Zoom Phone Entegrasyonları
Zoom Phone, gelişmiş işlevsellik ve kullanıcı iş akışı verimliliği için çeşitli Entegrasyonlar destekler. Aşağıdaki liste kapsamlı olmasa da, Zoom Phone'un en popüler Entegrasyonlarından bazıları sonraki bölümlerde kısaca özetlenmektedir.
Salesforce
Entegre etme Zoom Phone ile Salesforce Lightning uygulaması Zoom Phone kullanıcılarına Salesforce ortamı içinde yerel olarak kesintisiz iletişim ve işbirliği sağlar.
Bu Entegrasyonlar, yöneticilerin çağrı etkinliklerinin ve ayrıntılarının Salesforce kayıtlarına günlüğe alınmasını otomatikleştirmesine olanak tanır ve etkileşimler ile kişi temas noktaları hakkında kapsamlı bir görünüm sağlar. Ayrıca kullanıcılar, tıklayarak çevirme, çağrı açılır pencereleri ve son çağrı geçmişine erişim gibi özellikleri kullanarak Salesforce uygulaması içinde Zoom Phone çağrıları başlatabilir. Genel olarak bakıldığında, bu Entegrasyonlar programlar arasında bağlam değiştirme ihtiyacını azaltarak kullanıcı iş akışlarını ve üretkenliği artırır.
Microsoft Teams
Zoom Phone, Microsoft Teams ile iki ana Entegrasyonlar destekler: Microsoft Teams için Zoom'un uygulama içi Entegrasyonlar ve Microsoft Teams için Zoom Phone.
Zoom'un Microsoft Teams için uygulama içi Entegrasyonlar
Zoom'un Microsoft Teams için uygulama içi Entegrasyonlar Kullanıcılara Teams istemcisi içinde Zoom Meetings, Zoom Phone ve Zoom Whiteboard için temel özelliklere kolay erişim sunar. Kolayca erişilebilen menüler ve mevcut iş akışlarını tamamlayan arayüzler sayesinde kullanıcılar Teams istemcisi içinde birçok görevi yerine getirebilir; bazı komutları çalıştırmak için arka planda çalışan Zoom Workplace masaüstü uygulamasıyla sınırlı bağımlılıklar bulunur.
Microsoft Teams için Zoom’un uygulama içi Entegrasyonlar ile Zoom Phone’un temel özellikleri şunlardır:
Arama yapın ve alın*
Çağrıyı Aktar/İlet
Çağrı Geçmişini Görüntüle
Kısa mesaj gönder ve al
Çağrıyı kaydet*
Access kaydedilmiş çağrılar ve transkripsiyonlar
Çağrıyı beklemeye al
Access sesli mesaj
Sesli mesaj transkripsiyonunu oku
İki yönlü Presence Eşitle
*Komutu yürütmek için Zoom Workplace masaüstü uygulaması gerekir
Not
Zoom Workplace masaüstü uygulamasını arka planda çalıştırma gereksinimi, ile basitleştirilebilir Zoom Assistant.
Microsoft Teams için Zoom Phone
Microsoft Teams için Zoom Phone bir hizmet olarak doğrudan Yönlendirme (DRaaS) teklifi, Zoom Phone'ın PSTN hizmetlerini doğrudan Teams istemcisine ve PBX'e entegre ederek işletmelere stratejik bir iş birliği seçeneği sunar. Bu, kullanıcıların aramaları doğrudan Teams arayüzü üzerinden yapıp almalarına olanak tanırken, Zoom Phone'ın telefon altyapısını şirketinizin Teams PBX sistemiyle birlikte kullanmalarını sağlar.
Bu hizmet, işletmelere yalnızca ortak bir uygulama içindeki iletişim iş akışlarını kolaylaştırma esnekliği sunmakla kalmaz, aynı zamanda iş sürekliliği ve felaket kurtarma için bir seçenek de sağlar. Zoom Phone'ın telefon hizmetlerini uygulama içinde doğal olarak sunarak, ek bir uygulama veya Entegrasyonlar olmadan, kullanıcılar Zoom Phone birincil bir hizmet sağlayıcı olarak kullanılıyor olsa da ya da felaket kurtarma senaryoları için ikincil bir sağlayıcı olsa da tek bir ortak iş akışını kullanabilir.
Slack
Zoom'un Slack için uygulama içi Entegrasyonlar Zoom Phone kullanıcılarının Slack uygulaması içinden kolayca arama yapmasına olanak tanır. Aşağıdaki iki Zoom Phone özelliği Uygun:
Bir Zoom Phone çağrısı başlatın: Yazın /zoom çağrı [@kişi veya telefon numarası] başka bir Slack kullanıcısını veya herhangi bir telefon numarasını çağırmak için
Bir Doğrudan Mesajdan bir kullanıcıyı çağırın: ögesine tıkladıktan sonra Çağrı simgesi bir doğrudan mesaj içinde, bir kullanıcı şunu Seçebilir Telefon: Zoom seçeneği. Bu, kullanıcıyı doğrudan Zoom Phone üzerinden çağrı yapar
Not
Bu Entegrasyonlar, bu işlevleri yürütmek için Zoom Workplace masaüstü uygulamasının arka planda çalışmasını gerektirir.
