> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md).

# Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu lưu trữ của Zoom trung tâm liên hệ áp dụng cho các bản ghi, thư thoại và tài sản được lưu trữ trong Asset Library của Zoom trung tâm liên hệ. Quản trị viên tài khoản có thể xác định mức sử dụng lưu trữ hiện tại của Zoom trung tâm liên hệ thông qua [Báo cáo lưu trữ](/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md#storage-report).

Mỗi giấy phép Zoom trung tâm liên hệ bao gồm một dung lượng lưu trữ cơ sở, dung lượng này thay đổi theo loại giấy phép (được đặt tên hoặc đồng thời) và cấp (Essentials, Premium hoặc Elite). Bảng sau đây nêu chi tiết dung lượng lưu trữ cho từng loại giấy phép và từng cấp, tăng theo số lượng giấy phép đã mua:

|                            | Essentials | Premium | Elite |
| -------------------------- | ---------- | ------- | ----- |
| **Giấy phép được đặt tên** | 10GB       | 20GB    | 30GB  |
| **Giấy phép đồng thời**    | 15GB       | 30GB    | 45GB  |

Nếu cần, khách hàng của Zoom trung tâm liên hệ cũng có thể mua dung lượng lưu trữ bổ sung dưới dạng tiện ích mở rộng, vì phí vượt mức có thể được áp dụng nếu bạn vượt quá hạn mức lưu trữ của tài khoản. Nếu điều này áp dụng cho Kinh doanh của bạn, hãy trao đổi với nhóm Tài khoản Zoom của bạn để biết thêm thông tin về việc mua dung lượng lưu trữ bổ sung.

{% hint style="danger" %}
**Cảnh báo**\
Ngoài phí vượt mức, việc vượt quá không gian lưu trữ được phân bổ của một tài khoản có thể dẫn đến việc xóa **bản ghi** theo nguyên tắc vào trước, ra trước. Điều này không áp dụng cho thư thoại hoặc các tài sản đã ghi khác.
{% endhint %}

Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [quản lý dung lượng lưu trữ của Zoom trung tâm liên hệ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885) , bao gồm một ma trận để ước tính mức sử dụng lưu trữ cho từng loại phương tiện theo phút hoặc theo giờ.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/dich-vu-kinh-doanh/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.