# Zoom Scheduler Açıklayıcı
Zoom Workplace uygulaması içinde Scheduler tek seferlik toplantılarını yönetme.
### Zoom Scheduler Genel Bakış Bu belge, Zoom Scheduler’ın mimarisine, veri işleme uygulamalarına ve entegrasyon yeteneklerine değinerek teknik bir genel bakış sunar. Bu Açıklayıcı Metin, Organizasyonları içinde Scheduler’ı değerlendiren veya uygulayan BT yöneticileri, güvenlik ekipleri ve teknik karar vericiler için tasarlanmıştır. #### **Zoom Scheduler, rezerve edilebilir zaman aralıkları sunması gereken profesyoneller için tasarlanmış bir randevu planlama ürünüdür** Zoom Scheduler, kullanıcıların uygunluklarını Organizasyonları dışındaki kişilerle paylaşmalarına izin vererek rezervasyon deneyimini kolaylaştıran bir randevu planlama ürünüdür. Satış ekipleri, işe alım uzmanları, danışmanlar veya müşteri başarı yöneticileri olsun, rezerve edilebilir zaman aralıkları sunması gereken profesyoneller için tasarlanmıştır. Zoom Scheduler, karşılıklı olarak uygun bir zaman bulma sürecindeki gidip gelmeleri önler. Scheduler, uygunluğunuzu göstermek ve randevular rezerve edildiğinde etkinlikler oluşturmak için uyumlu takvim hizmetinizle birlikte çalışır. Bire bir toplantılar, ekip programları ve uygunluk oylaması dahil olmak üzere çeşitli toplantı modlarını destekler; böylece harici Katılımcılar kendileri için uygun bir zaman Seçebilir. Aşağıdaki diyagram, Zoom Scheduler’ın nasıl çalıştığına dair bir genel bakış gösterir:
Zoom Scheduler hizmetine genel bir bakış.
#### Zoom Scheduler ve Zoom Calendaring Entegrasyonu, birbirinin yerine kullanılabilen terimler kullanılmasına rağmen farklı amaçlara hizmet eder Scheduler ve takvim entegrasyonu farklı amaçlara hizmet eder ve bazen terimleri birbirinin yerine kullanan Müşteriler tarafından karıştırılır. **Zoom Takvim Entegrasyonları** takvim verilerini Zoom uç noktaları arasında eşitler. Takvim hizmetlerini Zoom ile entegre etmek, Organizasyonunuzun ihtiyaçlarına bağlı olarak basit de olabilir, kapsamlı da. durumunda [Zoom Workplace ile Kurumsal takvim hizmetlerini entegre etmek](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer), bu özel erişim ve izinler gerektirir. Ancak Zoom Scheduler ile erişim düzeyi sınırlıdır. **Zoom Scheduler** size Organizasyonunuz içinde ve dışında başkalarıyla herkese açık olarak görüntülenebilen ve rezervasyon yapılabilen programlar oluşturma imkânı sağlar. Rezerve edilen randevuları Eşitlemek ve çakışmalar için takviminizi kontrol etmek üzere takviminizle Entegrasyonlar sağlayabilir. Takviminizin uygun ve meşgul durumlarını isteğe bağlı olarak okur ve randevular rezervasyon yapıldığında yeni etkinlikler yazar. Bu, mevcut takviminizin yerini alan bir alternatiften çok, onun üzerine eklenen başka bir katmandır. Scheduler'ın çalışması için Zoom Takvim Entegrasyonları etkinleştirilmiş olmasına gerek yoktur. Scheduler, kendi OAuth yetkilendirmesi aracılığıyla doğrudan takvim sağlayıcınıza bağlanır. #### Zoom Scheduler, Zoom Workplace İşletme için Lisanslıdır, ancak bir eklenti olarak da satın alınabilir Zoom Scheduler Lisanslı bir üründür. Zoom Workplace ile İşletme katmanında ve üzeri sürümlerde dahildir ya da diğer planlar için bağımsız bir eklenti