> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md).

# Zoom Phone Hindistan Genel Bakışı

## **Zoom Phone India Genel Bakış**

Bu bölüm, Zoom Phone India hizmetini, tasarım ve ağ oluşturma hususlarını, Özellikler kullanılabilirliğini ve hizmet işlevselliğini ele alır. Bu model büyük ölçüde geleneksel bir Zoom Phone dağıtımına benzer; ancak ülkeye özgü düzenlemeler nedeniyle, aşağıdaki bölümlerde açıklanan FHPBX hizmet modelinden belirgin farklılıklar içerir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India, yerel hizmet sağlayıcılarıyla bir ara bağlantı üzerinden telefon hizmetleri sunmak için Zoom’un Birleşik lisansını kullanır</mark>

Zoom’un tüm Hindistan’ı kapsayan Birleşik lisansının verilmesiyle, Zoom, Hindistan içinde 1. Seviye internet telefon hizmet sağlayıcısı olarak faaliyet göstermeye yetkilidir ve bu hizmeti, yerel PSTN hizmet sağlayıcılarıyla bir ara bağlantı üzerinden, ülkede bulunan Zoom’a ait veri merkezleri aracılığıyla sunar. Bu hizmet modeli, Zoom’un PSTN bağlantısını ülkede yerel olarak sağlamasına olanak tanır ve MTO bağlantılarına veya yurt dışında barındırılan veri merkezi Yönlendirme ihtiyacını ortadan kaldırır.

### Zoom Phone India Hizmetleri

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India üç hizmeti destekler: Native, BYOC ve Provider Exchange</mark>

Zoom Phone India üç hizmet modeli sunar: Yerel Hizmet, Kendi Operatörünüzü Getirin (BYOC) ve Provider Exchange.

* **Yerel Hizmet**: Zoom, Zoom tarafından verilen Hindistan mobil numaralarıyla yerel olarak barındırılan bir bulut PBX sunar. Aramalar Zoom Phone India’nın Lisanslı PSTN altyapısı üzerinden Yönlendirilir. Müşteri SBC’sine veya MTO’ya gerek yoktur—istemciler genel internet üzerinden bağlanır (MTO İsteğe Bağlıdır).
* **BYOC Hizmeti**: Müşteriler, çağrı yönlendirme için Zoom’un Hindistan merkezli PBX’i ile birlikte çalışmak üzere kendi Lisanslı telekom operatörlerini ve yerinde SBC’lerini kullanır. Çağrılar, Zoom’un Hindistan veri merkezlerinden müşteri tarafından sağlanan bir MTO (veya genel internet) bağlantısı üzerinden müşteri SBC’sine ve ardından müşteri tarafından sağlanan operatörün PSTN’i üzerinden dışarı iletilir. (Sabit Hat Numaralarının kullanımı için MTO gereklidir.)

  **Not**: Zoom, Tata Communications Inc. ile birlikte Hindistan’da Tata Communications’ın IZO Multi Bulut Connect’i üzerinden bir Bulut Connect seçeneği sunmak için ortaklık yapar. Bu seçenekle, Müşteriler yine de MTO bağlantısı sağlamalıdır; ancak MTO bağlantısı doğrudan Zoom’un Hindistan veri merkezlerine değil, Tata Communications’a sonlanır. Tata Communications, önceden kurulmuş özel Zoom bağlantısını kullanarak Müşterilerin Zoom’a doğrudan bir MTO ara bağlantısı kurma ihtiyacını azaltır. Ek hizmet ücretleri लागूabilir.
* **Provider Exchange**: Müşteriler, Zoom tarafından onaylanmış ve Zoom’un Hindistan merkezli PBX’i ile ara bağlantılar sağlayan bir sağlayıcı tarafından sunulan telekom hizmetlerini kullanır. Bu yöntem hem mobil, Ücretsiz hem de sabit hat numaralarını destekler. Sabit hat numaraları bir MTO bağlantısı gerektirir; ancak bu bağlantı onaylı sağlayıcı tarafından sağlanır ve yönetilir, bu nedenle müşteri tarafından yönetilen SBC gerekmez. Mobil numaralar kullanıldığında MTO gerekli değildir ve hizmet, sağlayıcının Lisanslı altyapısı üzerinden genel internet aracılığıyla sunulabilir.

