> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-scheduler/zoom-scheduler-explainer.md).

# Zoom Scheduler Açıklaması

Bu açıklama, Zoom Scheduler ve yeteneklerine genel bir bakış sunar.

<div data-with-frame="true"><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FqcpHb4kVObkNdCamsDOE%2FScheduled%20Events-crop.png?alt=media&amp;token=dba9a69f-c74a-4ae9-a40d-1faeb81c3da2" alt="Zoom Workplace uygulaması içinde planlanmış etkinlikleri yönetme."></div>

### Genel Bakış

Bu belge, Zoom Scheduler'ın mimarisine, veri işleme uygulamalarına ve Entegrasyonlar alanındaki yeteneklerine ilişkin teknik bir genel bakış sunar. Bu Açıklayıcı, BT yöneticileri, güvenlik ekipleri ve teknik karar vericiler için, kendi Organizasyonları içinde Scheduler'ı değerlendiren veya uygulayan kişiler için tasarlanmıştır.

#### <mark style="color:mavi;">**Zoom Scheduler, rezervasyon yapılabilir zaman dilimleri sunması gereken profesyoneller için tasarlanmış bir randevu planlama ürünüdür**</mark>

Zoom Scheduler, kullanıcıların Organizasyonlarının dışındaki kişilerle uygunluklarını paylaşmalarına izin vererek rezervasyon deneyimini kolaylaştıran bir randevu planlama ürünüdür. Rezervasyon yapılabilir zaman dilimleri sunması gereken profesyoneller için tasarlanmıştır; ister Satış ekipleri, işe alımcılar, danışmanlar ya da müşteri başarı yöneticileri olsun. Zoom Scheduler, karşılıklı olarak Uygun bir zaman bulmanın gidip gelmesini azaltmaya yardımcı olur.

Scheduler, uyumlu takvim hizmetinizle çalışarak uygunluğunuzu gösterir ve randevular rezerve edildiğinde etkinlikler oluşturur. Bire bir toplantıları, ekip planlamalarını ve uygunluk yoklamasını destekler; böylece harici Katılımcılar kendileri için uygun olan bir zamanı Seçebilir.

Aşağıdaki diyagram, Zoom Scheduler'ın nasıl çalıştığına dair bir genel bakış gösterir:

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/2wMHYMc5aNIgMdpL6Yi0/Unknown%20image" alt="Zoom Scheduler hizmetine genel bakış."></div>

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler ve Zoom takvim entegrasyonu, birbirinin yerine kullanılabilen terimler kullanılsa da farklı amaçlara hizmet eder</mark>

Zoom Scheduler ve Zoom takvim entegrasyonu, farklı amaçlara hizmet eder ve bu terimleri birbirinin yerine kullanan müşteriler tarafından bazen karıştırılır.

**Zoom takvim entegrasyonu** Zoom uç noktaları arasında takvim verilerini Eşitle. Takvim hizmetlerini Zoom ile entegre etmek, Organizasyonunuzun ihtiyaç duyduğu kadar basit veya kapsamlı olabilir. [Kurumsal takvim hizmetlerini Zoom Workplace ile entegre etmek](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer) özel erişim ve izinler gerektirir. Ancak Zoom Scheduler ile erişim düzeyi sınırlıdır.

**Zoom Scheduler** Başkalarıyla, Organizasyonunuz içinde ve dışında, herkese açık olarak görüntülenebilir ve rezervasyon yapılabilir programlar oluşturmanıza olanak tanır. Takviminizle entegrasyon kurarak rezerve edilen randevuları Eşitleyebilir ve çakışmalar için takviminizi kontrol edebilir. Takviminizin boş ve meşgul durumlarını okur ve randevular rezerve edildiğinde yeni Etkinlikler yazar. Bu, mevcut takviminizin yerine geçen bir şeyden ziyade onun üzerine eklenen başka bir katmandır.

Scheduler'ın çalışması için Zoom Takvim Entegrasyonları'nın etkinleştirilmiş olması gerekmez. Scheduler, kendi OAuth yetkilendirmesi aracılığıyla takvim sağlayıcınıza doğrudan bağlanır.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler, Zoom Workplace İşletme için Lisanslıdır, ancak ayrıca bir eklenti olarak da satın alınabilir</mark>

Zoom Scheduler Lisanslı bir üründür. Zoom Workplace'in İşletme katmanına ve üzerindeki sürümlere dahildir ya da diğer planlar için bağımsız bir eklenti olarak Uygun.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler'ı etkinleştirmenin avantajları nelerdir?</mark>

* **Uygunluk durumunu dışarıyla paylaşın** takvim ayrıntılarını ifşa etmeden: davetliler Uygun zaman dilimlerini, Etkinlik başlıklarınızı veya açıklamalarınızı değil, görür
* **Planlama sürtünmesini azaltın** toplantı zamanlarını bulmak için e-posta üzerinden gidip gelmeyi en aza indirerek
* **Otomatik çakışma algılama** çift rezervasyonu engellemeye yardımcı olur
* **Takvim etkinlikleri otomatik olarak oluşturulur** birisi bir saat ayarladığında, toplantı ayrıntıları Zoom, Microsoft Teams, Google Meet ve tesis içi veya yüz yüze dahil olmak üzere tüm platformlar ve konumlar boyunca yer alır
* **Birden çok rezervasyon türünü destekler** ekipler arasında koordineli planlama için Tüm Oturum Sahipleri Uygun ve Herhangi Bir Oturum Sahibi Uygun gibi
* **e-posta ve kısa mesaj otomasyonlarını kullanın** hatırlatıcılar ve takip e-postaları gibi, gelmeme oranını azaltmaya ve müşterileri etkileşimde tutmaya yardımcı olmak için

