> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/dich-vu-doanh-nghiep-lon-nang-cao/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer/troubleshooting.md).
# Khắc phục sự cố
Ứng dụng Zoom Workplace có các công cụ tích hợp để giúp người dùng và quản trị viên xem lại các Cài đặt hiện tại và khắc phục sự cố đồng bộ hóa Quản lý thiết bị Zoom (ZDM), khi cần.
{% hint style="info" %}
**Lưu ý**
Xem [Sử dụng Công cụ Kết nối Mạng Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058114) bài viết để biết thêm thông tin về ứng dụng Zoom Healthcheck.
{% endhint %}
Để Truy cập công cụ kiểm tra tình trạng ứng dụng Zoom, hãy sử dụng các phím tắt bàn phím sau:
* **Windows:** Ctrl + Alt + Shift + D
* **macOS:** Command + Option + Shift + D
Màn hình mẫu kiểm tra tình trạng ứng dụng Zoom
Trong thanh điều hướng bên trái, nhấp vào **Cài đặt ứng dụng**. Trang này sẽ Hiển thị trạng thái đăng ký ZDM hiện tại, chi tiết nhóm và cách từng chính sách được thực thi.
Khi các chính sách và Cài đặt được thay đổi trên máy khách hoặc thông qua Quản lý thiết bị Zoom (ZDM), bạn có thể nhấp vào **Tải lại** nút ở góc trên bên phải để kiểm tra các bản cập nhật theo thời gian thực.
* **Tên Thiết bị:** Tên máy chủ và giá trị của Thiết bị được hiển thị trong cổng thông tin quản trị Zoom.
* **Mã thông báo đăng ký:** Mã thông báo đăng ký hiện được cấu hình.
* **Trạng thái:** Cho biết Thiết bị có được đăng ký thành công trong Quản lý thiết bị Zoom (ZDM) hay không (thành công).
* **Chính sách:** Đây là danh sách các chính sách được áp dụng, giá trị hiện tại của chúng và nguồn (GPO, Quản lý thiết bị Zoom (ZDM), và các nguồn khác).
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/dich-vu-doanh-nghiep-lon-nang-cao/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer/troubleshooting.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
