# Zoom Phone Hindistan Genel Bakış

## **Zoom Phone Hindistan Genel Bakış**

Bu bölüm, tasarım ve ağ oluşturma hususları, özelliklerin kullanılabilirliği ve hizmet işlevselliği dahil olmak üzere Zoom Phone Hindistan hizmetini ele almaktadır. Bu model büyük ölçüde geleneksel bir Zoom Phone dağıtımına benzer, ancak ülkeye özgü düzenlemeler nedeniyle, aşağıdaki bölümlerde özetlenen FHPBX hizmet modelinden dikkat çekici farklılıklar içerir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India, yerel hizmet sağlayıcılar ile bir ara bağlantı üzerinden telefon hizmetleri sunmak için Zoom’un Birleşik Lisansını kullanır</mark>

Zoom’un tüm Hindistan’ı kapsayan Birleşik Lisansı’nın verilmesiyle, Zoom Hindistan içinde bir 1. Seviye internet telefon hizmet sağlayıcısı olarak faaliyet göstermeye yetkilidir ve bu hizmeti, yerel PSTN hizmet sağlayıcılarıyla bir ara bağlantı üzerinden ülke içinde bulunan Zoom’a ait veri merkezleri aracılığıyla sunar. Bu hizmet modeli, Zoom’un PSTN bağlantısını ülke içinde yerel olarak sağlamasına olanak tanır ve MTO bağlantılarına veya yurt dışında barındırılan veri merkezi yönlendirmesine duyulan ihtiyacı ortadan kaldırır.

### Zoom Phone India Hizmetleri

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India üç hizmeti destekler: Yerel, BYOC ve Provider Exchange</mark>

Zoom Phone India üç hizmet modeli sunar: Yerel Hizmet, Kendi Operatörünüzü Getirin (BYOC) ve Provider Exchange.

* **Yerel Hizmet**: Zoom, Zoom tarafından verilen Hindistan mobil numaralarıyla yerel olarak barındırılan bir bulut PBX sağlar. Çağrılar Zoom Phone India’nın Lisanslı PSTN altyapısı üzerinden yönlendirilir. Müşteriye ait bir SBC veya MTO gerekli değildir—müşteriler genel internet üzerinden bağlanır (MTO İsteğe Bağlıdır).
* **BYOC Hizmeti**: Müşteriler kendi lisanslı telecom taşıyıcılarını ve tesis içi SBC’lerini kullanarak çağrı yönlendirme için Zoom’un Hindistan tabanlı PBX’i ile birlikte çalışır. Çağrılar, Zoom’un Hindistan veri merkezlerinden müşterinin SBC’sine müşteri tarafından sağlanan bir MTO (veya genel internet) bağlantısı üzerinden geçer ve ardından müşterinin sağladığı taşıyıcının PSTN’i üzerinden dışarı çıkar. (Sabit Hat Numaralarının kullanımı için MTO gereklidir.)

  **Not**: Zoom, Tata Communications Inc. ile iş birliği yaparak Tata Communications’ın IZO Multi bulut Connect çözümü üzerinden Hindistan’da bir bulut Connect seçeneği sunar. Bu seçenekle Müşteriler yine de MTO bağlantısı sağlamalıdır, ancak MTO bağlantısı doğrudan Zoom’un Hindistan veri merkezlerine değil Tata Communications ile sonlanır. Tata Communications, Zoom ile önceden kurulmuş özel bağlantısından yararlanarak Müşterilerin Zoom’a doğrudan bir MTO ara bağlantısı kurma ihtiyacını azaltır. Ek hizmet ücretleri uygulanabilir.
* **Provider Exchange**: Müşteriler, Zoom tarafından onaylanmış ve Zoom’un Hindistan tabanlı PBX’i ile ara bağlantıları sürdüren bir sağlayıcı tarafından sunulan telecom hizmetlerini kullanır. Bu yöntem mobil, ücretsiz ve sabit hat numaralarını destekler. Sabit hat numaraları bir MTO bağlantısı gerektirir; ancak bu bağlantı onaylı sağlayıcı tarafından sağlanır ve yönetilir, bu nedenle müşteri tarafından yönetilen SBC gerekmez. Mobil numaralar kullanıldığında MTO gerekmez ve hizmet, sağlayıcının lisanslı altyapısı üzerinden genel internet aracılığıyla sunulabilir.

