> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-sms-field-guide/10dlc-compliance.md). # 10DLC uyumluluk 10DLC (10 Basamaklı Uzun Kod), mobil operatörlerin işletme Telefon numaralarından kısa mesajları kimin gönderdiğini ve hangi amaçla gönderdiğini bilmesini sağlayan bir uyumluluk çerçevesidir. ABD ve Kanada'daki mobil operatörler (AT\&T, Verizon Wireless, T-Mobile, US Cellular ve diğerleri), artık Zoom Phone ve Zoom İletişim Merkezi gibi uygulama tabanlı hizmetler aracılığıyla mesaj gönderilmeden önce 10DLC uyumluluğu gerektirmektedir. Bu gereklilik, mesajların kayıtlı işletmelerden geldiğinden emin olarak ve spam'i azaltarak işletmeler ile tüketiciler arasında güven oluşturmaya yardımcı olur. 10DLC kaydı üç ana adımdan oluşur: marka oluşturma ve onayı, kampanya oluşturma ve onayı ve Telefon numaraları’nı kampanyanıza atama. Aşağıdaki bölümler, mobil operatörün incelemesi için 10DLC kaydı konusunda size rehberlik edecektir. ### Bir Marka Oluştur Zoom Phone ile kısa mesaj kullanmak için, İşletme bilgilerinizi Zoom Phone operatörlerine kaydetmek üzere önce bir 10DLC markası oluşturmanız gerekir. Markanızın kimliğini oluşturup doğrulamak, operatörlere kısa mesaj göndericisinin meşru olduğuna dair güven verir. Bir kısa mesaj Kampanyası oluşturmadan önce markanızın oluşturulmuş ve onaylanmış olması gerekir. varsayılan olarak, Zoom web portalı içinde bir marka oluşturmanıza izin verilecektir. Birden fazla marka oluşturmanız gerekiyorsa, daha fazla bilgi için lütfen Zoom hesap yöneticinizle iletişime geçin. Lütfen ayrıca kaydedilen her markanın aylık bir maliyet getireceğini unutmayın. {% hint style="danger" %} **Önemli** Marka kaydını tamamlamak için geçerli bir Vergi Kimlik Numarasına ihtiyacınız olacak. Geçerli bir Vergi Kimlik Numaranız yoksa, bir tane almanız gerekecektir. Sosyal Güvenlik Numaraları kabul edilmez. {% endhint %} 1. Hesap ayarlarını düzenleme Ayrıcalığına sahip bir yönetici olarak Zoom web portalı'na Giriş yapın. 2. Gezinme menüsünde, Numara Yönetimi’ni Seçin, ardından kısa mesaj Kampanyaları’na tıklayın. 3. 10DLC Marka ve Kampanya oluşturma kontrol listesini incelemeniz için size bir bağlantı sunulacaktır.
4. Aşağıdaki onay kutusunu Seç: 10DLC Kampanya oluşturma kontrol listesini okuduğumu ve anladığımı onaylıyorum. 5. Markayı oluşturmaya başlamak için Create 10DLC Brand’e tıklayın. #### Adım 1: Marka Özeti Marka Özeti sayfasında, aşağıdakileri girin: * Yasal Şirket Adı * DBA/Marka Adı (uygunsa). Bu ad, kısa mesaj alıcılarına gönderilen kayıt, çıkış ve yardım mesajlarınızda kullanılacaktır. * Şirketinizin Yasal Formu. Açılır menüden aşağıdaki seçeneklerden Seç: Özel Kâr, Kamu Kâr, Kâr Amacı Gütmeyen, Kamu. {% hint style="info" %} **Not** Yasal formunuz Kamu Kâr ise, markanız onaylanmadan önce çok faktörlü kimlik doğrulama tabanlı ek Doğrulama’dan geçmeniz gerekir. {% endhint %} * Kayıtlı Ülke/Bölge. Aşağıdaki ülkeler desteklenmektedir: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya, Belarus, Şili, Hırvatistan, Macaristan, İzlanda, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malezya, Malta, Hollanda, Yeni Zelanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Suudi Arabistan, Singapur, Slovakya, Slovenya, İsveç, Tayvan ve Birleşik Arap Emirlikleri. * Eyalet/İl * Vergi Numarası, KDV Numarası Kimliği veya EIN (İşveren Kimlik