Genel Bakış
Zoom Phone Yerel Dayanıklılık nedir?
ZPLS, Zoom veri merkezlerine ulaşılamadığında ortak bir tesisteki kullanıcılar arasında dahili telefon çağrılarını destekleyen, yerinde bir sanal cihazdır
ZPLS modülü, aynı tesis içindeki kullanıcıların tesis birbirlerini telefonla arayabilmeleri için. Bu, bir ağ kesintisi durumunda iş sürekliliği için bir süreklilik çözümü oluşturur.
Bu kılavuz içinde, bir tesis tesis, Zoom Phone içinde kullanıcıları ofis konumu gibi ortak bir kimlik altında bir araya getiren özel bir terimdir. Bazı Müşteriler için birden fazla bina tek bir tesis olarak temsil edilir; diğerleri için, bir kampüsteki her bina kendi tesisini oluşturabilir. Müşteriler, bu makalede belirtilen tasarım hususları nedeniyle ZPLS modülünü değerlendirirken mevcut veya potansiyel tesis yapılandırmalarının farkında olmalıdır.
ZPLS ayrıca, ZPLS cihazları ve bunlarla ilişkili tesisler ortak bir ağ üzerinden bağlandığında tesisler arası çağrıyı da destekler
Tek başına bir ZPLS cihazı (aynı zamanda bir modül olarak da anılır; yani bir Zoom Node modülü) ortak bir Zoom Phone tesisindeki kullanıcılara süreklilik sağlar tesis. Ancak, yerel, kampüs veya geniş alan ağı üzerinden bağlı birden fazla ZPLS modülü, dahili ağ çalışır durumda kaldığı sürece bir süreklilik olayı sırasında farklı tesislerdeki kullanıcıları birbirine bağlayarak tesisler arası iletişimi destekleyebilir.
Müşteriler, Zoom veri merkezlerine ulaşılamadığında PSTN çağrıları yapmak ve almak için ZPLS'yi bir SBC ile entegre edebilir
Müşteriler, ZPLS modülünü bir SBC ile entegre ederek Zoom veri merkezlerine ulaşılamadığında harici Kamusal telefon şebekesi (PSTN) çağrıları yapabilir ve alabilir. Bu, Zoom veya üçüncü taraf BYOC taşıyıcıları tarafından sağlanan PSTN numaralarına sahip kullanıcıların, bulutta süreklilik için çağrı yönlendirme etkinleştirildiğinde dış taraflardan gelen çağrıları almasına ve doğrudan gelen arama için web portalında çağrı yönlendirme kuralları oluşturmasına olanak tanır; çağrı yönlendirme kuralları gelen çağrıları Zoom Phone’a kayıtlı bir numaraya, bir
ZPLS modülü, desteklenen cihazlar için üçüncü öncelikli kayıt noktasıdır ve kullanılabilir olduklarında buluttaki Zoom Phone’un birincil ve ikincil SIP bölgelerini tercih eder
Rutin bir başlatma işlemi sırasında, bir Zoom Phone istemcisi Zoom veri merkezlerinde bulunan birincil ve ikincil SIP bölgelerinin (kayıt noktaları) DNS SRV kayıtlarını indirir. Ancak, ZPLS modülü bulunan süreklilik etkin tesisler için desteklenen istemci cihazları ayrıca bir üçüncü SRV kaydı, tesis modülünün IP Adresini işaret eder.
ZPLS modülü, tesise özgü SIP bölgelerine yapılan rutin OPTIONS ping’leri aracılığıyla Zoom bulut kullanılabilirliğini izler
Normal işlemler sırasında, ZPLS modülü genellikle yerel ağda etkin değildir ve çağrı işleme gerçekleştirmez. Bunun yerine, ZPLS modülü tesisler arasındaki etkin bağlantıyı izlemek için tesise özgü SIP bölgelerine rutin OPTIONS ping’leri gönderir.
Süreklilik modu, yalnızca hem ZPLS modülü hem de istemci cihazlar tesise özgü SIP bölgelerine bağlanamadığında devreye girer
Bir ZPLS modülü yalnızca ZPLS modülü ile birincil ve ikincil SIP bölgeleri arasındaki rutin OPTIONS ping’leri başarısız olduğunda süreklilik moduna girer. ZPLS modülüyle aynı anda SIP bölgeleriyle bağlantısını kaybeden istemci cihazlar, cihazlar arasında IP bağlantısı olması koşuluyla modüle kayıt olur. ZPLS modülü Zoom Phone bulutuyla bağlantısını sürdürürse SIP kayıtlarını kabul etmez.
