# Yönetici Denetimleri

Zoom Phone kısa mesaj, hesap sahiplerinin ve yöneticilerin kurumsal ihtiyaçlara göre kısa mesaj ayarlarını kontrol etmelerine olanak tanıyan çeşitli yönetim denetimleri içerir. Bu bölüm, kısa mesajın farklı düzeylerde nasıl etkinleştirileceğini ve Özellik Paketi eklentisi gerektiren seçenekler de dahil olmak üzere kullanılabilir Özelliklerin nasıl yönetileceğini açıklar.

### kısa mesajı etkinleştir

Kısa mesaj, yönetici tarafından hesap düzeyinde, grup düzeyinde, tesis düzeyinde veya kullanıcı düzeyinde etkinleştirilebilir. Özellik Paketi eklenti lisansları uygulanırsa, Çağrı Kuyruğu ve otomatik resepsiyonist grup kısa mesajı için de kısa mesaj etkinleştirilebilir. Kısa mesajı farklı düzeylerde nasıl etkinleştireceğinize ilişkin adım adım talimatları görüntülemek için lütfen şuraya bakın: [Kısa Mesaj Ayarlarını Yapılandırma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069635) Destek makalesi.

### Zoom Phone kısa mesaj Ayarları

Aşağıda, Yöneticiler tarafından etkinleştirilebilen/devre dışı bırakılabilen kısa mesaj ayarları yer almaktadır:

#### <mark style="color:mavi;">Uluslararası kısa mesaj</mark>

Kısa mesaj için izin verilen ülkeleri/bölgeleri belirtmek için:

1. Hesap ayarlarını düzenleme Ayrıcalığına sahip bir yönetici olarak Zoom web portalı'na Giriş yapın.
2. Gezinme menüsünde, Hesap Yönetimi'ne ve ardından Faturalama'ya tıklayın.
3. Zoom Phone satırında, Tüm Planları Görüntüle'ye tıklayın.
4. Ülkeleri/Bölgeleri Görüntüle/Düzenle'ye tıklayın.
5. İletişim kutusunda, kısa mesaj sekmesini seçin.
6. Kullanıcıların kısa mesaj gönderebileceği ülkeleri/bölgeleri arayın veya işaretleyin.
7. Kaydet'e tıklayın.

Uluslararası kısa mesajı izin vermek için:

1. Yönetmek istediğiniz düzeyde kısa mesajın etkinleştirildiğinden emin olun.
2. Kısa mesaj ayarının altında, Uluslararası kısa mesaja İzin Ver'i seçin.
3. Ülke/Bölgeyi Yönet'e tıklayın.
4. İletişim kutusunda, telefon kullanıcılarının kısa mesaj gönderebileceği ülkeleri/bölgeleri seçin, ardından Kaydet'e tıklayın.

#### <mark style="color:mavi;">Emoji ve/veya Ekleri Kullanma</mark>

Hesap sahipleri ve yöneticiler, Zoom Phone üzerinden gönderilen kısa mesajlarda emoji ve eklerin kullanımını yönetebilir. Tüm emojileri tamamen etkinleştirme veya devre dışı bırakma ya da kullanıcıların kullanabileceği belirli bir emoji seti seçme seçenekleri vardır. Ayrıca, yöneticiler kısa mesajlardaki ekleri etkinleştirmeyi veya devre dışı bırakmayı seçebilir. Eklerin ve Emojilerin İzin Verilmesi ayarı yalnızca Zoom Workplace 6.1.10 veya sonraki sürümünde kullanılabilir.

1. Yönetmek istediğiniz düzeyde kısa mesaj Özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olun.
2. Kısa mesaj Özelliğinin altında, etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istediğiniz Özellikleri açın/kapatın:
   1. Etkinleştirmek için Emojilere İzin Ver onay kutusunu seçin.
   2. Emojilere İzin Ver onay kutusu etkinleştirildiğinde, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
      1. Tüm emojiler: Tüm emojiler etkinleştirilecek ve kullanıcıların kısa mesajlar aracılığıyla göndermesi için kullanılabilir olacaktır.
      2. Seçili emojiler: Seçili emojiler etkinleştirilecek ve kullanıcıların kısa mesajlar aracılığıyla göndermesi için kullanılabilir olacaktır.
   3. Etkinleştirmek için Eklerin İzin Verilmesi onay kutusunu seçin.
3. Kaydet'e tıklayın.

#### <mark style="color:mavi;">Kişisel ve Hassas Verileri Gizleme (PII)</mark>

Zoom Phone kısa mesaj ile kişisel ve hassas veri reaksiyonu kullanmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Yönetmek istediğiniz düzeyde kısa mesaj Özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olun.
2. Kısa mesaj Özelliğinin altında, özelliği etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Kişisel ve Hassas Verileri Gizle onay kutusunu seçin.
3. Kişisel ve Hassas Verileri Gizle onay kutusu etkinleştirildiğinde, kayıtlara uygulanacak bir kişisel ve hassas veri grubu seçmek için Düzenle'ye tıklayın, ardından Kaydet'e tıklayın.
4. Tamamlandıktan sonra, Kaydet'e tıklayın.

