> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/vi/ai/ai-whitepaper/administrative-controls.md). # Kiểm soát quản trị Tổng quan về các kiểm soát quản trị Zoom AI Zoom cam kết cung cấp tính minh bạch và sự lựa chọn khi bật và sử dụng các Tính năng Zoom AI. Quản trị viên tài khoản và người dùng được cung cấp các quyền kiểm soát đối với các Tính năng Zoom AI. Zoom liên tục nỗ lực nâng cao nền tảng của mình và giáo dục người dùng về các Tính năng mới. Hiện tại, người dùng sẽ thấy một số thông báo trong sản phẩm, có thể được cập nhật theo thời gian. ## **Kiểm soát Tính năng** ### Các quyền kiểm soát của quản trị viên tài khoản và nhóm Chủ sở hữu tài khoản và quản trị viên có thể quản lý tính khả dụng của Tính năng Zoom AI trong Zoom Workplace ở cả cấp tài khoản và cấp nhóm thông qua cổng thông tin quản trị. Ở cấp tài khoản, quản trị viên có thể Bật hoặc Tắt Tính năng cho toàn bộ tài khoản. Ở cấp nhóm, quản trị viên có thể kiểm soát nhóm nào nhận được các Tính năng Zoom AI cụ thể, và đối với một số Cài đặt được chọn, quản trị viên cũng có thể khóa tính khả dụng của Tính năng để người dùng không thể tự Thay đổi. Khi sử dụng các kiểm soát ở cấp nhóm, quyền Truy cập Tính năng cho người dùng trong nhóm đó được xác định bởi các lựa chọn của quản trị viên. Nếu một Tính năng được Bật ở cấp nhóm và không bị khóa, người dùng cũng có thể Bật hoặc Tắt Tính năng đó cho chính mình ở cấp người dùng cá nhân. Đối với một số Tính năng được quản lý bên ngoài thẻ Zoom AI, các liên kết được cung cấp tới các Cài đặt liên quan. Tham khảo [của Hỗ trợ Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/ai-companion?id=ai_companion) Zoom AI **Cài đặt và Cấu hình** phần này để biết thêm thông tin về cách Bật hoặc Tắt Cài đặt Zoom AI. ### Điều khiển của người dùng và điều khiển trong cuộc họp Đối với các tính năng có điều khiển cấp người dùng, Zoom cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát và khả năng xem Cài đặt của các tính năng Zoom AI của họ. Người dùng có thể thấy liệu quản trị viên của họ đã Bật hay Tắt các tính năng Zoom AI hay chưa. Nếu được quản trị viên tài khoản cho phép đối với các tính năng có điều khiển cấp người dùng, người dùng có thể Bật hoặc Tắt các tính năng Zoom AI cho nhu cầu sử dụng của riêng họ. Nếu quản trị viên đã khóa Cài đặt ở cấp tài khoản hoặc nhóm, người dùng không thể Thay đổi Cài đặt. Người chủ trì cuộc họp có thể quản lý các tính năng Zoom AI trong các cuộc họp Zoom của họ. Người chủ trì có thể Cấu hình một số khả năng trong Cài đặt người dùng của họ trước cuộc họp, và Chọn có sử dụng chúng trong Zoom Meetings hay không. Trên các phiên bản ứng dụng Zoom Workplace được hỗ trợ, người chủ trì cũng có thể Tắt một số tính năng mà những Người tham gia cuộc họp khác đã Bật. Người tham gia cũng có thể yêu cầu người chủ trì Bật một số tính năng trong cuộc họp bằng cách nhấp vào biểu tượng Zoom AI tương ứng (nếu hiển thị ở đầu cửa sổ cuộc họp). Người tham gia cũng có thể gửi yêu cầu tới người chủ trì để Tắt tóm tắt cuộc họp và câu hỏi cuộc họp trong cuộc họp. Khi Người tham gia cuộc họp Tham gia một cuộc họp Zoom, họ sẽ thấy các chỉ báo trong sản phẩm liên quan đến các tính năng Zoom AI được kích hoạt cho cuộc họp đó. Khi đang dùng một phiên bản ứng dụng Zoom Workplace được hỗ trợ, người chủ trì cuộc họp sẽ có tùy chọn để Tắt tóm tắt cuộc họp và câu hỏi cuộc họp trong một cuộc họp Zoom. Điều này bao gồm một tùy chọn trong cuộc họp để xóa một số tài sản cuộc họp, ví dụ, nếu các tính năng đã được kích hoạt do nhầm lẫn hoặc khi người chủ trì không còn cần bản tóm tắt nữa. Tùy chọn xóa tài sản cuộc họp áp dụng cho bản chép lời và bản tóm tắt, bao gồm cả bản chép lời được tạo bằng My Notes, trừ khi bản chép lời đã được hoàn tất trước khi người chủ trì cuộc họp xóa tài sản cuộc họp. Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [bắt đầu làm quen với các tính năng Zoom AI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057623). ### Cài đặt cấp cơ sở (Zoom Phone) Chủ sở hữu tài khoản và quản trị viên có thể quản lý những cơ sở nào có quyền Truy cập vào các tính năng Zoom AI cho Zoom Phone. Các tính năng Zoom Phone có thể được Bật hoặc Tắt, và khả năng Bật hoặc Tắt các tính năng có thể được khóa trong phần Chính sách của cơ sở. Chính sách của cơ sở nằm giữa Cài đặt cấp nhóm và cấp người dùng trong thứ bậc Cài đặt. Các chính sách Zoom Phone cấp cơ sở có thể bị ghi đè nếu một người dùng thuộc một hoặc nhiều nhóm người dùng có các chính sách Zoom Phone đang hoạt động, hoặc nếu tất cả Cài đặt Zoom Phone được Bật trong một nhóm người dùng mà người dùng đó thuộc về. Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [Thay đổi Cài đặt cấp cơ sở](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069744). ### Không lưu giữ dữ liệu cho bản chép lời tóm tắt cuộc họp #### Không lưu giữ dữ liệu cho Tóm tắt cuộc họp Zoom cho phép tạo tóm tắt cuộc họp mà không lưu giữ bản chép lời Người quản trị có thể **Tắt** và **khóa** cài đặt bản chép lời cuộc họp trên tài khoản hoặc ở cấp nhóm. Khi được cấu hình theo cách này, Zoom sử dụng dữ liệu tạm thời chuyển giọng nói thành văn bản, nhận dạng ký tự quang học (OCR) và dữ liệu trò chuyện trong cuộc họp để tạo tóm tắt cuộc họp và không lưu giữ bản chép lời lâu dài của cuộc trò chuyện trong cuộc họp, trừ khi trò chuyện trong cuộc họp được một người dự thính lưu theo cách khác. Ngoài ra, người quản trị có thể Chọn Bật cài đặt bản chép lời cuộc họp, nhưng đặt thời lượng lưu giữ bản chép lời thành không (0) ngày. Khi được cấu hình theo cách này, người dùng vẫn có thể yêu cầu xem bản chép lời theo thời gian thực trong nhóm tham luận Bản chép lời trong cuộc họp. Trong cả hai trường hợp, sau khi việc tạo tóm tắt thành công, dữ liệu tạm thời chuyển giọng nói thành văn bản, OCR và dữ liệu trò chuyện trong cuộc họp sẽ bị loại bỏ và không thể sau này được khôi phục, lấy lại hoặc tái sử dụng. Nếu lần thử ban đầu để tạo tóm tắt không thành công, Zoom sử dụng dữ liệu tạm thời chuyển giọng nói thành văn bản, OCR và dữ liệu trò chuyện trong cuộc họp để cho phép thêm các lần thử hoàn tất tóm tắt. Nếu việc tạo tóm tắt vẫn không thành công, dữ liệu chuyển giọng nói thành văn bản, OCR và dữ liệu trò chuyện trong cuộc họp sẽ bị loại bỏ. Vì không có bản chép lời lâu dài nào được lưu giữ theo các cấu hình này, tóm tắt cuộc họp được tạo theo cách này không thể sau này được xử lý lại, tạo lại hoặc sử dụng với một mẫu tóm tắt khác hoặc tùy chỉnh. Các tùy chọn này dành cho các tổ chức ưu tiên giảm thiểu việc lưu giữ bản chép lời hơn là duy trì khả năng thực hiện xử lý lại dựa trên bản chép lời sau này. Các tính năng của Zoom Meetings yêu cầu Truy cập vào bản chép lời cuộc họp như My Notes và lưu trữ sẽ bị ảnh hưởng khi việc tạo bản chép lời bị Tắt, vì các tính năng này phụ thuộc vào tính sẵn có của bản chép lời. Ngoài ra, nếu tính năng ghi hình đám mây được Bật, nó có thể tạo và lưu giữ bản chép lời cuộc họp như một phần của tệp ghi hình đám mây, độc lập với cấu hình này. Các cài đặt bản chép lời bổ sung cho My Notes, lưu trữ và bản ghi đám mây sẽ tiếp tục được quản lý ở các vị trí riêng biệt trong cổng web. Những cài đặt này cũng không ngăn Người tham