> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/cac-dich-vu-doanh-nghiep-lon-nang-cao/virtual-desktop-infrastructure/vdi-explainer/administration-and-deployments.md).

# Quản trị và triển khai

### Quản lý cài đặt, cập nhật và kết nối của ứng dụng Zoom Workplace VDI <a href="#id-1h6oh8zau6vh" id="id-1h6oh8zau6vh"></a>

Các phần sau đây phác thảo cách cài đặt và Cấu hình ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plug-In, với hướng dẫn chi tiết về việc quản lý các bản cập nhật tự động và khắc phục các sự cố kết nối.

#### <mark style="color:xanh dương;">Cài đặt ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plug-In</mark> <a href="#yaa34u8g86cc" id="yaa34u8g86cc"></a>

Ứng dụng Zoom Workplace VDI (còn gọi là Trình cài đặt người chủ trì) là một loại tệp .MSI có thể được triển khai thông qua các công cụ Tiêu chuẩn dùng để quản lý phần mềm và Thiết bị, như Microsoft Intune hoặc Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). Các trình cài đặt Plug-In Đang rảnh dưới dạng .msi cho Windows, .pkg cho Mac, và .deb, .rpm, hoặc một Gói nén cho Linux, và có thể được triển khai tương tự thông qua phần mềm quản lý Thiết bị. Tuy nhiên, điều cần lưu ý là ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plug-In là hai chương trình riêng biệt với các vị trí cài đặt vật lý tương ứng của riêng chúng.

{% hint style="warning" %}
**Lưu ý**

Luôn cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI trước và VDI Plug-In sau. VDI Plug-In thường **không thể** vượt quá phiên bản của ứng dụng VDI và vẫn hoạt động bình thường. Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [bảng tương thích của Plug-In](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}

Ứng dụng Zoom Workplace VDI (còn gọi là Trình cài đặt người chủ trì) được cài đặt trên máy tính để bàn ảo dưới dạng ứng dụng. Khuyến nghị luôn cài đặt và/hoặc nâng cấp ứng dụng này trước để duy trì tính tương thích.

Plug-in VDI không bao giờ nên được cài đặt trên máy tính để bàn VDI và chỉ nên được cài đặt trên một Thiết bị được dùng để Truy cập VDI, chẳng hạn như thin client hoặc PC cục bộ.

#### <mark style="color:xanh dương;">**Các lưu ý bổ sung khi cài đặt**</mark>

* Tác nhân Máy tính để bàn Ảo (VDA) của bạn, ví dụ: Citrix không gian làm việc hoặc ứng dụng khách Omnissa Horizons, phải được cài đặt trước khi cài đặt Zoom Media Plug-In trên máy khách mỏng hoặc máy trạm từ xa. Nếu không tuân thủ, việc cài đặt Plug-In sẽ thất bại.
* Đối với Citrix, chỉ Citrix không gian làm việc từ trang web Citrix được hỗ trợ cho Zoom VDI. Ứng dụng Citrix không gian làm việc dành cho Windows từ Microsoft Store không được hỗ trợ và không tương thích với ứng dụng Zoom Workplace VDI.
* Nếu Plug-In vượt quá phiên bản phát hành của ứng dụng Zoom Workplace VDI, hai đầu cuối sẽ không thể kết nối và ứng dụng VDI sẽ hoạt động ở Chế độ Fallback. Rất khuyến nghị luôn cập nhật ứng dụng VDI trước và Plug-In sau.

### Đang cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI <a href="#qrfcbz5qkas9" id="qrfcbz5qkas9"></a>

Theo mặc định, ứng dụng Zoom Workplace VDI (còn gọi là Trình cài đặt người chủ trì) không Bật cập nhật tự động. Để cập nhật ứng dụng, hầu hết Khách hàng thường phải tải xuống và triển khai phiên bản đã cập nhật lên máy tính để bàn ảo của người dùng thông qua phương pháp phân phối phần mềm ưa thích của họ (SCCM, Intune, v.v.). Tuy nhiên, có *một số* những hoàn cảnh có thể hỗ trợ đơn giản hóa quy trình cập nhật, được mô tả dưới đây.

