(İsteğe Bağlı) BYOC Numara Yönetimi
Bu bölüm, BYOC numaralarını yüklemek, ilişkilendirmek ve Zoom hesabı ile kullanıcılara Ata için adım adım talimatlar sağlar. Bu bölüm ayrıca çağrı yönlendirme mantığını Yapılandır, bir tesise bir ELIN atama, Yönlendirme kurallarını Yapılandır ve bir dayanıklılık Etkinlik sırasında çağrı yönlendirmeyi nasıl Etkinleştir yapılacağına ilişkin talimatlar da içerir. Bu işlemler, ZPLS modüllerini bir SBC ile entegre etmeyi planlamayan müşteriler için gerekli değildir. Ancak, şu Müşteriler ki yapar entegrasyon planlıyorlarsa, herhangi bir kesinti yaşanmadan önce bu işlemi mümkün olan en kısa sürede tamamlamaları önerilir.
BYOC Numara Listesini bulut'a Yükleyin
Çağrı yönlendirme veya bir acil durum konum tanımlama numarası (ELIN) kullanmayı planlayan Müşteriler, web portalına bir BYOC numaraları listesi yüklemelidir. Eklenecek BYOC numaralarının sayısı, bir dayanıklılık Etkinlik sırasında desteklenecek en yüksek kullanıcı ve ELIN sayısına eşit olmalıdır.
Örneğin, bir tesisin 100 kullanıcısı varsa, 100 BYOC dahili numarası gerekebilir. Ayrıca, tesis ELIN kullanıyorsa, toplam 101 numara olacak şekilde ek bir BYOC numarası gerekebilir. Ancak, tüm kullanıcılara bir BYOC numarası atanmayacaksa daha az numara yeterli olabilir. Web portalına BYOC numaraları Ekle için aşağıdaki adımları uygulayın:
Zoom web portalı'na giriş yapın.
Altında telefon sistemi Yönetimi alt menüsünde, Seç Telefon numaraları.
Seç BYOC sekmesini Seç.
BYOC numaralarını manuel olarak şununla ekleyin: Ekle düğmesi veya şu yoluyla CSV yükleme ile İçe aktar düğmesi (CSV şablonu sağlanır).
BYOC numaraları eklerken, numaraları kullanım için atanacakları belirli tesise eklediğinizden emin olun.
BYOC Numaralarını Kullanıcılarla İlişkilendir
Şirketinizin BYOC numaraları yüklendikten sonra, rutin çalışma sırasında kullanılmak üzere belirli kullanıcılara atanmaları gerekir. Bu, bir BYOC numarasına yapılan çağrıların bir dayanıklılık Etkinlik öncesinde veya sonrasında bir Zoom kullanıcısına yönlendirilmesi için mantığı tanımlar. Bir kullanıcıya BYOC numaraları Ata için aşağıdaki adımları uygulayın:
Zoom web portalı'na giriş yapın.
Altında telefon sistemi Yönetimi alt menüsünde, Seç Telefon numaraları.
Seç Atanmamış sekmesini Seç.
Telefon numaralarını, şunu seçerek filtreleyin: Tesis atanmış oldukları.
Atanacak numarayı bulun ve şuna tıklayın: Şuna Ata ve bir açılır pencere görünecektir.
Açılır pencere içinde, BYOC numarasını bir kullanıcıya atayın ve şuna tıklayın: OK.
Gerektiği kadar tekrarlayın.
Dayanıklılık Çağrı Yönlendirme Mantığını Yapılandır
Bir Zoom kullanıcısıyla bir BYOC numarasını ilişkilendiren önceki bölümün aksine, bu bölüm özellikle çağrı yönlendirme mantığını tanımlar bir dayanıklılık Etkinlik sırasında. Burada uygulanan çağrı yönlendirme mantığı rutin işlemleri veya davranışı etkilemez.
BYOC numaraları kullanıcılar ve hesap için yapılandırıldıktan sonra, olası herhangi bir dayanıklılık Etkinlik öncesinde dayanıklılık çağrı yönlendirme mantığı tanımlanmalıdır. Dayanıklılık çağrı yönlendirme mantığını Yapılandır için aşağıdaki adımları uygulayın:
Zoom web portalı'na giriş yapın.
Altında telefon sistemi Yönetimi alt menüsünde, Seç Şirket Bilgileri.
tesis adını Seç listeden (veya tıklayın hesap Ayarları tek tesisli bir yapılandırma ise).
