> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/before-you-begin/pstn-integration-considerations.md).
# PSTN Entegrasyonlar ile ilgili hususlar
Bu bölüm, ek dayanıklılık için ZPLS modülünü bir SBC ve PSTN bağlantısıyla entegre etmeyi düşünen müşteriler için geçerlidir. ZPLS modülünü PSTN bağlantısıyla entegre etmeyi planlamayan Müşteriler bu bölümü herhangi bir sonuç olmaksızın atlayabilir.
### SBC Entegrasyonlar Hususları
#### SBC Gereksinimleri
Dayanıklılık için bir SBC'yi Zoom ile entegre etmek üzere, bir SBC aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:
* TLS 1.2 ve SRTP
* Karşılıklı TLS desteği
* Oturum Başlatma Protokolü (SIP)
* DTMF (RFC-2833)
* Topoloji gizleme (RFC-5853)
* SIP Erken Teklifi (**zorunlu**)
* Opus, G.711 μ-law, G.711 A-law ve G.729 codec'leri
#### PSTN Entegrasyonlar için bir SBC ve güvenilir bir üçüncü taraf sağlayıcı gerekir
PSTN bağlantısı için Müşteriler, eski bir bağlantıya veya hücresel ya da alternatif bir bağlantıya (örn. DSL) sahip bir SIP trunk'a bağlı bir oturum sınır denetleyicisi (SBC) sağlamalıdır. Müşteriler, SBC'de devreye alınan herhangi bir SIP trunk'ın kesinti yaşayan aynı internet hizmetine bağımlı olabileceğini akılda tutmalıdır. Bu olasılık nedeniyle Müşteriler, PSTN bağlantısı için güvenilir bir üçüncül bağlantıyı değerlendirmelidir.
#### Zoom Phone BYOC sertifikalı herhangi bir SBC kullanılabilir
Aşağıdaki özellikte olan herhangi bir oturum sınır denetleyicisi (SBC) [Zoom Phone için sertifikalı](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360001299063-Zoom-Phone-Certified-Hardware#h_ec5008d4-3581-46e7-a06d-32599511d089) ZPLS modülüyle de kullanılabilir. Mevcut bir Zoom Phone BYOC planındaki Müşteriler, dayanıklılık amacıyla ek veya ayrı bir SBC'ye ihtiyaç duymaz.
#### Zoom’un DigiCert sertifikaları SBC'ye yüklenmelidir
Hem ZPLS modülüne hem de Zoom bulut bağlantısına TLS bağlantısı kurmak için, Zoom’un [DigitCert kök ve ara sertifikaları](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360044092031) SBC'ye yüklenmelidir.
#### SBC'ler Gelen çağrıları birinci ve ikinci Yönlendirme seçenekleri olarak Zoom Phone veri merkezi konumlarına, üçüncü olarak da ZPLS modülüne yönlendirmelidir
Müşteri SBC'leri, ZPLS modülünü denemeden önce PSTN'den gelen çağrıları birincil ve ikincil SIP bölgesine yönlendirmelidir. Bu Yapılandır ile çağrılar yalnızca bir dayanıklılık Etkinlik sırasında ZPLS modülüne yönlendirilir; aksi takdirde SBC ile Zoom Phone veri merkezi konumlarının kararlı bağlantıyı sürdürmesi gerekir.
Bu mantığa uyulmaması, çağrı teslimat hatalarına neden olabilir; çünkü ZPLS modülü buluta kayıtlı cihazlara çağrı yönlendiremez.
{% hint style="info" %}
Bir dayanıklılık Etkinlik sonrasında Zoom Phone bulut kullanılabilir olduğunda, bir SBC etkilenen numaranın istemci cihazı ZPLS modülüne kayıtlıyken BYOC numaralarını geçici olarak Zoom bulut yönlendirmeye çalışabilir. Bu gerçekleşirse, çağrı yönlendirme için Ayarlar şunları izleyecektir: [**Bir çağrı Yanıtlanmadığında**](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360059966372-Customizing-call-handling-settings#h_86f4bf1b-51ea-4d70-9e40-4a84a5ca1c2c) bu geçiş dönemi boyunca.