<mark style="color:xanh dương;">**Cho phép người dùng cập nhật riêng lẻ ứng dụng Zoom Workplace VDI trên máy tính để bàn của họ và/hoặc bật cập nhật tự động**</mark>

Mặc định, hệ thống ngăn người dùng kiểm tra thủ công hoặc khởi tạo cập nhật cho ứng dụng Zoom Workplace VDI trên máy tính ảo của họ; tuy nhiên, các tổ chức có thể bật các cài đặt registry cụ thể để Cho phép người dùng có quyền Truy cập cấp quản trị viên cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI theo ý họ. Bật chức năng này cũng sẽ đăng ký Thiết bị vào cập nhật kênh tự động của Zoom. Nếu muốn, có thể tắt chức năng này bằng điều khiển công tắc MSI **AU2\_EnableAutoUpdate**, như được nêu chi tiết trong Zoom’s [tài liệu về chính sách cập nhật tự động của Doanh nghiệp lớn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493).

Để bật cập nhật do người dùng yêu cầu, hãy thực hiện các bước sau:

| <ol><li>Mở sổ đăng ký của Thiết bị và điều hướng đến: Máy tính\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall</li><li>Xác định mục chuỗi cho <strong>enableupdate</strong>.</li><li>Trong <strong>Mô tả giá trị</strong>, Thay đổi giá trị thành <strong>đúng</strong>.</li><li>Sau khi người dùng thoát và khởi động lại ứng dụng Zoom Workplace VDI của họ, họ sẽ thấy tùy chọn để <strong>Kiểm tra bản cập nhật</strong>.</li></ol><p>Sau khi cài đặt này được bật, người dùng sẽ thấy một <strong>Kiểm tra bản cập nhật</strong> cài đặt trong menu thả xuống Zoom Workplace. Ngoài ra, xem xét <strong>Chung</strong> thẻ của menu Cài đặt của ứng dụng sẽ cho biết liệu ứng dụng có được đăng ký cập nhật tự động hay không.</p> | ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe3GynzvAskkfiv3h0UZyS-pv3mz4_aGrgTxBFqRIb1qR8z2-1WWAEpc_s8k0plQGxaPAFfbNT1O6yulTuWh2ADyrHsDKwaHKh3D6ZgwwO9ZKj9a_uy8COAxCmxE1cFzyLGoV7xRg?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA) |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXev7PRFWuVwpIkFZZ7DDpGr-XJ2KbQtf117h4P3HLN22AYc-LO4199vFMFb6i56Wmde2_obR9MItGz0xPmS6cTo9Tu_2G0jdJnPlXLre3M_ZJgKGe40XTp1ae_6JYC3WvO00kij?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="color:xanh dương;">**Cập nhật thông qua Quản lý thiết bị Zoom**</mark>

Quản lý thiết bị Zoom (ZDM) là một công cụ tập trung cho phép quản trị viên quản lý các ứng dụng Zoom Workplace trên máy tính và thiết bị di động trên nhiều loại thiết bị khác nhau, bao gồm Windows, macOS, Linux, iOS và Android. Bằng cách đăng ký thiết bị vào Quản lý thiết bị Zoom (ZDM), quản trị viên có thể nhóm chúng khi cần và áp dụng các chính sách ứng dụng cụ thể thông qua Cổng thông tin web của Zoom.

Đối với VDI, quản trị viên có thể đăng ký máy tính để bàn ảo vào Quản lý thiết bị Zoom (ZDM) và triển khai các bản cập nhật ứng dụng thông qua cổng web theo cách thủ công hoặc tự động, giúp đơn giản hóa quy trình nâng cấp.

Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [sử dụng Quản lý thiết bị Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842).

### **Đang cập nhật Plug-In VDI của Zoom Workplace**

Có nhiều tùy chọn để cập nhật và quản lý Zoom Workplace VDI Plug-In, bao gồm cập nhật tự động, cập nhật im lặng, tắt cập nhật và nhiều hơn nữa. Các tùy chọn này được thảo luận trong các phần sau.

#### <mark style="color:xanh dương;">Cập nhật tự động: Được bật mặc định</mark>

Ứng dụng Zoom Workplace VDI bao gồm một hệ thống Quản lý Plugin tích hợp sẵn, hệ thống này tự động cập nhật Plugin VDI bất cứ khi nào phát hiện một ứng dụng Workplace mới hơn trên máy tính để bàn ảo, giúp đảm bảo người dùng luôn có một Plugin tương thích cho môi trường của họ. Tính năng này được bật theo mặc định cho tất cả các phiên bản lớn hơn 6.5.10 miễn là phiên bản quản lý Plugin là 6.2.12 trở lên. Tuy nhiên, quản trị viên có thể **Tắt** Tính năng này bằng cách thực hiện các bước sau.