#### <mark style="color:mavi;">Hangi takvim sağlayıcıları destekleniyor?</mark>

Zoom Scheduler şu takvim hizmetleriyle uyumludur:

* **Microsoft 365**: bulut üzerinde barındırılan Exchange Online takvimleri
* **Google çalışma alanı**: Google Takvim
* **Zoom Mail & takvim**

{% hint style="warning" %}
iCloud takvimi için Zoom Scheduler Destek şu anda beta sürümündedir ve bu makalenin kapsamı dışındadır.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler'a web üzerinden ve Zoom Workplace masaüstü ve mobil uygulamalarından erişilebilir</mark>

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/iE64U242VneFkjbeCOgY/Unknown%20image" alt="Zoom Scheduler ile bir randevu alan bir kullanıcı."></div>

Kullanıcılar Zoom Scheduler'a şuradan erişebilir:

* **Web tarayıcısı** Zoom web portalı üzerinden
* **Zoom Workplace uygulaması** masaüstünde (Windows, macOS, Linux) veya mobilde iOS ve Android'de

{% hint style="info" %}
iOS ve Android için Zoom Workplace mobil uygulaması şu anda sınırlı bir okuma işlevi kümesini desteklemektedir.
{% endhint %}

**Mobil güvenlik:**

Mobil sürüm, masaüstü uygulamasıyla aynı veri akışını kullanır. Mobil uygulama, Scheduler sayfasını kimliği doğrulanmış bir webview içine yükler. Webview, isteklerini Zoom sunucularına HTTPS üzerinden gönderir. Webview'in yerel Cihaz işlevlerine çağrı yapması gerektiğinde, `postMessage`, ve yerel katman herhangi bir eylemi yürütmeden önce mesaj kaynağını doğrular.

**Harici katılımcı erişimi:**

Harici Katılımcılar, oturum sahibi tarafından paylaşılan rezervasyon sayfası bağlantıları aracılığıyla Scheduler'a erişir. Bu bağlantılar bir tarayıcıda açılır ve oturum sahibi sayfayı yalnızca oturum açmış kullanıcılara kısıtlamadıkça, katılımcının bir Zoom hesabına veya Zoom Workplace uygulamasının yüklü olmasına gerek yoktur.

### Veri İşleme, Güvenlik ve Veri Yerleşimi

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler, takvim verilerine erişmek için OAuth 2.0 ve arka uç API'lerini kullanır</mark>

Zoom Scheduler, takvim verilerine OAuth 2.0 yetkilendirmesi aracılığıyla erişir:

1. Kullanıcı, Zoom Scheduler'a web portalı veya Zoom uygulaması üzerinden erişir.
2. Zoom'un dahili hizmetleri, oturum sahibinin takvim sağlayıcısından bir erişim belirteci alır.
3. İzin verildiğinde, Scheduler oturum sahibinin takvim müsaitliğini görüntüleyebilir ve etkinlikler oluşturabilir veya değiştirebilir.
4. Bir planlama eylemi gerçekleştiğinde, Scheduler takvim sağlayıcısından canlı müsaitliği yenilemek için bir API isteği gönderir.

Zoom Scheduler uygulaması doğrudan takvim hizmetlerine bağlanmaz. Tüm takvim istekleri, Zoom'un arka uç hizmetleri üzerinden API'ler aracılığıyla iletilir.

#### <mark style="color:mavi;">OAuth belirteçlerinin süresi bir saat sonra dolar ve kullanıcılar tarafından iptal edilebilir</mark>

Scheduler, Microsoft ve Google ile takvim entegrasyonu için Standart OAuth 2.0 kullanır.

**Belirteç depolama:**

* Access belirteçleri Redis önbelleğinde bir saatlik TTL ile saklanır
* Yenileme belirteçleri MongoDB'de saklanır ve depolama sırasında şifrelenir

**Belirteç yenileme:**

Access belirteçlerinin süresi yaklaşık bir saat sonra dolar. Bir belirteçin süresi dolduğunda ve kullanıcı takvim erişimi gerektiren bir işlem yaptığında, Zoom saklanan yenileme belirtecini kullanarak erişim belirtecini otomatik olarak yeniler. Bu işlem otomatiktir ve kullanıcı müdahalesi gerektirmez.

**Belirteç iptali:**

Kullanıcılar, takvimlerini istedikleri zaman Zoom web portalı üzerinden Scheduler'dan ayırabilir; bu da kullanıcıların Zoom Scheduler'ın erişimini iptal etmelerine olanak tanır. Takvim sağlayıcısı yöneticileri de ilgili yönetici konsolları üzerinden erişimi iptal edebilir (örn. Microsoft için Entra ID, Google için Google çalışma alanı yöneticisi).

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler hangi takvim bilgilerine erişir?</mark>

Zoom Scheduler takviminizin **boş/meşgul durumu** uygunluğu belirlemek için. Bu bilgiyi, Katılımcılar için rezervasyon yapılabilir zaman aralıklarını göstermek için kullanır.

