> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/apis.md).

# API

Zoom cung cấp một loạt lớn các điểm cuối API được thiết kế để hỗ trợ nhiều nhu cầu khác nhau cho Khách hàng và nhà phát triển. Với các API này, người dùng có thể tích hợp các tính năng của Zoom vào quy trình làm việc hiện có của họ, nâng cao khả năng giao tiếp và tạo ra các Giải pháp tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu của Tổ chức họ.

Để biết thêm thông tin về các dịch vụ API của trung tâm liên hệ Zoom và cách bắt đầu, hãy tham khảo [Trung tâm Nhà phát triển của Zoom](https://developers.zoom.us/docs/api/contact-center/).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/apis.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.