Numarası). Bu yalnızca Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada için geçerlidir. Kanada’daki İşletme’lerin İşletme Kimlik Numarasını (BIN) kullanması gerekir. * İşletme Konum Adresiniz {% hint style="info" %} **Not** Açılır listede şehri bulamazsanız, alanına yazabilirsiniz. {% endhint %} * Tamamlandığında, Devam et'e tıklayın. #### Adım 2: Marka Ayrıntıları ve kişi Marka Ayrıntıları bölümünde, marka ayrıntılarını ve kişi bilgilerini tamamlayın ve aşağıdakileri Girin: * Web sitesi: Web sitenizi Girin ve https\:// ekleyin {% hint style="info" %} **Not** Public Profit markaları, Doğrulama için Kişi e-posta adlı ek bir alan görecektir. e-posta yoluyla iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) şifresini alacak kişinin kişi bilgilerini Girin ve Doğrulamayı tamamlayın. {% endhint %} * Dikey Tür: Dikey tür, şirketinizin sektörüdür. * Borsa (uygulanabilirse) * Hisse Senedi Sembolü (uygulanabilirse) * Tamamlandığında, Devam et'e tıklayın. #### 3. Adım: Onay Marka bilgilerinizi gözden geçirin ve tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun. {% hint style="danger" %} **Önemli** Gönderdiğinizde, markanızı düzenleyemezsiniz. Lütfen göndermeden önce gerekli tüm değişiklikleri yapın. Gönderdikten sonra değişiklik yapmanız gerekiyorsa, yasal kısıtlamalar ve operatör görünürlüğü nedeniyle markayı silip yeniden göndermeniz gerekir.\\ “Gönder”i seçerek, taşıyıcılarımızla hesabınızı oluşturmak ve kısa mesaj için kullanılacak yeni bir Marka oluşturmak üzere elektronik imza atmış olursunuz. {% endhint %} * Hazır olduğunuzda Gönder’e tıklayın. Çoğu durumda, marka onayı 1–2 saat sürer. Zoom web portalı üzerinden kısa mesaj Campaigns’e erişerek Brand’inizin durumunu kontrol edebilirsiniz. My Brand altında, Brand Status sütununun altındaki durumu görüntüleyin. Brand durumu Pending, Rejected veya Aktif (onaylanmışsa) olarak Gösterilecektir. 10DLC Brand’i gönderen kişi, brand reddedildiğinde veya onaylandığında bir e-posta Bildirim alacaktır.
### Bir Kampanya Oluştur 10DLC Markanız onaylandıktan sonra, şirket Telefon numaralarınızı atamak ve kısa mesajı Etkinleştir için kullanılacak kısa mesaj kampanyasını oluşturabilirsiniz. Varsayılan olarak, Zoom Phone için bir kampanya oluşturmanıza izin verilir. Ancak, aynı zamanda bir Zoom iletişim merkezi veya Zoom Meetings müşterisiyseniz, iki kampanya oluşturabilirsiniz; yani biri Zoom Phone için, diğeri Zoom iletişim merkezi veya Zoom Meetings için. Zoom Phone için birden fazla kampanya oluşturmanız gerekiyorsa, ayrıntılar için lütfen kişi yöneticinizle iletişime geçin. Ayrıca kaydedilen herhangi ek Zoom Phone kampanyası için aylık bir maliyet olacaktır. #### Adım 1: Kampanya Ayrıntıları Aşağıdaki adımlar, Kampanya Detayları bölümünü tamamlamaya yönelik süreci özetlemektedir. **Kontrol Listesi Gereksinimi** Aşağıdaki adımları gerçekleştirin: 1. Zoom web portalı içinde kısa mesaj kampanyalarına Access, ardından kısa mesaj Kampanyası Oluştur'a tıklayın. Kontrol Listesi Gereksinimi sayfasına yönlendirileceksiniz; burada 10 DLC Marka ve Kampanya oluşturma kontrol listesini incelemeniz için size bir bağlantı sunulacaktır. 2. Şuna tıklayın: [10DLC Kampanya oluşturma kontrol listesi bağlantısı](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0010208). Devam etmeden önce bağlantıyı açıp görüntülemeniz gerekmektedir.
