# Dikkat Edilmesi Gerekenler

#### <mark style="color:mavi;">Zoom Phone bir cep telefonu yerine geçmez</mark>

Zoom Phone Yerel numaraları ve Zoom Phone'a taşınan numaralar neredeyse her zaman İnternet Protokolü Üzerinden Ses (VoIP) telefon numaraları olarak kabul edilir ve belirli ülkelerde yalnızca mobil olarak sınıflandırılan numaralara kıyasla farklı yeteneklere sahip olabilir.

Örneğin, iki faktörlü kimlik doğrulama sağlayıcıları VoIP telefon numaralarını desteklemeyebilir. Bu nedenle, iki faktörlü kimlik doğrulamayla ilişkilendirilmiş bir mobil numara Zoom Phone'a taşınırsa, kullanıcı artık kimlik doğrulama istemlerini onaylayamayabilir.\
Ayrıca, Zoom Phone'un bir mobil cihazdan arama yapmak ve çağrı almak için Wi-Fi veya 4G/5G gibi bir veri bağlantısı gereklidir. Kullanıcılar mevcut bir veri bağlantısı olmadan hücresel sinyale dayalı bir telefon görüşmesi yapamaz.

{% hint style="info" %}
**Not**

Zoom Phone şu anda SMS desteği için yalnızca Avustralya ve Birleşik Krallık'ta mobil olarak sınıflandırılan numaralar sunmaktadır. Sunulan diğer tüm Zoom Phone numaraları VoIP numarası olarak sınıflandırılır.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">**Zoom Phone bazı ülkelerde sanal telefon numaraları sunar**</mark>

Zoom Phone, birden fazla ülke için sanal gelen ve giden telefon numaraları sunar. Ülkenizin desteklenip desteklenmediğini görmek için [Telefon Numarası Gereksinimleri](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/?ampDeviceId=c74e9890-8820-4dd2-aec8-eafd96cfcefe\&ampSessionId=1774477671891) sayfamızı kontrol edin. Ancak lütfen müşterilerin sanal numaraları taşınarak içeri aktaramayacağını unutmayın; çünkü Zoom Phone'a taşınan her numara şu gereksinimleri karşılamalıdır: [belirli gereksinimler](https://explore.zoom.us/en/phonenumber/).

#### <mark style="color:mavi;">Wi-Fi yoğun şirketler için, bir Wi-Fi Saha incelemesi yardımcı olabilir</mark>

Kablosuz bağlantının doğası gereği, sinyal paraziti, kapsama alanı sınırlamaları ve bant genişliği dalgalanmaları gibi faktörler kalite sorunlarına yol açabilir; bu da iletişimin güvenilirliği ve netliğinde olası kesintilere veya düşüşlere neden olabilir. Bu nedenle, Wi-Fi bağlantısına büyük ölçüde bağımlı işletmelerin kablosuz saha incelemeleri yapması teşvik edilir; çünkü bu, kablosuz erişim noktalarının ve antenlerin tesisleriniz için optimize edilmesine yardımcı olarak kaliteyle ilgili sorunların ortaya çıkma olasılığını azaltabilir.

#### <mark style="color:mavi;">Elektrik veya internet kesintisi, acil durum hizmetlerinin kullanılabilirliğini etkileyebilir</mark>

Zoom Phone bir VoIP telefon hizmeti sağlayıcısı olduğundan, cihazların telefon araması yapmak ve almak için internet bağlantısına ihtiyacı vardır. Bu nedenle, elektrik veya yerel internet kaybı da dahil olmak üzere bir acil durum halinde, analog telefon adaptörü etkin cihazlar dış arama yapamayabilir.

Bu senaryoları hesaba katmak için işletmelerin güvenlik, yangın ve asansör hatları gibi acil durum kaynakları için analog telefon hattı veya bir mobil cihazdan 4G/5G bağlantısı üzerinden alternatif telefon hizmetlerine sahip olmaları teşvik edilir.

#### <mark style="color:mavi;">Telefon numaraları, alt hesaplar dahil, hesaplar arasında kolayca veya dinamik olarak taşınamaz</mark>

Zoom Phone Yerel telefon numaraları ve Zoom Phone'a taşınan numaralar, alt hesaplar dahil, hesaplar arasında dinamik olarak aktarılabilir değildir. Telefon numaralarının alt hesaplar arasında geçiş yapmasını gerektiren hesaplar için, talimatlar için Zoom'un destek merkezine bakın: [telefon numaralarının hesaplar arasında nasıl aktarılacağı](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712).

#### <mark style="color:mavi;">Çağrıların harici numaralara yönlendirilmesi, çağrı süresi boyunca tarifeli ücretlere neden olabilir</mark>

Bazı durumlarda, çağrıların PSTN üzerinden harici numaralara yönlendirilmesi, tarifeli çağrı ücretiyle ek ücretlere yol açabilir. Bu durum öncelikle, bir Çağrı Kuyruğu, Otomatik Resepsiyonist veya tarifeli bir çağrı planına sahip kullanıcının, mesai sonrası bir hizmet, 3. taraf bir iletişim merkezi veya kişisel bir cep telefonu gibi harici bir numaraya çağrı yönlendirmesiyle gerçekleşir. Bu durumlarda hesap, yönlendirilen çağrının süresi boyunca ücretlendirilir.

Kullanıcılar ve Zoom Phone yöneticileri, PSTN yönlendirme özelliği olan herhangi bir yapılandırmayı kaydetmeden önce olası ücretleri kabul etmelidir; ancak hesap yöneticileri bu ayarı [önceden kısıtlayabilir](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067865) ve bu özelliği tamamen kaldırabilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcV_P8fKGT3v8DjmKky4iB4Ay_DVIabpjHZp2A0FmB-PE0a4KY-HTBS5RiK3sCq_nY5-Af2nPLUyj0XTSAZ0PP0hua2kM65MSml8lSJvdQ7lI-z8-Z2o-wi79xyzHWvUxg27xbIHI-LO7DgKwzHYOk?key=gORaE6vjeZ6i7Y4PGyLKfw" alt=""><figcaption><p>Kullanım faturalandırmasıyla ilgili onay ifadesinin görüntüsü.</p></figcaption></figure>