{% endhint %}
#### ZPLS modülünden yapılan Giden çağrılar SBC'ye ve PSTN SIP trunk'ına yönlendirilmelidir
Dayanıklılık modu Aktif olduğunda, harici telefon bağlantıları kurmak için ZPLS'den SBC'ye gelen çağrılar PSTN SIP Trunk'a yönlendirilmelidir. ZPLS modülüne kayıtlı olmayan numaralara yapılan tüm çağrılar, E.164 biçiminde dayanıklılık için yapılandırılan SBC'ye gönderilir.
### Çağrı Yönlendirme Yerel Dayanıklılık Hususları
#### Bir dayanıklılık Etkinlik sırasında, Zoom Phone tarafından sağlanan Telefon numaraları, çağrı yönlendirme yoluyla yeniden yönlendirilmedikçe dışarıdan erişilebilir olmayacaktır
Bir dayanıklılık Etkinlik sırasında, Zoom tarafından sağlanan Telefon numaraları bulut açısından dışarıdan erişilebilir olmayacaktır. Sonuç olarak, etkilenen konumlarda bulunan kullanıcılar, birincil numaralarına gelen çağrılar şirket içi bir SBC ile ilişkili alternatif bir numaraya yönlendirilmedikçe ulaşılamaz olabilir.
{% hint style="info" %}
Etkilenebilecek numaraların yaygın örnekleri şunlara atanmış numaraları içerebilir: Kullanıcılar, Ortak Alanlar, otomatik resepsiyonistlar (AR), Paylaşılan Hat Grupları (SLG) ve Çağrı Kuyrukları (CQ).
{% endhint %}
#### Şirket içi tabanlı BYOC kullanan Müşteriler gelişmiş yapılandırmalara ihtiyaç duymaz ve SBC'lerinden ZPLS modülüne üçüncül bir rota ekleyerek çağrı yönlendirmeyi atlayabilir
Şirket içi tabanlı bir BYOC planı kullanan Müşteriler (yani Zoom Phone'a kayıtlı numaraları kullanmayan Müşteriler), çağrı yönlendirmeyi Etkinleştir için gelişmiş yapılandırmalara ihtiyaç duymaz. Bunun yerine BYOC müşterileri, şirket içi SBC'den ZPLS modülüne üçüncül bir rota ekleyebilir.
#### Çağrı yönlendirme yapılandırmaları, web portalından bir yönetici veya yetkili kullanıcı tarafından ayarlanır
Bir hesap yöneticisi veya yetkili kullanıcı [çağrı yönlendirme mantığını Yapılandır](#_1od0waijmvaz) web portalından [manuel giriş veya toplu CSV yüklemesi yoluyla](#_aezu04x8z043).
#### Çağrı yönlendirme için yapılandırılan kullanıcıların atanmış üç numarası olacaktır
Çağrı yönlendirme dayanıklılığı için bir kullanıcıya BYOC numarası uygulandıktan sonra, istemci cihazına *en az* üç numara atanacaktır:
1. Başına tesis kodu eklenmiş dahili bir dahili numara
2. Zoom tarafından sağlanan bir PSTN numarası
3. Bir BYOC PSTN numarası
#### Telefon numaraları en fazla bir BYOC numarasına yönlendirilebilir
Her Zoom Phone numarası en fazla **bir** başka BYOC numarasına yönlendirilebilir. Ancak birden fazla telefon numarasını aynı BYOC numarasına yönlendirebilirsiniz.
Örneğin, John'a X55-555-5555 telefon numarası atanmışsa, John'un telefon numarası binasının operatör numarası olan X99-999-9999'a yönlendirilebilir. Benzer şekilde John'un iş arkadaşlarının numaraları da (X55-555-5554, X55-555-5553 vb.) X99-999-9999'a yönlendirilebilir. Alternatif olarak her kullanıcı, telefon numarasını tamamen benzersiz bir numaraya yönlendirebilir; örneğin X55-555-5554, X99-999-9998'e yönlendirilir ve X55-555-5553, X99-999-9997'ye yönlendirilir. Ancak hiçbir bireysel kullanıcı numarasını hem X99-999-9999'a hem de X99-999-9998'e yönlendiremez.