olarak Uygun olabilir. #### Zoom Scheduler’ı etkinleştirmenin faydaları nelerdir? * **Uygunluğu harici olarak paylaşın** takvim ayrıntılarını ifşa etmeden: davetliler uygun zaman aralıklarını görür, etkinlik başlıklarınızı veya açıklamalarınızı değil * **planlama sürtünmesini azaltın** toplantı zamanlarını bulmak için e-posta gidip gelmesini ortadan kaldırarak * **Otomatik çakışma algılama** çift rezervasyonu engellemeye yardımcı olur * **takvim etkinlikleri otomatik olarak oluşturulur** birisi bir zaman ayırdığında, toplantı ayrıntıları Zoom, Microsoft Teams, Google Meet ve tesis içi ya da yüz yüze dâhil olmak üzere platformlar ve konumlar genelinde eklenmiş olarak * **birden fazla rezervasyon türünü destekler** ekipler arasında koordineli planlama için Tüm Oturum Sahibi Uygun ve Herhangi Bir Oturum Sahibi Uygun gibi * **Gelmemeleri azaltmaya ve Müşterilerinizle etkileşim kurmaya yardımcı olur** e-posta ve kısa mesaj otomasyonlarıyla, örneğin hatırlatıcılar ve takip e-postaları #### Hangi takvim sağlayıcıları destekleniyor? Zoom Scheduler bu takvim hizmetleriyle uyumludur\*: * **Microsoft 365**: Bulut barındırılan Exchange Online takvimleri * \*\*Google çalışma alanı:\*\*Google Takvim * **Zoom Mail & takvim** * Zoom Scheduler'ın iCloud takvim desteği şu anda beta aşamasında ve bu makalenin kapsamı dışındadır #### Zoom Scheduler, web, Zoom Workplace ve Zoom mobil uygulaması üzerinden erişilebilir
Zoom Scheduler ile bir randevu ayarlayan bir kullanıcı.
Kullanıcılar Zoom Scheduler'a şu yollarla erişebilir: * **Web tarayıcısı** Zoom web portalı üzerinden * **Zoom Workplace uygulaması** masaüstünde * **Zoom mobil uygulaması** iOS ve Android'de (şu anda sınırlı bir okuma işlevleri kümesini destekler) **Mobil güvenlik:** Mobil sürüm, masaüstü uygulamasıyla aynı veri akışını kullanır. Mobil uygulama, Scheduler sayfasını kimliği doğrulanmış bir webview içine yükler. Webview, tüm istekleri HTTPS üzerinden Zoom sunucularına yapar. Webview'in yerel cihaz işlevlerini çağırması gerektiğinde, postMessage kullanır ve yerel katman herhangi bir işlemi yürütmeden önce mesaj kaynağını doğrular. **Harici katılımcı erişimi:** Harici katılımcılar, oturum sahibi tarafından paylaşılan rezervasyon sayfası bağlantıları üzerinden Scheduler’a erişir. Bu bağlantılar bir web tarayıcısında açılır ve katılımcının bir Zoom hesabı veya Zoom Workplace uygulamasının yüklü olmasını gerektirmez. ### Veri İşleme ve Güvenlik #### Zoom Scheduler, takvim verilerine erişmek için OAuth 2.0 ve arka uç API’lerini kullanır Zoom Scheduler, takvim verilerine OAuth 2.0 yetkilendirmesi aracılığıyla erişir: 1. Kullanıcı, Zoom Scheduler’a web portalı veya Zoom uygulaması üzerinden erişir. 2. Zoom’un dahili hizmetleri, oturum sahibinin takvim sağlayıcısından bir erişim belirteci alır. 3. İzin verildiğinde, Scheduler oturum sahibinin takvim uygunluğunu görüntüleyebilir ve etkinlikler oluşturabilir veya değiştirebilir. 