#### <mark style="color:mavi;">Zamanlanmış Yanıt</mark>

Özellik Paketi lisansına ve Zoom Workplace 6.3.0 veya sonraki sürümüne sahip kullanıcılar, kısa mesajların gelecekte belirli bir tarih, saat ve saat diliminde gönderilmesini zamanlayabilir. Planlanmış mesajları görüntüleyerek, düzenleyerek ve silerek yönetebilirler. Bir konuşma dizisindeki üye olarak kullanıcılar ayrıca planlanmış mesajları ve mesajı kimin planladığını görüntüleyebilir.

Bu özellik, kullanıcıların farklı saat dilimlerindeki alıcılarla daha etkili iletişim kurmasına yardımcı olur. Bu özelliği etkinleştirmek için:

1. Yönetmek istediğiniz düzeyde kısa mesaj Özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olun.
2. Kısa mesaj Özelliğinin altında, özelliği etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için kısa mesaj zamanlanmış yanıt onay kutusunu açın/kapatın.
   1. Etkinleştirilirse, kısa mesaj kullanıcıları mesajları planlanan bir zamanda gönderebilecektir.
3. Kaydet'e tıklayın.

#### <mark style="color:mavi;">Veri Saklama</mark>

Saklama ilkesi, hesap sahiplerinin ve yöneticilerin hangi verilerin saklanacağına, saklama süresinin uzunluğuna ve saklama süresi sonrasında verilerin nasıl silineceğine ilişkin kuralları Yapılandırmasına olanak tanır. Hesap sahipleri ve yöneticiler, saklama süresi sonrasında verileri otomatik olarak silmesi için Zoom'a izin verebilir. Lütfen şuraya bakın: [Zoom Phone için saklama ilkesini yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0077783) bakın.

#### <mark style="color:mavi;">Şablonlar</mark>

Bir yönetici olarak, kısa mesaj şablonu Özelliği ile kısa mesaj mesajı verimliliğini en üst düzeye çıkarabilir ve çağrı kuyruğu veya otomatik resepsiyonist kullanıcılarınızı ya da Özellik Paketi lisansına sahip bir kullanıcıyı birden çok mesaja hızlıca yanıt oluşturma veya yanıt verme konusunda güçlendirebilirsiniz. Kısa mesaj şablonlarınızı kurduktan sonra, kullanıcılarınız bunlara doğrudan Zoom Workplace uygulamalarından erişebilir. Lütfen şuraya bakın: [Kısa mesaj şablonlarını yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0075183) Makalede, tesis, grup veya tekil kullanıcı düzeyinde şablonları etkinleştirmek için.

#### <mark style="color:mavi;">Kısa Mesaj Nezaket Aracı</mark>

Yöneticiler, kullanıcıların istemeden istenmeyen kısa mesaj paylaşmasını önlemek için anahtar sözcükleri ve metin kalıplarını belirleyen ilkeler oluşturmak üzere Kısa Mesaj Nezaket Aracı'nı kullanabilir. Bir kullanıcı bir ilkeyi tetikleyen bir mesaj gönderdiğinde, yöneticinin ayarına bağlı olarak mesaj engellenir veya kullanıcının kısa mesajı göndermek istediğini onaylaması için bir uyarı istemi görüntülenir. Lütfen şuraya bakın: [Zoom Phone kısa mesaj nezaket aracını yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058380) makalede bu özelliği etkinleştirin.

#### <mark style="color:mavi;">Otomatik Yanıt</mark>

Hesap sahipleri ve yöneticiler, kısa mesaj otomatik yanıtlarını Etkinleştir veya Devre dışı bırakabilir ve çağrı kuyruğunda uygun kullanıcı olmadığında veya kapalı saatlerde çağrı kuyrukları ve otomatik santraller için otomatik yanıtlar ayarlayabilir.

Ek olarak, Özellik Paketi eklentisine sahip kullanıcılar, mesai dışı saatler veya Rahatsız Etmeyin (DND) modu gibi belirli koşullar sırasında gelen kısa mesajlara otomatik olarak yanıt vermek için bir kısa mesaj otomatik yanıtlayıcı ayarlayabilir. Otomatik yanıtlayıcı, en fazla 500 karakterlik önceden tanımlanmış bir yanıt gönderecek şekilde yapılandırılabilir. Lütfen şu [Kısa Mesaj Otomatik Yanıtını Yönetme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076232) destek makalesine, bu Özellikler nasıl Etkinleştirileceği hakkında bakın.