#### Dayanıklılık Etkinlik gerçekleşene kadar çağrı yönlendirme devre dışı kalmalıdır
Bir yönetici, önceden bir tesis için çağrı yönlendirme mantığını önceden sağlayabilse de, bir dayanıklılık Etkinlik gerçekleşene kadar çağrı yönlendirme işlevi devre dışı kalmalıdır. Çağrı yönlendirme rutin işlemler sırasında Etkinleştir ise, Zoom Phone'a kayıtlı bir numaraya gelen tüm çağrılar Zoom Phone hizmetlerini atlayarak şirket içi SBC'ye ve ilişkili BYOC telefon numarasına yeniden yönlendirilecektir. Bu nedenle, normal Zoom Phone Yönlendirme işlemini korumak için çağrı yönlendirme rutin işlemler sırasında devre dışı olmalıdır.
#### Çağrı yönlendirme yalnızca çalışan bir internet bağlantısına sahip yetkili bir kullanıcı veya yönetici tarafından Etkinleştirilebilir
Bir dayanıklılık modu Etkinlik sırasında, bir tesisin internet bağlantısının kullanılamaz olduğu varsayılır. Ancak çağrı yönlendirme standart çalışma için devre dışı kalması gerektiğinden, yalnızca telefon veri planı veya farklı bir konumdaki alternatif internet bağlantısı gibi çalışan bir internet bağlantısına sahip yetkili bir kullanıcı veya yönetici tarafından Etkinleştirilebilir.
{% hint style="info" %}
Kesinti süresini en aza indirmek ve iş sürekliliğini sağlamak için Zoom, işletmelerin bir dayanıklılık Etkinlik sırasında web portalından çağrı yönlendirme mantığını etkinleştirmeye yönelik güvenilir prosedürler oluşturmasını önerir.
{% endhint %}
#### Çağrı yönlendirme kuralları tüm tesis için veya tek tek numaralar için uygulanabilir
Bir dayanıklılık Etkinlik sırasında, bir yönetici veya yetkili kullanıcı web portalından tüm tesis için veya belirli numaralar için çağrı yönlendirme kurallarını Etkinleştir.
#### Bir kullanıcının telefon numarası için çağrı yönlendirme Etkinleştirildiğinde, bağımsız bir bulut bağlantısını korusa bile Zoom kullanıcının buluta kayıtlı istemcisini çaldırmaz
Zoom Phone'a kayıtlı bir numara için çağrı yönlendirme Etkinleştirildiğinde, Zoom herhangi bir çağrıyı kullanıcıya bulut üzerinden yönlendirmeye çalışmaz. Sonuç olarak, etkilenen bir kullanıcının mobil telefon gibi buluta kayıtlı bir cihazı olsa bile, telefon numarası çağrı yönlendirme için işaretlenmişse tüm çağrılar PSTN üzerinden şirketin SBC'sine yönlendirilir.
Örneğin, bir tesis bir dayanıklılık modu Etkinlik yaşamaktadır ve bir kullanıcının mobil telefonu hücresel sağlayıcısının veri bağlantısı üzerinden Zoom Phone bulut bağlanmıştır. Bir kullanıcının telefon numarası çağrı yönlendirme için işaretlenmişse, Zoom Phone bulut **olmayacak** kararlı bağlantıya rağmen mobil uygulama üzerinden Zoom Phone numarasını çaldırır. Bunun yerine, tüm çağrılar PSTN üzerinden müşterinin SBC'sine yönlendirilmeye devam edecektir.