Scheduler'ın oluşturmadığı takvim Etkinlikleri için, Scheduler erişmez veya okumaz:

* Etkinlik başlıkları
* Etkinlik açıklamaları veya gövde içeriği
* rolsüz katılımcı listeleri
* Ekler

Bir katılımcı bir zaman ayırdığında, Scheduler yeni bir takvim Etkinliği oluşturur. Bir katılımcı bir rezervasyonu değiştirdiğinde, Scheduler oluşturduğu Etkinliği günceller. Scheduler yalnızca oluşturduğu Etkinlikleri yönetir. Diğer takvim Etkinliklerinizi değiştirmez.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler hangi verileri saklar?</mark>

Scheduler'ın veri depolaması sınırlıdır ve özeldir.

* Rezervasyon sayfası adı, bağlantısı, açıklaması, Konum, hatırlatmalar, takvim davetleri, iptal politikası, rolsüz katılımcılar ve rolsüz katılımcı soruları.
* Rolsüz katılımcılardan gelen rezervasyon yanıtları.
* Uygunluk anketleri ve açıklamaları.
* Scheduler Yönlendirme formu adları, açıklamaları ve form soruları.
* Scheduler kullanıcı profil resmi, yüklenen Markalama logosu ve Bildirim içeriği.
* Scheduler vekil yönetimi bilgileri.
* Scheduler ödeme Entegrasyonlar bilgileri.
* Telefon onay modu etkinleştirildiğinde rolsüz katılımcı telefon numarası (ayrıntılar için Ek bölümündeki "Telefon numarası rezervasyonu"na bakın).

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler, Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar (CMK)'yi destekler</mark>

Zoom Scheduler, aşağıdaki veri türleri için Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar (CMK) şifreleme desteği sunar:

* Kullanılabilirlik
* Rezervasyon sayfası verileri (rezervasyon sayfaları, tek kullanımlık bağlantılar, anketler)
* gruplar
* Yönlendirme formu verileri
* Planlanmış etkinlik verileri
* Takımlar
* İş akışları

**Takımlar ve Gruplar**

Zoom Scheduler'da bir Takım, rezervasyon sayfalarını paylaşan ve planlamayı koordine eden kullanıcılar topluluğudur (örneğin, Herhangi Bir Uygun Oturum Sahibi veya Tüm Uygun Oturum Sahipleri rezervasyonu için). Takım oluşturma şu anda yalnızca Scheduler yöneticileriyle sınırlıdır. Bir Scheduler yöneticisi bir takım oluşturduktan sonra, bir takım Üyelerinden birini takım yöneticisi olarak atayabilir; bu kişi daha sonra o takıma ek Üyeler ekleyebilir.

Scheduler Grupları, Zoom Kullanıcı Gruplarından Eşitle işlemiyle senkronize edilebilir; bu, Scheduler içindeki grup üyeliğinin bir Organizasyonun mevcut Zoom kullanıcı grubu yapısından devralınabileceği, bunun yerine Scheduler içinde bağımsız olarak yönetilmediği anlamına gelir.

Bir grubun mevcut maksimum boyutu 1.600 kullanıcı ile sınırlıdır.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler kullanıcı gizliliğini nasıl korur?</mark>

Scheduler, yalnızca bir oturum sahibi OAuth yetkilendirmesi aracılığıyla bağlı bir takvime Access verdiğinde çalışabilir.

Örneğin, bir CEO takvimini Scheduler'a bağlamadıysa, müsaitliği ekip planlama senaryolarında görünmez. Her kullanıcı, Scheduler'ın takvimine Access vermesini tek tek yetkilendirmelidir.

Bu şu anlama gelir:

* Kullanıcılar, müsaitliklerinin Scheduler üzerinden görünür olup olmadığını kontrol eder
* Mevcut takvim İzin kontrolleri değişmeden kalır
* Kullanıcı takvimini açıkça bağlayana kadar hiçbir takvim verisine erişilemez

**Rezervasyon sayfası görünürlüğü:**

Rezervasyon sayfalarına benzersiz URL'leri üzerinden herkese açık olarak erişilebilir. Kullanıcılar, daha fazla gizlilik için rezervasyon sayfalarının görünürlüğünü Değiştirebilir. Örneğin, onları Aktif veya İnaktif olarak işaretleyebilirler. Ayrıca, her bir rezervasyon sayfasında, hangi sayfaların dışarıda görünüp hangilerinin görünmeyeceği üzerinde ayrıntılı kontrol sağlamak için "Genel rezervasyon sayfasından Gizle" adlı ek bir seçenek bulunur.

**Takvim uygunluğu (boş/meşgul durumu) yalnızca gerçek zamanlı olarak şu durumda alınır**:

* Bir kullanıcı tek seferlik bir toplantı veya uygunluk Anketi oluşturur
* Bir katılımcı, Uygun zamanları görüntülemek için bir rezervasyon bağlantısı açar
* Bir katılımcı bir zamanı rezerve eder veya değiştirir

#### <mark style="color:mavi;">Veriler aktarım sırasında nasıl korunur?</mark>

Zoom Hizmetleri ile takvim sağlayıcıları arasındaki iletişimler, TLS 1.2 veya üzeri kullanılarak aktarım sırasında şifrelenir.

Zoom Scheduler, Standart Zoom Bağlantı noktası 443 bağlantısını kullanır ve başka özel ağ gereksinimi yoktur

Scheduler, Standart Zoom Access'in ötesinde özel bir güvenlik duvarı veya ağ gereksinimine sahip değildir. Bağlantılar 443 numaralı Bağlantı noktasında HTTPS kullanır. Zoom'un genel [ağ ve güvenlik duvarı belgeleri](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Network-firewall-or-proxy-server-settings-for-Zoom) temel gereksinimler için.

