> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md).

# Zoom Phone Hindistan Genel Bakış

## **Zoom Phone Hindistan Genel Bakış**

Bu bölüm, tasarım ve ağ oluşturma hususları, Özellikler kullanılabilirliği ve hizmet işlevselliği dâhil olmak üzere Zoom Phone Hindistan hizmetini ele almaktadır. Bu model büyük ölçüde geleneksel bir Zoom Phone dağıtımına benzer; ancak ülkeye özgü düzenlemeler nedeniyle, aşağıdaki bölümlerde açıklanan FHPBX hizmet modelinden önemli farklılıklar içerir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone Hindistan, yerel hizmet sağlayıcılarla ara bağlantı aracılığıyla telefon hizmetleri sunmak için Zoom’un Birleşik Lisansını kullanır</mark>

Zoom’un Hindistan genelindeki Birleşik Lisansının verilmesiyle Zoom, Hindistan içinde Seviye 1 internet telefon hizmet sağlayıcı olarak faaliyet göstermeye yetkilidir ve bu hizmeti, ülkede bulunan Zoom’a ait veri merkezleri üzerinden yerel PSTN hizmet sağlayıcılarıyla ara bağlantı kurarak sunar. Bu hizmet modeli, Zoom’un ülke içinde PSTN bağlantısını yerel olarak sağlamasına olanak tanır ve MTO bağlantılarına veya yurt dışında barındırılan veri merkezleri üzerinden Yönlendirmeye duyulan ihtiyacı ortadan kaldırır.

### Zoom Phone Hindistan Hizmetleri

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone Hindistan üç hizmeti destekler: Yerel, BYOC ve Provider Exchange</mark>

Zoom Phone Hindistan üç hizmet modeli sunar: Yerel Hizmet, Kendi Operatörünüzü Getirin (BYOC) ve Provider Exchange.

* **Yerel Hizmet**: Zoom, Zoom tarafından verilen Hindistan mobil numaralarıyla yerel olarak barındırılan bir bulut PBX sağlar. Aramalar, Zoom Phone Hindistan’ın Lisanslı PSTN altyapısı üzerinden yönlendirilir. Müşteri SBC’si veya MTO gerekmez; istemciler genel internet üzerinden bağlanır (MTO İsteğe Bağlıdır).
* **BYOC Hizmeti**: Müşteriler, çağrı yönlendirme için Zoom’un Hindistan merkezli PBX’iyle ara bağlantı kurmak üzere kendi Lisanslı telekom operatörlerini ve şirket içi SBC’lerini kullanır. Çağrılar, Zoom’un Hindistan veri merkezlerinden müşteri tarafından sağlanan MTO (veya genel internet) bağlantısı üzerinden müşteri SBC’sine, ardından müşteri tarafından sağlanan operatörün PSTN’si üzerinden dışarı iletilir. (Sabit Hat Numaralarının kullanımı için MTO gereklidir.)

  **Not**: Zoom, Tata Communications’ın IZO Multi bulut Connect hizmeti aracılığıyla Hindistan’da bir bulut Connect seçeneği sunmak için Tata Communications Inc. ile ortaklık yapmaktadır. Bu seçenekle müşterilerin yine de MTO bağlantısı sağlaması gerekir, ancak MTO bağlantısı doğrudan Zoom’un Hindistan veri merkezleriyle değil, Tata Communications ile sonlanır. Tata Communications, Zoom ile önceden kurulmuş özel bağlantısından yararlanarak müşterilerin Zoom’a doğrudan bir MTO ara bağlantısı kurma ihtiyacını azaltır. Ek hizmet ücretleri uygulanabilir.
* **Provider Exchange**: Müşteriler, Zoom’un Hindistan merkezli PBX’iyle ara bağlantıları olan, Zoom tarafından onaylanmış bir sağlayıcı tarafından sunulan telekom hizmetlerini kullanır. Bu yöntem mobil, Ücretsiz ve sabit hat numaralarının tümünü destekler. Sabit hat numaraları bir MTO bağlantısı gerektirir; ancak bu bağlantı onaylı sağlayıcı tarafından sağlanır ve yönetilir, dolayısıyla müşteri tarafından yönetilen bir SBC gerekmez. Mobil numaralar kullanılırken MTO gerekli değildir ve hizmet, sağlayıcının Lisanslı altyapısı aracılığıyla genel internet üzerinden sunulabilir.