3. Bağlantıyı açıp inceledikten sonra, I confirm that I have read and understood the 10DLC Campaign creation checklist onay kutusunu Seç. Bu yapıldıktan sonra, kampanya ayrıntıları bölümü göster. Bu sayfada gereksinimleri ve ayrıntıları tamamlayacaksınız. 4. kısa mesaj kampanyanızı aşağıdaki bölümlerde Yapılandır. **Kampanya Ayrıntıları** Kampanya Ayrıntıları bölümünde aşağıdaki bilgileri tamamlayın: * Kampanya adı: Kampanyanız için bir ad Girin. * Açıklama: Organizasyonunuzun kısa mesajı nasıl kullandığını açıklayın. Mesajları kimin göndereceğini, mesajları kimin alacağını, ne tür içerik gönderildiğini, ne tür içerik gönderilmeyeceğini ve bu mesajların gönderim sıklığını kapsayan ayrıntılar sağlayın. {% hint style="info" %} **Not** Bu alanları doldururken mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlayın. Yetersiz veya belirsiz ayrıntılar reddedilmenize neden olacaktır. {% endhint %} * Kampanya türü: Kampanya oluşturduğunuz ürün için Seç yapın. Kısa mesajı kullanmayı düşündüğünüz ürüne göre doğru kampanya türünü seçtiğinizden emin olun. Açılır menüye tıklayın ve uygulama öğesini Seç. {% hint style="info" %} **Not** Kampanyalar uygulamalar arasında paylaşılamaz. {% endhint %} **Kısa mesaj mesajlaşmasına onay** Kısa mesaj Mesajlaşmasına Onay bölümünde, kısa mesaj alıcılarından onayı nasıl topladığınıza ilişkin ayrıntıları sağlayın. * Kısa mesaj/MMS göndermek için onayı nasıl topluyorsunuz? altında, kampanyanız için geçerli olan aşağıdaki seçenekleri Seç. {% hint style="info" %} **Not** Bu seçeneklerden en az birini seçmelisiniz. Seçeneklerden birini seçtiğinizde o seçeneğe ilişkin örnekleri göreceksiniz. {% endhint %} * Her seçenek için açıklamayı tamamlayın ve onayı kendi sözlerinizle nasıl topladığınızı açıklayın. Yalnızca size onay vermiş tüketicilere metin mesajları gönderebilirsiniz. Mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlayın. Web sitenizden herhangi bir Telefon numaraları topluyorsanız, web sitesi seçeneğini seçmeli ve onayı nasıl topladığınıza ilişkin ayrıntıları sağlamalısınız. Aksi takdirde kampanyanız reddedilecektir.
**Web Sitesi Gereksinimleri** Web Sitesi Gereksinimleri bölümünde aşağıdaki bilgileri tamamlayın: * Gizlilik Politikası: URL alanına marka web sitenizdeki gizlilik politikası bölümünün bağlantısını Girin. Marka web sitenizde, tüketici verilerinin ve onayın uygun şekilde işlendiğini operatöre kanıtlamak için metin mesajlaşmasına ilişkin bir bildirimi içeren üçüncü taraf bir gizlilik politikası bulunmalıdır. * Aşağıdaki onay kutusunu Seç: Marka web siteme gerekli gizlilik politikasını eklediğimi ve bu güncelleme olmadan kampanyamın reddedileceğini anladığımı onaylıyorum. * Web Sitesi/Yazılı Form: Telefon numaraları toplamak için web/yazılı formları nasıl kullandığınızı en iyi açıklayan seçeneği Seç: * Bu kampanya için Telefon numaraları toplamak üzere bir web/yazılı form