# Zoom Phone Pano

Zoom Phone Pano, şu alt bölümün bir alt bölümü olan [Pano](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061622), yeterli [Rol izinleri](https://library.zoom.com/technical-library/tr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience/..#zoom-phone-roles) olan hesap yöneticilerine ve yetkili kullanıcılara, faydalı Zoom Phone verileri ve analiz erişimi sunar. Pano içinde mevcut bilgiler arasında Zoom Phone Hizmet Kalitesi (QoS) verileri, Ortalama Fikir Puanları (MOS), kullanım raporları, çağrı verileri ve metrikleri ve daha fazlası bulunur. Aşağıdaki bölümler, Zoom Phone pano aracılığıyla kullanılabilen farklı özellikleri ve verileri özetlemektedir.

### Hizmet Kalitesi

The **Hizmet Kalitesi** sekme, Zoom Phone pano içinde, kullanıcılar, ortak alan telefonları, Çağrı Kuyrukları, Otomatik Resepsiyonistler ve Zoom Rooms dahil olmak üzere herhangi bir Zoom Phone dahili numarası için sesli çağrıların genel kalitesine ilişkin veriler ve içgörüler sağlar.

Ana ölçüm olarak bir Ortalama Fikir Puanı (MOS) kullanılarak, MOS çağrı kalitesini 1 ile 5 arasında bir ölçekte puanlar. Bu ölçekte 1 puanı, tüm kullanıcılar için kabul edilemez ses kalitesini gösterirken, 5 puanı, bir kişinin kulağına doğrudan konuşmaya eşdeğer en iyi ses kalitesidir. Genel bir temel olarak pano, ortalama çağrı için 3,5 standart MOS kullanır; 3,5 veya üzerindeki bir puan iyi kaliteyi, 3,5 veya altındaki bir puan ise kötü kaliteyi gösterir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfDV5ZQB3pBybD3ZOPg_cJHOIy6OapufN0-CtlCUxVZluEem6Jq2BAbBMPGk4jMFBMRhWyGWrFwPn0Zyh0HhYQyboatPNdST2IfCabpYTX9USPknfi4wt2LwAQYZp9EDz76LAtK2A?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone pano içindeki Hizmet Kalitesi sekmesine örnek.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Not**

30 saniyeden kısa süren çağrıların MOS değeri diğer çağrılardan daha düşük olabilir. Bunun nedeni, anlık paket kaybı, jitter veya ağ düzensizliklerinin genel puanı önemli ölçüde çarpıtabildiği kısa çağrı süresidir.
{% endhint %}

Hizmet Kalitesi sekmesinde bulunan ek bilgiler şunları içerir:

<table><thead><tr><th valign="top">Çağrı Listesi:</th><th valign="top">Çağrı Verileri, şunlar dahil:</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Arayan</li><li>Aranan</li><li>Çağrı Yönü</li><li>Çağrı Süresi</li><li>Çağrı Tarihi ve Saati</li><li>MOS</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Bit hızı</li><li>Paket Kaybı (Ortalama ve Maks)</li><li>Jitter</li><li>Ağ Gecikmesi</li><li>Kullanılan Codec</li><li>Kullanılan Kulaklık</li><li>Kullanılan mikrofon</li><li>Kullanılan ISP</li><li>Arayan</li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeQdlzbxeWrTgz4BI3wm402L4XBLf2aprw98tMwo7ugzSrryszkbzESPxaWPTTBBFcqfOsZk8Qb4RwgZ4grqOpOf51PEjQVaAHhsp5gHjlqSKga1O-3f4YlNEgeFQfSilY6FisAWQ?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Örnek çağrı verileri.</p></figcaption></figure>

Şunu görüntüleme hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un destek merkezine bakın: [Hizmet Kalitesi panosu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070057).

### Kullanım ve Benimseme

The **Kullanım ve Benimseme** sekme, Zoom Phone pano içinde tüm hesap veya belirli bir Tesis için çağrı ile kısa mesaj ve MMS kullanım verileri sağlar. Bu verilerle, bir hesap yöneticisi veya yetkili kullanıcı, seçilen bir zaman aralığında hesap için toplam Gelen ve Giden çağrı ve kısa mesaj sayısını görüntüleyebilir ve böylece hesap içindeki kullanım ve benimseme oranları hakkında içgörü elde edebilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIEBoF7wMQ671Gy9bRT4a27lpbhuD2prrDm9j-lRgiNLPw19-hPxGpBHE82Z3fHzz8DSCTHcyc-vGCmYYFwtFMElVkRKq73eu0zwiJ8ZsOMmNOtqELhuyYMcXFy5MyKZjysKP3nw?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano içindeki Kullanım ve Benimseme sekmesine örnek.</p></figcaption></figure>

Şu konu hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un destek merkezine bakın: [Kullanım ve Benimseme panosunu görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066804).