  **Not**: Zoom şu anda yalnızca Tata Communications Inc. ile ortaklık yapmaktadır.

#### <mark style="color:mavi;">Lisanslı hizmet alanı bağlantısı şu anda hizmet modeline bağlı olarak değişmektedir</mark>

Lisanslı hizmet alanı bağlantısı, her seçeneğin hizmetlerin şu anda uygun olduğu yerleri belirleyen farklı temel telekom ortaklıkları ve altyapı düzenlemeleri aracılığıyla desteklenmesi nedeniyle hizmet modeline göre değişir.

#### <mark style="color:mavi;">Kendi Operatörünüzü Getirin ve Provider Exchange hizmetleri Hindistan genelinde ülke çapında uygundur</mark>

Kendi Operatörünüzü Getirin ve Provider Exchange hizmetleri Hindistan’daki tüm Lisanslı hizmet alanlarında Uygun durumdadır. Bu dağıtım modelleri, Müşterilerin ülke genelinde herhangi bir Konumdan kendi telekom operatörleri veya iş ortaklığı yapılan bir sağlayıcı üzerinden bağlanmalarına İzin Verir ve Zoom Phone uygulamaları için coğrafi esneklik sunar.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone Hindistan’ın Yerel hizmeti şu anda altı Lisanslı hizmet alanını desteklemektedir</mark>

Zoom Phone Hindistan’ın Yerel hizmeti (BYOC olmayan) şu anda 22 Lisanslı hizmet alanının 6’sında çalışmaktadır ve zaman içinde diğer hizmet alanlarına genişlemeye Devam etabilir. Şu anda desteklenen Lisanslı hizmet alanlarının listesi şunları içerir:

* **Mumbai**: Mumbai, Navi Mumbai ve Kalyan yerel bölgesi.
* **Andhra Pradesh**: Hyderabad dahil olmak üzere Andhra Pradesh ve Telangana eyaleti.
* **Maharashtra**: Pune dahil olmak üzere Maharashtra ve Goa eyaleti.
* **Karnataka**: Karnataka Eyaleti, Bangalore dahil.
* **Tamil Nadu**: Tamil Nadu Eyaleti ve Pondicherry Birlik Toprağı, Chennai dahil.
* **Delhi**: Delhi, Yeni Delhi, Ghaziabad, Faridabad, Noida ve Gurgaon yerel alanı.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India’nın veri merkezleri Hyderabad ve Mumbai içinde yer almaktadır</mark>

Zoom Phone India’nın veri merkezleri Hyderabad ve Mumbai’de bulunur ve yerel internet geçişi sayesinde, FHPBX hizmet modelinin karmaşık ağ Yönlendirme işlemini atlayarak daha iyi gecikme süreleri sunabilir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India’nın yerel hizmeti tarafından sağlanan Telefon numaraları, mobil numaralar olarak sınıflandırılır ve Zoom Workplace masaüstü ve mobil uygulamaları üzerinden kullanıma Uygun.</mark> <a href="#phone-numbers-provided-by-zoom-phone-indias-native-service-are-classified-as-mobile-numbers-and-are" id="phone-numbers-provided-by-zoom-phone-indias-native-service-are-classified-as-mobile-numbers-and-are"></a>

Çünkü Zoom, Hindistan içinde internet telefon hizmeti sunan Seviye-1 bir telekom hizmet sağlayıcı olarak kayıtlıdır, Zoom Phone India hizmeti üzerinden kullanıma Uygun olan Telefon numaraları mobil numaralar olarak sınıflandırılır. Mobil numara tanımıyla birlikte, kullanıcılara hizmet erişimi konusunda, mobil Cihaz desteği, Access ve arama ile yurt içi ve uluslararası dolaşımın yanı sıra ek esneklik sağlanır. Ayrıca, kısa mesaj hizmetleri (kısa mesaj) şu anda Zoom Phone India ile Uygun olmasa da, bu numaraların hizmet Uygun hale geldiğinde kısa mesaj özelliğine sahip olması beklenmektedir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India, Zoom’un Hindistan’a özel İşletme birimi tarafından satılır ve tüm evraklarda hizmet sağlayıcı olarak listelenecektir</mark>

Zoom Phone India'yı satın alan Müşteriler, Zoom’un Hindistan’a özgü İşletme tüzel kişiliği ile iş yapacaktır, *ZVC India Private Limited*. Bu İşletme tüzel kişiliği, Zoom’un diğer hizmetler için yaygın olarak kullanılan uluslararası İşletme tüzel kişiliğinden ayrı ve benzersizdir ve Zoom Phone India hizmetiyle ilişkili tüm ilgili sözleşmelerde ve Faturalama materyallerinde listelenecektir.

