> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/before-you-begin/pstn-integration-considerations.md).
# PSTN Entegrasyonu Hususları
Bu bölüm, ek dayanıklılık için ZPLS modülünü bir SBC ve PSTN bağlantısıyla entegre etmeyi değerlendiren müşteriler için geçerlidir. ZPLS modülünü PSTN bağlantısıyla entegre etmeyi planlamayan müşteriler bu bölümü herhangi bir sonuç olmaksızın atlayabilir.
### SBC Entegrasyon Dikkat Edilecek Noktalar
#### SBC Gereksinimleri
Dayanıklılık için bir SBC'yi Zoom ile entegre etmek üzere SBC'nin aşağıdaki gereksinimleri karşılaması gerekir:
* TLS 1.2 ve SRTP
* Karşılıklı TLS desteği
* Oturum Başlatma Protokolü (SIP)
* DTMF (RFC-2833)
* Topoloji gizleme (RFC-5853)
* SIP Erken Teklif (**zorunlu**)
* Opus, G.711 μ-law, G.711 A-law ve G.729 kodekleri
#### PSTN Entegrasyonlar bir SBC ve güvenilir bir üçüncü taraf sağlayıcı gerektirir
PSTN bağlantısı için müşteriler, eski bir bağlantıya veya hücresel ya da alternatif bir bağlantıya (ör. DSL) sahip bir SIP trunk'a bağlı bir oturum sınır denetleyicisi (SBC) sağlamalıdır. Müşteriler, SBC'de dağıtılan tüm SIP trunk'ların kesinti yaşayan aynı internet hizmetine bağlı olabileceğini göz önünde bulundurmalıdır. Bu olasılık nedeniyle müşteriler PSTN bağlantısı için güvenilir, üçüncül bir bağlantıyı değerlendirmelidir.
#### Zoom Phone BYOC sertifikalı herhangi bir SBC kullanılabilir
Şu özellikteki herhangi bir oturum sınır denetleyicisi (SBC) [Zoom Phone için sertifikalı](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360001299063-Zoom-Phone-Certified-Hardware#h_ec5008d4-3581-46e7-a06d-32599511d089) ZPLS modülü ile de kullanılabilir. Mevcut bir Zoom Phone BYOC planındaki müşteriler, dayanıklılık amacıyla ek veya ayrı bir SBC'ye ihtiyaç duymaz.
#### Zoom'un DigiCert sertifikaları SBC'ye yüklenmelidir
Hem ZPLS modülüne hem de Zoom bulut'a TLS bağlantısı kurmak için Zoom'un [DigitCert kök ve ara sertifikaları](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360044092031) SBC'ye yüklenmelidir.
#### SBC'ler, Gelen çağrıları ilk ve ikinci Yönlendirme seçenekleri olarak Zoom Phone veri merkezlerine, üçüncü olarak da ZPLS modülüne yönlendirmelidir
Müşteri SBC'leri, ZPLS modülünü denemeden önce PSTN'den Gelen çağrıları birincil ve ikincil SIP bölgesine yönlendirmelidir. Bu yapılandırmayla, SBC ve Zoom Phone veri merkezleri aksi durumda kararlı bağlantıyı koruması gerektiğinden, çağrılar yalnızca bir dayanıklılık olayı sırasında ZPLS modülüne yönlendirilir.
ZPLS modülü bulutta kaydedilmiş Cihazlara çağrı yönlendiremediğinden, bu mantığa uyulmaması çağrı teslimi hatalarına neden olabilir.
{% hint style="info" %}
Bir dayanıklılık olayının ardından Zoom Phone bulut kullanılabilir olduğunda, etkilenen numaranın istemci cihazı ZPLS modülüne kaydedilmişken SBC geçici olarak BYOC numaralarını Zoom bulut'a yönlendirmeyi deneyebilir. Bu gerçekleşirse çağrı yönlendirme, aşağıdakilere ilişkin Ayarlar'ı izler [**Bir çağrı Yanıtlanmadığında**](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360059966372-Customizing-call-handling-settings#h_86f4bf1b-51ea-4d70-9e40-4a84a5ca1c2c) bu geçici süre boyunca.