Google çalışma alanı
Bu Google çalışma alanı için Zoom eklentisi Zoom Phone kullanıcılarına Gmail ve Google Takvim içinde temel telefon özelliklerine kolay erişim sağlar. Eklentiyle kullanıcılar her iki üründen de doğrudan Zoom Phone çağrıları başlatabilir, son çağrı geçmişini inceleyebilir ve Google ile Zoom kişilerine erişebilir; ayrıca profilleriyle ilişkili en az bir telefon numarası olması koşuluyla bir kişiye kolayca çağrı yapma seçeneğine de sahip olurlar.
Diğer Entegrasyonlar gibi, Google çalışma alanı için Zoom eklentisi de özelliklerini Zoom Phone'un ötesine genişletir ve Zoom Meetings için Destek de sunar. Her ikisinin de tüm özelliklerini keşfetmek için Google çalışma alanı için Zoom Phone Entegrasyonlar ve kapsamlı Google çalışma alanı Paketi, okuyucular daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ni ziyaret etmeye teşvik edilir.
Bullhorn CRM
Bu Entegrasyonlar, Bullhorn CRM ile kullanıcıların kişi kayıtlarından doğrudan çağrı başlatmasına ve çağrıların otomatik olarak günlüklenmesine olanak tanır. hesap sahipleri ve yönetici rollerindeki kişiler, çağrı ve kısa mesaj günlükleme davranışlarını Yapılandırabilir; buna tek tek mesajları günlükleme veya 24 saatlik bir süre içinde konuşmaları Birleştir seçenekleri de dahildir. Entegrasyonlar, kişi açılır pencere yönetim kontrollerini içerir ve dahili uzantıları doğru biçimde tanımlayarak dahili iletişimler için gereksiz günlükleme olasılığını azaltır. Bu, çağrı işleme sürecini kolaylaştırır ve çağrı yaparken ve ayrıntıları günlüklerken uygulamalar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırabilir.
kullanımıyla ilgili Zoom’un Destek makalesine bakın Bullhorn için Zoom Phone Entegrasyonlar.
Outreach için Zoom Phone
Outreach ile Entegrasyonlar, Telefon numaralarına göre Zoom Phone çağrılarını ilgili potansiyel müşterilere otomatik olarak bağlar; birden fazla eşleşmeyi ele almak ve eşleşme olmadığında otomatik potansiyel müşteri oluşturmak için Yapılandırılabilir seçenekler sunar. Tüm çağrı senaryoları, ayrıntılı günlükleme ile aynı eşleştirme mantığını izler ve potansiyel müşteri kayıtlarından kaynaklanan çağrılar, doğru ilişki takibi için doğrudan bağlantıyı korur. Bu, manuel veri girişini azaltır ve Satış temsilcileri için CRM doğruluğunu artırır.
şununla ilgili Zoom’un Destek makalelerine bakın kullanıcı kılavuzu ve yönetici kılavuzu Outreach için Zoom Phone.
HubSpot için Zoom Phone
Zoom Phone for HubSpot Entegrasyonlar, kullanıcıların Zoom Phone işlevselliğine doğrudan HubSpot CRM platformu içinde erişmesini sağlar; tek tıklamayla arama yapma özellikleri, otomatik çağrı kaydı ve kapsamlı etkinlik takibi sunar. Kullanıcılar, HubSpot kişi, şirket, anlaşma veya talep kayıtlarından doğrudan çağrı başlatabilir; tüm Gelen ve Giden çağrılar, çağrı süresi, sonucu, kayıtları ve sesli mesaj dahil olmak üzere otomatik olarak kaydedilir.
HubSpot içindeki Zoom Phone widget'ı, CRM iş akışından çıkmadan çağrı geçmişine, sesli mesajlara ve kısa mesaj işlevine erişim sağlar. Kullanıcılar, HubSpot'a otomatik kaydedilerek aynı anda en fazla 10 alıcıya kısa mesaj gönderebilir. Entegrasyonlar, Telefon numaralarını mevcut HubSpot kayıtlarıyla akıllıca eşleştirir ve eşleşme bulunmadığında otomatik olarak yeni kişi kayıtları oluşturabilir. Çağrı günlükleri, kişiler ve şirketlere ek olarak ilgili anlaşma ve taleplerle otomatik olarak ilişkilendirilir.
Şunun kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın Zoom Phone for HubSpot Entegrasyonlar.
Not
Bu Entegrasyonlar, bu işlevleri yürütmek için Zoom Workplace masaüstü uygulamasının arka planda çalışmasını gerektirir.
Zapier için Zoom Phone
Zoom Phone, Zapier ile entegre olur ve telefon olaylarını 1.000'den fazla İşletme uygulaması genelindeki iş akışlarına Bağlanıyor. Gelen çağrılar, cevapsız çağrılar, sesli mesajlar ve kısa mesajlar; bir CRM kaydı oluşturmak, bir e-posta Bildirimi göndermek veya çağrı verilerini manuel bir takip olmaksızın kaydetmek gibi otomatik eylemleri tetikleyebilir.
Zoom Phone for Zapier hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?