Bir ZPLS modülüne devralma için yaklaşık süre üç dakikadır, ancak cihaz sayısına bağlı olarak değişebilir
Tesise özgü SIP bölgelerine ulaşılamaması durumunda, bir ZPLS modülüne cihaz devralma süresi yaklaşık üç dakika içindedir. Ancak bu süre, her ZPLS modülüne kayıt olmaya çalışan eşzamanlı cihaz sayısına bağlı olarak değişebilir.
Masaüstü istemciler, süreklilik moduna girerken ve çıkarken kullanıcıları bilgilendirir
Zoom masaüstü istemcileri süreklilik moduna devralındığında, kullanıcılar internet bağlantılarının olmadığını ancak telefon hizmetinin hâlâ Uygun (kullanılabilir) olduğunu bildiren bir uyarı alır.
Hizmetler geri yüklendiğinde, kullanıcılar bir bağlantı geri yükleme uyarısı alır.
Süreklilik modu devreye girdiğinde aktif çağrılar düşer ve kullanıcıların çağrıyı manuel olarak yeniden kurması gerekir
Tesislerinin SIP bölgelerinden bağlantıları kesildiğinde aktif bir çağrı içinde olan kullanıcılar, çağrıları kesilmeden önce hızlı meşgul sinyali duyar. Bağlantı kesildikten ve süreklilik moduna devralındıktan sonra, kullanıcıların çağrılarını manuel olarak yeniden kurmaları gerekir.
Çağrı yönlendirme, süreklilik modu aktif olduğunda gelen çağrıları bir BYOC numarasına yönlendirebilir
Bir süreklilik olayı sırasında, Zoom Phone bulutuna kayıtlı telefon numaraları bulunan cihazlara internet bağlantısı kaybı nedeniyle ulaşılamaz. Ancak bir SBC ve bağımsız bir taşıyıcıya sahip ZPLS müşterileri, doğrudan gelen arama için web portalında çağrı yönlendirme kuralları oluşturabilir. Etkinleştirildiğinde, çağrı yönlendirme kuralları gelen çağrıları Zoom Phone’a kayıtlı bir numaraya, bir ayrı müşterinin yerinde PSTN hattına bağlı numaraya. Bu, Müşterilerin numaraları doğrudan Zoom’dan satın alma esnekliğine sahip olmasını sağlarken, bulutla bağlantısını kaybetmiş bir tesiste çağrıları doğrudan yanıtlayabilmelerine de olanak tanır.
Örneğin, bir kullanıcının Zoom Phone’a kayıtlı X55-555-5555 telefon numarası varsa ve kullanıcının tesisi süreklilik moduna girerse, kullanıcının telefon numarası Zoom bulutu açısından kullanılamaz. Çağrı yönlendirme etkinleştirilmişse ve numarası aranırsa, Zoom Phone isteği PSTN üzerinden müşterinin SBC’sine, belirlenmiş yönlendirme telefon numarasına (ör. X11-111-1111) iletebilir. Sonuç olarak, dışarıdan arayanlar süreklilik olayı yaşayan etkilenen bir tesisteki kullanıcılara ulaşabilir.
ZPLS, süreklilik dağıtım gruplarını destekler ve bir süreklilik olayı sırasında ayrıntılı çağrı yönlendirme yetenekleri sağlar
ZPLS modülleri, bir süreklilik olayı sırasında ayrıntılı çağrı yönlendirme yapılandırmaları için Survivability Distribution Groups (SDG) destekler. SDG’ler ile bir işletme, dahili ve gelen PSTN çağrılarını tek bir kullanıcıya, bir kullanıcı grubuna (çağrı kuyruğu veya paylaşılan gruba benzer şekilde), bir IVR menüsüne, başka bir telefon numarasına veya gerekirse başka bir SDG’ye yönlendirebilir.
SDG’ler, standart çalışma çağrı kuyrukları, paylaşılan hat grupları veya otomatik karşılama görevlileriyle aynı tam özellikli işlevselliği sunmasa da, normal işlemler geri yüklenene kadar bir işletmenin kritik çağrı yönlendirme ihtiyaçlarını desteklemeye devam edebilir.
Bir SDG, kullanılarak eklenebilir Yönlendirme Grubu Ekle yönetici portalı içindeki yapılandırma.
Süreklilik modundaki kullanıcılar arasındaki dahili çağrılar SRTP tarafından korunmaya devam eder
Süreklilik modu sırasında, kullanıcılar arasındaki dahili telefon çağrıları, bağlı olarak AES-128 veya 256 şifreleme kullanan Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) ile korunur cihaz özelliklerine.