  **Not**: Zoom şu anda yalnızca Tata Communications Inc. ile özel olarak ortaktır.

#### <mark style="color:mavi;">Lisanslı hizmet alanı bağlantısı şu anda hizmet modeline bağlı olarak değişmektedir</mark>

Lisanslı hizmet alanı bağlantısı, her seçeneğin hizmetlerin şu anda nerede uygun olduğunu belirleyen farklı temel telecom ortaklıkları ve altyapı düzenlemeleri aracılığıyla desteklenmesi nedeniyle hizmet modeline göre değişir.

#### <mark style="color:mavi;">Kendi Operatörünüzü Getirin ve Provider Exchange hizmetleri Hindistan genelinde ülke çapında Uygun</mark>

Kendi Operatörünüzü Getirin ve Provider Exchange hizmetleri, Hindistan’daki tüm lisanslı hizmet alanlarında Uygun. Bu dağıtım modelleri, Müşteriler'in kendi telecom taşıyıcıları veya ortak bir sağlayıcı aracılığıyla ülke çapında herhangi bir Konumdan bağlanmasına olanak tanıyarak Zoom Phone uygulamaları için coğrafi esneklik sunar.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India’nın Native hizmeti şu anda altı lisanslı hizmet alanını desteklemektedir</mark>

Zoom Phone India’nın Yerel hizmeti (BYOC olmayan) şu anda 22 Lisanslı hizmet alanından 6’sında faaliyet göstermektedir ve zaman içinde diğer hizmet alanlarına genişlemeye devam edebilir. Şu anda desteklenen Lisanslı hizmet alanlarının listesi şunları içerir:

* **Mumbai**: Mumbai, Navi Mumbai ve Kalyan’ın yerel alanı.
* **Andhra Pradesh**: Hyderabad dahil Andhra Pradesh ve Telangana eyaleti.
* **Maharashtra**: Pune dahil Maharashtra ve Goa eyaleti.
* **Karnataka**: Bangalore dahil Karnataka eyaleti.
* **Tamil Nadu**: Tamil Nadu Eyaleti ve Chennai dahil Pondicherry birlik bölgesi.
* **Delhi**: Delhi, Yeni Delhi, Ghaziabad, Faridabad, Noida ve Gurgaon'un yerel alanı.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India'nın veri merkezleri Hyderabad ve Mumbai içinde bulunur</mark>

Zoom Phone India'nın veri merkezleri Hyderabad ve Mumbai'de bulunur ve FHPBX hizmet modeli'nin karmaşık ağ Yönlendirme yapısını atlayarak yerel internet geçişi üzerinden daha iyi gecikme süreleri sunabilir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India'nın yerel hizmeti tarafından sağlanan Telefon numaraları, mobil numaralar olarak sınıflandırılır ve Zoom Workplace masaüstü ve mobil uygulamaları aracılığıyla kullanılabilir</mark> <a href="#phone-numbers-provided-by-zoom-phone-indias-native-service-are-classified-as-mobile-numbers-and-are" id="phone-numbers-provided-by-zoom-phone-indias-native-service-are-classified-as-mobile-numbers-and-are"></a>

Zoom, Hindistan içinde İnternet telefon sunan Tier-1 bir hizmet sağlayıcı olarak kayıtlı olduğundan, Zoom Phone India hizmeti aracılığıyla sunulan Telefon numaraları mobil numaralar olarak sınıflandırılır. Mobil numara tanımıyla, kullanıcılara hizmet erişimi konusunda ek esneklik tanınır; buna yurt içi ve uluslararası dolaşıma ek olarak mobil Cihaz desteği, erişim ve arama dahildir. Ayrıca, kısa mesajlaşma hizmetleri (kısa mesaj) şu anda Zoom Phone India ile kullanılabilir olmasa da, hizmet kullanıma sunulursa bu numaraların kısa mesaj için uygun olması beklenmektedir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India, Zoom'un Hindistan'a özel işletme tüzel kişiliği tarafından satılır ve tüm evraklarda hizmet sağlayıcı olarak listelenir</mark>

Zoom Phone India satın al Müşteriler, Zoom'un Hindistan'a özel işletme tüzel kişiliği ile iş yapacaktır, *ZVC India Private Limited*. Bu işletme kuruluşu, Zoom’un diğer hizmetler için yaygın olarak kullanılan uluslararası işletme kuruluşundan ayrı ve benzersizdir ve Zoom Phone India hizmetiyle ilişkili tüm ilgili sözleşmelerde ve Faturalama materyallerinde listelenecektir.

