Điều khiển quản trị
Tạo Nhóm liên hệ trong Danh bạ Công ty
Quản trị viên có thể tạo nhóm liên hệ trong Danh bạ Công ty bằng cách nhập các nhóm người dùng hiện có (được xác định thủ công hoặc thông qua ánh xạ Ngôn ngữ đánh dấu bảo đảm an toàn nâng cao) hoặc bằng cách tạo các nhóm liên hệ tùy chỉnh. Nhóm liên hệ hữu ích để xác định các nhóm hoặc phòng ban khác nhau trong Tổ chức của bạn, chẳng hạn như Thanh toán, CNTT và Hỗ trợ.
Nhập Nhóm người dùng hiện có làm Nhóm liên hệ
Nhóm người dùng cho phép quản trị viên kiểm soát Cài đặt cho các nhóm người dùng cụ thể thông qua Cổng thông tin web của Zoom. Mặt khác, nhóm liên hệ được sử dụng để sắp xếp cách người dùng được nhóm trong Danh bạ Công ty. Bạn có thể liên kết các nhóm người dùng hiện có với nhóm liên hệ và kiểm soát cách các nhóm liên hệ này xuất hiện trong ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính và ứng dụng di động (được hiển thị trong phần Tất cả liên hệ trên thẻ Liên hệ). Các nhóm được chọn sẽ trở thành nhóm liên hệ riêng lẻ của riêng chúng. Mỗi tên nhóm liên hệ sẽ giống với tên nhóm người dùng tương ứng.
Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom với tư cách là quản trị viên.
Trong menu điều hướng, hãy nhấp vào Quản lý người dùng sau đó Danh bạ.
Nhấp vào Chọn Nhóm để nhập các nhóm người dùng hiện có.
Tìm kiếm và chọn các nhóm để nhập, sau đó chọn một Cài đặt quyền riêng tư:
Nhấp vào Nhập.
Ngoài ra, hãy làm theo hướng dẫn trong phần tiếp theo để tạo và đặt tên thủ công cho các nhóm liên hệ (bằng cách thêm từng người dùng hoặc dựa trên một hay nhiều nhóm người dùng). Các thay đổi đối với nhóm người dùng, bao gồm việc thêm hoặc xóa, sẽ tự động cập nhật nhóm liên hệ liên kết.
Tạo Nhóm liên hệ tùy chỉnh
Một số người dùng có thể không phù hợp với một nhóm cụ thể do trách nhiệm của họ trải rộng trên nhiều nhóm hoặc do nhóm của họ được chia thành các nhóm nhỏ không chính thức. Vì bất kỳ lý do nào, bạn có thể tạo một nhóm liên hệ tùy chỉnh, với khả năng hiển thị và thành viên nhóm khác với những gì có sẵn thông qua phương thức nhập.
Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
Trong menu điều hướng, hãy nhấp vào Quản lý người dùng sau đó Danh bạ.
Nhấp vào Thêm Nhóm liên hệ.
Đi vào một Tên Nhóm liên hệ và Tùy chọn Mô tả.
Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm và chọn người dùng dựa trên tên hoặc địa chỉ email của họ. Bạn cũng có thể tìm kiếm và chọn một nhóm người dùng hiện có để đưa vào nhóm liên hệ này.
Chọn một Cài đặt quyền riêng tư cho nhóm này. Sau đó nhấp vào Lưu để xác nhận nhóm mới.
Xác định Cách Người dùng và Nhóm được Hiển thị trong Danh bạ
Làm theo các bước này để hiển thị người dùng và nhóm của tài khoản trong ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính và ứng dụng di động. Những người dùng này được hiển thị trong phần Tất cả liên hệ trên thẻ Liên hệ của ứng dụng máy tính và di động.
Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
Trong menu điều hướng, hãy nhấp vào Quản lý người dùng sau đó Danh bạ.
Ở đầu trang, Bật Hiển thị người dùng, nhóm và Zoom Rooms trong ‘Liên hệ’ trên ứng dụng máy tính, di động và ứng dụng Zoom Room Bật/tắt.
(Tùy chọn) Chọn các hộp kiểm sau:
Liệt kê tất cả người dùng tài khoản trong Tất cả liên hệ: Tất cả người dùng sẽ xuất hiện trong Liên hệ Công ty (được hiển thị trong Tất cả liên hệ phần trên Danh bạ thẻ).