1. Mở sổ đăng ký của Thiết bị và điều hướng đến: Máy tính\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Tạo một mục DWORD và đặt tên là **EnableVDIPluginAutoUpgrade** với giá trị **0** hoặc **false** để bật. **Lưu ý**: Giá trị 1 hoặc false sẽ không có tác dụng đáng kể vì nó được bật theo mặc định.

#### <mark style="color:xanh dương;">**Kiểm soát Phiên bản VDI Plugin**</mark>

Quản trị viên có thể buộc ứng dụng Zoom Workplace VDI chỉ chấp nhận một phiên bản cụ thể của VDI Plugin. Điều này giúp đảm bảo tất cả Thiết bị Kết nối với máy tính để bàn ảo đều phù hợp với phiên bản Plugin yêu cầu, giảm thiểu sự cố tương thích và gián đoạn.

Để Bật Tính năng này, thực hiện các bước sau:

1. Mở sổ đăng ký của Thiết bị và điều hướng đến: Máy tính\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Tạo một mục DWORD và đặt tên là **AutoUpdatePluginVersion.**
3. Trong **Mô tả giá trị**, nhập số phiên bản được chỉ định. Ví dụ, nếu đặt thành **6.1.10**, người dùng đang Kết nối bằng các phiên bản Plugin cũ hơn hoặc mới hơn sẽ được nhắc điều chỉnh Plugin của họ thành 6.1.10 trước khi tiếp tục.

Để được hỗ trợ thêm về quy trình này, người đọc có thể tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết hướng dẫn chi tiết về [việc quản lý phiên bản VDI Plugin](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503).

{% hint style="danger" %}
**Cảnh báo**

Ứng dụng Zoom Workplace VDI và phiên bản Plugin được chỉ định [phải tương thích với nhau](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}

#### <mark style="color:xanh dương;">**Cho phép người dùng cập nhật Plugin sau**</mark>

Theo mặc định, Zoom VDI Plugin không cho phép người dùng trì hoãn hoặc hoãn bản cập nhật khi được phát hiện. Khi được nhắc, việc chọn **OK** nút này sẽ ngắt kết nối người dùng khỏi máy tính để bàn ảo của họ và cài đặt bản cập nhật VDI Plugin. Vì hành vi này, quản trị viên có thể không muốn buộc người dùng cập nhật Plugin của họ trước khi tham gia một cuộc họp. Để hỗ trợ tính linh hoạt cho người dùng, quản trị viên có thể cho phép một người dùng cập nhật Plugin của họ vào thời điểm sau theo quyết định của họ.

Để Bật Tính năng này, thực hiện các bước sau:

1. Mở sổ đăng ký của Thiết bị và điều hướng đến: Máy tính\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Tạo một mục DWORD và đặt tên là **UpdatePluginLater**.
3. Trong **Mô tả giá trị**, nhập giá trị phù hợp nhất cho môi trường của bạn:
   1. **0**: Mặc định: Tùy chọn “Later” bị Tắt. Nhấp vào **OK** sẽ ngắt kết nối người dùng khỏi máy tính để bàn ảo và cập nhật VDI Plugin.
   2. **1:** Bao gồm **Sau** tùy chọn này, tùy chọn này sẽ đóng hộp thoại. Lần tiếp theo người dùng Kết nối, lời nhắc sẽ xuất hiện lại nếu phần mềm quản lý VDI Plugin phát hiện rằng vẫn cần cập nhật.
   3. **2**: Bao gồm **Sau** tùy chọn này, tùy chọn này sẽ chờ cho đến khi người dùng ngắt kết nối khỏi (các) máy tính để bàn ảo của họ trước khi tự động thực hiện cập nhật.\
      ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdcqfz4BoCXj-FCEuCPUjiCItIntbjY1-X_qKa7QoMSoL7ge2C3dY5Io7C3pvXuFQJAgZBuGqSr3j-zu6IYzmd_1uuKeVhxLXMvz2s8cWIs52nuwsQfh-rytEFUB1dqRkIYPril2w?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA)

Để được hỗ trợ thêm về quy trình này, người đọc có thể tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [các khóa sổ đăng ký VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) và hướng dẫn chi tiết về [việc Bật máy tính để bàn ảo cho Quản lý Zoom VDI Plugin](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505).