{% endhint %}
#### ZPLS modülünden yapılan Giden çağrılar SBC'ye ve PSTN SIP trunk'a yönlendirilmelidir
Dayanıklılık modu Aktif olduğunda, dış telefon bağlantıları kurmak için ZPLS'den SBC'ye gelen çağrılar PSTN SIP Trunk'a yönlendirilmelidir. ZPLS modülüne kaydedilmemiş numaralara yönelik tüm çağrılar, E.164 biçiminde dayanıklılık için yapılandırılmış SBC'ye gönderilir.
### Çağrı Yönlendirme Yerel Dayanıklılık Dikkat Edilecek Noktalar
#### Bir dayanıklılık olayı sırasında Zoom Phone tarafından sağlanan Telefon numaraları, çağrı yönlendirme aracılığıyla yeniden yönlendirilmedikçe dışarıdan erişilemez
Bir dayanıklılık olayı sırasında Zoom tarafından sağlanan Telefon numaraları bulut açısından dışarıdan erişilemez. Sonuç olarak, etkilenen Konumlarda bulunan kullanıcılar, birincil numaralarına yönelik çağrılar tesis içi bir SBC ile ilişkili alternatif bir numaraya yönlendirilmediği sürece erişilemez olabilir.
{% hint style="info" %}
Etkilenen numaralara yaygın örnekler şunlara atanmış numaraları içerebilir: Kullanıcılar, Ortak Alanlar, Otomatik Resepsiyonlar (AR), Paylaşılan Hat Grupları (SLG) ve Çağrı Kuyrukları (CQ).
{% endhint %}
#### Tesis tabanlı BYOC kullanan müşteriler gelişmiş yapılandırmalar gerektirmez ve SBC'lerinden ZPLS modüllerine üçüncül bir rota ekleyerek çağrı yönlendirmeyi atlayabilir
Tesis tabanlı bir BYOC planı kullanan müşteriler (diğer bir deyişle, Zoom Phone'a kaydedilmiş numaraları kullanmayan müşteriler), çağrı yönlendirmeyi Etkinleştir için gelişmiş yapılandırmalara ihtiyaç duymaz. Bunun yerine BYOC müşterileri, tesis tabanlı SBC'den ZPLS modülüne üçüncül bir rota ekleyebilir.
#### Çağrı yönlendirme yapılandırmaları, web portalından bir yönetici veya yetkili kullanıcı tarafından ayarlanır
Bir hesap yöneticisi veya yetkili kullanıcı [çağrı yönlendirme mantığını Yapılandır](#_1od0waijmvaz) web portalından şu yöntemlerle [manuel giriş veya toplu CSV yükleme](#_aezu04x8z043).
#### Çağrı yönlendirme için yapılandırılan kullanıcıların atanmış üç numarası olacaktır
Çağrı yönlendirme dayanıklılığı için bir kullanıcıya BYOC numarası uygulandıktan sonra istemci cihazına *en az* üç numara atanır:
1. Başında tesis kodu bulunan dahili bir dahili numara
2. Zoom tarafından sağlanan bir PSTN numarası
3. Bir BYOC PSTN numarası
#### Telefon numaraları en fazla bir BYOC numarasına yönlendirilebilir
Her Zoom Phone numarası en fazla **bir** başka bir BYOC numarasına yönlendirilebilir. Ancak birden fazla Telefon numaraları aynı BYOC numarasına yönlendirebilirsiniz.
Örneğin John'a X55-555-5555 telefon numarası atanmışsa John'un telefon numarası binasının X99-999-9999 numaralı operatör numarasına yönlendirilebilir. Benzer şekilde John'un iş arkadaşlarının numaraları da (X55-555-5554, X55-555-5553 vb.) X99-999-9999'a yönlendirilebilir. Alternatif olarak, her kullanıcının telefon numarası tamamen benzersiz bir numaraya yönlendirilebilir; örneğin X55-555-5554, X99-999-9998'e ve X55-555-5553, X99-999-9997'ye yönlendirilebilir. Ancak hiçbir bireysel kullanıcının numarası hem X99-999-9999'a hem de X99-999-9998'e yönlendirilemez.