#### Bir dayanıklılık Etkinlik sırasında bir kullanıcı için çağrı yönlendirme Etkinleştirilmezse, Gelen çağrılar her kullanıcının çağrı işleme tercihlerine göre ilerleyecektir
Bir dayanıklılık Etkinlik sırasında çağrı yönlendirme Etkinleştirilmezse, Gelen çağrılar [çağrı işleme mantığı](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360059966372-Customizing-call-handling-settings) uyarınca her bir kullanıcı için ele alınacaktır. Bir kullanıcının mobil telefon gibi buluta kayıtlı yedek bir telefon istemcisi yoksa, arayanlar aşağıdakilerde tanımlanan kurallara tabi olacaktır: **Bir çağrı yanıtlanmadığında** çağrı işleme tercihlerinin bölümü.
#### Çağrı yönlendirme yalnızca Gelen PSTN çağrıları için geçerlidir
Dayanıklılık için çağrı yönlendirme yalnızca PSTN ve/veya Zoom Phone bulut üzerinden yönlendirilen çağrılar için geçerlidir. Aynı tesis içindeki Zoom'a kayıtlı dahili numaralardan kaynaklanan çağrılar önce ZPLS modülü üzerinden, SBC bağlıysa ikinci olarak PSTN üzerinden bağlanmaya çalışacaktır. Aksi halde bağlanamayan çağrılar, kullanıcı telefon Ayarlar içindeki Çağrı İşleme kurallarının **Bir çağrı yanıtlanmadığında** bölümünde tanımlanan işleme tabi olacaktır.
### Çağrı Yönlendirme Akışı
Aşağıdaki diyagram, bir dayanıklılık Etkinlik sırasında çağrı yönlendirme için (Etkinleştirildikten sonra) mantığı ayrıntılı olarak gösterir. Bu mantık, çağrı yönlendirme devre dışı bırakılana veya standart işlemler geri yüklenene kadar yürürlükte kalacaktır. Ancak, çağrı yönlendirme *sonra* standart işlemler geri yüklendikten sonra Etkinleştirilmiş kalırsa, yönlendirilen çağrılar kullanıcı cihazına teslim edilmeden önce Zoom Phone bulutundan SBC'ye ve tekrar buluta geri dönecektir. Bu nedenle, bir dayanıklılık Etkinlik sonrasında çağrı yönlendirme derhal devre dışı bırakılmalıdır.
1. Harici bir arayan, Zoom Phone'a kayıtlı bir numaraya çağrı başlatır ve PSTN üzerinden yönlendirilir.
2. Çağrı Zoom Phone bulut yönlendirilir ve çevrilen telefon numarasının çağrı yönlendirmeden etkilendiği belirlenir.
{% hint style="info" %}
Çağrı yönlendirme Etkinleştirilmemişse, Zoom Phone **Bir çağrı yanıtlanmadığında** mantığını o belirli kullanıcı veya dahili numara için izleyecektir.
{% endhint %}
3. Çağrı yönlendirme Etkinleştirildiği için Zoom kullanıcıyı uyarmaya çalışmayacak ve bunun yerine çağrıyı PSTN üzerinden belirlenen çağrı yönlendirme numarasına yeniden yönlendirecektir.
4. Çağrı PSTN'den dayanıklılık SBC'sine yönlendirilir.
5. Dayanıklılık SBC'si çağrıyı ZPLS modülüne yönlendirir.
6. ZPLS modülü, bağlıysa çağrıyı kullanıcının kayıtlı istemci(ler)ine yönlendirir.
### Acil Durum Konum Tanımlama Numarası (ELIN) Hususları
#### Bir ELIN, çevrildiğinde acil durum hizmetlerine konum bilgisini ileten tesise özel bir telefon numarasıdır
Acil Durum Konum Tanımlama Numarası (ELIN), Public Safety Answering Points (PSAP) tarafından acil durum hizmetleri aranırken arayanın fiziksel adresini tanımlamak için kullanılan özel bir telefon numarasıdır. Bu Özellik için işletmeler, çağrı bir PSAP operatörü tarafından alındığında adresin otomatik konum tanımlama (ALI) veritabanında listelenmesini sağlamaya yardımcı olmak amacıyla, bir adresi bir telefon numarasına eşlemek üzere PSTN hizmet sağlayıcı ile çalışmalıdır.