### Telefonlar ve Cihazlar

The **Telefonlar ve Cihazlar** sekme, Zoom Phone pano içinde, masa telefonları, Zoom Phone cihazları ve Zoom yazılımı (ör. Zoom Workplace uygulama) dahil olmak üzere tüm hesap veya belirli bir Tesis için çevrimiçi ya da çevrimdışı olan telefon ve cihazların genel bir ısı haritasını ve grafiğini sağlar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcAJWD66aoQ4quL49X-td8ed3oQ1NmeHvPsFmQ9u-BG_-Zmldy3csaVnnbDIJZbg6_DSzomtjG5mhwmGY_AX4VRmu3BsZ0licajW7kxIQYbNsL4sH3kSG99K3A7fXV841mdAZdBtw?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano içindeki Telefonlar ve Cihazlar sekmesine örnek.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfd_LZwZ7EfGATyYrZXqOhjg4-PUcl2_oe3anxjR_I6M5ikeyOKSljtsQTUxcrn59lwS1S45QSs5E1wwON7xSLwKY_1Lm1hgbTCS_o3IinvU3_WLynKCo95tEvqJ3MyP4FxXzvt?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Cihazların örnek ısı haritası.</p></figcaption></figure>

Şu konu hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un destek merkezine bakın: [Telefonlar ve cihazlar panosunu görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066804).

#### <mark style="color:mavi;">SBC'ler (Oturum Sınır Denetleyicileri)</mark>

The **SBC'ler** (Oturum Sınır Denetleyicileri) sekme, Zoom Phone pano içinde SBC'leriniz için gerçek zamana yakın ve geçmiş verileri gösteren genel bir ısı haritası sunar. Gerçek zamanlı içgörüler Aktif SBC'leri ve bunların konumlarını ve durumlarını içerirken, geçmiş veriler önceki dönemler için Gelen, Giden ve normal çağrı girişimlerini kapsar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdt4NKL-mAVl_xjKm_qAWP0f3qULK06emVQ2t8UgEp7tGo4YHAcDhStQLAGSoSsb3FSwG0xyJ12jwZhu_xroCKjN88XLuDc9j42IeiiHz-bDGBCEjyIRDmerc2fwCQpswHk7Vpe6Q?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano içindeki örnek SBC sekmesi.</p></figcaption></figure>

Şu konu hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un destek merkezine bakın: [SBC'ler panosunu görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058390).

#### <mark style="color:mavi;">Acil Durum Takibi</mark>

The **Acil Durum Takibi** sekme, Zoom Phone pano içinde tüm hesap veya belirli Tesisler için acil durum konum izleme verileri sağlar. Bu verilerle, hesap yöneticileri veya yeterli Rol izinlerine sahip kullanıcılar, acil durumlarda konum paylaşımı için katılmayı veya katılmamayı seçen telefon kullanıcılarının sayısını görmek üzere metrikleri görüntüleyebilir. Yetkili kullanıcılar ayrıca bu panoyu, katılmayı seçmemiş olan bazı veya tüm kullanıcılar için konumları izleme İzin isteyen uygulama içi açılır pencereyi yeniden tetiklemek amacıyla kullanabilir.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRn8YBglIqv8CCGAMJ-_u6c-eTDeerCh4hPiNGG93uU9VumWvVRksyJGp_GwSram4CQKnBj3bH11DnJmXEorCt6GXeglyWB--qcH5HxJWis-bySvZUui87HEE_UiwUKeNW6Fcu?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano içindeki örnek Acil Durum Takibi sekmesi.</p></figcaption></figure>

Şu konu hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un destek merkezine bakın: [acil durum izleme panosunu görüntüleme](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063054).

#### <mark style="color:mavi;">İstenmeyen Aramalar</mark>

The **İstenmeyen Aramalar** sekme, Zoom Phone pano içinde Zoom Phone hesabınıza gelen tüm Gelen çağrılar için istenmeyen arama özetleri sağlar. Bu verilerle, hesap yöneticileri veya yeterli Rol izinlerine sahip kullanıcılar, hesabın İstenmeyen Arama Koruması Ayarlar temelinde istenmeyen arama algılama metriklerini görüntüleyebilir; böylece istenmeyen çağrıların belirli bir kullanıcıyı nasıl etkileyebileceği veya bir numaranın hesap içindeki kullanıcıları kaç kez istenmeyen şekilde aradığı hakkında içgörü sağlar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcKEd2DIEzx5neU_d6TAL0RHz9NcoKiiwQPnrI3V0NUah4rtoFKxiaQud0qUXq3nDkrKHRIIpds8h3Vx0v_tUpCUoFU-DbJIT1tUotmrxjLhKukQzAZykmhrvpqbCHNZ1pif9io?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Zoom Phone Pano içindeki örnek İstenmeyen Aramalar sekmesi.</p></figcaption></figure>

Şununla ilgili daha fazla bilgi için Zoom'un destek merkezine bakın: [istenmeyen arama koruma ayarı](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057965).