## **Zoom Phone India Gereksinimleri, Uyarıları ve Koşulları**

Hindistan’daki benzersiz telefon altyapısı ve düzenleyici gereksinimler nedeniyle, Zoom Phone India birkaç dikkat çekici gereksinim, uyarı ve koşul içerir. Bunlar, aşağıdaki bölümlerde Müşteriler, Lisanslar, Gizlilik ve Hizmet Sınırlamaları başlıkları altında kategorik olarak ayrılmıştır.

### İşletme Gereksinimleri

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India Müşterileri, Hindistan'da kayıtlı bir İşletme tüzel kişiliği olmalı, yetkili bir imza yetkilisine sahip olmalı ve bir Mal ve Hizmet Vergisi Kimlik Numarası atanmış olmalıdır</mark>

Zoom Phone India'yı satın almak isteyen Müşteriler **zorundadır** Hindistan Kamu'suna kayıtlı bir İşletme tüzel kişiliği olmak, yetkili bir imza yetkilisine sahip olmak ve bir Mal ve Hizmet Vergisi Kimlik Numarası (GSTIN) atanmış olmak. Ve uluslararası İşletmeler Zoom Phone India hizmetini satın alamazken, uluslararası bir şirketin Hindistan’a özgü bir tüzel kişiliği muhtemelen satın alabilir.

{% hint style="success" %}
**Örnek**

“Global-Corporation International” ABD merkezli bir şirkettir ve Zoom Phone India satın almaya uygun değildir. Ancak Global-Corporation International, “Global-Corporation International India” adlı bir bağlı şirkete sahipse ve bu şirket Hindistan Kamu tarafından kayıtlıysa — diğer tüm gereksinimleri karşılamanın yanı sıra — *bağlı şirket* şirket, hizmeti satın alıp kullanmaya potansiyel olarak uygundur.
{% endhint %}

Bu gereksinimleri karşılamayan Müşteriler bu hizmet için uygun değildir ve FHPBX hizmet modelini kullanmalıdır.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India Müşterileri Hindistan Rupisi ile ödeme yapmalıdır</mark>

Müşteriler, Zoom Phone India için Hindistan Rupisi (INR) ile ödeme yapmalıdır. Zoom, Zoom Phone India hizmetleri için ABD Doları veya Euro gibi diğer küresel para birimlerini ödeme olarak kabul edemez.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India, hem OSP hem de OSP dışı kayıtlı İşletmeler için Uygundur</mark>

Zoom Phone India, tüm ek gereksinimler karşılandığı sürece OSP ve OSP dışı İşletmeler için Uygundur. Bu, yalnızca OSP İşletmeler için Uygun olan FHPBX hizmet modelinden farklıdır.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India, trafik birleştirmesini yalnızca OSP Müşteriler için destekler</mark>

Düzenleyici gereksinimler nedeniyle, OSP dışı işletmeler birden fazla tesisin SBC'leri için trafik birleştirmesini kullanamaz. Ancak, Hindistan Telekomünikasyon Bakanlığı'nın bir hükmü nedeniyle, OSP Müşteriler telefon verilerini tek bir tesisin SBC'sinde birleştirebilir.

### Müşterinizi Tanıyın (KYC) Gereksinimleri

Zoom Phone India Müşterileri, hizmet etkinleştirilemeden önce Müşterinizi Tanıyın (KYC) gereksinimlerini karşılamalıdır. Bu gereksinimler hizmete göre değişir ve aşağıdaki bölümlerde açıklanmaktadır.

#### <mark style="color:mavi;">Yerel Hizmet</mark>

Zoom Phone India'nın Yerel hizmetiyle ilgilenen İşletmeler, aşağıdaki İşletme **ve** son kullanıcı gereksinimlerini karşılamalıdır.