  **Not**: Zoom şu anda yalnızca Tata Communications Inc. ile ortaktır.

#### <mark style="color:mavi;">Lisanslı hizmet alanı bağlantısı şu anda hizmet modeline bağlı olarak değişiklik göstermektedir</mark>

Lisanslı hizmet alanı bağlantısı, her seçeneğin hizmetlerin şu anda nerede mevcut olduğunu belirleyen farklı temel telekom ortaklıkları ve altyapı düzenlemeleri aracılığıyla desteklenmesi nedeniyle hizmet modeline göre değişiklik gösterir.

#### <mark style="color:mavi;">Kendi Operatörünüzü Getirin ve Provider Exchange hizmetleri Hindistan genelinde ülke çapında kullanılabilir</mark>

Kendi Operatörünüzü Getirin ve Provider Exchange hizmetleri, Hindistan’daki tüm Lisanslı hizmet alanlarında kullanılabilir. Bu dağıtım modelleri, müşterilerin ülke genelindeki herhangi bir Konumdan kendi telekom operatörleri veya ortak bir sağlayıcı aracılığıyla bağlanmalarına olanak tanıyarak Zoom Phone uygulamaları için coğrafi esneklik sunar.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone Hindistan’ın Yerel hizmeti şu anda altı Lisanslı hizmet alanını desteklemektedir</mark>

Zoom Phone India’nın Yerel hizmeti (BYOC olmayan) şu anda 22 lisanslı hizmet alanının 6’sında çalışmaktadır ve zaman içinde diğer hizmet alanlarına genişlemeye Devam et. Şu anda desteklenen lisanslı hizmet alanlarının listesi şunları içerir:

* **Mumbai**: Mumbai, Navi Mumbai ve Kalyan’ın yerel bölgesi.
* **Andhra Pradesh**: Hyderabad dahil Andhra Pradesh ve Telangana eyaletleri.
* **Maharashtra**: Pune dahil Maharashtra ve Goa eyaletleri.
* **Karnataka**: Bangalore dahil Karnataka eyaleti.
* **Tamil Nadu**: Tamil Nadu Eyaleti ve Pondicherry birlik toprağı, Chennai dahil.
* **Delhi**: Delhi, Yeni Delhi, Ghaziabad, Faridabad, Noida ve Gurgaon yerel alanı.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone Hindistan'ın veri merkezleri Hyderabad ve Mumbai'de yer almaktadır</mark>

Zoom Phone Hindistan'ın veri merkezleri Hyderabad ve Mumbai'de yer alır ve yerel internet geçişi sayesinde, FHPBX hizmet modelinin karmaşık ağ Yönlendirme işlemini atlayarak daha iyi gecikme süreleri sunabilir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone Hindistan'ın yerel hizmeti tarafından sağlanan Telefon numaraları mobil numaralar olarak sınıflandırılır ve Zoom Workplace masaüstü ve mobil uygulamaları üzerinden kullanılabilir</mark> <a href="#phone-numbers-provided-by-zoom-phone-indias-native-service-are-classified-as-mobile-numbers-and-are" id="phone-numbers-provided-by-zoom-phone-indias-native-service-are-classified-as-mobile-numbers-and-are"></a>

Zoom'un Hindistan içinde İnternet telefon hizmeti sunan bir 1. seviye telko hizmet sağlayıcı olarak kayıtlı olması nedeniyle, Zoom Phone India hizmeti üzerinden sunulan Telefon numaraları mobil numaralar olarak sınıflandırılır. Mobil numara tanımıyla kullanıcılara, yurt içi ve yurt dışı dolaşıma ek olarak mobil Cihaz desteği, Access ve aramayı içeren hizmet erişimi konusunda ek esneklik sağlanır. Ayrıca, kısa mesaj hizmetleri (kısa mesaj) şu anda Zoom Phone India ile kullanılamasa da, bu numaraların hizmet uygun olduğunda kısa mesaj uyumlu olması beklenir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India, Zoom'un Hindistan'a özgü işletme birimi tarafından satılır ve tüm evraklarda hizmet sağlayıcı olarak listelenecektir</mark>

Müşteriler, Zoom Phone India'yı satın alıp Zoom'un Hindistan'a özgü işletme birimiyle iş yapacaklar, *ZVC India Private Limited*. Bu işletme kuruluşu, Zoom’un diğer hizmetler için yaygın olarak kullanılan uluslararası işletme kuruluşundan ayrı ve benzersizdir ve Zoom Phone India hizmetiyle ilişkili tüm ilgili sözleşmelerde ve Faturalama materyallerinde yer alacaktır.

