> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/goc-quan-tri-vien/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/managing-and-organizing-contacts.md).
# Quản lý và sắp xếp người liên hệ
Các phần dưới đây sẽ hướng dẫn bạn qua các chức năng khác nhau cho phép bạn quản lý những người liên hệ mà bạn đã thêm.
### Gắn dấu sao cho người liên hệ
Việc gắn dấu sao cho người liên hệ sẽ thêm họ vào **Đã gắn dấu sao** mục trong nhóm tham luận cuộc trò chuyện, cung cấp quyền truy cập nhanh vào người liên hệ hoặc kênh cuộc trò chuyện. Để gắn dấu sao cho người liên hệ:
1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính.
2. Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm người liên hệ.
3. Nhấp vào tên người liên hệ để hiển thị chuỗi trò chuyện với người liên hệ đó.
4. Ở bên trái tên người liên hệ, Chọn biểu tượng ngôi sao.
Người liên hệ sẽ xuất hiện trong **Đã gắn dấu sao** mục bên dưới **Điện thoại**, **Cuộc trò chuyện**, và **người liên hệ** các tab. Bạn cũng có thể gắn dấu sao cho các nhóm trò chuyện và kênh. Nếu bạn có giấy phép Zoom Phone, bạn có thể gắn dấu sao cho người liên hệ thông qua lịch sử cuộc gọi của mình.
### Ủy quyền VIP
Nếu quản trị viên của bạn đã bật ủy quyền cho tài khoản của bạn và bạn có giấy phép Customer Engagement Pack, bạn có thể thiết lập Ủy quyền VIP để chỉ cho phép những người dùng trong danh sách VIP của bạn liên hệ với bạn qua điện thoại. Điều này hữu ích nếu bạn là một lãnh đạo điều hành không muốn mọi người đều có thể liên hệ với mình trừ khi bạn đã cho phép rõ ràng. Vui lòng tham khảo bài viết Hỗ trợ [Sử dụng Ủy quyền VIP](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057675) để biết thêm thông tin.
### Chặn người liên hệ
Việc chặn một người liên hệ sẽ ngăn họ trò chuyện với bạn, và nếu họ chưa phải là người liên hệ, cũng sẽ ngăn họ gửi cho bạn yêu cầu liên hệ.
Để chặn một người liên hệ bằng tìm kiếm:
1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính.
2. Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm người liên hệ.
3. Nhấp vào tên người liên hệ để hiển thị chuỗi trò chuyện với người liên hệ đó.
4. Ở góc trên bên phải, nhấp vào **Thao tác khác**.
5. Nhấp vào **Tùy chọn khác** mục rồi nhấp vào **Chặn người liên hệ**.
6. Xác nhận việc chặn bằng cách nhấp vào **Chặn**. Người liên hệ giờ sẽ hiển thị nhãn đã chặn bên cạnh tên của họ.
Để chặn một người liên hệ bằng danh bạ:
1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính.
2. Nhấp vào **người liên hệ** thẻ.
3. Tìm người liên hệ bạn muốn chặn.
4. Khi di chuột qua tên của họ trong danh sách, nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm  bên cạnh tên người liên hệ.
5. Nhấp **Chặn người liên hệ**.
6. Xác nhận việc chặn bằng cách nhấp vào **Chặn**. Người liên hệ giờ sẽ hiển thị nhãn đã chặn bên cạnh tên của họ.
{% hint style="info" %}
Bạn có thể bỏ chặn một người liên hệ bằng cách làm theo các bước dùng để chặn họ, nhưng thay vì vậy hãy chọn Bỏ chặn người liên hệ, tùy chọn này thay thế cho Chặn người liên hệ.
{% endhint %}
### Xóa người liên hệ
Việc xóa một người liên hệ sẽ ngăn họ tiếp tục trò chuyện với bạn, nhưng trừ khi bị chặn, họ có thể yêu cầu được làm người liên hệ lại.
1. Đăng nhập vào ứng dụng Zoom trên máy tính.
2. Nhấp vào **người liên hệ** thẻ.
3. Tìm người liên hệ bạn muốn xóa.
4. Khi di chuột qua tên của họ trong danh sách, nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm  bên cạnh tên người liên hệ.
5. Nhấp **Xóa người liên hệ**.
6. Xác nhận việc xóa bằng cách nhấp vào **Xóa**.
### Cách ngăn và khắc phục người liên hệ trùng lặp
Do tính linh hoạt của việc thêm người liên hệ, đôi khi thông tin bị trùng lặp. Ví dụ, nếu bạn thêm một người liên hệ vào Danh bạ cá nhân và người liên hệ đó đã tồn tại trong Danh bạ đám mây tích hợp của bạn, bạn sẽ tạo ra một bản sao trùng lặp của người liên hệ đó ngay cả khi tên, email và số điện thoại giống nhau.
Để ngăn người liên hệ trùng lặp, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ thêm bất kỳ người liên hệ nào bằng một phương pháp duy nhất được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn cần xóa một người liên hệ trùng lặp, hãy làm theo các bước để **Xóa người liên hệ** như được mô tả trong phần ở trên.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/goc-quan-tri-vien/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/managing-and-organizing-contacts.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.