> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-on-the-web-portal.md).

# Zoom Phone Web Portalında

İlk kurulum sürecini tamamladıktan sonra, kullanıcılar Zoom Phone Ayarlar ve Özelliklerinin çoğuna [**Telefon**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/settings) sekmesine Zoom web portalında erişebilir. varsayılan olarak, **Telefon** sekmeye tıklamak **Ayarlar** ekranını açacaktır; ancak kullanıcılar ayrıca **Geçmiş**, **Sesli Mesaj**ve **Kayıt** sekmelerine de geçebilir; bu sekmeler Zoom Workplace uygulaması içinde de kullanılabilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdMTuxx0wPsejyiZAUU3_J9tXfGQKviUTJsOMcbq0AwwunlGqa99rIv_qRpShYV3OsHEIPQTQjV6DrmM9HGNbilhYCdD63d3sGZsbLGCSCykVWxhWgZnnH6Lwkft5gB7fEnHKWtzw?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt=""><figcaption><p>Web portalındaki Zoom Phone ayarlarında sekmelerin örnek görseli.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:mavi;">Ayarlar</mark>

Şuradaki **Ayarlar** web portalındaki sekmeden kullanıcılar aşağıdaki Ayarlar ve Özellikleri düzenleyebilir:

{% hint style="info" %}
**Not**

Aşağıdaki bölümlerdeki bazı Ayarlar, Ayar hesap, tesis veya grup düzeyinde etkinleştirilmedikçe ya da kilidi açılmadıkça görünmeyebilir veya Yapılandırılamayabilir. Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'nde [telefon Ayarlarını değiştirme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069132) konusuna bakın.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">çağrı işleme</mark>

çağrı işleme Ayarları, çağrıların nasıl yönlendirileceğini veya işleneceğini belirler ve bir kullanıcının tanımlanmış işletme, kapalı veya tatil saatlerinde farklı şekilde çalışacak biçimde belirtilebilir. Örneğin, kullanıcılar Ayarları, tanımlanmış çalışma saatleri sırasında Zoom Workplace masaüstü ve mobil uygulamalarında çağrı alacakları, ancak kapalı saatlerde tüm çağrıların doğrudan sesli mesajlarına gideceği şekilde özelleştirebilir.

çağrı işleme için Yapılandırılabilir Ayarlar şunları içerir:

{% columns %}
{% column %}

* çalışma saatleri
  * Tatil Saatleri
* Zoom Phone ile kullanılan uygulamalar
  * Zoom Phone Cihazı Uygulamaları
  * Zoom Phone Masaüstü Uygulamaları
  * Zoom Mobil Uygulamaları
* çağrı işleme Çalma Modu
  * Eş Zamanlı
  * Sıralı
* Maksimum Bekleme Süresi
* Başka Bir Çağrıda meşgulken:
  * Çağrı Bekletme
  * Şuraya yönlendir:
    * Sesli Mesaj / Video Posta
    * Başka Bir Dahili Hat
    * Harici Kişi
    * Harici Numara
  * Mesajı Oynat ve Bağlantıyı Kes
  * Meşgul Sinyali Çal
    {% endcolumn %}

{% column %}

* Bir Çağrı Yanıtlanmadığında:
  * Şuraya yönlendir:
    * Sesli Mesaj / Video Posta
    * Başka Bir Dahili Hat
    * Harici Kişi
    * Harici Numara
  * Mesajı Oynat ve Bağlantıyı Kes
  * Bağlantıyı Kes
* Arayanların Bir Operatöre Ulaşmasına İzin Ver:
  * kullanıcı
  * Zoom Room
  * ortak alan telefonu
  * Cisco/Polycom Oda
  * otomatik resepsiyonist
  * çağrı kuyruğu
  * Paylaşılan Hat Grubu
* Karşılama ve Sesli Mesaj Talimatı
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [çağrı işleme Ayarlarını Yapılandırma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069180).

#### <mark style="color:mavi;">Çağrı Yetkilendirmesi</mark>

Çağrı yetkilendirmesi (Ortak Hat Görünümü olarak da bilinir), telefon kullanıcılarının çağrıları kendi adlarına yönetmeleri için başkalarını atamasına kolay bir yol sağlar. Bu, genellikle bir yöneticinin çağrı ayrıcalıklarını bir asistana ataması ve asistanın yönetici adına çağrı yapmasına, yanıtlamasına veya çağrıları devretmesine izin vermesi durumunda kullanılır; ancak bu Özellik, hat paylaşımının faydalı olduğu diğer senaryolara da uygulanabilir.

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [çağrı yetkilendirmesini ayarlama](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067483).

#### <mark style="color:mavi;">Üyelik</mark>

Bir kullanıcının Ayarlar ekranındaki Üyelik alt bölümü, kullanıcının aşağıdaki Özelliklerle ilişkisini gösterir:

{% columns %}
{% column %}

* Çağrı Kuyrukları
* Paylaşılan Hat Grupları
* Grup Çağrı Alma
  {% endcolumn %}

{% column %}

* İzleyebilecekleri Temsilciler
* Kendilerini İzleyebilen Temsilciler
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

Kullanıcılar ayrıca bu sayfadan ve [Zoom Workplace uygulamasından](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069244#h_01EP7T27JXVDXW452EH95TW61H)ilişkili Çağrı Kuyrukları ve Paylaşılan Hat Gruplarından çağrı alma konusunda katılmayı veya ayrılmayı seçebilir; ancak bu katılma/ayrılma ayrıcalıkları, kullanıcının bu gruplardaki üyelik durumunu etkilemez.