#### <mark style="color:mavi;">Veriler beklemede nasıl korunur?</mark>

Scheduler beklemede depolanan veriler, yenileme belirteçleri dahil olmak üzere, TLS 1.2 şifrelemesi kullanılarak şifrelenir. Belirli veri türleri için Scheduler, şifreleme anahtarları üzerinde ek denetim gerektiren kuruluşlar için Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar (CMK) şifrelemesini de destekler.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom, Scheduler verileri için veri yerleşimini nasıl işler?</mark>

Scheduler veri bölgesi ataması, müşterinin Zoom web/toplantı bölgesi yapılandırmasına göre belirlenir. Organizasyonunuzun geçerli veri bölgesini doğrulamak için Zoom hesabı ekibinizle iletişime geçin.

Zoom Scheduler, bildirimler ve ödeme işleme gibi belirli işlevler için üçüncü taraf alt işleyenleri kullanır. Bu alt işleyenler tarafından işlenen veriler, şurada açıklandığı gibi kendi veri işleme ve depolama uygulamalarına tabidir [Zoom'un alt işlemci  listesi](https://www.zoom.com/en/trust/subprocessors/).

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler hız sınırlamasını nasıl ele alır?</mark>

Zoom Scheduler, rezervasyon bağlantısı başına, IP Adresi başına, kimliği doğrulanmış kullanıcı başına ve API isteği başına olmak üzere birden fazla düzeyde oran sınırları uygular. Genel rezervasyon sayfaları ayrıca bot etkinliğine ve hizmet engelleme trafiğine karşı korunur. Bir oran sınırını aşan istekler, standart HTTP 429 (Çok Fazla İstek) yanıtı alır.

Her genel rezervasyon sayfası ziyareti, bağlı takvim sağlayıcısına karşı gerçek zamanlı bir uygunluk kontrolünü tetikler; önbellekleme uygulanmaz. Bu nedenle, üçüncü taraf takvim sağlayıcılarının kendi hız sınırları (örneğin, Microsoft Graph veya Google Takvim) yüksek trafik dönemlerinde uygunluk kontrollerini de etkileyebilir.

### Sağlayıcıya Özgü Ayrıntılar

Zoom Scheduler, aşağıdaki takvim hizmetleri ve entegrasyonlarla uyumludur.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler, Seç takvim hizmet sağlayıcılarıyla çalışır</mark>

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/AjUzJH4jfapNbEq4RL9Q/Unknown%20image" alt="Zoom Scheduler, Zoom Mail &#x26; Takvim dahil olmak üzere çeşitli takvim uygulamalarına bağlanır."></div>

Yukarıda belirtildiği gibi, Zoom Scheduler aşağıdaki hizmetlere kullanılabilirliği okumak ve etkinlikler oluşturmak için bağlanabilir:

* **Microsoft 365**: Bulutta barındırılan Exchange Online takvimleri, Outlook takvimi gibi
* **Google çalışma alanı**: Google Takvim
* **Zoom Mail & takvim**

{% hint style="warning" %}
Zoom Scheduler'ın iCloud Takvimi için Destek şu anda betadadır ve bu makalenin kapsamı dışındadır.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Yerinde kurulu Exchange Server desteklenmez.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler, Microsoft 365 ile bir Microsoft Graph uygulama kullanarak Entegrasyonlar yapar</mark>

Scheduler, adı verilen bir Microsoft Graph uygulama kullanır `ZOOM-GRAPH` kullanıcı takvimlerine bağlanmak için. Bu, OAuth 2.0 ve devredilmiş izinler kullanan kullanıcı düzeyinde bir Entegrasyonlar'dır; yani her kullanıcı, kendi takvim erişimini ayrı ayrı yetkilendirir.

Scheduler, Uygulama İzinlerini veya bir hizmet hesap modeli kullanmaz. Kullanıcılar adına takvim erişimi sağlayan yönetici düzeyinde bir dağıtım yoktur.

**Scheduler hangi izinleri gerektirir?**

Bu `ZOOM-GRAPH` uygulama aşağıdaki Microsoft Graph API izinlerini istiyor:

| Kapsam                | Microsoft Açıklaması                                                                                               | Zoom Kullanımı                                                                                             |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `offline_access`      | Kullanıcılar şu anda uygulamayı kullanmıyor olsa bile, size erişim verdiği verilere erişimi sürdürün               | Kullanıcı Scheduler'ı aktif olarak kullanmıyorken yenileme belirteçlerine erişimi etkinleştirir            |
| `openid`              | Kullanıcıların oturum açmasını sağlar                                                                              | Kullanıcıyı kimlik doğrula ve bir erişim belirteci ver (yalnızca oturum açma, gerçek zamanlı erişim değil) |
| `Calendars.ReadWrite` | Kullanıcı takvimlerine tam erişim                                                                                  | Takvim etkinlikleri oluşturma, okuma, güncelleme ve silme                                                  |
| `Calendars.Read`      | Temsilci ve paylaşılan takvimler dâhil olmak üzere, kullanıcının erişimi olan tüm takvimlerdeki etkinlikleri okuma | Paylaşılan takvim uygunluğunu Eşitle                                                                       |

**ZOOM-GRAPH uygulamasını nasıl belirleyebilirim?**

Bu `ZOOM-GRAPH` uygulama, bir kullanıcı Scheduler'a yetki verdikten sonra Entra ID Kurumsal Uygulamalar dizininizde görünür. Kurumsal Uygulamalar listesinde "ZOOM-GRAPH" araması yaparak bulabilirsiniz.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler, OAuth 2.0 kullanarak Google Takvim ile entegre olur</mark>

Scheduler, kullanıcı düzeyinde yetkilendirmeyle OAuth 2.0 kullanarak Google Takvim'e bağlanır.