Tesisin Ayarlar sekmesini Seç.
Aşağıdaki ekranda, Zoom Node alt bölümünü ve Yerel Dayanıklılık için Çağrı Yönlendirmeayarını bulun. Tıklayın Yönet yeni bir sayfa yüklemek için.
Aşağıdaki sayfada, mavi Ekle düğmesine tıklayarak çağrı yönlendirme kurallarını tanımlamaya başlayın.
Kaynak Numaralar yönlendirilen numaralardır; örneğin bir kullanıcının Zoom Phone kayıtlı numarası gibi. Bu numaralar, çağrı yönlendirme yapılandırılmadan önce atanmış olmalıdır.
Hedef Numaralar kaynak numaraların yönlendirildiği BYOC numaralarıdır.
Unutmayın birden fazla kaynak numara aynı hedef numaraya yönlenebilir, ancak bir kaynak numara birden fazla hedef numaraya yönlenemez.
Tıklayın Kaydet tamamlandığında ve her kullanıcı veya telefon numarası için gerektiği kadar tekrarlayın.
Çağrı Yönlendirme mantığı devre dışı varsayılan olarak ayarlıdır ve bir dayanıklılık Etkinlik sırasında web portalından manuel olarak Etkinleştir edilmelidir. Daha fazla bilgi için şu bölüme bakın: çağrı yönlendirmeyi etkinleştirme.
ELIN'i Yapılandır
Her tesis tek bir acil durum konum tanımlama numarasını (ELIN), bir dayanıklılık Etkinlik sırasında acil durum müdahale ekiplerine konum bilgisi sağlamak için destekler. Bir tesis için ELIN Yapılandır için aşağıdaki adımları uygulayın:
Zoom web portalı'na giriş yapın.
Altında telefon sistemi Yönetimi alt menüsünde, Seç Şirket Bilgileri.
tesis adını Seç listeden (veya tıklayın hesap Ayarları tek tesisli bir yapılandırma ise).
Tesisin Ayarlar sekmesini Seç.
Aşağıdaki ekranda, Zoom Node alt bölümünü ve Acil Durum Konum Tanımlama Numarası (ELIN)ayarını bulun. Tıklayın Numara Ekle numara seçim alanını doldurmak için.
Açılır menü içinde, bir dayanıklılık Etkinlik sırasında acil servislere giden arama numarası olarak kullanılacak BYOC numarasını Seç. Numara şu anda hesap üzerinde listelenmiyorsa, onu BYOC numarası yükleme işlemi.
Bir yönetici, ELIN atamasını dayanıklılık modülüne şu yoluyla doğrulayabilir: Telefon numaraları sayfası, şu alt menü altında listelenmiştir: telefon sistemi Yönetimi ELIN numaraları, şuna atanmış olarak gösterilecektir: Yerel Dayanıklılık.
Yönlendirme Kuralları (İsteğe Bağlı)
Yönlendirme kuralları gerektiren Müşteriler (ör. giden aramayı etkinleştirmek için 9 çevirmek), tutarlı bir son kullanıcı deneyimi için bunları bir dayanıklılık Etkinlik sırasında koruyabilir; ancak Yönlendirme kuralları etkinleştirildiğinde, varsayılan Yönlendirme yolu (SIP grup) yok sayılır ve numara çevirileri korunur. Bir dayanıklılık Etkinlik sırasında yönlendirme kurallarını Etkinleştir için aşağıdaki adımları uygulayın:
Tesis düzeyinde tanımlanan Yönlendirme Kuralları ZPLS tarafından korunabilir. Hesap düzeyinde tanımlanan kurallar korunmaz.
Zoom web portalı'na giriş yapın.
Altında telefon sistemi Yönetimi alt menüsünde, Seç Şirket Bilgileri.
tesis adını Seç listeden (veya tıklayın hesap Ayarları tek tesisli bir yapılandırma ise).
Tesisin Ayarlar sekmesini Seç.
Şunu bulun: Zoom Node alt bölümünü ve Yerel Dayanıklılık. Onay kutusunu işaretleyerek Yönlendirme Kurallarını Etkinleştir.
Tıklayın Kaydet tamamlandığında.
Bu değişikliğin hemen etkili olması için ZPLS modülü yeniden başlatılmalıdır.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?