Örneğin, birden fazla binaya yayılan ve her bina ayrı bir Zoom Phone tesisi ile temsil edilen bir üniversite kampüsünü düşünün. Bir kullanıcı dayanıklılık Etkinlik sırasında, [tesis ile ilişkili](#_ggwzik1hd9xi)bir telefon veya cihazdan acil durum hizmetlerini ararsa, hizmet sağlayıcıda konum yapılandırılmış ve güncel olduğu sürece acil durum hizmetleri otomatik olarak tesis için kayıttaki tam adresi alacaktır.
#### Her tesis birden fazla ELIN'i destekleyebilir
Müşteriler, acil durum numarası kaynak havuzu için bir tesise birden fazla ELIN Ata. Bir dayanıklılık Etkinlik sırasında acil bir durumda bu, birden fazla arayanın her birine benzersiz şekilde atanmış bir ELIN verilmesini sağlar; bu da acil durum hizmetlerinin geri arama yaparken ilk arayana ulaşmasına yardımcı olabilir.
Ayrıca, bir ELIN bir kullanıcıya veya bir ortak alan telefonu'na atanabilir; bu da tesis düzeyinden daha ayrıntılı bir ELIN ataması sağlayarak acil durum hizmetleri için daha kesin bir konum sunar.
#### Bir dayanıklılık Etkinlik sırasında, tüm acil durum çağrıları ELIN ile değiştirilir
Bir kullanıcı dayanıklılık Etkinlik sırasında acil durum çağrısı yaptığında, mevcutsa kullanıcının arayan numarası tesis düzeyinde belirlenen ELIN ile değiştirilecektir. Bu, direkt hat olmayan kullanıcıların acil durum hizmetlerini aramasına ve acil durum operatörünün geri araması için erişilebilir olmasına olanak tanır.
#### Bir ELIN numarası, tesisin SBC PSTN trunk'ı ile ilişkili bir BYOC numarası olmalıdır
Bir tesisin ELIN'i **olmalıdır** tesisinin devralma SBC'sinde bulunan bir PSTN trunk üzerinde sonlanan bir BYOC numarası olmalıdır. Başka hiçbir numara türü kullanılamaz.
#### ZPLS modülü, acil durum sağlayıcısının ELIN'e yaptığı çağrıları otomatik olarak en fazla 2 saat boyunca başlangıçta arama yapan kullanıcının dahili numarasına geri yönlendirecektir
Bir acil durum operatörü ELIN'i geri ararsa, ZPLS modülü çağrıyı acil durum çağrısını yapan ilk kullanıcıya geri yönlendirecektir. ZPLS modülü, PSAP geri aramalarını en fazla 2 saat boyunca ilk arayana yönlendirmeye devam edecektir. Şu anda bu işlevsellik ilk arayanla sınırlıdır.
#### Bir telefon numarası ELIN olarak belirlendikten sonra, bir kullanıcıya veya Cihaz'a atanamaz
Bir yönetici bir tesis için belirlenmiş ELIN olarak bir BYOC numarası atadıktan sonra, BYOC numarası ataması kaldırılmadıkça herhangi bir kullanıcıya veya başka bir Zoom Phone varlığına atanamaz.
#### Müşteriler, her tesis için ELIN'leriyle ilişkili fiziksel adresleri sürdürmek ve güncellemekten sorumludur
Zoom, her ELIN ile ilişkili fiziksel adresleri BYOC taşıyıcılarıyla güncelleme sorumluluğunu üstlenmez. Müşteriler, acil durum adreslerinin uygun fiziksel adrese doğru şekilde eşlendiğinden sorumludur.
### PSTN Yönlendirme Hususları
#### Dayanıklılık modu Aktif olduğunda, medya paketleri ZPLS modülü üzerinden yönlendirilir
Dayanıklılık modu Etkinleştirildiğinde, istemciler bir SBC veya diğer dahili istemcilerle doğrudan iletişim kurmaz; bunun yerine medya paketleri medya yük boşaltma desteği olmadan ZPLS modülü üzerinden sabitlenir veya “hairpin” yapılır.