#### <mark style="color:xanh dương;">**Buộc cập nhật Plugin âm thầm mà không có lời nhắc người dùng**</mark>

Nếu hệ thống phát hiện Plugin đã lỗi thời, quản trị viên có thể chọn bỏ qua lời nhắc cập nhật và tự động cài đặt phiên bản đã cập nhật. Điều này đảm bảo bản cập nhật được áp dụng mà không cần người dùng can thiệp.

Để Bật Tính năng này, thực hiện các bước sau:

1. Mở sổ đăng ký của Thiết bị và điều hướng đến: Máy tính\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Tạo một mục DWORD và đặt tên là **ForceSilentVDIPluginUpdate**.
3. Trong **Mô tả giá trị**, nhập giá trị phù hợp nhất cho môi trường của bạn:
   1. **0**: Mặc định: người dùng được nhắc cài đặt VDI Plugin bị thiếu hoặc đã lỗi thời.
   2. **1:** : Đã Bật: người dùng không được nhắc và các Plugin mới sẽ tự động tải xuống và cài đặt sau khi người dùng ngắt kết nối khỏi máy tính để bàn của họ.

Để được hỗ trợ thêm về quy trình này, người đọc có thể tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [các khóa sổ đăng ký VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) và hướng dẫn chi tiết về [cấu hình các bản cập nhật âm thầm](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287).

#### <mark style="color:xanh dương;">**Tắt cập nhật VDI Plugin (Opt-Out)**</mark>

Một tổ chức Kinh doanh có thể cần Cho phép người dùng từ chối các bản cập nhật phần mềm, đặc biệt trong những trường hợp người dùng đang sử dụng thiết bị thuộc sở hữu cá nhân (BYOD), phát sinh sự cố tương thích hoặc các yêu cầu pháp lý đòi hỏi sự linh hoạt như vậy. Để đáp ứng những tình huống này, quản trị viên có thể cung cấp cho người dùng tùy chọn từ chối cập nhật tự động.

Để Bật Tính năng này, thực hiện các bước sau:

1. Mở sổ đăng ký của Thiết bị và điều hướng đến: Máy tính\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Tạo một mục DWORD và đặt tên là **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**.
3. Trong **Mô tả giá trị**, nhập giá trị phù hợp nhất cho môi trường của bạn:
   1. **0**: Mặc định: không hiển thị tùy chọn dừng nhắc về VDI Plugin.
   2. **1**: Đã Bật: nút Opt Out được thêm vào hộp thoại nhắc cập nhật VDI Plugin. Nhấp vào **Từ chối** nút này cung cấp thêm ngữ cảnh và yêu cầu xác nhận để dừng thông báo cập nhật Plugin.\
      ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfV7Z_gbGaLhR8Qbzfgg2L0e0heMSgk0cQwT6vrBAiu4_LT8X-_M7yQyNkMqNEl6Vm1I1RrhY4LMVVbYZhj_f_R0E-ZCgn07m9FTBGEeXw4nIET_Cmue6yA-09g0RYjMorP9RVp-w?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA)![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcXFBnlFys6Ei2OrlSU9as20tD6uDGwUeY0Q56003E_9p67R7N6JDWX59nsanWtZCeYCC3Z8NxKDKQEW-eKH_-E1nNGk6cehLkq0qwaEFpwTPfLrdHhQ3i9StxlWSLpy0o6HM8DZw?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA)

Để được hỗ trợ thêm về quy trình này, người đọc có thể tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [các khóa sổ đăng ký VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).

<mark style="color:xanh dương;">**Các tùy chọn bổ sung của Plug-In**</mark>

Ngoài các tùy chọn Plug-In đã nêu ở trên, Plug-In Zoom VDI bao gồm các tham số bổ sung để quản lý chi tiết hơn. Người đọc được khuyến nghị tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về tất cả các tùy chọn có sẵn [các khóa sổ đăng ký VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) và xem lại phần bảng **Cài đặt và Cập nhật**.

### Cách xác minh ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plug-In được kết nối <a href="#xpbd1q1cs45m" id="xpbd1q1cs45m"></a>

Ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plug-In Windows đều có cách nhận biết liệu chúng có được kết nối với nhau hay không, cũng như loại kết nối đã được thiết lập.