ZPLS modülü yaklaşık beş dakika boyunca güvenilir SIP bölgesi bağlantısını sürdürdükten sonra bulut hizmetleri/yönlendirme geri yüklenecektir
İstemci cihazlar ve ZPLS modülü tesise özgü SIP bölgeleriyle bağlantılarını yeniden kurduğunda, normal işlemlere geri dönüş için yaklaşık kurtarma süresi beş dakikadır. Buna, aralıklı veya kısmi ağ kurtarması (flapping) durumunda ağ bağlantılarının kararlı olduğunu doğrulamak için bir süre dahildir. Ağ bağlantısı aralıklıysa, bağlantıların kararlı olduğu belirlenene kadar istemci cihazlar ve ZPLS modülü süreklilik modunda kalır.
ZPLS modülü, süreklilik modundan çıktıktan sonra yapılan tüm çağrılar için çağrı ayrıntı kayıtlarını yükleyecektir
ZPLS modülü süreklilik modundan başarıyla çıktıktan ve SIP bölgesi bağlantısı kararlı hale geldikten sonra, modül süreklilik modunda yapılan tüm çağrılar için çağrı ayrıntı kayıtlarını (CDR’ler) yükleyecektir. Bu kayıtlar raporlarda, süreklilik modu sırasında tamamlanan çağrılar olarak işaretlenir.
Tesis değişiklikleri, kullanıcı veya cihaz ekleme ya da değiştirme dahil olmak üzere, 10 saatte bir ZPLS modülüyle eşitlenir
Bir tesis yapılandırmasına Zoom web portalı üzerinden yapılan güncellemeler, kullanıcı veya cihaz ekleme ya da değiştirme dahil olmak üzere, 10 saatte bir ZPLS modülüyle eşitlenir. Yeni yapılandırma değişiklikleri ZPLS modülüyle eşitlenmeden önce bir kesinti olayı meydana gelirse, modül bilinen son yapılandırmayı kullanır.
Müşteriler, Test Modu ile devralma olaylarını test edebilir veya simüle edebilir
Müşteriler, web portalından Test Modunu etkinleştirerek bir tesis için yük devretme etkinliklerini simüle edebilir. Belirli bir tesis için test modu etkinleştirildikten sonra, istemci kayıtlarını kabul etmek için ZPLS modülünün yeniden başlatılması gerekir. Ardından, oturumunu kapatıp masaüstü istemcisine yeniden giriş yapan kullanıcılar, test modu etkin olduğu sürece otomatik olarak ZPLS modülüne kaydolacaktır.
Test Modu Aktifken, ZPLS modülü bir yük devretme etkinliği gerçekleşiyormuş gibi çalışır. Dahili kullanıcılar kendi tesislerindeki diğer kullanıcılara çağrı yapabilir. Ayrıca, Giden ve Gelen çağrılar yapılandırılmışsa bağlı SBC üzerinden yönlendirilir ve Gelen çağrılar, yapılandırılmış ve etkinleştirilmişse çağrı yönlendirme kurallarını izleyecektir.
Test Modu devre dışı bırakıldıktan sonra, normal ağ işlemlerine devam etmek için ZPLS Modülünün yeniden başlatılması gerekir.
Desteklenen Özellikler ve İstemciler
Dayanıklılık Modundaki Uygun Özellikler
Aşağıdaki सूची, dayanıklılık modu etkinleştirildiğinde ZPLS modülünde desteklenen özellikleri içerir:
Çağrı Özellikleri
Dahili Uzantı Araması
Tesis Kodu ile Tam Uzantı Araması
Çağrı Geçmişinden Ara
DTMF (RFC 2833)
Ad hoc 3 taraflı konferans
Çağrı Yönlendirme*
Gelen/Giden PSTN*
Kişi Arama/Çevirme (ilk 25.000 kişi)
İsimle Ara
Sessize Al/Sesi Aç
Çağrıyı Beklet/Devam Ettir
Çağrı Park Etme
Aktarım & Yönlendirme
Danışmalı Aktarım
bekletmesiz aktarım
Acil Konum Tanımlama Numarası
Inter-ZPLS Modül Araması
Dayanıklılık Dağıtımı
Kullanıcıya Yönlendir
Grup Üyelerine Yönlendir
Telefon Numarasına Yönlendir*
IVR'ye Yönlendir
çalışma saatleri
Sıralı Zil Çalma
Eş Zamanlı Zil Çalma
ses istemleri
*SBC ve BYOC Entegrasyonlar Gerektirir
Sürdürlebilirlik Modunda Kullanılamayan Özellikler
Aşağıdaki liste, sürdürülebilirlik modu etkinleştirildiğinde desteklenmeyen özellikleri içermektedir:
kişiyi Ekle/Kaldır
sesli mesaj
Çok Taraflı konferans'a Yükselt (4+ Kullanıcı)
toplantı'ya yükselt
Çağrı Alma
Taşıyıcıya Geç
Gezici e911 Çağrısı
Hızlı Arama
İzleme (Konuşmaya Dahil Ol/İzle/Gizli Konuş)
Çağrı Devretme
Dahili Haberleşme
Uçtan Uca Şifrelenmiş Çağrı (E2EE)
otomatik resepsiyonist
çağrı kuyruğu
Desteklenen İstemci Cihazları
Şunların listesi için Destek Merkezi'mize başvurun: desteklenen istemci cihazları ve desteklenen donanım yazılımı sürümleri.