Google çalışma alanı takvim kullanıcıları için aşağıdaki izinler gereklidir:

<table data-search="false"><thead><tr><th>Kapsam</th><th>Google Açıklaması</th><th>Zoom Kullanımı</th></tr></thead><tbody><tr><td><code>Calendars.Read</code></td><td>Bir takvim grubu için uygun/meşgul bilgilerini döndürür.</td><td><ul><li>Uygun/meşgul durumunu kontrol et</li><li>Kullanıcının meşgul etkinliklerini Göster</li></ul></td></tr><tr><td><code>Calendars.Read</code></td><td>Belirtilen takvimdeki etkinlikleri döndürür.</td><td>Mevcut planlanmış Etkinlik'in takvim etkinliğiyle çakışıp çakışmadığını kontrol et</td></tr><tr><td><code>Calendars.Read</code></td><td>Bir takvim için meta verileri döndürür.</td><td><ul><li>Entegrasyonlar ayarı</li><li>Yetkilendirmeyi kontrol et</li></ul></td></tr><tr><td><code>Calendars.Read</code></td><td>Kullanıcının takvim listesindeki takvimleri döndürür.</td><td>Entegrasyonlar ayarı</td></tr><tr><td><code>Calendars.Read</code></td><td>Etkinlik kaynaklarındaki değişiklikleri izle.</td><td>Takvimdeki Etkinlik iptalini Scheduler'a Eşitlemeyi başlat</td></tr><tr><td><code>Calendars.Read</code></td><td>Bu kanal aracılığıyla kaynakları izlemeyi durdurun.</td><td>Takvimdeki Etkinlik iptalini Scheduler'a Eşitlemeyi durdur</td></tr><tr><td><code>Calendars.ReadWrite</code></td><td>Bir Etkinlik oluşturur.</td><td>Belirli takvime etkinlik Ekle</td></tr><tr><td><code>Calendars.ReadWrite</code></td><td>Bir Etkinlik'i günceller. Bu yöntem yama semantiğini destekler.</td><td>Belirli takvimdeki etkinlikleri Değiştir</td></tr><tr><td><code>Calendars.ReadWrite</code></td><td>Bir Etkinlik'i siler.</td><td>Belirli takvimdeki ayrılmış etkinliği kaldır</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler, çeşitli toplantı platformları için toplantılar oluşturabilir</mark>

Bir randevu rezerve edildiğinde, Scheduler şu platformlarda toplantılar oluşturabilir:

* **Zoom Meetings**
* **Google Meet**
* **Microsoft Teams**

#### <mark style="color:mavi;">Üçüncü taraf Entegrasyonlar ek planlama işlevleri sunar</mark>

Scheduler, genişletilmiş işlevler için aşağıdaki hizmetlere bağlanabilir:

* **Stripe**: Rezervasyonlar için ödeme tahsilatı (daha fazla bilgi için aşağıdaki Stripe bölümüne bakın)
* **Zapier**: İş akışı otomasyonu
* **Salesforce**: Planlanmış etkinlikleri Salesforce ile Eşitler

### Stripe Ödemeleri ve Zoom Scheduler

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler, oturum sahiplerinin rezervasyonlar için ücret alabilmesini sağlamak üzere Stripe Connect ile entegre olur</mark>

Zoom Scheduler, oturum sahiplerinin Scheduler aracılığıyla rezerve edilen randevular için ücret almasını Etkinleştirmek üzere Stripe Connect ile entegre olur.

{% hint style="info" %}
Zoom Scheduler aracılığıyla Stripe ödeme tahsilatı şu anda Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık'taki oturum sahipleri için Uygun durumdadır.
{% endhint %}

Bu, satıcının kayıttan sorumlu olmadığı (non-MoR) bir Marketplace modelini izler: Oturum sahipleri\*, Stripe ile doğrudan ilişki sürdürür, işlemleri gerçekleştirmek için kendi Stripe hesaplarını kullanır ve tüm ücretlerden veya anlaşmazlıklardan mali olarak sorumludur.

{% hint style="success" %}
\*Oturum sahipleri, Zoom Scheduler aracılığıyla sattıkları hizmetlerin resmî satıcısıdır ve bu hizmetleri sunmaktan, katılımcılarına makbuz ve Müşteri Desteği sağlamaktan, ayrıca geri ödemeleri, ters ibrazları ve geçerli tüketiciyi koruma yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumludur.
{% endhint %}

Zoom şu anda Stripe Entegrasyonlar aracılığıyla işlenen ödemeler için platform ücreti veya komisyon talep etmemektedir. Standart Stripe işlem ücretleri uygulanabilir ve bunlardan oturum sahibi sorumludur. Zoom'un ücret yapısı Değiştirilebilir; güncel koşullar için Zoom sözleşmenize bakın.

Uygun olduğu durumlarda, Zoom işlem için KDV/GST hesaplar ve tahsil eder ve bunu ilgili vergi makamına aktarır. Daha fazla bilgi için, Zoom Destek makalesine bakın [Zoom Scheduler GST ve KDV Hakkında Sık Sorulan Sorular](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082295\&ampDeviceId=70283b61-c13a-475f-ab4d-4a89b1632c1b\&ampSessionId=1778771930780).