<mark style="color:xanh dương;">**Từ ứng dụng Zoom Workplace VDI**</mark>

Người dùng có thể xác nhận kết nối bằng cách mở **Cài đặt** màn hình trong ứng dụng Zoom Desktop, chọn **Thống kê**, và điều hướng đến thẻ **VDI** thẻ. Hình ảnh bên dưới minh họa thông tin chẩn đoán có sẵn giữa kết nối của ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plugin, cùng với hiệu năng của máy chủ VDI và máy Plugin.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcyvop1bm9LX9hn0W3ahcbAut6bjeGsgCATnhtO__j3qYSez4N0JETlE4AKhIxnKPyWv_DYgUAbEeLvnPW3-Y6CQdKN4YDPEnnBYLPk1TWqb1pZDEAnjo39iIpk_5BNre9lbw9e?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Phiên bản Hệ điều hành của Thin Client** hiển thị Hệ điều hành của Thiết bị từ xa hoặc thin client (ví dụ: Mac 15.2.0).
* **Phiên bản Plugin VDI** hiển thị Hệ điều hành và số phiên bản của Plugin được sử dụng trên máy từ xa.
* **Trạng thái Plugin VDI** hiển thị trạng thái kết nối giữa ứng dụng VDI và Plugin.
* **Lỗi kết nối VDI** hiển thị mọi lỗi, nếu được phát hiện.
* **Chế độ kết nối VDI** xác nhận kết nối mà Plugin có với ứng dụng VDI (ví dụ: Direct, UDP, kênh).
* **Chế độ chia sẻ màn hình VDI** xác nhận cách dữ liệu chia sẻ màn hình đang được chuyển tải giữa ứng dụng VDI và Plugin (ví dụ: UDP, kênh).
* **Proxy Plugin VDI** hiển thị địa chỉ proxy và Chuyển mạng giữ số  được Plugin sử dụng (nếu áp dụng)
* **Chế độ Ping máy chủ VDI** cho biết liệu kết nối máy chủ có tối ưu cho ứng dụng VDI hay Plugin hay không
* **Mức nhật ký** xác nhận phạm vi nhật ký được Công cụ Thu thập Nhật ký ghi lại. Truy cập bài viết của chúng tôi để biết thêm thông tin về các mức nhật ký khác nhau. [cài đặt registry của ứng dụng VDI](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) bài viết để biết thêm thông tin về các mức nhật ký khác nhau.

<mark style="color:xanh dương;">**Từ Plug-In**</mark>

Người dùng có thể xem trạng thái kết nối của Plug-In bằng cách kiểm tra biểu tượng khay hệ thống trên các máy Windows (không Đang rảnh cho Mac hoặc Linux). Nếu cả Zoom Workplace VDI ứng dụng lẫn Plug-In đều không hiển thị trạng thái “Đã kết nối”, Zoom Workplace VDI ứng dụng sẽ hoạt động ở Chế độ Fallback mà không có bất kỳ tối ưu hóa phương tiện nào.

<div data-with-frame="true"><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeffJFqAArQGyqJNGkBrp0_hjSFd_KB5P81hhe8DnphMRzSxuT-D4PWfmpM2jgdN4737e8WIyKzKoKdw1Y6pEQ8ta5YYDCjt1V-615rKbKFHRoiI0lrJrCrU340cKrJM5NPZ7BozpRM1HxR9gGC6DylksO8?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA" alt="" width="375"></div>

#### <mark style="color:xanh dương;">Sự cố kết nối Plug-In</mark> <a href="#id-4l68ebqyxnbx" id="id-4l68ebqyxnbx"></a>

Nếu xác định rằng Plug-In không được kết nối, hành vi mặc định của VDI ứng dụng là hoạt động ở Chế độ Fallback. Chế độ hoạt động này không được tối ưu hóa, và sẽ buộc toàn bộ hiển thị phương tiện chuyển về máy chủ VDI, điều này có thể dẫn đến hiệu suất máy chủ giảm nghiêm trọng.

Nếu xác định rằng Plug-In không được kết nối, các nguyên nhân phổ biến nhất bao gồm:

* Plug-In chưa được cài đặt đúng cách trên máy cục bộ/thin client.
  * Nếu bạn gần đây đã cài đặt lại Citrix Receiver/không gian làm việc hoặc máy khách Horizon, vui lòng đảm bảo Plug-In cũng được cài đặt lại.
* Chỉ Citrix không gian làm việc của Citrix được hỗ trợ cho Zoom VDI. Ứng dụng Citrix không gian làm việc cho Windows từ Microsoft Store không được hỗ trợ.
* Phiên bản Plug-In của bạn vượt quá số phiên bản của trình cài đặt người chủ trì.
* Phiên bản Plug-In của bạn thấp hơn mức tối thiểu được yêu cầu, theo quy định của một chính sách.
* Các kênh ảo cần thiết để kết nối với VDI Plug-in không thể mở và một quản trị viên cần Cấu hình Truy cập. Citrix VDA 2109 và các phiên bản sau đã vô hiệu hóa [kênh ảo Cho phép](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) mặc định.

