Zoom Phone kısa mesaj Kullanımı
Bu bölüm, Zoom Phone kısa mesaj özelliklerinin nasıl kullanılacağını açıklar. Aşağıdaki yönergeler, uyumlu bir Zoom Workplace uygulamasına veya Zoom Web uygulamasına oturum açtığınızı varsayar.
Kısa Mesaj Özellikleri ve Yetenekleri
Aşağıda, Zoom Phone kısa mesaj ile Uygun olan yeteneklerin bir listesi yer almaktadır.
Yeni Bir Kısa Mesaj Oluşturma
Yeni bir kısa mesaj göndermek için:
Telefon sekmesine tıklayın, ardından kısa mesaj sekmesine tıklayın.
kısa mesaj sekmesinin altındaki oluştur simgesine tıklayın.
Üstteki Kime alanına, kişi dizininizde arama yapmak için bir ad veya telefon numarası girin ya da bir telefon numarasını manuel olarak girin. Alıcı kişi dizininizdeyse, numaranın yerini kişinin adı alacaktır; aksi takdirde, telefon numarası olarak kalacaktır.
En fazla 10 kişi/Telefon numaraları ekleyebilirsiniz.
Kişinin birden fazla Telefon numaraları kaydı varsa, kısa mesajı göndereceğiniz numarayı görüntülemek ve seçmek için sağ ok simgesine tıklayın.
Bir mesaj girin ve Girin tuşuna basın ya da gönder simgesine tıklayın.
Var olan bir kısa mesaj görüşmesine yanıt verin
Var olan bir kısa mesaj görüşmesine yanıt vermek için:
Telefon sekmesine tıklayın, ardından kısa mesaj sekmesine tıklayın.
Bir kısa mesaj görüşmesi Seçin.
Bir mesaj girin, sonra Girin tuşuna basın ya da gönder simgesine tıklayın.
Multimedya Gönderin (MMS, JPG, PNG, GIF, PDF)
Bir kısa mesaja (MMS) multimedya eklemek için:
Bir kısa mesaj görüşmesi açın.
Sohbet yazma kutusunun üstünde, bir görüntü Seçmek için Dosya düğmesine tıklayın.\
Görüntüyü göndermek için, Girin tuşuna basın ya da gönder simgesine tıklayın.
Bir kısa mesaj katılımcısına çağrı yapın
Bir kısa mesaj katılımcısına bir diziden çağrı yapmak için:
Bir kısa mesaj görüşmesi Seçin.
Kısa mesaj görüşmesinin sol üst köşesinde, Telefon çağrı düğmesine tıklayın.
Kısa mesaj görüşmesinde yer alan Telefon numaraları ve ayrıntıları görüntüleyin.
Görüşme Ayrıntılarını Görüntüle
Bir görüşmenin ayrıntılarını görüntülemek için:
Bir kısa mesaj görüşmesini Seç.
Kısa mesaj görüşmesinin sağ üst köşesinde, bilgi düğmesine tıklayın.
Açılır menü, üyeler, görseller, dosyalar, anlık bildirimler ve katılımcının numarasını engelleme yeteneği gibi ayrıntıları gösterir.
Ekip kısa mesajı
Team kısa mesaj bir yönetici tarafından etkinleştirilirse, telefon kullanıcıları çağrı kuyrukları veya otomatik resepsiyon görevlileriyle ilişkilendirilmiş Zoom Phone Telefon numaraları kullanarak kısa mesajlar gönderebilir veya alabilir. Bu, bir grup kullanıcıya gönderilen kısa mesajları görüntülemenizi sağlar. Ardından konuşmaya yanıt verebilirsiniz; bu, diğer kullanıcıların aynı konuşmaya yanıt vermesini engeller ve gözden kaçmış olabilecek bilgileri paylaşmak için bir ileti dizisini başka bir kullanıcıya aktarabilirsiniz. Ayrıca bir konuşmayı serbest bırakarak diğer üyelerin yanıt vermesine İzin Ver seçeneğini kullanabilirsiniz.
Önemli
Team kısa mesaj, her kullanıcı için Zoom hesabına atanmış bir Customer Engagement Pack eklenti bulunmasını gerektirir.