#### Çağrı yönlendirme, bir dayanıklılık olayı gerçekleşene kadar devre dışı kalmalıdır
Bir yönetici, bir tesis için çağrı yönlendirme mantığını önceden sağlayabilse de çağrı yönlendirme işlevi bir dayanıklılık olayı gerçekleşene kadar devre dışı kalmalıdır. Rutin işlemler sırasında çağrı yönlendirme Etkinleştir ise Zoom Phone'a kaydedilmiş bir numaraya gelen tüm Gelen çağrılar, Zoom Phone hizmetlerini atlayarak tesis içi SBC'ye ve ilişkili BYOC telefon numarasına yeniden yönlendirilir. Bu nedenle, normal Zoom Phone Yönlendirme işlemini sürdürmek için çağrı yönlendirme rutin işlemler sırasında devre dışı bırakılmalıdır.
#### Çağrı yönlendirme yalnızca çalışan bir internet bağlantısı olan yetkili bir kullanıcı veya yönetici tarafından Etkinleştir
Bir dayanıklılık modu olayı sırasında, bir tesisin internet bağlantısının kullanılamadığı varsayılır. Ancak çağrı yönlendirme standart işlem için devre dışı kalması gerektiğinden, yalnızca telefon veri planı gibi çalışan bir internet bağlantısı olan ya da farklı bir Konumdaki alternatif internet bağlantısına sahip yetkili bir kullanıcı veya yönetici tarafından Etkinleştir.
{% hint style="info" %}
Kesinti süresini en aza indirmek ve iş sürekliliğini sağlamak için Zoom, işletmelerin dayanıklılık olayı sırasında web portalından çağrı yönlendirme mantığını Etkinleştir için güvenilir prosedürler oluşturmasını önerir.
{% endhint %}
#### Çağrı yönlendirme kuralları tüm tesise veya tekil numaralara uygulanabilir
Bir dayanıklılık olayı sırasında bir yönetici veya yetkili kullanıcı, web portalından tüm tesis veya belirli numaralar için çağrı yönlendirme kurallarını Etkinleştir.
#### Bir kullanıcının telefon numarası için çağrı yönlendirme Etkinleştirğinde, bağımsız bir bulut bağlantısını korusa bile Zoom kullanıcının buluta kaydedilmiş istemcisini çalmaz
Zoom Phone'a kaydedilmiş bir numara için çağrı yönlendirme Etkinleştirğinde Zoom, hiçbir çağrıyı bulut üzerinden kullanıcıya yönlendirmeye çalışmaz. Sonuç olarak, etkilenen bir kullanıcının cep telefonu gibi buluta kaydedilmiş bir cihazı olsa bile telefon numarası çağrı yönlendirme için işaretlenmişse tüm çağrılar PSTN üzerinden şirketin SBC'sine yönlendirilir.
Örneğin, bir tesis dayanıklılık modu olayı yaşıyor ve bir kullanıcının cep telefonu, hücresel sağlayıcısının veri bağlantısı aracılığıyla Zoom Phone bulut'a bağlı. Bir kullanıcının telefon numarası çağrı yönlendirme için işaretlenmişse Zoom Phone bulut **zorla** kararlı bağlantıya rağmen mobil uygulama aracılığıyla Zoom Phone numaralarını çalmaz. Bunun yerine tüm çağrılar PSTN üzerinden müşterinin SBC'sine yönlendirilmeye devam eder.