{% hint style="info" %}
Stripe, Stripe Hizmet Sözleşmesi ve Stripe Bağlı Hesap Sözleşmesi kapsamında oturum sahibine ödeme hizmetleri sunan bağımsız sağlayıcıdır. Stripe, bir Zoom alt işlemci değildir; Zoom ve Stripe, Entegrasyonlar için işledikleri kişisel verilerin bağımsız veri sorumluları olarak hareket eder ve verileri birbirleriyle yalnızca oturum sahibinin yetkilendirdiği Stripe Connect Entegrasyonlar'ını işletmek için gerektiği ölçüde paylaşırlar.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Ev sahipleri, Stripe ve Zoom'u Standart bir OAuth akışı üzerinden bağlar ve Stripe'ın Bağlı hesap Sözleşmesini kabul eder.</mark>

Ev sahipleri, Stripe tarafından barındırılan Standart bir OAuth yetkilendirme akışı kullanarak Stripe hesaplarını Zoom Scheduler'a Stripe Connect aracılığıyla bağlar. Katılım sırasında Stripe, kendi Bağlı Hesap Sözleşmesi ve gizlilik politikası'nı sunar.

OAuth akışı sırasında oturum sahipleri, Stripe’ın Bağlantılı Hesap Sözleşmesi’ni kabul eder; bu sözleşme, Stripe Connect kullanımını oturum sahibinin altta yatan Stripe Hizmet Sözleşmesi ile birlikte düzenler. Oturum sahibinin Zoom ile ilişkileri, mevcut Zoom Workplace ve Zoom Scheduler koşulları tarafından düzenlenmeye devam edecektir (Devam et). Yetkilendirildikten sonra, Zoom Scheduler, Stripe Bağlantılı Hesap Sözleşmesi’nde açıklandığı üzere, oturum sahibi adına ödeme işlemleri başlatabilir.

#### <mark style="color:mavi;">Ödeme kartı numaraları Stripe tarafından toplanır ve işlenir; Zoom'un sunucularında saklanmaz veya bu sunucular üzerinden iletilmez</mark>

Ödeme yapanlara sunulan ödeme formu, Zoom Scheduler rezervasyon sayfasına gömülü, Stripe tarafından barındırılan bir Ödeme Elementidir. Form görsel olarak Zoom tarafından barındırılan bir sayfada görünse de ödeme kartı verileri Stripe'ın sunucularına girilir ve doğrudan iletilir. Zoom, ödeme kartı numaralarını almaz, saklamaz veya işlemez. Zoom, ödeme niyetleri oluşturma ve geri ödemeleri işleme gibi işlem yönetimi için Stripe API'leriyle etkileşimde bulunur ve bu belgede açıklandığı üzere belirli faturalama bilgilerini toplar. Bu, Stripe Elementi entegrasyonları için standart bir uygulamadır.

**Zoom hangi bilgileri saklıyor?**

Marketplace vergi yükümlülüklerini karşılamak için Zoom aşağıdakileri toplar ve saklar:

* Her ödeyenin Faturalama adresi (ayrıca 'Sold To' adresi olarak da adlandırılır)
* Ad
* e-posta
* KDV (uygulanabildiği yerde)
* Vergi Kimlik Numarası (uygunsa)

Bu bilgiler, vergi yargı yetkisini belirlemek ve geçerli vergileri hesaplamak için kullanılır. Zoom, geçerli yargı bölgelerinde KDV/GST'nin belirlenmesi, hesaplanması ve tahsil edilmesinden sorumlu taraf olarak hareket eder. Bu Faturalama Bilgileri ayrıca ödeme işlemlerini ve vergi hesaplamasını Desteklemek için Stripe ile paylaşılır. Buna karşılık Stripe, Stripe Connected hesap Sözleşmesi kapsamındaki oturum sahibinin yetkilendirmesiyle rezervasyonla ilgili verileri Zoom'a geri paylaşır. Zoom bu verileri, rezervasyon deneyimini işletmek (örneğin, bir randevuyu onaylamak veya İptal etmek) ve bu belgede açıklanan Marketplace, vergi ve raporlama amaçları için kullanır. Vergi tahsilatı ve yargı bölgesine özgü kurallar hakkında tüm ayrıntılar için Zoom Destek makalesine bakın [Zoom Scheduler GST ve KDV Hakkında Sık Sorulan Sorular](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&amp;sysparm_article=KB0082295\&ampDeviceId=70283b61-c13a-475f-ab4d-4a89b1632c1b\&ampSessionId=1778771930780).

#### <mark style="color:mavi;">Zoom, oturum sahibinin Stripe hesabında bir ödeme amacı oluşturur ve ödeme kimliğini rezervasyona eşler.</mark>

Ödeme yapan kişi bir rezervasyon ödemesi başlattığında Zoom Scheduler, Stripe API aracılığıyla oturum sahibinin bağlı Stripe hesabına yönlendirilen bir Ödeme Niyeti oluşturur. Stripe, Ödeme Niyeti için bir işlem kimliği oluşturur ve bunu Zoom'a döndürür; Zoom da bu kimliği ödeme durumunu izlemek ve doğrulamak için kullanır.

Fonlar doğrudan oturum sahibinin Stripe hesabına yatırılır. Zoom, onay ve kaydetmek için ödeme kimliğini ve durumunu kendi iç rezervasyon kimliğiyle eşler.

