Web Portalındaki Zoom Phone

İlk kurulum süreci tamamlandıktan sonra, kullanıcılar Zoom Phone ayarlarının ve özelliklerinin çoğuna şuradan erişebilir: Telefon sekmesi web portalında. Varsayılan olarak, bu sekmeye tıklandığında Telefon ilgili ekranı açar; ancak kullanıcılar ayrıca şuraya da geçiş yapabilir: Ayarlar ekranı; Geçmiş, sesli mesaj, ve Kayıt sekmeleri, Zoom Workplace uygulaması içinde de kullanılabilir.

Ayarlar

Şuradan: Ayarlar sekmesinden, kullanıcılar aşağıdaki ayarları ve özellikleri düzenleyebilir:

Not

Aşağıdaki bölümlerdeki bazı ayarlar, ayar hesap, tesis veya grup düzeyinde etkinleştirilmedikçe ya da kilidi açılmadıkça görünmeyebilir veya yapılandırılabilir olmayabilir. Daha fazla bilgi için Zoom'ın Destek Merkezi'ne bakın: web portalından telefon ayarlarını değiştirme .

Çağrı İşleme

Çağrı işleme ayarları, çağrıların nasıl yönlendirileceğini veya işleneceğini belirler ve bir kullanıcının tanımlı çalışma saatleri, kapalı saatler veya tatil saatlerinde farklı şekilde çalışacak biçimde belirtilebilir. Örneğin, kullanıcılar belirlenen çalışma saatleri boyunca Zoom Workplace masaüstü ve mobil uygulamalarında çağrı alacakları şekilde ayarları özelleştirebilir; ancak kapalı saatlerde tüm çağrılar doğrudan sesli mesajlarına gider.

Çağrı işleme için yapılandırılabilir ayarlar şunları içerir:

çalışma saatleri
- Tatil Saatleri
Zoom Phone ile kullanılan uygulamalar
- Zoom Phone Cihazı uygulamaları
- Zoom Phone masaüstü uygulamaları
- Zoom mobil uygulamaları
Çağrı İşleme Zil Modu
- Eş Zamanlı
- Sıralı
Maksimum Bekleme Süresi
Başka bir çağrıda meşgulken:
- Çağrı Bekletme
- Şuraya yönlendir:
  - Sesli mesaj / Video posta
  - Başka bir dahili numara
  - Harici kişi
  - Harici numara
- Mesajı çal ve bağlantıyı kes
- Meşgul sinyalini çal

Bir çağrı yanıtlanmadığında:
- Şuraya yönlendir:
  - Sesli mesaj / Video posta
  - Başka bir dahili numara
  - Harici kişi
  - Harici numara
- Mesajı çal ve bağlantıyı kes
- Bağlantıyı kes
Arayanların bir operatöre ulaşmasına izin ver:
- Kullanıcı
- Zoom Room
- ortak alan telefonu
- Cisco/Polycom Oda telefonu
- otomatik resepsiyonist
- çağrı kuyruğu
- paylaşılan hat Grubu
Karşılama ve sesli mesaj yönergesi

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne başvurun çağrı işleme ayarlarını yapılandırma.

Çağrı Devri

Çağrı devri (aynı zamanda Ortak Hat Görünümü olarak da bilinir), telefon kullanıcılarının başkalarını kendi adlarına çağrıları yönetmeleri için atamasına kolay bir yol sunar. Bu, genellikle bir yönetici bir asistana çağrı yetkisi verdiğinde kullanılır; böylece asistan, yönetici adına çağrı yapabilir, yanıtlayabilir veya aktarabilir; ancak bu Özellikler, hat paylaşımının yararlı olduğu diğer senaryolarda da geçerli olabilir.

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne başvurun çağrı devrini yapılandırma.