#### Bir dayanıklılık olayı sırasında bir kullanıcı için çağrı yönlendirme Etkinleştir değilse Gelen çağrılar, her kullanıcının çağrı işleme tercihlerine göre ilerler
Bir dayanıklılık olayı sırasında çağrı yönlendirme Etkinleştir değilse Gelen çağrılar aşağıdakilere göre işlenir [çağrı işleme mantığı](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360059966372-Customizing-call-handling-settings) her bir kullanıcı için. Bir kullanıcının cep telefonu gibi buluta kaydedilmiş yedek bir telefon istemcisi yoksa, arayanlar şu bölümde tanımlanan kurallara tabi olur: **Bir çağrı yanıtlanmadığında** çağrı işleme tercihlerinin bölümü.
#### Çağrı yönlendirme yalnızca Gelen PSTN çağrılarına uygulanır
Dayanıklılık için çağrı yönlendirme yalnızca PSTN ve/veya Zoom Phone bulut üzerinden yönlendirilen çağrılara uygulanır. Aynı tesis içindeki Zoom'a kaydedilmiş dahili numaralardan kaynaklanan çağrılar önce ZPLS modülü üzerinden, SBC bağlıysa ikinci olarak PSTN üzerinden bağlanmayı dener. Bağlanamayan çağrılar aksi halde aşağıdakilerde tanımlanan işleme tabi olur **Bir çağrı yanıtlanmadığında** bir kullanıcının telefon Ayarlar'ındaki Çağrı İşleme kurallarının bölümü.
### Çağrı Yönlendirme Akışı
Aşağıdaki diyagram, dayanıklılık olayı sırasında çağrı yönlendirme (Etkinleştirildikten sonra) mantığını ayrıntılı olarak gösterir. Bu mantık, çağrı yönlendirme devre dışı bırakılana veya standart işlemler geri yüklenene kadar geçerli kalır. Ancak çağrı yönlendirme Etkinleştir durumda kalırsa *sonra* standart işlemler geri yüklendiğinde yönlendirilen çağrılar, kullanıcının cihazına teslim edilmeden önce Zoom Phone bulut'tan SBC'ye ve tekrar buluta hairpin yapar. Bu nedenle çağrı yönlendirme, dayanıklılık olayından hemen sonra devre dışı bırakılmalıdır.
1. Harici bir arayan, Zoom Phone'a kaydedilmiş bir numaraya çağrı başlatır ve çağrı PSTN üzerinden yönlendirilir.
2. Çağrı Zoom Phone bulut'a yönlendirilir ve aranan telefon numarasının çağrı yönlendirmeden etkilendiği belirlenir.
{% hint style="info" %}
Çağrı yönlendirme Etkinleştir değilse Zoom Phone, şu öğeyi izler: **Bir çağrı yanıtlanmadığında** ilgili kullanıcı veya dahili numara için mantık.
{% endhint %}
3. Çağrı yönlendirme Etkinleştir olduğundan Zoom kullanıcıyı uyarmaya çalışmaz ve bunun yerine çağrıyı PSTN üzerinden belirlenen çağrı yönlendirme numarasına yeniden yönlendirir.
4. Çağrı PSTN'den dayanıklılık SBC'sine yönlendirilir.
5. Dayanıklılık SBC'si çağrıyı ZPLS modülüne yönlendirir.
6. ZPLS modülü, bağlıysa çağrıyı kullanıcının kayıtlı istemcilerine yönlendirir.
### Acil Durum Konum Tanımlama Numarası (ELIN) Dikkat Edilecek Noktalar
#### ELIN, arandığında acil durum hizmetlerine Konum bilgisi ileten, tesise özel bir telefon numarasıdır
Acil Durum Konum Tanımlama Numarası (ELIN), acil durum hizmetleri aranırken arayanın fiziksel adresini tanımlamak için Kamu Güvenliği Yanıtlama Noktaları (PSAP) tarafından kullanılan özel bir telefon numarasıdır. Bu Özellikler için işletmeler, çağrı bir PSAP operatörü tarafından alındığında adresin otomatik konum tanımlama (ALI) veritabanında listelendiğinden emin olmaya yardımcı olmak amacıyla, bir adresi telefon numarasına eşlemek üzere PSTN hizmet sağlayıcı ile çalışmalıdır.
