> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience/the-zoom-phone-dashboard.md).

# Zoom Phone Panosu

Zoom Phone Pano'sunun bir alt bölümü olan [Pano](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061622), hesap yöneticilerine ve yeterli [Rol izinleri](/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience.md#zoom-phone-roles) ile yetkilendirilmiş kullanıcılara, yararlı Zoom Phone verilerine ve analiz erişimi sunar. Pano içinde bulunan bilgiler arasında Zoom Phone Hizmet Kalitesi (QoS) verileri, Ortalama Fikir Puanları (MOS), kullanım raporları, çağrı verileri ve metrikleri ve daha fazlası yer alır. Aşağıdaki bölümler, Zoom Phone panosu üzerinden kullanılabilen farklı özellikleri ve verileri ana hatlarıyla açıklar.

### Hizmet Kalitesi

The **Hizmet Kalitesi** sekmesi, Zoom Phone panosu içinde herhangi bir Zoom Phone uzantısı için, kullanıcılar, ortak alan telefonları, Çağrı Kuyrukları, Otomatik Resepsiyonistler ve Zoom Rooms dahil olmak üzere sesli çağrıların genel kalitesine ilişkin veriler ve içgörüler sağlar.

Ana ölçüm olarak bir Ortalama Fikir Puanı (MOS) kullanılarak, MOS çağrı kalitesini 1 ile 5 arasında bir ölçekte puanlar. Bu ölçekte, 1 puanı tüm kullanıcılar için kabul edilemez ses kalitesini gösterirken, 5 puanı bir kişinin kulağına doğrudan konuşmaya eşdeğer olan en iyi ses kalitesidir. Genel bir temel olarak, pano ortalama çağrı için 3,5 standart MOS kullanır; 3,5 veya üzeri puan iyi kaliteyi, 3,5 veya altı puan ise düşük kaliteyi gösterir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfDV5ZQB3pBybD3ZOPg_cJHOIy6OapufN0-CtlCUxVZluEem6Jq2BAbBMPGk4jMFBMRhWyGWrFwPn0Zyh0HhYQyboatPNdST2IfCabpYTX9USPknfi4wt2LwAQYZp9EDz76LAtK2A?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone panosundaki Hizmet Kalitesi sekmesine örnek.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Not**

30 saniyeden kısa çağrıların MOS değeri diğer çağrılardan daha düşük olabilir. Bunun nedeni, kısa çağrı süresidir; bu sürede anlık paket kaybı, jitter veya ağ düzensizlikleri genel puanı önemli ölçüde çarpıtabilir.
{% endhint %}

Hizmet Kalitesi sekmesinde bulunan ek bilgiler şunları içerir:

<table><thead><tr><th valign="top">Çağrı Listesi:</th><th valign="top">Çağrı Verileri, şunlar dahil:</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Arayan</li><li>Aranan</li><li>Çağrı Yönü</li><li>Çağrı Süresi</li><li>Çağrı Tarihi ve Saati</li><li>MOS</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Bit hızı</li><li>Paket Kaybı (Ortalama ve Maksimum)</li><li>Jitter</li><li>Ağ Gecikmesi</li><li>Kullanılan Codec</li><li>Kullanılan Kulaklık</li><li>Kullanılan mikrofon</li><li>Kullanılan ISS</li><li>Arayan</li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeQdlzbxeWrTgz4BI3wm402L4XBLf2aprw98tMwo7ugzSrryszkbzESPxaWPTTBBFcqfOsZk8Qb4RwgZ4grqOpOf51PEjQVaAHhsp5gHjlqSKga1O-3f4YlNEgeFQfSilY6FisAWQ?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Örnek çağrı verileri.</p></figcaption></figure>

görüntüleme hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un destek merkezine başvurun [Hizmet Kalitesi panosu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070057).

### Kullanım ve Benimseme

The **Kullanım ve Benimseme** sekmesi, Zoom Phone panosu içinde tüm hesap veya belirli bir Tesis için çağrı ile kısa mesaj ve MMS kullanım verileri sağlar. Bu verilerle, bir hesap yöneticisi veya yetkili kullanıcı, seçilen bir zaman aralığında hesap için toplam Gelen ve Giden çağrı ve kısa mesaj sayısını görüntüleyebilir; böylece hesap içindeki kullanım ve benimseme oranları hakkında fikir edinilebilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIEBoF7wMQ671Gy9bRT4a27lpbhuD2prrDm9j-lRgiNLPw19-hPxGpBHE82Z3fHzz8DSCTHcyc-vGCmYYFwtFMElVkRKq73eu0zwiJ8ZsOMmNOtqELhuyYMcXFy5MyKZjysKP3nw?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano'sundaki Kullanım ve Benimseme sekmesine örnek.</p></figcaption></figure>

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi bölümünde şuna bakın: [Kullanım ve Benimseme panosunu görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066804).