## **Zoom Phone India Gereksinimler, İstisnalar ve Koşullar**

Hindistan’daki benzersiz telefon altyapısı ve düzenleyici gereksinimler nedeniyle, Zoom Phone India dikkat çekmeye değer çeşitli önemli gereksinimler, istisnalar ve koşullar içerir. Bunlar aşağıdaki bölümlerde Müşteriler, Lisanslar, Gizlilik ve Hizmet Sınırlamaları başlıkları altında kategorik olarak ayrılmıştır.

### İşletme Gereksinimleri

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India Müşteriler, Hindistan’da kayıtlı bir işletme kuruluşu olmalı, yetkili bir imza yetkilisine sahip olmalı ve bir Mal ve Hizmetler Vergi Kimlik Numarası atanmış olmalıdır</mark>

Zoom Phone India satın almaya ilgilenen Müşteriler **zorundadır** Hindistan Kamu ile kayıtlı bir işletme kuruluşu olmak, yetkili bir imza yetkilisine sahip olmak ve bir Mal ve Hizmetler Vergi Kimlik Numarası (GSTIN) atanmış olmak. Ve uluslararası işletmeler Zoom Phone India hizmetini satın alamasa da, uluslararası bir şirketin Hindistan’a özgü bir kuruluşu muhtemelen alabilir.

{% hint style="success" %}
**Örnek**

“Global-Corporation International” ABD merkezli bir şirkettir ve Zoom Phone India satın almaya uygun değildir. Ancak, Global-Corporation International’ın, diğer tüm gereksinimleri karşılamanın yanı sıra, Hindistan Kamu ile kayıtlı “Global-Corporation International India” adlı bir yan şirketi varsa, *yan kuruluş* şirketi potansiyel olarak hizmeti satın alma ve kullanma hakkına sahip olabilir.
{% endhint %}

Bu gereksinimleri karşılamayan Müşteriler bu hizmete uygun değildir ve FHPBX hizmet modelini kullanmalıdır.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone Hindistan Müşterileri Hint Rupisi cinsinden ödeme yapmalıdır</mark>

Müşteriler, Zoom Phone India için Hint Rupisi (INR) ile ödeme yapmalıdır. Zoom, Zoom Phone India hizmetleri için ABD Doları veya Euro gibi diğer küresel para birimlerini ödeme olarak kabul edemez.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone Hindistan, hem OSP'ye kayıtlı hem de OSP'ye kayıtlı olmayan işletmeler için Uygun</mark>

Zoom Phone India, tüm ek gereksinimler karşılandığı sürece OSP ve OSP olmayan işletmeler için Uygundur. Bu, yalnızca OSP işletmeleri için Uygun olan FHPBX hizmet modelinden farklıdır.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India, trafik toplamayı yalnızca OSP Müşterileri için destekler</mark>

Düzenleyici gereklilikler nedeniyle, OSP dışı işletmeler birden fazla site’nin SBC’leri için trafik toplulaştırmayı kullanamaz. Ancak, Hindistan’daki Telekomünikasyon Dairesi’nin bir hükmü sayesinde, OSP Müşterilerinin telefonluk verileri tek bir tesisin SBC’sine toplulaştırmasına izin verilmektedir.

### Müşterinizi Tanıyın (KYC) Gereklilikleri

Zoom Phone India Müşterilerinin, hizmet etkinleştirilemeden önce Müşterinizi Tanıyın (KYC) gereksinimlerini karşılaması gerekir. Bu gereksinimler hizmete göre değişir ve aşağıdaki bölümlerde açıklanmıştır.