## **Zoom Phone India Gereksinimleri, Uyarılar ve Koşullar**

Hindistan’daki benzersiz telefon altyapısı ve düzenleyici gereksinimler nedeniyle, Zoom Phone India bahsetmeye değer birkaç dikkat çekici gereksinim, uyarı ve koşul içerir. Bunlar aşağıdaki bölümlerde Müşteriler, Lisanslar, Gizlilik ve Hizmet Sınırlamaları olarak kategorilere ayrılmıştır.

### İşletme Gereksinimleri

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India Müşterilerinin Hindistan’da kayıtlı bir işletme kuruluşu olması, yetkili bir imza yetkilisine sahip olması ve bir Mal ve Hizmetler Vergi Kimlik Numarası atanmış olması gerekir</mark>

Zoom Phone India’yı satın almak isteyen Müşteriler **zorundadır** Hindistan Kamu’suna kayıtlı bir işletme kuruluşu olmak, yetkili bir imza yetkilisine sahip olmak ve bir Mal ve Hizmetler Vergi Kimlik Numarası (GSTIN) atanmış olmak. Ve uluslararası işletmeler Zoom Phone India hizmetini satın alamasa da, uluslararası bir şirketin Hindistan’a özgü bir kuruluşu muhtemelen bunu yapabilir.

{% hint style="success" %}
**Örnek**

“Global-Corporation International” ABD merkezli bir şirkettir ve Zoom Phone India’yı satın almaya uygun değildir. Ancak, Global-Corporation International’ın “Global-Corporation International India” adlı ve Hindistan Kamu’suna kayıtlı bir yan şirketi varsa — diğer tüm gereksinimleri karşılamaya ek olarak — şu *yan kuruluş* şirket, hizmeti satın almaya ve kullanmaya potansiyel olarak uygundur.
{% endhint %}

Bu gereksinimleri karşılamayan Müşteriler bu hizmet için uygun değildir ve FHPBX hizmet modelini kullanmalıdır.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone Hindistan Müşterileri Hindistan Rupileriyle ödeme yapmalıdır</mark>

Müşteriler, Zoom Phone India için Hint Rupisi (INR) cinsinden ödeme yapmalıdır. Zoom, Zoom Phone India hizmetleri için ABD Doları veya Euro gibi diğer küresel para birimlerini ödeme olarak kabul edemez.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India, hem OSP kayıtlı hem de OSP kayıtlı olmayan işletmeler için Uygun.</mark>

Zoom Phone India, tüm ek gereklilikler karşılandığı sürece OSP ve OSP olmayan işletmeler için Uygun. Bu, yalnızca OSP işletmeleri için Uygun olan FHPBX hizmet modelinden farklıdır.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India, trafik toplulaştırmasını yalnızca OSP Müşteriler için destekler</mark>

Düzenleyici gereklilikler nedeniyle, OSP dışı işletmeler Birden fazla sitenin SBC'leri için trafik toplulaştırmasını kullanamayabilir. Ancak, Hindistan’daki Telekomünikasyon Bakanlığı’ndan gelen bir hüküm nedeniyle, OSP Müşterilerinin telefon verilerini tek bir tesisin SBC'sine toplulaştırmalarına izin verilmektedir.

### Müşterinizi Tanıyın (KYC) Gereklilikleri

Zoom Phone India Müşterilerinin, hizmet etkinleştirilmeden önce Müşterini Tanı (KYC) gereksinimlerini karşılaması gerekir. Bu gereksinimler hizmete göre değişir ve aşağıdaki bölümlerde açıklanmıştır.

#### <mark style="color:mavi;">Yerel Hizmet</mark>

Zoom Phone India’nın Yerel hizmetiyle ilgilenen İşletmeler aşağıdaki İşletme **ve** son kullanıcı gereksinimleri.