Örneğin, her binanın ayrı bir Zoom Phone tesisi tarafından temsil edildiği, birden çok binaya yayılan bir üniversite kampüsünü ele alalım. Bir kullanıcı, dayanıklılık olayı sırasında bir telefon veya cihazdan acil durum hizmetlerini ararsa [tesisle ilişkili](#_ggwzik1hd9xi), Konum yapılandırılmışsa ve hizmet sağlayıcı nezdinde güncelse acil durum hizmetleri tesis için kayıtlardaki tam adresi otomatik olarak alır.
#### Her tesis birden fazla ELIN'i destekleyebilir
Müşteriler, bir acil durum numarası kaynak havuzu için bir tesise birden fazla ELIN Ata. Dayanıklılık olayı sırasında acil durumda bu, birden fazla arayanın benzersiz olarak atanmış bir ELIN'e sahip olmasını sağlar ve geri çağrı yapılırken acil durum hizmetlerinin asıl arayana ulaşmasına yardımcı olabilir.
Ek olarak, bir ELIN bir kullanıcıya veya ortak alan telefonu'na atanabilir; bu, tesis düzeyinden daha ayrıntılı bir ELIN ataması sağlayarak acil durum hizmetleri için daha kesin bir Konum sunar.
#### Bir dayanıklılık olayı sırasında tüm acil durum çağrıları ELIN ile değiştirilir
Bir kullanıcı dayanıklılık olayı sırasında acil durum çağrısı yaptığında, kullanıcının arayan numarası mevcutsa tesis düzeyinde belirlenmiş ELIN ile değiştirilir. Bu, direkt hat olmayan kullanıcıların acil durum hizmetlerini aramasını ve acil durum operatörünün geri çağrısına erişilebilir olmasını sağlar.
#### ELIN numarası, tesisin SBC PSTN trunk'ı ile ilişkili bir BYOC numarası olmalıdır
Bir tesisin ELIN'i **olmalı** tesisin yük devretme SBC'sinde bulunan bir PSTN trunk üzerinde sonlandırılmış BYOC numarası olmalıdır. Başka hiçbir numara türü kullanılamaz.
#### ZPLS modülü, acil durum sağlayıcısı çağrılarını ELIN'e, başlangıçta arama yapan kullanıcının dahili numarasına 2 saate kadar otomatik olarak yönlendirir
Bir acil durum operatörü ELIN'e geri çağrı yaparsa ZPLS modülü çağrıyı acil durum çağrısını yapan asıl kullanıcıya yönlendirir. ZPLS modülü, PSAP geri çağrılarını 2 saate kadar asıl arayana yönlendirmeye devam eder. Şu anda bu işlev yalnızca ilk arayanla sınırlıdır.
#### Bir telefon numarası ELIN olarak belirlendikten sonra kullanıcıya veya Cihaz'a atanamaz
Bir yönetici, bir tesis için belirlenen ELIN olarak BYOC numarası atadığında, ataması kaldırılmadığı sürece BYOC numarası herhangi bir kullanıcıya veya başka bir Zoom Phone varlığına atanamaz.
#### Müşteriler, her tesis için ELIN'leriyle ilişkili fiziksel adresleri korumaktan ve güncellemekten sorumludur
Zoom, her ELIN ile ilişkili fiziksel adresleri BYOC taşıyıcıları nezdinde güncelleme sorumluluğunu üstlenmez. Müşteriler, acil durum adreslerinin uygun fiziksel adresle doğru biçimde eşlendiğinden emin olmaktan sorumludur.
### PSTN Yönlendirme Dikkat Edilecek Noktalar
#### Dayanıklılık modu Aktif olduğunda medya paketleri ZPLS modülü üzerinden yönlendirilir
Dayanıklılık modu Etkinleştirildiğinde istemciler doğrudan bir SBC veya diğer dahili istemcilerle iletişim kurmaz; bunun yerine medya paketleri, medya boşaltma desteği olmadan ZPLS modülü üzerinden sabitlenir veya “hairpin” yapılır.