#### <mark style="color:mavi;">Yerel Hizmet</mark>

Zoom Phone India’nın Yerel hizmetiyle ilgilenen işletmeler aşağıdaki işletme **ve** nihai kullanıcı gereksinimleri.

**Yerel İşletme KYC Gereksinimleri**

<table><thead><tr><th width="250.3758544921875">Gereksinim</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>İşletme Adresleri</strong></td><td>İşletme adresi, hesabın Zoom Phone hizmetlerini kullanacağı Konumun (yani şehir) doğrulanması için gereklidir. Adres, geçerli belgelerle desteklenmelidir.</td></tr><tr><td><strong>Uyumluluk Adresi</strong></td><td>Zoom tarafından verilen mobil numaraların satın alınması ve kullanılmasıyla ilişkili fiziksel İşletme konumunu doğrulamak için bir uyumluluk adresi gereklidir. Bir uyumluluk adresi aynı zamanda bir işletme adresi olarak da hizmet verebilir.</td></tr><tr><td><strong>Belgeler</strong></td><td>Şunları içerir: Yetkili imza sahibi için kimlik kanıtı (Aadhaar, PAN veya Kamu tarafından verilmiş kimlik) Pasaport boyutunda fotoğraf ve yetkilendirme mektubu Yetkili imza sahibinin kişi bilgileri (ad, e-posta, telefon) Şirket kuruluş sertifikası veya tüzük belgeleri İşletme adresi kanıtı (fatura, kira sözleşmesi veya benzeri) GST, şirket PAN ve TAN kayıt ayrıntıları Uyumluluk adresiyle eşleşen Faturalama adresi</td></tr><tr><td><strong>Yetkili Temsilci KYC</strong></td><td>Yetkili imza sahipleri artık CAF imzalama sırasında son kullanıcı düzeyinde eKYC’ye tabidir — kimlik kartı doğrulaması, canlı fotoğraf ve video yakalama ve gerçek zamanlı yüz eşleştirme Doğrulama.</td></tr><tr><td><strong>CAF ve İmza</strong></td><td>Zoom, belgeleri bir müşteri uygulama formuna (CAF) derler. Yetkili imza sahibi, başarılı eKYC Doğrulama sonrasında onaylı bir dijital imza sertifikası (DSC) ile CAF’ı dijital olarak imzalamalıdır.</td></tr><tr><td><strong>Fiziksel Doğrulama</strong></td><td>DoT, GPS etiketleme ve zaman damgalı kanıt kullanarak Zoom’un tedarikçileri (Hello Verify veya On-Grid) tarafından gerçekleştirilen her altı ayda bir fiziksel Doğrulama zorunlu kılar.</td></tr><tr><td><strong>Saklama ve Denetim</strong></td><td>İmzalı CAF’ler ve Doğrulama kayıtları, DoT denetimi için Zoom tarafından saklanır ve düzenleyici inceleme sırasında ek yeniden Doğrulama’ya tabi olabilir.</td></tr></tbody></table>

