# Sorun Giderme

Bu sayfa, internet bağlantısı, test modu ve bir devreye geçişin nasıl simüle edileceği dahil olmak üzere ZPLS modülünün belirli parçalarını test etmek için adım adım talimatlar sağlar. Bu testleri gerçekleştirmek zorunlu değildir, ancak dayanıklılık işlevselliğini doğrulamak için istenebilir.

### Bağlantıyı Test Etme ve Doğrulama

Kurulum işlemi tamamlandıktan sonra müşteriler Zoom Phone bulutu ile diğer ortak hizmetler arasındaki ZPLS modülü bağlantısını test edebilir ve doğrulayabilir. Bu testler, bulutun çalışır durumda olduğunu ve ZPLS modülünü çalıştırmak için gereken tüm aracılar ve hizmetlerin düzgün çalıştığını onaylar.

#### <mark style="color:mavi;">ZPLS Ajanının Web Üzerinden Çalışmasını Doğrulayın</mark>

ZPLS ajan durumunu doğrulamak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Zoom web portalına giriş yapın.
2. Altında **Gelişmiş** alt menüsünde, seçin **Zoom Düğümü**.
3. Ekranın sol üst köşesinde doğrulayın **Zoom Düğümü - Telefon Yerel Dayanıklılığı** açılır menüde seçili.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/b92TqZFkMRwYSIRBXJgq/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Seçin **Düğümler** açılır menünün sağındaki sekmeye gidin ve uygun sunucuyu bulun.
5. Sunucu adına tıklayın ve her iki **İzleme Ajanı** ve **Düğüm Ajanı** süreçlerinin çalıştığını doğrulayın.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/0QvMVi8oe31ALDN6F3FA/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">ZPLS Modülünden Bulut Bağlantısını Doğrulayın</mark>

ZPLS modülünden ağ bağlantısını doğrulamak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Sanal makineye bir konsol penceresi açın ve oluşturulan **zoom-setup** kullanıcı adı ve parola ile kimlik doğrulayın [kurulum sırasında](#_xqxflbqfdqgv).
2. Ağ test aracına girmek için 2 numarasını girin.&#x20;

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/ybUkekJU5CIIx5r1VGg7/Unknown%20image" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Test listesinden birini seçin.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/dv8DJlMtR3ZCffIwqVUf/Unknown%20image" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

   1. **Ortak Bağlantı** ZPLS modülünün Zoom bulut hizmetleriyle iletişim kurma yeteneğini test eder.&#x20;

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/EZfRewkmbV79igrPDFVU/Unknown%20image" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
   2. **Telefon Bağlantısı** ZPLS modülünün Zoom Phone veri merkezleriyle iletişim kurma yeteneğini test eder.&#x20;

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/xdmZVcgMIMLfiOgeTs0d/Unknown%20image" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. **Ağı Tanıla** ağ bağlantısını test etmek için kullanılan araçların bir listesini içerir.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/htSxQQzgftlNmW8996mP/Unknown%20image" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Test Modu

Yöneticiler, ZPLS modülünde test modunu etkinleştirerek bir devreye geçiş olayını kolayca simüle edebilir. Test modundayken, tüm *yeni* istemci kayıtları Zoom Phone bulutu yerine ZPLS modülüne yönlendirilecek ve önceki kayıtlar etkilenmeyecektir. Bir SBC yapılandırılmışsa, tüm çağrılar dayanıklılık olayı sürüyormuş gibi SBC üzerinden yönlendirilir. Test modunu etkinleştirmek için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Zoom web portalına giriş yapın.
2. Altında **Telefon Sistemi Yönetimi** alt menüsünde, seçin **Şirket Bilgileri**.
3. tıklayın **Hesap Ayarları** sol üst köşede.

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/5xkRAkCW6DbvqEeC3KnY/Unknown%20image" alt="" width="563"></div>

4. Bir sonraki ekranda, **Zoom Düğümü** alt bölümünü ve **Yerel Dayanıklılık**ayarı bulun. Tıklayın **Yönet** yeni bir sayfa yüklemek için.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/brfdE5trFmfNXhzKnQid/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Yeni sayfada, **Test Modu** anahtarını etkinleştirmek için değiştirin.&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/DBPMGOly06LJ1L7OELDp/Unknown%20image" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

6. Test modu etkinleştirildiğinde, ZPLS modülünün yeniden başlatılması gerekir. Modüle bağlantıyı test etmek için kullanıcıların istemcilerinden çıkış yapıp tekrar giriş yaparak ZPLS modülüne kayıt olmaları gerekir. (Tekrar giriş yalnızca Test Modu için gereklidir ve dayanıklılık olaylarına uygulanmaz.)

{% hint style="info" %}
Test modu masaüstü istemcisi ile sınırlıdır ve IP telefonları gibi fiziksel cihazları etkilemez.
{% endhint %}

### Bir Devreye Geçişi Simüle Etme

Test moduna ek olarak müşteriler, güvenlik duvarı ve ağ manipülasyonu yoluyla bir devreye geçişi de simüle edebilir. Test modunun varlığı nedeniyle bu gerekli değildir, ancak dayanıklılık çözümünün sağlamlığını simüle edilmiş bir senaryoda test etmek isteyen müşteriler için mevcuttur.

Bir devreye geçişi simüle etmek için Zoom Phone ağına internet erişimi kısıtlanmalıdır. Müşteriler bu kısıtlamayı belgedeki [Ağ Bağlantı Noktaları ve Veri Akışı](#_pswiusfsww6t) bölümünde belirtilen tüm bağlantıları ve bağlantı noktalarını engelleyerek zorlayabilir.

Bağlantılar başarısız olmaya başladıktan sonra masaüstü istemciler ve fiziksel IP telefonlar ağ kaybını algılayacak ve ZPLS modülüne devreye geçmeye başlayacaktır. Masaüstü istemciler bağlantının kullanılamadığını doğrulayan aşağıdaki mesajı gösterecektir:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/iBKBV5KVuU1xKsH2Br2r/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

İstemcinin ZPLS modülüne bağlı olduğunu doğrulamak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. İstemcinin sağ üst köşesindeki profil resmine veya simgeye tıklayın.
2. Tıklayın **Settings**.
3. Ayarlar menüsünde, seçin **İstatistikler**.
4. Seçin **Telefon** sekmesi.
5. Aşağıdakini doğrulayın: **Kayıt Sunucusu** IP adresi ve bağlantı noktası sitenin ZPLS Modülüne ait olanlarla eşleşiyor.
6. Başarıyla bağlıysa, istemci dayanıklılık modunda çalışıyor demektir.

{% hint style="info" %}
ZPLS modülü ile bulut arasındaki OPTIONS keepalive ping'i başarısız olmadıkça SIP Kayıtlarını kabul etmeyecektir. Zoom Phone trafiğini buluta/gelen-giden engellemenin yanı sıra, yöneticiler ZPLS modülü ile Zoom Phone bulutu arasındaki trafiği de engellediklerinden emin olmalıdır.
{% endhint %}

Başarılı bir testin ardından, ağ yöneticileri bu belgede belirtildiği gibi tüm cihazlar ve aygıtlar arasındaki tam ağ işlevselliğini geri yüklemelidir. [Ağ Bağlantı Noktaları ve Veri Akışı](#_pswiusfsww6t) bölümünde belirtilen tüm bağlantıları ve bağlantı noktalarını engelleyerek zorlayabilir.