Aşağıdaki diyagram, Aktif dahili ve harici çağrılar için sinyalleşme ve medya yolunu gösterir.
#### Çağrılar önce yerel olarak yönlendirmeyi dener
Mümkün olduğunda ZPLS modülü, kayıtlı Zoom istemcilerinden kaynaklanan çağrıları yerel olarak kaydedilmiş hedeflere yönlendirmeyi dener. Çağrılar yalnızca Gelen SIP Davetinin İstek URI alanındaki hedef kayıtlı bir dahili numarayla eşleşmezse SBC'ye yönlendirilir.
{% hint style="info" %}
Kayıtlı bir dahili numara, tesis kodu olmadan kısa bir dahili numara, tesis koduyla uzun bir dahili numara, atanmış Zoom'a kaydedilmiş numara veya atanmış BYOC numarasıdır. Yöneticiler, ZPLS modülünün bu verileri [her 10 saatte bir](#_54gf3fuxcnk5).
{% endhint %}
#### Bir dayanıklılık olayı sırasında harici, Giden çağrılar kullanıcının BYOC numarasını gösterir
Bir dayanıklılık olayı sırasında ZPLS'ye kaydedilmiş cihazlardan yapılan harici, Giden çağrılar BYOC Arayan Numarasını içerir. Aşağıdaki diyagram, bir kullanıcı için dayanıklılık modu çağrı akışını gösterir:
#### Geri dönen çağrılar kullanıcının BYOC numarasına yönlendirilebilir
Dayanıklılık olayı sırasında yapılan harici, Giden çağrılar bir BYOC numarası kullanacağından, harici arayanlar kullanıcının Zoom'a kaydedilmiş telefon numarası yerine bir BYOC numarası kullanarak geri çağrı yapabilir. Dayanıklılık olayı sona ermişse çağrılar bulut üzerinden tekrar yönlendirilir [doğru Yönlendirme önceliği yapılandırılmışsa](#_zgofkpkt74xr). Ancak olay devam ediyorsa SBC, çağrıyı ZPLS modülüne ve istemciye kaydedilmiş Cihaz'a yönlendirir.
#### Desteklenen Dayanıklılık Kodekleri
Desteklenen dayanıklılık kodekleri Opus, G.711 μ-law, G.711 A-law ve G.729'dur. Ses kodeklerinin dönüştürülmesi veya yeniden oranlanması desteklenmez. Aktif bir çağrıya dahil olan tüm tarafların aynı kodeği ve örnekleme hızını desteklemesi gerekir.
### Dayanıklılık Dağıtım Grubu Dikkat Edilecek Noktalar
Bu bölüm Dayanıklılık Dağıtım Grupları (SDG'ler) için dikkat edilmesi gereken noktaları ele alır. SDG'leri kullanmayı veya ZPLS modülünü PSTN bağlantısıyla entegre etmeyi planlamayan müşteriler bu bölümü herhangi bir sonuç olmaksızın atlayabilir.
#### Dayanıklılık Dağıtım Grupları, dayanıklılık olayı sırasında ayrıntılı çağrı yönlendirme seçenekleri sunar
Dayanıklılık dağıtım grupları (SDG'ler), işletmelere dayanıklılık olayı sırasında çağrı kuyrukları ve Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) menüleri gibi ayrıntılı çağrı yönlendirme seçenekleri sunar. SDG'lerle işletmeler, standart işlemler geri yüklenene kadar temel telefon hizmetlerini ve çağrı yönlendirme yapılandırmalarını (çağrı kuyrukları, otomatik resepsiyonistler ve paylaşılan hat gruplarına benzer şekilde) desteklemeye devam edebilir.