Üyelik

Bir kullanıcının ayarlar ekranındaki Üyelik alt bölümü, kullanıcının aşağıdaki Özellikler ile ilişkisini gösterir:

Çağrı Kuyrukları
Paylaşılan Hat Grupları
Grup Çağrı Alma

İzleyebilecekleri temsilciler
Kendilerini izleyebilen temsilciler

Kullanıcılar ayrıca bu sayfadan ve şuradan, ilişkili Çağrı Kuyruklarından ve Paylaşılan Hat Gruplarından çağrı almayı tercih edebilir veya bu tercihlerini kapatabilir: Zoom Workplace uygulaması; ancak bu katılma/ayrılma ayrıcalıkları kullanıcının bu gruplardaki üyelik durumunu etkilemez.

Dahili Haberleşme

Dahili haberleşme Özellikleri'ni kullanan hesaplarda, kullanıcılar sesli dahili haberleşme çağrılarını göndermek veya almak için ortak alan telefonu ya da başka bir Zoom Phone kullanıcısı atama seçeneğine sahiptir. Ayrıca kullanıcıların, masa telefonlarındaki bir hat tuşunu özellikle dahili haberleşme özelliği için tahsis etmek üzere bu bölümü kullanmaları gerekir.

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne başvurun sesli dahili haberleşmeyi yapılandırma ve kullanma.

Masa Telefonu

Masa Telefonu alt bölümünden, kullanıcılar sağlanmış ve ilişkili bir IP masa telefonu için aşağıdaki ayarları yapılandırabilir:

Hat Tuşları ve Konumları
Telefon Ekran Kilidi

Paylaşımlı masa
Zoom Phone PIN'i

Diğer

Diğer alt bölümünden, kullanıcılar aşağıdaki ayarları yapılandırabilir:

Sesli Mesaj ve Video Posta
- Diğer kullanıcılara Access ayarla
Çağrı Tarama
Engellenenler listesi

Abonelik Onayı (Raporlar)
Bekleme Müziği
Ses istemi dili
Varsayılan Sesli Mesaj Döküm Dili

Kayıt

Şuradan: Kayıt sekmesinden, kullanıcılar kendi kayıtlarına ve erişim izni verilmiş diğer kayıtlara erişebilir; örneğin bir Çağrı Kuyruğundan veya başka bir kullanıcıdan. Bu ekrandan, kullanıcılar ayrıca kayıtlarını tarih, ad, dahili numara ve numaraya göre arayabilir veya filtreleyebilir.

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne başvurun Zoom web portalından Kayıtlara Erişme.

Not

Zoom Phone kullanıcıları paylaşılan çağrı kayıtlarına yalnızca Zoom web portalı üzerinden erişebilir. Paylaşılan kayıtlar Zoom Workplace uygulamasında kullanılamaz.

Web Portalı Çağrı Geçmişi

Şuradan: Geçmiş sekmesinde, kullanıcılar tarihe, ada, dahili numaraya, telefon numarasına, cevapsız çağrılara veya spam olarak işaretlenmiş ya da belirli koşullar nedeniyle engellenmiş gibi özel bir tanımı olan çağrılara göre çağrı geçmişlerini filtreleyebilir. Kullanıcılar ayrıca bu ekranı çağrı geçmişlerini CSV dosyasına aktarmak, numaraların kendilerini aramasını engellemek veya izleme için bir müşteri kodu eklemek amacıyla kullanabilir.

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne başvurun Zoom web portalından Çağrı Geçmişine Erişme.

Sesli Mesaj ve Videomail

Şuradan: Sesli Mesaj ve Videomail sekmesinde, kullanıcılar tarih, ad, dahili numara ve telefon numarasına göre filtreleme yapabilme özelliği dahil olmak üzere kişisel ve paylaşılan sesli mesajlarına erişebilir. Kullanıcılar ayrıca şu şekilde işaretlenmiş mesajları filtreleyebilir: okunmuş, okunmamış, ve takip edilen, ayrıca bir çağrının spam olarak işaretlenebileceği veya belirli koşullar nedeniyle engellenebileceği durumlar da dahil olmak üzere özel bir tanımı olan mesajlara ek olarak.

Not

Hesabınız için Videomail etkinleştirilmemişse, sekmenin başlığı sesli mesaj.

Son güncelleme 9 ay önce

Bu yararlı oldu mu?