Mạng

Do kiến trúc dựa trên đám mây của Zoom trung tâm liên hệ, việc cấu hình mạng của bạn cho dịch vụ này tương đối đơn giản. Về cơ bản, người dùng cần hai yếu tố chính để bắt đầu sử dụng dịch vụ: một kết nối internet hoạt động và các cổng mạng mở. Miễn là người dùng có thể duy trì thành công một kết nối Đang hoạt động với các trung tâm dữ liệu của Zoom trung tâm liên hệ và các cổng cần thiết không bị chặn, Zoom trung tâm liên hệ đã sẵn sàng để sử dụng trong mạng của bạn.

Tuy nhiên, mặc dù về cơ bản là đơn giản, vẫn có các thành phần mạng bổ sung cần xem xét vì các môi trường Kinh doanh có thể bao gồm những thành phần phức tạp hơn. Các phần sau đây phác thảo một số tình huống này.

Tường lửa

Để xem danh sách các cổng tường lửa, giao thức và Cài đặt, tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom.

Phân đoạn mạng

Khi lập kế hoạch cho môi trường Zoom trung tâm liên hệ của bạn, hãy chắc chắn xác nhận rằng tất cả các phân đoạn mạng (ví dụ: bộ cân bằng tải, tường lửa, VLAN tùy chỉnh, v.v.) có đủ quyền Truy cập mạng như được định nghĩa trong tài liệu về tường lửa. Việc không cấp quyền kết nối cần thiết từ các phân đoạn mạng có thể ảnh hưởng đến người dùng, việc cấp phép hoặc trải nghiệm chung của Zoom trung tâm liên hệ.

Mạng riêng ảo (VPN)

Zoom trung tâm liên hệ được hỗ trợ qua kết nối Mạng riêng ảo (VPN); tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là các kết nối này có thể làm giảm chất lượng cuộc gọi, kéo dài thời gian độ trễ và ảnh hưởng đáng kể đến việc sử dụng băng thông của VPN.

Khuyến nghị của Zoom

Để có trải nghiệm và chất lượng cuộc gọi tốt nhất, hãy tách riêng toàn bộ lưu lượng liên quan đến Zoom ra ngoài VPN của công ty bạn. Việc không tách riêng lưu lượng có thể làm quá tải băng thông VPN và ảnh hưởng đến chất lượng.

Yêu cầu về băng thông

Lượng băng thông cần thiết cho Zoom trung tâm liên hệ thay đổi theo kênh và chất lượng. Bảng sau đây nêu mức tiêu thụ dự kiến trên cơ sở từng người dùng cho video và âm thanh. Tất cả các giá trị được liệt kê bằng bit (không phải byte) trên mỗi giây.

Phương tiện	Tải lên	Tải xuống
Video chất lượng cao (<720p)	1.0 mbps	600 kbps
Video HD 720P	2.6 mbps	1.8 kbps
Video HD 1080p	3.8 mbps	3.0 mbps
Chế độ xem thư viện 25 người dùng (Nhận)	2.6 mbps	4.0 mbps
Chỉ chia sẻ màn hình (Không video)	50-75 kbps	50-75 kbps
Chỉ chia sẻ màn hình (Hình thu nhỏ của video)	50-150 kbps	50-150 kbps
Âm thanh Truyền giọng nói qua giao thức Internet	60-100 kbps	60-100 kbps

Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về yêu cầu về băng thông.

Đối với các công ty phụ thuộc nhiều vào Wi-Fi, một khảo sát cơ sở Wi-Fi có thể hữu ích

Do bản chất của kết nối không dây, các yếu tố như nhiễu tín hiệu, giới hạn vùng phủ sóng và dao động băng thông có thể gây ra các vấn đề về chất lượng, dẫn đến những gián đoạn hoặc suy giảm tiềm ẩn về độ tin cậy và độ rõ ràng trong liên lạc. Vì lý do này, các tổ chức trong lĩnh vực Kinh doanh phụ thuộc nhiều vào kết nối Wi-Fi được khuyến khích thực hiện các khảo sát cơ sở không dây, vì điều này có thể giúp bảo đảm rằng các điểm truy cập không dây và ăng-ten được tối ưu hóa cho các cơ sở của bạn, giảm khả năng xảy ra các vấn đề liên quan đến chất lượng.