#### SDG'ler standart işlem dağıtım gruplarıyla aynı değildir ve ayrı olarak oluşturulup korunmalıdır
SDG'ler standart işlem dağıtım gruplarına benzer çağrı yönlendirme işlevi sunsa da SDG'ler dayanıklılık olaylarına özgü ve benzersizdir; bu nedenle ayrı olarak oluşturulup korunmalıdır. Başka bir deyişle SDG'ler **zorla** standart işlem dağıtım grubunun Ayarlar'ını veya yapılandırmalarını devralır (diğer bir deyişle çağrı kuyruğu, otomatik resepsiyonist, IVR vb.)
#### SDG'ler en iyi BYOC-PSTN Entegrasyon ve Etkinleştir çağrı yönlendirmeyle birlikte kullanılır
SDG'ler yalnızca dahili destek (diğer bir deyişle PSTN dışı çağrılar) sağlayabilse de en iyi BYOC-PSTN Entegrasyon ile birlikte kullanılır. PSTN Etkinleştir bir SDG ile dayanıklılık olayı sırasında çağrı yönlendirme Etkinleştirildiğinde ana şirket numarası belirlenen SDG telefon numarasına yönlendirilebilir ve çağrı yapılandırılmış Yönlendirme profilini izler. Bu, standart işlemler geri yüklenene kadar bir işletmenin harici arayanlara tutarlı bir çağrı akışı deneyimi sunmasını sağlar.
Aşağıdaki diyagram, PSTN Etkinleştir bir SDG için çağrı yönlendirme mantığını gösterir:
#### SDG'ler aşağıdaki şekillerde özelleştirilebilir
SDG'ler aşağıdaki seçenekleri destekler:
* Özel dahili numara
* Atanmış direkt dahili arama numarası
* Saat dilimi
* Çalışma saatleri
* Kaydedilmiş karşılama mesajları
* Grup üyeleri
* Şuraya yönlendir:
* Kullanıcı
* Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) menüsü
* Grup üyeleri
* Telefon numarası
* Çağrı dağıtımı:
* Eş Zamanlı
* Sıralı
### Donanım ve Ağ Dikkat Edilecek Noktalar
Bu bölüm ZPLS Modülü, bir SBC Entegrasyon, Zoom istemcileri ve telefon cihazları için donanım ve ağla ilgili dikkat edilmesi gereken noktaları ele alır. Bu bölümü okuduktan sonra ZPLS dağıtımı için gerekli ağ iletişimleri ve yapılandırmaları hakkında bilgi sahibi olacaksınız.
{% hint style="info" %}
Bu bölüm donanım dağıtımına ve ağ *tasarımına ilişkin dikkat edilmesi gereken noktalara*. Şu bölüme bakın: [ZPLS'yi dağıtma](#_wrba5u2ahyc) adım adım dağıtım yönergeleri için.
{% endhint %}
#### ZPLS Modülü Dağıtımı ve Ağ Dikkat Edilecek Noktalar
**ZPLS modülü ağınız içinde statik bir IPv4 adresi gerektirir**
ZPLS modülü, Zoom Phone cihazları ve masaüstü istemcilerinin erişebileceği statik IPv4 adresli dahili bir LAN üzerinde dağıtılmalıdır. ZPLS modülü şu anda IPv6 adreslerini desteklemez.
**ZPLS modülü Zoom Phone bulut ile periyodik HTTPS bağlantılarını sürdürmelidir**
ZPLS modülü Zoom Phone bulut ile aşağıdakileri yapmak için periyodik HTTPS bağlantıları gerektirir [hesap ve kullanıcı Ayarlar'ını eşzamanlamak](#_54gf3fuxcnk5).
Çoğu durumda ZPLS modülü, müşterinin ağı içindeki dahili bir LAN üzerinde dağıtılabilir. Alternatif olarak bazı durumlarda bir DMZ ağı kullanılabilir; ancak ağ yöneticileri, Kurumsal güvenlik duvarı üzerinden iletişimin mümkün olduğundan emin olmalıdır. Her iki durumda da yöneticilerin, ZPLS modülü ile Zoom Bulut arasındaki iletişimi Etkinleştir için kurumsal güvenlik duvarı politikasını ayarlaması gerekir.