4. Bir planlama eylemi gerçekleştiğinde, Scheduler takvim sağlayıcısından canlı uygunluğu yenilemek için bir API isteği gönderir. Zoom Scheduler uygulaması, takvim hizmetlerine doğrudan bağlanmaz. Tüm takvim istekleri, API’ler aracılığıyla Zoom’un arka uç hizmetleri üzerinden akar. #### OAuth belirteçleri depolama sırasında şifrelenir, bir saat sonra süresi dolar ve kullanıcılar tarafından iptal edilebilir Scheduler, Microsoft ve Google ile takvim entegrasyonu için standart OAuth 2.0 kullanır. **Belirteç depolama:** * Access belirteçleri Redis önbelleğinde saklanır * Yenileme belirteçleri şifrelenir ve MongoDB'de saklanır * Belirteçler 256-bit AES-GCM şifreleme kullanılarak saklanır **Belirteç yenileme:** Access belirteçlerinin süresi yaklaşık bir saat sonra dolar. Bir belirtecin süresi dolduğunda ve kullanıcı takvim erişimi gerektiren bir işlem yaptığında, Zoom saklanan yenileme belirtecini kullanarak access belirtecini otomatik olarak yeniler. Bu süreç otomatiktir ve kullanıcı müdahalesi gerektirmez. **Belirteç iptali:** Kullanıcılar, herhangi bir zamanda Zoom web portalı üzerinden takvimlerini Scheduler'dan ayırabilir; bu, Scheduler'ın erişimini iptal eder. Takvim sağlayıcısı yöneticileri de kendi yönetici konsolları üzerinden erişimi iptal edebilir (Microsoft için Entra ID, Google için Google Çalışma Alanı Yönetici). #### Zoom Scheduler hangi takvim bilgilerine Access eder? Zoom Scheduler, takviminizin **boş/meşgul durumuna** uygunluğu belirlemek için Access eder. Bu bilgiyi, Katılımcılar için rezerve edilebilir zaman aralıklarını göstermek için kullanır. Scheduler’ın oluşturmadığı takvim Etkinlikleri için Scheduler şunlara Access etmez veya bunları okumaz: * Etkinlik başlıkları * Etkinlik açıklamaları veya gövde içeriği * rolsüz katılımcı listeleri * Ekler Bir katılımcı bir zaman ayırt ettiğinde, Scheduler yeni bir takvim Etkinliği oluşturur. Bir katılımcı bir rezervasyonu değiştirdiğinde, Scheduler oluşturduğu Etkinliği günceller. Scheduler yalnızca oluşturduğu Etkinlikleri yönetir. Diğer takvim Etkinliklerinizi değiştirmez. #### Zoom Scheduler hangi verileri saklar? Scheduler'ın veri depolaması sınırlı ve belirgindir. * Rezervasyon sayfası adı, bağlantı, açıklama, Konum, hatırlatıcılar, takvim davetleri, iptal politikası, rolsüz katılımcılar ve rolsüz katılımcı soruları. * Rolsüz katılımcılardan gelen rezervasyon yanıtları. * Uygunluk anketleri ve açıklamaları. * Scheduler Yönlendirme formu adları, açıklamaları ve form soruları. * Scheduler kullanıcı profil resmi, yüklenen markalama logosu ve bildirim içeriği. * Scheduler temsilci yönetimi bilgileri. * Scheduler ödeme Entegrasyonlar bilgileri. #### Şu anda, Zoom Scheduler Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar'ı (CMK) desteklemiyor Scheduler şu anda depolanan verileri şifrelemek için Zoom Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar desteği sunmuyor. CMK gereksinimleri olan kuruluşlar bunu dağıtım kararlarında dikkate almalıdır. #### Zoom Scheduler, kullanıcı gizliliğini nasıl korur? Scheduler, yalnızca bir oturum sahibi OAuth yetkilendirmesi aracılığıyla bağlı bir takvime Scheduler erişimi verirse çalışabilir. Örneğin, bir CEO takvimini Scheduler'a bağlamadıysa, müsaitliği ekip planlama senaryolarında görünmez. Her kullanıcı, Scheduler'ın takvimine erişmesi için ayrı ayrı yetki vermelidir. Bu şu anlama gelir: * Kullanıcılar, Scheduler aracılığıyla müsaitliklerinin görünür olup olmadığını kontrol