Vai trò của Zoom trung tâm liên hệ

Zoom trung tâm liên hệ hỗ trợ các Vai trò người dùng cụ thể cho dịch vụ, cho phép các quản trị viên tài khoản cung cấp cho người dùng các mức độ Truy cập chính xác vào các tính năng của Zoom trung tâm liên hệ theo yêu cầu, mà không cấp quyền Truy cập nâng cao vào các phần khác của tài khoản của công ty.

Quan trọng Ban đầu, chỉ Tài khoản Zoom Chủ sở hữu sẽ có quyền Truy cập vào Cài đặt của Zoom trung tâm liên hệ. Mỗi người dùng phải được được gán một giấy phép Zoom trung tâm liên hệ trước khi họ được cấp quyền Truy cập Vai trò vào sản phẩm.

Mặc định, có ba Vai trò không thể tùy chỉnh với Cài đặt mặc định; tuy nhiên, các quản trị viên của Zoom trung tâm liên hệ có thể tạo các Vai trò tùy chỉnh với quyền Truy cập tinh chỉnh nếu cần. Bảng sau đây phác thảo các Vai trò mặc định có sẵn với dịch vụ:

Tên Vai trò	Mức độ Truy cập
Quản trị viên	Có thể Truy cập hoặc Thay đổi tất cả các tính năng và Cài đặt của Zoom trung tâm liên hệ trong cổng web, bao gồm Cài đặt, số liệu phân tích, Quản trị và Tư cách thành viên Vai trò.
Giám sát viên	Một số quyền để Truy cập và quản lý Zoom trung tâm liên hệ; cụ thể là quyền Truy cập hạn chế vào Cài đặt và số liệu phân tích, không có quyền Truy cập Quản trị ngoại trừ bản ghi cuộc gọi, và không thể Thay đổi Tư cách thành viên Vai trò của người dùng.
Nhân viên	Có thể Truy cập các chức năng tương tác cốt lõi của Zoom trung tâm liên hệ, nhưng không có quyền quản lý, Thay đổi hoặc chỉnh sửa Cài đặt của Zoom trung tâm liên hệ.

Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về sử dụng Quản lý vai trò của Zoom trung tâm liên hệ.