**ZPLS modülü Zoom Phone bulut ile düzenli bir OPTIONS ping'i sürdürmelidir**
Boşta durumdayken ZPLS modülü, bağlantıyı izlemek için Zoom Phone bulut ile OPTIONS keepalive ping'ini sürdürmelidir. Bir tesis içindeki hem istemci cihazlarının hem de ZPLS modülünün Zoom Phone bulut ile bağlantısını kaybetmesi durumunda, desteklenen istemciler ve cihazlar TLS v1.2 üzerinden SIP Digest kimlik doğrulama kullanarak ZPLS modülüne kaydolur.
#### SBC Dağıtımı ve Ağ Dikkat Edilecek Noktalar
**SBC, mümkün olduğunda ZPLS ve Zoom bulut tarafından erişilebilir olmalıdır**
Müşteriler, mümkün olduğunda SBC'nin hem ZPLS modülü hem de Zoom Phone bulut ile bağlantıyı sürdürdüğünden emin olmalıdır. Müşteriler, özel ve genel IPv4 adresiyle yapılandırılmış çift NIC'li bir SBC sağlayabilir veya gerekli bağlantı noktalarını açmaya ek olarak uç güvenlik duvarında statik 1:1 NAT kurallarının bulunduğundan emin olabilir.
**SBC, Zoom Phone bulut ile ZPLS modülü arasında TLS ve UDP bağlantısını sürdürmelidir**
Rutin işlemler sırasında SBC, hem Zoom Phone bulut'a hem de ilişkili tesisin ZPLS modülüne TLS ve UDP bağlantısını sürdürmelidir. Bu bağlantı, BYOC listesinde yer alan bir telefon numarasına olası çağrıları yönlendirmek için kullanılır [Zoom Phone bulut aracılığıyla](#_zgofkpkt74xr). OPTIONS keepalive mekanizması ZPLS ile SBC arasında otomatik olarak Etkinleştir ve SBC ile bulut arasında isteğe bağlıdır.
#### Zoom İstemcileri ve Telefon Cihazları Dikkat Edilecek Noktalar
**İstemciler ve cihazlar, tesisin ZPLS modülünü yerel alan ağı içinde keşfedebilmelidir**
İstemciler ve desteklenen cihazlar [telefon dayanıklılığı için Etkinleştirildi](#_ah8xua8wdq10) başlatma işlemi sırasında Zoom Phone bulut'tan uygun yük devretme ZPLS modülünü keşfeder. Ancak modülün zaten [telefon sistemi tesisine bağlı](#_k11n5zxkx1pq) ve dahili olarak keşfedilebilir bir IPv4 adresine sahip olması gerekir.
**Cihazlar statik IP'ye sahip olmalı veya yerel DHCP sunucusu aracılığıyla özel IP atanmalıdır**
Olası sorunları azaltmak için telefon cihazlarına yerel DHCP sunucusu aracılığıyla statik veya dahili IP atanmalıdır. Bir Cihaz'a statik IP atanmamışsa veya dayanıklılık olayı sırasında DHCP sunucusu kullanılamıyorsa telefon cihazları kaydolamayabilir.
**İstemciler ve cihazlar Zoom Phone bulut ile düzenli bir OPTIONS ping'i sürdürmelidir**
ZPLS modülüne benzer olarak desteklenen istemciler ve cihazlar, veri merkezi bağlantı durumunu belirlemek için Zoom Phone bulut'a OPTIONS keepalive ping'i sürdürmelidir. Kesinti durumunda istemci, bulut hizmetinin dönüşünü algılamak ve normal işlemlerin sürdürülmesini başlatmak için keepalive iletileri göndermeye devam eder. Bu işlem otomatiktir ve devre dışı bırakılamaz.
#### Güvenlik Duvarı ve Ağ Veri Akışı
Şu bölüme bakın: [Ağ Bağlantı Noktaları ve Veri Akışı](#_pswiusfsww6t).
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/before-you-begin/pstn-integration-considerations.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.