eder * Mevcut takvim İzin denetimleri değişmeden kalır * Kullanıcı takvimini açıkça bağlayana kadar hiçbir takvim verisine erişilemez **Rezervasyon sayfası görünürlüğü:** Rezervasyon sayfalarına, benzersiz URL'leri üzerinden herkese açık olarak erişilebilir. Kullanıcılar, daha fazla gizlilik için rezervasyon sayfalarının görünürlüğünü Değiştir. Örneğin, bunları Aktif veya Pasif olarak işaretleyebilirler. Ayrıca, her bir rezervasyon sayfasında hangi sayfaların dışarıda görüneceği ya da görünmeyeceği üzerinde ayrıntılı kontrol sağlamak için "Genel rezervasyon sayfasından Gizle" seçeneği bulunur. **Takvim müsaitliği (meşgul/dolu durumu) yalnızca gerçek zamanlı olarak şu durumda alınır**: * Bir kullanıcı tek seferlik bir toplantı veya uygunluk anketi oluşturur * Bir katılımcı, uygun zamanları görüntülemek için bir rezervasyon bağlantısı açar * Bir katılımcı bir zamanı rezerve eder veya değiştirir #### Veriler aktarım sırasında nasıl korunur? Zoom Hizmetleri ile takvim sağlayıcıları arasındaki tüm iletişimler TLS 1.2 kullanılarak şifrelenir. Zoom Scheduler kullanıcıları, Standart Zoom Bağlantı noktası 443 bağlantısını kullanır ve başka özel ağ gereksinimleri yoktur Scheduler’ın Standart Zoom Access dışında özel bir güvenlik duvarı veya ağ gereksinimi yoktur. Tüm bağlantılar 443 Bağlantı noktasında HTTPS kullanır. Zoom'un genel bölümüne bakın [ağ ve güvenlik duvarı belgeleri](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Network-firewall-or-proxy-server-settings-for-Zoom) temel gereksinimler için. ### Sağlayıcıya Özel Ayrıntılar Zoom Scheduler aşağıdaki takvim hizmetleri ve entegrasyonlarıyla uyumludur. #### Zoom Scheduler çeşitli, yaygın takvim hizmeti sağlayıcılarıyla çalışır
Zoom Scheduler, Zoom Mail & Calendar dahil olmak üzere birkaç takvim uygulamasına bağlanır.
Yukarıda belirtildiği gibi, Zoom Scheduler kullanılabilirliği okumak ve etkinlik oluşturmak için aşağıdaki hizmetlere bağlanabilir: * **Microsoft 365**: bulut barındırılan Exchange Online takvimleri, Outlook takvimi gibi * **Google çalışma alanı**: Google Takvim * **Zoom Mail & takvim** {% hint style="warning" %} iCloud takvimi için Zoom Scheduler Destek şu anda beta aşamasındadır ve bu makalenin kapsamı dışındadır. {% endhint %} {% hint style="info" %} Exchange Server yerel ortamda desteklenmiyor. {% endhint %} #### Zoom Scheduler, Microsoft 365 ile bir Microsoft Graph uygulaması kullanarak entegre olur Scheduler, kullanıcı takvimlerine bağlanmak için ZOOM-GRAPH adlı bir Microsoft Graph uygulamasını kullanır. Bu, OAuth 2.0 ile devredilen izinler kullanan, kullanıcı düzeyinde bir Entegrasyonlar'dır; yani her kullanıcı kendi takvimine erişimi bireysel olarak yetkilendirir. Scheduler, Uygulama İzinleri veya bir hizmet hesabı modeli kullanmaz. Kullanıcılar adına takvim erişimi sağlayan yönetici düzeyinde bir dağıtım yoktur. **Scheduler hangi izinleri gerektirir?