kullanıyorum. Ayrıca bu web/yazılı formun altına bu kısa mesaj açıklamasını eklediğimi de onaylıyorum. * Bu kampanya için Telefon numaraları toplamak üzere web/yazılı formlar kullanmıyorum. {% hint style="info" %} **Not** İlk seçenek seçilirse, kısa mesaj açıklamasını Gösteren web formlarınızın görsellerini yükleyerek Kanıt Eklemelisiniz. Yazılı onay kullanıyorsanız, yazılı katılım formunun bir kopyasını ekleyin. {% endhint %} **Kullanıcı İzinleri** Kullanıcı İzinleri bölümünde, kampanyayla ilişkili numaralarınız için Opt In ve Opt Out'u nasıl uygulamak istediğinizi Seç: * Bilinmeyen numaralara Giden mesajlar altında, bilinmeyen numaralara giden mesajlar için bir seçenek Seç (yani ilk kez mesaj gönderdiğiniz numaralar): * Kullanıcılarıma herhangi bir mesaj göndermesi için İzin Ver: Bu varsayılan seçenektir. Bu seçenek seçilirse kullanıcılar herhangi bir numaraya herhangi bir mesaj gönderebilir. Mesajı göndermeden önce Zoom Workplace uygulama üzerinde şu uyarıyı alırlar: Bu numaradan onay alıp almadığınızı bilmiyoruz. Lütfen bu numaraya mesaj göndermek için onayınız olduğundan emin olun. Lütfen bu uyarının mesajın gönderilmesini engellemeyeceğini unutmayın. * Kullanıcılarımdan Opt-in mesajını göndermelerini ve Opt-in yanıtını beklemelerini iste: Bu seçenek, kullanıcının başka herhangi bir mesaj gönderebilmeden önce opt in talebinde bulunan bir mesaj göndermeye zorlanacağı yerdir. Alıcı, Opt-in mesajına Opt-in anahtar kelimesiyle yanıt vermelidir. Ancak o zaman sonraki mesajlar gönderilebilir. * Kullanıcılarımın herhangi bir Giden mesaj göndermesini engelle: Bu seçenek, kullanıcıların herhangi bir giden mesaj göndermesini engeller. {% hint style="info" %} **Not** Zoom, bir kişinin kısa mesaj dışındaki yöntemlerle onay verip vermediğini doğrulayamadığından, yalnızca aşağıdaki birinci veya ikinci seçeneği, sözlü, e-posta, yazılı form vb. gibi başka yöntemlerle onay topladığınızı doğrulayabiliyorsanız seçin. {% endhint %} * Bilinmeyen numaralardan Gelen mesajlar altında, yeni bir numara bir konuşma başlatmışsa kullanıcılarınızın ne yapabileceğini belirleyin: * Kullanıcılarıma herhangi bir mesaj göndermesi için İzin Ver: Bu varsayılan seçenek, gelen bir mesaja alındığı anda yanıt vermenize izin verir. Gelen kısa mesaj, gönderenden gelen onay olarak kabul edilir. * Onlardan Opt in yapmalarını isteyen bir mesajı otomatik olarak gönder ve Opt-in yanıtını bekle: Bir gelen mesaj alındıktan sonra otomatik bir Opt-out mesajı gönderilir ve kullanıcı onlara başka herhangi bir mesaj göndermeden önce alıcı Opt-in anahtar kelimesiyle yanıt vermelidir. Bu, gelen mesajlar için ek bir uyumluluk katmanı sağlar. **Opt-In Mesajlaşması** Opt-In Mesajlaşması bölümünde mesaj şablonlarını ayarlayın. * Opt-In Mesajı: Bu, opt-in onayı istemek için alıcıya gönderilecek ilk mesajdır. Operatör onaylı bir mesaj önceden doldurulmuştur. Opt-in mesajını özelleştirmek