**Yerel İşletme KYC Gereksinimleri**

<table><thead><tr><th width="250.3758544921875">Gereksinim</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>İşletme Adresleri</strong></td><td>Bir İşletme adresi, hesabın Zoom Phone hizmetlerini kullanacağı Konumu (yani şehri) doğrulamak için gereklidir. Adres, geçerli belgelerle desteklenmelidir.</td></tr><tr><td><strong>Uyumluluk Adresi</strong></td><td>Zoom tarafından verilen mobil numaraların satın alımı ve kullanımıyla ilişkili fiziksel İşletme Konumunu Doğrulamak için bir Uyumluluk Adresi gereklidir. Bir Uyumluluk Adresi ayrıca bir İşletme adresi olarak da hizmet verebilir.</td></tr><tr><td><strong>Dokümantasyon</strong></td><td>İçerir: Yetkili imzacı için kimlik kanıtı (Aadhaar, PAN veya Kamu tarafından verilen kimlik) Vesikalık fotoğraf ve yetkilendirme mektubu Yetkili imzacının kişi bilgileri (ad, e-posta, telefon) Şirket kuruluş sertifikası veya tüzük belgeleri İşletme adresi kanıtı (fatura, kira sözleşmesi veya benzeri) GST, şirket PAN ve TAN kayıt ayrıntıları Uyumluluk adresiyle eşleşen Faturalama adresi</td></tr><tr><td><strong>Yetkili Temsilci KYC</strong></td><td>Yetkili imzacıların imza sırasında artık son kullanıcı düzeyinde eKYC'ye tabi tutulması gerekir — kimlik kartı doğrulaması, canlı fotoğraf ve video yakalama ve gerçek zamanlı yüz eşleşme Doğrulaması.</td></tr><tr><td><strong>CAF ve İmza</strong></td><td>Zoom, dokümantasyonu bir müşteri uygulama formunda (CAF) toplar. Yetkili imzacı, başarılı eKYC Doğrulaması sonrasında onaylanmış bir dijital imza sertifikası (DSC) ile CAF'ı dijital olarak imzalamalıdır.</td></tr><tr><td><strong>Fiziksel Doğrulama</strong></td><td>DoT, GPS etiketleme ve zaman damgalı kanıtlar kullanılarak Zoom'un satıcıları (Hello Verify veya On-Grid) tarafından her altı ayda bir gerçekleştirilen fiziksel Doğrulamayı zorunlu kılar.</td></tr><tr><td><strong>Saklama ve Denetim</strong></td><td>İmzalanmış CAF'lar ve Doğrulama kayıtları, DoT denetimi için Zoom tarafından saklanır ve düzenleyici inceleme sırasında ek yeniden doğrulamaya tabi olabilir.</td></tr></tbody></table>

**Yerel son kullanıcı KYC Gereksinimleri**

<table><thead><tr><th width="249.8116455078125">Gereksinim</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Uygulanabilirlik</strong></td><td>Atanan tüm son kullanıcılar, etkinleştirmeden önce Zoom India mobil numaraları için KYC'yi tamamlamalıdır.</td></tr><tr><td><strong>Doğrulama Ortağı</strong></td><td>KYC, Zoom'un ortağı (Equal SDK) aracılığıyla, Kamu veritabanları üzerinden gerçek zamanlı Doğrulama ile tamamlanır.</td></tr><tr><td><strong>Kabul Edilen Kanıtlar</strong></td><td>Aadhaar (DigiLocker aracılığıyla) veya sürücü lisansı.</td></tr><tr><td><strong>Doğrulama Süreci</strong></td><td>Kullanıcılar, kimlik türü, numarası, adı ve adresine ek olarak canlı fotoğraf ve video yakalama sağlamalıdır. ZVC India, eşleşme Doğrulaması için kimliği canlı fotoğrafla doğrular.</td></tr><tr><td><strong>Konum Doğrulaması</strong></td><td>KYC başlamadan önce IP tabanlı Konum doğrulanır; IP Hindistan dışındaysa KYC devam edemez.</td></tr><tr><td><strong>Yeniden KYC Tetikleyicileri</strong></td><td>Gerekli olduğu durumlar: Kimlik ve canlı fotoğraf eşleşmez. DoT denetimi başlatır.</td></tr><tr><td><strong>Adres Gereksinimi</strong></td><td>Kullanıcılar bir Hindistan adresi girmelidir ancak adres kanıtı belgeleri yüklemelerine gerek yoktur.</td></tr><tr><td><strong>Sonuç</strong></td><td>Onaylandıktan sonra, kullanıcılar tam PSTN yeteneği kazanır; KYC olmadan yalnızca dahili numaradan dahili numaraya aramaya izin verilir.</td></tr><tr><td><strong>Geçerlilik</strong></td><td>KYC geçerliliği süreklidir ancak şuna tabidir <strong>yeniden KYC</strong> DoT genelgelerinde tanımlanan olaylar.</td></tr><tr><td><strong>Düzenleyici Raporlama</strong></td><td>Zoom, Aktif ve inaktif numaralar dahil olmak üzere kullanıcı-numara eşleştirmelerini DoT ile paylaşır.</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:mavi;">BYOC Hizmeti</mark>