**Yerel Son Kullanıcı KYC Gereksinimleri**

<table><thead><tr><th width="249.8116455078125">Gereksinim</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Uygulanabilirlik</strong></td><td>Zoom India mobil numaraları atanan tüm son kullanıcılar, etkinleştirmeden önce KYC’yi tamamlamalıdır.</td></tr><tr><td><strong>Doğrulama Ortağı</strong></td><td>KYC, Zoom’in iş ortağı (Equal SDK) aracılığıyla, Kamu veritabanları üzerinden gerçek zamanlı Doğrulama ile tamamlanır.</td></tr><tr><td><strong>Kabul Edilen Belgeler</strong></td><td>Aadhaar (DigiLocker aracılığıyla) veya sürücü lisansı.</td></tr><tr><td><strong>Doğrulama Süreci</strong></td><td>Kullanıcıların, kimlik türü, numarası, adı ve adresine ek olarak canlı fotoğraf ve video kaydı sağlaması gerekir. ZVC India, eşleşme Doğrulaması için kimlik belgesini canlı fotoğrafla doğrular.</td></tr><tr><td><strong>Konum Doğrulaması</strong></td><td>KYC’ye başlamadan önce IP tabanlı Konum doğrulanır; IP Hindistan dışında ise KYC devam edemez.</td></tr><tr><td><strong>Yeniden Doğrulama Tetikleyicileri</strong></td><td>Şu durumlarda gereklidir: Kimlik ve canlı fotoğraf eşleşmez. DoT denetimi başlatır.</td></tr><tr><td><strong>Adres Gereksinimi</strong></td><td>Kullanıcılar bir Hindistan adresi Girin, ancak adres kanıtı belgeleri yüklemeleri gerekmez.</td></tr><tr><td><strong>Sonuç</strong></td><td>Onaylandıktan sonra, kullanıcılar tam PSTN kapasitesi kazanır; KYC olmadan yalnızca dahili numara arası arama izni verilir.</td></tr><tr><td><strong>Geçerlilik</strong></td><td>KYC geçerliliği süreklidir ancak şunlara tabidir: <strong>yeniden KYC</strong> DoT genelgelerinde tanımlandığı üzere olaylar.</td></tr><tr><td><strong>Düzenleyici Raporlama</strong></td><td>Zoom, aktif ve aktif olmayan numaralar dahil olmak üzere kullanıcı-numara eşleştirmelerini DoT ile paylaşır.</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:mavi;">BYOC Hizmeti</mark>

Zoom Phone India’nın Kendi Operatörünüzü Getirin (BYOC) hizmetiyle ilgilenen işletmeler aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır.

**BYOC İşletme KYC Gereksinimleri**

<table><thead><tr><th width="250.0242919921875">Gereksinim</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>İşletme Adresleri</strong></td><td>İşletme adresi, hesabın Zoom Phone hizmetlerini kullanacağı Konumun (yani şehir) doğrulanması için gereklidir. Adres, geçerli belgelerle desteklenmelidir.</td></tr><tr><td><strong>Belgeler</strong></td><td>İşletme kayıt belgesi (örn. kuruluş sertifikası, GST, PAN, TAN), yetkili imza sahibi kimliği, yetkilendirme mektubu ve adres kanıtı sunulmalıdır.</td></tr><tr><td><strong>Düzenleyici Yükümlülükler</strong></td><td>Müşteriler, MTO bağlantısı ve konum paylaşımı dahil olmak üzere Hindistan’ın DoT düzenlemeleriyle uyumluluğu kendileri sürdürmelidir.</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:mavi;">Zoom fiziksel adres konumlarını doğrulamalıdır</mark>

Numaralandırma kaynakları sağlanmadan önce, Hindistan Telekomünikasyon Bakanlığı (DoT) tarafından Zoom’un her müşterinin uyumluluk adresini doğrulaması gerekir. Doğrulama, lisanslı bir üçüncü taraf satıcı tarafından yapılır ve her altı ayda bir tekrarlanmalıdır.

Doğrulama sırasında satıcı, müşterinin adreste fiziksel olarak bulunduğunu teyit eder ve tabela fotoğrafları, enlem-boylam koordinatları ve zaman damgaları gibi destekleyici kanıtlarla birlikte Zoom’a bir doğrulama raporu gönderir.

### Lisanslama Gereksinimleri, Uyarılar ve Koşullar

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India lisansları yalnızca Hindistan içindeki kullanıcılara uygulanabilir</mark>

Zoom Phone India lisansları standart Zoom Phone lisanslarından farklıdır. Standart bir Zoom Phone lisansı farklı ülkeler veya bölgeler arasındaki kullanıcılar arasında aktarılabilirken, Zoom Phone India lisansları **zorundadır** Hindistan içindeki kullanıcılara atanabilir ve dış bölgelerdeki kullanıcılara uygulanamaz.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India lisanslaması hizmet türüne göre değişir</mark>

Zoom Phone India, hesabın lisanslamasının nasıl yapılandırıldığını tanımlayan Hindistan’ın telekomünikasyon lisanslama gereksinimlerine tabidir. Zoom Phone India teklifleri, lisanslı hizmet alanlarına göre farklı lisanslama ve düzenleyici gereksinimlere sahip üç hizmet kategorisine ayrılır.