için Düzenle'ye tıklayın, ardından Kaydet'e tıklayın. * Mesaj Önizlemesi: Opt-in mesajının mesajını önizlemek için Düzenle'ye tıklayın. Bu mesaj, eklemeler dışında düzenlenemez. * Eklemeler: Opt-in önizlemesi veya mesaj eki için ek mesajınızı ya da özelleştirmenizi Girin. Bu içerik mesaj önizlemesine eklenecek ve marka adınızla biten cümleden sonra görünecektir. * Başlangıç metni: Opt-in mesajlaşması için başlangıç metnini Girin. Bu anahtar kelime yukarıdaki mesaja eklenecek ve mesajda Text kelimesinden sonra başlangıçta görünecektir. * Otomatik Eklenen Mesaj: Bu içerik, alıcıya gönderdiğiniz mesaj(lar)ın sonuna eklenen ilave metin olacaktır. Bu, mesajlarınızın operatör gereksinimleriyle uyumlu olmasını sağlamaya yardımcı olmak için eklenir. Otomatik eklenen mesajı düzenlemek için Düzenle'ye tıklayın, ardından Kaydet'e tıklayın. * Mesaj önizlemesi: Otomatik eklenen mesajın önizlemesini yapın. Bu mesaj, eklemeler dışında düzenlenemez. * Otomatik eklenen mesaja özelleştirme Ekle: Otomatik eklenen mesaj metnine özelleştirilmiş metin Ekle. Bu içerik mesaj önizlemesinin başlangıcına eklenecektir. * Sıklık: Bu son metnin giden mesajlara dahil edilmesi için bu seçeneği Seç. Varsayılan olarak, yeni bir numara için Otomatik Eklenen Mesaj metni yalnızca ilk giden mesajda gönderilir. Mesaj sıklığı için aşağıdaki seçeneklerden Seç yapın, ardından Kaydet'e tıklayın: * Her mesajda her zaman açık: Bu içeriği tüm giden mesajlara dahil edin. Bu önerilen seçenektir. * Yalnızca ilk Giden mesajlarda: Bu içeriği yalnızca ilk Opt-in Mesajından sonra gönderilen ilk giden mesaja dahil edin. * Alıcı mesajınıza opt-in metniyle yanıt verdiğinde gönderilecek Opt-in Yanıtı içeriğini görüntüleyin. Ayrıca yanıtın Anahtar Kelimelerini de görüntüleyebilirsiniz. * Alıcı mesajınıza opt-out metniyle yanıt verdiğinde gönderilecek Opt-out Yanıtı içeriğini görüntüleyin. Ayrıca yanıtın Anahtar Kelimelerini de görüntüleyebilirsiniz. Yalnızca Stop anahtar kelimesini alan telefon numarası mesaj gönderiminden çıkarılır. * Yardıma Yanıt: Bu, alıcı mesajınıza HELP ile yanıt verdiğinde gönderilecek içeriktir. Yardıma yanıtı düzenlemek için Düzenle'ye tıklayın, ardından Kaydet'e tıklayın. Ayrıca yanıtın Anahtar Kelimelerini de görüntüleyebilirsiniz. * Kişi türü: Açılır menüye tıklayın ve kişi türünü Seç. İşletmeniz, müşterilerinize web sitesi, e-posta veya telefon numarası aracılığıyla ek yardım sunmalıdır. Doğru girilen URL'ler ve e-postalar, değişikliklerinizi kaydettikten sonra köprüye dönüşecektir. * Kişi bilgileri: Markanızın yardım bölümü için kişi bilgilerini Girin. Bu kişi ayrıntıları, operatör onaylı mesaj şablonuna eklenecektir. **49'dan fazla numarada kısa mesaja ihtiyacınız olacak mı?** 49'dan fazla numarada kısa mesaja ihtiyacınız olacak mı? seçeneği altında Evet veya Hayır'ı seçin. Evet ise gerekçe sağlayın. Onay süreci iki haftaya kadar sürebilir.