### Telefonlar ve Cihazlar

The **Telefonlar ve Cihazlar** sekmesi, Zoom Phone panosu içinde, masa telefonları, Zoom Phone cihazları ve Zoom yazılımı (ör. Zoom Workplace uygulama) dahil olmak üzere tüm hesap veya belirli bir Tesis için çevrimiçi ya da çevrimdışı olan telefonlar ve cihazlara ilişkin genel bir ısı haritası ve grafik sağlar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcAJWD66aoQ4quL49X-td8ed3oQ1NmeHvPsFmQ9u-BG_-Zmldy3csaVnnbDIJZbg6_DSzomtjG5mhwmGY_AX4VRmu3BsZ0licajW7kxIQYbNsL4sH3kSG99K3A7fXV841mdAZdBtw?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano'sundaki Telefonlar ve Cihazlar sekmesine örnek.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfd_LZwZ7EfGATyYrZXqOhjg4-PUcl2_oe3anxjR_I6M5ikeyOKSljtsQTUxcrn59lwS1S45QSs5E1wwON7xSLwKY_1Lm1hgbTCS_o3IinvU3_WLynKCo95tEvqJ3MyP4FxXzvt?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Cihazların örnek ısı haritası.</p></figcaption></figure>

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi bölümünde şuna bakın: [Telefonlar ve cihazlar panosunu görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066804).

#### <mark style="color:mavi;">SBC'ler (Oturum Sınır Denetleyicileri)</mark>

The **SBC'ler** (Oturum Sınır Denetleyicileri) sekmesi, Zoom Phone panosu içinde SBC'leriniz için gerçeğe yakın zamanlı ve geçmiş verileri gösteren genel bir ısı haritası sunar. Gerçek zamanlı içgörüler, Aktif SBC'leri ve bunların Konumlarını ve durumlarını içerirken, geçmiş veriler önceki dönemlere ait Gelen, Giden ve normal çağrı denemelerini kapsar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdt4NKL-mAVl_xjKm_qAWP0f3qULK06emVQ2t8UgEp7tGo4YHAcDhStQLAGSoSsb3FSwG0xyJ12jwZhu_xroCKjN88XLuDc9j42IeiiHz-bDGBCEjyIRDmerc2fwCQpswHk7Vpe6Q?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano'sundaki örnek SBC sekmesi.</p></figcaption></figure>

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi bölümünde şuna bakın: [SBC'ler panosunu görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058390).

#### <mark style="color:mavi;">Acil Durum Takibi</mark>

The **Acil Durum Takibi** sekmesi, Zoom Phone panosu içinde tüm hesap veya belirli Tesisler için acil durum konum takibi verileri sağlar. Bu verilerle, hesap yöneticileri veya yeterli Rol izinlerine sahip kullanıcılar, acil durumlarda konum paylaşımı için katılmayı veya katılmamayı seçen telefon kullanıcılarının sayısını görmek üzere metrikleri görüntüleyebilir. Yetkili kullanıcılar ayrıca, uygulama içi açılır pencereyi yeniden tetiklemek için bu panoyu kullanabilir; bu açılır pencere, katılım sağlamamış bazı veya tüm kullanıcıların konumlarını takip etmek için İzin ister.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRn8YBglIqv8CCGAMJ-_u6c-eTDeerCh4hPiNGG93uU9VumWvVRksyJGp_GwSram4CQKnBj3bH11DnJmXEorCt6GXeglyWB--qcH5HxJWis-bySvZUui87HEE_UiwUKeNW6Fcu?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano'sundaki örnek Acil Durum Takibi sekmesi.</p></figcaption></figure>

Daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi bölümünde şuna bakın: [acil durum takibi panosunu görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063054).

#### <mark style="color:mavi;">İstenmeyen Arama</mark>

The **İstenmeyen Arama** sekmesi, Zoom Phone panosu içinde Zoom Phone hesabınıza gelen tüm Gelen çağrılar için istenmeyen arama özetleri sağlar. Bu verilerle, hesap yöneticileri veya yeterli Rol izinlerine sahip kullanıcılar, hesabın İstenmeyen Arama Koruması Ayarlar temelinde istenmeyen arama algılama metriklerini görüntüleyebilir; böylece istenmeyen aramaların belirli bir kullanıcıyı nasıl etkileyebileceği veya bir numaranın hesap içindeki kullanıcıları kaç kez spam amaçlı aradığı hakkında fikir edinilebilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcKEd2DIEzx5neU_d6TAL0RHz9NcoKiiwQPnrI3V0NUah4rtoFKxiaQud0qUXq3nDkrKHRIIpds8h3Vx0v_tUpCUoFU-DbJIT1tUotmrxjLhKukQzAZykmhrvpqbCHNZ1pif9io?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano'sundaki örnek İstenmeyen Arama sekmesi.</p></figcaption></figure>

şu konu hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un destek merkezine başvurun [istenmeyen arama koruması ayarı](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057965).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience/the-zoom-phone-dashboard.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.