Di chuyển

Tìm hiểu ai cần di chuyển, trình hướng dẫn hoạt động như thế nào và cách kiểm tra các thay đổi về mức ưu tiên trước khi xác nhận chuyển đổi.

Di chuyển sang trải nghiệm nhóm mới là một quy trình có hỗ trợ của trình hướng dẫn với kiểm tra xung đột trước khi di chuyển

Trạng thái kích hoạt khác nhau theo loại tài khoản và số lượng nhóm hiện có

Trải nghiệm quản lý nhóm và Cài đặt mới đang được triển khai dựa trên loại tài khoản và số lượng nhóm hiện có trên tài khoản tính đến ngày 10 tháng 1 năm 2026. Các tài khoản mới được tạo sau ngày đó sẽ tự động mặc định theo trải nghiệm mới. Các tài khoản hiện có với không hoặc một nhóm tính đến ngày 10 tháng 1 năm 2026 đã được tự động cập nhật sang trải nghiệm mới.

Các tài khoản hiện có với hai hoặc nhiều nhóm phải yêu cầu truy cập vào luồng di chuyển tự phục vụ bằng cách tạo một phiếu yêu cầu hỗ trợ qua Hỗ trợ Zoom.

Trình hướng dẫn di chuyển hướng dẫn quản trị viên qua bốn bước: Chọn nhóm, xếp hạng ưu tiên, kiểm tra và xác nhận

Đối với các tài khoản có hai hoặc nhiều nhóm, quá trình di chuyển được hoàn tất thông qua một quy trình có hỗ trợ của trình hướng dẫn trong Bảng điều khiển quản trị. Trình hướng dẫn sẽ dẫn quản trị viên qua bốn bước:

1

Quản trị viên chọn những nhóm hiện có nào nên giữ nguyên cấu hình Cài đặt của chúng

Các nhóm chưa được chọn sẽ được di chuyển dưới dạng nhóm không có cài đặt và mặc định theo Cài đặt cấp tài khoản. Trình hướng dẫn tự động xác định các nhóm có Cài đặt khác với cấp tài khoản và tự động chọn trước chúng.

2

Quản trị viên xếp hạng các nhóm đã chọn theo thứ tự ưu tiên

Theo mặc định, các nhóm có ít thành viên nhất được gán mức ưu tiên cao nhất dựa trên giả định rằng các nhóm nhỏ hơn thường là các nhóm ngoại lệ nên được ưu tiên trong trải nghiệm mới. Các nhóm có nhiều thành viên hơn sẽ nhận mức ưu tiên thấp hơn, và các nhóm không có thành viên sẽ được đặt mức ưu tiên thấp nhất. Quản trị viên nên xem xét và điều chỉnh các gán mặc định này để phù hợp với cấu trúc của Tổ chức họ.

3

Quản trị viên chạy mô phỏng di chuyển tạo báo cáo xung đột CSV

Báo cáo này so sánh các giá trị Cài đặt trước và sau cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng, xác định mọi Cài đặt sẽ thay đổi do các gán ưu tiên mới. Nếu phát hiện xung đột, quản trị viên có thể quay lại bước trước, điều chỉnh ưu tiên và chạy lại mô phỏng.

4

Quản trị viên xem lại thứ tự ưu tiên cuối cùng và xác nhận việc di chuyển

Việc tạo báo cáo xung đột CSV có thể mất từ 10 phút đến 12 giờ, tùy thuộc vào số lượng người dùng và nhóm trong tài khoản. Bước xác nhận cuối cùng là tức thì.

Khuyến nghị của Zoom:

Zoom khuyến nghị kiểm tra việc di chuyển trên một tài khoản sandbox trước khi di chuyển vào môi trường sản xuất, cũng như thực hiện di chuyển sản xuất sau giờ làm việc.

Để biết chi tiết quy trình từng bước, xem bài viết Hỗ trợ Zoom Sử dụng trải nghiệm quản lý nhóm và Cài đặt mới.

Việc di chuyển giữ nguyên tất cả Cài đặt và giá trị khóa của nhóm hiện có và chỉ thêm thuộc tính ưu tiên

Di chuyển sang trải nghiệm mới không đặt lại hoặc sửa đổi bất kỳ Cài đặt hoặc giá trị khóa hiện có nào của nhóm. Tất cả các nhóm giữ nguyên cấu hình hiện tại đúng như trước khi di chuyển. Quá trình di chuyển thêm thuộc tính ưu tiên vào các nhóm hiện có và bật các khả năng cấu hình nhóm mô-đun mới. UUID của nhóm cũng không thay đổi sau khi di chuyển, vì vậy mọi tích hợp API hoặc tự động hóa hiện có tham chiếu đến nhóm theo UUID sẽ tiếp tục hoạt động mà không cần sửa đổi.

Quá trình di chuyển không phá hủy nhưng là cuối cùng

Quản trị viên có thể hủy di chuyển bất kỳ lúc nào trước bước xác nhận cuối cùng mà không thực hiện thay đổi nào đối với tài khoản. Khi việc di chuyển đã được xác nhận, nó là cuối cùng và không thể hoàn tác.

Quản trị viên nên sử dụng mô phỏng và báo cáo xung đột được tham chiếu trong bước ba ở trên để xác minh rằng các gán ưu tiên mới tạo ra kết quả như mong đợi trước khi xác nhận.