Tamamlandığında, Devam et'e tıklayın. Operatör Soruları bölümüne yönlendirileceksiniz. #### 2. Adım: Operatör Soruları Operatör Kampanya Soruları bölümünde, şirketinizin kısa mesaj mesaj kategorileri ve ilgili bilgiler hakkında bilgi sağlayacaksınız. Aşağıdaki bilgileri tamamlayın: * Mesajlar şunları içerecek mi: * URL bağlantıları?: Seç Evet veya Hayır. * Telefon numaraları?: Seç Evet veya Hayır. * Yaş kısıtlı içerik?: Seç Evet veya Hayır. * Borç verme veya kredi düzenlemeleri?: Seç Evet veya Hayır. {% hint style="info" %} **Not** İşletme'niz herhangi bir şekilde borç verme veya kredilerle ilgiliyse, bu seçeneği Evet olarak seçmelisiniz. Aksi takdirde kampanyanız reddedilecektir. {% endhint %} * Örnek Mesajlar bölümünde, aşağıdakileri Girin: * Örnek Mesaj 1 kutusuna, ilk örnek mesajınızı yazın. İşletme/marka adınızın belirtildiğinden emin olun. Aksi takdirde kampanyanız reddedilecektir. * Örnek Mesaj 2 kutusuna, ikinci örnek mesajınızı yazın. İşletme/marka adınızın belirtildiğinden emin olun. Aksi takdirde kampanyanız reddedilecektir. * (İsteğe Bağlı) Ek örnek mesajlar eklemek için + Başka bir Örnek Mesaj Ekle'ye tıklayın * Devam et'e tıklayın. Onay bölümüne yönlendirileceksiniz. {% hint style="info" %} **Not** Şirketinizin göndermesini beklediğiniz türden en fazla beş örnek mesaj sağlayabilirsiniz. Örnek mesajınız için, oluşturduğunuz her örnek mesajın sonuna İptal etmek için STOP ile yanıt verin eklemelisiniz. Mesajınızın sonunda bu ifade olmadan kampanyanız reddedilecektir. Zoom, sizin adınıza mesaj almayı durdurmak için STOP'u Destekleyecektir. Ayrıca, işletme/marka adınızın belirtildiğinden emin olun. {% endhint %} #### 3. Adım: Onay Aşağıdaki adımları gerçekleştirin: 1. Onay sayfasında, Gereksinimler ve Ayrıntılar ile Taşıyıcı Soruları bölümlerini gözden geçirin. 2. Herhangi bir değişiklik yapmak için Düzenle'ye tıklayın, ardından herhangi bir değişiklik yaptıysanız Kaydet'e tıklayın. 3. İncelemeniz tamamlandığında, Gönder'e tıklayın. Taşıyıcıların incelemesi ve onayı için 4 haftaya kadar süre tanıyın.
4. Kampanyanızın durumunu Zoom web portalı üzerinden kısa mesaj Kampanyaları'na erişerek kontrol edebilirsiniz. kısa mesaj Kampanyaları altında, markanızın geçerli durumunu Kampanya Durumu sütununun altında görüntüleyin. Durum onaylandığında Aktif olarak Gösterilecektir. ### Zoom Telefon Numaralarını kısa mesaj Kampanyanıza Atayın Kampanyanız onaylandıktan ve 10DLC etkinleştirildikten sonra, telefon numaralarını kampanyaya atayabilirsiniz. 1. Zoom web portalı'nda, Numara Yönetimi'ni seçin, ardından Telefon Numaraları'na tıklayın. 2. Telefon numaralarının solunda, atamak istediğiniz numaranın onay kutusunu seçin. 3. Sayfanın üst kısmındaki kısa mesaj Campaigns sekmesini Seç. Açılır सूचीde Ata'yı Seç. 4. Campaign Seç açılır listesinden, telefon numarasını Ata istediğiniz kampanyayı Seç. 5. Devam et'e tıklayın. 6. Bir LOA'yı tamamlamanız istenecektir. Formu görüntülemek ve tamamlamak için LOA'ya Devam et'i Seç. LOA gönderildikten sonra, kısa mesaj/MMS'nin etkinleştirilmesi için lütfen en fazla üç İşletme günü kadar İzin Ver. Etkinleştirme tamamlandığında, kısa mesaj kullanıma hazır olacaktır. Lütfen kısa mesaj özelliklerine ihtiyaç duyan kullanıcıların uyumlu bir Zoom Phone çağrı planı ve 10 haneli bir telefon numarası aldığından emin olun (bu numara ayrıca bir kampanyaya da atanmış olmalıdır). Kısa mesajın doğru kullanıcılar veya gruplar için etkinleştirildiğinden emin olmak için lütfen aşağıdaki yönetici Denetimleri bölümüne bakın. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-sms-field-guide/10dlc-compliance.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.