# Quản trị và triển khai ### Quản lý Cài đặt, Cập nhật và Kết nối Ứng dụng Zoom Workplace VDI Các phần sau đây mô tả cách cài đặt và cấu hình ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plug-In, kèm hướng dẫn chi tiết về quản lý cập nhật tự động và khắc phục sự cố kết nối. #### Cài đặt ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plug-In Ứng dụng Zoom Workplace VDI (còn gọi là Host Installer) là loại tệp .MSI có thể được triển khai thông qua các công cụ quản lý phần mềm và thiết bị tiêu chuẩn, như Microsoft Intune hoặc Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Trình cài đặt Plug-In có sẵn dưới dạng .msi cho Windows, .pkg cho Mac và .deb, .rpm hoặc một gói nén cho các nền tảng Linux, và có thể được triển khai tương tự qua phần mềm quản lý thiết bị. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plug-In là hai chương trình riêng biệt với vị trí cài đặt vật lý riêng của chúng. {% hint style="warning" %} **Lưu ý** Luôn cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI trước, sau đó mới cập nhật VDI Plug-In. Thông thường VDI Plug-In **không thể** vượt quá phiên bản của ứng dụng VDI và vẫn hoạt động. Tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [bảng tương thích Plug-In](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454). {% endhint %} Ứng dụng Zoom Workplace VDI (còn gọi là Host Installer) được cài đặt trên desktop ảo như một ứng dụng. Khuyến nghị luôn cài đặt và/hoặc nâng cấp ứng dụng trước để duy trì khả năng tương thích. VDI Plug-In không bao giờ nên được cài đặt trên desktop VDI và chỉ nên được cài đặt trên thiết bị dùng để truy cập VDI, chẳng hạn như thin client hoặc PC cục bộ. #### **Cân nhắc thêm về Cài đặt** * Agent Desktop Ảo (VDA) của bạn, ví dụ Citrix Workspace hoặc client Omnissa Horizons, phải được cài đặt trước khi cài Zoom Media Plug-In trên thin client hoặc workstation từ xa. Việc không tuân thủ sẽ dẫn đến lỗi cài đặt Plug-In. * Đối với Citrix, chỉ Citrix Workspace từ trang web Citrix được hỗ trợ cho Zoom VDI. Ứng dụng Citrix Workspace cho Windows từ Microsoft Store không được hỗ trợ và không tương thích với ứng dụng Zoom Workplace VDI. * Nếu Plug-In có phiên bản mới hơn phiên bản phát hành của ứng dụng Zoom Workplace VDI, hai đầu cuối sẽ không thể kết nối và ứng dụng VDI sẽ hoạt động ở Chế độ Dự phòng (Fallback Mode). Rất khuyến nghị luôn cập nhật ứng dụng VDI trước, sau đó mới cập nhật Plug-In. ### Cập nhật Ứng dụng Zoom Workplace VDI Mặc định, ứng dụng Zoom Workplace VDI (còn gọi là Host Installer) không bật cập nhật tự động. Để cập nhật ứng dụng, hầu hết khách hàng thường phải tải xuống và triển khai phiên bản cập nhật tới desktop ảo của người dùng thông qua phương pháp phân phối phần mềm ưa thích (SCCM, Intune, v.v.). Tuy nhiên, có *một số* tình huống có thể giúp đơn giản hóa quy trình cập nhật, được mô tả bên dưới. **Cho phép người dùng tự cập nhật riêng ứng dụng Zoom Workplace VDI trên desktop của họ, và/hoặc bật cập nhật tự động** Mặc định, hệ thống ngăn người dùng kiểm tra thủ công hoặc khởi xướng cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI trên desktop ảo của họ; tuy nhiên, tổ chức có thể bật một số cài đặt registry cụ thể để cho phép người dùng có quyền admin cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI theo ý muốn. Bật chức năng này cũng sẽ ghi danh thiết bị vào kênh cập nhật tự động của Zoom. Nếu cần, điều này có thể bị vô hiệu hóa bằng cách sử dụng công tắc MSI **AU2\_EnableAutoUpdate**, như được trình bày chi tiết trong [tài liệu chính sách cập nhật tự động cho doanh nghiệp](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493). Để bật cập nhật do người dùng yêu cầu, thực hiện các bước sau: |
  1. Mở registry của thiết bị và điều hướng tới: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
  2. Tìm mục chuỗi cho enableupdate.
  3. Trong Mô tả Giá trị, thay đổi giá trị thành true.
  4. Sau khi người dùng thoát và khởi động lại ứng dụng Zoom Workplace VDI, họ sẽ thấy tùy chọn Kiểm tra Cập nhật.

Sau khi cài đặt này được bật, người dùng sẽ thấy một Kiểm tra Cập nhật tùy chọn trong menu thả xuống Zoom Workplace. Ngoài ra, xem lại tab Chung trong menu Cài đặt của ứng dụng sẽ cho biết liệu ứng dụng có được ghi danh vào cập nhật tự động hay không.

| ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe3GynzvAskkfiv3h0UZyS-pv3mz4_aGrgTxBFqRIb1qR8z2-1WWAEpc_s8k0plQGxaPAFfbNT1O6yulTuWh2ADyrHsDKwaHKh3D6ZgwwO9ZKj9a_uy8COAxCmxE1cFzyLGoV7xRg?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA) | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
**Cập nhật thông qua Quản lý Thiết bị Zoom** Zoom Device Management (ZDM) là công cụ tập trung cho phép quản trị viên quản lý các ứng dụng Zoom Workplace trên desktop và di động trên nhiều thiết bị, bao gồm Windows, macOS, Linux, iOS và Android. Bằng cách ghi danh thiết bị vào ZDM, quản trị viên có thể nhóm các thiết bị theo nhu cầu và áp dụng các chính sách ứng dụng cụ thể thông qua cổng web của Zoom. Đối với VDI, quản trị viên có thể ghi danh desktop ảo vào ZDM và triển khai cập nhật ứng dụng qua cổng web theo cơ chế thủ công hoặc tự động, giúp đơn giản hóa quy trình nâng cấp. Tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [sử dụng Zoom Device Management](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842). ### **Cập nhật VDI Plug-In của Zoom Workplace** Có nhiều tùy chọn để cập nhật và quản lý VDI Plug-In của Zoom Workplace, bao gồm cập nhật tự động, cập nhật im lặng, vô hiệu hóa cập nhật và nhiều tùy chọn khác. Những điều này được bàn luận trong các phần sau. #### Cập nhật tự động: Bật theo mặc định Ứng dụng Zoom Workplace VDI bao gồm hệ thống Quản lý Plug-In tích hợp, tự động cập nhật VDI Plug-In khi phát hiện ứng dụng Workplace mới hơn trên desktop ảo, giúp đảm bảo người dùng luôn có Plug-In tương thích với môi trường. Tính năng này được bật theo mặc định cho tất cả các phiên bản lớn hơn 6.5.10 miễn là phiên bản quản lý plugin là 6.2.12 trở lên. Tuy nhiên, quản trị viên có thể **vô hiệu hóa** tính năng này bằng cách thực hiện các bước sau. 1. Mở registry của thiết bị và điều hướng tới: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI 2. Tạo một mục DWORD và đặt tên là **EnableVDIPluginAutoUpgrade** với giá trị là **0** hoặc **false** để bật. **Ghi chú**: Giá trị 1 hoặc false sẽ không có tác dụng đáng chú ý vì tính năng này được bật theo mặc định. #### **Kiểm soát Phiên bản VDI Plug-In** Quản trị viên có thể ép ứng dụng Zoom Workplace VDI chỉ chấp nhận một phiên bản cụ thể của VDI Plug-In. Điều này giúp đảm bảo tất cả thiết bị kết nối tới desktop ảo đồng bộ với phiên bản plugin yêu cầu, giảm thiểu vấn đề tương thích và gián đoạn. Để bật tính năng này, thực hiện các bước sau: 1. Mở registry của thiết bị và điều hướng tới: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI 2. Tạo một mục DWORD và đặt tên là **AutoUpdatePluginVersion.** 3. Trong **Mô tả Giá trị**, nhập số phiên bản được chỉ định. Ví dụ, nếu đặt thành **6.1.10**, những người dùng kết nối với phiên bản plugin cũ hơn hoặc mới hơn sẽ được yêu cầu điều chỉnh plugin của họ về 6.1.10 trước khi tiếp tục. Để được trợ giúp thêm về quy trình này, độc giả có thể tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết hướng dẫn chi tiết về [quản lý phiên bản plugin VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503). {% hint style="danger" %} **Cảnh báo** Ứng dụng Zoom Workplace VDI và phiên bản Plug-In được chỉ định [phải tương thích với nhau](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454). {% endhint %} #### **Cho phép Người dùng Cập nhật Plug-In Sau** Mặc định, VDI Plug-In của Zoom không cho phép người dùng hoãn hoặc trì hoãn cập nhật khi phát hiện. Khi được nhắc, chọn nút **OK** sẽ ngắt kết nối người dùng khỏi desktop ảo của họ và cài đặt bản cập nhật VDI Plug-In. Vì hành vi này, quản trị viên có thể không muốn bắt buộc người dùng phải cập nhật Plug-In trước khi tham gia cuộc họp. Để hỗ trợ linh hoạt cho người dùng, quản trị viên có thể cho phép người dùng cập nhật Plug-In sau đó theo ý họ. Để bật tính năng này, thực hiện các bước sau: 1. Mở registry của thiết bị và điều hướng tới: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI 2. Tạo một mục DWORD và đặt tên là **UpdatePluginLater**. 