1. **Zoom Phone India Yerel Hizmetleri**: Müşteriler, kullanıcılarının düzenlemeye tabi telefon hizmetlerini tüketeceği her lisanslı hizmet alanı için lisans satın almalıdır. Lisanslar, Zoom Phone siteleri lisansların satın alındığı lisanslı hizmet alanının dışında bulunan kullanıcılara atanamaz. Bu lisanslar yalnızca kapsam içindeki lisanslı hizmet alanlarında bulunan satılan adresler için mevcuttur.
2. **Zoom Phone BYOC Hizmetleri**: Müşteriler, nereden satın alınmış olurlarsa olsunlar, BYOC lisanslarını herhangi bir lisanslı hizmet alanında kullanabilir ve bunlar Hindistan’daki herhangi bir satılan adres için mevcuttur. BYOC lisansları yerel numaralandırma veya çağrı planlarını içermez ve bu nedenle lisanslı hizmet alanına özgü satın alma gerektirmez.
3. **Düzenlenmeyen Hizmetler**: Bu lisanslar, Hindistan’a özgü telefon veya PSTN özellikleri olmayan yazılım işlevselliği sağlar ve bu nedenle lisanslı hizmet alanı kısıtlamaları taşımaz. Bu lisanslar ülke genelinde herhangi bir satılan adrese satın alınabilir ve atanabilir ancak **bağlanamaz** diğer hizmetlerle birlikte faturalandırılmalıdır (yani, ayrı olarak faturalandırılmalıdır).

#### <mark style="color:mavi;">Yerel hizmet bölgesel lisansları ayrı olarak faturalandırılmalıdır</mark>

Birden fazla hizmet alanı için Zoom Phone India Yerel hizmet lisansları satın alan müşteriler, kendi bölgelerinin lisansları için ayrı ayrı ödeme yapmalıdır ve faaliyet gösterdikleri her bölge için ayrı bir fatura alacaktır.

{% hint style="success" %}
**Örnek**

Bir işletme Mumbai için 20 lisans ve Delhi için ek 100 lisans satın aldı. Şirket iki farklı hizmet alanı için lisans satın aldığı için, hesaba ayrı ayrı ödenmesi gereken iki ayrı fatura gönderilecektir.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Kullanıcılar aynı anda tek bir yerel hizmet alanına sağlanmalıdır ve dinamik olarak güncellenemez</mark>

Zoom Phone India için sağlanan kullanıcılar, bir seferde ikamet ettikleri yere karşılık gelen tek bir lisanslı hizmet alanına sabitlenmelidir ve ihtiyaç halinde dinamik olarak değiştirilemez.

{% hint style="success" %}
**Örnek**

Pazartesi günü bir işletme, Delhi ofisindeki bir kullanıcıyı Zoom Phone India ile sağladı. Kullanıcı, resmi ve kalıcı bir taşınma olmaksızın bir seyahat için salı günü Mumbai’de çalışıyorsa, Delhi ofisine sağlanmaya devam etmelidir.
{% endhint %}

### Zoom Phone India’nın Desteklenen Lisansları, Eklentileri ve Hizmetleri

Zoom Phone India aşağıdaki lisansları, eklentileri ve hizmetleri sunar:

**Zoom Phone India Lisansları ve Eklentileri**

* Zoom Phone India Ölçülü
* Zoom Phone India Sınırsız
* Zoom Phone India Telefon Numarası
* Zoom Phone India Uluslararası Eklentisi
* Zoom Phone India Aylık Ön Ödemeli
* Zoom Phone India Ortak Alan Telefonu
* Zoom Phone India Özellik Paketi

**Zoom Phone India Destek Hizmetleri**

* Zoom Phone India Profesyonel Hizmetler
* Zoom Phone India Yönetilen Hizmetler
* Zoom Phone India Üst Düzey Destek

### Gizlilik Gereksinimleri, Uyarılar ve Koşullar

#### <mark style="color:mavi;">Zoom, çağrı yaparken veya alırken kullanıcı ve cihaz meta verilerinin bir kaydını tutmalıdır</mark>

Hindistan’ın yasa ve düzenlemelerine uygun olarak, bir kullanıcı Zoom Phone India hizmetiyle bir çağrı yaptığında veya aldığında Zoom, kullanıcı ve cihaz meta verilerinin bir kaydını tutmalıdır. Bu bilgi, her çağrı için çağrı ayrıntı kayıtları (CDR'ler) ile ilişkilendirilir. Kaydedilen veriler şunları içerir:

* Kaynak MAC adresi
* Hedef MAC adresi
* Cihazın genel IP adresi
* Cihazın IMEI numarası (mobildeyse)

#### <mark style="color:mavi;">Telefon çağrıları, çoğu dahili numara arası arama dahil, yasal dinlemeye tabidir</mark>

Hindistan merkezli telefon numaraları genel PSTN üzerinden bağlanır ve Hindistan yasa ve düzenlemelerinin gerektirdiği şekilde yasal dinlemeye tabidir. Bu çağrılar düzenlemeye tabi bir PSTN ağı üzerinden geçtiğinden, uçtan uca şifreleme veya eşler arası (P2P) çağrı akışları için uygun değildir.

Ancak, etkin Hindistan mobil numaralarına sahip olmayan kullanıcılar arasındaki dahili numaradan dahili numaraya çağrılar (örneğin, atanmış yerel numarası olmayan kullanıcılar) Uçtan uca şifreleme ve eşler arası çağrıyı destekleyebilir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India’da depolanan veriler ve çağrı ayrıntı kayıtları (CDR’ler), Zoom’un Hindistan merkezli veri merkezlerinde saklanır</mark>

Hindistan’ın yasa ve yönetmeliklerine uygun olarak, Zoom Phone India hizmetinin kullanımıyla oluşturulan depolanan veriler (ör. sesli mesajlar, çağrı kayıtları vb.) ve çağrı ayrıntı kayıtları (CDR’ler), Zoom’un Hindistan merkezli veri merkezlerinde saklanır. Bu depolama konumu, Zoom Phone India hizmetine özgü çağrılar veya veriler için yapılandırılamaz ya da özelleştirilemez.

### Hizmet Kullanılabilirliği ve Sınırlamalar

Bazı Zoom Phone özellikleri Zoom Phone India ile kullanılamaz ve aşağıdaki bölümlerde açıklanmıştır.

#### <mark style="color:mavi;">Bölgeye özgü kümelerde barındırılan hesaplar şu anda Zoom Phone India için uygun değildir</mark>

Zoom Phone India, Avustralya, Kanada, Avrupa veya Amerika Birleşik Devletleri gibi bölgelerdeki bölgeye özgü altyapıda barındırılan müşteri hesapları için kullanılamaz. Hizmeti satın almak ve kullanmak için hesapların Zoom’un birincil kümelerinden birinde barındırılması gerekir.

#### <mark style="color:mavi;">Çağrılar, çağrı işleme kurallarına uymalıdır</mark>

Zoom Phone India, sabit hat ve PSTN mobil numaralarının nasıl kullanılabileceğini düzenleyen çeşitli konuma dayalı ve çağrı karıştırma gereksinimleri içerir. Aşağıdaki kurallar bu gereksinimleri yansıtır.

**Konum Kısıtlamaları**

Hindistan sabit hat BYOC numaralarında yapılan veya alınan PSTN çağrıları, yalnızca bu numaralarla ilişkili müşteri tarafından tanımlanan konuma atanmış Zoom Phone India kullanıcıları tarafından işlenmelidir.

* Müşteriler, bu konum atamalarını tanımlamak ve sürdürmekten sorumludur.
* Zoom, müşteri tarafından yönetilen konum kısıtlamalarını uygulamaz veya doğrulamaz.
* Dahili çağrılar (dahili numaradan dahili numaraya) için konum kısıtlaması yoktur.

**Çağrı Karıştırma Kuralları**

Bir Zoom Phone India kullanıcısı tarafından işlenen bir PSTN çağrısı, aşağıdaki koşullardan biri sağlandığında yalnızca dahili Zoom Phone kullanıcılarıyla karıştırılabilir:

1. **Zoom Phone Yerel:** Katılımcı tüm dahili numaraların etkin bir mobil numarası vardır (Zoom Phone India yerel numaraları mobil numara olarak kabul edilir).
2. **BYOC:** Katılımcı tüm dahili numaraları:
   1. aynı **aynı SDCA'ya** (Kısa Mesafe Ücretlendirme Alanı) ait olmalı ve
   2. aynı **aynı kurumsal ağa**.

ait olmalıdır. Bu koşullar sağlanmazsa, PSTN çağrısı ek dahili taraflarla karıştırılamaz.