Team kısa mesajlarını alın
Team kısa mesajları, normal kısa mesajlarınız gibi kısa mesaj sekmesinde görünür. Kısa mesaja erişmek için:
Zoom Workplace masaüstü uygulamasına, Zoom Workplace mobil uygulamasına veya Zoom Web uygulamasına Giriş yapın.
Phone sekmesine tıklayın veya dokunun, ardından kısa mesaja tıklayın veya dokunun.
Sistem düzeyinde (Windows, MacOS, Linux, Android veya iOS) ve kısa mesaj konuşması Ayarlarında bildirimleri etkinleştirdiyseniz, kısa mesaj konuşmasının durumuna bağlı olarak bir bildirim alırsınız.
Hiçbir üye konuşmayı sahiplenmek için Reply'ye tıklamadıysa veya siz Reply'ye tıkladıysanız bildirimler görürsünüz.
Başka biri, yani Üyeler'den biri, konuşmayı sahiplenmek için Reply'ye tıkladıysa bildirim görmezsiniz.
Bir Mesaja Yanıt Verin ve Konuşmayı Sahiplenin
Kullanıcılar, konuşmayı sahiplenmek için çağrı kuyruğu veya otomatik resepsiyonist tarafından alınan mesajlara yanıt verebilir. Bu, diğer üyelerin aynı konuşmaya yanıt vermesini engeller; ancak diğer üyeler konuşmayı yine de görebilir.
Bir konuşmayı sahiplenmek için:
Bir çağrı kuyruğuna veya otomatik resepsiyoniste ait bir kısa mesaj konuşması açın. Çağrı kuyruğu veya otomatik resepsiyonist göster adı, gönderenin arayan kimliğinin altında görünecektir.
Konuşma dizisinin alt kısmındaki Yanıtla'ya tıklayın. Onaylamak için bir açılır pencere bildirimi göreceksiniz.
Not: Başka bir telefon kullanıcısı yanıtlamayı seçerse, konuşma dizisinde bir bildirim göreceksiniz; bu da sizin yanıtlamanızı engeller.
Onaylamak için Yanıtla'ya tıklayın.
Girin ve mesajı gönderin.
Not
Sahiplenilen konuşmalar, 5 dakika boyunca işlem yapılmadığında otomatik olarak serbest bırakılır.
Bir Konuşmayı Serbest Bırakın
Kullanıcılar, diğer Üyelerin konuşmaya yanıt verip onu sahiplenmesine İzin Vermek için bir konuşmayı serbest bırakabilir. Bir konuşmayı serbest bırakmak için:
Bir çağrı kuyruğuna veya otomatik resepsiyoniste ait bir kısa mesaj konuşması açın. Çağrı kuyruğu veya otomatik resepsiyonist göster adı, gönderenin arayan kimliğinin altında görünecektir.
Konuşma dizisinin üst kısmındaki Serbest Bırak'a tıklayın.
Onaylamak için bir açılır pencere Bildirimini göreceksiniz.
Onaylamak için Serbest Bırak'a tıklayın.
İşlem tamamlandıktan sonra, diğer Üyeler konuşmaya yanıt verebilecektir. Başka bir üye, onu sahiplenmek için konuşmaya yanıt verirse, bu, diğer kısa mesaj katılımcısına gösterilen arayan kimliğini etkilemez.
Zoom AI ile Ekip Kısa Mesaj Dizisi Özeti
Bir Customer Engagement Pack eklenti lisansınız varsa, aşağıdaki adımları kullanarak bir kısa mesaj ekip dizisini Zoom AI ile özetleyebilirsiniz:
Bir kısa mesaj görüşmesi açın.
Metin kutusunda, Zoom AI ile Özetle simgesine tıklayın.
Özet, simgeye tıkladıktan sonra birkaç saniye içinde gösterilecektir.
(İsteğe Bağlı) İletişim kutusunda, özeti kopyalayıp ihtiyacınız olan yere yapıştırmak için Kopyala'ya tıklayın.
(İsteğe Bağlı) Oluşturulan sonuçtan memnun değilseniz özeti yeniden oluşturmak için Zoom AI ile Özetle simgesine tekrar tıklayın.
Not
Son 24 saat içinde gerçekleşen bir kısa mesaj dizisi için özet oluşturabilirsiniz.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?