### Các VDI được hỗ trợ & Yêu cầu phần mềm tối thiểu <a href="#id-1emd8bscry36" id="id-1emd8bscry36"></a>

Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thông tin mới nhất về [VDI được hỗ trợ và các yêu cầu phần mềm](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599).

### Những câu hỏi thường gặp về Quản trị, Cài đặt và Kết nối <a href="#e4pknrlkaynj" id="e4pknrlkaynj"></a>

<mark style="color:xanh dương;">**Tôi có thể sử dụng các switch MSI với ứng dụng Zoom Workplace VDI không?**</mark>

Trình cài đặt người chủ trì VDI là một kiểu tệp MSI có thể sử dụng các switch giống như chương trình MSI Zoom Workplace Tiêu chuẩn và có thể được triển khai thông qua các công cụ quản lý phần mềm và Thiết bị thông thường, như Intune hoặc SCCM. Để biết danh sách đầy đủ các switch MSI Đang rảnh, hãy tham khảo [Cài đặt hàng loạt & Cấu hình cho Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) hướng dẫn.

<mark style="color:xanh dương;">**Tôi có thể Cấu hình Chính sách nhóm với ứng dụng Zoom Workplace VDI không?**</mark>

Ứng dụng Zoom Workplace VDI phản hồi với các cài đặt Tiêu chuẩn [Cài đặt GPO](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) qua cùng một Vị trí sổ đăng ký như ứng dụng Tiêu chuẩn (tức là không phải VDI) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Bất kỳ Cài đặt GPO nào được cấu hình sẵn cho ứng dụng máy tính để bàn Zoom Workplace Tiêu chuẩn sẽ hoạt động với ứng dụng Zoom Workplace VDI.

<mark style="color:xanh dương;">**Có thêm các Cài đặt Cấu hình Đang rảnh không?**</mark>

Hành vi của ứng dụng Zoom Workplace VDI có thể được tinh chỉnh cho các tình huống Chọn thông qua các khóa sổ đăng ký, chẳng hạn như cách ứng dụng sẽ hoạt động trong Chế độ Fallback hoặc việc kích hoạt và vô hiệu hóa Tính năng. Cài đặt bổ sung có thể được Cấu hình để tạo các thông báo cảnh báo, hạn chế luồng dữ liệu, thực thi tối ưu hóa, và nhiều hơn nữa. Để có một tài khoản đầy đủ về các khóa sổ đăng ký và Tính năng mà chúng tôi có Đang rảnh, hãy tham khảo [cài đặt registry của ứng dụng VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) bài viết.

<mark style="color:xanh dương;">**Cách tốt nhất để cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI là gì?**</mark>

Với các cải tiến Tính năng thường xuyên cho ứng dụng Zoom Workplace VDI và Plugin, người dùng được khuyến nghị luôn cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI trước tiên. Không cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI trước Plugin sẽ dẫn đến ngắt kết nối giữa ứng dụng và Plugin, buộc ứng dụng VDI chuyển sang Chế độ Fallback.

{% hint style="warning" %}
**Lưu ý**

Luôn cập nhật ứng dụng Zoom Workplace VDI trước Plugin.
{% endhint %}

<mark style="color:xanh dương;">**Plugin VDI có tương thích ngược không?**</mark>

Các phiên bản mới hơn của VDI **Plugin** thường không tương thích ngược với các phiên bản cũ hơn của ứng dụng Zoom Workplace VDI. Nói chung, Plugin phải luôn bằng hoặc thấp hơn **phiên bản nội bộ** của ứng dụng Zoom Workplace VDI. Để biết thêm thông tin về cách xác nhận khả năng tương thích giữa người chủ trì và Plugin, hãy tham khảo [Kiểm tra khả năng tương thích phiên bản VDI giữa người chủ trì VDI và Plugin](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/cac-dich-vu-doanh-nghiep-lon-nang-cao/virtual-desktop-infrastructure/vdi-explainer/administration-and-deployments.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