#### <mark style="color:mavi;">Dahili Haberleşme</mark>

Dahili Haberleşme Özelliğini kullanan hesaplar için, kullanıcılar sesli dahili haberleşme çağrıları göndermek veya almak üzere bir ortak alan telefonu ya da başka bir Zoom Phone kullanıcısı atama seçeneğine sahiptir. Ayrıca kullanıcılar, dahili haberleşme Özelliği için özellikle masa telefonlarında bir hat tuşu ayırmak amacıyla bu bölümü kullanmalıdır.

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [sesli dahili haberleşmeyi ayarlama ve kullanma](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059327).

#### <mark style="color:mavi;">Masa Telefonu</mark>

Masa Telefonu alt bölümünden kullanıcılar, sağlanan ve ilişkilendirilmiş bir IP masa telefonu için aşağıdaki Ayarları Yapılandırabilir:

{% columns %}
{% column %}

* Hat Tuşları ve Konumları
* Telefon ekran Kilidi
  {% endcolumn %}

{% column %}

* Paylaşımlı masa
* Zoom Phone PIN'i
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

#### <mark style="color:mavi;">Diğerleri</mark>

Diğerleri alt bölümünden kullanıcılar aşağıdaki Ayarları Yapılandırabilir:

{% columns %}
{% column %}

* Sesli Mesaj ve Video Posta
  * Access Ayarla (diğer kullanıcılara)
* Çağrı Tarama
* Engelleme Listesi
  {% endcolumn %}

{% column %}

* Abonelik Onayı (Raporlar)
* Bekletme Müziği
* Ses İstemi Dili
* varsayılan sesli mesaj döküm dili
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

#### <mark style="color:mavi;">Kayıt</mark>

Şuradaki [**Kayıt**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/recordings) sekmesinden kullanıcılar kendi kayıtlarına ve erişim izni verilmiş diğer kayıtlara, örneğin bir çağrı kuyruğu veya başka bir kullanıcıdan olan kayıtlara erişebilir. Bu ekrandan kullanıcılar kayıtlarını tarihe, ada, dahili numaraya ve numaraya göre arayabilir veya filtreleyebilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfB0lHHkxsMF6O0rOxrWYIPkhdVTsFP-YOwGe5RQZVMSDIVF4o4E0CW5nyF3K-trMRPM7H0MehlkAQ2avapH-bM_FvVcr7cMAny37L8QmDIKEAy6B9Ew8NQzilJZQtCcOxRnfw1-w?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt=""><figcaption><p>Web Portalındaki Zoom Phone ayarlarında Kayıt sekmesinin örnek görseli.</p></figcaption></figure>

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [Web Portalından Kayıtlara Erişme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069013#collapseWeb).

{% hint style="info" %}
**Not**

Zoom Phone kullanıcıları paylaşılan çağrı kayıtlarına yalnızca Zoom web portalı üzerinden erişebilir. Paylaşılan kayıtlar Zoom Workplace uygulaması içinde kullanılamaz.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Web Portalı Çağrı Geçmişi</mark>

Şuradaki [**Geçmiş**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/call-log) sekmesinden kullanıcılar, çağrılarını tarihe, ada, dahili numaraya, telefon numarasına, kaçırılan çağrılara veya istenmeyen olarak işaretlenmiş ya da belirli koşullar nedeniyle engellenmiş olması gibi özel bir tanımlamaya sahip çağrılara göre filtreleme olanağı dahil olmak üzere kişisel çağrı geçmişlerine erişebilir. Kullanıcılar ayrıca bu ekranı çağrı geçmişlerini bir CSV dosyasına aktarmak, numaraların kendilerini aramasını engellemek veya takip için bir istemci kodu eklemek için kullanabilir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/af92681bc2e1af1673bc5078f88c6a2cf9bda3f4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [Web Portalından Çağrı Geçmişine Erişme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069013#collapseWeb).

#### <mark style="color:mavi;">Sesli Mesaj ve Video Posta</mark>

Şuradaki [**Sesli Mesaj ve Video Posta**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/voice-mail) sekmesinden kullanıcılar, mesajlarını tarihe, ada, dahili numaraya ve telefon numarasına göre filtreleme olanağı dahil olmak üzere kişisel ve paylaşılan sesli mesajlarına erişebilir. Kullanıcılar ayrıca şu şekilde işaretlenen mesajları da filtreleyebilir: *okunmuş*, *okunmamış*ve *takip* et, ayrıca bir çağrının istenmeyen olarak işaretlenebildiği veya belirli koşullar nedeniyle engellendiği durumlar da dahil olmak üzere özel bir tanımlamaya sahip mesajları da filtreleyebilir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/360b1cc07d64484c2d84684867465e5bca415825" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Not**

Hesabınız için Video Posta etkin değilse, sekmenin başlığı şöyle olacaktır **Sesli Mesaj**.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-on-the-web-portal.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.