** The `ZOOM-GRAPH` uygulama, aşağıdaki Microsoft Graph API izinlerini ister: | Kapsam | Microsoft Açıklaması | Zoom Kullanımı | | --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `offline_access` | Sizin ona erişim verdiğiniz verilere, kullanıcılar şu anda uygulamayı kullanmıyor olsa bile erişimi sürdürür | Kullanıcı Scheduler'ı aktif olarak kullanmadığında yenileme belirteçlerine erişimi sağlar | | `openid` | Kullanıcıların oturum açmasını sağlayın | Kullanıcıyı kimlik doğrula ve bir access belirteç verin (yalnızca oturum açma, gerçek zamanlı erişim değil) | | `Calendars.ReadWrite` | Kullanıcı takvimlerine tam erişim | Takvim etkinlikleri oluşturun, okuyun, güncelleyin ve silin | | `Calendars.Read` | Kullanıcının erişimi olan tüm takvimlerdeki etkinlikleri, temsilci ve paylaşılan takvimler dahil, okuyun | Paylaşılan takvim uygunluğunu Eşitle | **ZOOM-GRAPH uygulamasını nasıl tanımlayabilirim?** The `ZOOM-GRAPH` uygulama, bir kullanıcı Scheduler'ı yetkilendirdikten sonra Entra ID Kurumsal Uygulamalar dizininizde görünür. Onu, Kurumsal Uygulamalar listesinde "ZOOM-GRAPH" arayarak bulabilirsiniz. #### Zoom Scheduler, OAuth 2.0 kullanarak Google Takvim ile entegre olur Scheduler, kullanıcı düzeyinde yetkilendirme ile OAuth 2.0 kullanarak Google Takvim'e bağlanır. Google çalışma alanı takvim kullanıcıları için aşağıdaki izinler gereklidir: | Kapsam | Google Açıklaması | Zoom Kullanımı | | --------------------- | -------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `Calendars.Read` | Bir dizi takvim için boş/meşgul bilgilerini döndürür. | | | `Calendars.Read` | Belirtilen takvimdeki etkinlikleri döndürür. | Geçerli planlanmış Etkinliğin takvim Etkinliğiyle çakışıp çakışmadığını kontrol edin | | `Calendars.Read` | Bir takvim için meta verileri döndürür. | | | `Calendars.Read` | Kullanıcının takvim listesindeki takvimleri döndürür. | Entegrasyonlar ayarı | | `Calendars.Read` | Etkinlik kaynaklarındaki değişiklikleri izle. | Takvimdeki etkinlik iptalini Scheduler'a eşitlemeyi başlat | | `Calendars.Read` | Bu kanal üzerinden kaynakları izlemeyi durdur. | Takvimdeki etkinlik iptalini Scheduler'a eşitlemeyi durdur | | `Calendars.ReadWrite` | Bir etkinlik oluşturur. | Belirli takvime etkinlik ekle | | `Calendars.ReadWrite` | Bir etkinliği günceller. Bu yöntem yama semantiğini destekler. | Belirli takvimdeki etkinlikleri değiştir | | `Calendars.ReadWrite` | Bir etkinliği siler. | Belirli takvimdeki ayrılmış etkinliği kaldır | #### Zoom Scheduler, çeşitli toplantı platformları için toplantılar oluşturabilir Bir randevu alındığında, Scheduler şu platformlarda toplantılar oluşturabilir: * **Zoom Meetings** * **Google Meet** * **Microsoft Teams** #### Üçüncü taraf entegrasyonlar ek planlama işlevselliği sunar Scheduler, genişletilmiş işlevsellik için aşağıdaki hizmetlere bağlanabilir: * **Stripe**: Rezervasyonlar için ödeme toplama * **Zapier**: İş akışı otomasyonu * **Salesforce**: Planlanan etkinlikleri Salesforce'a eşitler ### Ek #### Zoom Scheduler, yerleşik içerik güvenlik önlemleriyle Twilio üzerinden kısa mesaj bildirimleri gönderir Zoom Scheduler, kısa mesaj bildirimlerini katılımcılara iletmek için üçüncü taraf bir bulut iletişim platformu olan Twilio'yu kullanır. Mesajlar, Zoom tarafından yönetilen bir Telefon numaraları havuzundan gönderilir. **Mesaj işleme ve güvenlik önlemleri** Teslimattan önce Zoom, tüm kısa mesaj bildirimlerini dahili güvenlik, spam ve kimlik avı filtrelerinden geçirir. Ayrıca Zoom, kullanıcıların