Aşağıdaki diyagram, aktif dahili ve harici çağrılar için sinyalleşme ve medya yolunu göstermektedir.
#### Çağrılar önce yerel olarak yönlendirilmeye çalışılacaktır
Mümkün olduğunda ZPLS modülü, kayıtlı Zoom istemcilerinden kaynaklanan çağrıları yerel olarak kayıtlı hedeflere yönlendirmeye çalışacaktır. Yalnızca gelen SIP Davet içindeki İstek URI alanında bulunan hedef kayıtlı bir dahili numara ile eşleşmiyorsa çağrılar SBC'ye iletilir.
{% hint style="info" %}
Kayıtlı bir dahili numara; tesis kodu olmadan kısa bir dahili numara, tesis kodu ile uzun bir dahili numara, atanmış Zoom'a kayıtlı bir numara veya atanmış bir BYOC numarasıdır. Yöneticiler, ZPLS modülünün bu verileri [10 saatte bir](#_54gf3fuxcnk5).
{% endhint %}
#### Bir dayanıklılık Etkinlik sırasında, harici Giden çağrılar kullanıcının BYOC numarasını gösterir
Bir dayanıklılık Etkinlik sırasında, ZPLS'ye kayıtlı cihazlardan yapılan harici Giden çağrılar BYOC Arayan Numarasını içerecektir. Aşağıdaki diyagram bir kullanıcı için dayanıklılık modu çağrı akışını göstermektedir:
#### Geri dönen çağrılar bir kullanıcının BYOC numarasına yönlenebilir
Bir dayanıklılık Etkinlik sırasında yapılan harici Giden çağrılar BYOC numarası kullanacağından, harici arayanlar bir kullanıcının Zoom'a kayıtlı telefon numarası yerine BYOC numarası kullanarak geri arayabilir. Dayanıklılık Etkinlik bittiyse, çağrılar bulut üzerinden geri yönlendirilecektir [doğru Yönlendirme önceliği yapılandırılmışsa](#_zgofkpkt74xr). Ancak Etkinlik devam ediyorsa, SBC çağrıyı ZPLS modülüne ve istemciye kayıtlı cihaza yönlendirecektir.
#### Desteklenen Dayanıklılık Codec'leri
Desteklenen dayanıklılık codec'leri Opus, G.711 μ-law, G.711 A-law ve G.729'dur. Ses codec'lerinin dönüştürülmesi veya oran dönüştürülmesi desteklenmez. Aktif bir çağrıya dahil olan tüm tarafların aynı codec'i ve örnekleme hızını desteklemesi gerekir.
### Dayanıklılık Dağıtım Grubu Hususları
Bu bölüm, Dayanıklılık Dağıtım Grupları (SDG'ler) ile ilgili hususları ele alır. SDG'leri kullanmayı veya ZPLS modülünü PSTN bağlantısıyla entegre etmeyi planlamayan Müşteriler bu bölümü herhangi bir sonuç olmaksızın atlayabilir.
#### Dayanıklılık Dağıtım Grupları, bir dayanıklılık Etkinlik sırasında ayrıntılı çağrı yönlendirme seçenekleri sağlar
Dayanıklılık dağıtım grupları (SDG'ler), işletmelere bir dayanıklılık Etkinlik sırasında çağrı kuyrukları ve Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) menüleri gibi ayrıntılı çağrı yönlendirme seçenekleri sağlar. SDG'lerle işletmeler, standart işlemler geri yüklenene kadar temel telefon hizmetlerini ve çağrı yönlendirme yapılandırmalarını (çağrı kuyruğu, otomatik resepsiyonist ve paylaşılan hat gruplarına benzer şekilde) desteklemeye devam edebilir.
