> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-in-the-zoom-workplace-app.md).

# Zoom Phone Zoom Workplace uygulamasında

Bu **Telefon** Zoom Workplace uygulamasındaki Telefon sekmesi, hem mobil hem de masaüstü kullanıcıları için Zoom Phone'u kullanmak için ana Konum görevi görür. Telefon sekmesinden kullanıcılar çağrı yapabilir ve alabilir, çağrı geçmişini görüntüleyebilir, sesli mesaja erişebilir, paylaşılan hatları görüntüleyebilir ve kısa mesaj/MMS mesajları gönderebilir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/21aff435d0a76f5a2888e8b94cdc20e855fb5a25" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Zoom Önerisi**

Zoom Phone hakkında kısa bir kurs için, Zoom Phone Genel Bakışımıza göz atın [YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=bjmteMbT-iQ) veya bizim [Destek Merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061379).
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Çağrı Yapma</mark>

Açtıktan sonra **Telefon** sekme, kullanıcılar çevirme tuş takımını kullanarak, ada ya da kişi göre arayarak veya telefon numarasını yazarak Giden çağrılar yapabilir. Ada göre yazarken veya ararken, dahili ve harici kullanıcı kişileri, ölçütler kullanıcı girdisine göre daraldıkça otomatik olarak gösterilir ve filtrelenir. Ayrıca, bir kullanıcıya Çağrı Delegasyonu, paylaşılan hat grup veya çağrı kuyruğu gibi birden fazla hat atanmışsa, çağrıyı yapmadan önce Giden arayan kimliği için Seç seçeneğini kullanabilirler.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d98b365d17382ffd4e67dcbe84215b45ccb6de38" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">Canlı Çağrı Menüsü</mark>

Bir çağrı canlıyken, kullanıcılar aşağıdakiler dahil çeşitli çağrı menüsü seçeneklerine erişebilir:

{% columns %}
{% column %}

* **Sessize Al** konuşmacının mikrofonunu sessize almak için.
* **Tuş Takımı** menü seçeneklerine basmak veya DTMF tonlarını kullanmak için.
* **ses** hoparlör ve mikrofon Ayarlar seçeneklerini Seç veya ayarlamak için.
* **çağrı Ekle** başka bir kullanıcıyı çağrıya Ekle.
* **Beklet** çağrıyı Beklemede tutmak için.
* **Aktarma** çağrıyı başka bir kullanıcıya göndermek için.
  * **bekletmeli aktarım** aktarmadan önce yeni kullanıcıyla konuşmak için.
  * **Doğrudan aktarım** yeni kullanıcıyla konuşmadan aktarmak için.
  * **sesli mesaja aktar** doğrudan kullanıcının sesli mesajına göndermek için.
    {% endcolumn %}

{% column %}

* **kaydetmek** çağrıyı kaydetmek için.
* **Özetle** Zoom AI'nın Çağrı Özeti Özellikler'ini Etkinleştir.
* **Toplantı** çağrıyı bir Zoom toplantısına yükseltmek için.
* **Daha fazla (...)�2** ek özelliklere ve gösterilmeyen bilgilere erişmek için:
  * Çağrı Park Etme
  * Uçtan uca şifreleme
* Çağrı Ayrıntılarını Paylaş
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/796d6cb537c1edee5ecafed5891030f3d1a014f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Workplace uygulama çağrı geçmişi</mark>

Geçmiş sekmesinden, kullanıcılar son çağrı geçmişlerini inceleyebilir; buna, geçmişlerini cevapsız çağrılar, kaydedilen çağrılar veya belirli bir hattan gelen çağrılar gibi birkaç kritere göre filtreleme yapabilme de dahildir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e705db38597f438f0144dd79a9e701fedfb6f7ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">sesli mesaj ve videolu mesaj</mark>

...dan **sesli mesaj** sekme, kullanıcılar okunmuş olarak işaretlenmiş, takip için olanlar ya da belirli bir hat üzerinden alınan mesajlar da dahil olmak üzere sesli mesaj ve videomail mesajlarına erişebilirler.

Ek olarak, bir mesajı görüntülerken kullanıcılar dökümleri, yapay zekâ tarafından oluşturulan görevleri (etkinleştirilmişse) ve diğer genel çağrı bilgilerini görebilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIVLVqZidS-PyGd9LE2NoB5Ovt6Ez6fSRlC9IYw8nsk01jmLdNlfg3YCLeAusZ8rBa_uK6zZyNl9iGylklywGsYbgi42jNpHZHPTLgXyJxuvcK_dJ5z75SI3v8iey4z1ezQQqOWA?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Çağrı transkripsiyonu örneği.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:mavi;">Hatlar</mark>

...dan **Hatlar** sekmesinde, kullanıcılar erişebildikleri paylaşılan hatlı telefon hatlarını, örneğin Çağrı Devri veya bir Paylaşılan Hat Grubu ile ilişkili Telefon numaraları gibi, görebilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLHv0Xm2_QhqhzgoK0CBcX3w8z49GivjCYbyyxxKaQ6QMMex8-HJdSzp_1IgOxR9WqRh_js-t0VLvdL77BHTZUNoamlv8xAhqQWl_vn42KAFeOxjkJsjf9Szktz_YA_PWh4kRf?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Kullanıcı için Uygun telefon hatlarına örnek.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:mavi;">kısa mesaj / MMS</mark>

...dan **kısa mesaj** sekmede, yeterli bir [lisans türü](/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons.md#zoom-phone-licenses) tek kişiye veya aynı anda en fazla 10 numaraya kısa mesaj gönderip alabilir. Zoom Phone Customer Engagement Pack eklentisine sahip kullanıcılar, bir Çağrı Kuyrukları'nın veya otomatik resepsiyonistin telefon numarasından da kısa mesaj gönderebilir, eğer [bir hesap yöneticisi tarafından etkinleştirilmiş](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059728).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf_Krebn6jHddLMnmfdUpbnNbcmDKuLkQP-3KmSvAJ5EAqCIBnOh1kVqQnYwWVJQ13jdApQQo9reuSeXNFIrn4GjsdWGRxXKOHz0sDOQP68hDhn5T6UoHwQ5AtEcVBvCGq0b1QY?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>kısa mesaj örneği.</p></figcaption></figure>

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne başvurun [kısa mesajlarla ilgili Sık Sorulan Sorular](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063129).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-in-the-zoom-workplace-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.