Zoom Phone Panosu

Zoom Phone Pano'su, bir alt bölümüdür Pano, hesap yöneticilerine ve yeterli Rol İzinleri içgörülü Zoom Phone verilerine ve analizlerine erişim sağlar. Pano'da bulunan bilgiler arasında Zoom Phone Hizmet Kalitesi (QoS) verileri, Ortalama Fikir Puanları (MOS), kullanım raporları, çağrı verileri ve metrikler ve daha fazlası yer alır. Aşağıdaki bölümler, Zoom Phone Pano'su üzerinden उपलब्ध olan farklı özellikleri ve verileri özetler.

Hizmet Kalitesi

Bu Hizmet Kalitesi sekmesi, Zoom Phone Pano'sundaki herhangi bir Zoom Phone dahili hattı için kullanıcılar, ortak alan telefonları, Çağrı Kuyrukları, Otomatik Karşılayıcılar ve Zoom Rooms dahil olmak üzere sesli çağrıların genel kalitesine ilişkin veriler ve içgörüler sunar.

Başlıca ölçüm olarak Ortalama Fikir Puanı (MOS) kullanılarak, MOS çağrı kalitesini 1 ile 5 arasında bir ölçekte puanlar. Bu ölçekte, 1 puanı tüm kullanıcılar için kabul edilemez ses kalitesini gösterirken, 5 puanı doğrudan bir kişinin kulağına konuşmaya eşdeğer en iyi ses kalitesini gösterir. Genel bir temel olarak, pano ortalama çağrı için 3,5 Standart MOS kullanır; 3,5 veya üzeri bir puan iyi kaliteyi, 3,5 veya altı bir puan ise kötü kaliteyi gösterir.

Zoom Phone Pano'sundaki Hizmet Kalitesi sekmesinin örneği.

Not

30 saniyeden kısa olan çağrılar, diğer çağrılardan daha düşük bir MOS'a sahip olabilir. Bunun nedeni çağrının kısa sürmesidir; bu sırada anlık paket kaybı, jitter veya ağ düzensizlikleri genel puanı önemli ölçüde çarpıtabilir.

Hizmet Kalitesi sekmesinde bulunan ek bilgiler şunları içerir:

Çağrı Listesi:	Çağrı Verileri, dahil:
Arayan Aranan Çağrı Yönü Çağrı Süresi Çağrı Tarihi ve Saati MOS	Bit Hızı Paket Kaybı (Ortalama ve Maks.) Jitter Ağ Gecikmesi Kullanılan Codec Kullanılan Kulaklık Kullanılan mikrofon Kullanılan ISP Arayan

Örnek çağrı verileri.

Görüntüleme hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın Hizmet Kalitesi Pano'su.

Kullanım ve Benimseme

Bu Kullanım ve Benimseme sekmesi, Zoom Phone Pano'sundaki tüm hesap veya belirli bir tesis için çağrı, kısa mesaj ve MMS kullanım verileri sağlar. Bu verilerle, bir hesap yöneticisi veya yeterli Rol İzinlerine sahip yetkili kullanıcı, seçilen bir zaman aralığında hesap için toplam Gelen ve Giden çağrı sayısını ve kısa mesajları görüntüleyebilir; bu da hesap içindeki kullanım ve benimseme oranlarına dair içgörü sağlar.

Zoom Phone Pano'sundaki Kullanım ve Benimseme sekmesinin örneği.

Hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın Kullanım ve Benimseme Pano'sunu görüntüleme.

Telefonlar ve Cihazlar

Bu Telefonlar ve Cihazlar sekmesi, Zoom Phone Pano'sundaki tüm hesap veya belirli bir tesis için çevrimiçi ya da çevrimdışı olan telefonların ve cihazların genel bir ısı haritasını ve grafiğini sunar; buna masa telefonları, Zoom Phone cihazları ve Zoom yazılımı (ör. Zoom Workplace uygulaması) dahildir.

Zoom Phone Pano'sundaki Telefonlar ve Cihazlar sekmesinin örneği.

Cihazların örnek ısı haritası.

Hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın Telefonlar ve Cihazlar Pano'sunu görüntüleme.

SBC'ler (Oturum Sınır Denetleyicileri)

Bu SBC'ler (Oturum Sınır Denetleyicileri) sekmesi, Zoom Phone Pano'sunda SBC'leriniz için neredeyse gerçek zamanlı ve geçmiş verileri gösteren genel bir ısı haritası sunar. Gerçek zamanlı içgörüler arasında Aktif SBC'ler, bunların Konumları ve durumları yer alırken, geçmiş veriler önceki dönemlere ait Gelen, Giden ve normal çağrı denemelerini kapsar.

Zoom Phone Pano'sundaki SBC sekmesinin örneği.

Hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın SBC'ler Pano'sunu görüntüleme.

Acil Durum Takibi

Bu Acil Durum Takibi sekmesi, Zoom Phone Pano'sundaki tüm hesap veya belirli tesisler için acil durum konum izleme verileri sağlar. Bu verilerle, hesap yöneticileri veya yeterli Rol İzinlerine sahip kullanıcılar, acil durumlarda konum paylaşımını etkinleştirmeyi ya da devre dışı bırakmayı seçen telefon kullanıcılarının sayısını görmek için metrikleri görüntüleyebilir. Yetkili kullanıcılar ayrıca, katılmayı seçmemiş bazı ya da tüm kullanıcılar için konumları izleme izni isteyen uygulama içi açılır pencereyi yeniden tetiklemek için bu Pano'yu kullanabilir.

Zoom Phone Pano'sundaki Acil Durum Takibi sekmesinin örneği.

Hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın Acil Durum Takibi Pano'sunu görüntüleme.

Spam

Bu Spam sekmesi, Zoom Phone Pano'sundaki Zoom Phone hesabınıza gelen tüm çağrılar için spam özetleri sağlar. Bu verilerle, hesap yöneticileri veya yeterli Rol İzinlerine sahip kullanıcılar, hesabın Spam Koruması ayarlarına dayalı spam algılama metriklerini görüntüleyebilir; bu da spam çağrıların belirli bir kullanıcıyı nasıl etkileyebileceğine veya bir numaranın hesap içindeki kullanıcılara kaç kez spam amaçlı arama yaptığına dair içgörü sağlar.

Zoom Phone Pano'sundaki Spam sekmesinin örneği.

Hakkında daha fazla bilgi için Zoom'un Destek Merkezi'ne bakın spam koruma ayarı.