**Yerel İşletme KYC Gereksinimleri**

<table><thead><tr><th width="250.3758544921875">Gereksinim</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>İşletme Adresleri</strong></td><td>Bir İşletme adresi, hesapın Zoom Phone hizmetlerini kullanacağı konumu (örn. şehir) doğrulamak için gereklidir. Adres, geçerli belgelerle desteklenmelidir.</td></tr><tr><td><strong>Uyumluluk Adresi</strong></td><td>Zoom tarafından verilen mobil numaraların satın alımı ve kullanımına ilişkilendirilen fiziksel işletme konumunu doğrulamak için bir uyumluluk adresi gereklidir. Bir uyumluluk adresi ayrıca bir İşletme adresi olarak da hizmet verebilir.</td></tr><tr><td><strong>Belgeler</strong></td><td>Şunları içerir: Yetkili imzalayıcı için kimlik belgesi (Aadhaar, PAN veya Kamu tarafından verilmiş kimlik) Pasaport boyutunda fotoğraf ve yetkilendirme mektubu Yetkili imzalayıcının kişi bilgileri (ad, e-posta, telefon) Şirket kuruluş sertifikası veya tüzük belgeleri İşletme adresinin kanıtı (fatura, kira sözleşmesi veya benzeri) GST, şirket PAN ve TAN kayıt ayrıntıları Uyumluluk adresiyle eşleşen Faturalama adresi</td></tr><tr><td><strong>Yetkili Temsilci KYC</strong></td><td>Yetkilendirilmiş imza sahipleri artık CAF imzalama sırasında son kullanıcı düzeyinde eKYC’ye tabidir — kimlik kartı doğrulaması, canlı fotoğraf ve video yakalama ve gerçek zamanlı yüz eşleşmesi Doğrulama.</td></tr><tr><td><strong>CAF ve İmza</strong></td><td>Zoom, belgeleri bir müşteri uygulama formunda (CAF) toplar. Yetkilendirilmiş imza sahibi, başarılı eKYC Doğrulama sonrasında onaylı bir dijital imza sertifikası (DSC) ile CAF’yi dijital olarak imzalamalıdır.</td></tr><tr><td><strong>Fiziksel Doğrulama</strong></td><td>DoT, her altı ayda bir Zoom’un satıcıları (Hello Verify veya On-Grid) tarafından GPS etiketleme ve zaman damgalı kanıtlar kullanılarak gerçekleştirilen fiziksel Doğrulamayı zorunlu kılar.</td></tr><tr><td><strong>Saklama ve Denetim</strong></td><td>İmzalanmış CAF’ler ve Doğrulama kayıtları, DoT denetimi için Zoom tarafından saklanır ve düzenleyici inceleme sırasında ek yeniden Doğrulama’ya tabi olabilir.</td></tr></tbody></table>

**Yerel Son Kullanıcı KYC Gereksinimleri**

<table><thead><tr><th width="249.8116455078125">Gereksinim</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Uygulanabilirlik</strong></td><td>Atanan tüm Zoom India mobil numaralarına sahip son kullanıcılar, etkinleştirmeden önce KYC’yi tamamlamalıdır.</td></tr><tr><td><strong>Doğrulama Ortağı</strong></td><td>KYC, Zoom’un ortağı (Equal SDK) üzerinden tamamlanır ve Kamu veritabanları aracılığıyla gerçek zamanlı Doğrulama yapılır.</td></tr><tr><td><strong>Kabul Edilen Belgeler</strong></td><td>Aadhaar (DigiLocker üzerinden) veya sürücü lisansı.</td></tr><tr><td><strong>Doğrulama Süreci</strong></td><td>Kullanıcılar, kimlik türü, numarası, adı ve adresine ek olarak canlı fotoğraf ve video kaydı sağlamalıdır. ZVC India, eşleşme Doğrulaması için kimliği canlı fotoğrafla doğrular.</td></tr><tr><td><strong>Konum Doğrulaması</strong></td><td>KYC başlamadan önce IP tabanlı Konum doğrulanır; IP Hindistan dışında ise KYC devam edemez.</td></tr><tr><td><strong>Yeniden KYC Tetikleyicileri</strong></td><td>Şu durumlarda gereklidir: Kimlik ve canlı fotoğraf eşleşmediğinde. DoT denetim başlatır.</td></tr><tr><td><strong>Adres Gereksinimi</strong></td><td>Kullanıcılar bir Hindistan adresi Girin ancak adres kanıtı belgeleri yüklemeleri gerekmez.</td></tr><tr><td><strong>Sonuç</strong></td><td>Onaylandıktan sonra, kullanıcılar tam PSTN yeteneği kazanır; KYC olmadan yalnızca dahili hatlar arası arama izinlidir.</td></tr><tr><td><strong>Geçerlilik</strong></td><td>KYC geçerliliği süreklidir ancak şuna tabidir <strong>yeniden KYC</strong> DoT genelgelerinde tanımlanan olaylara göre.</td></tr><tr><td><strong>Düzenleyici Raporlama</strong></td><td>Zoom, kullanıcı-numara eşleştirmelerini DoT ile paylaşır; buna hem Aktif hem de pasif numaralar dahildir.</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:mavi;">BYOC Hizmeti</mark>