Zoom Phone India’nın Kendi Operatörünüzü Getirin (BYOC) hizmetiyle ilgilenen İşletmeler aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır.

**BYOC İşletme KYC Gereksinimleri**

<table><thead><tr><th width="250.0242919921875">Gereksinim</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>İşletme Adresleri</strong></td><td>Bir İşletme adresi, hesabın Zoom Phone hizmetlerini kullanacağı Konumu (yani şehri) doğrulamak için gereklidir. Adres, geçerli belgelerle desteklenmelidir.</td></tr><tr><td><strong>Dokümantasyon</strong></td><td>İşletme kaydının kanıtı (örn. kuruluş sertifikası, GST, PAN, TAN), yetkili imza sahibi kimliği, yetkilendirme mektubu ve adres kanıtı sunmalıdır.</td></tr><tr><td><strong>Düzenleyici Yükümlülükler</strong></td><td>Müşteriler, MTO bağlantısı ve Konum paylaşımı dahil olmak üzere Hindistan’ın DoT düzenlemelerine uyumluluğu kendileri sürdürmelidir.</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:mavi;">Zoom fiziksel adres Konumlarını doğrulamalıdır</mark>

Numaralandırma kaynakları sağlanmadan önce, Zoom’un Hindistan’ın Telekomünikasyon Bakanlığı (DoT) tarafından her müşterinin uyumluluk adresini Doğrulaması gerekir. Doğrulama, lisanslı bir üçüncü taraf sağlayıcı tarafından gerçekleştirilir ve her altı ayda bir tekrarlanmalıdır.

Doğrulama sırasında sağlayıcı, müşterinin adreste fiziksel olarak bulunduğunu doğrular ve tabela fotoğrafları, enlem-boylam koordinatları ve zaman damgaları gibi destekleyici kanıtlarla birlikte Zoom’a bir Doğrulama raporu sunar.

### Lisanslama Gereksinimleri, İstisnalar ve Koşullar

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India lisansları yalnızca Hindistan içindeki kullanıcılara uygulanabilir</mark>

Zoom Phone India lisansları, Standart Zoom Phone lisanslarından farklıdır. Standart bir Zoom Phone lisansı farklı ülkeler veya bölgelerdeki kullanıcılar arasında aktarılabilirken, Zoom Phone India lisansları **zorundadır** Hindistan içindeki kullanıcılara atanabilir ve dış bölgelerdeki kullanıcılara uygulanamaz.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India lisanslaması hizmet türüne göre değişir</mark>

Zoom Phone India, hesabın lisanslamasının nasıl yapılandırıldığını tanımlayan Hindistan’ın telekomünikasyon lisanslama gereksinimlerine tabi olmaya devam eder. Zoom Phone India teklifleri, lisanslı hizmet alanlarına göre farklı lisanslama ve düzenleyici gereksinimlere sahip üç hizmet kategorisine ayrılır.