#### SDG'ler standart işlem dağıtım gruplarıyla aynı değildir ve ayrı olarak oluşturulmalı ve sürdürülmelidir
SDG'ler standart işlem dağıtım gruplarıyla benzer çağrı yönlendirme işlevselliği sunsa da, SDG'ler dayanıklılık olaylarına özgü ve benzersizdir ve sonuç olarak ayrı olarak oluşturulmalı ve sürdürülmelidir. Başka bir deyişle, SDG'ler **olmayacak** bir standart işlem dağıtım grubunun Ayarlar veya yapılandırmalarını devralmaz (yani çağrı kuyruğu, otomatik resepsiyonist, IVR vb.)
#### SDG'ler en iyi BYOC-PSTN Entegrasyonlar ve Etkinleştirilmiş çağrı yönlendirme ile eşleştirilir
SDG'ler yalnızca dahili destek sağlayabilse de (yani PSTN dışı çağrılar), en iyi bir BYOC-PSTN Entegrasyonlar ile eşleştirilir. PSTN Etkinleştirilmiş bir SDG ile, bir dayanıklılık Etkinlik sırasında çağrı yönlendirme Etkinleştirildikten sonra, ana şirket numarası belirlenmiş SDG telefon numarasına yönlenebilir ve çağrı yapılandırılmış Yönlendirme profilini izler. Bu, standart işlemler geri yüklenene kadar bir işletmenin harici arayanlara tutarlı bir çağrı akışı deneyimi sunmasına olanak tanır.
Aşağıdaki diyagram PSTN Etkinleştirilmiş bir SDG için çağrı yönlendirme mantığını göstermektedir:
#### SDG'ler aşağıdaki şekillerde özelleştirilebilir
SDG'ler aşağıdaki seçenekleri destekler:
* Özel dahili numara
* Atanmış direkt inward dial numarası
* Saat dilimi
* Çalışma saatleri
* Kaydedilmiş selamlamalar
* Grup üyeleri
* Şuraya yönlendir:
* Kullanıcı
* Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) menüsü
* Grup üyeleri
* Telefon numarası
* Çağrı dağıtımı:
* Eş Zamanlı
* Sıralı
### Donanım ve Ağ Hususları
Bu bölüm, ZPLS Modülü, bir SBC Entegrasyonlar, Zoom istemcileri ve telefon cihazları için donanım ve ağ hususlarını ele alır. Bu bölümü okuduktan sonra, bir ZPLS dağıtımı için gerekli ağ iletişimleri ve yapılandırmaları hakkında bilgi sahibi olmanız beklenir.
{% hint style="info" %}
Bu bölüm donanım dağıtımı ve ağ *tasarım hususlarına*adanmıştır. Şu konudaki bölüme bakın: [ZPLS dağıtımı](#_wrba5u2ahyc) adım adım dağıtım talimatları için.
{% endhint %}
#### ZPLS Modülü Dağıtımı ve Ağ Hususları
**ZPLS modülü, ağınız içinde statik bir IPv4 adresi gerektirir**
ZPLS modülü, Zoom Phone cihazları ve masaüstü istemcileri tarafından erişilebilen statik bir IPv4 adresi ile dahili bir LAN üzerinde dağıtılmalıdır. ZPLS modülü şu anda IPv6 adreslerini desteklememektedir.
**ZPLS modülü, Zoom Phone bulut ile periyodik HTTPS bağlantıları sürdürmelidir**
ZPLS modülü, Zoom Phone bulut ile periyodik HTTPS bağlantılarına ihtiyaç duyar; bunun amacı [hesap ve kullanıcı Ayarlar senkronize etmektir](#_54gf3fuxcnk5).
Çoğu durumda, bir ZPLS modülü müşterinin ağı içindeki dahili bir LAN üzerinde dağıtılabilir. Alternatif olarak bazı durumlarda bir DMZ ağı kullanılabilir; ancak ağ yöneticileri, kurumsal güvenlik duvarı üzerinden iletişimin mümkün olduğundan emin olmalıdır. Her iki durumda da yöneticilerin, ZPLS modülü ile Zoom bulut arasında iletişimi Etkinleştir için kurumsal güvenlik duvarı ilkesini ayarlamaları gerekir.