#### <mark style="color:mavi;">Ev sahipleri, ücretli rezervasyonları Scheduler kullanıcı arayüzünden veya kendi Stripe Pano'larından İptal edip ücret iadesi yapabilir.</mark>

<div align="left"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2F1hq0SECAE8plFpaRB1E9%2FScheduler_Stripe-Cancel-Refund.png?alt=media&amp;token=2505cd2d-6bab-4c38-bddc-ab9dfb24f9e0" alt="The Cancel and refund button option in the Zoom Scheduler UI." width="375"><figcaption><p>Zoom Scheduler kullanıcı arayüzündeki İptal ve geri ödeme düğmesi seçeneği</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FAiMNKYcthZ3JJraxQS4V%2FScheduler_Stripe-Manage-transaction.png?alt=media&amp;token=92dad060-38e8-4ec9-9b31-dd626983f6b1" alt="The Manage transaction drop-down option in the Zoom Scheduler UI. This option will send you to your Stripe dashboard." width="375"><figcaption><p>Zoom Scheduler kullanıcı arayüzündeki İşlemi yönet açılır menü seçeneği</p></figcaption></figure></div>

Ücretli rezervasyonlar için, oturum sahiplerinin iadeleri yönetmek için iki seçeneği vardır. Zoom Scheduler kullanıcı arayüzünden oturum sahipleri şunu Seçebilir **İptal et ve geri ödeme yap** bir rezervasyonda, Etkinlik'i tamamen İptal edip tam bir geri ödeme yapmak ya da etkinliği Aktif tutarken rolsüz katılımcıya geri ödeme yapmak için.

Her iki durumda da Zoom, geri ödemeyi Stripe API aracılığıyla tetikler ve ödeme, rolsüz katılımcının orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Alternatif olarak, oturum sahipleri şunu Seçebilir **İşlemi yönet** doğrudan bağlı Stripe Pano'ya gitmek için; burada işlem ayrıntılarını görüntüleyebilir ve geri ödemeleri Stripe'ın kendi arayüzü üzerinden işleyebilirler.

{% hint style="danger" %}
Geri ödeme durumunda, oturum sahibi **değil** Stripe tarafından tahsil edilen işlem ücretleri veya diğer ücretler için geri ödeme yapılır. Ev sahipleri, ücretlerin nasıl ele alınacağıyla ilgili sorular için doğrudan Stripe ile iletişime geçmelidir.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FcYeKvXd3K5OGYko1p73Y%2FScheduler_Stripe-Refund-Confirmation-screen.png?alt=media&amp;token=eccb9c03-a0e6-42a8-aab6-9b9e902141a6" alt="The Cancel and refund confirmation options when cancelling a Stripe/Zoom appointment." width="563"><figcaption><p>Bir Stripe/Zoom randevusu iptal edilirken kullanılan İptal ve geri ödeme onayı seçenekleri.</p></figcaption></figure></div>

### Ek

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler, yerleşik içerik korumalarıyla Twilio üzerinden kısa mesaj Bildirimleri gönderir</mark>

Zoom Scheduler, rolsüz katılımcılara kısa mesaj Bildirimleri göndermek için üçüncü taraf bir bulut iletişim platformu olan Twilio'yu kullanır. Mesajlar, Zoom tarafından yönetilen bir Telefon numaraları havuzundan gönderilir.

**Mesaj işleme ve korumalar**

Teslimattan önce Zoom, tüm kısa mesaj Bildirimlerini dahili güvenlik, spam ve kimlik avı filtrelerinden geçirir. Ayrıca Zoom, gönderilmeden önce kısa mesaj Bildirim şablonlarındaki hassas bilgileri belirlemeye ve işaretlemeye yardımcı olmak için yapay zekâ tabanlı algılama kullanır. Twilio, ek filtreleme uygulayabilir ve spam olarak değerlendirdiği mesajları engelleyebilir. Zoom, tespit edilen spam oranı yüksek olan veya politika ihlali bulunan hesaplar için kısa mesaj işlevini Devre dışı bırakabilir.

**rolsüz katılımcı onayı ve denetimleri**

Rolsüz katılımcılar, rezervasyon sırasında kısa mesaj Bildirimleri almayı kabul etmelidir. Rolsüz katılımcılar, herhangi bir Scheduler kısa mesaj mesajına yanıt vererek kısa mesaj tercihlerini yönetebilir:

* **STOP**: kısa mesaj almayı bırak
* **BAŞLA**: kısa mesajları yeniden almak için yeniden abone olun
* **YARDIM**: yardım bilgilerini alın

Yanıtlar, rolsüz katılımcının mesajı aldığı aynı numaraya gönderilmelidir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler, e-postaya alternatif olarak telefon tabanlı (kısa mesaj) onayı destekler.</mark>

Bir rezervasyon sayfası, telefon onayı modunda yapılandırılabilir; burada telefon numarası, birincil rolsüz katılımcı kişi alanı olarak e-postanın yerini alır ve kısa mesaj, rezervasyon onayları ve iptalleri için e-postanın yerini alır. Bu mod, Zoom Virtual Agent (ZVA) resepsiyonist sesli rezervasyon akışına bağlı rezervasyon sayfalarına otomatik olarak uygulanır.

**Plan gereksinimleri ve yedek davranış**

Telefon onayı modu için kısa mesaj iletimi, oturum sahibinin planına bağlıdır. Kısa mesaj iletimi içeren ücretli Scheduler planındaki oturum sahipleri, rolsüz katılımcılara kısa mesaj onayları gönderebilir. Ücretli olmayan bir planda ya da kısa mesaj içermeyen bir planda, rolsüz katılımcının telefon numarası yine de toplanır, ancak kısa mesaj gönderilmez. Rolsüz katılımcı ayrıca bir e-posta adresi verdiyse, Scheduler onaylar ve iptaller için e-postaya geri döner. E-posta verilmediyse, rolsüz katılımcı bir Bildirim almaz (oturum sahibi her zamanki gibi yine de bilgilendirilir).