Zoom Phone Hindistan’ın Kendi Operatörünüzü Getirin (BYOC) hizmetiyle ilgilenen işletmeler aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır.

**BYOC İşletme KYC Gereksinimleri**

<table><thead><tr><th width="250.0242919921875">Gereksinim</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>İşletme Adresleri</strong></td><td>Bir İşletme adresi, hesapın Zoom Phone hizmetlerini kullanacağı konumu (örn. şehir) doğrulamak için gereklidir. Adres, geçerli belgelerle desteklenmelidir.</td></tr><tr><td><strong>Belgeler</strong></td><td>İşletme kayıt belgesi (ör. kuruluş sertifikası, GST, PAN, TAN), yetkili imza sahibinin kimliği, yetkilendirme mektubu ve adres kanıtı sunulmalıdır.</td></tr><tr><td><strong>Düzenleyici Yükümlülükler</strong></td><td>Müşteriler, MTO bağlantısı ve Konum paylaşımı da dâhil olmak üzere Hindistan’ın DoT düzenlemelerine uyumluluğu kendileri sağlamalıdır.</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:mavi;">Zoom, fiziksel adres Konumlarını Doğrulamalıdır</mark>

Numaralandırma kaynakları sağlanmadan önce Zoom, Hindistan Telekomünikasyon Departmanı (DoT) tarafından her müşterinin Uyumluluk adresini Doğrulamaya mecburdur. Doğrulama, Lisanslı bir üçüncü taraf sağlayıcı tarafından gerçekleştirilir ve altı ayda bir tekrarlanmalıdır.

Doğrulama sırasında sağlayıcı, müşterinin adreste fiziksel olarak bulunduğunu onaylar ve tabela fotoğrafları, enlem-boylam koordinatları ve zaman damgaları gibi destekleyici materyallerle birlikte Zoom’a bir Doğrulama raporu sunar.

### Lisanslama Gereksinimleri, Uyarılar ve Koşullar

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone Hindistan lisansları yalnızca Hindistan’daki kullanıcılara uygulanabilir</mark>

Zoom Phone Hindistan lisansları, Standart Zoom Phone lisanslarından farklıdır. Standart bir Zoom Phone lisansı çeşitli ülke veya bölgelerdeki kullanıcılar arasında aktarılabilirken, Zoom Phone Hindistan lisansları **zorundadır** Hindistan’daki kullanıcılara atanmalı ve dış bölgelerdeki kullanıcılara uygulanamaz.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone Hindistan lisanslaması hizmet türüne göre değişir</mark>

Zoom Phone Hindistan, bir hesap için lisanslamanın nasıl yapılandırıldığını tanımlayan Hindistan’ın telekomünikasyon lisanslama gereksinimlerine tabi olmaya devam eder. Zoom Phone Hindistan teklifleri, Lisanslı hizmet alanlarına göre farklı lisanslama ve düzenleyici gereksinimlere sahip üç hizmet kategorisine ayrılır.