Ağ Bağlantı Noktaları ve Veri Akışı
Genel Bakış Diyagramı
Aşağıdaki diyagram, bir ZPLS modülü ve SBC yapılandırmasıyla kullanılan ağ bağlantı noktalarını ve veri akışlarını gösterir.
ZPLS Dayanıklılık Güvenlik Duvarı Gereksinimleri
Aşağıdaki tabloda, bulut bağlantısında kesinti olmadığında normal işlemler sırasında Zoom Phone tarafından kullanılan ağ bağlantı noktaları listelenmektedir. Şunlar için Destek Merkezi'mize başvurun: IP'lerin tam listesi Zoom Phone bulutu için kullanılır.
TCP
Zoom Phone İstemcisi
Zoom Phone Bulutu
5091
SIP Sinyalleşme Trafiği
TCP
Zoom Phone İstemcisi
Zoom Phone Bulutu
443
Web Trafiği - İstemci Ayarları
TCP
Zoom Phone İstemcisi
Zoom Phone Bulutu
390
Masa Telefonlarından Dizin Araması
UDP
Zoom Phone İstemcisi
Zoom Phone Bulutu
20000-64000
SRTP Medya Trafiği
TCP
ZPLS
Zoom Phone Bulutu
5091
SIP Seçenekleri Pingi (Canlı Tutma)
TCP
ZPLS
Zoom Phone Bulutu
443
Düğüm / işletim sistemi Yönetim Trafiği
TCP
ZPLS
Zoom Phone Bulutu
9669
Çağrı Geçmişi / Kurtarma Eşitleme
TCP
SBC
Zoom Phone Bulutu
5061
SIP Sinyalleşme Trafiği (BYOC)
UDP
SBC
Zoom Phone Bulutu
10000-64000
SRTP Medya Trafiği (BYOC)
Aşağıdaki tabloda, bulut bağlantısındaki kesinti nedeniyle ZPLS'ye yük devretme Aktif olduğunda Zoom Phone tarafından kullanılan TCP ve UDP bağlantı noktaları açıklanmaktadır.
TCP
Zoom Phone İstemcisi
ZPLS
5091
SIP Sinyalleşme Trafiği
UDP
Zoom Phone İstemcisi
ZPLS
20000-64000
SRTP Medya Trafiği
TCP
ZPLS
SBC
5061
Masa Telefonlarından Dizin Araması
UDP
ZPLS
SBC
20000-64000
SRTP Medya Trafiği
BYOC Tesis Eşleme Güvenlik Duvarı Gereksinimleri
Bir dayanıklılık Etkinliği sırasında harici arama için ZPLS modülünü bir SBC ile entegre eden Müşteriler, tesis eşlemesi için gerekli bağlantı noktalarını Etkinleştir yapmalıdır. Bir rota grup yapılandırıldıktan sonra, rota grup için gerekli IP adresleri web'de Uygun olur. IP'lere Access için aşağıdaki adımları uygulayın:
Zoom web portalına oturum açın.
Altında telefon sistemi Yönetimi alt menüsünde, Seç Şirket Bilgileri.
Şuna tıklayın hesap Ayarlar
Şu seçeneği bulun: Rota Grupları. Tıklayın Yönet yeni bir sayfa yüklemek için.
Sonraki sayfada, hedeflenen Rota Grubu'nu bulun ve imleci şunun üzerine getirin: "i" simgesi.
Belirtilen IP Adresi ve bağlantı noktalarını, ağınızda gerektiği şekilde pencere içinde Etkinleştir yapın.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?