**ZPLS modülü, Zoom Phone bulut ile düzenli bir OPTIONS ping'i sürdürmelidir**
Boşta durumdayken, ZPLS modülü bağlantıyı izlemek için Zoom Phone bulut ile bir OPTIONS keepalive ping'i sürdürmelidir. Bir tesis içindeki hem istemci cihazlarının hem de ZPLS modülünün Zoom Phone bulut ile bağlantısını kaybetmesi durumunda, desteklenen istemciler ve cihazlar TLS v1.2 üzerinden SIP Digest kimlik doğrulama kullanarak ZPLS modülüne kaydolacaktır.
#### SBC Dağıtımı ve Ağ Hususları
**Mümkün olduğunda bir SBC'ye ZPLS ve Zoom bulut tarafından erişilebilir olmalıdır**
Müşteriler, mümkün olduğunda SBC'nin hem ZPLS modülü hem de Zoom Phone bulut ile bağlantıyı sürdürdüğünden emin olmalıdır. Müşteriler, özel ve genel IPv4 adresi ile yapılandırılmış çift NIC'li bir SBC sağlayabilir veya gerekli bağlantı noktalarını açmaya ek olarak kenar güvenlik duvarında statik 1:1 NAT kurallarının yerinde olmasını sağlayabilir.
**Bir SBC, Zoom Phone bulut ile ZPLS modülü arasında TLS ve UDP bağlantısını sürdürmelidir**
Rutin işlemler sırasında, bir SBC hem Zoom Phone bulut hem de ilişkili tesisin ZPLS modülüne TLS ve UDP bağlantısını sürdürmelidir. Bu bağlantı, bir BYOC listeli telefon numarasına yapılabilecek olası çağrıları yönlendirmek için kullanılır [Zoom Phone bulut üzerinden](#_zgofkpkt74xr). OPTIONS keepalive mekanizması ZPLS ile SBC arasında otomatik olarak Etkinleştirilir ve SBC ile bulut arasında İsteğe Bağlıdır.
#### Zoom İstemcileri ve Telefon Cihazları Hususları
**İstemciler ve cihazlar, yerel ağ içinde tesisin ZPLS modülünü keşfedebilmelidir**
İstemciler ve desteklenen cihazlar [telefon dayanıklılığı için Etkinleştirildi](#_ah8xua8wdq10) önyükleme işlemi sırasında uygun devralma ZPLS modülünü Zoom Phone bulut keşfeder. Ancak modül zaten [telefon sistemi Tesis ile bağlı](#_k11n5zxkx1pq) ve dahili olarak keşfedilebilir bir IPv4 adresine sahip olmalıdır.
**Cihazların statik bir IP'si olmalı veya yerel bir DHCP sunucusu aracılığıyla özel bir IP atanmalıdır**
Olası sorunları azaltmak için telefon cihazlarına yerel bir DHCP sunucusu aracılığıyla statik veya dahili bir IP atanmalıdır. Bir cihaza statik IP atanmazsa veya bir dayanıklılık Etkinlik sırasında DHCP sunucusu kullanılamıyorsa, telefon cihazları kayıt olamayabilir.
**İstemciler ve cihazlar, Zoom Phone bulut ile düzenli bir OPTIONS ping'ini sürdürmelidir**
ZPLS modülüne benzer şekilde, desteklenen istemciler ve cihazlar veri merkezi bağlantı durumunu belirlemek için Zoom Phone bulut bir OPTIONS keepalive ping'i sürdürmelidir. Bir kesinti durumunda istemci, bulut hizmetinin geri dönüşünü tespit etmek ve normal işlemlerin yeniden başlamasını başlatmak için keepalive mesajları göndermeye devam eder. Bu işlem otomatiktir ve devre dışı bırakılamaz.
#### Güvenlik Duvarı ve Ağ Veri Akışı
Şu konudaki bölüme bakın: [Ağ Bağlantı Noktaları ve Veri Akışı](#_pswiusfsww6t).
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/before-you-begin/pstn-integration-considerations.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.