1. **Zoom Phone Hindistan Yerel Hizmetleri**: Müşteriler, kullanıcılarının düzenlemeye tabi telefon hizmetlerini kullanacağı her Lisanslı hizmet alanı için lisans satın almalıdır. Lisanslar, Zoom Phone siteleri lisansların satın alındığı Lisanslı hizmet alanının dışında bulunan kullanıcılara atanamaz. Bu lisanslar yalnızca kapsam dahilindeki Lisanslı hizmet alanlarında bulunan satış adresleri için Uygun durumdadır.
2. **Zoom Phone BYOC Hizmetleri**: Müşteriler, BYOC lisanslarını nereden satın alındıklarına bakılmaksızın herhangi bir Lisanslı hizmet alanında kullanabilir ve bunlar Hindistan’daki tüm satış adresleri için Uygun durumdadır. BYOC lisansları yerel numaralandırma veya arama planlarını içermez ve bu nedenle Lisanslı hizmet alanına özel satın alma gerektirmez.
3. **Düzenlemeye Tabi Olmayan Hizmetler**: Bu lisanslar, Hindistan’a özgü telefon veya PSTN özellikleri olmayan yazılım işlevselliği sağlar ve bu nedenle Lisanslı hizmet alanı kısıtlamaları taşımaz. Bu lisanslar ülke genelinde herhangi bir satış adresi için satın alınabilir ve atanabilir, ancak **bağlanamaz** diğer hizmetlerle birlikte faturalandırılmalıdır (yani ayrı olarak faturalandırılmalıdır).

#### <mark style="color:mavi;">Yerel hizmet bölgesel lisansları ayrı olarak faturalandırılmalıdır</mark>

Birden fazla hizmet alanı için Zoom Phone Hindistan Yerel hizmet lisansları satın alan müşteriler, bölgelerinin lisansları için ayrı ödeme yapmalı ve faaliyet gösterdikleri her bölge için ayrı bir fatura alacaktır.

{% hint style="success" %}
**Örnek**

Bir işletme Mumbai için 20 lisans ve Delhi için ek 100 lisans satın aldı. Şirket iki farklı hizmet alanı için lisans satın aldığından, hesap iki ayrı fatura alacak ve bu faturalar ayrı olarak ödenmelidir.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Kullanıcılar aynı anda tek bir yerel hizmet alanı için sağlanmalıdır ve dinamik olarak güncellenemez</mark>

Zoom Phone Hindistan için sağlanan kullanıcılar, aynı anda ikametgâhlarıyla eşleşen tek bir Lisanslı hizmet alanına bağlı olmalıdır ve gerektiğinde dinamik olarak değiştirilemez.

{% hint style="success" %}
**Örnek**

Pazartesi günü bir işletme, Delhi ofisinden bir kullanıcıya Zoom Phone Hindistan sağladı. Kullanıcı, resmî ve kalıcı bir taşınma olmadan seyahat amacıyla Salı günü Mumbai’de çalışıyorsa, Delhi ofisi için sağlanmaya devam etmelidir.
{% endhint %}

### Zoom Phone Hindistan’ın Desteklenen Lisansları, Eklentileri ve Hizmetleri

Zoom Phone Hindistan aşağıdaki lisansları, eklentileri ve hizmetleri sunar:

**Zoom Phone Hindistan Lisansları ve Eklentileri**

* Zoom Phone Hindistan Ölçümlü
* Zoom Phone Hindistan Sınırsız
* Zoom Phone Hindistan Telefon Numarası
* Zoom Phone Hindistan Uluslararası Eklentisi
* Zoom Phone Hindistan Aylık Ön Ödemeli
* Zoom Phone Hindistan ortak alan telefonu
* Zoom Phone Hindistan Müşteri Etkileşim Paketi

**Zoom Phone Hindistan Destek Hizmetleri**

* Zoom Phone Hindistan Profesyonel Hizmetler
* Zoom Phone Hindistan Yönetilen Hizmetler
* Zoom Phone Hindistan Üst Düzey Destek

### Gizlilik Gereksinimleri, Uyarılar ve Koşullar

#### <mark style="color:mavi;">Zoom, bir çağrı yaparken veya alırken kullanıcı ve Cihaz meta verilerini kaydetmek zorundadır</mark>

Hindistan yasaları ve düzenlemeleri uyarınca Zoom, bir kullanıcı Zoom Phone Hindistan hizmetiyle çağrı yaptığında veya aldığında kullanıcı ve Cihaz meta verilerini kaydetmek zorundadır. Bu bilgiler, her çağrı için çağrı ayrıntısı kayıtlarıyla (CDR’ler) ilişkilendirilir. Kaydedilen veriler şunları içerir:

* Kaynak MAC adresi
* Hedef MAC adresi
* Cihazın Genel IP’si
* Cihazın IMEI numarası (mobildeyse)

#### <mark style="color:mavi;">Çoğu dahili numaradan dahili numaraya arama da dâhil olmak üzere telefon çağrıları, yasal dinlemeye tabidir</mark>

Hindistan merkezli Telefon numaraları genel PSTN üzerinden bağlanır ve Hindistan yasaları ile düzenlemelerinin gerektirdiği şekilde yasal dinlemeye tabidir. Bu çağrılar düzenlemeye tabi bir PSTN ağı üzerinden iletildiğinden, Uçtan uca şifreleme veya eşler arası (P2P) çağrı akışları için uygun değildir.

Ancak, aktif Hindistan mobil numaralarına sahip olmayan kullanıcılar arasında dahili numaradan dahili numaraya çağrılar (örneğin, atanmış yerel numaraları olmayan kullanıcılar) Uçtan uca şifreleme ve eşler arası çağrı desteği sağlayabilir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India durağan verileri ve çağrı ayrıntı kayıtları (CDR'ler), Zoom’un Hindistan merkezli veri merkezlerinde saklanır</mark>

Hindistan'ın yasa ve düzenlemelerine uygun olarak, Zoom Phone India hizmetinin kullanımıyla oluşturulan durağan veriler (örn. sesli mesajlar, çağrı kayıtları vb.) ve çağrı ayrıntı kayıtları (CDR'ler), Zoom’un Hindistan merkezli veri merkezlerinde saklanır. Bu depolama konumu, Zoom Phone India hizmetine özgü çağrılar veya veriler için yapılandırılabilir ya da özelleştirilebilir değildir.

### Hizmet Kullanılabilirliği ve Sınırlamaları

Bazı Zoom Phone özellikleri Zoom Phone India ile kullanılamaz ve aşağıdaki bölümlerde açıklanmıştır.

#### <mark style="color:mavi;">Bölgeye özgü kümelerde barındırılan hesaplar şu anda Zoom Phone India için uygun değildir</mark>

Zoom Phone India, Avustralya, Kanada, Avrupa veya Amerika Birleşik Devletleri gibi bölgelerde bulunanlar gibi bölgeye özgü altyapıda barındırılan müşteri hesapları için uygun değildir. Müşteriler, hizmeti satın almak ve kullanmak için Zoom’un birincil kümelerinden birinde barındırılmalıdır.

#### <mark style="color:mavi;">Çağrılar, çağrı işleme kurallarına uymalıdır</mark>

Zoom Phone India, sabit hat ve mobil PSTN numaralarının nasıl kullanılabileceğini belirleyen çeşitli konum tabanlı ve çağrı karıştırma gereksinimleri içerir. Aşağıdaki kurallar bu gereksinimleri yansıtır.

**Konum Kısıtlamaları**

Hindistan sabit hat BYOC numaraları üzerinden yapılan veya alınan PSTN çağrıları yalnızca, bu numaralarla ilişkili müşteri tarafından tanımlanan Konum'a atanmış Zoom Phone India kullanıcıları tarafından işlenmelidir.

* Müşteriler, bu Konum atamalarını tanımlamak ve sürdürmekten sorumludur.
* Zoom, müşteri tarafından yönetilen Konum kısıtlamalarını zorunlu kılmaz veya doğrulamaz.
* Dahili çağrıların (dahili numaradan dahili numaraya) Konum kısıtlaması yoktur.

**Çağrı Karıştırma Kuralları**

Bir Zoom Phone India kullanıcısı tarafından işlenen bir PSTN çağrısı, yalnızca aşağıdaki koşullardan biri sağlandığında dahili Zoom Phone kullanıcılarıyla karıştırılabilir:

1. **Zoom Phone Yerel:** Katılımcı tüm dahili numaraların etkinleştirilmiş bir mobil numarası vardır (Zoom Phone India yerel numaraları mobil numara olarak kabul edilir).
2. **BYOC:** Katılan tüm dahili numaralar:
   1. Ait oldukları **aynı SDCA** (Kısa Mesafe Ücretlendirme Alanı) ve
   2. Ait oldukları **aynı kurumsal ağ**.

