Hướng dẫn thực địa về quản trị được ủy quyền

Tài liệu này cung cấp hướng dẫn về việc cấp cho người dùng bên ngoài, chẳng hạn như các thành viên trong nhóm Bán hàng Zoom của bạn, quyền Truy cập được ủy quyền vào tài khoản Zoom của công ty bạn.

Tổng quan

Tài liệu này cung cấp hướng dẫn để cấp cho người dùng bên ngoài, chẳng hạn như các thành viên nhóm Bán hàng Zoom của bạn, quyền Truy cập được ủy quyền vào Tài khoản Zoom của công ty bạn.

Tùy thuộc vào cài đặt Vai trò và phạm vi được cấp như một phần của quy trình thiết lập này, người dùng bên ngoài hoặc bên thứ ba sẽ có thể hỗ trợ xem hoặc chỉnh sửa Cài đặt và thông tin của tài khoản theo quyết định của bạn. Nhiều Khách hàng của Zoom nhận thấy điều này đặc biệt hữu ích trong giai đoạn đầu của quá trình thiết lập tài khoản, vì người dùng được ủy quyền có thể xác minh Cài đặt và Truy cập dữ liệu hoặc thông tin được sử dụng để khắc phục sự cố. Để thực hiện quy trình thiết lập này, hãy hoàn thành các bước sau.

Lưu ý

Chỉ Được cấp giấy phép người dùng có thể quản lý các tài khoản bên ngoài.

Trước khi bắt đầu: Xác nhận Quyền

Trước khi Cấu hình quyền Truy cập quản trị được ủy quyền, quản trị viên tài khoản nên xác minh rằng họ có các Quyền Dựa trên vai trò phù hợp cho những sản phẩm mà họ dự định ủy quyền. Ví dụ: quản trị viên có thể không có quyền Truy cập cấp quản trị viên vào trung tâm liên hệ của Zoom hoặc Zoom Events trừ khi chủ sở hữu tài khoản đã chỉ định rõ ràng các Quyền cần thiết cho Vai trò của họ.

Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về thay đổi quyền Truy cập Dựa trên vai trò.

Thiết lập Quản trị được ủy quyền

Bước 1: Cấu hình Cài đặt Vai trò cho Quản trị được ủy quyền

Bước này mô tả cách tạo và xác nhận Cài đặt và quyền Truy cập Dựa trên vai trò của Quản trị viên được ủy quyền cho tài khoản của bạn. Thực hiện các bước sau:

1. Với tư cách là Chủ sở hữu tài khoản hoặc quản trị viên được ủy quyền có đủ Quyền Dựa trên vai trò, hãy đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.

2. Trong menu bên trái, mở rộng Quản trị người dùng và nhấp Vai trò. Trên màn hình sau, nhấp vào +Thêm Vai trò và đặt tên là Quản trị được ủy quyền, hoặc tên khác do bạn Chọn, rồi nhấp vào Thêm.

   

   Cách Thêm một Vai trò tùy chỉnh mới
3. Trên màn hình sau, Chọn các Xem và Chỉnh sửa Quyền cho từng cài đặt mà bạn muốn cấp cho Vai trò, ngoài Phạm vi Truy cập của tài khoản. Quyền Truy cập Toàn bộ tài khoản thường được khuyến nghị khi bạn bắt đầu.

   

   Xác nhận Quyền và phạm vi của Vai trò

   Khi bắt đầu, chúng tôi đề xuất cấp ít nhất quyền xem cho hầu hết Cài đặt, tùy theo mức độ thoải mái của bạn. Tùy theo tùy chọn của bạn, bạn có thể Chọn loại trừ cài đặt xem cho thông tin liên quan đến Thanh toán, lịch sử cuộc trò chuyện và thông tin nhạy cảm khác. Tuy nhiên, một số Quyền thường được yêu cầu nhất để khắc phục sự cố bao gồm:

Quản lý người dùng và Quyền
Người dùng Cài đặt nâng cao của người dùng Quản lý vai trò Quản lý vai trò - Điện thoại Nhóm
Quản lý tài khoản
hồ sơ tài khoản Cài đặt tài khoản Cài đặt hội thảo trực tuyến
Quản lý Zoom Rooms
Zoom Rooms Quản trị viên Nội dung Bảng điện tử tích hợp lịch H.323/SIP Trình kết nối phòng
Bảng điều khiển
Trang chủ Bảng điều khiển Cuộc họp Zoom Rooms CRC Hội thảo trên web cuộc trò chuyện Zoom Phone
Báo cáo
Báo cáo sử dụng hệ thống điện thoại Báo cáo hoạt động của người dùng Nhật ký hoạt động của quản trị viên Đăng nhập/Đăng xuất
Tính năng nâng cao
Zoom dành cho Nhà phát triển OAuth chatbot SDK cuộc họp webhook Ứng dụng OAuth máy chủ với máy chủ Zoom Mesh Quảng bá thương hiệu Bảo mật Đăng nhập một lần Marketplace Chiến dịch SMS
Zoom Phone
Quản lý điện thoại

