# Geçiş Stratejileri

### Zoom’un Profesyonel Hizmetler ve Sertifikalı Kanal Ortakları

Zoom’un Profesyonel Hizmetler Organizasyonu (PSO) ve sertifikalı kanal ortakları, işletmelere Zoom Phone dahil Zoom çözümlerine geçiş konusunda destek sunar. Bu gruplar, işletmelerin geçiş ihtiyaçlarını değerlendirmelerine, dağıtım planları geliştirmelerine ve uygulamalarını hayata geçirmelerine yardımcı olabilir; ayrıca Go-Live süreci sırasında yerinde teknik hizmetler sağlayabilir.

Birden fazla hizmet kademesi uygun olduğundan, Zoom’un PSO ekibi geçiş yapan Zoom Phone müşterilerine aşağıdaki hizmetlerle yardımcı olabilir:

{% columns %}
{% column %}

* Mimari ve Tasarım
* Kullanım Senaryosu Analizi
* Uygulama Destek ve Stratejisi
* Numara Taşıma ve BYOC Geçişi
* Uygulama Rehberliği
  {% endcolumn %}

{% column %}

* Veri İncelemesi ve Optimizasyon
* Ağ Hazırlık İncelemesi
* Sağlama ve Yapılandırma
* Hypercare: Canlıya Geçiş Sonrası 10 Günlük Destek

\\
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

Profesyonel Hizmetler Organizasyonunu sürdürmek isteyen müşterilerin şunlara başvurmaları önerilir: [Zoom’un web sitesi](https://explore.zoom.us/en/professional-services/) daha fazla bilgi için veya Zoom hesap ekipleriyle görüşmeleri için.

### Aşamalı Bir Yaklaşım

Üçüncü taraf şirketlerden veya Zoom’un Profesyonel Hizmetler organizasyonundan yardım almadan Zoom Phone’a geçen müşteriler, daha yavaş ve geçiş odaklı aşamalı bir yaklaşımdan fayda sağlayabilir. Bu; kullanıcıları segmentli veya yüzdeye dayalı bir yaklaşımla Zoom Phone’a taşımayı, örneğin kullanıcıları her seferinde bir tesis olacak şekilde taşımayı ya da kullanıcı sayısına bağlı olarak kullanıcıların %5’ini günlük veya haftalık artışlarla taşımayı içerebilir. Aşamalı bir yaklaşımın faydaları şunlardır:\\

1. **En Aza İndirilen Kesinti**: Kullanıcıları kademeli olarak geçirmek, günlük operasyonlardaki kesintiyi en aza indirir. Kullanıcılar Zoom Phone’a aşamalı olarak uyum sağlayabilir ve ani değişikliklerle ilişkili verimlilik kaybı riskini azaltabilir.
2. **Risk Yönetimi**: Geçişi aşamalara bölerek işletmeniz, bir sonraki aşamaya geçmeden önce her aşamada ortaya çıkan sorunları veya zorlukları belirleyebilir ve ele alabilir. Bu proaktif yaklaşım, organizasyon genelinde büyük sorunlarla karşılaşma riskini azaltır.
3. **Kullanıcı Benimsemesi**: Kullanıcılara kademeli olarak uyum sağlama zamanı verildiğinde yeni sistemi benimsemeleri daha olasıdır. Eğitim ve destek kaynakları artırımlı olarak sunulabilir; böylece kullanıcılar yeni teknolojiyle kendilerini rahat hisseder.
4. **Kaynak Tahsisi**: Aşamalı bir yaklaşım, organizasyonların kaynakları daha verimli tahsis etmesine olanak tanır. BT personeli, her aşamada daha küçük bir kullanıcı grubunu desteklemeye odaklanabilir; böylece yeterli yardım ve sorun giderme desteği alırlar.
5. **Değerlendirme ve Geri Bildirim**: Geçişin her aşaması, yeni sistemin performansını değerlendirmek ve kullanıcılardan geri bildirim toplamak için bir fırsat sunar. Bu geri bildirim, geçiş ilerledikçe yapılacak ayarlamaları ve iyileştirmeleri yönlendirebilir.
6. **Esneklik**: Geçişi aşamalara bölmek, uygulama planını gerçek dünyadaki deneyimlere ve geri bildirimlere göre uyarlama esnekliği sağlar. Organizasyonlar, tüm kullanıcılar için başarılı bir geçiş sağlamak amacıyla gerektiğinde ayarlamalar yapabilir.