Telefon onayı modu kısa mesajları, 180 karakter uzunluk sınırı, URL yok politikası (sistem tarafından oluşturulan bağlantılar için Standart istisna ile) ve kısa mesaj etkin etkinliklerde 100 rolsüz katılımcı sınırı dahil olmak üzere, Standart Scheduler kısa mesaj Bildirimleriyle aynı sınırlamaları ve korumaları devralır. Ayrıntılar için aşağıdaki "Geçerli sınırlamalar"a bakın.

**Sayı sınırları**

kısa mesaj kullanımı, hesabın temel lisans sayısına bağlı olarak hesap başına sınırlıdır. Hesabınızın kısa mesaj sınırlarıyla ilgili ayrıntılar için Zoom hesabı ekibinizle iletişime geçin.

**Veri işleme notu:** telefon doğrulama modunda Scheduler, rolsüz katılımcı'nın telefon numarasını söz konusu rezervasyon için iletişim yöntemi olarak toplar ve saklar.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler bildirimleri, e-posta veya Zoom Workplace mobil uygulama aracılığıyla anlık bildirim olarak sunulur</mark>

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/jT70B7UnIZgIGjt66AGX/Unknown%20image" alt="Yöneticilerin kullanabileceği Zoom Scheduler bildirim seçenekleri."></div>

Scheduler, rezervasyon onaylarını ve hatırlatmaları şu yollarla gönderir:

* **e-posta**: Hem toplantı sahiplerine hem de katılımcılara onay ve hatırlatma e-postaları
* **Anlık bildirimler**: Zoom Workplace mobil uygulama yüklü toplantı sahiplerine yönelik mobil uygulama bildirimleri
* **kısa mesaj:** Twilio aracılığıyla sunulur.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Scheduler, ABD ve AB kümeleri aracılığıyla Uygun</mark>

Zoom Scheduler şu anda Zoom’un Amerika Birleşik Devletleri merkezli kümesinde barındırılan Zoom müşterileri ve Zoom’un Avrupa merkezli kümesinde bölgesel olarak genel kullanıma sunulmuştur.

Diğer kümelerde barındırılan kuruluşlar, kullanılabilirliği Zoom hesabı ekipleriyle teyit etmelidir.

#### <mark style="color:mavi;">Mevcut sınırlamalar</mark>

Aşağıdaki özellikler şu anda desteklenmemektedir:

* **Rezervasyon sayfaları için parola koruması**: Rezervasyon sayfaları parola korumasını desteklemez
  * Ancak toplantı sahipleri bir rezervasyon sayfası için oturum açmayı zorunlu tutarak erişimi kendi Zoom hesabı içindeki kullanıcılarla sınırlayabilir
* **Rezervasyon davetlerindeki ekler**: Rezervasyon sayfası davetlerine ek eklemenin bir yolu yoktur
* **Yönetici düzeyinde takvim dağıtımı**: Her kullanıcı kendi takvimini ayrı ayrı bağlamalıdır; yöneticiler kullanıcılar adına erişim veremez
* **Exchange Server şirket içi Destek**: Yalnızca bulutta barındırılan takvim sağlayıcıları desteklenir
* **Hesap düzeyinde hız sınırlaması**: Hız sınırları bağlantı, IP, kullanıcı ve API isteği başına uygulanır; ancak bir hesaptaki tüm kullanıcılar ve uygulamalar genelinde tek bir birleşik sınır olarak uygulanmaz. Yüksek hacimli kurumsal dağıtımlar, kullanım arttıkça alt akış takvim sağlayıcısı hız sınırlarıyla karşılaşma olasılığı daha yüksek olabilir
* **kısa mesaj ileti uzunluğu:** Metin iletileri 180 karakterle sınırlıdır
* **kısa mesaj içinde URL yok:** Bağlantı içeren iletiler engellenir ve gönderilmez; Scheduler'ın kendi kısa mesaj onaylarında yer alan sistem tarafından oluşturulmuş bağlantılar bunun dışındadır
  * Örneğin: toplantı Katıl bağlantısı ve yeniden planlama/İptal yönetim bağlantısı
* **Büyük etkinlikler için kısa mesaj devre dışı:** 100'den fazla kayıtlı rolsüz katılımcı bulunan etkinlikler için kısa mesaj iş akışları gönderilmez
* **Uluslararası kısa mesaj teslimatı:** Belirli ülkelerdeki bazı telefon operatörlerinin iletileri engelleyebilecek katı filtreleri vardır

#### <mark style="color:mavi;">İlgili kaynaklar</mark>

* [Zoom Scheduler Ürün Sayfası](https://www.zoom.com/en/products/appointment-scheduler/)
* [Zoom Scheduler Destek Belgeleri](https://support.zoom.com/hc/en/category?id=kb_category\&kb_category=9a27b21a8720391089a37408dabb35c5)
* [Zoom Takvim Entegrasyonlar Açıklayıcısı](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer)
* [Zoom için Ağ ve Güvenlik Duvarı Gereksinimleri](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Network-firewall-or-proxy-server-settings-for-Zoom)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-scheduler/zoom-scheduler-explainer.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.