3. Trong **Mô tả Giá trị**, nhập giá trị phù hợp nhất cho môi trường của bạn: 1. **0**: Mặc định: Tùy chọn “Sau” bị vô hiệu hóa. Nhấp vào **OK** sẽ ngắt kết nối người dùng khỏi desktop ảo và cập nhật VDI Plug-In. 2. **1:** Bao gồm tùy chọn **Later** , tùy chọn này sẽ đóng hộp thoại. Lần tiếp theo người dùng kết nối, lời nhắc sẽ xuất hiện lại nếu phần mềm quản lý plugin VDI phát hiện vẫn cần cập nhật. 3. **2**: Bao gồm tùy chọn **Later** , tùy chọn này chờ đến khi người dùng ngắt kết nối khỏi desktop ảo trước khi tự động thực hiện cập nhật.\ ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdcqfz4BoCXj-FCEuCPUjiCItIntbjY1-X_qKa7QoMSoL7ge2C3dY5Io7C3pvXuFQJAgZBuGqSr3j-zu6IYzmd_1uuKeVhxLXMvz2s8cWIs52nuwsQfh-rytEFUB1dqRkIYPril2w?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA) Để được hỗ trợ thêm về quy trình này, độc giả có thể tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [khóa registry VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) và hướng dẫn chi tiết về [bật desktop ảo cho Quản lý Plugin Zoom VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505). #### **Ép Cập nhật Plug-In Im Lặng Không Cần Hộp Nhắc Người Dùng** Nếu hệ thống phát hiện Plug-In đã lỗi thời, quản trị viên có thể chọn bỏ qua lời nhắc cập nhật và tự động cài đặt phiên bản cập nhật. Điều này đảm bảo cập nhật được áp dụng mà không yêu cầu can thiệp của người dùng. Để bật tính năng này, thực hiện các bước sau: 1. Mở registry của thiết bị và điều hướng tới: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI 2. Tạo một mục DWORD và đặt tên là **ForceSilentVDIPluginUpdate**. 3. Trong **Mô tả Giá trị**, nhập giá trị phù hợp nhất cho môi trường của bạn: 1. **0**: Mặc định: Người dùng được nhắc cài đặt Plug-In VDI bị thiếu hoặc lỗi thời. 2. **1:** Bật: Người dùng sẽ không được nhắc và plugin mới sẽ được tự động tải xuống và cài đặt sau khi người dùng ngắt kết nối khỏi desktop của họ. Để được hỗ trợ thêm về quy trình này, độc giả có thể tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [khóa registry VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) và hướng dẫn chi tiết về [cấu hình cập nhật im lặng](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287). #### **Vô hiệu hóa Cập nhật VDI Plug-In (Tùy chọn Từ chối)** Doanh nghiệp có thể cần cho phép người dùng từ chối cập nhật phần mềm, đặc biệt trong các trường hợp người dùng sử dụng thiết bị cá nhân (BYOD), phát sinh vấn đề tương thích, hoặc yêu cầu quy định đòi hỏi sự linh hoạt như vậy. Để đáp ứng các tình huống này, quản trị viên có thể cung cấp cho người dùng tùy chọn từ chối cập nhật tự động. Để bật tính năng này, thực hiện các bước sau: 1. Mở registry của thiết bị và điều hướng tới: Computer\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI 2. Tạo một mục DWORD và đặt tên là **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**. 3. Trong **Mô tả Giá trị**, nhập giá trị phù hợp nhất cho môi trường của bạn: 1. **0**: Mặc định: Tùy chọn dừng hiển thị lời nhắc cho VDI Plugins không được hiển thị. 2. **1**: Bật: một nút Opt Out được thêm vào hộp thoại lời nhắc Cập nhật VDI Plugin. Nhấp vào nút **Opt Out** sẽ cung cấp thêm ngữ cảnh và yêu cầu xác nhận để dừng thông báo cập nhật plugin.\ ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfV7Z_gbGaLhR8Qbzfgg2L0e0heMSgk0cQwT6vrBAiu4_LT8X-_M7yQyNkMqNEl6Vm1I1RrhY4LMVVbYZhj_f_R0E-ZCgn07m9FTBGEeXw4nIET_Cmue6yA-09g0RYjMorP9RVp-w?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA)![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcXFBnlFys6Ei2OrlSU9as20tD6uDGwUeY0Q56003E_9p67R7N6JDWX59nsanWtZCeYCC3Z8NxKDKQEW-eKH_-E1nNGk6cehLkq0qwaEFpwTPfLrdHhQ3i9StxlWSLpy0o6HM8DZw?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA) Để được hỗ trợ thêm về quy trình này, độc giả có thể tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [khóa registry VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784). **Tùy chọn Plug-In Bổ sung** Ngoài các tùy chọn Plug-In được nêu ở trên, VDI Plug-In của Zoom bao gồm các tham số bổ sung để quản lý chi tiết hơn. Độc giả được khuyến khích tham khảo trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về tất cả các [khóa registry VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) và xem lại phần bảng **Cài đặt và Cập nhật**. ### Cách xác minh rằng ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plug-In đã được kết nối Ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plug-In Windows đều chứa các cách xác định xem chúng có kết nối với nhau hay không, cũng như loại kết nối được thiết lập. **Từ ứng dụng Zoom Workplace VDI** Người dùng có thể xác nhận kết nối bằng cách mở **tab Cài đặt** màn hình trong Ứng dụng Zoom trên Máy tính để bàn, chọn **Thống kê**, và điều hướng tới **tab VDI** Hình ảnh dưới đây minh họa thông tin chẩn đoán có sẵn giữa kết nối của ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plug-In, bên cạnh hiệu suất của máy chủ VDI và máy chạy Plug-In.
* **Phiên bản Hệ điều hành Thin Client** hiển thị hệ điều hành của thiết bị từ xa hoặc thin client (ví dụ: Mac 15.2.0). * **Phiên bản VDI Plugin** hiển thị hệ điều hành và số phiên bản của Plug-In được sử dụng trên máy từ xa. * **Trạng thái VDI Plugin** hiển thị trạng thái kết nối giữa ứng dụng VDI và Plug-In. * **Lỗi Kết nối VDI** hiển thị bất kỳ lỗi nào, nếu được phát hiện. * **Chế độ Kết nối VDI** xác nhận kết nối mà Plug-In có với ứng dụng VDI (ví dụ: Direct, UDP, Channel). * **Chế độ Chia sẻ VDI** xác nhận cách dữ liệu chia sẻ màn hình đang được chuyển tải giữa ứng dụng VDI và Plug-In (ví dụ: UDP, Channel). * **Proxy VDI Plugin** hiển thị địa chỉ proxy và cổng được Plug-In sử dụng (nếu áp dụng) * **Chế độ Ping Server VDI** hiển thị liệu kết nối đến máy chủ có tối ưu cho ứng dụng VDI hoặc Plug-In hay không * **Mức Ghi nhật ký** xác nhận mức độ nhật ký được thu thập bởi Công cụ Thu thập Nhật ký. Truy cập [cài đặt registry ứng dụng VDI](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) bài viết của chúng tôi để biết thêm thông tin về các mức nhật ký khác nhau. **Từ Plug-In** Người dùng có thể xem trạng thái kết nối của Plug-In bằng cách kiểm tra biểu tượng khay hệ thống trên máy Windows (không có trên Mac hoặc Linux). Nếu cả ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plug-In đều không hiển thị trạng thái “Connected”, ứng dụng Zoom Workplace VDI sẽ hoạt động ở Chế độ Dự phòng mà không có bất kỳ tối ưu hóa media nào. ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeffJFqAArQGyqJNGkBrp0_hjSFd_KB5P81hhe8DnphMRzSxuT-D4PWfmpM2jgdN4737e8WIyKzKoKdw1Y6pEQ8ta5YYDCjt1V-615rKbKFHRoiI0lrJrCrU340cKrJM5NPZ7BozpRM1HxR9gGC6DylksO8?