**Otomatik Karşılayanlar ve Çağrı Kuyrukları Üzerinden Çağrı İşleme**

Çağrılar Otomatik Karşılayanlar ve Çağrı Kuyrukları üzerinden yönlendirilirken, çağrı işleme kuralları numara türüne göre değişir:

* **Hindistan Mobil Numaları**: Hindistan mobil numaralarına yapılan çağrılar bir **AR/CQ yalnızca ZPI yerel üyeleri tarafından**.
* **Hindistan dışı PSTN numaraları**: Hindistan dışı PSTN numaralarına yapılan çağrılarda **özel kısıtlama yoktur** ve **herhangi bir Zoom Phone kullanıcısı** tarafından bir AR veya CQ içinde işlenebilir.

**Otomatik Yönlendirme Kısıtlamaları**

ZPI kullanıcıları tarafından veya Hindistan numaraları için AR/CQ tarafından işlenen PSTN çağrıları **otomatik olarak Hindistan dışı PSTN numaralarına yönlendirilemez**.

* Manuel çağrı işleme (ör. kullanıcının hedefi açıkça araması) kullanıcının çağrı planı ve düzenleyici gereksinimlerinin izin verdiği durumlarda mümkündür.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India, uçtan uca şifrelenmiş çağrıları desteklemez</mark> <a href="#zoom-phone-india-does-not-support-end-to-end-encrypted-calls" id="zoom-phone-india-does-not-support-end-to-end-encrypted-calls"></a>

Yerel düzenlemelere göre, Zoom Phone India telefon numaraları genel PSTN uç noktaları olarak kabul edilir ve yasal dinlemeye tabidir. Sonuç olarak, Zoom Phone India hizmet modelinde uçtan uca şifrelenmiş çağrılar desteklenmez.

#### <mark style="color:mavi;">İşletmelerin acil durum çağrısı desteği için bir BYOC bağlantısına sahip olması gerekir</mark>

Zoom Phone India (Yerel), internet telefonu olarak sınıflandırılır ve ZPI mobil numaralarında acil durum çağrısını desteklemez. Acil durum çağrısı gerektiren müşterilerin bunu lisanslı taşıyıcıları aracılığıyla BYOC üzerinden sağlaması gerekir.

#### <mark style="color:mavi;">Sabit hat numaraları yalnızca bir BYOC bağlantısıyla kullanılabilir</mark>

Zoom Phone India yerel hizmeti üzerinden yalnızca mobil numaralar sunduğundan, Zoom Phone India aracılığıyla sabit hat numaralarını kullanmak isteyen müşterilerin bir BYOC bağlantısı ile entegrasyon sağlaması gerekir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India şu anda numara taşımayı desteklemiyor</mark>

Müşteriler şu anda Zoom Phone India hizmetiyle kullanılmak üzere telefon numaralarını taşıyamaz. Zoom, gelecekte Zoom Phone India yerel hizmetiyle mobil numara taşıma desteği sağlamayı planlamaktadır.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India kullanıcılarına aynı anda birden fazla mobil olarak sınıflandırılmış telefon numarası atanamaz</mark>

Her Lisanslı kullanıcıya bağlı benzersiz bir tanımlayıcı nedeniyle, Zoom Phone India kullanıcılarına aynı anda yalnızca bir yerel (BYOC olmayan) numara atanabilir. Ancak, kullanıcılar herhangi bir sorun olmadan aynı anda birden fazla BYOC numarası alabilir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India şu anda kısa mesaj servislerini (kısa mesaj) desteklemiyor</mark>

Şu anda, Zoom Phone India kısa mesaj servislerini (kısa mesaj) desteklemiyor. Ayrıca, tüm yerel Zoom Phone India numaraları mobil numara olarak kaydedildiğinden, hizmet uygun hale gelirse kısa mesaj için uygun hale gelmeleri beklenir; bu durum hesap tercihleri ve Ayarlar'a tabidir.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.