kısa mesaj bildirim şablonlarına hassas bilgi eklemesini engellemek için yapay zekâ tabanlı algılama kullanır. Twilio, ek filtreleme uygulayabilir ve spam olarak değerlendirdiği mesajları engelleyebilir. Zoom, tespit edilen spam oranı yüksek olan veya politika ihlalleri bulunan hesaplar için kısa mesaj işlevini Devre dışı bırakabilir. **Katılımcı onayı ve kontroller** Katılımcılar, rezervasyon sırasında kısa mesaj bildirimleri almayı kabul etmelidir. Katılımcılar, herhangi bir Scheduler kısa mesajına yanıt vererek kısa mesaj tercihlerini yönetebilir: * **STOP** — Kısa mesajlardan çık * **START** — Kısa mesajlara tekrar katıl * **HELP** — Yardım bilgisi al Yanıtlar, katılımcının mesajı aldığı aynı numaraya gönderilmelidir. #### Zoom Scheduler bildirimleri Zoom mobil uygulaması üzerinden e-posta veya anlık bildirim olarak sunulur
Yöneticiler için kullanılabilir Zoom Scheduler bildirim seçenekleri.
Scheduler, rezervasyon onaylarını ve hatırlatmaları şu yollarla iletir: * **E-posta**: Hem ev sahiplerine hem de Katılımcılar'a onay ve hatırlatma e-postaları * **Anlık bildirimler**: Zoom mobil uygulaması yüklü olan ev sahipleri için mobil uygulama bildirimleri * **kısa mesaj** Twilio aracılığıyla. #### Zoom Scheduler, ABD ve AB kümeleri üzerinden kullanılabilir Zoom Scheduler şu anda Zoom’un Amerika Birleşik Devletleri merkezli kümesinde barındırılan Zoom müşterileri ve Zoom’un Avrupa merkezli kümesi içinde bölgesel olarak genel kullanıma açıktır. Diğer kümelerde barındırılan kuruluşlar, kullanılabilirliği Zoom hesap ekipleriyle doğrulamalıdır. #### Mevcut sınırlamalar Aşağıdaki özellikler şu anda desteklenmiyor: * **Booking sayfaları için SSO veya parola koruması**: Booking sayfalarına benzersiz URL'leri üzerinden herkese açık olarak erişilebilir * **Booking davetlerindeki ekler**: Booking sayfası davetlerine ek eklemenin bir yolu yoktur * **Müşteri Tarafından Yönetilen Anahtar (CMK)**: Scheduler, depolanan verileri şifrelemek için CMK'yi desteklemez * **Yönetici düzeyinde takvim dağıtımı**: Her kullanıcı kendi takvimini ayrı ayrı bağlamalıdır; yöneticiler kullanıcılar adına erişim veremez * **Yerinde Exchange Server desteği**: Yalnızca bulut üzerinde barındırılan takvim sağlayıcıları desteklenir * **kısa mesaj uzunluğu:** Metin mesajları 180 karakter ile sınırlıdır * **kısa mesaj içinde URL yok:** Bağlantı içeren mesajlar engellenir ve teslim edilmez * **Büyük etkinlikler için kısa mesaj devre dışı:** kısa mesaj iş akışları, 100'den fazla kayıtlı katılımcısı olan etkinlikler için gönderilmez * **Uluslararası kısa mesaj teslimi:** Bazı ülkelerdeki bazı telefon operatörlerinin mesajları engelleyebilecek sıkı filtreleri vardır #### İlgili kaynaklar * [Zoom Scheduler Ürün Sayfası](https://www.zoom.com/en/products/appointment-scheduler/) * [Zoom Scheduler Destek Belgeleri](https://support.zoom.com/hc/en/category?id=kb_category\&kb_category=9a27b21a8720391089a37408dabb35c5) * [Zoom Takvim Entegrasyonlar Açıklayıcı](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer) * [Zoom için Ağ ve Güvenlik Duvarı Gereksinimleri](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Network-firewall-or-proxy-server-settings-for-Zoom)