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA) #### Sự cố Kết nối Plug-In Nếu VDI Plug-In của Zoom không được kết nối, hành vi mặc định của ứng dụng VDI là hoạt động ở Chế độ Dự phòng. Chế độ này không được tối ưu hóa và sẽ buộc tất cả việc dựng media về máy chủ VDI, điều này có thể dẫn đến hiệu suất máy chủ bị giảm mạnh. Nếu xác định rằng Plug-In không được kết nối, các nguyên nhân phổ biến nhất bao gồm: * Plug-In không được cài đặt đúng trên máy cục bộ/thin client. * Nếu bạn vừa cài lại Citrix Receiver/Workspace hoặc client Horizon, hãy chắc chắn rằng Plug-In cũng được cài lại. * Chỉ Citrix Workspace từ Citrix được hỗ trợ cho Zoom VDI. Ứng dụng Citrix Workspace cho Windows từ Microsoft Store không được hỗ trợ. * Phiên bản Plug-In của bạn vượt quá số phiên bản của host installer. * Phiên bản Plug-In của bạn nhỏ hơn mức tối thiểu yêu cầu, như được thực thi bởi một chính sách. * Các kênh ảo cần thiết để kết nối với VDI Plug-in không thể được mở và quản trị viên cần cấu hình quyền truy cập. Citrix VDA 2109 trở lên đã vô hiệu hóa [Virtual Allow Channel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) theo mặc định. ### VDI được Hỗ trợ & Yêu Cầu Phần Mềm Tối Thiểu Tham khảo Trung tâm Hỗ trợ của Zoom để biết thông tin mới nhất về [VDI được hỗ trợ và yêu cầu phần mềm](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599). ### FAQ về Quản trị, Cài đặt và Kết nối **Tôi có thể sử dụng các công tắc MSI với ứng dụng Zoom Workplace VDI không?** Trình cài đặt VDI Host là loại tệp MSI có thể sử dụng cùng các công tắc giống như chương trình Zoom Workplace MSI tiêu chuẩn và có thể được triển khai thông qua các công cụ quản lý phần mềm và thiết bị thông thường, như Intune hoặc SCCM. Để biết danh sách đầy đủ các công tắc MSI có sẵn, tham khảo [Hướng dẫn Cài đặt & Cấu hình Hàng loạt cho Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) . **Tôi có thể cấu hình Group Policy với ứng dụng Zoom Workplace VDI không?** Ứng dụng Zoom Workplace VDI phản hồi các [cài đặt GPO](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) tiêu chuẩn thông qua cùng vị trí registry như ứng dụng tiêu chuẩn (không phải VDI) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Bất kỳ cài đặt GPO đã cấu hình trước cho ứng dụng Zoom Workplace desktop tiêu chuẩn sẽ hoạt động với ứng dụng Zoom Workplace VDI. **Có cài đặt cấu hình bổ sung nào không?** Hành vi của ứng dụng Zoom Workplace VDI có thể được tinh chỉnh cho các tình huống chọn lọc thông qua các khóa registry, chẳng hạn cách ứng dụng hoạt động ở Chế độ Dự phòng hoặc bật/tắt các tính năng. Các cài đặt bổ sung có thể được cấu hình để tạo thông báo cảnh báo, hạn chế luồng dữ liệu, thực thi tối ưu hóa và hơn thế nữa. Để biết toàn bộ danh sách các khóa registry và tính năng có sẵn, tham khảo [cài đặt registry ứng dụng VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) bài viết. **Cách tốt nhất để cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI là gì?** Với việc thường xuyên cải thiện tính năng cho ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plug-In, khuyến nghị người dùng luôn cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI trước. Không cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI trước Plug-In sẽ dẫn đến mất kết nối giữa ứng dụng và Plug-In, buộc ứng dụng VDI vào Chế độ Dự phòng. {% hint style="warning" %} **Lưu ý** Luôn cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI trước Plug-In. {% endhint %} **Plug-In VDI có tương thích ngược không?** Các phiên bản mới hơn của **Plug-In** thường không tương thích ngược với các phiên bản cũ hơn của ứng dụng Zoom Workplace VDI. Nói một cách tổng quát, Plug-In luôn phải bằng hoặc thấp hơn **số phiên bản nội bộ** của ứng dụng Zoom Workplace VDI. Để biết thêm thông tin về cách xác nhận tính tương thích giữa host và plug-in, tham khảo [kiểm tra tương thích phiên bản VDI giữa Host và Plugin](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145).