Bu koşullar sağlanmazsa, PSTN çağrısı ek dahili taraflarla karıştırılamaz.

**Otomatik Karşılayıcılar ve Çağrı Kuyrukları Aracılığıyla Çağrı İşleme**

Çağrı Yönlendirme sırasında, Otomatik Karşılayıcılar ve Çağrı Kuyrukları kullanıldığında, çağrı işleme kuralları numara türüne göre değişir:

* **Hindistan mobil numaraları**: Hindistan mobil numaralarına yapılan çağrılar bir **AR/CQ yalnızca ZPI yerel üyeleri tarafından**.
* **Hindistan dışı PSTN numaraları**: Hindistan dışı PSTN numaralarına yapılan çağrılar **özel kısıtlamalara tabi değildir** ve şu kişiler tarafından işlenebilir **herhangi bir Zoom Phone kullanıcısı** bir AR veya CQ içinde.

**Otomatik Yönlendirme Kısıtlamaları**

ZPI kullanıcıları tarafından veya Hindistan numaraları için AR/CQ tarafından işlenen PSTN çağrıları **Hindistan dışı PSTN numaralarına otomatik olarak yönlendirilemez**.

* Manuel çağrı işleme (örn. kullanıcının hedefi açıkça çevirmesi), kullanıcının çağrı planı ve düzenleyici gereksinimlerinin izin verdiği yerlerde mümkündür.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India, Uçtan uca şifreleme ile korunan çağrıları desteklemez</mark> <a href="#zoom-phone-india-does-not-support-end-to-end-encrypted-calls" id="zoom-phone-india-does-not-support-end-to-end-encrypted-calls"></a>

Yerel düzenlemeler uyarınca, Zoom Phone India Telefon numaraları genel PSTN uç noktaları olarak kabul edilir ve yasal dinlemeye tabidir. Sonuç olarak, Zoom Phone India hizmet modelinde Uçtan uca şifreleme ile korunan çağrılar desteklenmez.

#### <mark style="color:mavi;">İşletmelerin acil durum çağrısı desteği için bir BYOC bağlantısına sahip olması gerekir</mark>

Zoom Phone India (Native), internet telefon hizmeti olarak sınıflandırılır ve ZPI mobil numaralarında acil durum çağrısı desteklemez. Acil durum çağrısı gerektiren Müşteriler, bunu Lisanslı taşıyıcıları üzerinden BYOC ile sağlamalıdır.

#### <mark style="color:mavi;">Sabit hat numaraları yalnızca bir BYOC bağlantısıyla kullanılabilir</mark>

Zoom Phone India, yerel hizmeti üzerinden yalnızca mobil numaralar sunduğundan, Zoom Phone India aracılığıyla sabit hat numaralarını kullanmak isteyen Müşteriler bir BYOC bağlantısını entegre etmelidir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India şu anda Telefon numaralarını numara taşıma yoluyla içe taşımayı desteklememektedir</mark>

Müşteriler şu anda Zoom Phone India hizmetinde kullanılmak üzere Telefon numaralarını numara taşıma yoluyla içe taşıyamaz. Zoom, gelecekte Zoom Phone India yerel hizmetiyle mobil numara taşımayı desteklemeyi bekliyor.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India kullanıcılarına aynı anda birden fazla mobil sınıfına ait Telefon numarası atanamaz</mark>

Her Lisanslı kullanıcıyla ilişkili benzersiz bir tanımlayıcı nedeniyle, Zoom Phone India kullanıcılarına bir seferde yalnızca bir yerel (BYOC olmayan) numara atanabilir. Ancak kullanıcılar, aynı anda birden fazla BYOC numarasıyla sorunsuz biçimde atanabilir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India şu anda kısa mesajlaşma hizmetlerini (kısa mesaj) desteklememektedir.</mark>

Şu anda, Zoom Phone India şu anda kısa mesajlaşma hizmetlerini (kısa mesaj) desteklememektedir. Ayrıca, tüm yerel Zoom Phone India numaraları mobil numara olarak kayıtlı olduğundan, hizmet Uygun olduğunda kısa mesaj almaya uygun hale gelmeleri beklenmektedir; bu durum hesap tercihleri ve Ayarlar'a bağlıdır.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.