> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/apis.md).

# API

Zoom cung cấp một loạt lớn các điểm cuối API được thiết kế để hỗ trợ nhiều nhu cầu khác nhau cho khách hàng và nhà phát triển. Với các API này, người dùng có thể tích hợp các tính năng của Zoom vào các quy trình làm việc hiện có của họ, nâng cao khả năng giao tiếp và tạo ra các giải pháp tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu của Tổ chức họ.

Để biết thêm thông tin về các dịch vụ API của Zoom trung tâm liên hệ và cách bắt đầu, hãy tham khảo [Trung tâm Nhà phát triển của Zoom](https://developers.zoom.us/docs/api/contact-center/).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/apis.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.