meetings Tham gia cuộc họp (ứng dụng Zoom) Bắt đầu các cuộc họp tự phát (ứng dụng Zoom) Zoom Phone Thực hiện và nhận cuộc gọi (ứng dụng Zoom)	Zoom Whiteboard Tạo một bảng trắng mới (trình duyệt web) Mở một bảng trắng được chia sẻ (trình duyệt web)

Trải nghiệm của quản trị viên

Một quản trị viên phải cài đặt Thành phần tích hợp Teams từ Zoom Marketplace và cửa hàng Microsoft AppSource

Để cài đặt và sử dụng thành phần tích hợp trong ứng dụng của Zoom cho Microsoft Teams, một quản trị viên tài khoản được ủy quyền phải phê duyệt và cài đặt ứng dụng trong cả hai Zoom Marketplace và Microsoft AppSource cửa hàng. Khi Thành phần tích hợp được cài đặt và phê duyệt ở cả hai vị trí, người dùng có thể bắt đầu sử dụng ứng dụng.

Quản trị viên có thể xác định những tính năng Thành phần tích hợp nào Đang rảnh từ Zoom Marketplace

Từ Cấu hình menu within the Zoom Marketplace, account admins can determine which Thành phần tích hợp features are Đang rảnh to users within Microsoft Teams, granting (or restricting) Truy cập to Zoom Meetings, Zoom Phone, or bảng trắng features.

(Tùy chọn) Thành phần tích hợp Teams yêu cầu Quyền truy cập vào danh bạ và tài nguyên Outlook để đơn giản hóa việc mời người tham dự

Là một phần của ứng dụng Cấu hình menu trong Zoom Marketplace, các quản trị viên tài khoản sẽ được hiển thị Tùy chọn lựa chọn cấp cho Thành phần tích hợp quyền truy cập vào danh sách người liên hệ của người dùng và tài nguyên tài khoản (ví dụ: phòng hội nghị, v.v.).

Nếu cài đặt này được bật, khi một người dùng lên lịch một cuộc họp Zoom trong ứng dụng Teams, Thành phần tích hợp có thể tự động tra cứu người liên hệ của người dùng trong giao diện đang lên lịch để đơn giản hóa việc mời người tham dự.

Tài nguyên bổ sung cho quản trị viên

Các quản trị viên tài khoản được khuyến khích tham khảo tài liệu Trung tâm hỗ trợ của Zoom cho Thành phần tích hợp Microsoft Teams. Tài liệu này cung cấp hướng dẫn và thông tin hữu ích để thực hiện nhiều tác vụ khác nhau với Thành phần tích hợp, bao gồm thiết lập, ủy quyền và Cài đặt.

Trải nghiệm người dùng: Chatbot

Người dùng đã hoàn tất Thành phần tích hợp có quyền truy cập vào một chatbot Zoom trong ứng dụng Teams của họ cuộc trò chuyện giao diện. Chatbot này được dùng để hoàn thành các tác vụ liên quan đến Thành phần tích hợp và thông báo cho người dùng về một số thông báo từ Microsoft Zoom.

Người dùng phải phê duyệt thủ công sự hiện diện của chatbot trong từng cuộc trò chuyện để sử dụng các tính năng của Thành phần tích hợp

Trước khi một chatbot có thể thực hiện bất kỳ chức năng nào trong một cuộc trò chuyện hoặc kênh, người dùng phải Mời chatbot vào cuộc trò chuyện theo quy trình sau:

1. Một người dùng mở một cuộc trò chuyện hoặc kênh trong Microsoft Teams.

2. Người dùng mở Thành phần tích hợp Zoom thông qua thanh công cụ tiện ích mở rộng tin nhắn của cuộc trò chuyện.

3. Người dùng phải Mời chatbot vào cuộc trò chuyện để hoàn thành tác vụ.

4. Người dùng có thể Chọn một trong các hành động của Thành phần tích hợp. \

Quy trình này cấp cho chatbot quyền Truy cập vào ID duy nhất và danh sách Người tham gia của từng cuộc trò chuyện, những thông tin này được dùng để cung cấp thông tin — như chi tiết của một cuộc họp — cho cuộc trò chuyện và những người tham gia của nó. Nếu chatbot không được Mời vào cuộc trò chuyện, các tính năng dành riêng cho cuộc trò chuyện của Thành phần tích hợp không thể được sử dụng.

Người dùng nên biết quy trình này phải được lặp lại và phê duyệt cho mỗi cuộc trò chuyện hoặc kênh cụ thể mà Thành phần tích hợp được sử dụng trong đó. Ví dụ, nếu một người dùng dự định lên lịch năm cuộc họp trong năm kênh cuộc trò chuyện khác nhau, người dùng phải Mời chatbot vào từng cuộc trò chuyện trước khi Lên lịch một cuộc họp trong đó.