1. Khi hoàn tất, nhấp vào Lưu thay đổi ở cuối màn hình của bạn.

Bước 2: Thêm (các) người được ủy quyền của bạn

Bây giờ vai trò đã được tạo, hãy mời những người được ủy quyền dự định của bạn (tức là các thành viên cần thiết trong đội Bán hàng hoặc tài khoản của bạn) tham gia tài khoản của bạn. Để thêm một người được ủy quyền, thực hiện các bước sau:\

1. Trong menu bên trái, mở rộng Quản trị người dùng và nhấp Vai trò. Trên màn hình sau, nhấp vào Quản trị được ủy quyền, hoặc tên đã chọn trước đó nếu khác.

   

   Ví dụ về vai trò Delegate Administration tùy chỉnh
2. Trên màn hình sau, nhấp vào Thành viên vai trò thẻ. Sau đó nhấp vào dấu ba chấm (...), rồi nhấp vào Mời người dùng bên ngoài vào vai trò này.

   

   Cách mời người dùng bên ngoài vào vai trò tùy chỉnh
3. Một cửa sổ bật lên về thỏa thuận sẽ xuất hiện. Nếu bạn đồng ý với tuyên bố này, nhấp vào Chấp nhận.

4. Trong cửa sổ bật lên sau, nhập địa chỉ email của người được ủy quyền dự kiến và chọn các tùy chọn phù hợp.

   1. Nếu bạn chọn tùy chọn Người dùng được mời có thể chỉ định cùng một vị trí quản lý cho những người khác trong tài khoản của họ, thì người dùng được ủy quyền có thể mời các thành viên khác trong tài khoản chính của họ để có quyền truy cập Dựa trên vai trò giống nhau vào tài khoản của bạn .

   2. Ví dụ: nếu John Xyz từ Zoom được cấp quyền truy cập người được ủy quyền với quyền này được bật, John cũng có thể cấp cùng một quyền cho một đồng nghiệp khác của Zoom vào bất kỳ lúc nào. Nếu vậy, bạn sẽ không được thông báo về hành động này và những người dùng được ủy quyền phụ đó sẽ không hiển thị trong danh sách người được ủy quyền.

   3. Nếu bạn chọn tùy chọn để Đặt ngày hết hạn cho người dùng được mời và các đại diện của họ để quản lý tài khoản này, quyền truy cập của người dùng và bất kỳ đại diện cấp dưới nào của họ từ cài đặt trước đó sẽ mất quyền truy cập vào thời điểm đã xác định.

Ví dụ về việc mời một người dùng bên ngoài làm quản trị viên được ủy quyền

Sau khi các cài đặt của bạn được thiết lập, hãy nhấp vào Thêm.

Bước 3: Xem lại danh sách đại diện

Sau khi mời một người dùng làm đại diện, Thành viên vai trò thẻ sẽ hiển thị danh sách các đại diện, bao gồm trạng thái chấp nhận, ngày hết hạn và việc họ có khả năng chỉ định các đại diện khác từ tài khoản của họ hay không. Bạn có thể xóa quyền truy cập của các đại diện bất kỳ lúc nào từ màn hình này.

Ví dụ về việc xem danh sách hiện tại của các quản trị viên được ủy quyền

Bước 4: Chấp nhận lời mời (Đại diện phải thực hiện hành động)

Sau khi lời mời được gửi, người dùng sẽ nhận được một email để làm đại diện trong tài khoản của bạn. Không yêu cầu hành động nào từ phía công ty gửi lời mời và thông tin này được cung cấp nhằm mục đích hiển thị.

Ví dụ về email mà người dùng nhận được khi được mời làm quản trị viên được ủy quyền

Bước 5: Truy cập tài khoản của đại diện

Sau khi đại diện đã chấp nhận lời mời vào tài khoản, họ có thể xác thực vào tài khoản của bạn tài khoản thông qua Cổng thông tin web của Zoom cá nhân của họ. Từ đó, họ sẽ chỉ có thể xem thông tin và cài đặt mà bạn đã cấp quyền rõ ràng, như đã thực hiện ở Bước 1.

Lưu ý

Nếu quản trị viên được ủy quyền được cấp các Quyền phù hợp, họ cũng có thể thực hiện các tác vụ trong các khu vực bổ sung của nền tảng Zoom bên ngoài Cổng thông tin web của Zoom, chẳng hạn như Zoom Events và Zoom Marketplace.

Những gì quản trị viên được ủy quyền thấy sau khi xác thực vào tài khoản của bên thứ ba