gia hoặc bên thứ ba tự tạo, lưu trữ hoặc giữ lại các bản sao chép lời riêng biệt Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [Cho phép người dùng lưu giữ các bản chép lời được tạo với tóm tắt cuộc họp](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076631) hoặc [Truy cập vào bản chép lời cuộc họp](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076632). ## **Điều khiển xóa bỏ** ### Xóa dữ liệu cá nhân cho tóm tắt cuộc họp Quản trị viên tài khoản có thể xóa bỏ một số dữ liệu cá nhân nhất định khỏi tóm tắt cuộc họp bằng cách sử dụng các loại thực thể được xác định trước của Zoom. Dịch vụ xóa dữ liệu cá nhân của Zoom tự động nhận diện và xóa các thực thể này trong các tóm tắt cuộc họp. Khi áp dụng các Cài đặt này, những thay đổi này chỉ áp dụng cho các bản ghi âm/bản chép lời trong tương lai, còn dữ liệu lịch sử (tức là các tóm tắt cuộc họp trước đây) sẽ không được cập nhật. | Loại thực thể | Mô tả | | ------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------- | | **DATE\_TIME** | Thông tin ngày và giờ phổ quát. | | **DRIVER\_ID** | Số giấy phép lái xe, gồm các ký tự chữ và số. | | **email** | Địa chỉ email (ví dụ, [người dùng@example.com](mailto:user@example.com)). | | **SỐ\_TÀI\_KHOẢN\_NGÂN\_HÀNG\_QUỐC\_TẾ** | Các số IBAN, với định dạng cụ thể theo từng quốc gia. | | **ĐỊA\_CHỈ\_IP** | Các địa chỉ IPv4 (ví dụ, 198.51.100.0). | | **BIỂN\_SỐ\_GIẤY\_PHÉP** | Biển số giấy phép của xe, thường gồm 5–8 chữ cái/số viết hoa. | | **Địa chỉ Mac** | mã nhận diện duy nhất cho các giao diện mạng (NIC). | | **tên** | Tên cá nhân, không bao gồm chức danh hoặc tên Tổ chức/địa chỉ. | | **mật khẩu** | mật khẩu chữ và số (ví dụ, *special#pass*). | | **điện thoại** | Số điện thoại, fax hoặc máy nhắn tin. | | **Mã PIN** | Mã số nhận dạng cá nhân gồm bốn chữ số. | | **Mã SWIFT** | Mã nhận diện ngân hàng Tiêu chuẩn dùng cho chuyển khoản quốc tế. | | **URL** | Địa chỉ web (ví dụ, [www.example.com](http://www.example.com/)). | | **Tên người dùng** | Tên đăng nhập tài khoản, tên hiển thị trên màn hình, biệt danh hoặc tên định danh. | | **Số nhận dạng phương tiện (VIN)** | Các số mã nhận diện phương tiện duy nhất (theo đặc tả ISO 3779). | | **Số tài khoản ngân hàng** *(Theo quốc gia)* | Các số tài khoản ngân hàng Hoa Kỳ (thường 10–12 chữ số). Cũng nhận diện 4 chữ số cuối. | | **Mã Định tuyến ngân hàng** *(Theo quốc gia)* | Các số Định tuyến ngân hàng Hoa Kỳ (thường 9 chữ số). Cũng nhận diện 4 chữ số cuối. | | **Số hộ chiếu** *(Theo quốc gia)* | Các số hộ chiếu Hoa Kỳ (6–9 ký tự chữ và số). | | **Số nhận dạng thuế cá nhân Hoa Kỳ** *(Theo quốc gia)* | Các số ITIN Hoa Kỳ (9 chữ số, bắt đầu bằng "9", chữ số thứ tư là "7" hoặc "8"). | | **SSN** *(Theo quốc gia)* | Các số An sinh Xã hội Hoa Kỳ (9 chữ số). Cũng nhận diện 4 chữ số cuối. | {% hint style="info" %} **Lưu ý** Tính năng này yêu cầu một phiếu yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận Hỗ trợ của Hỗ trợ Zoom để Bật. {% endhint %} ### Ngăn thông tin nhạy cảm trong tóm tắt cuộc họp Quản trị viên tài khoản có thể giúp ngăn thông tin nhạy cảm xuất hiện trong tóm tắt cuộc họp bằng cách Cấu hình các biểu thức chính quy tùy chỉnh. Các biểu thức chính quy này phải tuân theo cú pháp và quy ước regex của Java. Bằng cách định nghĩa các mẫu cụ thể, quản trị viên có thể kiểm soát chính xác và tự động chặn việc đưa các cụm từ nhạy cảm, số hoặc kiểu dữ liệu khác vào tóm tắt cuộc họp. Ví dụ, * Để chặn số thẻ tín dụng, một biểu thức chính quy Java như **\b(?:\d\[ -]\*?){13,16}\b** có thể được dùng. * Để chặn một cụm từ cụ thể như "internal