1. **Zoom Phone India Yerel Hizmetler**: Müşteriler, kullanıcılarının düzenlenmiş telefon hizmetlerini kullanacağı her Lisanslı hizmet alanı için lisans satın almalıdır. Lisanslar, satın alındıkları Lisanslı hizmet alanının dışında bulunan Zoom Phone sitelerine sahip kullanıcılara atanamaz. Bu lisanslar yalnızca kapsam içindeki Lisanslı hizmet alanlarında bulunan fatura adresleri için Uygun durumdadır.
2. **Zoom Phone BYOC Hizmetleri**: Müşteriler, lisansları nereden satın aldıklarına bakılmaksızın, herhangi bir Lisanslı hizmet alanında BYOC lisanslarını kullanabilir ve bunlar Hindistan’daki herhangi bir fatura adresi için Uygundur. BYOC lisansları yerel numaralandırma veya çağrı planlarını içermez ve bu nedenle Lisanslı hizmet alanına özgü satın alma gerektirmez.
3. **Düzenlenmemiş Hizmetler**: Bu lisanslar, Hindistan’a özgü telefon veya PSTN yetenekleri sunmayan yazılım işlevselliği sağlar ve bu nedenle Lisanslı hizmet alanı kısıtlaması taşımaz. Bu lisanslar ülke genelinde herhangi bir fatura adresine satın alınabilir ve atanabilir ancak **yapılamaz** diğer hizmetlerle birlikte faturalandırılamaz (yani ayrı ayrı faturalandırılmalıdır).

#### <mark style="color:mavi;">Yerel hizmet bölgesel lisansları ayrı ayrı faturalandırılmalıdır</mark>

Birden fazla hizmet alanı için Zoom Phone India Yerel hizmet lisansları satın alan Müşteriler, kendi bölgelerine ait lisanslar için ayrı ayrı ödeme yapmalıdır ve faaliyet gösterdikleri her bölge için ayrı bir fatura alırlar.

{% hint style="success" %}
**Örnek**

Bir işletme Mumbai için 20 lisans ve Delhi için ek 100 lisans satın aldı. Şirket iki farklı hizmet alanı için lisans satın aldığı için hesap iki ayrı fatura alır ve bunlar ayrı ayrı ödenmelidir.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Kullanıcılar aynı anda tek bir yerel hizmet alanına atanmalıdır ve dinamik olarak güncellenemez</mark>

Zoom Phone India için sağlanan kullanıcılar, her seferinde ikametleriyle eşleşen tek bir Lisanslı hizmet alanına sabitlenmelidir ve ihtiyaç bazında dinamik olarak değiştirilemez.

{% hint style="success" %}
**Örnek**

Pazartesi günü bir işletme, Delhi ofisinden bir kullanıcıyı Zoom Phone India ile sağladı. Kullanıcı, resmi ve kalıcı bir taşınma olmaksızın Salı günü Mumbai’de bir seyahat için çalışıyorsa, Delhi ofisine atanmış olmaya devam etmelidir.
{% endhint %}

### Zoom Phone India’nın Desteklenen Lisanslar, Eklentiler ve Hizmetler

Zoom Phone India aşağıdaki lisansları, eklentileri ve hizmetleri sunar:

**Zoom Phone India Lisansları ve Eklentileri**

* Zoom Phone India Kullanıma Göre Ücretlendirme
* Zoom Phone India Sınırsız
* Zoom Phone India Telefon Numarası
* Zoom Phone India Uluslararası eklenti
* Zoom Phone India Aylık Ön Ödeme
* Zoom Phone India ortak alan telefonu
* Zoom Phone India Müşteri Etkileşim Paketi

**Zoom Phone India Destek Hizmetleri**

* Zoom Phone India Profesyonel Hizmetler
* Zoom Phone India Yönetilen Hizmetler
* Zoom Phone India Üst Düzey Destek

### Gizlilik Gereksinimleri, İstisnalar ve Koşullar

#### <mark style="color:mavi;">Zoom, bir çağrı yaparken veya alırken kullanıcı ve Cihaz meta verilerini kaydetmek zorundadır</mark>

Hindistan'ın yasa ve düzenlemelerine uygun olarak, Zoom, bir kullanıcı Zoom Phone India hizmetiyle bir çağrı yaptığında veya aldığında kullanıcı ve Cihaz meta verilerini kaydetmek zorundadır. Bu bilgiler, her çağrı için çağrı ayrıntı kayıtları (CDR'ler) ile ilişkilendirilir. Kaydedilen veriler şunları içerir:

* Kaynak MAC adresi
* Hedef MAC adresi
* Cihazın Genel IP adresi
* Cihazın IMEI numarası (mobildeyse)

#### <mark style="color:mavi;">Telefon çağrıları, çoğu dahili numara arası arama da dahil olmak üzere, yasal müdahaleye tabidir</mark>

Hindistan merkezli Telefon numaraları, genel PSTN üzerinden bağlanır ve Hindistan yasaları ve düzenlemelerinin gerektirdiği şekilde yasal müdahaleye tabidir. Bu çağrılar, düzenlemeye tabi bir PSTN ağı üzerinden aktarıldığından, Uçtan uca şifreleme veya eşler arası (P2P) çağrı akışları için uygun değildir.

Ancak, aktif Hindistan mobil numaralarına sahip olmayan kullanıcılar arasındaki dahili numara arası çağrılar (örneğin, atanmış yerel numaraları olmayan kullanıcılar), Uçtan uca şifreleme ve eşler arası çağrı desteği sağlayabilir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India verileri ve çağrı ayrıntı kayıtları (CDR'ler), Zoom’un Hindistan merkezli veri merkezlerinde saklanır</mark>

Hindistan'ın yasa ve düzenlemelerine uygun olarak, Zoom Phone India hizmetinin kullanımıyla oluşturulan dinlenimdeki veriler (örn. sesli mesajlar, çağrı kayıtları vb.) ve çağrı ayrıntı kayıtları (CDR'ler), Zoom’un Hindistan merkezli veri merkezlerinde saklanır. Bu depolama konumu, Zoom Phone India hizmetine özgü çağrılar veya veriler için yapılandırılamaz ya da özelleştirilemez.

### Hizmet Kullanılabilirliği ve Sınırlamaları

Bazı Zoom Phone özellikleri Zoom Phone India ile kullanıma Uygun değildir ve aşağıdaki bölümlerde açıklanmıştır.

#### <mark style="color:mavi;">Bölgeye özel kümelerde barındırılan hesaplar şu anda Zoom Phone India için uygun değildir</mark>

Zoom Phone India, Avustralya, Kanada, Avrupa veya Amerika Birleşik Devletleri gibi bölgelerdeki bölgeye özel altyapıda barındırılan müşteri hesapları için şu anda Uygun değildir. Hizmeti satın alıp kullanmak için hesapların Zoom’un birincil kümelerinden birinde barındırılması gerekir.

#### <mark style="color:mavi;">Çağrılar çağrı işleme kurallarına uymalıdır</mark>

Zoom Phone India, sabit hat ve mobil PSTN numaralarının nasıl kullanılabileceğini düzenleyen birkaç Konuma dayalı ve çağrı karıştırma gereksinimi içerir. Aşağıdaki kurallar bu gereksinimleri yansıtır.

**Konum Kısıtlamaları**

Hindistan sabit hat BYOC numaraları üzerinden yapılan veya alınan PSTN çağrıları, yalnızca bu numaralarla ilişkili müşteri tarafından tanımlanan Konuma atanmış Zoom Phone India kullanıcıları tarafından işlenmelidir.

* Müşteriler, bu konum atamalarını tanımlamak ve sürdürmekten sorumludur.
* Zoom, müşteri tarafından yönetilen konum kısıtlamalarını uygulamaz veya doğrulamaz.
* Dahili çağrılar (dahili numaradan dahili numaraya) için konum kısıtlaması yoktur.

**Çağrı Karıştırma Kuralları**

Bir Zoom Phone India kullanıcısı tarafından işlenen bir PSTN çağrısı, yalnızca aşağıdaki koşullardan biri karşılandığında iç Zoom Phone kullanıcılarıyla karıştırılabilir:

1. **Zoom Phone Yerel:** Katılan tüm dahili numaraların etkinleştirilmiş bir mobil numarası vardır (Zoom Phone India yerel numaraları mobil numara olarak kabul edilir).
2. **BYOC:** Katılan tüm dahili numaralar:
   1. ait **aynı SDCA** (Kısa Mesafe Ücretlendirme Alanı), ve
   2. ait **aynı kurumsal ağ**.

