# Zoom Workplace Uygulamasında Zoom Phone

Sayfa **Telefon** Zoom Workplace uygulamasındaki sekme, hem mobil hem masaüstü kullanıcıları için Zoom Phone'u kullanmanın ana konumu olarak hizmet eder. Telefon sekmesinden kullanıcılar arama yapabilir ve alabilir, arama geçmişini görüntüleyebilir, sesli posta erişebilir, paylaşılan hatları görüntüleyebilir ve SMS/MMS mesajları gönderebilir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FkWhYQkXp0R1I14oKXdwS%2FScreenshot%202025-12-10%20at%2010.30.23%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=7e15ee86-e1fd-4e6d-8360-64c04a74ec3a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Zoom Önerisi**

Zoom Phone hakkında hızlı bir ders için, Zoom Phone Genel Bakışımıza göz atın [YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=bjmteMbT-iQ) veya [destek merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061379).
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Arama Yapma</mark>

sekmesini açtıktan sonra, kullanıcılar arama tuş takımını kullanarak, ad veya kişi arayarak ya da telefon numarasını yazarak dışarıya arama yapabilirler. **Telefon** Ad ile yazarken veya arama yaparken, dahili ve harici kullanıcı kişilerinin kullanıcı girişi daraldıkça otomatik olarak görüntüleneceği ve filtreleneceği gösterilir. Ayrıca bir kullanıcıya Çağrı Yetkilendirme, Paylaşılan Hat Grubu veya Çağrı Kuyruğu gibi birden fazla hat atanmışsa, aramayı yapmadan önce giden arayan kimliğini seçebilirler.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FOQj8lY171U6OYIQszPiJ%2FScreenshot%202025-12-10%20at%2010.31.39%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=4a6144c6-4e8a-427f-9359-7c3832fbce2a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">Canlı Arama Menüsü</mark>

Bir arama canlıyken, kullanıcılar şunlar da dahil olmak üzere çeşitli arama menüsü seçeneklerine erişebilir:

{% columns %}
{% column %}

* **Sessize Al** konuşmacının mikrofonunu susturmak için.
* **Tuş Takımı** menü seçeneklerine basmak veya DTMF tonlarını kullanmak için.
* **Ses** hoparlör ve mikrofon ayarlarını seçmek veya ayarlamak için.
* **Arama Ekle** aramanıza başka bir kullanıcı eklemek için.
* **Beklet** aramayı beklemeye almak için.
* **Aktar** aramayı başka bir kullanıcıya göndermek için.
  * **Sıcak Aktarım** aktarmadan önce yeni kullanıcıyla konuşmak için.
  * **Doğrudan Aktarım** yeni kullanıcıyla konuşmadan aktarmak için.
  * **Sesli Postaya Aktar** doğrudan kullanıcının sesli postasına göndermek için.
    {% endcolumn %}

{% column %}

* **Kaydet** aramayı kaydetmek için.
* **Özetle** AI Companion'ın Arama Özeti özelliğini etkinleştirmek için.
* **Toplantı** aramayı bir Zoom Toplantısına yükseltmek için.
* **Daha Fazla (...)** gösterilmeyen ek özelliklere ve bilgilere erişmek için, bunlar şunları içerir:
  * Çağrı Park Etme
  * Uçtan Uca Şifreleme
* Arama Detaylarını Paylaş
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FuaZCb52W9pFaGgzs3Jmj%2Funknown.png?alt=media&#x26;token=f857f3f0-ea0e-4159-8663-92f71cf115fa" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Workplace Uygulaması Arama Geçmişi</mark>

Geçmiş sekmesinden kullanıcılar son arama geçmişlerini gözden geçirebilir; kaçırılan aramalar, kaydedilen aramalar veya belirli bir hattaki aramalar gibi birkaç kritere göre geçmişlerini filtreleme yeteneği dahil.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://4003797241-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FEwU8fcZyTlc1xmliDYdS%2FScreenshot%202025-12-10%20at%2010.36.27%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=2fa8d78e-64df-4297-8f42-ea5a41ff0759" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">Sesli Posta ve Video Posta</mark>

Ekranın sağ tarafındaki **Sesli Mesaj** sekmesinden kullanıcılar sesli posta ve video posta mesajlarına erişebilir; okunmuş olarak işaretlenen, takip için işaretlenen veya belirli bir hattaki alınan mesajlar gibi mesajlarını filtreleme yeteneği dahil.

Ayrıca bir mesajı görüntülerken kullanıcılar dökümleri, AI tarafından oluşturulan görevleri (etkinse) ve diğer genel arama bilgilerini görebilirler.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIVLVqZidS-PyGd9LE2NoB5Ovt6Ez6fSRlC9IYw8nsk01jmLdNlfg3YCLeAusZ8rBa_uK6zZyNl9iGylklywGsYbgi42jNpHZHPTLgXyJxuvcK_dJ5z75SI3v8iey4z1ezQQqOWA?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Arama dökümü örneği.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:mavi;">Hatlar</mark>

Ekranın sağ tarafındaki **Hatlar** sekmesinde kullanıcılar Çağrı Yetkilendirme veya Paylaşılan Hat Grubu ile ilişkili telefon numaraları gibi erişimleri olan paylaşılan telefon hatlarını görebilirler.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLHv0Xm2_QhqhzgoK0CBcX3w8z49GivjCYbyyxxKaQ6QMMex8-HJdSzp_1IgOxR9WqRh_js-t0VLvdL77BHTZUNoamlv8xAhqQWl_vn42KAFeOxjkJsjf9Szktz_YA_PWh4kRf?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Kullanıcının erişebildiği telefon hatlarına örnek.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:mavi;">SMS / MMS</mark>

Ekranın sağ tarafındaki **SMS** sekmesinde, yeterli [lisans türüne](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons#zoom-phone-licenses) sahip kullanıcılar bireylere veya aynı anda 10 numaraya kadar kısa mesaj gönderebilir ve alabilir. Zoom Phone Power Pack eklentisine sahip kullanıcılar ayrıca bir Çağrı Kuyruğu'nun veya Otomatik Resepsiyonist'in telefon numarasından mesaj gönderebilirler eğer [bir hesap yöneticisi tarafından etkinleştirildiyse](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059728).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf_Krebn6jHddLMnmfdUpbnNbcmDKuLkQP-3KmSvAJ5EAqCIBnOh1kVqQnYwWVJQ13jdApQQo9reuSeXNFIrn4GjsdWGRxXKOHz0sDOQP68hDhn5T6UoHwQ5AtEcVBvCGq0b1QY?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>SMS mesaj örneği.</p></figcaption></figure>

Daha fazla bilgi için Zoom'un destek merkezine başvurun: [SMS sık sorulan sorular](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063129).