use only," một biểu thức chính quy Java như **(?i)internal use only**(không phân biệt chữ hoa chữ thường) có thể được áp dụng. Quản trị viên nên đảm bảo các biểu thức chính quy được kiểm thử và xác thực kỹ lưỡng để tránh vô tình chặn nội dung cuộc họp không nhạy cảm hoặc có liên quan. {% hint style="info" %} **Lưu ý** Tính năng này yêu cầu một phiếu yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận Hỗ trợ của Hỗ trợ Zoom để Bật. {% endhint %} ### Quản lý dữ liệu cá nhân và nhạy cảm trong Zoom Phone Chủ sở hữu tài khoản và quản trị viên có thể tự động che một số thông tin nhận dạng cá nhân (PII) khỏi nội dung Zoom Phone được hỗ trợ, bao gồm thư thoại, bản ghi cuộc gọi và tin nhắn SMS. Cài đặt che thông tin có thể được Cấu hình ở cấp tài khoản, cơ sở, nhóm hoặc người dùng, giúp tổ chức áp dụng các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư nhất quán trên các phần khác nhau của quá trình triển khai. Khi được Bật, Zoom tự động xác định và che các loại thông tin nhận dạng cá nhân được hỗ trợ trong các nội dung của Zoom Phone. Quản trị viên cũng có thể Bật tính năng che có hỗ trợ AI, sử dụng các mô hình do Zoom lưu trữ để tăng cường phát hiện dữ liệu cá nhân được hỗ trợ trong khi vẫn giữ quá trình xử lý trong môi trường của Zoom. Các mục nhập DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) được nhập trong cuộc gọi điện thoại sẽ tự động bị che trước khi sao chép để giúp ngăn đầu vào bàn phím nhạy cảm bị lưu giữ trong nội dung tiếp theo. Sau khi quá trình che thông tin hoàn tất, người dùng và quản trị viên sẽ nhận thông báo qua Cổng thông tin web của Zoom và ứng dụng Zoom Workplace cho biết rằng thông tin nhận dạng cá nhân được hỗ trợ đã được che, bao gồm cả loại thông tin. Quản trị viên cũng có thể Chọn cách xử lý nội dung gốc chưa được che sau khi quá trình che thông tin hoàn tất. Tổ chức có thể giữ lại các tệp gốc tối đa 30 ngày để hỗ trợ khắc phục sự cố và xem xét vận hành, hoặc Cấu hình Zoom để xóa các tệp gốc ngay sau khi các phiên bản đã che được tạo. Tham khảo Trung tâm hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin về [quản lý cài đặt dữ liệu cá nhân và nhạy cảm trong Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082917). ## **Thông điệp tùy chỉnh** Quản trị viên tài khoản có thể Cấu hình một lời nhắc để hiển thị thông điệp tùy chỉnh cho người dùng khi bật tóm tắt cuộc họp hoặc câu hỏi cuộc họp với Zoom AI trong một cuộc họp. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm có thể được tùy chỉnh riêng cho đối tượng nội bộ và bên ngoài, cho phép quản trị viên hiển thị các thông điệp khác nhau dựa trên loại đối tượng của người dùng (tức là nội bộ hoặc bên ngoài). Ngoài ra, quản trị viên có thể yêu cầu người dùng đồng ý với việc ghi âm và bản chép lời trước khi tiếp tục. Lời nhắc Thông điệp tùy chỉnh hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, giúp tổ chức phục vụ các đối tượng đa dạng, đa ngôn ngữ. Các ngôn ngữ được hỗ trợ gồm: | | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | Khi tạo các tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, quản trị viên phải tự cung cấp thủ công các phiên bản đã dịch của các thông báo miễn trừ trách nhiệm cho từng ngôn ngữ và đối tượng mong muốn (nội bộ/bên ngoài). Cổng thông tin web của Zoom không cung cấp cơ chế dịch tự động, vì vậy các bản dịch phải được hoàn tất bên ngoài trước khi được cấu hình trong Cài đặt Thông báo Tùy chỉnh. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/vi/ai/ai-whitepaper/administrative-controls.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.