Bu koşullar karşılanmazsa, PSTN çağrısı ek iç taraflarla karıştırılamaz.

**Otomatik Karşılayıcılar ve Çağrı Kuyrukları Aracılığıyla Çağrı İşleme**

Çağrıları Otomatik Karşılayıcılar ve Çağrı Kuyrukları üzerinden yönlendirirken, çağrı işleme kuralları numara türüne göre değişir:

* **Hindistan Mobil Numaraları**: Hindistan mobil numaralarına yapılan çağrılar bir **yalnızca ZPI yerel üyeleri tarafından AR/CQ üzerinden**.
* **Hindistan dışı PSTN numaraları**: Hindistan dışı PSTN numaralarına yapılan çağrıların **özel bir kısıtlaması yoktur** ve şunlar tarafından işlenebilir **herhangi bir Zoom Phone kullanıcısı** bir AR veya CQ'de.

**Otomatik Yönlendirme Kısıtlamaları**

ZPI kullanıcıları tarafından veya Hindistan numaraları için AR/CQ tarafından işlenen PSTN çağrıları **Hindistan dışı PSTN numaralarına otomatik olarak yönlendirilemez**.

* Manuel çağrı işleme (örn. kullanıcının hedefi açıkça çevirmesi), kullanıcının çağrı planı ve düzenleyici gereksinimlerinin izin verdiği durumlarda izinlidir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India, Uçtan uca şifreleme kullanan çağrıları desteklemez</mark> <a href="#zoom-phone-india-does-not-support-end-to-end-encrypted-calls" id="zoom-phone-india-does-not-support-end-to-end-encrypted-calls"></a>

Yerel düzenlemelere uygun olarak, Zoom Phone India Telefon numaraları genel PSTN uç noktaları olarak kabul edilir ve yasal müdahaleye tabidir. Sonuç olarak, Zoom Phone India hizmet modelinde Uçtan uca şifreleme kullanan çağrılar desteklenmez.

#### <mark style="color:mavi;">İşletmelerin acil durum çağrısı desteği için bir BYOC bağlantısına sahip olması gerekir</mark>

Zoom Phone India (Yerel), internet telefon olarak sınıflandırılır ve ZPI mobil numaralarında acil durum çağrısı desteklemez. Müşteriler acil durum çağrısı gerektiriyorsa, bunu Lisanslı operatörleri aracılığıyla BYOC üzerinden sağlamalıdır.

#### <mark style="color:mavi;">Sabit hat numaraları yalnızca bir BYOC bağlantısıyla kullanılabilir</mark>

Zoom Phone India, yerel hizmet üzerinden yalnızca mobil numaralar sunduğundan, Zoom Phone India üzerinden sabit hat numaralarını kullanmak isteyen müşterilerin bir BYOC bağlantısıyla entegre olması gerekir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India şu anda Telefon numaralarının içe taşınmasını desteklememektedir</mark>

Müşteriler şu anda Zoom Phone India hizmetiyle kullanılmak üzere Telefon numaralarını içe Bağlantı noktası edemez. Zoom, gelecekte Zoom Phone India yerel hizmetiyle mobil numara taşıma özelliğini desteklemeyi beklemektedir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India kullanıcılarına aynı anda birden fazla mobil olarak sınıflandırılmış Telefon numaraları atanamaz</mark>

Her Lisanslı kullanıcı ile ilişkilendirilen benzersiz bir tanımlayıcı nedeniyle, Zoom Phone India kullanıcılarına aynı anda yalnızca bir yerel (BYOC olmayan) numara atanabilir. Ancak, kullanıcılara herhangi bir sorun olmadan aynı anda birden fazla BYOC numarası atanabilir.

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone India şu anda kısa mesajlaşma hizmetlerini (kısa mesaj) desteklememektedir</mark>

Şu sergile durumda, Zoom Phone India şu anda kısa mesajlaşma hizmetlerini (kısa mesaj) desteklememektedir. Ayrıca, tüm yerel Zoom Phone India numaraları mobil numara olarak kayıtlı olduğundan, hizmet kullanıma sunulursa hesap tercihleri ve Ayarlar'a bağlı olarak kısa mesaj için uygun hale gelmeleri beklenmektedir.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.