Mọi nhóm liên hệ được tạo sẽ không hiển thị trong ứng dụng máy tính hoặc ứng dụng di động khi tùy chọn này được Bật. Nếu bạn Bật Cài đặt này, Cài đặt cấp nhóm của Zoom trò chuyện sẽ không có hiệu lực.
Liệt kê tất cả Zoom Rooms trong Tất cả liên hệ: Chọn mục này nếu bạn không muốn Zoom Rooms được sắp xếp như được xác định trong Danh bạ trang > Zoom Rooms thẻ. Thay vào đó, tất cả Zoom Rooms sẽ xuất hiện trong Zoom Rooms (được hiển thị trong Tất cả liên hệ phần trên Danh bạ thẻ).
Liệt kê tất cả Thực thể Zoom Phone (Hàng đợi cuộc gọi, Nhóm đường dây được chia sẻ, Tổng đài tự động) trong Tất cả liên hệ: Chọn mục này nếu bạn muốn Thực thể Zoom Phone hiển thị trong Zoom Phone phần trong các nhóm liên hệ của bạn.
Nhấp vào Tiếp tục để xác nhận.
Bật Thành phần tích hợp Lịch và Liên hệ
Quản trị viên có thể Chọn để Bật Thành phần tích hợp Lịch và Liên hệ, cho phép người dùng Đồng bộ Zoom với các liên hệ Google, Office365 hoặc Exchange. Các bước dưới đây sẽ cung cấp Tính năng Thành phần tích hợp lịch và liên hệ cho người dùng của bạn:
Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
Trong menu điều hướng, hãy nhấp vào Quản lý tài khoản sau đó Cài đặt tài khoản.
Nhấp vào Thư và Lịch thẻ. Trong Thành phần tích hợp, Bật Thành phần tích hợp Lịch và Liên hệ Bật/tắt.
Nếu được Bật, người dùng sẽ có thể thiết lập Thành phần tích hợp trong thẻ Hồ sơ của họ trong Cổng thông tin web của Zoom.
Liên hệ Bên ngoài được Chia sẻ cho Zoom Phone
Tách biệt với các phương thức khác được thảo luận trong tài liệu này, chủ sở hữu tài khoản và quản trị viên cũng có thể tạo một danh bạ dùng chung gồm các liên hệ bên ngoài, được cung cấp cho người dùng Zoom Phone trên ứng dụng Zoom Workplace dành cho máy tính hoặc di động.
Tính năng này có thể hữu ích trong các trường hợp sau:
Khi chuyển một số lượng lớn người dùng sang Zoom Phone từ nhà cung cấp cũ, bạn có thể chuyển một phần người dùng, sau đó nhập các liên hệ đang chờ được chuyển.
Tổ chức của bạn cần các liên hệ điện thoại sử dụng dịch vụ bên thứ ba. Ví dụ: nếu Tổ chức của bạn có một trung tâm cuộc gọi bên thứ ba, bạn có thể nhập các liên hệ để nhân viên có thể dễ dàng liên hệ với các đại lý bên thứ ba.
Thêm Liên hệ được Chia sẻ bằng Tệp CSV
Bạn có thể Thêm nhiều liên hệ cùng lúc bằng tệp CSV.
Đăng nhập vào Cổng thông tin web của Zoom.
Trong menu bên trái, Chọn thực đơn con Quản lý hệ thống điện thoại và sau đó nhấp vào Thông tin công ty.
Ở đầu trang, hãy nhấp vào Cài đặt tài khoản. Sau đó Chọn Liên hệ Bên ngoài .
Chọn Nhập tùy chọn. Tùy chọn để Thêm Liên hệ hoặc Cập nhật Liên hệ xuất hiện.
Từ thẻ Thêm Liên hệ, Chọn Mẫu CSV rồi chọn Tải xuống. Bạn có thể tạo tệp CSV bằng mẫu này.
Sau khi CSV của bạn hoàn tất, hãy nhấp vào Tải lên CSV để thêm danh sách liên hệ.
Nếu bạn cần cập nhật thông tin của một liên hệ hiện có, hãy thay đổi các trường cần thiết trong tệp CSV, sau đó sử dụng Cập nhật Liên hệ tùy chọn thay vì Thêm Liên hệ .
Cập nhật lần cuối
Nội dung này có hữu ích không?