Lưu ý

Điều này chỉ áp dụng cho việc sử dụng một chatbot trong một cuộc trò chuyện. Người dùng có thể Tiếp tục sử dụng Thành phần tích hợp và các tính năng khác thông qua giao diện chính của Thành phần tích hợp, qua Ứng dụng trình đơn.

Người dùng sẽ nhận được tin nhắn trực tiếp từ chatbot cho một số thông báo về cuộc họp và bảng trắng

Người dùng sẽ tự động nhận được tin nhắn trực tiếp từ chatbot của Thành phần tích hợp khi các sự kiện đáng chú ý từ hệ sinh thái Zoom xảy ra. Cụ thể, người dùng sẽ nhận được tin nhắn trực tiếp khi:

• Họ được mời vào một cuộc họp Zoom trong một cuộc trò chuyện hoặc kênh Teams.

• Họ đã lên lịch một cuộc họp Zoom trong một cuộc trò chuyện hoặc kênh Teams.

• Zoom Whiteboard được chia sẻ với họ.

• Họ được gắn thẻ trong một bình luận trên bảng trắng.

Trải nghiệm người dùng: Zoom Meetings

Người dùng có thể Lên lịch các cuộc họp sắp tới hoặc đột xuất từ giao diện của Thành phần tích hợp, hoặc trong một kênh cuộc trò chuyện

Người dùng có một Thành phần tích hợp đã được cấu hình sẽ được cung cấp hai tùy chọn để đang lên lịch hoặc bắt đầu các cuộc họp Zoom Meetings đột xuất (ad-hoc) với những người dùng khác. Hai tùy chọn này được trình bày trong hai phần sau.

Đang lên lịch từ giao diện ứng dụng

Người dùng có thể mở giao diện Thành phần tích hợp Zoom trong Teams Ứng dụng menu. Khi ứng dụng đã mở và người dùng đã xác thực, người dùng có thể bắt đầu một cuộc họp đột xuất (ad-hoc), Lên lịch một cuộc họp trong tương lai, hoặc chia sẻ màn hình của họ tới một cuộc họp bằng ID cuộc họp.

đang lên lịch từ một cuộc trò chuyện

Người dùng trong cuộc trò chuyện một-một hoặc nhóm có thể sử dụng Thành phần tích hợp Zoom để bắt đầu và chia sẻ một cuộc họp đột xuất (ad-hoc) với những người tham gia cuộc trò chuyện, hoặc lên lịch cuộc họp cho một ngày trong tương lai. Khi đang lên lịch hoặc bắt đầu cuộc họp, tất cả người dùng Đang hoạt động trong cuộc trò chuyện sẽ tự động được mời tham dự và sẽ nhận được một và Thông báo email trong cuộc trò chuyện cho Sự kiện.

Khi tham gia một cuộc họp Zoom, Teams sẽ tự động mở ứng dụng Zoom

Mặc dù người dùng có thể tham gia một cuộc họp Zoom từ ứng dụng Teams, người dùng không thể tham gia một cuộc họp Zoom bên trong ứng dụng Teams. Do đó, khi người dùng tham gia một cuộc họp Zoom từ ứng dụng Teams, một trình duyệt internet với URL của cuộc họp sẽ xuất hiện, và trình duyệt này sẽ tự động mở ứng dụng Zoom và đưa người dùng vào cuộc họp.

Người dùng có thành phần tích hợp sẽ thấy cả Zoom của họ và Các cuộc họp Teams trên lịch Teams của họ, miễn là Zoom Meetings được lên lịch thông qua Thành phần tích hợp

Người dùng có Thành phần tích hợp đã hoàn tất sẽ thấy cả Zoom Meetings và các cuộc họp Teams của họ được liệt kê trên lịch Teams và Outlook của họ, miễn là các cuộc họp Zoom được lên lịch bằng Thành phần tích hợp. Điều này mang đến cho người dùng một nơi duy nhất để quản lý tất cả các cuộc họp hằng ngày của họ, với tính khả dụng và khả năng hiển thị nhất quán giữa các ứng dụng Teams và Outlook.

Các hình ảnh sau Hiển thị các sự kiện lịch sắp tới của một người dùng trong danh sách Cuộc họp , và từ lịch ứng dụng Teams.

Lưu ý

Các cuộc họp được lên lịch bên ngoài ứng dụng Thành phần tích hợp, chẳng hạn như thông qua cổng web hoặc ứng dụng Zoom sẽ không xuất hiện trong Lịch Teams trừ khi Đồng bộ lịch hai chiều được bật và cấu hình cho người dùng.

Trải nghiệm người dùng: Zoom Phone

Người dùng có giấy phép Zoom Phone có quyền truy cập gốc vào hầu hết các tính năng cốt lõi trong ứng dụng Teams

Người dùng được cấp quyền cho Zoom Phone có quyền truy cập gốc trên ứng dụng vào hầu hết các tính năng cốt lõi của Zoom Phone thông qua giao diện của Thành phần tích hợp. Để biết danh sách đầy đủ các chức năng gốc của Thành phần tích hợp, hãy tham khảo phần về chức năng được hỗ trợ.