Genel olarak, Zoom Phone’u benimsemek için aşamalı bir geçiş yaklaşımı, organizasyonların riski yönetmesine, kullanıcı benimsemesini teşvik etmesine ve yeni teknolojiye sorunsuz bir geçiş yapmasına yardımcı olabilir.

### Kendi PBX’inizi Getirin

Mevcut yerinde PBX sistemleri olan müşteriler için, Zoom Phone’un **Kendi PBX’inizi Getirin** (BYOP) hizmet modelini kullanmak, yerinde ve bulut tabanlı kullanıcılar arasındaki geçiş dönemini basitleştirebilir.

BYOP hizmet modeliyle müşteriler, yerinde PBX’lerini bir dizi yapılandırılabilir yönlendirme kuralı aracılığıyla Zoom Phone’un bulut tabanlı PBX’i ile bağlar. Bu Entegrasyonlar yapılandırıldıktan sonra, kullanıcılar dahili numara ya da hızlı aramada numara çevirme gibi tutarlı iş akışlarıyla kullanıcıları aramaya devam edebilir. Yerinde PBX ile Zoom Phone’u bağlayan arka uç yönlendirme kuralları nedeniyle, bir kullanıcı bir dahili numara çevirdiğinde ilgili PBX, çevrilen dahili numaraya sahip kullanıcı için hem yerinde sistemi hem de Zoom Phone PBX’ini otomatik olarak sorgular ve kullanıcı bulunursa çağrıyı buna göre bağlar.

Bu hizmet modeli, en yaygın olarak yerinde bir sistemden daha önce [bahsedilen hizmet modellerinden birine](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/overview#zoom-phone-offers-three-primary-service-offerings-native-byoc-cloud-peering-and-byoc-premises-peerin)geçen müşteriler için ara bir adım olarak kullanılır. Tüm kullanıcılar yerinde sistemden Zoom Phone’a geçtikten sonra, yerinde sistem güvenle devre dışı bırakılabilir veya beklemeye alınabilir.

Aşağıdaki örnek, bir hesap tam dönüşüm sürecine başlarken bu hizmet modelinin geçiş dönemindeki faydalarını gösterir.

{% hint style="success" %}
**Örnek**

“Omzo” işletmesi, 100 kullanıcıyı yerinde PBX sisteminden Zoom Phone Yerel’e geçirmek için hazırlık yapıyor. Geçişi desteklemek için şu anda bir Kendi PBX’inizi Getirin hizmet modeliyle yapılandırılmış durumda.

Pazartesi günü, Alice ve Bob her ikisi de yerinde PBX’e kayıtlıdır. Alice, Bob’u 100 numaralı dahili hattından kolayca arayabilir.

Salı günü Bob, Zoom Phone’a geçirilir ve 100 dahili numarasını korur, Alice ise yerinde PBX’e kayıtlı kalır. Yerinde PBX Zoom Phone’a bağlı olduğundan, Alice Bob’u 100 dahili numarasından aramaya çalışırsa, sorgu yerinde PBX içinde başarısız olur ve Zoom Phone’un PBX’ine yönlendirilir. Bob aynı dahili numarayı koruduğu için, Zoom Phone’un PBX’i Bob’u bu dahili numarada tanımlayacak ve BYOP bağlantısı üzerinden çağrıyı ona bağlayacaktır.

Bu senaryoda ne Bob’un ne de Alice’in devam eden geçişin farkında olması gerekir. Yerinde PBX ile Zoom Phone’un PBX’i bağlı olduğundan ve diğer tüm faktörler aynı kaldığından, çağrılar kullanıcı deneyimini etkilemeden bağlanmaya devam edecektir.
{% endhint %}

#### <mark style="color:mavi;">BYOP Ağ Tasarımı</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdhzlBW0_aF5YYxn6xcrrApI6xdos7XqZOwIDihRQDMJyoj3bOCBkqXfUOJ-e4oNxtA2m7h-ghbKg-6ek_8rhoWeqP5Ktzg0tY5Svdh572bHwst_GH3EOu7_RpMko9Tvkb_TkKdhK2uK1lkyIZ53sU?key=gORaE6vjeZ6i7Y4PGyLKfw" alt=""><figcaption><p>BYOP Ağ tasarımını gösteren diyagram.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Not**

Zoom Phone uç noktaları her zaman Zoom veri merkezlerine bağlantıyı başlatır; ancak BYOP SBC’ler çift yönlü bağlantı gerektirir. Bağlantı noktası bağlantısı ve kapsam hakkında sorularınız varsa, bağlantı seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için Zoom teknik hesap ekibinizle görüşün.
{% endhint %}