> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-in-the-zoom-workplace-app.md).

# Zoom Workplace uygulama içindeki Zoom Phone

Bu **Phone** Zoom Workplace uygulamasındaki sekme, hem mobil hem de masaüstü kullanıcıları için Zoom Phone'u kullanmanın ana konumu olarak hizmet verir. Telefon sekmesinden kullanıcılar çağrı yapabilir ve alabilir, çağrı geçmişini görüntüleyebilir, sesli mesaja erişebilir, paylaşılan hatları görüntüleyebilir ve kısa mesaj/MMS mesajları gönderebilir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/21aff435d0a76f5a2888e8b94cdc20e855fb5a25" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Zoom Önerisi**

Zoom Phone hakkında hızlı bir eğitim için, şu adresteki Zoom Phone Genel Bakış sayfamıza göz atın: [YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=bjmteMbT-iQ) veya [destek merkezi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061379).
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">Çağrı Yapma</mark>

açtıktan sonra **Phone** sekmesinde kullanıcılar, tuş takımını kullanarak, ada veya kişiye göre arama yaparak ya da Telefon numaralarını yazarak Giden çağrılar yapabilir. Ad yazarken veya ada göre arama yaparken, dahili ve harici kullanıcı kişileri otomatik olarak görüntülenir ve kullanıcı girdisine bağlı olarak ölçütler daraldıkça filtrelenir. Ayrıca, bir kullanıcıya Çağrı Yetkilendirmesi, Paylaşılan Hat Grubu veya çağrı kuyruğu aracılığıyla olduğu gibi birden fazla hat atanmışsa, çağrı yapmadan önce Giden arayan kimliğini Seçebilir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d98b365d17382ffd4e67dcbe84215b45ccb6de38" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">Canlı Çağrı Menüsü</mark>

Bir çağrı devam ederken kullanıcılar aşağıdakiler de dâhil olmak üzere çeşitli çağrı menüsü seçeneklerine erişebilir:

{% columns %}
{% column %}

* **Sessize Al** konuşmacının mikrofonunu sessize almak için.
* **Tuş Takımı** menü seçeneklerine basmak veya DTMF tonlarını kullanmak için.
* **Ses** hoparlör ve mikrofon Ayarlarını Seçmek veya ayarlamak için.
* **Çağrı Ekle** çağrıya başka bir kullanıcı eklemek için.
* **Beklet** çağrıyı Beklemede tutmak için.
* **Aktar** çağrıyı başka bir kullanıcıya göndermek için.
  * **bekletmeli aktarım** aktarmadan önce yeni kullanıcıyla konuşmak için.
  * **Doğrudan Aktarım** yeni kullanıcıyla konuşmadan aktarmak için.
  * **sesli mesaja aktar** doğrudan kullanıcının sesli mesajına göndermek için.
    {% endcolumn %}

{% column %}

* **kaydetmek** çağrıyı kaydetmek için.
* **Özetle** Zoom AI'ın Çağrı Özeti Özelliklerini Etkinleştirmek için.
* **Toplantı** çağrıyı bir Zoom toplantısına yükseltmek için.
* **Diğer (...)** gösterilmeyen ek Özelliklere ve bilgilere erişmek için; bunlar şunları içerir:
  * Çağrı Park Etme
  * Uçtan uca şifreleme
* Çağrı Ayrıntılarını Paylaş
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/796d6cb537c1edee5ecafed5891030f3d1a014f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Workplace Uygulaması Çağrı Geçmişi</mark>

Geçmiş sekmesinden kullanıcılar, cevapsız çağrılar, kaydedilmiş çağrılar veya belirli bir hattan gelen çağrılar dâhil olmak üzere geçmişlerini çeşitli ölçütlere göre filtreleme olanağıyla birlikte son çağrı geçmişlerini inceleyebilir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e705db38597f438f0144dd79a9e701fedfb6f7ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:mavi;">Sesli Mesaj ve Video Mesaj</mark>

Şuradan **Sesli mesaj** sekmesinde kullanıcılar; okundu olarak işaretlenen, takip için işaretlenen veya belirli bir hattan alınan mesajları filtreleme olanağı dâhil olmak üzere sesli mesajlarına ve video mesajlarına erişebilir.

Ek olarak, kullanıcılar bir mesajı görüntülerken transkripsiyon, yapay zekâ tarafından oluşturulan görevleri (Etkinleştirilmişse) ve diğer genel çağrı bilgilerini görebilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIVLVqZidS-PyGd9LE2NoB5Ovt6Ez6fSRlC9IYw8nsk01jmLdNlfg3YCLeAusZ8rBa_uK6zZyNl9iGylklywGsYbgi42jNpHZHPTLgXyJxuvcK_dJ5z75SI3v8iey4z1ezQQqOWA?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Çağrı transkripsiyon örneği.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:mavi;">Hatlar</mark>

Şuradan **Hatlar** sekmesinde kullanıcılar, Çağrı Yetkilendirmesi veya Paylaşılan Hat Grubu ile ilişkilendirilmiş Telefon numaraları gibi erişebildikleri paylaşılan Telefon hatlarını görebilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeLHv0Xm2_QhqhzgoK0CBcX3w8z49GivjCYbyyxxKaQ6QMMex8-HJdSzp_1IgOxR9WqRh_js-t0VLvdL77BHTZUNoamlv8xAhqQWl_vn42KAFeOxjkJsjf9Szktz_YA_PWh4kRf?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Kullanıcının kullanabileceği Telefon hatlarına örnek.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:mavi;">Kısa Mesaj / MMS</mark>

Şuradan **kısa mesaj** sekmesinde, yeterli [lisans türüne](/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons.md#zoom-phone-licenses) sahip kullanıcılar, kişilere veya aynı anda en fazla 10 numaraya kısa mesaj gönderebilir ve bunlardan kısa mesaj alabilir. Zoom Phone Customer Engagement Pack eklentisine sahip kullanıcılar, bir çağrı kuyruğu veya otomatik resepsiyonist Telefon numarasından da kısa mesaj gönderebilir; eğer [bir hesap yöneticisi tarafından Etkinleştirilmişse](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059728).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf_Krebn6jHddLMnmfdUpbnNbcmDKuLkQP-3KmSvAJ5EAqCIBnOh1kVqQnYwWVJQ13jdApQQo9reuSeXNFIrn4GjsdWGRxXKOHz0sDOQP68hDhn5T6UoHwQ5AtEcVBvCGq0b1QY?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt="" width="375"><figcaption><p>Kısa mesaj örneği.</p></figcaption></figure>

Hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın [kısa mesaj Sık Sorulan Sorular](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063129).

#### <mark style="color:mavi;">Mobil için Yalnızca Telefon Modu</mark>

Zoom Workplace mobil uygulama artık yalnızca Zoom Phone modu sunarak telefonla ilgili olmayan tüm öğeleri gizler ve yalnızca telefon işlevlerini görüntüler: tuş takımı, çağrı geçmişi, sesli mesaj, kısa mesaj, Bas-Konuş, faks ve kişiler. Hesap düzeyindeki bir operatör işaretiyle yönetilen ve grup düzeyinde yapılandırılan bu mod, kullanıcı başına kurulum gerektirmeden büyük ölçekli sağlama olanağı sunar. Yöneticiler, bu işlevi gezinme çubuğunda belirgin şekilde göstermek için ikincil bir odak noktası (kısa mesaj veya Bas-Konuş) belirleyebilir.<br>

<br>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/zoom-phone-in-the-zoom-workplace-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.