ứng dụng Zoom trên máy tính phải đang chạy ở chế độ nền để thực hiện hoặc nhận cuộc gọi Zoom Phone

Do các hạn chế kỹ thuật, Thành phần tích hợp trong ứng dụng của Zoom dành cho Microsoft Teams yêu cầu ứng dụng Zoom phải chạy ở chế độ nền để người dùng thực hiện hoặc nhận cuộc gọi Zoom Phone. Điều này không yêu cầu giao diện ứng dụng Zoom trên máy tính phải mở hoặc được thu nhỏ ở chế độ nền; tuy nhiên, các tiến trình cốt lõi của ứng dụng phải đang chạy và người dùng phải có xác thực hồ sơ đang hoạt động (tức là họ không thể đã đăng xuất).

Lưu ý

Trong ngữ cảnh này, “chạy ở chế độ nền” ngụ ý rằng ứng dụng Zoom đang chạy hiển thị trong các chương trình như Task Manager hoặc Activity Monitor. Việc khởi chạy im lặng ứng dụng Zoom khi khởi động — chẳng hạn như thông qua zSilentStart cài đặt ứng dụng được quản lý — được xem là “chạy ở chế độ nền,” ngay cả khi người dùng không bao giờ nhìn thấy giao diện chính của ứng dụng Zoom.

Người dùng có thể tận dụng tối đa Thành phần tích hợp bằng cách kết hợp nó với Trợ lý Zoom

Mặc dù phần lớn Chức năng Zoom Phone được tích hợp sẵn trong ứng dụng Teams, thành phần tích hợp yêu cầu ứng dụng Zoom trên máy tính chạy ở nền để thực hiện hoặc nhận một cuộc gọi Zoom Phone. Để giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, người dùng được khuyến khích sử dụng Trợ lý Zoom: một tiện ích nhẹ, có thể ghim, cung cấp cho người dùng quyền truy cập đơn giản, dễ dàng vào các tính năng cốt lõi của Zoom Phone mà không cần giao diện đầy đủ của ứng dụng máy tính. Với Trợ lý Zoom (được mô tả chi tiết hơn trong tài liệu này), người dùng có thể thực hiện, nhận và trả lời cuộc gọi từ tiện ích trên màn hình, mang lại quy trình làm việc linh hoạt từ bất kỳ chương trình nào, bao gồm cả Teams.

Trải nghiệm người dùng: Zoom Whiteboard

Người dùng có thể chia sẻ bảng trắng Zoom với người dùng khác qua cuộc trò chuyện, nhưng phải mở trình duyệt để xem hoặc chỉnh sửa bảng trắng

Người dùng có một Thành phần tích hợp đã được cấu hình có thể gửi liên kết đến bảng trắng Zoom nguyên bản trong cuộc trò chuyện Teams, giúp đơn giản hóa quy trình chia sẻ và cộng tác. Tuy nhiên, để người dùng xem hoặc chỉnh sửa bảng trắng, ứng dụng Teams phải mở một trình duyệt web để chỉnh sửa từ Cổng thông tin web của Zoom.

Lưu ý

Người dùng phải xác thực Tài khoản Zoom của họ trong cửa sổ bật lên bằng trình duyệt web trước khi xem hoặc chỉnh sửa bất kỳ Zoom Whiteboard nào.

Hỗ trợ Thiết bị Di động

Thành phần tích hợp của Zoom cho Microsoft Teams khả dụng trên các thiết bị Android và iOS; tuy nhiên, ứng dụng di động cung cấp chức năng hạn chế hơn so với ứng dụng trên máy tính để bàn.

Các tính năng thành phần tích hợp sau đây khả dụng nguyên bản trong ứng dụng di động Teams

Zoom Meetings Xem các cuộc họp Zoom sắp tới Lên lịch một cuộc họp Zoom Chia sẻ một cuộc họp tới cuộc trò chuyện Zoom Whiteboard Chia sẻ Bảng trắng Hiện có	Zoom Phone Xem lịch sử cuộc gọi Truy cập các cuộc gọi đã ghi Truy cập thư thoại Bản chép thư thoại Tóm tắt bằng AI và Các Bước Tiếp theo Ưu tiên thư thoại Xem lịch sử đường dây được chia sẻ

Các tính năng sau đây yêu cầu sử dụng ứng dụng di động Zoom hoặc một trình duyệt web để hoàn tất tác vụ

Zoom Meetings Tham gia cuộc họp Bắt đầu một cuộc họp đột xuất Zoom Whiteboard Tạo một bảng trắng mới (Mở trong trình duyệt) Mở một bảng trắng được chia sẻ (Mở trong trình duyệt)	Zoom Phone Thực hiện và nhận cuộc gọi Chuyển tiếp/Chuyển hướng cuộc gọi Xem lịch sử cuộc gọi Gửi và nhận SMS Ghi cuộc gọi Bản chép lời cuộc gọi đã ghi âm tạm dừng cuộc gọi